PNG Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo PNG Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.postpng.com.pg/

Sledovať

O spoločnosti Png Post

Png Post je identita dopravcu používaná na tejto stránke na sledovanie poštových zásielok Papuy-Novej Guiney. Informácie o službách konkrétneho dopravcu a dostupné pokyny na sledovanie nájdete na oficiálnej webovej stránke.

Pole	Informácie
Oficiálny názov	Png Post
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka Png Post
Úloha dopravcu	Informácie o sledovaní a doručení poštových zásielok identifikovaných pomocou Png Post.
Primárny región	Poštová sieť Papuy-Novej Guiney.
Stránka sledovania	Použite oficiálnu webovú stránku alebo stránku zásielky, ktorú poskytol odosielateľ.

Vzťahy medzi entitami dopravcu

Entita

Vzťah

Png Post

Png Post je identita dopravcu, ktorú by používatelia mali vybrať pri sledovaní zásielky spojenej s Png Post.

Zobraziť podrobnosti o vzťahu pre Png Post

Produkty sledovania	Dostupné výsledky sledovania závisia od identifikátora, ktorý poskytol odosielateľ, a od udalostí zverejnených poštovou sieťou.
Medzinárodní partneri	Pri medzinárodných zásielkach sa môžu zobrazovať udalosti od odosielateľského poštového operátora, cieľového poštového operátora, colného orgánu alebo iného účastníka doručenia.
Vzťah so službou 17TRACK	17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti zásielky; 17TRACK zásielky neprepravuje ani nerozhoduje o doručení, vrátení peňazí či reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol odosielateľ, na oficiálnej webovej stránke Png Post alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky alebo referenčné číslo, potom overte znaky u odosielateľa a počkajte na prvé akceptačné skenovanie.

Tip od odborníka: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Nemôže zmeniť adresu, urýchliť doručenie, schváliť vrátenie peňazí ani otvoriť reklamáciu u dopravcu.

Ako sledovať zásielky Png Post

Odosielateľ zvyčajne uvádza identifikátor sledovania na potvrdení, v oznámení o odoslaní, na stránke objednávky na online trhovisku alebo v správe o expedícii. Oficiálny kanál je najvhodnejší na pokyny týkajúce sa konkrétneho dopravcu; 17TRACK je užitočný, keď má zásielka viacero poštových alebo logistických úsekov.

Postup	Akcia
Oficiálny postup Png Post	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyhľadajte funkciu sledovania, zadajte identifikátor zásielky a uchovajte si stránku s výsledkom alebo históriu udalostí.
Postup v službe 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, nechajte platformu podľa možnosti identifikovať dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s informáciami o odoslaní od odosielateľa.
Žiadny výsledok	Skontrolujte pravopis, odstráňte náhodné medzery, odlíšte sledovacie číslo od čísla objednávky a opýtajte sa odosielateľa, či zásielka prešla prvým fyzickým skenovaním.

Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prijatím zásielky. Obchodník alebo odosielateľ by mal preveriť identifikátor, ktorý zostáva neaktívny; príjemca by si mal uchovať záznam o objednávke a kontaktovať predajcu, keď dopravca nedokáže zásielku nájsť.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Zásielka png-post môže byť identifikovaná identifikátorom prepravcu, pošty, obchodníka alebo doručenia v cieľovej krajine. Číslo, ktoré dokáže zobraziť png-post, nemusí byť vydané spoločnosťou png-post. Používajte iba identifikátor uvedený na podacom potvrdení alebo poskytnutý predajcom; nižšie uvedené maskované vzory slúžia iba na ilustráciu a nie sú vyhľadateľnými číslami.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Medzinárodný poštový identifikátor

AA#########BB, pričom AA, deväť číslic a BB predstavujú poštovú štruktúru typu S10, ak sa tento formát používa.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových identifikátoroch

Vydáva	Identifikátor S10 zvyčajne vydáva poštový operátor v krajine pôvodu; poštový operátor v cieľovej krajine môže po odovzdaní zásielky zobrazovať rovnaký identifikátor.
Typické použitie	Medzinárodné poštové služby pre doporučené zásielky, balíky, sledované alebo expresné zásielky môžu používať súvisiace skupiny indikátorov služieb S10.
Upozornenie	Samotná predpona nepotvrdzuje presný typ služby. Overte celý identifikátor prostredníctvom oficiálneho spôsobu sledovania alebo služby 17TRACK.

Číslo domáceho alebo miestneho balíka

Číselný alebo alfanumerický reťazec špecifický pre prepravcu, uvedený na potvrdení alebo v správe o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o domácich alebo miestnych číslach balíkov

Vydáva	Číslo môže vydať poštový operátor, ktorý zásielku prijal, alebo prepravná služba.
Kde sa zobrazuje	Zákazníci ho môžu vidieť na potvrdení z priehradky, prepravnom štítku, oznámení od predajcu alebo na stránke objednávky na online trhovisku.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od zaznamenaných skenovaní na domácej trase a v prípadnej nadväzujúcej medzinárodnej výmene.

Číslo objednávky alebo referenčné ID obchodníka

Kód objednávky definovaný predajcom, napríklad ORDER-####, ktorý automaticky nie je sledovacím číslom prepravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenčných identifikátoroch obchodníka

Vydáva	Referenciu vydáva online trhovisko, obchodník alebo systém plnenia objednávok.
Čo robiť	Požiadajte predajcu, aby priradil referenciu objednávky k skutočnému poštovému sledovaciemu identifikátoru.
Bežné obmedzenie	Vyhľadávanie u prepravcu nemusí vrátiť žiadny výsledok, ak sa namiesto čísla zásielky zadá referencia obchodníka.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú posledné zaznamenané miesto manipulácie, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu balíka. Zodpovedná strana sa môže meniť počas poštovej výmeny, colného konania a doručovania na poslednom úseku.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Význam

Štítok vytvorený / predbežné avízo

Informácie o zásielke existujú, ale fyzické skenovanie pri prijatí ešte nemuselo prebehnúť.

Zobraziť ďalšie kroky pre stav vytvoreného štítku

Zodpovedná strana	Zvyčajne odosielateľ, prevádzkovateľ plnenia objednávok alebo zberné pracovisko pred prvým skenovaním pri prijatí.
Ďalší krok	Balík by mal byť fyzicky odovzdaný a zaevidovaný v poštovej sieti.
Úkon zákazníka	Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania a nepovažujte vytvorenie štítku za prijatie zásielky.

Prijaté / prevzaté

Pracovisko zaznamenalo prijatie alebo prevzatie a zásielka môže vstúpiť do triedenia.

V preprave

Posledné skenovanie umiestňuje zásielku medzi spracovateľské miesta alebo úseky prepravy.

Colné konanie alebo spracovanie v rámci výmeny

Zásielka prechádza dovozným, vývozným, bezpečnostným alebo poštovým výmenným konaním; príchod na colnicu neznamená prepustenie zásielky.

Doručovanie

Miestna doručovacia prevádzka priradila zásielku na pokus o doručenie.

Doručené

Bola zaznamenaná udalosť doručenia. Ak zásielka chýba, skontrolujte adresu, miesto doručenia, domácnosť, recepciu a odosielateľa.

Výnimka pri doručení alebo vrátenie

Problém s adresou, prístupom, colným konaním, poškodením, odmietnutím alebo pokusom o doručenie si vyžaduje preverenie zo strany odosielateľa, príjemcu alebo doručovateľa.

Služby a dodacie lehoty

Čas doručenia závisí od vybraného poštového produktu, miesta odoslania, miesta určenia, času prijatia, dostupnosti prepravy, colného konania, kvality adresy a doručovacej siete v mieste určenia. Odhad sledovania automaticky nepredstavuje zaručený záväzok doručenia.

Porovnanie služieb

Typ služby	Najvhodnejšie použitie
Vnútroštátna poštová zásielka	Pohyb zásielky v rámci vnútroštátnej poštovej siete podľa produktu vybraného pri prijatí.
Medzinárodná poštová zásielka	Cezhraničná pošta alebo zásielky, ktoré môžu prechádzať výmennou poštou v mieste odoslania, colným konaním a poštovým spracovaním v mieste určenia.
Sledovaná alebo doporučená zásielka	Zásielka, pri ktorej vybraný produkt a trasa poskytujú zaznamenané udalosti pri spracovaní.

Čas doručenia

Fáza zásielky	Pokyny k časovému priebehu
Vnútroštátny pohyb	Použite štandard služby alebo odhad uvedený pri prijatí; víkendy, doručovanie do odľahlých oblastí, počasie a podmienky v sieti môžu ovplyvniť trasu.
Medzinárodný pohyb	Počítajte so spracovaním v mieste odoslania, prepravou, colným konaním, výmennou poštou v mieste určenia a doručením na poslednom úseku; nemožno predpokladať jedno univerzálne obdobie doručenia.
Zásielka zadržaná na colnici	Čas závisí od požadovaných dokumentov, ciel alebo daní, kontroly a procesu uvoľnenia zo strany orgánov v mieste určenia.

Časy doručenia v krajine určenia

Miesto určenia	Pokyny k plánovaniu
Papua Nová Guinea	Použite vybraný vnútroštátny produkt a miestnu doručovaciu adresu; doručovanie do odľahlých oblastí môže predĺžiť čas spracovania.
Medzinárodné miesta určenia	Pred spoliehaním sa na odhad doručenia si overte konkrétnu službu, poštového operátora v mieste určenia a colné požiadavky.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Začnite najnovšou udalosťou a stranou, ktorá v danej fáze kontrolovala zásielku. Odosielateľ má vo všeobecnosti najlepšiu pozíciu na podanie dopytu dopravcovi, začatie vyšetrovania alebo uplatnenie reklamácie služby.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Odstráňte medzery alebo interpunkciu, porovnajte každý znak so záznamom odosielateľa a overte, či ide o sledovacie číslo, a nie identifikačné číslo objednávky.
Žiadne udalosti sledovania	Opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná a či sa čaká na prvé naskenovanie.
Dlhší čas bez aktualizácie	Skontrolujte posledné zariadenie a trasu, počítajte s prestávkami počas prepravy alebo colného konania a potom požiadajte odosielateľa, aby otvoril dopyt prostredníctvom príslušného poštového kanála.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte doručovaciu adresu, poštovú schránku, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom kontaktujte miestnu doručovaciu pobočku a odosielateľa.
Problém s adresou alebo neúspešné doručenie	Kontaktujte odosielateľa a pred vrátením zásielky postupujte podľa oficiálnych pokynov na správu doručenia.
Oneskorenie na colnici	Preštudujte si oznámenia krajiny určenia, poskytnite požadované dokumenty a uhradte clá alebo dane prostredníctvom autorizovaného kanála.
Poškodenie alebo strata	Uschovajte obal a obsah, odfoťte ich stav, uchovajte faktúry a dôkazy o sledovaní a opýtajte sa odosielateľa na príslušné vyšetrovanie alebo reklamáciu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi dopravcami

Medzinárodná zásielka môže prechádzať medzi poštovými operátormi a úradmi. Odovzdanie môže vytvoriť elektronickú predbežnú oznamovaciu udalosť ešte predtým, ako operátor v mieste určenia zásielku fyzicky prijme a naskenuje.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo to znamená
Prijatie v mieste odoslania	Operátor v mieste odoslania zaznamená prijatie alebo pripraví zásielku na exportné spracovanie.
Exportné spracovanie	Prebieha triedenie, bezpečnostná kontrola, príprava vývoznej dokumentácie a príprava na prepravu.
Medzinárodná preprava	Zásielka sa presúva medzi prepravnými alebo výmennými zariadeniami; viditeľnosť skenovania môže byť dočasne prerušená.
Colné konanie v cieľovej krajine	Orgán v cieľovej krajine môže posudzovať dokumenty, clá, dane alebo obmedzenia.
Odovzdanie pošte a posledný úsek doručenia	Doručovací operátor v cieľovej krajine prevezme zásielku, vykoná miestne spracovanie a pokúsi sa o doručenie.

Zákaznícky servis

Aktuálne kontaktné kanály a pokyny k službám nájdete na oficiálnej webovej stránke Png Post. Pri nákupe cez marketplace kontaktujte aj predajcu, pretože odosielateľ môže byť ten, kto musí začať poštové preverovanie alebo uplatniť reklamáciu.

Zákaznícky servis

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka	Otvoriť webovú stránku Png Post pre aktuálne pokyny na sledovanie, služby a kontaktovanie.
Odosielateľ alebo obchodník	Túto možnosť použite pri neaktívnom štítku, chýbajúcej zásielke, poškodenom obsahu, žiadosti o vrátenie peňazí alebo spore o doručenie na strane predajcu.
Miestna doručovacia pobočka	Pri otázkach týkajúcich sa adresy, vyzdvihnutia alebo zásielky označenej ako doručená, ktorá však chýba, použite doručovacie údaje súvisiace s posledným miestnym skenom.

Pripravte si číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum podania, typ služby, poslednú udalosť, doručovaciu adresu, opis obsahu, doklad o hodnote a v relevantných prípadoch aj fotografie. Prostredníctvom neoficiálneho kontaktného kanála neposielajte platobné ani doklady totožnosti.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Obchodníci by mali samostatne uchovávať identifikátor prepravcu, referenciu objednávky, dátum odoslania, cieľové miesto a poslednú udalosť. Tým sa zabráni zámene kódu objednávky z marketplace za poštové číslo zásielky a tímom zákazníckej podpory sa uľahčí preverovanie požiadaviek WISMO.

Porovnanie vývojára/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna integrácia prepravcu

Png Post

Zobraziť podrobnosti integrácie pre oficiálnu možnosť prepravcu

Primárne použitie	Oficiálny produkt pre vývojárov používajte iba vtedy, keď prepravca poskytuje aktuálnu technickú dokumentáciu a prihlasovacie údaje.
Autentifikácia	Postupujte podľa spôsobu autentifikácie uvedeného v aktuálnej oficiálnej dokumentácii.
Poznámka k migrácii	Nespoliehajte sa na starý endpoint ani nezdokumentované rozhranie; aktuálny kanál pre vývojárov si overte priamo u Png Post.

Sledovanie u viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť podrobnosti integrácie pre 17TRACK

Primárne použitie	Agregujte udalosti sledovania naprieč podporovanými prepravcami v pracovnom procese obchodníka alebo zákazníckej podpory.
Autentifikácia	Požiadavky API 17TRACK používajú token API v hlavičke 17token.
Možnosti	Aktuálnu dokumentáciu 17TRACK týkajúcu sa registrácie, vyhľadávania, dávkových pracovných postupov a podporovaných funkcií upozornení nájdete v dokumentácii 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Png Post?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Png Post alebo ju sledujte pomocou 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti zásielky.

2. Kde nájdem číslo zásielky Png Post?

Nájdete ho na poštovom potvrdení, prepravnom štítku, e-maile o odoslaní, stránke s doručením objednávky na marketplace alebo v správe od odosielateľa.

3. Ako vyzerá číslo zásielky Png Post?

Identifikátor môže byť číselný alebo alfanumerický a medzinárodná poštová zásielka môže používať štruktúru typu S10; použite celý kód, ktorý vám poskytol odosielateľ.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania Png Post?

Prvá udalosť sa zobrazí po spracovaní informácií o zásielke a po tom, ako zásielka dostane dostupný sken prijatia alebo spracovania.

5. Prečo sa moje sledovanie Png Post neaktualizuje?

Skenovanie môže byť počas zberu, prepravy, výmeny alebo colného konania oneskorené; overte poslednú udalosť a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak je medzera medzi udalosťami znepokojujúca.

6. Ako dlho trvá doručenie Png Post?

Doručenie závisí od produktu, trasy, destinácie, adresy, prepravy, colného konania a miestnych podmienok doručenia, preto použite informácie špecifické pre danú službu, ktoré boli poskytnuté pri podaní.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Png Post?

Prečítajte si najnovšiu udalosť, postupujte podľa oficiálnych pokynov k doručeniu a kontaktujte odosielateľa, ak je potrebný nový pokus, vyzdvihnutie alebo oprava adresy.

8. Čo mám urobiť, ak Png Post uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte doručovaciu adresu, poštovú schránku, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom kontaktujte miestnu doručovaciu pobočku a odosielateľa.

9. Čo mám urobiť v súvislosti so stratenou alebo poškodenou zásielkou Png Post?

Uschovajte obal, odfoťte poškodenie, uchovajte doklady o hodnote a požiadajte odosielateľa o začatie príslušného poštového šetrenia alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať Png Post?

Použite kontaktné údaje a pokyny k službám na oficiálnej webovej stránke Png Post a vo svojej žiadosti uveďte sledovacie číslo a najnovšiu udalosť.

Odborné časté otázky

11. Je štítok Png Post to isté ako fyzické prijatie zásielky?

Nie; vytvorenie štítku alebo elektronické predbežné avízo môže prebehnúť pred fyzickým odovzdaním zásielky poštovej sieti a jej naskenovaním.

12. Môže sledovanie Png Post pokračovať po medzinárodnom odovzdaní pošte?

Sledovanie môže pokračovať, keď si zúčastnení poštoví operátori vymieňajú udalosti, no viditeľnosť závisí od identifikátora, trasy a skenov, ktoré jednotliví operátori sprístupňujú.

13. Znamená príchod na colnicu v cieľovej krajine, že zásielka Png Post prešla colným konaním?

Nie; príchod znamená spracovanie na colnici alebo výmennom mieste, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje, aby príslušný orgán v cieľovej krajine dokončil príslušnú kontrolu.

14. Môže predpona sledovacieho čísla Png Post dokázať presný typ služby?

Nie; skupiny identifikátorov sa môžu prekrývať medzi poštovými produktmi, preto overte celé číslo a službu uvedenú na potvrdení alebo v zázname predajcu.

15. Kto by mal začať šetrenie Png Post v prípade online objednávky?

Odosielateľ alebo obchodník by mal zvyčajne začať šetrenie u prepravcu, pretože odosielateľ má doklad o podaní a podrobnosti o službe.

16. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu Png Post?

Nie; 17TRACK zobrazuje dostupné informácie o sledovaní a nemôže meniť pokyny k doručeniu ani záznamy prepravcu.

17. Aké informácie by mal internetový obchod uchovávať na účely sledovania Png Post?

Uchovávajte identifikátor prepravcu, referenciu objednávky, dátum odoslania, destináciu, typ služby, históriu udalostí a záznam o kontakte so zákazníkom.

API sledovania

Príklad rozhrania 17TRACK API

# Official Png Post API:
# Use a current official developer document and credentials supplied by Png Post.

# 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
# listed in the current 17TRACK documentation.