NIUKU การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ NIUKU เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

Pq@usniuku.comhttps://www.usniuku.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ NiuKu

NiuKu(纽酷国际物流) คือแบรนด์ที่ให้บริการต่อสาธารณะของ Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและห่วงโซ่อุปทานที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงบริการขนส่งทางทะเลสำหรับ FBA การรวบรวมสินค้าและการขนส่งแบบเต็มตู้ การขนส่งสินค้าทางรถยนต์ต่อเนื่องจากการขนส่งทางทะเล บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดส่งระยะสุดท้ายสำหรับ Amazon FBA ที่อยู่เชิงพาณิชย์และที่อยู่ส่วนบุคคล ดังนั้น NiuKu จึงดำเนินงานในฐานะผู้รวบรวมบริการโลจิสติกส์และผู้ให้บริการส่งต่อสินค้า มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ขนส่งพัสดุรายเดียว

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลที่ระบุไว้อย่างเป็นทางการ
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.usniuku.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รวบรวมบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการส่งต่อสินค้าและคลังสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์จากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และตลาดบางแห่งในยุโรป
หน้าติดตามพัสดุ	เมนูนำทางอย่างเป็นทางการระบุรายการ “Track” หรือ 轨迹查询 ให้ใช้รายการติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแทนการคาดเดา URL แยกต่างหาก
องค์กรแม่	หน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุว่าบริษัทผู้ดำเนินงานคือ Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.	นี่คือบริษัทผู้ดำเนินงานที่นำเสนอโดยหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ NiuKu ซึ่งมีความสำคัญเมื่อผู้ส่งสินค้าต้องการใบเสนอราคา บันทึกการจัดส่ง หรือการสนับสนุนหลังการขาย
บริการขนส่งทางทะเล FBA, LCL และ FCL	ผลิตภัณฑ์เหล่านี้คือบริการโลจิสติกส์ที่ NiuKu อธิบายไว้สำหรับสินค้าที่เคลื่อนย้ายจากจุดรวบรวมในจีน ผ่านการขนส่งทางทะเลและการจัดส่งปลายทาง
คลังสินค้าในต่างประเทศและทีมขนส่งทางรถยนต์	NiuKu ระบุว่ามีคลังสินค้าในอเมริกาเหนือและยุโรป รวมถึงการจัดส่งด้วยรถบรรทุกไปยัง FBA ที่อยู่เชิงพาณิชย์และที่อยู่ส่วนบุคคล ผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางที่ซื้อ
UPS และ FedEx	หน้าบริการของ NiuKu ระบุถึง UPS หรือ FedEx เป็นตัวเลือกการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ขนส่งทางทะเลถึงหน้าประตูบางรายการ การอ้างอิงดังกล่าวหมายถึงการส่งต่อการจัดส่ง ไม่ได้หมายความว่าเป็นเจ้าของการขนส่งทางทะเล
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้เมื่อรองรับตัวระบุการจัดส่งและระบบโลจิสติกส์ที่เข้าร่วม 17TRACK ไม่ได้ขนส่งสินค้าและไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบฉบับย่อ

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ NiuKu ให้ป้อนตัวระบุการจัดส่งหรือหมายเลขติดตามคำสั่งซื้อที่ได้รับจาก NiuKu ผู้ขาย หรือการยืนยันการจัดส่ง ลงในรายการติดตามของ NiuKu อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกำลังใช้ตัวระบุการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ Amazon ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และรอให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งสินค้า เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ NiuKu

ใช้ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของผู้ขายหรือ NiuKu เพื่อตรวจสอบสถานะการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มใช้เพื่อระบุการซื้อ ขณะที่ตัวระบุการติดตามใช้โดยระบบโลจิสติกส์เพื่อรายงานการเคลื่อนย้าย

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอนและการใช้งานที่เหมาะสม
เส้นทาง NiuKu อย่างเป็นทางการ	เปิด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ NiuKu, เลือกรายการติดตามที่มองเห็นได้ ป้อนตัวระบุให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ และเก็บข้อมูลเหตุการณ์ล่าสุดไว้เพื่อใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุ ปล่อยให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับ และเปรียบเทียบเหตุการณ์กับบันทึกของผู้ขายหรือ NiuKu
ไม่มีตัวระบุที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขการจัดส่ง บันทึกการจอง หรือเลขอ้างอิงสินค้าจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทน เว้นแต่ผู้ส่งจะยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวสามารถติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะที่ NiuKu จัดทำขึ้นอธิบายการติดตามผ่านระบบโลจิสติกส์ของตน แต่ไม่ได้เผยแพร่คำนำหน้าสาธารณะ ความยาว หรือกฎการตรวจสอบความถูกต้องที่เป็นสากล ตัวระบุที่สามารถค้นหาผ่าน NiuKu อาจออกโดย NiuKu สายการเดินเรือ ระบบศุลกากร คลังสินค้า หรือพันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย ใช้ตัวระบุฉบับเต็มจากบันทึกการจัดส่ง และปล่อยให้ระบบอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุแหล่งที่มา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
ตัวระบุการจัดส่งของ NiuKu	ใช้ตัวอักษร ตัวเลข และตัวคั่นให้ตรงตามที่ระบุใน NiuKu TMS หรือเอกสารยืนยันการจัดส่งทุกประการ หน้าเว็บที่อ้างอิงไม่ได้ระบุรูปแบบสากลที่เป็นมาตรฐาน
เลขอ้างอิงการจองเรือ ตู้คอนเทนเนอร์ หรือใบตราส่งสินค้า	ตัวอย่างควรปกปิดข้อมูล เช่น BOOKING-#### หรือ CONT #### #### ข้อมูลเหล่านี้ใช้ระบุการดำเนินงานด้านการขนส่งสินค้า และไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุพัสดุเสมอไป
ตัวระบุพัสดุช่วงสุดท้าย	พันธมิตรจัดส่งอาจออกหมายเลขพัสดุแยกต่างหาก หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรอาจแสดงการจัดส่งขั้นสุดท้ายได้ แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่าพันธมิตรรายนั้นเป็นผู้ดูแลช่วงขนส่งทางเรือก่อนหน้านั้น
คำสั่งซื้อของผู้ค้า หรือ ID อ้างอิง	ORDER-#### หรือ REF-#### ใช้ระบุธุรกรรมของผู้ขายหรือข้อมูลอ้างอิงภายใน ไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขสแกนการขนส่งโดยไม่มีการยืนยันจากผู้ส่ง
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10	รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น AA#########CC อาจเป็นของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง การมีรูปแบบนี้ในผลการค้นหาแบบรวมไม่ได้ยืนยันว่า NiuKu เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

เคล็ดลับ: อย่าสันนิษฐานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว สอบถามผู้จัดส่งว่าตัวระบุใดใช้สำหรับช่วงการขนส่งปัจจุบัน โดยเฉพาะเมื่อการขนส่งทางเรือถูกแบ่งต่อเป็นการจัดส่งผ่านคลังสินค้าและการจัดส่งพัสดุ

สถานะการติดตามและความหมาย

NiuKu อธิบายวงจรตั้งแต่การสร้างคำสั่งซื้อในระบบ การรับสินค้า และการโหลดสินค้า ไปจนถึงศุลกากร การขนถ่ายสินค้าในต่างประเทศ การจัดการคลังสินค้า การจัดส่งด้วยรถบรรทุกหรือพัสดุ และการส่งคืน POD ผู้ดูแลปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงได้ในแต่ละจุดส่งมอบ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรและความหมาย
สร้างคำสั่งซื้อแล้ว / ยืนยันข้อมูลแล้ว	ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจองหรือสินค้าอยู่แล้ว แต่ยังไม่ใช่หลักฐานว่าได้รับสินค้าจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบไปยังคลังสินค้าและความถูกต้องของข้อมูล
ได้รับสินค้าแล้ว / กำลังดำเนินการในคลังสินค้า	NiuKu หรือคลังสินค้าที่รับสินค้าได้บันทึกการจัดการสินค้าแล้ว อาจมีการวัดขนาด คัดแยก โหลดสินค้า หรือติดฉลากต่อไป
โหลดสินค้าแล้ว / ออกเดินทางแล้ว	การจัดส่งเข้าสู่ขั้นตอนการขนส่งระยะไกลตามแผนแล้ว การเปลี่ยนแปลงเรือหรือเส้นทางยังคงส่งผลต่อเวลาประมาณการได้
ดำเนินพิธีการศุลกากร / จัดการที่ท่าเรือ	อาจกำลังดำเนินการด้านเอกสาร การตรวจสอบ การปล่อยสินค้า การรับสินค้าที่ท่าเทียบเรือ หรือการดำเนินการปลายทาง การมาถึงท่าเรือไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร
แกะสินค้าออกจากคลังแล้ว / จัดส่งแล้ว	กำลังดำเนินการจัดการหรือคัดแยกสินค้าปลายทาง รถบรรทุกหรือพันธมิตรจัดส่งพัสดุอาจรับช่วงการขนส่งถัดไป
กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว / POD	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายกำลังพยายามจัดส่งหรือจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว หากมีการส่งคืน POD ผู้จัดส่งควรขอเอกสารดังกล่าวจาก NiuKu
เกิดข้อผิดพลาด / ส่งคืนแล้ว	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร นัดหมาย สินค้า หรือการจัดส่ง ผู้จัดส่งควรติดต่อ NiuKu พร้อมข้อมูลการสแกนล่าสุดและเอกสารการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าบริการที่เผยแพร่โดย NiuKu มุ่งเน้นการขนส่งสินค้าและการจัดส่ง FBA ตัวเลขด้านล่างเป็นเวลาโดยประมาณของเส้นทางหรือช่องทางที่ NiuKu ระบุไว้ ไม่ใช่การรับประกันสากล ศุลกากร การดำเนินงานที่ท่าเรือ การจัดการคลังสินค้า และการนัดหมายจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจทำให้การขนส่งใช้เวลานานขึ้น

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งทางเรือแบบ LCL	สินค้าที่มีปริมาณน้อยกว่าหนึ่งตู้คอนเทนเนอร์ไปยังท่าเรือในอเมริกาเหนือและการจัดส่งต่อไปยังปลายทาง
การขนส่งทางเรือแบบ FCL	สินค้าที่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ไปยังสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา รวมถึงตัวเลือกการจัดส่งจากท่าเรือหรือถึงประตูบ้าน
การขนส่งสินค้าด้วยรถบรรทุกในสหรัฐอเมริกา	สินค้าที่ขนส่งจากท่าเรือปลายทางหรือคลังสินค้าในต่างประเทศไปยัง FBA ที่อยู่เชิงพาณิชย์ หรือที่อยู่ส่วนบุคคล
ช่องทางเรือเร็ว Matson	การเติมสินค้า FBA โดยใช้เส้นทางเรือจากจีนไปยัง Long Beach และการจัดส่งด้วยรถบรรทุกหรือพัสดุ
การขนส่งทางเรือไปยุโรป	สินค้าสำหรับ FBA สินค้าเชิงพาณิชย์ และสินค้าสำหรับที่อยู่ส่วนตัวไปยังสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การขนส่งสินค้าทางเรือและรถบรรทุกไปยัง FBA ในสหรัฐอเมริกา	NiuKu ระบุระยะเวลาประมาณ 16 วันไปยังฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกา 16–20 วันไปยังภูมิภาคตอนกลางของสหรัฐอเมริกา และ 18–20 วันไปยังฝั่งตะวันออกของสหรัฐอเมริกา สำหรับช่องทาง Matson ที่เลือก ส่วนการขนส่งทางเรือและรถบรรทุกทั่วไประบุไว้ที่ประมาณ 25–35 วันตามภูมิภาค
ช่องทางมาตรฐาน Matson	NiuKu ระบุว่าใช้เวลา 11 วันนับจากออกเรือถึง Long Beach และสูงสุด 9 วันทำการถึงคลังสินค้าสำหรับสินค้าที่เลือก ตัวเลขเหล่านี้เป็นการประมาณการของช่องทาง ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี
เส้นทางขนส่งทางเรือไปยุโรป	NiuKu เผยตัวอย่างระยะเวลาขนส่งทางเรือระหว่างท่าเรือประมาณ 24 วันจาก Yantian ไป Felixstowe และ 29 วันจาก Yantian ไป Rotterdam สำหรับช่องทางที่ระบุ โดยการจัดส่งขั้นสุดท้ายต้องผ่านกระบวนการเพิ่มเติม

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลอ้างอิงสำหรับการวางแผนเส้นทางที่ประกาศไว้
ฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกา	ช่องทางขนส่งทางเรือและรถบรรทุก: ประมาณ 16 วันถึง FBA สำหรับบริการที่ไม่ใช่พื้นที่ห่างไกลตามที่ระบุไว้ การขนส่งช่วงสุดท้ายและการนัดหมายยังเป็นขั้นตอนแยกต่างหาก
ตอนกลางของสหรัฐอเมริกา	ช่องทางขนส่งทางเรือและรถบรรทุก: ประมาณ 16–20 วันถึง FBA สำหรับบริการที่ไม่ใช่พื้นที่ห่างไกลตามที่ระบุไว้
ฝั่งตะวันออกของสหรัฐอเมริกา	ช่องทางขนส่งทางเรือและรถบรรทุก: ประมาณ 18–20 วันถึง FBA สำหรับบริการที่ไม่ใช่พื้นที่ห่างไกลตามที่ระบุไว้
สหราชอาณาจักร	NiuKu ระบุเส้นทาง Felixstowe และระยะเวลาขนส่งระหว่างท่าเรือที่ระบุไว้ประมาณ 24 วัน การดำเนินพิธีการศุลกากรและการจัดส่งภายในประเทศเป็นขั้นตอนเพิ่มเติม
เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี	NiuKu ระบุว่าตลาดเหล่านี้เป็นปลายทางในยุโรปที่ให้บริการ แต่ข้อมูลอ้างอิงไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยการจัดส่งแยกตามประเทศ ดังนั้นควรขอใบเสนอราคาตามเส้นทางก่อนทำการจอง
แคนาดาและเม็กซิโก	NiuKu ระบุช่องทางขนส่งทางเรือเฉพาะสำหรับแคนาดาและเม็กซิโก โดยศุลกากรปลายทาง การขนส่งภายในประเทศ และบริการที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดกรอบเวลาจัดส่งขั้นสุดท้าย

ตัวเลขที่ประกาศไว้เป็นการประมาณการเฉพาะช่องทาง ไม่ควรนำไปตีความเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันหรือค่าเฉลี่ยสำหรับทุกต้นทาง ประเภทที่อยู่ หรือฤดูกาล

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

โดยปกติแล้ว แนวทางการส่งต่อปัญหาที่รวดเร็วที่สุดคือเริ่มจากผู้ขายหรือผู้จัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อ NiuKu พร้อมข้อมูลการจอง รายละเอียดสินค้า และเหตุการณ์ล่าสุด หน้าติดตามพัสดุไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร หรืออนุมัติค่าชดเชยได้ด้วยตัวเอง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ติดมาจากการคัดลอก แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อกับหมายเลขอ้างอิงการขนส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขที่ใช้งานอยู่
สร้างฉลากหรือคำสั่งซื้อแล้ว	ให้ถือว่าเป็นการเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่การรับสินค้าทางกายภาพ ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันว่าสินค้าไปถึงคลังสินค้ารับรวบรวมแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่เสนอราคาไว้ และเผื่อเวลาสำหรับความล่าช้าระหว่างเรือ ท่าเรือ ศุลกากร คลังสินค้า และการส่งมอบช่วงต่อ ผู้จัดส่งควรขอให้ตรวจสอบการดำเนินงาน
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง	สอบถามผู้นำเข้าหรือผู้จัดส่งว่าต้องใช้เอกสาร ภาษี ที่อยู่ หรือการนัดหมายใด อย่าสันนิษฐานว่าการมาถึงท่าเรือหมายถึงการปล่อยสินค้าแล้ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง ท่ารับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และบันทึกของคลังสินค้า ขอหลักฐานการส่งมอบ (POD) และติดต่อผู้ขายหรือ NiuKu เพื่อให้ตรวจสอบการจัดส่ง
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้ ผู้จัดส่งตามสัญญาควรเริ่มกระบวนการสอบสวน การประกันภัย หรือการเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

หน้าบริการระหว่างประเทศของ NiuKu อธิบายกระบวนการขนส่งสินค้าที่มีหลายฝ่ายเกี่ยวข้อง สายเรือ หน่วยงานศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ ทีมรถบรรทุก และบริษัทพัสดุอาจเป็นผู้สร้างเหตุการณ์แต่ละรายการ เหตุการณ์ที่ปรากฏในระบบใดระบบหนึ่งไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า NiuKu เป็นผู้ถือครองสินค้าทางกายภาพ

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับสินค้าต้นทางและคลังสินค้า	NiuKu หรือจุดรับสินค้าจะรับ วัด รวมสินค้า และเตรียมสินค้า ผู้ส่งต้องจัดเตรียมข้อมูลทางการค้าและศุลกากรที่ถูกต้อง
การสำแดงสินค้าขาออกและการบรรทุกสินค้า	เอกสารส่งออก การบรรทุกสินค้า และการออกเดินทางของเรือจะเกิดขึ้นก่อนเหตุการณ์การขนส่งระหว่างประเทศ หากเอกสารไม่ครบถ้วนอาจทำให้กระบวนการหยุดชะงัก
การขนส่งทางทะเลช่วงหลัก	เรือหรือสายการเดินเรือที่ทำสัญญาเป็นผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพระหว่างการเดินเรือ การเว้นช่วงของการสแกนระหว่างเหตุการณ์ที่ท่าเรือเป็นเรื่องปกติ
ท่าเรือปลายทางและศุลกากร	การมาถึงท่าเรือ การดำเนินพิธีการศุลกากร การตรวจสอบ การปล่อยสินค้า และการรับสินค้าที่ท่าเทียบเรือเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน ภาษีนำเข้าและเอกสารขึ้นอยู่กับกฎของปลายทางและข้อตกลง DDP หรือ DDU ที่กำหนดไว้
การส่งต่อที่คลังสินค้า รถบรรทุก หรือพัสดุ	NiuKu ให้บริการคลังสินค้าปลายทางและการจัดส่งด้วยรถบรรทุก และบริการบางส่วนระบุถึง UPS หรือ FedEx อาจมีหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายหมายเลขใหม่ปรากฏขึ้นหลังจากการส่งมอบสินค้าทางกายภาพ
การจัดส่งขั้นสุดท้ายและ POD	ผู้จัดส่งจะบันทึกการรับสินค้า หรือส่งหลักฐานการจัดส่งกลับเข้าสู่กระบวนการทำงานด้านโลจิสติกส์ ผู้จัดส่งควรขอ POD เมื่อมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บของ NiuKu อธิบายการจัดส่งไปยัง FBA ที่อยู่เชิงพาณิชย์และที่อยู่ส่วนบุคคล คลังสินค้าในต่างประเทศ การจัดส่งด้วยรถบรรทุก และการส่งคืน POD การเปลี่ยนที่อยู่ การนัดหมายจัดส่ง และการเปลี่ยนเส้นทางต้องร้องขอผ่านผู้จัดส่งตามสัญญาหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่กำลังดำเนินการอยู่ หน้าที่อ้างถึงไม่ได้ระบุกฎการดำเนินการด้วยตนเองแบบสากล

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ร้องขอ
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ NiuKu ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย สิทธิ์ในการดำเนินการ ค่าธรรมเนียม และความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง
การจัดเก็บสินค้าในคลัง การติดฉลากใหม่ หรือการบรรจุหีบห่อใหม่	ผู้ขายตามสัญญาหรือลูกค้าเจ้าของบัญชีสามารถร้องขอบริการเหล่านี้ได้ หากบริการดังกล่าวรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์คลังสินค้าในต่างประเทศที่เลือกไว้
คำขอ POD	ผู้จัดส่งหรือผู้รับสินค้าควรขอหลักฐานการจัดส่งจาก NiuKu หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายหลังเกิดเหตุการณ์การจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

หน้า LCL ของ NiuKu อธิบายตัวเลือกการประกันภัยและการชดเชยกรณีสูญหายหรือเสียหาย แต่หน้าที่ให้มาไม่ได้ระบุกำหนดเวลายื่นคำร้องหรือกำหนดการชำระเงินที่เป็นมาตรฐานเดียว การสอบถามการติดตามสินค้า การเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัย การขอคืนค่าระวาง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการแยกจากกัน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง
การสอบถามการติดตามสินค้า	ใช้เมื่อเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งหายไปหรือขัดแย้งกัน ผู้จัดส่งหรือลูกค้าเจ้าของบัญชีควรให้ข้อมูลตัวระบุ หมายเลขการจอง และการสแกนล่าสุด
การชดเชยกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ใช้เมื่อสินค้าสูญหายหรือเสียหาย ลูกค้าตามสัญญาควรเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ และปฏิบัติตามข้อตกลง NiuKu ที่เกี่ยวข้อง
การประกันภัยสินค้าเสริม	NiuKu แนะนำให้ทำประกันภัยสำหรับสินค้าที่แตกหักง่ายหรือมีมูลค่าสูงในหน้า LCL ที่อ้างถึง ต้องยืนยันความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และเงื่อนไขการยื่นคำร้องก่อนจัดส่ง
การขอคืนเงินจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ผู้ซื้อร้องขอเรื่องนี้จากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสตามนโยบายการซื้อ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือชำระเงินในกรณีนี้ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าบริการของ NiuKu เน้นย้ำการสำแดงสินค้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนด เอกสารศุลกากรที่ครบถ้วน บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และบริการไปยุโรปที่จำกัดเฉพาะสินค้าทั่วไป สินค้าที่มีแบตเตอรี่ถูกนำเสนอเป็นช่องทางเฉพาะ ดังนั้นต้องยืนยันการจัดประเภทสินค้าก่อนทำการจอง

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการ
สินค้าทั่วไป	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง ให้คำอธิบายที่ถูกต้อง และจัดเตรียมเอกสารส่งออกและเอกสารปลายทางให้ครบถ้วน การเตรียมการที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดความเสียหายหรือความล่าช้าด้านศุลกากร
แบตเตอรี่ลิเธียมและสินค้าที่ใช้พลังงานไฟฟ้า	NiuKu ระบุช่องทางขนส่งทางทะเลเฉพาะสำหรับแบตเตอรี่ ยืนยันการรับขน การบรรจุหีบห่อ การสำแดงสินค้า และข้อกำหนดของปลายทางก่อนส่งมอบสินค้าเพื่อจัดส่ง
การสำแดงมูลค่าต่ำหรือการสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้อง	หน้าบริการยุโรปของ NiuKu ระบุว่ารับสินค้าทั่วไปและปฏิเสธการสำแดงมูลค่าต่ำ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่การตรวจสอบ ความล่าช้า การยึดสินค้า หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
สินค้าที่แตกหักง่ายหรือมีมูลค่าสูง	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันและพิจารณาตัวเลือกการประกันภัยที่อธิบายไว้ในหน้า LCL เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้สำหรับการเรียกร้องในภายหลัง

ฝ่ายบริการลูกค้า

หน้าติดต่อของ NiuKu ระบุสายด่วนบริการ ผู้ติดต่อฝ่ายขาย อีเมล และผู้ติดต่อ QQ ควรเตรียมตัวระบุการติดตามหรือหมายเลขการจอง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสินค้า มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายความเสียหายก่อนยกระดับเรื่อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	หน้าติดต่อของ NiuKu; ใช้สำหรับสำนักงานของบริษัทและการส่งต่อข้อสอบถาม
สายด่วนบริการ	400-808-2956 ซึ่ง NiuKu ระบุว่าเป็นสายด่วนบริการ หน้าที่อ้างถึงไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
ผู้ติดต่อก่อนการขาย	189-2744-3847; หน้าติดต่อระบุหมายเลขนี้สำหรับการให้คำปรึกษาก่อนการขาย
อีเมล	niukuguoji@usniuku.com; เหมาะสำหรับข้อมูลการจัดส่งหรือใบเสนอราคาในรูปแบบลายลักษณ์อักษร
QQ	2674628377 ซึ่งระบุไว้ในข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

NiuKu อธิบายขั้นตอนการทำงานที่รองรับด้วยระบบ TMS/WMS และเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่โปร่งใสสำหรับลูกค้าธุรกิจ ผู้ขายควรแยกแยะระบบบัญชีของ NiuKu ออกจาก API ของผู้ให้บริการขนส่งและ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ก่อนออกแบบระบบอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
บัญชี NiuKu หรือขั้นตอนการทำงานของ TMS/WMS	NiuKu
17TRACK API	17TRACK

หน้าเว็บของ NiuKu ที่ให้มาระบุถึงระบบ TMS/WMS อัจฉริยะ แต่ไม่ได้เผยแพร่ endpoint สาธารณะสำหรับนักพัฒนา รูปแบบการยืนยันตัวตน หรือข้อกำหนด webhook สำหรับการติดตามคำสั่งซื้อผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โปรดดูข้อมูลล่าสุดจาก เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ NiuKu ได้อย่างไร

ใช้ช่องติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ NiuKu หรือป้อนหมายเลขระบุการจัดส่งใน 17TRACK

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม NiuKu ได้จากที่ใด

ตรวจสอบการแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย บันทึกการจองของ NiuKu ข้อความจากคลังสินค้า หรือเอกสารสินค้า

3. หมายเลขติดตาม NiuKu มีรูปแบบอย่างไร

หน้าเว็บของ NiuKu ที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขระบุแบบครบถ้วนที่ได้รับสำหรับบริการของคุณ

4. การสแกนครั้งแรกของ NiuKu จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติแล้ว เหตุการณ์แรกจะเกิดขึ้นหลังจากการจอง การรับสินค้า หรือการสแกนในขั้นตอนปฏิบัติงาน การสร้างคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าสินค้าได้รับการรับไว้จริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม NiuKu ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่งทางทะเล การดำเนินงานที่ท่าเรือ ศุลกากร งานคลังสินค้า และการส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลติดตามขาดช่วงได้ โปรดขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบเหตุการณ์การดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ NiuKu ใช้เวลานานเท่าใด

NiuKu เผยแพร่ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับแต่ละเส้นทาง รวมถึงประมาณ 16–20 วันสำหรับช่องทางขนส่งทางทะเลและรถบรรทุกในบางภูมิภาคของสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ ระยะเวลาสุดท้ายขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และที่อยู่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ NiuKu ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และข้อมูลการนัดหมาย จากนั้นให้ผู้จัดส่งติดต่อ NiuKu หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่กำลังรับผิดชอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก NiuKu ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบท่ารับสินค้า บุคคลในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และบันทึกของคลังสินค้า จากนั้นขอ POD และการตรวจสอบการจัดส่งผ่านผู้จัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งว่าสินค้าของ NiuKu สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอให้ผู้จัดส่งที่เป็นคู่สัญญาเริ่มกระบวนการสอบถาม การประกันภัย หรือการชดเชยของ NiuKu ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ NiuKu ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ โทรสายด่วน 400-808-2956 ที่ระบุไว้ ส่งอีเมลไปที่ niukuguoji@usniuku.com หรือติดต่อผ่าน QQ 2674628377

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างคำสั่งซื้อของ NiuKu เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการรับไว้แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ คำสั่งซื้อหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกสร้างขึ้นก่อนการรับสินค้าเข้าคลัง การวัดขนาดและน้ำหนัก และการบรรทุกสินค้า

12. บริษัทใดเป็นผู้รับผิดชอบหลังจาก NiuKu ส่งมอบงานต่อให้พันธมิตร

ความรับผิดชอบเป็นไปตามช่วงการขนส่งที่ระบุในสัญญาและการส่งมอบสินค้าจริง ควรตรวจสอบการสแกนของพันธมิตรเทียบกับการจองของ NiuKu และการสแกนรับสินค้าจริง

13. เหตุการณ์สินค้ามาถึงท่าเรือของ NiuKu หมายความว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงท่าเรือ การตรวจสอบ การปล่อยสินค้า และการรับสินค้าออกจากอาคารท่าเรือเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

14. การจัดส่งของ NiuKu สามารถใช้หมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายแยกต่างหากได้หรือไม่

ได้ พันธมิตรด้านรถบรรทุกหรือพัสดุอาจใช้หมายเลขระบุอื่นหลังจากดำเนินการที่คลังสินค้าปลายทางหรือส่งมอบงานจัดส่งต่อแล้ว

15. NiuKu เผยแพร่ API ติดตามสถานะแบบสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายระบบ TMS/WMS แต่ไม่ได้เผยแพร่ API endpoint สาธารณะหรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน โปรดยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงโดยตรงกับ NiuKu

16. DDP และ DDU ในบริการของ NiuKu แตกต่างกันอย่างไร

NiuKu มีทั้งตัวเลือก DDP และ DDU โดยข้อตกลงทางการค้าจะกำหนดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและภาษีนำเข้า ดังนั้นโปรดยืนยันใบเสนอราคาก่อนจัดส่ง

17. บริการในยุโรปของ NiuKu ระบุถึงจุดหมายปลายทางใดบ้าง

หน้าบริการในยุโรประบุสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน และอิตาลี พร้อมอธิบายบริการจัดส่งไปยัง FBA ที่อยู่ธุรกิจ และที่อยู่ส่วนบุคคล

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ NiuKu ได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK รายงานเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถปล่อยสินค้าจากศุลกากร เปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง อนุมัติคำร้อง หรือคืนเงินได้

API การติดตาม

// Carrier official API:
// Current public official NiuKu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current NiuKu carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]