NIUKU Следење

Внесете го бројот за следење NIUKU за да го проверите најновиот статус на испораката.

Pq@usniuku.comhttps://www.usniuku.com/

Следи

За NiuKu

NiuKu(纽酷国际物流) е брендот наменет за јавноста на Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd., прекуграничен логистички и синџирно-снабдувачки оператор со седиште во Кина. Официјалната веб-страница опишува поморски превоз за FBA, консолидација и превоз со целосен контејнер, превоз со камиони од пристаниште, услуги поврзани со царинење, магацини во странство и достава до крајната дестинација за Amazon FBA, деловни и приватни адреси. Затоа, NiuKu работи како логистички интегратор и шпедитерски оператор, а не како единствен поштенски или пакетен превозник.

Потврдено поле	Официјално опишани информации
Официјално име	Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.usniuku.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички интегратор, шпедитерски и магацински оператор.
Примарен регион	Логистика со потекло од Кина кон Соединетите Американски Држави, Канада, Мексико и одбрани европски пазари.
Страница за следење	Официјалната навигација содржи ставка „Track“ или 轨迹查询; користете ја ставката за следење на официјалната веб-страница наместо да погодувате посебна URL-адреса.
Матична организација	На обезбедените официјални страници оперативната компанија е наведена како Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Qianhai NiuKu (Shenzhen) International Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.	Ова е оперативната компанија претставена на официјалната страница за контакт на NiuKu; тоа е важно кога испраќачот има потреба од понуди, записи за пратки или постпродажна поддршка.
FBA поморски, LCL и FCL услуги	Ова се логистички производи опишани од NiuKu за товар што се движи од кинеските собирни точки преку поморски превоз до испорака во дестинацијата.
Магацини во странство и тимови за превоз со камиони	NiuKu опишува магацини во Северна Америка и Европа и испорака со камиони до FBA, деловни и приватни адреси; операторот за последната етапа може да зависи од купениот канал.
UPS и FedEx	Страниците за услуги на NiuKu го наведуваат UPS или FedEx како опции за испорака за одредени производи од поморски превоз до врата; овие упатувања опишуваат предавање за испорака, а не сопственост над поморскиот транспорт.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани кога идентификаторот на пратката и логистичките системи што учествуваат се поддржани; 17TRACK не превезува товар и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

За да следите пратка на NiuKu, внесете го идентификаторот за следење на пратката или нарачката што ви го доставиле NiuKu, продавачот или потврдата за испорака во официјалната ставка за следење на NiuKu или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали користите идентификатор на пратка, а не број на нарачка од Amazon, отстранете ги случајните празни места и оставете време за првото физичко скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење; не превезува товар, не менува адреси, не издава рефундирања и не одобрува рекламации.

Како да следите пратки на NiuKu

Користете ја референцата за пратката од продавачот или NiuKu за видливост на товарот. Бројот на нарачката од маркетплејсот се користи за идентификување на купувањето, додека идентификаторот за следење се користи од логистичкиот систем за известување за движењето.

Патека за следење	Чекори и соодветна употреба
Официјална рута на NiuKu	Отвори Официјалната веб-страница на NiuKu, изберете ја видливата ставка за следење, внесете го идентификаторот точно како што е доставен и зачувајте го најновиот настан за поддршка.
Рута на 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете платформата да идентификува поддржан логистички превозник и споредете ги настаните со записот на продавачот или NiuKu.
Нема употреблив идентификатор	Побарајте од продавачот или испраќачот број на пратка, запис за резервација или референца за товарот. Не заменувајте го со број на нарачка, освен ако испраќачот не потврди дека може да се следи.

Формати и примери на броеви за следење

Јавно достапните страници на NiuKu опишуваат следење преку неговиот логистички систем, но не објавуваат универзален јавен префикс, должина или правило за контролна сума. Идентификаторот што може да се пребарува преку NiuKu може да биде издаден од NiuKu, бродска компанија, царински систем, магацин или партнер за последната милја. Користете го целосниот идентификатор од записот за пратката и дозволете официјалниот систем или 17TRACK да го идентификува неговиот извор.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец или пример
Идентификатор на пратка на NiuKu	Користете ги точните букви, бројки и разделувачи наведени во NiuKu TMS или во потврдата за испорака; јавен универзален образец не е наведен на цитираните страници.
Референца за океанска резервација, контејнер или товарен лист	Примерите треба да останат маскирани, како BOOKING-#### или CONT #### ####; тие ги идентификуваат товарните операции и не се нужно идентификатори на пратки.
Идентификатор на пратка за последната милја	Партнерот за испорака може да издаде посебен број на пратката. Број издаден од партнер може да ја прикаже конечната испорака, без да докаже дека партнерот го ракувал со претходниот океански дел од транспортот.
ID на нарачка или референца на трговецот	ORDER-#### или REF-#### ја идентификува трансакцијата на продавачот или внатрешната референца; не треба да се смета за број на транспортно скенирање без потврда од испраќачот.
Меѓународен поштенски S10	Маскирана форма како AA#########CC може да му припаѓа на поштенски оператор од земјата на потекло. Нејзиното присуство во агрегираниот резултат не докажува дека ја издал NiuKu.

Корисен совет: Никогаш не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Прашајте го испраќачот кој идентификатор се користи за тековниот дел од транспортот, особено кога океанската пратка подоцна се дели на испораки до магацин и пратки.

Статуси на следење и нивното значење

NiuKu опишува животен циклус од системска нарачка, преземање и товарење, преку царинење, истовар во странство, ракување во магацин, испорака со камион или пратка и враќање на POD. Тековниот чувар може да се промени при секое предавање.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Фаза и значење во животниот циклус
Нарачката е креирана / податоците се потврдени	Пред испорака: податоците за резервацијата или товарот постојат, но тоа не е доказ за физички прием. Испраќачот треба да ја потврди испораката до магацинот и точноста на податоците.
Товарот е примен / обработка во магацин	NiuKu или неговиот магацин за преземање евидентирал ракување со товарот; може да следат мерење, сортирање, товарење или поставување етикета.
Товарено / испратено	Пратката влегла во планираната фаза на главниот транспорт. Промените на пловилото или рутата сè уште можат да влијаат врз проценката.
Царинење / ракување во пристаниште	Можно е да се одвиваат обработка на документи, проверка, ослободување, преземање од терминал или обработка во местото на дестинација. Пристигнувањето во пристаниште не е исто што и ослободувањето од царина.
Товарот е отпакуван во магацин / испратен	Ракувањето или сортирањето на товарот на дестинацијата е во тек; партнер за камионски или пакетни испораки може да го преземе следниот дел.
На испорака / испорачано / POD	Субјектот за последната милја се обидува да ја изврши или ја завршил испораката. Ако се врати POD, испраќачот треба да го побара од NiuKu.
Исклучок / вратено	Проблем со адресата, царината, терминoт, товарот или испораката треба да се разгледа. Испраќачот треба да контактира со NiuKu и да ги достави најновото скенирање и документите за пратката.

Услуги и рокови за испорака

Објавените страници за услуги на NiuKu се фокусираат на товарен транспорт и испорака до FBA. Податоците подолу се проценки за рута или канал наведени од NiuKu, а не универзални гаранции; царинењето, пристанишните операции, обработката во магацин и термините за испорака во последната милја можат да го продолжат патувањето.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро за
Океански превоз LCL	Товар помал од полн контејнер до пристаништа во Северна Америка и понатамошна испорака.
Океански превоз FCL	Товар во полн контејнер до Соединетите Американски Држави или Канада, вклучувајќи опции за испорака до пристаниште или до врата.
Камионски превоз на океански товар во Соединетите Американски Држави	Товар што се преместува од пристаништето на дестинацијата или од магацин во странство до FBA, комерцијални или приватни адреси.
Брз бродски канал Matson	Надополнување на залихите во FBA со користење на океанска рута Кина–Лонг Бич и испорака со камион или пратка.
Поморски превоз до Европа	Карго за FBA, комерцијални и приватни адреси во Обединетото Кралство, Германија, Франција, Шпанија и Италија.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Поморски транспорт со камион во Соединетите Американски Држави до FBA	NiuKu наведува приближно 16 дена до западниот дел на САД, 16–20 дена до централниот регион на САД и 18–20 дена до источниот дел на САД за избрани канали на Matson; за обичниот поморски транспорт со камион се наведуваат приближно 25–35 дена, зависно од регионот.
Стандарден канал на Matson	NiuKu наведува 11 дена од испловувањето до Long Beach и до 9 работни дена до магацинот за избрани производи; ова се проценки за каналот, а не општа гаранција.
Поморски рути до Европа	NiuKu објавува примери за транзит во пристаниште од околу 24 дена од Yantian до Felixstowe и 29 дена од Yantian до Rotterdam за именувани канали; конечната испорака бара дополнителна обработка.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Објавена точка за планирање на рутата
Западен дел на Соединетите Американски Држави	Канал за поморски транспорт со камион: околу 16 дена до FBA за наведената услуга што не опфаќа оддалечени области; превозникот за последната милја и закажувањето остануваат одделни фази.
Централен дел на Соединетите Американски Држави	Канал за поморски транспорт со камион: околу 16–20 дена до FBA за наведената услуга што не опфаќа оддалечени области.
Источен дел на Соединетите Американски Држави	Канал за поморски транспорт со камион: околу 18–20 дена до FBA за наведената услуга што не опфаќа оддалечени области.
Обединетото Кралство	NiuKu наведува рута до Felixstowe и приближно 24 дена именуван транзит во пристаниште; царинењето и копнената испорака се дополнителни фази.
Германија, Франција, Шпанија и Италија	NiuKu ги идентификува овие пазари како опфатени европски дестинации; наведените материјали не даваат одделен просек за испорака по земја, затоа побарајте понуда за рута пред нарачувањето.
Канада и Мексико	NiuKu идентификува посебни поморски канали за Канада и Мексико; царинењето во дестинацијата, копнениот транспорт и избраната услуга го одредуваат конечниот рок за испорака.

Објавените бројки се проценки специфични за каналот. Тие не треба да се претвораат во гарантиран датум на испорака или во просек за секое потекло, вид адреса или сезона.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзиот пат за ескалација обично е прво преку продавачот или испраќачот, а потоа преку NiuKu, со податоците за резервацијата, деталите за каргото и последниот настан. Страницата за следење сама по себе не може да исправи адреса, да ослободи царинско карго или да одобри надомест.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус	Непосредно дејство
Невалиден број или нема резултат	Проверете го повторно идентификаторот, отстранете ги копираните празни места, разликувајте ги референците за нарачка и транспорт и побарајте од испраќачот да го потврди активниот број.
Креирана етикета или нарачка	Сметајте го ова за електронска подготовка, а не за физичко прифаќање; прашајте го испраќачот дали каргото стигнало до магацинот за преземање.
Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит	Споредете го последното скенирање со наведената рута и земете ги предвид можните застои кај бродот, пристаништето, царината, магацинот и предавањето; испраќачот треба да побара оперативна проверка.
Царински или испорачателен исклучок	Прашајте го увозникот или испраќачот кој документ, данок, адреса или термин е потребен; не претпоставувајте дека пристигнувањето во пристаништето значи и ослободување.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, приемната рампа, домаќинството, соседот и записите во магацинот; побарајте POD и контактирајте со продавачот или NiuKu за истрага на испораката.
Изгубено или оштетено карго	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и записите за пратката; договорниот испраќач треба да го започне применливиот процес на истрага, осигурување или поднесување барање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на превозник

Меѓународните сервисни страници на NiuKu опишуваат товарен тек со повеќе страни. Поморските линии, царинските органи, прекуморските магацини, тимовите за транспорт со камиони и курирските компании можат да создаваат настани. Настан видлив во еден систем сам по себе не докажува дека NiuKu физички го поседува каргото.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Преземање и магацин на потекло	NiuKu или местото за преземање го прима, мери, консолидира и подготвува каргото; испраќачот мора да обезбеди точни комерцијални и царински информации.
Извозна декларација и товарење	Извозните документи, товарењето на каргото и поаѓањето на бродот се случуваат пред настанот за меѓународен транспорт; документите што недостасуваат може да го запрат напредувањето.
Поморски главен превоз	Пловниот објект или договорната поморска линија е физичкиот чувар за време на пловидбата. Прекините во скенирањето се нормални помеѓу настаните во пристаништето.
Пристаниште на дестинација и царина	Пристигнувањето во пристаништето, царинската обработка, прегледот, ослободувањето и преземањето од терминалот се различни настани. Увозните даноци и документите зависат од правилата на дестинацијата и од договорениот аранжман DDP или DDU.
Предавање во магацин, на камион или за пратка	NiuKu опишува магацинско работење и испорака со камион на дестинацијата, а некои услуги ги споменуваат UPS или FedEx. Нов број за последната етапа на испораката може да се појави по физичкото предавање.
Конечна испорака и POD	Испорачателот го евидентира приемот или го враќа доказот за испорака во логистичкиот процес; испраќачот треба да побара POD кога испораката е спорна.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Страниците на NiuKu опишуваат испорака до FBA, комерцијални и приватни адреси, магацини во странство, испорака со камион и враќање на POD. Промените на адреса, термините за испорака и пренасочувањето мора да се побараат преку договорниот испраќач или активниот давател на услугата за последната етапа; наведените страници не утврдуваат универзално правило за самостојно управување.

Опција	Кој треба да го побара тоа
Исправка на адреса или упатство за испорака	Испраќачот или носителот на сметката треба да контактира со NiuKu пред конечната експедиција; можноста, надоместоците и успешноста зависат од фазата на пратката.
Складирање во магацин, повторно етикетирање или препакување	Договорниот продавач или корисникот на сметката може да ги побара овие услуги кога се вклучени во избраниот производ за магацин во странство.
Барање за POD	Испраќачот или примачот треба да побара доказ за испорака од NiuKu или од страната за последната етапа по настанот на испораката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Страницата на NiuKu за LCL опишува опции за осигурување и надомест за загуба или оштетување, но доставените страници не наведуваат единствен универзален рок за поднесување или распоред за исплата. Барањето за проверка на пратката, барањето за осигурување, повратот на превознина и повратот од пазарот се одделни процеси.

Процес	Кога се користи и кој поднесува
Барање за проверка на пратката	Користете го кога некој настан недостасува или е противречен; испраќачот или корисникот на сметката треба да ги достави идентификаторот, резервацијата и најновото скенирање.
Надомест за загуба или оштетување	Користете го кога товарот е изгубен или оштетен; договорниот корисник треба да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста и да го следи важечкиот договор со NiuKu.
Опционално осигурување на товарот	NiuKu препорачува осигурување за кршливи или производи со висока вредност на наведената страница за LCL; покриеноста, исклучоците и условите за поднесување мора да се потврдат пред испраќањето.
Поврат од продавачот или пазарот	Купувачот го бара ова од продавачот или пазарот согласно политиката за купување; 17TRACK не може да го одобри или исплати.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Страниците за услугите на NiuKu нагласуваат усогласена декларација, целосни царински документи, соодветно пакување и услуга за Европа ограничена на општ товар. Товарот со батерии е претставен како посебен канал, па класификацијата на производот мора да се потврди пред резервирањето.

Категорија	Насоки за ракување
Општ товар	Користете цврсто пакување, точни описи и целосни документи за извоз и дестинација; лошата подготовка може да предизвика оштетување или царинско доцнење.
Литиумски батерии и производи на напојување	NiuKu наведува поморски канал наменет за батерии. Потврдете го прифаќањето, пакувањето, декларациите и барањата на дестинацијата пред предавањето на товарот.
Ниска или неточна декларација	Страницата на NiuKu за Европа наведува дека прифаќа општ товар и одбива ниска декларација; неточните информации може да доведат до преглед, доцнење, заплена или дополнителни трошоци.
Кршливи производи или производи со висока вредност	Користете заштитно пакување и разгледајте ја опцијата за осигурување опишана на страницата за LCL; зачувајте ја амбалажата за евентуално подоцнежно барање.

Корисничка служба

Контакт-страницата на NiuKu наведува сервисна телефонска линија, контакт за продажба, е-пошта и QQ контакт. Подгответе ги идентификаторот за следење или резервација, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, описот на товарот, декларираната вредност и фотографиите од оштетувањето пред ескалација.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Официјална веб-страница	Контакт-страница на NiuKu; користете го за канцелариите на компанијата и насочување на прашањата.
Сервисна телефонска линија	400-808-2956, наведена од NiuKu како сервисна телефонска линија. Наведената страница не го прецизира работното време или временската зона.
Контакт пред продажба	189-2744-3847; контакт-страницата го наведува овој број за консултации пред продажба.
Е-пошта	niukuguoji@usniuku.com; погодна за писмени информации за пратката или понудата.
QQ	2674628377, наведени во официјалните контакт-информации.

Следење за е-трговија и деловни потреби

NiuKu опишува работен процес поддржан од TMS/WMS и транспарентни логистички настани за деловни корисници. Продавачите треба да го разликуваат системот на сметки на NiuKu од API на превозник и од API за повеќе превозници на 17TRACK пред да дизајнираат автоматизација.

Споредба на развивачки/API решенија

Опција	Обезбедувач
Работен процес на сметка или TMS/WMS на NiuKu	NiuKu
17TRACK API	17TRACK

Доставените страници на NiuKu споменуваат интелигентни TMS/WMS системи, но не објавуваат јавна крајна точка за развивачи, шема за автентикација или спецификација за webhook. За следење на нарачки кај повеќе превозници, консултирајте ја тековната документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам пратката на NiuKu?

Користете ја опцијата за следење на официјалната веб-локација на NiuKu или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на NiuKu?

Проверете го известувањето за испорака од продавачот, записот за резервација на NiuKu, пораката од магацинот или товарниот документ.

3. Како изгледа бројот за следење на NiuKu?

Страниците на NiuKu што се наведуваат не објавуваат еден универзален формат, затоа користете го целосниот идентификатор доставен за вашата услуга.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на NiuKu?

Првиот настан обично следи по резервација, прием на товарот или оперативно скенирање; самото креирање на нарачката не е доказ за физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со NiuKu?

Пловидбата по море, ракувањето во пристаниште, царинењето, работата во магацин и предавањето на партнерите може да создадат празнини во видливоста; побарајте од испраќачот да го провери последниот оперативен настан.

6. Колку трае испораката со NiuKu?

NiuKu објавува проценки специфични за рутата, вклучително и приближно 16–20 дена за избрани регионални канали за поморски транспорт со камиони во Соединетите Американски Држави; конечниот рок зависи од производот и адресата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со NiuKu?

Проверете ги адресата и информациите за закажување, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со NiuKu или со активниот крајниот превозник.

8. Што треба да направам ако NiuKu покажува дека е испорачано, но не го имам добиено товарот?

Проверете ја приемната рампа, домаќинството, соседот и магацинските записи, а потоа побарајте POD и истрага за испораката преку испраќачот.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар на NiuKu?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од договорниот испраќач да го започне соодветниот процес на истрага, осигурување или надомест со NiuKu.

10. Како да контактирам со NiuKu?

Користете ја официјалната контакт-страница, наведениот телефон 400-808-2956, niukuguoji@usniuku.com или QQ 2674628377.

ЧПП за експерти

11. Дали настанот за креирање на нарачка во NiuKu е доказ дека товарот е примен?

Не; нарачката или електронскиот запис може да му претходат на приемот во магацин, мерењето и товарањето.

12. Која компанија е одговорна по предавањето на пратката на партнер на NiuKu?

Одговорноста следи по договорената транспортна фаза и физичкото предавање; скенирањето од партнерот треба да се провери во однос на резервацијата на NiuKu и вистинското скенирање при прием.

13. Дали настанот за пристигнување во пристаниште на NiuKu значи дека царината ја ослободила пратката?

Не; пристигнувањето во пристаниште, прегледот, ослободувањето и преземањето од терминалот се одделни настани.

14. Дали пратките на NiuKu може да користат одделен број за последната милја?

Да, партнерот за камионски или пакетни испораки може да користи различен идентификатор по обработката во магацинот на дестинацијата или по предавањето за испорака.

15. Дали NiuKu објавува јавен API за следење?

Наведените јавни страници опишуваат TMS/WMS системи, но не објавуваат јавна крајна точка на API или спецификација за автентикација; потврдете го пристапот директно со NiuKu.

16. Која е разликата меѓу DDP и DDU во услугите на NiuKu?

NiuKu ги наведува и опциите DDP и DDU; комерцијалниот договор одредува кој ги покрива увозните трошоци и даноци, затоа потврдете ја понудата пред испораката.

17. Кои дестинации ги споменува европската услуга на NiuKu?

На страницата за европската услуга се наведуваат Обединетото Кралство, Германија, Франција, Шпанија и Италија и се опишува испорака до FBA, деловни и приватни адреси.

18. Дали 17TRACK може да го промени резултатот од испораката на NiuKu?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните настани за следење, но не може да ослободува царински товар, да ја пренасочува испораката, да одобрува барања или да издава поврати на средства.

API за следење

// Carrier official API:
// Current public official NiuKu tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current NiuKu carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]