Kolay Gelsin การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Kolay Gelsin เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Kolay Gelsin

Kolay Gelsin เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศของตุรกี ดำเนินการโดย Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş. ให้บริการรับ ดำเนินการ ขนส่ง กระจาย และจัดส่งสินค้าใ 배송ภายใน Türkiye รวมถึงการจัดส่งไปยังจุดรับส่งที่เป็นคู่สัญญา

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.kolaygelsin.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางถนนภายในประเทศและจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	Türkiye
หน้าติดตามพัสดุ	การสอบถามการจัดส่งของ Kolay Gelsin
ก่อตั้งเมื่อ	บริษัทระบุว่าเริ่มดำเนินกิจกรรมในภาคธุรกิจครั้งแรกในปี 2016 และก่อตั้งอย่างเป็นทางการเสร็จสมบูรณ์ในปี 2018
สำนักงานใหญ่	Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:53, Ümraniye, İstanbul.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş.	Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş. คือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในข้อตกลงการขนส่ง
บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศ	Kolay Gelsin รับ ดำเนินการ จัดส่ง กระจาย และจัดส่งพัสดุภายใน Türkiye
บริการติดตาม	Kolay Gelsin มีหน้าสอบถามการจัดส่ง ซึ่งผู้ใช้สามารถค้นหาด้วยหมายเลขการจัดส่ง
จุดจัดส่ง	สามารถใช้จุดจัดส่งของบุคคลที่สามที่เป็นคู่สัญญาสำหรับการจัดส่งและการคืนพัสดุได้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Kolay Gelsin

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขการจัดส่งที่แสดงบนใบเสร็จของผู้ส่ง ข้อความการจัดส่ง หรือฉลากบน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Kolay Gelsin. คุณยังสามารถป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติค่าชดเชย ออกเงินคืน หรือตรวจสอบพัสดุจริงได้ การดำเนินการเหล่านี้เป็นหน้าที่ของ Kolay Gelsin ผู้ส่ง หรือผู้ค้า ขึ้นอยู่กับปัญหา

วิธีติดตามพัสดุของ Kolay Gelsin

เส้นทางอย่างเป็นทางการคือหน้าสอบถามสถานะการจัดส่งของ Kolay Gelsin ส่วน 17TRACK ให้มุมมองอิสระจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเมื่อการเชื่อมต่อข้อมูลสามารถระบุการจัดส่งได้

เส้นทาง	ขั้นตอน
ติดตามพัสดุ Kolay Gelsin อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขการจัดส่ง ส่งคำขอสอบถาม แล้วอ่านเหตุการณ์ล่าสุด
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่แสดงกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขการจัดส่ง	สอบถามผู้ส่ง แพลตฟอร์มซื้อขายสินค้า หรือผู้ค้าเกี่ยวกับหมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้อาจไม่สามารถใช้ค้นหาได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	ตรวจสอบตัวเลข ยืนยันการจัดส่งจากผู้ส่ง และติดต่อผู้ส่งหากมีการสร้างฉลากแล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Kolay Gelsin ระบุว่าตัวระบุที่ใช้ค้นหาคือหมายเลขการจัดส่ง เอกสารอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ไม่ได้เผยแพร่คำนำหน้า ความยาว หรือกฎตรวจสอบความถูกต้องที่สมบูรณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่งของ Kolay Gelsin

ตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ ใช้หมายเลขที่ผู้ส่งระบุหรือแสดงอยู่บนใบเสร็จโดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ Kolay Gelsin

ความยาวและโครงสร้าง	หลักฐานอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ความยาวหรือรูปแบบอักขระตายตัวต่อสาธารณะ
ออกโดย	หมายเลขการจัดส่งเชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้ออาจออกโดยผู้ค้าแทน
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ได้ที่ไหน	ผู้ส่งอาจพบหมายเลขนี้ในเอกสารการจัดส่งหรือใบเสร็จ ส่วนผู้ซื้อมักได้รับหมายเลขนี้ผ่านผู้ค้าหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ใช้เพื่อสอบถามสถานะการจัดส่งในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Kolay Gelsin
ข้อควรระวัง	อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หรือรหัสการจัดส่งเป็นหมายเลขการจัดส่งโดยไม่ได้รับการยืนยัน

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

ตัวระบุที่ผู้ค้าสร้างขึ้น อาจใช้ระบุการซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องสามารถค้นหาได้ในระบบของ Kolay Gelsin

รหัส OTP สำหรับการจัดส่ง

รหัสใช้ครั้งเดียวสำหรับการจัดส่งหรือการรับสินค้า ซึ่งใช้เพื่อยืนยันในกระบวนการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่หมายเลขการจัดส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำของสถานะอาจแตกต่างกันระหว่างเครื่องมืออย่างเป็นทางการกับระบบติดตามแบบรวม ความหมายในการดำเนินงานขึ้นอยู่กับว่าการจัดส่งได้รับการรับเข้า ประมวลผล ส่งออก หรือถูกนำเสนอเพื่อการจัดส่งแล้วหรือไม่

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว

อาจมีบันทึกการจัดส่งหรือฉลากอยู่แล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่า Kolay Gelsin รับพัสดุจริงแล้ว

ดูผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไปสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่สร้างแล้ว

ระยะของกระบวนการ	ก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ค้า จนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การจัดส่งควรได้รับการสแกนเพื่อรับพัสดุหรือประมวลผล
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบวันที่จัดส่งและขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง

รับพัสดุแล้ว

Kolay Gelsin ได้บันทึกการรับหรือการรับเข้าเป็นพัสดุของการจัดส่งแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการประมวลผลและการขนส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

กำลังนำจ่าย

พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายหรือการพยายามนำจ่ายแล้ว

นำจ่ายแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการนำจ่ายแล้ว การนำจ่ายอาจส่งถึงผู้รับที่ระบุชื่อ บุคคลที่ได้รับอนุญาต แผนกต้อนรับของอาคาร เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือผู้รับรายอื่นที่ได้รับอนุญาต

จุดรับส่งพัสดุ

พัสดุเชื่อมโยงกับจุดรับส่งพัสดุที่ทำสัญญาไว้สำหรับการรับหรือดำเนินการส่งคืน

ข้อยกเว้นในการนำจ่าย

มีเงื่อนไขบางประการที่ทำให้ไม่สามารถนำจ่ายตามปกติได้ โปรดตรวจสอบเหตุการณ์และติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่ง

ส่งคืนผู้ส่ง

พัสดุกำลังถูกส่งกลับหลังจากกระบวนการนำจ่ายไม่สำเร็จหรือไม่เสร็จสมบูรณ์ด้วยเหตุอื่น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ข้อตกลงการขนส่งกำหนดมาตรฐานการนำจ่ายตามระยะทางสำหรับการจัดส่งภายในประเทศตามปกติระหว่างศูนย์กลางระดับจังหวัดและอำเภอ มาตรฐานเหล่านี้ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี และไม่รวมสถานที่ที่อยู่นอกศูนย์กลางดังกล่าว รวมถึงกรณีเหตุสุดวิสัย

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	พัสดุภายในประเทศที่ขนส่งภายใน Türkiye
การนำจ่ายไปยังจุดรับส่งพัสดุ	ผู้รับที่ใช้จุดรับส่งพัสดุ Kolay Gelsin ที่ทำสัญญาไว้
การจัดส่งคืน	การส่งคืนที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายจุดนำจ่ายและจุดรับคืนของผู้ให้บริการขนส่ง

ระยะเวลานำจ่าย

ระยะห่างระหว่างศูนย์กลาง	มาตรฐานที่ประกาศไว้
1–600 กม.	1 วันทำการภายใต้สภาวะปกติระหว่างศูนย์กลางระดับจังหวัดหรืออำเภอ
601–1,000 กม.	2 วันทำการภายใต้สภาวะปกติระหว่างศูนย์กลางระดับจังหวัดหรืออำเภอ
ตั้งแต่ 1,001 กม. ขึ้นไป	3 วันทำการภายใต้สภาวะปกติระหว่างศูนย์กลางระดับจังหวัดหรืออำเภอ
นอกศูนย์กลางระดับจังหวัดหรืออำเภอ	ระยะเวลาระหว่างศูนย์กลางที่ระบุไว้ไม่มีผลใช้บังคับ

ระยะเวลานำจ่ายไปยังประเทศปลายทาง

ข้อตกลงการขนส่งอย่างเป็นทางการที่ Kolay Gelsin จัดหาให้ระบุถึงการขนส่งภายในประเทศ Türkiye เท่านั้น ไม่ได้กำหนดตารางเวลาสำหรับประเทศปลายทางระหว่างประเทศ ดังนั้นการประมาณการด้านพิธีการศุลกากรของประเทศปลายทางและการนำจ่ายช่วงสุดท้ายในต่างประเทศจึงไม่เกี่ยวข้องกับขอบเขตบริการที่ยืนยันแล้ว

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	เกณฑ์ระยะเวลานำจ่ายที่ยืนยันแล้ว
ปลายทางภายในประเทศ Türkiye	1–3 วันทำการตามช่วงระยะทางที่ประกาศไว้ เมื่อจุดต้นทางและปลายทางเป็นศูนย์กลางระดับจังหวัดหรืออำเภอ และใช้สภาวะปกติ

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

เริ่มต้นด้วยหมายเลขพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุด โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการหลักในการตรวจสอบเรื่องการส่งออกจากต้นทาง การแก้ไขที่อยู่ การชดเชย หรือการคืนเงินจากร้านค้า

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับใบเสร็จ และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	อาจมีการสร้างรายการก่อนรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบข้อมูลการสแกนล่าสุดกับมาตรฐานระยะทางที่ประกาศไว้ และติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนหากพ้นกำหนดเวลาที่คาดว่าพัสดุควรเคลื่อนย้ายแล้ว
ที่อยู่ผิดพลาดหรือนำจ่ายไม่สำเร็จ	ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Kolay Gelsin โดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งหรือร้านค้าช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลที่อยู่
แสดงว่านำจ่ายแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ รปภ. เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอคำชี้แจง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย บันทึกเหตุการณ์ล่าสุด และใช้กระบวนการเรียกร้องค่าชดเชยของผู้ให้บริการขนส่งผ่านผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์เรียกร้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดจึงเริ่มดำเนินการส่งคืน และจัดส่งใหม่หรือดำเนินการแก้ไขกับร้านค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อตกลงการขนส่งของ Kolay Gelsin ที่ได้รับการยืนยันครอบคลุมการรับ การดำเนินการ การจัดส่ง การกระจาย และการส่งมอบภายในประเทศตุรกี ข้อตกลงนี้ไม่ได้กำหนดให้ Kolay Gelsin เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ หรือเผยแพร่ขั้นตอนการส่งต่อผ่านศุลกากรระหว่างประเทศ

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ขอบเขตที่ได้รับการยืนยัน
การรับและดำเนินการภายในประเทศ	อยู่ภายใต้ข้อตกลงการขนส่งสำหรับพัสดุภายในประเทศตุรกี
การส่งออก การนำเข้า และศุลกากรระหว่างประเทศ	ไม่มีการกำหนดกระบวนการระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับ Kolay Gelsin ไว้ในหลักฐานทางการที่ให้มา
การส่งต่อในขั้นตอนการจัดส่งปลายทางในต่างประเทศ	อย่าระบุว่าเหตุการณ์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในต่างประเทศเป็นเหตุการณ์ของ Kolay Gelsin หากไม่มีบันทึกทางการเฉพาะของพัสดุนั้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

Kolay Gelsin ให้บริการจุดรับส่งที่ทำสัญญาไว้ และอนุญาตให้ส่งมอบแก่บุคคลในประเภทที่กำหนด ณ ที่อยู่ตามข้อตกลงการขนส่ง ความพร้อมใช้งานของคำขอเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนเส้นทางแต่ละประเภทขึ้นอยู่กับพัสดุและกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่ง

ตัวเลือก	กฎการดำเนินงานที่ได้รับการยืนยัน
จุดรับส่งพัสดุ	ผู้รับสามารถใช้จุดรับส่ง Kolay Gelsin ที่ทำสัญญาไว้ได้ หากพัสดุถูกกำหนดให้ส่งไปยังจุดนั้นหรือมีพัสดุพร้อมให้รับที่จุดดังกล่าว
ผู้รับสำรอง	สามารถส่งมอบให้แก่บุคคลที่ได้รับอนุญาต สมาชิกในครัวเรือน บุคคลใกล้เคียง แผนกต้อนรับ หรือ รปภ. ได้ หากผู้ให้บริการขนส่งพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าบุคคลนั้นได้รับอนุญาต
การยืนยันด้วย OTP	Kolay Gelsin และผู้ช่วยของบริษัทอาจขอรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อยืนยันการส่งมอบหรือการรับพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การขอค่าชดเชย และการขอคืนเงินจากร้านค้าเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ข้อตกลงการขนส่งกำหนดให้ส่งคำขอค่าชดเชยกรณีสูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าไปยังกระบวนการเรียกร้องค่าชดเชยของผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะพัสดุ	เหตุการณ์ของพัสดุไม่ชัดเจนหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง โปรดเตรียมหมายเลขพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำขอค่าชดเชยจากผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือล่าช้า และผู้เรียกร้องดำเนินการตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าชดเชยของผู้ให้บริการขนส่ง
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ซื้อขอคืนเงินค่าสินค้า โดยผู้ขายหรือตลาดกลางจะเป็นผู้ดำเนินการตามนโยบายการซื้อของตน

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: เก็บหมายเลขพัสดุ ใบเสร็จ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ คำอธิบายสินค้า หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายความเสียหายไว้ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

Kolay Gelsin เผยแพร่ข้อจำกัดทั่วไปสูงสุดของพัสดุไว้ที่ 30 กก. หรือ 40 เดซี โดยมีความยาวสูงสุด 1.2 เมตร และมูลค่าสินค้าต่อพัสดุสูงสุด 10,000 TL ควรตรวจสอบกฎปัจจุบันก่อนนำพัสดุไปส่ง

หมวดหมู่	กฎและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
ขนาดและน้ำหนักทั่วไป	น้ำหนักสูงสุด 30 กก. หรือ 40 เดซี และความยาวสูงสุด 1.2 เมตร พัสดุที่เกินขีดจำกัดเหล่านี้อาจไม่ได้รับการยอมรับ
สินค้าอันตรายต้องห้าม	ห้ามส่งวัตถุระเบิด สารกัดกร่อน วัสดุกัมมันตรังสี อาวุธ กระสุน วัสดุไวไฟ และสินค้าอันตรายอื่นที่คล้ายกัน
สินค้าเน่าเสียง่ายและสินค้าที่ควบคุมอุณหภูมิ	พัสดุที่ต้องควบคุมอุณหภูมิและสินค้าที่เน่าเสียง่ายจะไม่ถูกรับขนส่งตามมาตรฐานที่เผยแพร่
ของมีค่าและตราสารที่เปลี่ยนเป็นเงินได้	ห้ามส่งเงินสด โลหะมีค่า หลักทรัพย์ ของมีค่า และสิ่งของที่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
สินค้าเปราะบางหรือสินค้าพิเศษ	สิ่งของที่เปราะบาง ของเหลว พืช หรือสิ่งของที่ไม่ปกติบางประเภทอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและเอกสารแสดงความรับผิดชอบ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ศูนย์ช่วยเหลือของ Kolay Gelsin ให้บริการส่งข้อความเพื่อขอความช่วยเหลือตลอด 24/7 ตัวเลือกติดต่อทางโทรศัพท์ และตัวเลือกเขียนข้อความติดต่อ โปรดใช้ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการเพื่อดูช่องทางติดต่อที่แสดงอยู่ในปัจจุบัน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
ศูนย์ช่วยเหลือ	ศูนย์ช่วยเหลือ Kolay Gelsin; หน้านี้ระบุว่ามีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การติดตาม	หน้าสอบถามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ.
จุดจัดส่ง	ตัวค้นหาจุดจัดส่ง.
ที่อยู่ที่ลงทะเบียน	Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:53, Ümraniye, İstanbul.

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ และรูปถ่ายในกรณีที่พัสดุเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคของ Kolay Gelsin, API ของผู้ให้บริการขนส่ง และ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK หน้าของ Kolay Gelsin อย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายเกี่ยวกับการสอบถามการจัดส่งและการสนับสนุน แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

Kolay Gelsin

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

การครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การสอบถามการจัดส่งของ Kolay Gelsin
การใช้งานหลัก	การค้นหาด้วยตนเองสำหรับผู้บริโภคหรือการดำเนินงาน
การยืนยันตัวตน	ใช้ขั้นตอนการทำงานบนเว็บไซต์สาธารณะที่นำเสนอโดย Kolay Gelsin
ความสามารถในการติดตามเป็นชุดหรือเว็บฮุก	หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้อธิบายการติดตามเป็นชุดหรือเว็บฮุก
เอกสารประกอบ	การติดตาม Kolay Gelsin

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

การครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับการรองรับของผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่ระบบรู้จัก
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและติดตามผ่านโปรแกรมสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตามหรือดำเนินการเป็นชุด	เอนด์พอยต์การลงทะเบียนตามเอกสารยอมรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Kolay Gelsin ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Kolay Gelsin หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Kolay Gelsin ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบเสร็จของผู้ส่ง ฉลากการจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากแพลตฟอร์มการซื้อขาย หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขการติดตามของ Kolay Gelsin มีลักษณะอย่างไร

หน้าสาธารณะที่ให้มาของ Kolay Gelsin ระบุค่าที่ใช้ค้นหาว่าเป็นหมายเลขการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎสากลเกี่ยวกับความยาวหรือคำนำหน้าหมายเลขต่อสาธารณะ

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Kolay Gelsin จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระเบียนการจัดส่งได้รับการสแกนจากผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง การสร้างระเบียนเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Kolay Gelsin ของฉันจึงไม่อัปเดต

ตรวจสอบหมายเลขและสถานะการสแกนล่าสุดก่อน จากนั้นเปรียบเทียบเวลาที่ผ่านไปกับมาตรฐานระยะเวลาการจัดส่งภายในประเทศ และขอความช่วยเหลือจากผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุน

6. การจัดส่งของ Kolay Gelsin ใช้เวลานานเท่าใด

ข้อตกลงระบุว่าใช้เวลา 1 วันทำการสำหรับระยะทาง 1–600 กม., 2 วันทำการสำหรับระยะทาง 601–1,000 กม. และ 3 วันทำการสำหรับระยะทาง 1,001 กม. ขึ้นไประหว่างศูนย์กลางจังหวัดหรืออำเภอภายใต้สภาวะปกติ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Kolay Gelsin ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Kolay Gelsin โดยเร็ว ผู้ส่งหรือผู้ค้าอาจต้องให้ความช่วยเหลือ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Kolay Gelsin แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณรับพัสดุ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน และสถานที่จัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อ Kolay Gelsin เพื่อขอคำชี้แจง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Kolay Gelsin สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ บันทึกหมายเลขการจัดส่ง และปฏิบัติตามขั้นตอนการชดเชยของผู้ให้บริการขนส่งผ่านผู้ยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์

10. ฉันจะติดต่อ Kolay Gelsin ได้อย่างไร

ใช้ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Kolay Gelsin ซึ่งมีตัวเลือกการติดต่อผ่านแชต โทรศัพท์ และลายลักษณ์อักษร พร้อมระบุว่ามีบริการช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. Kolay Gelsin ให้บริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศหรือไม่

ข้อตกลงการขนส่งที่ยืนยันแล้วระบุถึงการขนส่งภายในประเทศตุรกีเท่านั้น ไม่ได้กำหนดให้มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ

12. ใบปะหน้าของ Kolay Gelsin ถือเป็นการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ใช่ ข้อมูลการจัดส่งหรือใบปะหน้าอาจมีอยู่ก่อนที่ Kolay Gelsin จะบันทึกการรับพัสดุ ดังนั้นควรรอให้มีเหตุการณ์จากผู้ขนส่ง หรือขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ

13. ใครสามารถรับพัสดุของ Kolay Gelsin ได้บ้าง

ข้อตกลงอนุญาตให้จัดส่งแก่ผู้รับที่มีชื่อระบุไว้ และบุคคลบางรายที่ดูมีเหตุผลว่าได้รับอนุญาตให้รับพัสดุ ซึ่งรวมถึงสมาชิกในครัวเรือน บุคคลใกล้เคียง พนักงานต้อนรับ หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

14. OTP สำหรับการจัดส่งของ Kolay Gelsin คืออะไร

เป็นรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ Kolay Gelsin อาจขอเพื่อยืนยันการจัดส่งหรือการรับพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุ

15. ธุรกิจสามารถใช้ tracking API ของ Kolay Gelsin ได้หรือไม่

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Kolay Gelsin ที่จัดเตรียมไว้ระบุถึงการติดตามผ่านเว็บและบริการช่วยเหลือ แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อกำหนด API สาธารณะ ธุรกิจควรติดต่อ Kolay Gelsin เพื่อสอบถามการเชื่อมต่อระบบ

16. ข้อจำกัดหลักเกี่ยวกับพัสดุของ Kolay Gelsin มีอะไรบ้าง

มาตรฐานที่เผยแพร่ระบุขีดจำกัดทั่วไปไว้ที่ 30 กก. หรือ 40 เดซี ความยาวสูงสุด 1.2 เมตร และมูลค่าสินค้าสูงสุดต่อพัสดุอยู่ที่ 10,000 TL

17. ระยะเวลาจัดส่งของ Kolay Gelsin รับประกันหรือไม่

ข้อตกลงระบุระยะเวลาจัดส่งในสภาวะปกติสำหรับแต่ละช่วงระยะทาง แต่ข้อความที่เผยแพร่ยังระบุข้อยกเว้น เช่น สถานที่นอกเขตศูนย์กลางจังหวัดหรืออำเภอ และเหตุสุดวิสัย

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Kolay Gelsin ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถแก้ไขการจัดส่ง จัดเตรียมการส่งมอบ อนุมัติค่าชดเชย หรือออกเงินคืนจากร้านค้าได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Kolay Gelsin official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]