Kolay Gelsin Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Kolay Gelsin бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Kolay Gelsin туралы

Kolay Gelsin — Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş. басқаратын түркиялық ішкі сәлемдеме тасымалдаушысы. Ол Türkiye аумағында, соның ішінде келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жеткізу нүктелеріне дейін жүктерді қабылдайды, өңдейді, тасымалдайды, таратады және жеткізеді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş.
Ресми веб-сайт	https://www.kolaygelsin.com/
Тасымалдаушы түрі	Ішкі автокөлік жүк тасымалдау және электрондық коммерция жеткізу қызметтерін көрсететін тасымалдаушы.
Негізгі аймақ	Türkiye.
Қадағалау беті	Kolay Gelsin жөнелтілімін сұрау
Құрылған жылы	Компания алғашқы салалық қызметін 2016 жылы бастағанын және ресми түрде 2018 жылы құрылғанын мәлімдейді.
Бас кеңсесі	Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:53, Ümraniye, İstanbul.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланысы
Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş.	Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri A.Ş. тасымалдау келісімінде көрсетілген тасымалдаушы болып табылады.
Ішкі жүк тасымалдау қызметтері	Kolay Gelsin Türkiye аумағында жөнелтілімдерді қабылдайды, өңдейді, жөнелтеді, таратады және жеткізеді.
Қадағалау қызметі	Kolay Gelsin пайдаланушылар жөнелтілім нөмірі арқылы іздеу жүргізе алатын жөнелтілімді сұрау бетін ұсынады.
Жеткізу нүктелері	Жөнелтілімдерді жеткізу және қайтару үшін келісімшарт бойынша жұмыс істейтін үшінші тараптың жеткізу нүктелерін пайдалануға болады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол Kolay Gelsin тасымалдау қызметін басқармайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтушінің түбіртегінде, жөнелтілім туралы хабарламасында немесе мына жердегі жапсырмада көрсетілген жөнелтілім нөмірін енгізіңіз: Kolay Gelsin ресми қадағалау беті. Оны 17TRACK жүйесіне де енгізуге болады. Нәтиже шықпаса, тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе нақты сәлемдемені тексере алмайды. Бұл әрекеттер мәселенің түріне қарай Kolay Gelsin-ге, жөнелтушіге немесе сатушыға тиесілі.

Kolay Gelsin сәлемдемелерін қадағалау жолы

Ресми маршрут — Kolay Gelsin жөнелтілімін сұрау беті. 17TRACK дерек байланысы жөнелтілімді таныған кезде бірнеше тасымалдаушы бойынша тәуелсіз көрініс ұсынады.

Маршрут	Қадамдар
Kolay Gelsin ресми бақылауы	Ресми бақылау бетін ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиғаны оқыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны анықтауға рұқсат беріңіз, содан кейін көрсетілген оқиғаларды ресми нәтижемен салыстырыңыз.
Жөнелтілім нөмірі жоқ	Тасымалдаушының жөнелтілім нөмірін жіберушіден, маркетплейстен немесе сатушыдан сұраңыз. Тапсырыс нөмірі немесе шот-фактура нөмірі іздеуге жарамауы мүмкін.
Алғашқы оқиға жоқ	Цифрларды растаңыз, жіберушінің жөнелту растамасын тексеріңіз және жапсырма жасалғанымен, жөнелтілім физикалық түрде қабылданбаған болса, жіберушіге хабарласыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Kolay Gelsin ресми бақылау бетінде іздеуге болатын идентификатор жөнелтілім нөмірі ретінде көрсетілген. Берілген ресми материалдарда жалпыға қолжетімді толық префикс, ұзындық немесе бақылау қосындысы ережесі жарияланбаған, сондықтан қызметті анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Kolay Gelsin жөнелтілім нөмірі

Тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторы; жіберуші ұсынған немесе түбіртекте көрсетілген нақты нөмірді пайдаланыңыз.

Kolay Gelsin жөнелтілім нөмірі туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы мен құрылымы	Ресми дереккөзде жалпыға қолжетімді тұрақты ұзындық немесе таңбалар үлгісі жарияланбаған.
Кім береді	Жөнелтілім нөмірі тасымалдаушының жөнелтілім жазбасымен байланысты; ал тапсырыс нөмірін оның орнына сатушы беруі мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жіберушілер оны жөнелтілім құжаттарынан немесе түбіртектерден көруі мүмкін; сатып алушылар әдетте оны сатушыдан немесе жөнелту туралы хабарламадан алады.
Бақылау аясы	Ол жөнелтілімді Kolay Gelsin ресми бақылау құралында сұрау үшін пайдаланылады.
Ескерту	Растамайынша, маркетплейстің тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін, анықтамалық нөмірді немесе жеткізу кодын жөнелтілім нөмірі деп қабылдамаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі

Сатушы жасаған идентификатор; ол сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ Kolay Gelsin жүйесінде міндетті түрде ізделе бермейді.

Жеткізуге арналған бір реттік код

Тиісті жеткізу процестерінде растау үшін пайдаланылатын бір реттік жеткізу немесе қабылдау коды; ол жөнелтілім нөмірі емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе атаулары ресми құрал мен біріктірілген бақылау жүйелерінде әртүрлі болуы мүмкін. Операциялық мағынасы жөнелтілімнің қабылданғанына, өңделгеніне, жөнелтілгеніне немесе жеткізуге ұсынылғанына байланысты.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Мағынасы

Жөнелтілім туралы ақпарат жасалды

Жөнелтілім жазбасы немесе жапсырма болуы мүмкін; бұл өздігінен Kolay Gelsin тарапынан физикалық қабылданғанын дәлелдемейді.

Жасалған жөнелтілім ақпараты бойынша жауапты тарап пен келесі әрекетті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте тасымалдаушының қабылдау оқиғасы пайда болғанға дейін жіберуші немесе сатушы жауапты болады.
Келесіде не болады	Жөнелтілім қабылдау немесе өңдеу сканерлеуінен өтуі керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Жөнелту күнін тексеріп, жіберушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

Қабылданды

Kolay Gelsin жөнелтілімді алғанын немесе қабылдағанын тіркеді.

Жолда

Жөнелтілім тасымалдаушының өңдеу және тасымалдау желісі арқылы қозғалып келеді.

Жеткізуге шықты

Жөнелтілім жеткізу бағытына немесе жеткізу әрекеті кезеңіне өтті.

Жеткізілді

Тасымалдаушы жеткізуді тіркеді. Жеткізу аты көрсетілген алушыға, уәкілетті тұлғаға, ғимарат қабылдау орнына, күзет қызметіне немесе басқа рұқсат етілген алушыға жасалуы мүмкін.

Жеткізу пункті

Жөнелтілім алып кету немесе қайтаруды өңдеу үшін келісімшарттық жеткізу пунктімен байланысты.

Жеткізу кезіндегі ерекшелік

Белгілі бір жағдай қалыпты жеткізуге кедергі келтірді; оқиғаны қарап, жіберушіге немесе тасымалдаушының қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтарылды

Жөнелтілім сәтсіз немесе басқа себеппен аяқталмаған жеткізу үдерісінен кейін кері жіберілуде.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Тасымалдау келісімінде облыс және аудан орталықтары арасындағы қалыпты ішкі жөнелтілімдер үшін қашықтыққа негізделген жеткізу стандарттары белгіленген. Бұл стандарттар әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі емес және аталған орталықтардан тыс орналасқан жерлер мен форс-мажор жағдайларына қолданылмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлысы
Ішкі жүк жеткізу	Türkiye ішінде тасымалданатын ішкі жөнелтілімдер.
Жеткізу пунктіне жеткізу	Келісімшарттық Kolay Gelsin жеткізу пунктін пайдаланатын алушылар.
Қайтарылатын жөнелтілім	Тасымалдаушының жеткізу және қайтару пункттері желісі арқылы өңделетін қайтару жөнелтілімдері.

Жеткізу уақыты

Орталықтар арасындағы қашықтық	Жарияланған стандарт
1–600 км	Қалыпты жағдайларда облыс немесе аудан орталықтары арасында 1 жұмыс күні.
601–1 000 км	Қалыпты жағдайларда облыс немесе аудан орталықтары арасында 2 жұмыс күні.
1 001 км және одан жоғары	Қалыпты жағдайларда облыс немесе аудан орталықтары арасында 3 жұмыс күні.
Облыс немесе аудан орталықтарынан тыс	Орталықтан орталыққа дейінгі көрсетілген мерзімдер қолданылмайды.

Баратын елдегі жеткізу уақыты

Kolay Gelsin ұсынған ресми тасымалдау келісімі Türkiye ішіндегі тасымалды сипаттайды. Онда халықаралық баратын елдерге арналған кесте белгіленбеген; сондықтан баратын елдегі кеден рәсімдері мен шетелдегі соңғы кезеңге қатысты болжамды мерзімдер расталған қызмет ауқымына қолданылмайды.

Баратын ел немесе аймақ	Расталған жеткізу уақытының негізі
Türkiye ішіндегі баратын жерлер	Жарияланған қашықтық санаттарына сәйкес 1–3 жұмыс күні, егер жөнелту және баратын жерлер облыс немесе аудан орталықтары болса және қалыпты жағдайлар орын алса.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерінен бастаңыз. Әдетте жөнелтуге, мекенжайды түзетуге, өтемақыға немесе сатушының ақшаны қайтаруына қатысты тексерулерді жіберуші жүргізуі керек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастап, әр таңбаны түбіртекпен салыстырыңыз және жіберушіден тасымалдаушы идентификаторын растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғасы жоқ	Жазба жөнелтілім физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін; жіберушіден жөнелтілімді тапсырғанын растауын сұраңыз.
Жаңартулардағы ұзақ үзіліс	Соңғы сканерлеу деректерін жарияланған қашықтық стандартымен салыстырыңыз және күтілетін қозғалыс мерзімі өтіп кетсе, жіберушіге немесе қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Kolay Gelsin қолдау қызметіне дереу хабарласып, мекенжай туралы ақпарат бойынша жіберушіден немесе сатушыдан көмек сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, қабылдау бөлімін, күзетті, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз; содан кейін жөнелтушіден тасымалдаушыдан нақтылау сұрауын өтінуін сұраңыз.
Жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, соңғы оқиғаны тіркеңіз және жөнелтуші немесе талап қоюға құқығы бар тұлға арқылы тасымалдаушының өтемақы рәсімін пайдаланыңыз.
Жіберушіге қайтарылды	Жөнелтушіден қайтарудың не себепті басталғанын сұраңыз және жаңа жөнелтілімді немесе сатушы арқылы шешуді ұйымдастырыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы жөнелту

Расталған Kolay Gelsin тасымалдау келісімі Түркия аумағындағы қабылдауды, өңдеуді, жөнелтуді, таратуды және жеткізуді қамтиды. Ол Kolay Gelsin компаниясын халықаралық пошта операторы ретінде белгілемейді және халықаралық кедендік тапсыру тәртібін жарияламайды.

Халықаралық үдеріс

Кезең	Расталған ауқым
Ел ішіндегі қабылдау және өңдеу	Түркия аумағындағы жөнелтілімдерге арналған тасымалдау келісімімен қамтылған.
Халықаралық экспорт, импорт және кеден рәсімдері	Ұсынылған ресми дәлелдерде Kolay Gelsin компаниясының тиісті халықаралық үдерісі белгіленбеген.
Шетелдегі соңғы жеткізу кезеңіне тапсыру	Жөнелтілімге қатысты ресми жазба болмаса, шетелдік пошта немесе курьер оқиғасын Kolay Gelsin компаниясына телімеңіз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Kolay Gelsin келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жеткізу нүктелерін басқарады және тасымалдау келісіміне сәйкес мекенжайда көрсетілген санаттарға жататын адамдарға жеткізуге рұқсат береді. Белгілі бір өзгерту немесе қайта бағыттау сұрауының қолжетімділігі жөнелтілімге және тасымалдаушының үдерісіне байланысты.

Опция	Расталған операциялық ереже
Жеткізу пункті	Алушылар жөнелтілім бекітілген немесе сол жерде қолжетімді болған жағдайда, келісімшарт бойынша жұмыс істейтін Kolay Gelsin жеткізу нүктесін пайдалана алады.
Балама алушы	Тасымалдаушы ол адамды негізді түрде уәкілетті деп санаған жағдайда, жеткізу уәкілетті тұлғаға, үй мүшесіне, жақын маңдағы адамға, қабылдау бөліміне немесе күзетке берілуі мүмкін.
OTP растауы	Kolay Gelsin және оның көмекшілері жеткізуді немесе қабылдауды растау үшін бір реттік код сұрауы мүмкін.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Бақылау сұрауы, өтемақы туралы өтініш және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек үдерістер. Тасымалдау келісімі жоғалу, бүліну және кешігу жағдайларындағы өтемақы туралы сұрауларды тасымалдаушының өтемақы рәсіміне бағыттайды.

Үдеріс	Қолдану жағдайы
Бақылау сұрауы	Жөнелтілім оқиғасы түсініксіз немесе өзгермеген; жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу дерегін дайындаңыз.
Тасымалдаушыға өтемақы туралы өтініш	Жөнелтілім жоғалған, бүлінген немесе кешіккен жағдайда талап қоюшы тасымалдаушының өтемақы рәсімін орындайды.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы сатып алу ақшасын қайтаруды талап етеді; бұл сатушы немесе маркетплейс тарапынан оның сатып алу саясатына сәйкес қарастырылады.

Пайдалы кеңес: Жөнелтілім нөмірін, түбіртекті, жөнелтуші мен алушының деректерін, заттың сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді, қаптаманы және зақымдардың фотосуреттерін сақтаңыз. 17TRACK өтемақыны немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Kolay Gelsin жалпы жөнелтілім үшін ең жоғары шекті 30 кг немесе 40 desi, ең жоғары ұзындықты 1,2 метр және бір сәлемдеме өнімі құнының ең жоғары мөлшерін 10 000 TL деп жариялайды. Жөнелтілімді тапсырар алдында қолданыстағы ережелерді тексеру керек.

Санат	Ереже және ықтимал әсері
Жалпы өлшемі мен салмағы	Ең жоғары салмағы — 30 кг немесе 40 desi, ең жоғары ұзындығы — 1,2 метр; бұл шектерден асатын жөнелтілімдер қабылданбауы мүмкін.
Тыйым салынған қауіпті жүктер	Жарылғыш заттарға, коррозиялық заттарға, радиоактивті материалдарға, қаруға, оқ-дәрілерге, жанғыш материалдарға және сол сияқты қауіпті жүктерге тыйым салынады.
Тез бұзылатын және температурасы бақыланатын жүктер	Жарияланған стандарттарға сәйкес суық тізбекті және тез бұзылатын жөнелтілімдер тасымалданбайды.
Құндылықтар және ақшаға айырбасталатын заттар	Қолма-қол ақшаға, қымбат металдарға, бағалы қағаздарға, құндылықтарға және ақшаға айырбасталатын заттарға тыйым салынады.
Сынғыш немесе арнайы жүктер	Кейбір сынғыш, сұйық, өсімдік тектес немесе әдеттен тыс заттар тиісті қаптаманы және жауапкершілік туралы құжатты қажет етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Kolay Gelsin қолдау орталығы тәулік бойы, аптасына 7 күн қолдау хабарламаларын, қоңырау шалу мүмкіндігін және байланыс мәтінін жіберу мүмкіндігін ұсынады. Қазіргі уақытта көрсетілген байланыс арнасын пайдалану үшін ресми қолдау орталығына жүгініңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс немесе сілтеме
Қолдау орталығы	Kolay Gelsin қолдау орталығы; бетте тәулік бойы, аптасына 7 күн қолдау көрсетілетіні көрсетілген.
Бақылау	Жөнелтілімдер туралы ресми сұрау беті.
Жеткізу нүктелері	Жеткізу пунктін іздеу.
Тіркелген мекенжай	Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:53, Ümraniye, İstanbul.

Қолдау қызметіне хабарласқан кезде жөнелтілім нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелтілген күнді, мекенжайды, соңғы сканерлеу ақпаратын, жөнелтілім құрамын және зақым болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Сатушылар Kolay Gelsin тұтынушыларға арналған бақылау бетін тасымалдаушының API интерфейсінен және 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсінен ажыратуы керек. Ұсынылған Kolay Gelsin ресми беттерінде жөнелтілім туралы сұрау және қолдау қызметі сипатталған, бірақ әзірлеушілерге арналған жалпыға қолжетімді API спецификациясы берілмеген.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми веб-бақылау

Kolay Gelsin

Ресми веб-бақылау туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Kolay Gelsin жөнелтілімдері туралы сұрау.
Негізгі қолданылуы	Тұтынушы немесе операциялық мақсатта қолмен іздеу.
Аутентификация	Kolay Gelsin ұсынған жалпыға қолжетімді веб-сайттағы процесті пайдаланыңыз.
Пакеттік өңдеу немесе веб-хук мүмкіндігі	Ұсынылған ресми беттерде пакеттік бақылау немесе веб-хуктар сипатталмаған.
Құжаттама	Kolay Gelsin бақылауы

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Тасымалдаушы қолдауына және танылған идентификаторларға байланысты көптасымалдаушы бақылауы.
Негізгі қолданылуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша бағдарламалық тіркеу және бақылау.
Аутентификация	17token тақырыбы.
Бақылау немесе пакеттік өңдеу мүмкіндігі	Құжатталған тіркеу endpoint-і бақылау жазбаларының JSON массивін қабылдайды.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Kolay Gelsin сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім нөмірін ресми Kolay Gelsin бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Kolay Gelsin бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жіберушінің түбіртегін, жөнелтілім жапсырмасын, жөнелту туралы хабарламаны немесе маркетплейстегі жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз; нөмір жоқ болса, жіберушіден сұраңыз.

3. Kolay Gelsin жөнелтілім нөмірі қандай болады?

Kolay Gelsin ұсынған жалпыға қолжетімді беттерде іздеуге болатын мән жөнелтілім нөмірі ретінде көрсетілген, бірақ жалпыға ортақ әмбебап ұзындық немесе префикс ережесі жарияланбаған.

4. Алғашқы Kolay Gelsin бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім жазбасы тасымалдаушының тиісті сканерлеуінен өткеннен кейін пайда болады; тек жазбаның жасалуы оның физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.

5. Kolay Gelsin бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Алдымен нөмірді және соңғы сканерлеуді тексеріңіз, содан кейін өткен уақытты ішкі тасымалдауға арналған қашықтық стандартымен салыстырып, көмек алу үшін жіберушіден немесе қолдау қызметінен сұраңыз.

6. Kolay Gelsin жеткізуі қанша уақыт алады?

Келісімде қалыпты жағдайларда облыс немесе аудан орталықтары арасындағы қашықтық 1–600 км болса 1 жұмыс күні, 601–1 000 км болса 2 жұмыс күні, ал 1 001 км немесе одан көп болса 3 жұмыс күні көрсетілген.

7. Kolay Gelsin жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдайды қарап шығыңыз, мекенжайды растаңыз және Kolay Gelsin қолдау қызметіне дереу хабарласыңыз; жіберушіге немесе сатушыға көмектесу қажет болуы мүмкін.

8. Kolay Gelsin жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Қабылдау орнын, күзет қызметін, көршілерді, үй мүшелерін және жеткізу орнын тексеріңіз, содан кейін жіберушіден Kolay Gelsin компаниясынан түсініктеме сұрауын өтініңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Kolay Gelsin жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, жөнелтілім нөмірін жазып алыңыз және өтемақы алуға құқығы бар талап қоюшы арқылы тасымалдаушының өтемақы рәсімін орындаңыз.

10. Kolay Gelsin компаниясына қалай хабарласамын?

Чат, қоңырау шалу және жазбаша байланысу мүмкіндіктерін ұсынатын әрі тәулік бойы қолдауды көрсететін ресми Kolay Gelsin қолдау орталығын пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Kolay Gelsin халықаралық сәлемдеме жеткізу қызметін ұсына ма?

Расталған тасымалдау келісімінде Түркия аумағындағы ішкі тасымалдау сипатталған; онда халықаралық жеткізу өнімі қарастырылмаған.

12. Kolay Gelsin жапсырмасы жөнелтімді нақты қабылдаумен бірдей ме?

Жоқ. Жөнелтілім туралы ақпарат немесе жапсырма Kolay Gelsin қабылдауды тіркегенге дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан тасымалдаушының оқиғасын күтіңіз немесе жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

13. Kolay Gelsin жөнелтілімін кім қабылдай алады?

Келісім жөнелтілімді аты-жөні көрсетілген алушыға және алуға уәкілетті деп негізді түрде танылатын кейбір адамдарға, соның ішінде үй шаруашылығы мүшесіне, жақын маңдағы адамға, қабылдау бөлмесінің қызметкеріне немесе күзет қызметкеріне жеткізуге рұқсат береді.

14. Kolay Gelsin жеткізу OTP коды дегеніміз не?

Бұл Kolay Gelsin жеткізуді немесе қабылдауды растау үшін сұрауы мүмкін бір реттік код; ол жөнелтілімді қадағалау нөмірі емес.

15. Кәсіпорындар Kolay Gelsin бақылау API-ын пайдалана ала ма?

Ұсынылған ресми Kolay Gelsin беттерінде веб арқылы бақылау және қолдау сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді API спецификациясы берілмеген; кәсіпорындар интеграция шарттары бойынша Kolay Gelsin компаниясына хабарласуы керек.

16. Kolay Gelsin сәлемдемелеріне қойылатын негізгі шектеулер қандай?

Жарияланған стандарттар жалпы шекті 30 кг немесе 40 desi, максималды ұзындықты 1,2 метр және бір сәлемдеме өнімі құнының ең жоғары мөлшерін 10 000 TL деп белгілейді.

17. Kolay Gelsin жеткізу мерзімдеріне кепілдік беріле ме?

Келісімде қашықтық санаттары үшін қалыпты жағдайлардағы жеткізу мерзімдері көрсетілген, алайда жарияланған мәтінде облыс немесе аудан орталықтарынан тыс орналасқан жерлер және форс-мажорлық жағдайлар сияқты алып тастаулар да көрсетілген.

18. 17TRACK Kolay Gelsin жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және жөнелтілімді өзгерте алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе сатушының ақшасын қайтара алмайды.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// Kolay Gelsin official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]