เกี่ยวกับ HMCP
HMCP(HuanMaoCangPei หรือ SZTopPost หรือ Huanmao Logistics) คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุสำหรับหน้าการติดตามนี้ เว็บไซต์ทางการที่ระบุสำหรับ HMCP คือ http://sztoppost.com/. ใช้บริการและข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการขนส่งนั้นเองสำหรับการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งโดยเฉพาะ
ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง | HMCP(HuanMaoCangPei หรือ SZTopPost หรือ Huanmao Logistics) |
| เว็บไซต์ทางการ | http://sztoppost.com/ |
คำตอบสั้น ๆ
หากต้องการตรวจสอบการจัดส่งของ HMCP ให้กรอกหมายเลขติดตามที่แสดงในข้อความแจ้งจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ HMCP หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้งเป็นอันดับแรก ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
วิธีติดตามพัสดุ HMCP
- คัดลอกตัวระบุการจัดส่งให้ตรงกับที่ผู้ขายหรือผู้ส่งระบุไว้ทุกประการ
- ลองใช้เว็บไซต์ทางการของ HMCP ก่อน เมื่อผู้ส่งระบุว่า HMCP เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ
- ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์แบบรวม
- เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ วันที่เกิดเหตุการณ์ และผู้ให้บริการที่รับผิดชอบซึ่งมีชื่อระบุไว้
- ขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งตรวจสอบตัวระบุ หากหมายเลขดังกล่าวยังคงใช้งานไม่ได้
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| ประเภทตัวระบุ | วิธีใช้ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขติดตาม | ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับการติดตามพัสดุ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ HMCP
| |||||||
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
การตอบสนองที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ล่าสุดและฝ่ายที่กำลังถือครองพัสดุอยู่ในขณะนั้น เก็บรักษาข้อมูลคำสั่งซื้อไว้ และติดต่อผู้ส่งเมื่อผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถระบุพัสดุได้
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการแรก |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบตัวอักษรทุกตัวอีกครั้ง และยืนยันว่าผู้ส่งให้หมายเลขติดตามมา |
| ยังไม่มีเหตุการณ์ | รอให้การสแกนทางกายภาพครั้งแรกปรากฏขึ้น จากนั้นขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งใด ๆ ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา |
| สิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย | ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บวัสดุทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้ส่งว่าต้องใช้ขั้นตอนการเรียกร้องใด |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ HMCP อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งก่อนขอหมายเลขจากผู้ส่ง
รูปแบบที่ใช้งานได้ขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางการจัดส่ง ดังนั้นควรตรวจสอบหมายเลขผ่านระบบค้นหาอย่างเป็นทางการ แทนการพิจารณาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
โดยปกติเหตุการณ์แรกจะขึ้นอยู่กับการสร้างใบปะหน้าและการรับพัสดุหรือการสแกนเพื่อดำเนินการครั้งแรก
พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งต่อ หรือได้รับผลกระทบจากเงื่อนไขในการดำเนินการ โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของผู้ขาย
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง การดำเนินการ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งแจ้งไว้
อ่านรายละเอียดข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในประกาศ แล้วติดต่อผู้ดำเนินการจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่ง
ตรวจสอบจุดที่ปลอดภัย พื้นที่รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบถามหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ HMCP อย่างเป็นทางการ และเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่ง ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ การสร้างใบปะหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นควรมองหาเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการดำเนินการที่เกิดขึ้นภายหลัง
พัสดุอาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไปหรือได้รับตัวระบุของพันธมิตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่ง โปรดเปรียบเทียบตัวระบุทั้งหมดที่ผู้ส่งแจ้งไว้
ไม่ใช่ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุจริงหรือควบคุมการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง และคำขอจัดส่งใหม่ต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่ง
ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK และเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ HMCP อย่างเป็นทางการก่อนเลือกแนวทางการผสานรวม
API การติดตาม
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current HMCP carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ HMCP
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
