เกี่ยวกับ GWE
GWE(Go World Express) คือชื่อที่แสดงสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่นำเสนอบนเว็บไซต์ทางการที่ให้มา เว็บไซต์อธิบายว่า GWE เป็นผู้ให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ซึ่งให้บริการเส้นทางเฉพาะ ช่องทางตัวแทน บริการไปรษณีย์และ EMS รวมถึงบริการด่วนเชิงพาณิชย์ระหว่างประเทศ
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.goworldexpress.cn/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ใช้เส้นทางเฉพาะ ช่องทางตัวแทน บริการไปรษณีย์ EMS และบริการด่วนเชิงพาณิชย์ระหว่างประเทศ |
| สถานที่ดำเนินงานหลัก | เซินเจิ้น ประเทศจีน รวมถึงสำนักงานในเขตความร่วมมือเฉียนไห่ |
| หน้าติดตาม | หน้าติดตามการจัดส่งของ GWE |
| นิติบุคคลที่ระบุไว้ | เว็บไซต์ระบุ Shenzhen Qianhai Xingjie Logistics Co., Ltd. และ Shenzhen Softcom Technology Co., Ltd. ไว้ในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | สรุปความสัมพันธ์ |
| GWE | GWE คือแบรนด์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่นำเสนอโดยเว็บไซต์ทางการที่ให้มา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของบริการ GWE
| บริการที่ดำเนินการ | GWE แสดงรายการเส้นทางเฉพาะสำหรับสินค้าทั่วไป แบตเตอรี่ เสื้อผ้า สินค้าที่มีข้อจำกัด และพัสดุขนาดเล็กไปบราซิล |
| ช่องทางพันธมิตร | GWE แสดงรายการไปรษณีย์ EMS และบริการด่วนเชิงพาณิชย์ระหว่างประเทศไว้ภายใต้เมนูช่องทางตัวแทน ผู้ดำเนินการขนส่งสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการจะขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก |
| ผลิตภัณฑ์ติดตาม | GWE ให้บริการหน้าติดตามการจัดส่ง ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ |
| บทบาทในเครือข่าย | GWE จัดเตรียมโซลูชันโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน การจัดการต้นทาง การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรตามช่องทาง |
|
คำตอบด่วน
กรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง หรือบันทึกการจองของ GWE ให้มาใน หน้าติดตามของ GWE หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร รอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก และสอบถามผู้ขายว่าช่องทางการขนส่งใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
วิธีติดตามพัสดุ GWE
- คัดลอกหมายเลขติดตามจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จ
- เปิด หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ GWE แล้วส่งหมายเลขดังกล่าว
- หรือใช้ 17TRACK สำหรับการรวบรวมเหตุการณ์ข้ามผู้ให้บริการขนส่ง
- เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และผู้รับผิดชอบด้านการขนส่งกับบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ขาย
หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกของผู้ค้า และหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการจัดส่ง หากหมายเลขถูกปฏิเสธ ให้ขอหมายเลขใบตราส่งจริงแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ระยะของวงจรการจัดส่ง |
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง | ก่อนการรับพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่งของ GWE| หมายความว่าอย่างไร | มีข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้จัดส่งหรือช่องทางโลจิสติกส์ต้นทางยังคงรับผิดชอบในการนำพัสดุเข้าสู่ระบบ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | รอการรับพัสดุ ผู้ขายควรตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่งของ GWE| หมายความว่าอย่างไร | มีการบันทึกว่าพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์โลจิสติกส์แล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ช่องทางต้นทาง การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือช่องทางปลายทางปัจจุบันที่แสดงในเหตุการณ์ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | รอการสแกนครั้งถัดไปที่ศูนย์ คศุลกากร หรือการจัดส่ง เว้นแต่ผู้ขายจะระบุว่ามีข้อยกเว้น |
|---|
|
| ศุลกากร / การส่งมอบ | การดำเนินการข้ามพรมแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะศุลกากรหรือการส่งมอบของ GWE| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังถูกส่งต่อ ถูกนำเสนอเพื่อดำเนินการนำเข้า หรือกำลังรอการสแกนจากพันธมิตร |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการปลายทาง หรือช่องทางตามสัญญาที่ระบุในเหตุการณ์ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | จัดเตรียมข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอ หรือติดต่อผู้ขายหากเหตุการณ์ขอให้ดำเนินการ |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว | การจัดส่งระยะสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ GWE| หมายความว่าอย่างไร | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้กำหนดเวลาจัดส่งหรือบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางซึ่งแสดงอยู่ในผลการติดตาม |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เมนูนำทางอย่างเป็นทางการของ GWE แสดงเส้นทางเฉพาะสำหรับสินค้าทั่วไป การจัดส่งแบตเตอรี่ เสื้อผ้า สินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ และพัสดุขนาดเล็กไปบราซิล รวมถึงช่องทาง postal EMS และ international commercial express โดยหน้าที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเดียวที่ใช้กับทุกเส้นทาง
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
| เส้นทางเฉพาะสำหรับสินค้าทั่วไป | สินค้าข้ามพรมแดนทั่วไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางสินค้าทั่วไปของ GWE| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางและปลายทางขึ้นอยู่กับช่องทางการจอง |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การติดตามขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการเส้นทางและข้อมูลการสแกนที่แลกเปลี่ยนกัน |
|---|
| ข้อจำกัด | ต้องขอข้อมูลมาตรฐานด้านขนาด น้ำหนัก และการจัดส่งที่เผยแพร่ไว้สำหรับใบเสนอราคานั้นโดยเฉพาะ |
|---|
|
| เส้นทางสำหรับแบตเตอรี่ เสื้อผ้า หรือสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ | สินค้าที่ต้องใช้เส้นทางที่กำหนด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางสินค้าพิเศษของ GWE| พื้นที่ให้บริการ | ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับปลายทาง การจำแนกประเภทสินค้า และกฎการรับสินค้า |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตามอาจรวมถึงข้อมูลการสแกนจากพาร์ทเนอร์และที่ปลายทาง |
|---|
| ข้อจำกัด | ผู้จัดส่งควรขอข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และการรับสินค้าสำหรับแต่ละเส้นทางก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| Postal EMS หรือ international commercial express | การเลือกช่องทาง postal หรือ express |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางตัวแทนของ GWE| พื้นที่ให้บริการ | ผู้ให้บริการ postal หรือ express ที่อยู่เบื้องหลังเป็นผู้กำหนดพื้นที่ปลายทางที่ช่องทางนั้นให้บริการ |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การติดตามอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อพัสดุถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ |
|---|
| ข้อจำกัด | ต้องตรวจสอบมาตรฐานและการรับประกันบริการเฉพาะของแต่ละช่องทางก่อนซื้อ |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ไว้ |
| เส้นทางเฉพาะของ GWE | ระยะเวลาเฉพาะของแต่ละเส้นทางที่แจ้งระหว่างการเสนอราคาหรือการจอง |
| ช่องทาง Postal EMS และ commercial express | ระยะเวลาเฉพาะของแต่ละช่องทางที่แจ้งโดยผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลัง |
ระยะเวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | แนวทางด้านระยะเวลา |
| ปลายทางระหว่างประเทศ | ขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจาก GWE ก่อนจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศของ GWE| ตัวแปรหลัก | ต้นทาง ปลายทาง เส้นทางที่เลือก กระบวนการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ และการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์ |
|---|
| การตีความ | ระยะเวลาโดยประมาณหรือมาตรฐานการให้บริการแตกต่างจากวันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึง |
|---|
| การดำเนินการ | สอบถาม GWE หรือผู้ขายเกี่ยวกับช่องทางที่แน่นอน ผู้ให้บริการที่ปลายทาง และใบเสนอราคาเส้นทางที่เชื่อมโยงกับใบตราส่งสินค้า |
|---|
|
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการขั้นแรก |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระอีกครั้ง และขอหมายเลขใบตราส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข GWE ที่ไม่ถูกต้อง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | พิมพ์ผิด ป้ายกำกับไม่ใช้งานแล้ว ใช้หมายเลขอ้างอิงซ้ำ หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง |
|---|
| การส่งต่อเรื่อง | ขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งตรวจสอบช่องทางและข้อมูลการจอง |
|---|
| ผู้ติดต่อที่รับผิดชอบ | โดยปกติผู้จัดส่งจะมีข้อมูลทางการค้าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างป้ายกำกับ | รอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบแล้วหรือไม่ |
| หยุดชะงักที่ศุลกากรหรือการส่งต่อ | ตรวจสอบว่ามีคำขอนำเข้าหรือไม่ และระบุพันธมิตรปัจจุบันที่แสดงในเหตุการณ์ |
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขาย |
| ส่งคืนหรือจัดส่งไม่สำเร็จ | ยืนยันที่อยู่และติดต่อผู้ขายโดยเร็ว เนื่องจากอำนาจในการเปลี่ยนเส้นทางขึ้นอยู่กับช่องทางการจัดส่ง |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
การจัดส่งข้ามพรมแดนของ GWE อาจผ่านช่องทางโลจิสติกส์ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง พิธีการศุลกากรนำเข้า และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง การมาถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
| ขั้นตอน | เหตุการณ์ทั่วไป |
| การรับพัสดุที่ต้นทาง | พัสดุได้รับการรับเข้าหรือจัดเตรียมโดยช่องทาง GWE ที่เลือกไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทางของ GWE| ผู้ดูแลพัสดุ | ผู้จัดส่งต้นทาง ช่องทาง GWE หรือพันธมิตรขนส่งรายแรก |
|---|
| การเปลี่ยนหมายเลข | หมายเลขใบตราส่งเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ และพันธมิตรอาจสร้างตัวระบุปลายทางขึ้นมาด้วย |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบว่าที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ และข้อมูลติดต่อถูกต้อง |
|---|
|
| การส่งออก การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง และการนำเข้า | การดำเนินการส่งออก การออกเดินทาง การมาถึง หรือเหตุการณ์ทางศุลกากร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการข้ามพรมแดนของ GWE| ผู้ดูแลพัสดุ | ช่องทางการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ดำเนินการศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทางที่แสดงในระบบติดตาม |
|---|
| ช่องว่างในการมองเห็นสถานะ | อาจไม่มีการสแกนขณะที่สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือรอข้อมูลจากพันธมิตร |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ดำเนินการตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากศุลกากรหรือภาษี และเก็บรักษาใบแจ้งหนี้กับเอกสารการจัดส่งไว้ |
|---|
|
| การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การรับพัสดุโดยพันธมิตร กำลังนำจ่าย หรือการสแกนยืนยันการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อที่ปลายทางของ GWE| ผู้ดูแลพัสดุ | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ |
|---|
| การเปลี่ยนหมายเลข | หมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในท้องถิ่นอาจใช้เสริมหมายเลข GWE เดิมหรือหมายเลขของช่องทางการจัดส่งได้ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้หมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการปลายทางเมื่อผลการติดตามมีการระบุไว้ |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อให้การสอบถามมีประสิทธิภาพ ควรเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ช่องทางบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดการติดต่อผู้รับ คำอธิบายสิ่งของ และภาพถ่ายความเสียหาย โดยปกติผู้จัดส่งควรเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบการขนส่ง เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ถือข้อมูลการจองและเอกสารทางการค้า
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าสามารถใช้หน้าติดตามของ GWE สำหรับตรวจสอบแต่ละรายการ และใช้ 17TRACK สำหรับรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ธุรกิจควรระบุช่องทางที่อยู่เบื้องหลังก่อนจับคู่สถานะ เนื่องจากเส้นทางเฉพาะ บริการไปรษณีย์ และผู้ให้บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์อาจแสดงชุดคำศัพท์ของเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | GWE |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่านเว็บไซต์ GWE| การใช้งานหลัก | ค้นหาพัสดุด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ติดตามของ GWE |
|---|
| ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุดหรือผ่าน webhook | หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาแสดงหน้าติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้อธิบายฟังก์ชันสำหรับนักพัฒนาในการดำเนินการเป็นชุดหรือผ่าน webhook |
|---|
| เอกสารประกอบ | ใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับคำถามเกี่ยวกับการผสานรวมทางธุรกิจ |
|---|
|
| API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่าน API ของ 17TRACK| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนและเรียกดูเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับผ่านโปรแกรม |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุดหรือผ่าน webhook | เอกสาร API อธิบายเวิร์กโฟลว์การติดตามผ่าน API โดยควรตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานบัญชีและฟีเจอร์ที่รองรับกับ 17TRACK |
|---|
| เอกสารประกอบ | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ GWE ได้อย่างไรป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ GWE หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม GWE ได้ที่ไหนตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือบันทึกด้านโลจิสติกส์
3. หมายเลขติดตาม GWE มีลักษณะอย่างไรGWE ใช้ตัวระบุเฉพาะตามช่องทาง ดังนั้นรูปแบบและความยาวจึงขึ้นอยู่กับเส้นทางเฉพาะ ไปรษณีย์ EMS หรือช่องทางด่วนที่เลือก
4. เหตุการณ์ติดตาม GWE ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกนรับพัสดุหรือการดำเนินการจัดการพัสดุ
5. เหตุใดการติดตาม GWE ของฉันจึงไม่อัปเดตการสแกนอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการในช่วงรับพัสดุ การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริง
6. การจัดส่งของ GWE ใช้เวลานานเท่าใดระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง ปลายทาง ช่องทางบริการ ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง GWE ล้มเหลวตรวจสอบเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายโดยเร็ว เนื่องจากการจัดส่งซ้ำหรือการเปลี่ยนเส้นทางขึ้นอยู่กับช่องทางนั้น
8. หาก GWE ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ต้องทำอย่างไรตรวจสอบสถานที่ส่งของ สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและความช่วยเหลือจากผู้ขาย
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ GWE สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งพร้อมใบตราส่ง หลักฐานการซื้อ บรรจุภัณฑ์ และรูปถ่าย เพื่อให้ผู้จองการจัดส่งดำเนินการสอบสวนที่เหมาะสม
10. ฉันจะติดต่อ GWE ได้อย่างไรใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการหรือที่อยู่อีเมลที่เผยแพร่ไว้ และระบุใบตราส่งกับเหตุการณ์ติดตามล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. GWE ดำเนินการขนส่งในทุกช่วงหรือไม่GWE นำเสนอโซลูชันด้านโลจิสติกส์และตัวเลือกช่องทาง ขณะที่การขนส่งแต่ละช่วงอาจดำเนินการโดยไปรษณีย์ EMS ผู้ให้บริการด่วน หรือพันธมิตรในประเทศปลายทาง
12. หมายเลขที่ค้นหาได้หมายความว่า GWE เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นหรือไม่ไม่ใช่ GWE หรือ 17TRACK อาจแสดงเหตุการณ์สำหรับหมายเลขที่ออกโดยพันธมิตร โดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวตั้งแต่แรก
13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ไม่ใช่ การมาถึง การนำเสนอพัสดุต่อศุลกากร และการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และควรตีความจากการสแกนล่าสุด
14. พัสดุ GWE สามารถได้รับหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายหมายเลขที่สองได้หรือไม่ได้ ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางสามารถเพิ่มตัวระบุการจัดส่งในท้องถิ่นนอกเหนือจากใบตราส่งเดิมได้
15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามพัสดุ GWE ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถใช้ API ของ 17TRACK ตามเอกสารประกอบเพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ โปรดติดต่อ GWE แยกต่างหากเพื่อสอบถามความสามารถในการผสานรวมของช่องทางเฉพาะ
API การติดตาม
ตัวอย่างต่อไปนี้ใช้ registration endpoint ของ 17TRACK ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ หน้าอย่างเป็นทางการของ GWE ที่ให้มาอธิบายระบบติดตามผ่านเว็บไซต์และระบบโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้ระบุ public API endpoint ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน หรือรหัสผู้ให้บริการขนส่ง
// 1. GWE official tracking API
// A current public endpoint and authentication specification are not described
// in the supplied official GWE materials.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ GWE