GWE Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на GWE, за да проверите най-новия статус на доставката.

17625922985@163.comhttp://www.goworldexpress.cn/

Проследи

За GWE

GWE(Go World Express) е името, използвано за представяне на бизнеса за трансгранична логистика на посочения официален уебсайт. Сайтът описва GWE като доставчик на решения за трансгранична логистика, предлагащ специализирани маршрути, агентски канали, пощенски и EMS услуги, както и международни търговски експресни услуги.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://www.goworldexpress.cn/
Тип превозвач	Доставчик на решения за трансгранична логистика, използващ специализирани маршрути, агентски канали, пощенски EMS услуги и международни търговски експресни услуги.
Основно място на дейност	Шънджън, Китай, включително офис в зоната за сътрудничество Циенхай.
Страница за проследяване	Страница за проследяване на пратки на GWE
Посочени юридически лица	В различни раздели на уебсайта са посочени Shenzhen Qianhai Xingjie Logistics Co., Ltd. и Shenzhen Softcom Technology Co., Ltd.

Взаимоотношения между дружествата превозвачи

Дружество

Обобщение на взаимоотношенията

GWE

GWE е марката за трансгранична логистика, представена на посочения официален уебсайт.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията между услугите на GWE

Предлагани услуги	GWE предлага специализирани маршрути за обикновени товари, батерии, облекло, чувствителни стоки и малки пратки за Бразилия.
Партньорски канали	GWE посочва пощенски EMS и международни търговски експресни услуги в менюто си с агентски канали. Транспортният оператор за конкретна пратка зависи от избрания канал.
Продукт за проследяване	GWE предоставя страница за проследяване на пратки, а 17TRACK независимо обединява наличните събития от превозвачите.
Роля в мрежата	GWE организира решения за трансгранична логистика; обработката при изпращане, магистралният транспорт, митническото обслужване и доставката до крайния адрес може да включват партньори по съответния канал.

Бърз отговор

Въведете номера на пратката или товарителницата, предоставен от продавача, документа за изпращане или резервацията в GWE, в страницата за проследяване на GWE или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, изчакайте първоначалното сканиране при приемане и попитайте продавача кой транспортен канал е издал номера.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не превозва пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на GWE

Копирайте номера за проследяване от съобщението на продавача за изпращане, етикета за доставка или разписката.
Отворете официалната страница за проследяване на GWE и въведете номера.
Като алтернатива използвайте 17TRACK за агрегиране на събития от различни превозвачи.
Сравнете последното събитие, местоположението и отговорната страна по превоза със записа на поръчката при продавача.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговеца; номерът за проследяване идентифицира запис за пратка. Ако номерът бъде отхвърлен, поискайте действителния номер на товарителницата, а не номер на поръчка или фактура.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на GWE не публикуват универсален общодостъпен формат на номерата. Пратките на GWE могат да използват идентификатори, създадени от оператор на специализиран маршрут, пощенски канал или канал EMS, търговски експресен канал или партньор за доставката до крайния получател в местоназначението.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат

Товарителница на GWE

Специфичен за канала буквено-цифров или цифров идентификатор

Преглед на всички подробности за идентификаторите на товарителници на GWE

Издадено от	Избрания логистичен канал на GWE или негов транспортен партньор.
Местоположение на потребителя	Номерът може да е посочен в известието за изпращане от продавача, върху етикета, разписката или в логистичната система.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от канала и от данните от сканиранията, обменяни между участващите оператори.
Уточнение	Номер, който може да бъде намерен чрез GWE или 17TRACK, не е непременно издаден от GWE. Не определяйте услугата само по префикса.

Пощенски идентификатор или идентификатор EMS

Пощенски формат или формат EMS, издаден от канала

Преглед на всички подробности за пощенските идентификатори или идентификаторите EMS на GWE

Издадено от	Пощенския оператор или оператора EMS, избран за пратката.
Местоположение на потребителя	Обикновено се посочва върху пощенската разписка, етикета за изпращане или в съобщението от платформата за изпращане на пратката.
Обхват на проследяването	При обмен на данни може да се показват събития от държавата на произход, международния обмен и пощенския оператор в местоназначението.
Уточнение	След предаването операторът в местоназначението може да продължи да използва първоначалния номер или да добави местен идентификатор за доставка.

Статуси на проследяването и тяхното значение

Статус

Етап от жизнения цикъл

Създаден етикет / преди изпращане

Преди физическото приемане

Преглед на всички подробности за статуса на GWE преди изпращане

Какво означава	Съществуват данни за пратката или етикет, но е възможно все още да няма сканиране при физическото ѝ приемане.
Отговорна страна	Изпращачът или първоначалният логистичен канал продължава да носи отговорност за предаването на пратката.
Следваща стъпка	Изчакайте приемането; продавачът трябва да провери дали пратката е била предадена.

В транзит

Сортиране или магистрален превоз

Преглед на всички подробности за статуса на GWE „В транзит“

Какво означава	Регистрирано е придвижване на пратката между логистични центрове.
Отговорна страна	Текущия първоначален канал, канал за магистрален превоз или канал в местоназначението, посочен в събитието.
Следваща стъпка	Изчакайте следващото сканиране в логистичен център, митница или при доставка, освен ако продавачът не установи проблем.

Митница / предаване

Трансгранична обработка

Преглед на всички подробности за статуса на GWE при митническа обработка или предаване

Какво означава	Пратката се прехвърля, представя се за обработка при внос или очаква сканиране от партньор.
Отговорна страна	Митническия орган, оператора в местоназначението или договорения канал, посочен в събитието.
Следваща стъпка	Предоставете поисканата информация за вноса или се свържете с продавача, ако събитието изисква действие.

Изпратена за доставка / доставена

Доставка до крайния получател

Вижте всички подробности за статусите на последния етап на доставката на GWE

Какво означава	Операторът за доставка в дестинацията е насрочил доставката или е регистрирал сканиране при доставката.
Отговорна страна	Операторът за последния етап на доставката в дестинацията, показан в резултата от проследяването.
Следваща стъпка	Проверете мястото на доставка, съседите, рецепцията и доказателството за доставка; при необходимост поискайте от продавача да открие запитване към превозвача.

Услуги и срокове за доставка

Официалната навигация на GWE посочва специализирани маршрути за общи товари, пратки с батерии, облекло, чувствителни стоки и малки пратки за Бразилия, както и пощенски EMS и международни търговски експресни канали. Предоставените страници не публикуват единен стандарт за доставка за всеки маршрут.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Специализиран маршрут за общи товари

Обикновени трансгранични стоки

Вижте всички подробности за маршрута на GWE за общи товари

Обхват	Маршрутът и дестинацията зависят от канала за резервация.
Ниво на проследяване	Събитията зависят от оператора на маршрута и обменените сканирания.
Ограничение	Публикуваните стандарти за размер, тегло и доставка трябва да бъдат получени за конкретната оферта.

Маршрут за батерии, облекло или чувствителни стоки

Стоки, изискващи специално обозначен маршрут

Вижте всички подробности за маршрутите на GWE за специални стоки

Обхват	Наличността зависи от дестинацията, класификацията на продукта и правилата за приемане.
Ниво на проследяване	Проследяването може да включва сканирания от партньори и в дестинацията.
Ограничение	Изпращачите трябва да получат специфичните за маршрута изисквания за опаковане и приемане преди изпращане.

Пощенски EMS или международен търговски експрес

Избор на пощенски или експресен канал

Вижте всички подробности за агентските канали на GWE

Обхват	Основният пощенски или експресен оператор определя обхвата на дестинациите на канала.
Ниво на проследяване	Събитията могат да се променят, когато пратката преминава между оператори.
Ограничение	Специфичните за канала стандарти и гаранции за услугата трябва да бъдат проверени преди покупка.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Специализирани маршрути на GWE	Специфичният за маршрута срок се предоставя при изготвяне на оферта или резервация
Пощенски EMS и търговски експресни канали	Специфичният за канала срок се предоставя от основния оператор

Срокове за доставка до държавата на дестинация

Държава или регион на дестинация

Указания за сроковете

Международни дестинации

Получете специфична за маршрута оценка от GWE преди изпращане.

Вижте всички подробности за сроковете на международните доставки на GWE

Основни променливи	Място на изпращане, дестинация, избран маршрут, митническа обработка, почивни дни, празници, метеорологични условия, качество на адреса и предаване на партньор.
Тълкуване	Оценката или стандартът за услугата се различава от гарантираната дата за доставка.
Действие	Поискайте от GWE или продавача точния канал, оператора в дестинацията и офертата за маршрута, свързани с товарителницата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус

Първо действие

Невалиден номер

Премахнете интервалите, проверете отново знаците и поискайте товарителницата вместо номера на поръчката.

Преглед на всички подробности за невалиден номер на GWE

Вероятна причина	Правописна грешка, неактивен етикет, повторно използвана референция или избран неправилен превозвач.
Ескалация	Помолете продавача или изпращача да провери канала и записа за резервацията.
Отговорно лице за контакт	Изпращачът обикновено разполага с търговския запис, необходим за разследването.

Няма актуализация или създаден етикет

Изчакайте първото физическо сканиране при приемане и попитайте продавача дали пратката е предадена.

Пауза при митническа обработка или предаване

Проверете за искания за внос и установете текущия партньор, посочен в събитието.

Доставката е отбелязана като извършена, но пратката липсва

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка, след което се свържете с продавача.

Връщане или неуспешна доставка

Потвърдете адреса и се свържете незабавно с продавача, тъй като възможността за пренасочване зависи от канала.

Международни доставки, митническо обслужване и предаване между превозвачи

Трансгранична пратка на GWE може да премине през логистичен канал в страната на изпращане, износна обработка, основен транспорт, вносна митница и оператор за доставка в страната на местоназначение. Пристигането в държава на местоназначение или обменен център само по себе си не доказва митническо освобождаване.

Етап

Типично събитие

Приемане в страната на изпращане

Пратката е получена или подготвена от избрания канал на GWE.

Преглед на всички подробности за приемането на пратката от GWE в страната на изпращане

Пазител	Изпращачът в страната на произход, каналът на GWE или първият транспортен партньор.
Промяна на номера	Оригиналната товарителница може да остане видима; партньор може също да създаде идентификатор за страната на местоназначение.
Действие от страна на клиента	Проверете дали адресът, описанието на съдържанието и данните за контакт са правилни.

Износ, основен транспорт и внос

Събитие, свързано с износна обработка, отпътуване, пристигане или митница

Преглед на всички подробности за трансграничната обработка от GWE

Пазител	Транспортният канал, митническият орган или операторът на обменния център в страната на местоназначение, посочен в проследяването.
Пропуск в проследяването	Сканиранията може да липсват, докато товарът се придвижва между съоръжения или изчаква данни от партньор.
Действие от страна на клиента	Отговаряйте на законосъобразни искания от митниците или данъчните органи и съхранявайте фактурите и документите за пратката.

Предаване в страната на местоназначение и последна миля

Приемане от партньора, пратката е на път за доставка или сканиране при доставка

Преглед на всички подробности за предаването на GWE в страната на местоназначение

Пазител	Превозвачът или пощенският оператор в страната на местоназначение, посочен в събитието.
Промяна на номера	Местен номер за последната миля може да допълва оригиналния номер на GWE или номера на канала.
Действие от страна на клиента	Използвайте референцията на оператора в страната на местоназначение, когато резултатът от проследяването предоставя такава.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или връзка
Проследяване	Страница за проследяване на пратки на GWE
Имейл	andy@goworldexpress.cn
Свържете се с офиса	Страница за контакт на GWE

За ефективно запитване подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната и крайната точка, сервизния канал, последното сканиране, данните за контакт на получателя, описанието на съдържанието и снимки на евентуални повреди. Обикновено изпращачът трябва да започне разследването на превоза, тъй като той притежава документите за резервацията и търговските документи.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Търговците могат да използват страницата за проследяване на GWE за отделни проверки и 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи. Бизнесите трябва да идентифицират underlying канала, преди да съпоставят статусите, тъй като специализиран маршрут, пощенска услуга и оператор за експресни търговски пратки могат да показват различни речници на събитията.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Проследяване на официалния уебсайт

GWE

Вижте всички подробности за проследяването на уебсайта на GWE

Основна употреба	Ръчно търсене на пратка чрез уебсайта на GWE.
Възможност за групова обработка или webhook	Предоставените официални страници показват страница за проследяване, но не описват функции за групова обработка или webhook за разработчици.
Документация	Използвайте официалния канал за контакт за въпроси относно бизнес интеграцията.

API за множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за проследяването чрез 17TRACK API

Основна употреба	Програмна регистрация и извличане на налични събития за проследяване при поддържаните превозвачи.
Удостоверяване	17token хедър.
Възможност за групова обработка или webhook	Документацията на API описва работни процеси за проследяване чрез API; правата на акаунта и поддържаните функции трябва да бъдат проверени с 17TRACK.
Документация	Документация на 17TRACK API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от GWE?

Въведете номера на пратката на официалната страница за проследяване на GWE или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на GWE?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или логистичния запис.

3. Как изглежда номерът за проследяване на GWE?

GWE използва идентификатори, специфични за канала, така че форматът и дължината зависят от избрания специализиран, пощенски, EMS или експресен канал.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на GWE?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат създадени и участващ оператор регистрира сканиране при приемане или обработка.

5. Защо проследяването на GWE не се актуализира?

Възможно е да се очаква сканиране по време на получаването, основния транспорт, митническата обработка или предаването на партньор; помолете продавача да потвърди физическото предаване.

6. Колко време отнема доставката на GWE?

Срокът зависи от маршрута, местоназначението, канала на услугата, митницата и оператора за последната миля; поискайте оценка, специфична за маршрута.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от GWE?

Прегледайте събитието, проверете адреса и се свържете бързо с продавача, тъй като повторната доставка или пренасочването зависят от канала.

8. Какво да направя, ако GWE посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и съдействие от продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от GWE?

Свържете се с продавача или изпращача и предоставете товарителницата, доказателство за покупката, опаковката и снимки, за да може страната, направила резервацията, да започне необходимото разследване.

10. Как мога да се свържа с GWE?

Използвайте официалната страница за контакт или публикувания имейл адрес и включете товарителницата и последното събитие за проследяване.

Често задавани въпроси за напреднали

11. GWE обслужва ли всеки етап от транспорта?

GWE представя логистични решения и опции за канали, докато отделните етапи може да се изпълняват от пощенски, EMS, експресни или партньори в местоназначението.

12. Означава ли наличието на номер за търсене, че GWE го е издала?

Не; GWE или 17TRACK може да показва събития за номер, издаден от партньор, без да е първоначалният издател.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническото освобождаване е приключило?

Не; пристигането, представянето пред митницата и митническото освобождаване са отделни събития и трябва да се тълкуват въз основа на последното сканиране.

14. Може ли пратка от GWE да получи втори номер за последната миля?

Да, операторът в местоназначението може да допълни оригиналната товарителница с местен идентификатор за доставка.

15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки от GWE?

Предприятията могат да използват документирания 17TRACK API за обединяване на поддържани превозвачи; свържете се отделно с GWE относно възможностите за интеграция в конкретен канал.

API за проследяване

Следващият пример използва документираната крайна точка за регистрация на 17TRACK. Предоставените официални страници на GWE описват системи за проследяване на уебсайта и логистика, но не предоставят публична API крайна точка, спецификация за удостоверяване или код на превозвача.

API на 17TRACK

// 1. GWE official tracking API
// A current public endpoint and authentication specification are not described
// in the supplied official GWE materials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]