
DHL Parcel (PL) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DHL Parcel (PL) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ DHL Parcel (PL)
DHL Parcel (PL) คือบริการจัดส่งพัสดุและโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นในโปแลนด์ ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ทางการของ DHL โปแลนด์ เหมาะสำหรับกรณีที่พัสดุได้รับการจัดการในโปแลนด์โดยเครือข่ายพัสดุของ DHL เมื่อร้านค้าในโปแลนด์สร้างฉลากพัสดุ DHL หรือเมื่อพัสดุระหว่างประเทศถูกส่งต่อไปยังเครือข่าย DHL สำหรับช่วงการจัดส่งในโปแลนด์
โปรไฟล์หลัก
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่อทางการ | DHL Parcel (PL) |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.dhl.com.pl/ |
| ประเภทผู้ให้บริการ | ผู้ให้บริการพัสดุ เครือข่ายการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการจุดรับพัสดุและการจัดส่งแบบคูเรียร์ในโปแลนด์; เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศพัสดุและอีคอมเมิร์ซของ DHL ในวงกว้าง |
| ภูมิภาคหลัก | โปแลนด์สำหรับบริการพัสดุภายในประเทศ พร้อมการมองเห็นการติดตามพัสดุข้ามพรมแดนเมื่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์พัสดุระหว่างประเทศของ DHL และการส่งต่อผ่านพันธมิตร |
| หน้าติดตามพัสดุ | การติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL สำหรับโปแลนด์ |
| องค์กรแม่ | กลุ่มแบรนด์ DHL; นิติบุคคลสัญญาท้องถิ่นที่แน่ชัดขึ้นอยู่กับบริการและเอกสารการจัดส่ง |
| ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่ | ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับบริบทหน้าผู้ให้บริการ DHL Parcel (PL) นี้โดยเฉพาะ; โปรดใช้เอกสารขนส่ง DHL ท้องถิ่นสำหรับประกาศทางกฎหมาย |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการ
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL Parcel (PL) | นิติบุคคลผู้ให้บริการหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DHL Parcel (PL)
| |||||||
| บริการพัสดุภายในประเทศ | บริการที่ดำเนินการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุภายในประเทศ
| |||||||
| เครื่องมือติดตาม DHL | ผลิตภัณฑ์การติดตาม | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือติดตาม DHL
| |||||||
| ศูนย์คัดแยก, พนักงานจัดส่ง และจุดบริการ DHL | หน่วยงานด้านเครือข่ายและสถานที่ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่าย DHL Parcel (PL)
| |||||||
| DHL ข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการพันธมิตร | พันธมิตรระหว่างประเทศหรือไมล์สุดท้าย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรข้ามพรมแดน
| |||||||
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ DHL Parcel (PL)
| |||||||
คำตอบแบบย่อ
หากต้องการติดตาม DHL Parcel (PL) ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนหน้าติดตาม DHL อย่างเป็นทางการหรือบน 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการแทนหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือไม่ ป้ายเพิ่งถูกสร้างขึ้นเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่ และมีผู้ให้บริการต้นทางหรือปลายทางรายอื่นออกหมายเลขนี้หรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ DHL Parcel (PL)
ใช้ตัวติดตาม DHL อย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องการคำแนะนำการส่งมอบของผู้ให้บริการเอง และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการหลายราย หรือเมื่อคุณต้องการเหตุการณ์การติดตามที่ปรับมาตรฐานแล้วจากหลายมาร์เก็ตเพลส
- ค้นหาหมายเลขติดตามได้ในอีเมลการจัดส่งจากร้านค้า, ป้าย DHL, พอร์ทัลผู้ส่ง, การแจ้งเตือนทาง SMS, ใบรับพัสดุ หรือหน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส
- เปิด DHL tracking และป้อนหมายเลขตามที่แสดงอย่างแม่นยำ โดยปกติช่องว่างและยัติภังค์จะไม่มีผล
- ติดตามหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK หากพัสดุอาจมีผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการปลายทาง การส่งต่อข้ามพรมแดน หรือหมายเลขโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส
- หากไม่พบการติดตาม ให้สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ให้บริการ เวลาออกฉลาก วันที่ส่งมอบพัสดุ และหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการแบบเต็ม
การตรวจสอบตัวระบุ
| ตัวระบุ | วิธีใช้งาน |
|---|---|
| หมายเลขติดตาม | ใช้สิ่งนี้สำหรับการติดตาม DHL Parcel (PL); เป็นตัวระบุพัสดุที่ผู้ให้บริการมองเห็น |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | ใช้สิ่งนี้กับผู้ค้า; โดยปกติไม่เพียงพอสำหรับการติดตามของผู้ให้บริการ |
| หมายเลขอ้างอิง | ผู้ส่งธุรกิจบางรายใช้ข้อมูลอ้างอิงภายใน; สอบถามผู้ส่งว่าสิ่งนี้เชื่อมโยงกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการหรือไม่ |
| หมายเลขแจ้งเตือนการจัดส่ง | ใช้สิ่งนี้สำหรับคำแนะนำการรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำเฉพาะเมื่อประกาศของ DHL ระบุชัดเจนว่าสามารถใช้กับการจัดส่งนี้ได้ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามของ DHL Parcel (PL) อาจเป็นตัวระบุพัสดุที่ออกโดย DHL ตัวระบุข้ามพรมแดนที่ออกโดยพันธมิตร ตัวระบุฉลากส่งคืน หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่เชื่อมโยงโดยบัญชีธุรกิจ หมายเลขที่ DHL Parcel (PL) สามารถติดตามได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า DHL Parcel (PL) เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นตั้งแต่แรก
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| ตระกูลตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุพัสดุแบบตัวเลขของ DHL | 10 ถึง 20 หลัก แสดงเป็น #### #### #### #### เมื่อจัดกลุ่ม | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุตัวเลขของพัสดุ DHL
| |||||||||||||
| DHL eCommerce หรือ ID พัสดุข้ามพรมแดน | รูปแบบของพาร์ตเนอร์ที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นตัวเลข มักแสดงโดยไม่มีช่องว่าง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DHL eCommerce หรือ ID พัสดุข้ามพรมแดน
| |||||||||||||
| ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10 | XX ######### XX เช่น CP ######### PL | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10
| |||||||||||||
| ตัวระบุฉลากส่งคืน | ID พัสดุแบบตัวเลขหรือแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ผูกกับการอนุมัติการส่งคืน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุฉลากส่งคืน
| |||||||||||||
| ID คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า | ตัวอักษรและตัวเลขที่ร้านค้ากำหนด ไม่ใช่รูปแบบของผู้ให้บริการขนส่งที่คงที่ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ID คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
การติดตาม DHL Parcel (PL) เป็นไปตามวงจรชีวิตของพัสดุ: ข้อมูลฉลาก การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง การคัดแยก การขนส่งระหว่างทาง ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ความพยายามในการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่ง ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนในวงจรชีวิต | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง
| |||||||||
| รับแล้ว / ได้รับพัสดุแล้ว | รับแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่รับแล้ว
| |||||||||
| ดำเนินการที่ศูนย์ปฏิบัติการแล้ว | อยู่ระหว่างการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการที่ศูนย์ปฏิบัติการ
| |||||||||
| อัปเดตสถานะศุลกากรแล้ว | ศุลกากร/การส่งมอบ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการอัปเดตสถานะศุลกากร
| |||||||||
| ออกไปจัดส่ง | ออกไปจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการออกไปจัดส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| พร้อมให้รับพัสดุ | การรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพร้อมรับพัสดุ
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ข้อยกเว้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | ส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งของ DHL Parcel (PL) ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า เวลาตัดรอบรับพัสดุ ปลายทาง ตารางวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ ความพร้อมให้บริการของจุดบริการ และจังหวะการส่งต่อกับพาร์ตเนอร์ มาตรฐานที่เผยแพร่ไม่ใช่วันจัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่บริการที่ซื้อจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พัสดุขนส่งภายในประเทศ | การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนส่งภายในประเทศ
| |||||||||||||
| พัสดุสำหรับจุดบริการหรือจุดรับสินค้า | การจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่จุดบริการ
| |||||||||||||
| พัสดุส่งคืน | โลจิสติกส์ย้อนกลับ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุส่งคืน
| |||||||||||||
| พัสดุระหว่างประเทศหรือบริการข้ามพรมแดนของ DHL | พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุระหว่างประเทศ
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พัสดุขนส่งภายในประเทศ | ภายในโปแลนด์มักมุ่งเน้นการจัดส่งในวันทำการถัดไปหลังการส่งมอบให้ขนส่ง แต่มาตรฐานที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเวลาตัดรอบ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
| |||||||||||
| พัสดุที่จุดบริการ | ระยะเวลาขนส่งภายในประเทศใกล้เคียงกัน โดยเพิ่มระยะเวลาการเข้ารับหลังจากพัสดุมาถึงจุดบริการแล้ว | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งไปยังจุดบริการ
| |||||||||||
| พัสดุระหว่างประเทศ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และบริการของพันธมิตร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ
| |||||||||||
เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ภายในประเทศโปแลนด์ | 1–3 วันทำการ; เฉลี่ย ~2 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศโปแลนด์
| |||||||
| เยอรมนี | 2–6 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
| |||||||
| สาธารณรัฐเช็ก | 2–5 วันทำการ; เฉลี่ย ~3 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสาธารณรัฐเช็ก
| |||||||
| สโลวาเกีย | 2–5 วันทำการ; เฉลี่ย ~3 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสโลวาเกีย
| |||||||
| ลิทัวเนีย | 3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~5 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับลิทัวเนีย
| |||||||
| ฝรั่งเศส | 3–8 วันทำการ; เฉลี่ย ~5 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
| |||||||
| เนเธอร์แลนด์ | 3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
| |||||||
| เบลเยียม | 3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
| |||||||
| ออสเตรีย | 3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
| |||||||
| อิตาลี | 4–9 วันทำการ; เฉลี่ย ~6 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
| |||||||
| สเปน | 4–9 วันทำการ; เฉลี่ย ~6 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
| |||||||
| สวีเดน | 4–9 วันทำการ; เฉลี่ย ~6 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
| |||||||
| เดนมาร์ก | 4–8 วันทำการ; เฉลี่ย ~5 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเดนมาร์ก
| |||||||
| ไอร์แลนด์ | 5–10 วันทำการ; เฉลี่ย ~7 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไอร์แลนด์
| |||||||
| สหราชอาณาจักร | 5–12 วันทำการ; เฉลี่ย ~8 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
| |||||||
| สวิตเซอร์แลนด์ | 5–12 วันทำการ; เฉลี่ย ~8 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
| |||||||
| นอร์เวย์ | 5–12 วันทำการ; เฉลี่ย ~8 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนอร์เวย์
| |||||||
| สหรัฐอเมริกา | 7–18 วันทำการ; เฉลี่ย ~12 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
| |||||||
| แคนาดา | 8–20 วันทำการ; เฉลี่ย ~14 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
| |||||||
| เม็กซิโก | 10–25 วันทำการ; เฉลี่ย ~17 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
| |||||||
| ญี่ปุ่น | 7–16 วันทำการ; เฉลี่ย ~11 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
| |||||||
| เกาหลีใต้ | 7–18 วันทำการ; เฉลี่ย ~12 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
| |||||||
| ออสเตรเลีย | 9–22 วันทำการ; เฉลี่ย ~15 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
| |||||||
| นิวซีแลนด์ | 10–24 วันทำการ; เฉลี่ย ~16 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
| |||||||
| สิงคโปร์ | 7–16 วันทำการ; เฉลี่ย ~11 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
| |||||||
| มาเลเซีย | 9–22 วันทำการ; เฉลี่ย ~15 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
| |||||||
| ไทย | 9–23 วันทำการ; เฉลี่ย ~16 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไทย
| |||||||
| อินเดีย | 10–28 วันทำการ; เฉลี่ย ~19 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
| |||||||
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 7–18 วันทำการ; เฉลี่ย ~12 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
| |||||||
| บราซิล | 15–45 วันทำการ; เฉลี่ย ~28 วัน | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
| |||||||
ตารางปลายทางให้ช่วงเวลาสำหรับการวางแผนในการติดตามพัสดุข้ามพรมแดน ไม่ใช่คำมั่นสัญญาจากผู้ให้บริการขนส่ง การจัดส่งจริงอาจอยู่นอกช่วงเวลาเหล่านี้ได้เนื่องจากศุลกากร วันหยุด ความจุเที่ยวบิน สภาพอากาศ สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด คุณภาพของที่อยู่ และการสแกนของพาร์ทเนอร์ในปลายทาง
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตาม DHL Parcel (PL) ส่วนใหญ่เกิดจากการแจ้งข้อมูลป้ายล่วงหน้าก่อนส่งมอบ ช่องว่างในการส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์ ปัญหาที่อยู่ คำขอจากศุลกากร ความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ หรือการสแกนล่าช้า การดำเนินการที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าขณะนี้ใครเป็นผู้ควบคุมพัสดุ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตัวระบุผิด ตัวเลขไม่ครบ ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากสร้างฉลาก | มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงยังไม่ได้ถูกสแกน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากสร้างฉลาก
| |||||||||
| ติดค้างระหว่างขนส่ง | การเคลื่อนย้ายระหว่างเส้นทางหลัก งานค้างที่ศูนย์คัดแยก การสแกนพลาด วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือการส่งต่อให้พันธมิตร | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีติดค้างระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| พันธมิตรขนส่งรอการส่งต่อ | พันธมิตรมีข้อมูลหรือพัสดุแล้ว แต่ DHL Parcel (PL) อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริงไว้ในความดูแล | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาการส่งต่อให้พันธมิตร
| |||||||||
| ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ | ที่อยู่ไม่ครบ รหัสไปรษณีย์ผิด ขาดเลขห้อง ปัญหาการเข้าถึง หรือข้อมูลติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่
| |||||||||
| จัดส่งไม่สำเร็จ | ผู้รับไม่อยู่ การเข้าถึงถูกขัดขวาง จุดรับพัสดุเต็ม ปัญหาเงินสด/อากร หรือข้อยกเว้นของเส้นทาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ
| |||||||||
| ถูกระงับโดยศุลกากร | อากรนำเข้า สินค้าถูกจำกัด ใบแจ้งหนี้ขาดหาย มูลค่าไม่ถูกต้อง หรือคำขอข้อมูลผู้รับ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกระงับโดยศุลกากร
| |||||||||
| ขึ้นสถานะว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับ | ส่งมอบให้แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย ที่อยู่ผิด หรือสแกนก่อนเวลา | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีขึ้นสถานะว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | การสูญหายในเครือข่าย ความเสียหาย สิ่งของภายในหายไป หรือบรรจุภัณฑ์ล้มเหลว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ DHL Parcel (PL) อาจเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุปลายทาง หรือหนึ่งในจุดที่มองเห็นได้ในเส้นทางที่มีผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ การปล่อยสินค้าจากศุลกากร และการครอบครองในช่วง last-mile เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ฉลากและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ | ผู้ส่ง แพลตฟอร์มผู้ค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| การรับเข้าที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก | หน่วยงาน DHL ต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าที่ต้นทาง
| |||||||||||
| ศุลกากรและความปลอดภัย | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ส่ง/ผู้รับเมื่อจำเป็นต้องใช้เอกสาร | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรและความปลอดภัย
| |||||||||||
| การขนส่งระยะไกลและการส่งมอบที่ปลายทาง | ทางอากาศ ทางถนน เครือข่าย DHL หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบที่ปลายทาง
| |||||||||||
| การจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับพัสดุ หรือการส่งคืน | DHL Parcel (PL) หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในช่วง last-mile | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง
ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งของ DHL Parcel (PL) ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ สิทธิ์ของผู้ส่ง และสถานะของการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างสามารถร้องขอได้โดยผู้รับจากลิงก์การแจ้งเตือน ขณะที่การเปลี่ยนแปลงในระดับบัญชีอาจต้องให้ผู้ส่งดำเนินการ
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ | ผู้รับ หากการจัดส่งและการแจ้งเตือนอนุญาต | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ
| |||||||||||
| เปลี่ยนวันที่จัดส่งหรือคำแนะนำ | ผู้รับในกรณีที่การแจ้งเตือนของ DHL มีตัวเลือกนี้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับวันที่จัดส่งหรือคำแนะนำ
| |||||||||||
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้ส่ง ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชี ในกรณีที่มีให้ใช้งาน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง
| |||||||||||
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การสืบสวนการขนส่ง การเรียกร้องค่าเสียหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจากร้านค้า เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน สำหรับการจัดส่งของ DHL Parcel (PL) ผู้ส่งที่ชำระเงินหรือเจ้าของบัญชีมักมีอำนาจมากที่สุดในการเปิดการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่ผู้รับเป็นผู้จัดเตรียมหลักฐาน
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามการติดตาม | ข้อมูลการติดตามไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือแสดงข้อยกเว้น | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม
| |||||||||||
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ยืนยันแล้วว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีของในพัสดุหายไป | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยร้านค้า | คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซมาช้า สูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งผิด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยร้านค้า
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
การจัดส่งของ DHL Parcel (PL) อยู่ภายใต้กฎของผู้ให้บริการ ข้อกฎหมายของโปแลนด์ กฎของสหภาพยุโรป กฎการนำเข้าของปลายทาง และข้อจำกัดเฉพาะสินค้า สรุปนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนคู่มือกฎทางการฉบับปัจจุบัน
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตราย | ถูกจำกัดหรือห้าม เว้นแต่จะได้รับการยอมรับโดยเฉพาะภายใต้กฎของผู้ให้บริการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | ถูกจำกัดขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ ค่า watt-hour และบรรจุภัณฑ์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| สินค้าที่เน่าเสียง่ายและสินค้าไวต่ออุณหภูมิ | มีข้อจำกัดและอาจไม่เหมาะกับบริการพัสดุมาตรฐาน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย
| |||||||||||
| ของมีค่า เงินสด และเอกสาร | มักถูกห้ามหรือจำกัดภายใต้ข้อกำหนดพัสดุมาตรฐาน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของมีค่าและเอกสาร
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับการสนับสนุน DHL Parcel (PL) ให้เริ่มจากการติดตามอย่างเป็นทางการ จากนั้นใช้ช่องทางติดต่อที่แสดงสำหรับพัสดุนั้น เตรียมหมายเลขติดตาม ผู้ส่ง ที่อยู่ผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด สิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | DHL tracking | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| หน้าบริการลูกค้า | ฝ่ายบริการลูกค้า DHL | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าบริการลูกค้า
| |||||||||||
| ตัวระบุจุดให้บริการ | DHL location finder | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุจุดให้บริการ
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้บริโภคควรใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือการค้นหาของ 17TRACK ผู้ค้าต้องมีการสร้างพัสดุ การจัดการฉลาก การติดตามข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนลูกค้า ธุรกิจควรแยกแยะเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาของผู้ให้บริการขนส่งเองออกจาก API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ | DHL Parcel (PL) / ระบบสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจของ DHL | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||||
| API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier tracking API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ DHL Parcel (PL) ผ่านการติดตามของ DHL หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
โดยปกติคุณสามารถพบได้ในอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace ป้ายกำกับ DHL การแจ้งเตือนทาง SMS ใบรับพัสดุ หรือหน้าป้ายกำกับส่งคืน
หมายเลข DHL Parcel (PL) มักเป็นตัวระบุพัสดุแบบตัวเลข แต่พัสดุข้ามพรมแดนอาจใช้ตัวระบุ DHL พันธมิตร หรือไปรษณีย์ที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข ดังนั้นให้ตรวจสอบหมายเลขในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือบน 17TRACK
การอัปเดตทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก DHL Parcel (PL) หรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตสแกนพัสดุ ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ค้าสร้างป้ายกำกับ
การติดตามอาจไม่อัปเดตระหว่างการขนส่งเส้นทางหลัก การส่งต่อให้พันธมิตร การดำเนินการช่วงสุดสัปดาห์ การตรวจสอบศุลกากร หรือหลังจากพลาดการสแกน; ตรวจสอบฝ่ายที่รับผิดชอบล่าสุดก่อนยกระดับเรื่อง
พัสดุภายในประเทศโปแลนด์มักวางแผนให้จัดส่งภายในไม่กี่วันทำการ ขณะที่พัสดุระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปตามเส้นทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร; เวลาประมาณการที่แสดงไม่ใช่การรับประกัน เว้นแต่บริการที่ซื้อจะระบุไว้เช่นนั้น
อ่านการแจ้งการจัดส่งอย่างละเอียด ตรวจสอบว่ามีการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุหรือไม่ และดำเนินการก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง
ตรวจสอบแผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน ตู้รับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย และข้อมูลหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นติดต่อ DHL Parcel (PL) และแจ้งผู้ขายอย่างรวดเร็ว
เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าเปิดการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หากพัสดุถูกส่งภายใต้บัญชีของพวกเขา
ใช้หน้าบริการลูกค้า DHL อย่างเป็นทางการสำหรับโปแลนด์หรือลิงก์ติดต่อที่แสดงในการติดตาม และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และการสแกนล่าสุด
ไม่ใช่ DHL Parcel (PL) อาจแสดงเหตุการณ์สำหรับตัวระบุ DHL พันธมิตร หรือไปรษณีย์ที่เชื่อมโยง แม้ว่าหมายเลขนั้นจะออกโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือแพลตฟอร์มผู้ค้าก็ตาม
Pre-advice หมายถึงข้อมูลการจัดส่งถูกส่งแล้ว ขณะที่การรับพัสดุหมายถึงพัสดุถูกสแกนทางกายภาพโดย DHL Parcel (PL) หรือจุดส่งมอบที่ได้รับอนุญาต
ช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งเส้นทางหลักทางอากาศหรือทางถนน การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร หรือก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะสแกนรับครั้งแรก
ไม่ได้ การมาถึงประเทศปลายทางหรือเหตุการณ์ศุลกากรไม่ได้พิสูจน์ว่าปล่อยสินค้าแล้ว; อากร การตรวจสอบ และเอกสารที่ขาดหายยังอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าได้
การเปลี่ยนที่อยู่ทำได้เฉพาะเมื่อบริการ สิทธิ์ของผู้ส่ง และขั้นตอนของพัสดุอนุญาตเท่านั้น; มิฉะนั้นผู้ส่งหรือผู้ค้าต้องเป็นผู้ร้องขอการแก้ไข
ธุรกิจสามารถใช้การผสานรวมสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจอย่างเป็นทางการของ DHL ได้เมื่อมีสิทธิ์การเข้าถึงตามสัญญา หรือใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งและการปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน
ไม่ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของ DHL Parcel (PL) ที่มีอยู่ได้ แต่คำแนะนำการจัดส่ง การเคลม การชำระเงินศุลกากร และการคืนเงินต้องดำเนินการผ่าน DHL Parcel (PL), ผู้ส่ง, ศุลกากร หรือผู้ขาย
Tracking API
// 1. DHL Parcel (PL) official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for anonymous use.
// Use DHL Developer Portal only if your business account has current credentials
// and the product documentation confirms the endpoint, method and authentication.
// Do not reuse legacy DHL endpoints without checking current DHL documentation.
// 2. 17TRACK API
// Register a DHL Parcel (PL) tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current
// 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ทางการของ DHL Parcel (PL). DHL Parcel (PL)
- หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ DHL Parcel (PL). DHL Parcel (PL)
- บริการลูกค้าของ DHL Parcel (PL). DHL Parcel (PL)
- ตัวค้นหาสถานที่ตั้งของ DHL Parcel (PL). DHL Parcel (PL)
- DHL Developer Portal. DHL Group
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ DHL Parcel (PL)
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























