Skip to main content
DHL Parcel (PL)

DHL Parcel (PL) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DHL Parcel (PL) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ DHL Parcel (PL)

DHL Parcel (PL) คือบริการจัดส่งพัสดุและโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นในโปแลนด์ ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ทางการของ DHL โปแลนด์ เหมาะสำหรับกรณีที่พัสดุได้รับการจัดการในโปแลนด์โดยเครือข่ายพัสดุของ DHL เมื่อร้านค้าในโปแลนด์สร้างฉลากพัสดุ DHL หรือเมื่อพัสดุระหว่างประเทศถูกส่งต่อไปยังเครือข่าย DHL สำหรับช่วงการจัดส่งในโปแลนด์

โปรไฟล์หลัก

ฟิลด์ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการDHL Parcel (PL)
เว็บไซต์ทางการhttps://www.dhl.com.pl/
ประเภทผู้ให้บริการผู้ให้บริการพัสดุ เครือข่ายการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการจุดรับพัสดุและการจัดส่งแบบคูเรียร์ในโปแลนด์; เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศพัสดุและอีคอมเมิร์ซของ DHL ในวงกว้าง
ภูมิภาคหลักโปแลนด์สำหรับบริการพัสดุภายในประเทศ พร้อมการมองเห็นการติดตามพัสดุข้ามพรมแดนเมื่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์พัสดุระหว่างประเทศของ DHL และการส่งต่อผ่านพันธมิตร
หน้าติดตามพัสดุการติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL สำหรับโปแลนด์
องค์กรแม่กลุ่มแบรนด์ DHL; นิติบุคคลสัญญาท้องถิ่นที่แน่ชัดขึ้นอยู่กับบริการและเอกสารการจัดส่ง
ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับบริบทหน้าผู้ให้บริการ DHL Parcel (PL) นี้โดยเฉพาะ; โปรดใช้เอกสารขนส่ง DHL ท้องถิ่นสำหรับประกาศทางกฎหมาย

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการ

นิติบุคคลประเภทนิติบุคคล
DHL Parcel (PL)นิติบุคคลผู้ให้บริการหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DHL Parcel (PL)
ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel (PL)DHL Parcel (PL) คืออัตลักษณ์ผู้ให้บริการที่ใช้ที่นี่สำหรับการติดตามพัสดุ DHL ในโปแลนด์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามผู้ใช้ควรติดตามการจัดส่ง DHL Parcel (PL) ด้วยหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซหรือรหัสอ้างอิงการชำระเงิน
หลักฐานทางการเว็บไซต์ทางการของ DHL โปแลนด์เชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังข้อมูลการติดตาม DHL และบริการพัสดุ
บริการพัสดุภายในประเทศบริการที่ดำเนินการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุภายในประเทศ
ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel (PL)บริการพัสดุภายในประเทศดำเนินการผ่านเครือข่ายคูเรียร์ การคัดแยก และจุดรับพัสดุของ DHL ในโปแลนด์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามเหตุการณ์การรับพัสดุ การคัดแยก ออกส่ง และจุดรับพัสดุมักมาจากเครือข่ายการปฏิบัติงานในโปแลนด์
หลักฐานทางการหน้าบริการของ DHL Poland อธิบายตัวเลือกการส่งพัสดุ การจัดส่ง และจุดบริการ
เครื่องมือติดตาม DHLผลิตภัณฑ์การติดตาม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือติดตาม DHL
ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel (PL)เครื่องมือติดตาม DHL แสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้สำหรับ DHL Parcel (PL) และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในเครือข่าย DHL
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามตัวติดตามอย่างเป็นทางการเป็นแหล่งหลักสำหรับเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการบันทึก หลักฐานการจัดส่งที่มีให้ และคำแนะนำด้านการจัดการการส่งมอบ
หลักฐานทางการหน้าติดตามของ DHL รองรับหมายเลขติดตามและนำผู้ใช้ไปยังการติดตามการจัดส่งเฉพาะผลิตภัณฑ์
ศูนย์คัดแยก, พนักงานจัดส่ง และจุดบริการ DHLหน่วยงานด้านเครือข่ายและสถานที่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่าย DHL Parcel (PL)
ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel (PL)ศูนย์คัดแยก, พนักงานจัดส่ง และจุดบริการเป็นโหนดปฏิบัติการที่สแกนและจัดการพัสดุ DHL Parcel (PL) ทางกายภาพ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามพัสดุอาจอยู่ในเครือข่ายได้แม้จะมีการสแกนน้อยในช่วงคัดแยกตอนกลางคืน การหยุดพักสุดสัปดาห์ หรือช่องว่างระหว่างการส่งต่อให้พันธมิตร
หลักฐานทางการDHL Poland เผยแพร่หน้าจุดบริการและการติดตามเพื่อสนับสนุนการจัดส่งพัสดุ
DHL ข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการพันธมิตรพันธมิตรระหว่างประเทศหรือไมล์สุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรข้ามพรมแดน
ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel (PL)หน่วยงานของ DHL ข้ามพรมแดนหรือพันธมิตรไปรษณีย์และเชิงพาณิชย์อาจขนส่งพัสดุก่อนที่ DHL Parcel (PL) จะดำเนินการช่วงส่งมอบในโปแลนด์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามเหตุการณ์แจ้งล่วงหน้าจากพันธมิตรไม่ได้หมายความเสมอไปว่า DHL Parcel (PL) ได้รับพัสดุจริงแล้ว
หลักฐานทางการเอกสารการติดตามและบริการของ DHL แยกแยะข้อมูลการจัดส่ง การขนส่ง พิธีการศุลกากร และเหตุการณ์การส่งมอบ
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ DHL Parcel (PL)
ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel (PL)17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับ DHL Parcel (PL) และผู้ให้บริการรายอื่นเมื่อส่งหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK ช่วยระบุการส่งต่อและปรับมาตรฐานสถานะได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติเงินคืน หรือปล่อยพัสดุได้
หลักฐานทางการ17TRACK เผยแพร่เอกสาร API สำหรับการลงทะเบียนและติดตามการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มอิสระของตน

คำตอบแบบย่อ

หากต้องการติดตาม DHL Parcel (PL) ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนหน้าติดตาม DHL อย่างเป็นทางการหรือบน 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการแทนหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือไม่ ป้ายเพิ่งถูกสร้างขึ้นเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่ และมีผู้ให้บริการต้นทางหรือปลายทางรายอื่นออกหมายเลขนี้หรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงและปรับมาตรฐานเหตุการณ์การติดตาม DHL Parcel (PL) ที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง เก็บภาษีศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

วิธีติดตามพัสดุ DHL Parcel (PL)

ใช้ตัวติดตาม DHL อย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องการคำแนะนำการส่งมอบของผู้ให้บริการเอง และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการหลายราย หรือเมื่อคุณต้องการเหตุการณ์การติดตามที่ปรับมาตรฐานแล้วจากหลายมาร์เก็ตเพลส

  1. ค้นหาหมายเลขติดตามได้ในอีเมลการจัดส่งจากร้านค้า, ป้าย DHL, พอร์ทัลผู้ส่ง, การแจ้งเตือนทาง SMS, ใบรับพัสดุ หรือหน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส
  2. เปิด DHL tracking และป้อนหมายเลขตามที่แสดงอย่างแม่นยำ โดยปกติช่องว่างและยัติภังค์จะไม่มีผล
  3. ติดตามหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK หากพัสดุอาจมีผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการปลายทาง การส่งต่อข้ามพรมแดน หรือหมายเลขโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส
  4. หากไม่พบการติดตาม ให้สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ให้บริการ เวลาออกฉลาก วันที่ส่งมอบพัสดุ และหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการแบบเต็ม

การตรวจสอบตัวระบุ

ตัวระบุวิธีใช้งาน
หมายเลขติดตามใช้สิ่งนี้สำหรับการติดตาม DHL Parcel (PL); เป็นตัวระบุพัสดุที่ผู้ให้บริการมองเห็น
หมายเลขคำสั่งซื้อใช้สิ่งนี้กับผู้ค้า; โดยปกติไม่เพียงพอสำหรับการติดตามของผู้ให้บริการ
หมายเลขอ้างอิงผู้ส่งธุรกิจบางรายใช้ข้อมูลอ้างอิงภายใน; สอบถามผู้ส่งว่าสิ่งนี้เชื่อมโยงกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการหรือไม่
หมายเลขแจ้งเตือนการจัดส่งใช้สิ่งนี้สำหรับคำแนะนำการรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำเฉพาะเมื่อประกาศของ DHL ระบุชัดเจนว่าสามารถใช้กับการจัดส่งนี้ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามของ DHL Parcel (PL) อาจเป็นตัวระบุพัสดุที่ออกโดย DHL ตัวระบุข้ามพรมแดนที่ออกโดยพันธมิตร ตัวระบุฉลากส่งคืน หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่เชื่อมโยงโดยบัญชีธุรกิจ หมายเลขที่ DHL Parcel (PL) สามารถติดตามได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า DHL Parcel (PL) เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นตั้งแต่แรก

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ตระกูลตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุพัสดุแบบตัวเลขของ DHL10 ถึง 20 หลัก แสดงเป็น #### #### #### #### เมื่อจัดกลุ่ม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุตัวเลขของพัสดุ DHL
ความยาว/โครงสร้างตัวระบุพัสดุ DHL ทั่วไปเป็นตัวเลข ความยาวที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ บัญชี และระบบฉลาก
ออกโดยDHL Parcel (PL) หรือหน่วยงานพัสดุ DHL อื่นอาจเป็นผู้ออกให้
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งโดยเคอรี่ในประเทศ การจัดส่งไปยังจุดบริการ การส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ และการคืนสินค้า
ใครเห็นและเห็นที่ใดฉลากผู้ส่ง อีเมลแจ้งจัดส่งจากร้านค้า การแจ้งเตือนทาง SMS ใบรับพัสดุ หรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตามโดยปกติจะแสดงได้ตั้งแต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าหรือการรับเข้าระบบ ไปจนถึงการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน
ข้อควรระวังสำคัญอย่าสรุปบริการที่แน่นอนจากจำนวนหลักหรือคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ
DHL eCommerce หรือ ID พัสดุข้ามพรมแดนรูปแบบของพาร์ตเนอร์ที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นตัวเลข มักแสดงโดยไม่มีช่องว่าง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DHL eCommerce หรือ ID พัสดุข้ามพรมแดน
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้างแตกต่างกันไปตามระบบต้นทาง และอาจมีตัวอักษร ชุดตัวเลขยาว หรือหมายเลขอ้างอิงของพาร์ตเนอร์
ออกโดยหน่วยงานข้ามพรมแดนของ DHL พาร์ตเนอร์ด้าน fulfillment หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งของร้านค้าอาจเป็นผู้ออกให้
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่เคลื่อนย้ายเข้าไปหรือออกจากโปแลนด์
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสมักเห็นในหน้าคำสั่งซื้อหรืออีเมลจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามการมองเห็นอาจครอบคลุมการประมวลผลที่ต้นทาง การส่งออก line-haul การนำเข้า และการจัดส่งขั้นสุดท้าย หากมีการเชื่อมโยง
ข้อควรระวังสำคัญอาจเกิดช่องว่างในการติดตามระหว่างการแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าและการสแกนทางกายภาพครั้งแรกโดย DHL Parcel (PL)
ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10XX ######### XX เช่น CP ######### PL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10
ความยาว/โครงสร้างตัวอักษรบ่งชี้บริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร
ออกโดยโดยปกติคือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่จำเป็นต้องเป็น DHL Parcel (PL)
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ จดหมายลงทะเบียน หรือรายการไปรษณีย์ลักษณะคล้าย EMS ที่อาจเชื่อมต่อกับการจัดส่งเชิงพาณิชย์
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อข้ามพรมแดนเห็นบนหน้ามาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จไปรษณีย์ หรืออีเมลจัดส่งจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตามติดตามได้ผ่านการสแกนการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์และการสแกนการจัดส่งปลายทางในกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญหากผู้ให้บริการไปรษณีย์ส่งมอบพัสดุให้เครือข่าย DHL, DHL Parcel (PL) อาจแสดงเหตุการณ์ที่เชื่อมโยง แต่ไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขไปรษณีย์
ตัวระบุฉลากส่งคืนID พัสดุแบบตัวเลขหรือแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ผูกกับการอนุมัติการส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุฉลากส่งคืน
ความยาว/โครงสร้างตัวระบุการส่งคืนเป็นไปตามระบบฉลากที่ร้านค้าหรือบัญชีธุรกิจ DHL ใช้
ออกโดยบัญชี DHL ของร้านค้า พอร์ทัลส่งคืน หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งเป็นผู้ออกฉลาก
บริการ/การใช้งานทั่วไปการส่งคืนสินค้าจากผู้บริโภคไปยังร้านค้าและศูนย์ซ่อม
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ส่งเห็นบนฉลากส่งคืนที่พิมพ์ได้ หน้า QR code หรือใบรับพัสดุ ณ จุดส่ง
ขอบเขตการติดตามการติดตามโดยปกติจะเริ่มหลังจากพัสดุส่งคืนถูกนำไปฝากส่งและสแกน
ข้อควรระวังสำคัญหมายเลขอนุมัติการส่งคืนเพียงอย่างเดียวอาจติดตามไม่ได้หากไม่มีหมายเลขฉลากของผู้ให้บริการขนส่ง
ID คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้าตัวอักษรและตัวเลขที่ร้านค้ากำหนด ไม่ใช่รูปแบบของผู้ให้บริการขนส่งที่คงที่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ID คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า
ความยาว/โครงสร้างรูปแบบใด ๆ ที่ร้านค้ากำหนด เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิง
ออกโดยผู้ขายอีคอมเมิร์ซ มาร์เก็ตเพลส หรือระบบคลังสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาข้อมูลโดยฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ขาย
ใครเห็นและเห็นที่ใดหน้าบัญชีผู้ซื้อ ใบแจ้งหนี้ การยืนยันการชำระเงิน หรืออีเมลคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตามไม่สามารถติดตามได้โดยตรง เว้นแต่ร้านค้าจะเชื่อมโยงกับหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวังสำคัญขอหมายเลขติดตาม DHL Parcel (PL) จากร้านค้า หากเห็นเพียง order ID

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตาม DHL Parcel (PL) เป็นไปตามวงจรชีวิตของพัสดุ: ข้อมูลฉลาก การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง การคัดแยก การขนส่งระหว่างทาง ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ความพยายามในการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่ง ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนในวงจรชีวิต
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรผู้ส่งได้สร้างฉลากหรือส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่งหรือร้านค้า จนกว่าจะมีการส่งมอบพัสดุจริง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปDHL Parcel (PL) จะสแกนพัสดุหลังจากการรับพัสดุหรือการฝากส่ง
สิ่งที่คุณควรทำรอการสแกนรับพัสดุหรือสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับวันที่ส่งมอบพัสดุ
รับแล้ว / ได้รับพัสดุแล้วรับแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่รับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรDHL Parcel (PL) หรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้สแกนพัสดุแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันDHL Parcel (PL) หรือพาร์ทเนอร์ที่รับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพัสดุจะถูกส่งต่อไปยังการคัดแยกและการขนส่งทางไกล
สิ่งที่คุณควรทำติดตามการสแกนคัดแยกครั้งถัดไป โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ
ดำเนินการที่ศูนย์ปฏิบัติการแล้วอยู่ระหว่างการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการที่ศูนย์ปฏิบัติการ
หมายความว่าอย่างไรพัสดุถูกคัดแยกที่ศูนย์ปฏิบัติการหรือฮับของ DHL
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการปฏิบัติการเครือข่ายของ DHL Parcel (PL)
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพัสดุจะถูกกำหนดเส้นทางไปยังคลังจัดส่ง เกตเวย์ส่งออก หรือพาร์ทเนอร์
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบว่าปลายทางและประเภทบริการตรงกับคำสั่งซื้อของคุณหรือไม่
อัปเดตสถานะศุลกากรแล้วศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการอัปเดตสถานะศุลกากร
หมายความว่าอย่างไรเกี่ยวข้องกับข้อมูลศุลกากร การตรวจสอบ การประเมินอากร หรือกระบวนการปล่อยนำเข้า
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ส่ง ผู้รับ หรือ DHL Parcel (PL) ขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่จำเป็น
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปพัสดุจะได้รับการปล่อย ถูกระงับไว้เพื่อขอข้อมูล ได้รับการประเมินอากร หรือถูกส่งคืนหากไม่สามารถนำเข้าได้
สิ่งที่คุณควรทำคอยติดตามคำขอชำระอากรหรือเอกสาร อย่าสรุปว่าการมาถึงหมายถึงได้รับการปล่อยแล้ว
ออกไปจัดส่งออกไปจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการออกไปจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุถูกจัดสรรให้กับเส้นทางของพนักงานจัดส่งหรือเส้นทางจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันคลังจัดส่งท้องถิ่นของ DHL Parcel (PL) หรือพนักงานจัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการสแกนการจัดส่ง การฝากไว้ที่จุดรับพัสดุ หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำเตรียมพร้อมรับพัสดุ ตรวจสอบคำแนะนำในการจัดส่ง และติดตามการแจ้งเตือน
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการจัดส่งไปยังผู้รับ สถานที่ที่ได้รับอนุญาต จุดรับพัสดุ หรือที่อยู่ธุรกิจแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้รับ สถานที่รับพัสดุ หรือร้านค้าหลังการจัดส่ง เว้นแต่จะมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปหลักฐานการจัดส่งอาจมีให้ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการในกรณีที่รองรับ
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบสมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ ตู้ล็อกเกอร์ เพื่อนบ้าน และรูปถ่ายการจัดส่งหรือข้อมูลลายเซ็นหากมี
พร้อมให้รับพัสดุการรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพร้อมรับพัสดุ
หมายความว่าอย่างไรพัสดุอยู่ที่จุดบริการ เครื่องรับพัสดุ หรือจุดรับสินค้า
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันจุดรับสินค้าและเครือข่าย DHL Parcel (PL)
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปผู้รับมารับพัสดุ หรือพัสดุอาจถูกส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาจัดเก็บ
สิ่งที่คุณควรทำนำรหัสหรือบัตรประจำตัวที่ต้องใช้ไปแสดง และรับก่อนกำหนดเวลาที่ระบุ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรไม่สามารถดำเนินการจัดส่งได้เนื่องจากปัญหาที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับไม่อยู่ พิธีการศุลกากร ความเสียหาย หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันDHL Parcel (PL), ผู้รับ, ผู้ส่ง หรือศุลกากร ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่แสดง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปจัดส่งใหม่ รับสินค้า แก้ไขที่อยู่ ตรวจสอบ หรือส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำอ่านข้อความเหตุการณ์ตามจริงและใช้ช่องทางติดต่อทางการหากมีการร้องขอให้ดำเนินการ
ส่งคืนผู้ส่งส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังถูกส่งย้อนกลับ เนื่องจากการจัดส่ง การรับสินค้า การผ่านพิธีศุลกากร หรือการแก้ไขที่อยู่ไม่สำเร็จ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันDHL Parcel (PL) ระหว่างขนส่ง; ผู้ส่งหรือร้านค้าหลังจากส่งคืนแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการจัดส่งจะส่งกลับไปยังผู้ส่งหรือคลังรับคืน
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อร้านค้าโดยเร็ว เพราะอาจไม่สามารถดักยึดพัสดุได้หลังจากเริ่มเส้นทางส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ DHL Parcel (PL) ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า เวลาตัดรอบรับพัสดุ ปลายทาง ตารางวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ ความพร้อมให้บริการของจุดบริการ และจังหวะการส่งต่อกับพาร์ตเนอร์ มาตรฐานที่เผยแพร่ไม่ใช่วันจัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่บริการที่ซื้อจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน

เปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
พัสดุขนส่งภายในประเทศการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนส่งภายในประเทศ
เหมาะสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซในโปแลนด์และพัสดุระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค
พื้นที่ให้บริการที่อยู่ภายในโปแลนด์และจุดรับสินค้าที่รองรับ
ระดับการติดตามเหตุการณ์ติดฉลาก รับพัสดุ คัดแยก พยายามจัดส่ง จัดส่งสำเร็จ หรือส่งคืน
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักสำคัญใช้ข้อจำกัดผลิตภัณฑ์ของ DHL Poland ปัจจุบันก่อนส่งสินค้า; ข้อจำกัดแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์และช่องทาง
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การติดตามพื้นฐาน; บริการเสริมอาจขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ส่ง
ข้อจำกัดหลักการเปลี่ยนที่อยู่และการเคลมมักอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี
พัสดุสำหรับจุดบริการหรือจุดรับสินค้าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่จุดบริการ
เหมาะสำหรับผู้รับที่ต้องการไปรับเองแทนการจัดส่งถึงบ้าน
พื้นที่ให้บริการจุดบริการ DHL และจุดรับพัสดุที่รองรับในโปแลนด์
ระดับการติดตามเหตุการณ์: ส่งสินค้า ถึงศูนย์กระจายสินค้า พร้อมรับพัสดุ รับแล้ว หรือส่งคืน
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักสำคัญจุดรับสินค้าอาจมีข้อจำกัดด้านขนาดพัสดุที่เข้มงวดกว่าการจัดส่งแบบคูเรียร์
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ข้อกำหนดเรื่องรหัสรับสินค้าหรือบัตรประจำตัวเมื่อมีผลบังคับใช้
ข้อจำกัดหลักพัสดุที่ไม่ได้มารับอาจถูกส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาจัดเก็บที่ระบุ
พัสดุส่งคืนโลจิสติกส์ย้อนกลับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุส่งคืน
เหมาะสำหรับการส่งคืนคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซไปยังผู้ขาย
พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับโปรแกรมการส่งคืนของผู้ขายและประเภทป้ายกำกับ
ระดับการติดตามการนำส่ง ณ จุดรับฝาก การขนส่ง การจัดส่งคืน และการรับพัสดุของผู้ขายในกรณีที่มีการสแกน
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักสำคัญใช้ป้ายกำกับที่ผู้ขายจัดให้และปฏิบัติตามกฎการบรรจุหีบห่อ
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่นโยบายการส่งคืนของผู้ขายเป็นตัวกำหนดการดำเนินการคืนเงิน; การติดตามของขนส่งยืนยันเฉพาะเหตุการณ์การขนส่งเท่านั้น
ข้อจำกัดหลัก17TRACK และ DHL Parcel (PL) ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินจากร้านค้าได้
พัสดุระหว่างประเทศหรือบริการข้ามพรมแดนของ DHLพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุระหว่างประเทศ
เหมาะสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเข้าหรือออกจากโปแลนด์
พื้นที่ให้บริการความพร้อมให้บริการปลายทางขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศของ DHL และเครือข่ายพันธมิตร
ระดับการติดตามการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า การส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร การส่งต่อที่ปลายทาง และเหตุการณ์ไมล์สุดท้ายเมื่อมีการแชร์ข้อมูล
เงื่อนไขขนาด/น้ำหนักสำคัญมีผลบังคับใช้กับข้อมูลศุลกากร กฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม และข้อจำกัดของปลายทาง
การคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การรองรับการติดตามและข้อมูลศุลกากรแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และสัญญาของผู้ส่ง
ข้อจำกัดหลักศุลกากรและการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ และ 17TRACK ไม่รับประกัน

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
พัสดุขนส่งภายในประเทศภายในโปแลนด์มักมุ่งเน้นการจัดส่งในวันทำการถัดไปหลังการส่งมอบให้ขนส่ง แต่มาตรฐานที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเวลาตัดรอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินเป็นวันทำการ เว้นแต่บริการที่ซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
สถานะการรับประกันไม่ถือเป็นการรับประกัน เว้นแต่สัญญาบริการจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีการรับประกัน
เริ่มนับจากการสแกนรับพัสดุโดยขนส่งหรือการสแกนรับพัสดุ ไม่ใช่การสร้างป้ายกำกับ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าเวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด ปัญหาที่อยู่ ปริมาณงานที่คลัง สภาพอากาศ ข้อจำกัดในการเข้าถึง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการตรวจสอบหน้าบริการปัจจุบันของ DHL Poland ก่อนจัดส่ง
พัสดุที่จุดบริการระยะเวลาขนส่งภายในประเทศใกล้เคียงกัน โดยเพิ่มระยะเวลาการเข้ารับหลังจากพัสดุมาถึงจุดบริการแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งไปยังจุดบริการ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินการขนส่งใช้หลักการนับวันทำการ; ระยะเวลาจัดเก็บเพื่อรับพัสดุเป็นไปตามประกาศที่แสดงต่อผู้รับ
สถานะการรับประกันวันที่เข้ารับพัสดุไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับประกันการจัดส่ง
เริ่มนับจากการสแกนรับพัสดุหรือการส่งมอบจากผู้ขาย
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความจุของจุดบริการ การกำหนดเส้นทาง ความล่าช้าในการเข้ารับของผู้รับ และการดำเนินงานช่วงสุดสัปดาห์
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้หน้าตำแหน่งที่ตั้งและจุดบริการของ DHL Poland สำหรับความพร้อมให้บริการล่าสุด
พัสดุระหว่างประเทศแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และบริการของพันธมิตร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินโดยปกติจะแสดงเป็นช่วงเวลาประมาณการตามวันทำการ ขณะที่ศุลกากรและความพยายามในการจัดส่งอาจดำเนินตามตารางเวลาท้องถิ่น
สถานะการรับประกันไม่รับประกัน เว้นแต่บริการพรีเมียมเฉพาะจะระบุเช่นนั้น
เริ่มนับจากการรับพัสดุจริงและการดำเนินการส่งออก ไม่ใช่การสั่งซื้อ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความปลอดภัยการส่งออก ความจุการขนส่งทางอากาศ คุณภาพข้อมูลศุลกากร อากร สินค้าจำกัด และการสแกนของพันธมิตรปลายทาง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้หน้าผลิตภัณฑ์ของ DHL และกฎของปลายทางก่อนจัดส่ง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
ภายในประเทศโปแลนด์1–3 วันทำการ; เฉลี่ย ~2 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศโปแลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุขนส่งภายในประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL Parcel (PL)
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่มีศุลกากรนำเข้าสำหรับการจัดส่งภายในประเทศโปแลนด์; ความล่าช้ามักเกี่ยวข้องกับที่อยู่, เวลาตัดรอบ, วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือความจุของจุดรับพัสดุ
เยอรมนี2–6 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL parcel network ในเยอรมนี
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการเคลื่อนย้ายภายใน EU โดยปกติจะหลีกเลี่ยงศุลกากรนำเข้า; ตรวจสอบที่อยู่และกฎของ Packstation
สาธารณรัฐเช็ก2–5 วันทำการ; เฉลี่ย ~3 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสาธารณรัฐเช็ก
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรในพื้นที่
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU; อาจเกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตามระหว่างการถ่ายโอนที่ฮับ
สโลวาเกีย2–5 วันทำการ; เฉลี่ย ~3 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสโลวาเกีย
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรในพื้นที่
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทางภายใน EU; ความพยายามในการจัดส่งขึ้นอยู่กับข้อมูลติดต่อในพื้นที่
ลิทัวเนีย3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~5 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับลิทัวเนีย
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรพัสดุในพื้นที่
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU; เผื่อช่วงที่ไม่มีสแกนจากฮับไปยังเส้นทางขนส่งหลักสู่บอลติก
ฝรั่งเศส3–8 วันทำการ; เฉลี่ย ~5 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือเครือข่ายพันธมิตรพัสดุของฝรั่งเศส
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU; รหัสเข้าถึงอพาร์ตเมนต์และหมายเลขโทรศัพท์ช่วยลดการจัดส่งไม่สำเร็จ
เนเธอร์แลนด์3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL parcel network ในเนเธอร์แลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทางภายใน EU; การเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุอาจเปลี่ยนตำแหน่งสแกนสุดท้าย
เบลเยียม3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรพัสดุในพื้นที่
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU; ควรกรอกข้อมูลที่อยู่สองภาษาให้ครบถ้วน
ออสเตรีย3–7 วันทำการ; เฉลี่ย ~4 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งของออสเตรีย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทางภายใน EU; พื้นที่ภูเขาแอลป์ที่ห่างไกลอาจเพิ่มเวลาจัดส่ง
อิตาลี4–9 วันทำการ; เฉลี่ย ~6 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรพัสดุของอิตาลี
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทางภายใน EU; รหัสไปรษณีย์ของเกาะและพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มเวลาอีกหลายวัน
สเปน4–9 วันทำการ; เฉลี่ย ~6 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรพัสดุของสเปน
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการแผ่นดินใหญ่ของ EU ง่ายกว่า; หมู่เกาะคานารี, Ceuta และ Melilla อาจต้องดำเนินพิธีการศุลกากร
สวีเดน4–9 วันทำการ; เฉลี่ย ~6 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในกลุ่มนอร์ดิก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU; การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุเป็นเรื่องปกติและการแจ้งเตือนมีความสำคัญ
เดนมาร์ก4–8 วันทำการ; เฉลี่ย ~5 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเดนมาร์ก
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในกลุ่มนอร์ดิก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดส่งภายใน EU; เกาะห่างไกลอาจส่งผลต่อเวลาการจัดส่งช่วงปลายทาง
ไอร์แลนด์5–10 วันทำการ; เฉลี่ย ~7 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักDHL Parcel cross-border
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรพัสดุในไอร์แลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเส้นทางภายใน EU; ความจุของเรือข้ามฟากหรือเครื่องบินอาจทำให้เกิดช่วงว่างในวันหยุดสุดสัปดาห์
สหราชอาณาจักร5–12 วันทำการ; เฉลี่ย ~8 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในสหราชอาณาจักร
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์, VAT และข้อมูลสินค้าโภคภัณฑ์มีความสำคัญหลัง Brexit; คำขอชำระอากรอาจทำให้การจัดส่งหยุดชั่วคราว
สวิตเซอร์แลนด์5–12 วันทำการ; เฉลี่ย ~8 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในสวิตเซอร์แลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการไม่ใช่เขตศุลกากรของ EU; มูลค่าที่ถูกต้องและคำอธิบาย HS ช่วยลดการถูกพักไว้
นอร์เวย์5–12 วันทำการ; เฉลี่ย ~8 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนอร์เวย์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในนอร์เวย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการต้องมีข้อมูล VAT และศุลกากร; พื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มจำนวนวันในการจัดส่งช่วงปลายทาง
สหรัฐอเมริกา7–18 วันทำการ; เฉลี่ย ~12 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศหรือผลิตภัณฑ์ DHL ecommerce
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่าย DHL หรือ USPS/พันธมิตร ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการมองเห็นสถานะศุลกากรอาจหยุดชั่วคราวหลังจากมาถึง; ที่อยู่ผู้รับที่ครบถ้วนและ ZIP+4 ช่วยการจัดส่งช่วงปลายทาง
แคนาดา8–20 วันทำการ; เฉลี่ย ~14 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในแคนาดา
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการข้อความเกี่ยวกับภาษีและนายหน้าศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า; จังหวัดห่างไกลเพิ่มเวลาในการขนส่ง
เม็กซิโก10–25 วันทำการ; เฉลี่ย ~17 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในเม็กซิโก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอาจมีการขอเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับหรือข้อมูลติดต่อสำหรับการนำเข้าสำหรับการจัดส่งบางรายการ
ญี่ปุ่น7–16 วันทำการ; เฉลี่ย ~11 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในญี่ปุ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดรูปแบบที่อยู่ที่แม่นยำและข้อมูลติดต่อทางโทรศัพท์ช่วยลดข้อยกเว้นในการจัดส่ง
เกาหลีใต้7–18 วันทำการ; เฉลี่ย ~12 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพันธมิตรจัดส่งในเกาหลี
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอาจจำเป็นต้องใช้รหัสศุลกากรส่วนบุคคลหรือข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับสำหรับการนำเข้า
ออสเตรเลีย9–22 วันทำการ; เฉลี่ย ~15 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในออสเตรเลีย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความปลอดภัยทางชีวภาพและการกำหนดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้เกิดการพักพัสดุหรือมีการสแกนเพิ่มเติม
นิวซีแลนด์10–24 วันทำการ; เฉลี่ย ~16 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในนิวซีแลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการตรวจสอบความปลอดภัยทางชีวภาพและภูมิประเทศที่เป็นเกาะอาจทำให้การจัดส่งใช้เวลานานขึ้น
สิงคโปร์7–16 วันทำการ; เฉลี่ย ~11 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในสิงคโปร์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดการ GST และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ
มาเลเซีย9–22 วันทำการ; เฉลี่ย ~15 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในมาเลเซีย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอากรศุลกากร วันหยุดท้องถิ่น และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อในที่อยู่ส่งผลต่อการจัดส่ง
ไทย9–23 วันทำการ; เฉลี่ย ~16 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไทย
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในไทย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการควรติดตามข้อความเกี่ยวกับอากรนำเข้าและการติดต่อทางโทรศัพท์ในพื้นที่
อินเดีย10–28 วันทำการ; เฉลี่ย ~19 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในอินเดีย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอาจจำเป็นต้องใช้ KYC, tax ID หรือเอกสารการนำเข้าสำหรับพัสดุบางรายการ
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์7–18 วันทำการ; เฉลี่ย ~12 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งใน UAE
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเบอร์โทรศัพท์มือถือและรายละเอียดอาคารที่ครบถ้วนช่วยลดความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
บราซิล15–45 วันทำการ; เฉลี่ย ~28 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศ
พันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อDHL หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในบราซิล
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการCPF, ภาษี และกระบวนการศุลกากรมักเป็นสาเหตุของความล่าช้าที่ยาวนานที่สุด

ตารางปลายทางให้ช่วงเวลาสำหรับการวางแผนในการติดตามพัสดุข้ามพรมแดน ไม่ใช่คำมั่นสัญญาจากผู้ให้บริการขนส่ง การจัดส่งจริงอาจอยู่นอกช่วงเวลาเหล่านี้ได้เนื่องจากศุลกากร วันหยุด ความจุเที่ยวบิน สภาพอากาศ สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด คุณภาพของที่อยู่ และการสแกนของพาร์ทเนอร์ในปลายทาง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม DHL Parcel (PL) ส่วนใหญ่เกิดจากการแจ้งข้อมูลป้ายล่วงหน้าก่อนส่งมอบ ช่องว่างในการส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์ ปัญหาที่อยู่ คำขอจากศุลกากร ความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ หรือการสแกนล่าช้า การดำเนินการที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าขณะนี้ใครเป็นผู้ควบคุมพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องตัวระบุผิด ตัวเลขไม่ครบ ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนคัดลอกหมายเลขติดตามแบบเต็มจากป้ายหรืออีเมลการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีลบช่องว่างและลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL และการตรวจจับอัตโนมัติของ 17TRACK
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากผู้ขายยืนยันว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่สามารถให้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งได้
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อน
ไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากสร้างฉลากมีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุจริงยังไม่ได้ถูกสแกน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากสร้างฉลาก
ตรวจสอบก่อนตรวจหาการสแกนรับพัสดุหรือการยอมรับพัสดุ
การดำเนินการทันทีสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ DHL Parcel (PL) เมื่อใด
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากร้านค้ารับปากว่าจะจัดส่งแล้ว แต่ไม่มีการสแกนปรากฏหลังจากพ้นช่วงเวลาส่งมอบตามปกติ
ควรติดต่อใครผู้ขายหรือผู้ส่ง
ติดค้างระหว่างขนส่งการเคลื่อนย้ายระหว่างเส้นทางหลัก งานค้างที่ศูนย์คัดแยก การสแกนพลาด วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือการส่งต่อให้พันธมิตร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีติดค้างระหว่างขนส่ง
ตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบตำแหน่งการสแกนล่าสุดกับปลายทางและประเภทบริการ
การดำเนินการทันทีติดตามต่อไป; พัสดุระหว่างประเทศอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีอัปเดตนานกว่า
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเมื่อระบบติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่ามีข้อยกเว้น หรือเมื่อเลยมาตรฐานบริการของผู้ส่งอย่างชัดเจนแล้ว
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ส่งเพื่อขอให้ตรวจสอบ; ติดต่อ DHL Parcel (PL) หากเว็บไซต์ทางการมีการสนับสนุนผู้รับ
พันธมิตรขนส่งรอการส่งต่อพันธมิตรมีข้อมูลหรือพัสดุแล้ว แต่ DHL Parcel (PL) อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริงไว้ในความดูแล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาการส่งต่อให้พันธมิตร
ตรวจสอบก่อนค้นหาการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของ DHL Parcel (PL) ไม่ใช่เพียงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าจากพันธมิตร
การดำเนินการทันทีติดตามกับทั้งผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและ DHL Parcel (PL) หากมีการแสดงหมายเลขทั้งสองรายการ
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากผู้ให้บริการขนส่งต้นทางยืนยันว่ามีการโอนพัสดุจริงแล้ว แต่ DHL Parcel (PL) ไม่มีการสแกนรับเข้า
ควรติดต่อใครติดต่อร้านค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางก่อน; ติดต่อ DHL Parcel (PL) หลังจากมีการสแกนรับเข้า
ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ที่อยู่ไม่ครบ รหัสไปรษณีย์ผิด ขาดเลขห้อง ปัญหาการเข้าถึง หรือข้อมูลติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ ถนน อาคาร ห้องพัก ชื่อบริษัท และโทรศัพท์
การดำเนินการทันทีใช้ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งอย่างเป็นทางการหากมี; มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้ส่ง
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดทันทีหากระบบติดตามร้องขอให้แก้ไขที่อยู่
ควรติดต่อใครผู้รับ หากสามารถจัดการการจัดส่งได้; ผู้ส่ง หากต้องมีการอนุญาตจากบัญชี
จัดส่งไม่สำเร็จผู้รับไม่อยู่ การเข้าถึงถูกขัดขวาง จุดรับพัสดุเต็ม ปัญหาเงินสด/อากร หรือข้อยกเว้นของเส้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ
ตรวจสอบก่อนอ่านประกาศอย่างละเอียดสำหรับคำแนะนำในการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ หรือการส่งคืน
การดำเนินการทันทีปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการของ DHL และไปรับหรือกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ก่อนกำหนดเวลาที่ระบุ
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดก่อนที่พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง
ควรติดต่อใครฝ่ายสนับสนุนผู้รับของ DHL Parcel (PL) หรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับประกาศ
ถูกระงับโดยศุลกากรอากรนำเข้า สินค้าถูกจำกัด ใบแจ้งหนี้ขาดหาย มูลค่าไม่ถูกต้อง หรือคำขอข้อมูลผู้รับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกระงับโดยศุลกากร
ตรวจสอบก่อนตรวจหาคำแนะนำการชำระเงินหรือเอกสารในประกาศอย่างเป็นทางการ
การดำเนินการทันทีส่งเอกสารที่ร้องขอหรือชำระอากรผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากศุลกากรขอข้อมูลที่ผู้ส่งต้องเป็นผู้ให้
ควรติดต่อใครผู้ส่ง ผู้ติดต่อด้านศุลกากรของ DHL ที่แสดงในประกาศ หรือนายหน้าศุลกากรปลายทาง
ขึ้นสถานะว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับส่งมอบให้แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย ที่อยู่ผิด หรือสแกนก่อนเวลา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีขึ้นสถานะว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบตู้จดหมาย หน้าประตู แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ และข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีติดต่อฝ่ายสนับสนุน DHL ในพื้นที่อย่างรวดเร็วและแจ้งผู้ขาย
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดหากหลักฐานการจัดส่งขัดแย้งกับที่อยู่ของคุณหรือไม่พบพัสดุหลังจากตรวจสอบในพื้นที่แล้ว
ควรติดต่อใครDHL Parcel (PL) สำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้ขายสำหรับนโยบายการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า
พัสดุสูญหายหรือเสียหายการสูญหายในเครือข่าย ความเสียหาย สิ่งของภายในหายไป หรือบรรจุภัณฑ์ล้มเหลว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนเก็บหมายเลขติดตามพัสดุ บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานการจัดส่งไว้
การดำเนินการทันทีรายงานความเสียหายโดยเร็วผ่านผู้ส่งหรือช่องทางการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเมื่อการสอบสวนอย่างเป็นทางการหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายต้องการการเรียกร้อง
ควรติดต่อใครโดยปกติผู้จัดส่งที่ชำระเงินหรือผู้ค้าจะเป็นผู้ยื่นคำร้องด้านการขนส่ง; ผู้รับเป็นผู้จัดเตรียมหลักฐาน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ DHL Parcel (PL) อาจเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุปลายทาง หรือหนึ่งในจุดที่มองเห็นได้ในเส้นทางที่มีผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ การปล่อยสินค้าจากศุลกากร และการครอบครองในช่วง last-mile เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
ฉลากและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่ง แพลตฟอร์มผู้ค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
เหตุการณ์การติดตามพัสดุทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
เกิดอะไรขึ้นมีข้อมูลอยู่ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุจริง
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ สามารถเพิ่ม ID ของพาร์ทเนอร์หรือ last-mile ได้ในภายหลัง
ช่วงเวลาที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติจนกว่าจะมีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำสอบถามผู้ขายเพื่อขอการยืนยันการส่งมอบ หากไม่มีการสแกนรับเข้าปรากฏ
การรับเข้าที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออกหน่วยงาน DHL ต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าที่ต้นทาง
เหตุการณ์การติดตามพัสดุทั่วไปรับเข้าระบบแล้ว ดำเนินการที่ศูนย์ปฏิบัติการแล้ว ออกจากศูนย์ปฏิบัติการต้นทางแล้ว
เกิดอะไรขึ้นพัสดุถูกคัดแยกและเตรียมสำหรับการส่งออกหรือการเคลื่อนย้ายเส้นทางหลักภายในประเทศ
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่บางครั้ง; ID ที่เชื่อมโยงอาจปรากฏเมื่อส่งออกหรือที่ปลายทาง
ช่วงเวลาที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติการขนส่งจากฮับไปยังเกตเวย์อาจไม่มีการสแกนระหว่างทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามจนกว่าจะมีการส่งออกหรือการมาถึงปลายทางปรากฏ
ศุลกากรและความปลอดภัยหน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ส่ง/ผู้รับเมื่อจำเป็นต้องใช้เอกสาร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรและความปลอดภัย
เหตุการณ์การติดตามพัสดุทั่วไปอัปเดตสถานะศุลกากร เหตุการณ์การผ่านพิธีการ ระงับไว้เพื่อรอเอกสาร
เกิดอะไรขึ้นมีการตรวจสอบการอนุญาตให้นำเข้าสินค้า อากร ภาษี และใบขนสินค้า
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่ แต่ข้อมูลอ้างอิงของศุลกากรหรือนายหน้าอาจแยกต่างหาก
ช่วงเวลาที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติศุลกากรอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลที่แตกต่างกัน และไม่ควรสันนิษฐานว่ามีเวลาการผ่านพิธีการที่แน่นอน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตอบกลับผ่านช่องทางการชำระอากรหรือช่องทางเอกสารอย่างเป็นทางการเท่านั้น
การขนส่งระยะไกลและการส่งมอบที่ปลายทางทางอากาศ ทางถนน เครือข่าย DHL หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบที่ปลายทาง
เหตุการณ์การติดตามพัสดุทั่วไปออกจากศูนย์ส่งออกแล้ว มาถึงประเทศปลายทางแล้ว ส่งมอบให้พาร์ทเนอร์แล้ว
เกิดอะไรขึ้นพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างเครือข่ายและอาจรอการสแกนครั้งแรกที่ปลายทาง
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ สามารถเชื่อมโยง ID ติดตามพัสดุสำหรับ last-mile ได้
ช่วงเวลาที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลในการส่งมอบระหว่างประเทศอาจเกิดขึ้นได้หลายวัน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามหมายเลขทั้งสองหากผู้ขายหรือ 17TRACK แสดงตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน
การจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับพัสดุ หรือการส่งคืนDHL Parcel (PL) หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในช่วง last-mile
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย
เหตุการณ์การติดตามพัสดุทั่วไปกำลังนำส่ง พร้อมให้รับพัสดุ จัดส่งแล้ว พยายามจัดส่ง ส่งคืนผู้ส่ง
เกิดอะไรขึ้นพัสดุอยู่ในเส้นทาง last-mile หรือกำลังรอให้ผู้รับมารับ
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ผู้ให้บริการขนส่งช่วง final-mile อาจแสดงหมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงของตนเอง
ช่วงเวลาที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติโดยปกติจะสั้นกว่า แต่การรับพัสดุและความพยายามจัดส่งที่ล้มเหลวขึ้นอยู่กับกฎในพื้นที่
สิ่งที่ลูกค้าควรทำดำเนินการตามประกาศอย่างเป็นทางการโดยเร็ว เพราะช่วงเวลาสำหรับการรับพัสดุและการจัดส่งซ้ำอาจหมดอายุได้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง

ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งของ DHL Parcel (PL) ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ สิทธิ์ของผู้ส่ง และสถานะของการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างสามารถร้องขอได้โดยผู้รับจากลิงก์การแจ้งเตือน ขณะที่การเปลี่ยนแปลงในระดับบัญชีอาจต้องให้ผู้ส่งดำเนินการ

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถร้องขอได้
เปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุผู้รับ หากการจัดส่งและการแจ้งเตือนอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์เฉพาะบริการพัสดุและสถานที่ที่รองรับเท่านั้น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งานก่อนเส้นทางขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น หรือตามที่แสดงในประกาศของ DHL
ค่าธรรมเนียมตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการ ค่าธรรมเนียมอาจขึ้นอยู่กับบริการและสัญญา
รับประกันหรือไม่ไม่ การกำหนดเส้นทางขึ้นอยู่กับความพร้อมด้านการปฏิบัติงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการตัวเลือกการติดตามและการจัดส่งของ DHL
เปลี่ยนวันที่จัดส่งหรือคำแนะนำผู้รับในกรณีที่การแจ้งเตือนของ DHL มีตัวเลือกนี้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับวันที่จัดส่งหรือคำแนะนำ
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ขึ้นอยู่กับบริการ ข้อจำกัดของผู้ส่ง และสถานะการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งานก่อนความพยายามจัดส่งหรือภายในช่วงเวลาที่ระบุในประกาศ
ค่าธรรมเนียมไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับทุกช่องทาง
รับประกันหรือไม่ไม่ การกำหนดเส้นทางของ courier อาจจำกัดการเปลี่ยนแปลงได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการตัวเลือกการติดตามและการจัดส่งของ DHL
หลักฐานการจัดส่งผู้ส่ง ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชี ในกรณีที่มีให้ใช้งาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ขึ้นอยู่กับลายเซ็น ผลิตภัณฑ์ และกฎความเป็นส่วนตัว
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมใช้งานหลังจากมีการสแกนว่าจัดส่งแล้ว
ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับสัญญาและประเภทของหลักฐาน
รับประกันหรือไม่หลักฐานจะมีอยู่ก็ต่อเมื่อมีการบันทึกไว้และได้รับอนุญาตให้แชร์ได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการหน้าติดตามของ DHL

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การสืบสวนการขนส่ง การเรียกร้องค่าเสียหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจากร้านค้า เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน สำหรับการจัดส่งของ DHL Parcel (PL) ผู้ส่งที่ชำระเงินหรือเจ้าของบัญชีมักมีอำนาจมากที่สุดในการเปิดการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่ผู้รับเป็นผู้จัดเตรียมหลักฐาน

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามข้อมูลการติดตามไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือแสดงข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม
ผู้ยื่นเรื่องผู้รับ ผู้ส่ง หรือ merchant
เวลายื่นคำร้องเร็วสุด/ช้าสุดเมื่อหน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการร้องขอให้ดำเนินการ หรือมาตรฐานบริการได้ล่วงเลยไปอย่างชัดเจนแล้ว; กำหนดเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบริการ
หลักฐานที่ต้องใช้หมายเลขติดตามพัสดุ, ชื่อผู้ส่ง, ที่อยู่ผู้รับ, เหตุการณ์ล่าสุด และวันที่จัดส่ง
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการชี้แจง, การตรวจสอบที่ศูนย์คัดแยก, คำสั่งการจัดส่ง หรือคำแนะนำให้ติดต่อผู้ส่ง
ลิงก์ทางการฝ่ายบริการลูกค้า DHL
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหายยืนยันแล้วว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีของในพัสดุหายไป
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
ผู้ยื่นเรื่องโดยปกติคือผู้ส่ง ร้านค้า หรือผู้ถือบัญชี DHL; ผู้รับอาจต้องส่งรูปถ่ายและบรรจุภัณฑ์
เวลายื่นคำร้องเร็วสุด/ช้าสุดใช้เงื่อนไขปัจจุบันของ DHL Poland สำหรับช่วงเวลายื่นเคลมที่แน่นอน เนื่องจากกำหนดเวลาแตกต่างกันไปตามบริการและสัญญา
หลักฐานที่ต้องใช้หมายเลขติดตามพัสดุ, ใบแจ้งหนี้, หลักฐานมูลค่า, รูปถ่าย, บรรจุภัณฑ์, คำอธิบายความเสียหาย และหลักฐานการส่งมอบ
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการสอบสวน, การชดเชยตามเงื่อนไข, การปฏิเสธ หรือการขอเอกสารเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการฝ่ายบริการลูกค้า DHL
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยร้านค้าคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซมาช้า สูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งผิด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยร้านค้า
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อยื่นเรื่องกับร้านค้า; ร้านค้าอาจยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง
เวลายื่นคำร้องเร็วสุด/ช้าสุดให้ปฏิบัติตามช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลสหรือร้านค้า
หลักฐานที่ต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ, หมายเลขติดตามพัสดุ, รูปถ่าย, ข้อความ และหลักฐานว่าพัสดุไม่ได้รับหรือเสียหาย
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการคืนเงิน, การเปลี่ยนสินค้า, การสอบสวน หรือการยกระดับเคลมโดยร้านค้า
ลิงก์ทางการใช้ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส; DHL Parcel (PL) ไม่ได้กำหนดนโยบายการคืนเงินของร้านค้า

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การจัดส่งของ DHL Parcel (PL) อยู่ภายใต้กฎของผู้ให้บริการ ข้อกฎหมายของโปแลนด์ กฎของสหภาพยุโรป กฎการนำเข้าของปลายทาง และข้อจำกัดเฉพาะสินค้า สรุปนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนคู่มือกฎทางการฉบับปัจจุบัน

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ห้ามหรือจำกัด
สินค้าอันตรายถูกจำกัดหรือห้าม เว้นแต่จะได้รับการยอมรับโดยเฉพาะภายใต้กฎของผู้ให้บริการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปของเหลวไวไฟ, สเปรย์, สารกัดกร่อน, วัตถุระเบิด และสารเคมีที่มีการควบคุม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญจัดส่งได้เฉพาะเมื่อผลิตภัณฑ์ บัญชี และบรรจุภัณฑ์ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ
ข้อจำกัดในการขนส่งอาจมีข้อจำกัดสำหรับการขนส่งทางอากาศและทางถนน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อติดตามสถานะ/การจัดส่งการกักไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย, การปฏิเสธรับ, การส่งคืน หรือการยึด
กฎทางการกฎพัสดุของ DHL Poland
แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ถูกจำกัดขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ ค่า watt-hour และบรรจุภัณฑ์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างทั่วไปโทรศัพท์ แล็ปท็อป พาวเวอร์แบงก์ และเซลล์ลิเธียมแบบแยก
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญสำแดงสิ่งของภายในให้ถูกต้องและปฏิบัติตามกฎการบรรจุแบตเตอรี่
ข้อจำกัดในการขนส่งแบตเตอรี่แบบแยกมีข้อจำกัดมากกว่าแบตเตอรี่ที่อยู่ภายในอุปกรณ์
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อติดตามสถานะ/การจัดส่งการตรวจสอบ, การส่งคืน หรือการส่งออกล่าช้า
กฎทางการตรวจสอบแนวทางสินค้าอันตรายของ DHL ฉบับปัจจุบันก่อนจัดส่ง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายและสินค้าไวต่ออุณหภูมิมีข้อจำกัดและอาจไม่เหมาะกับบริการพัสดุมาตรฐาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย
ตัวอย่างทั่วไปอาหารสด พืช ตัวอย่างทางการแพทย์ และผลิตภัณฑ์ที่ไวต่อความร้อน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญใช้บริการและบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่งความล่าช้าในช่วงสุดสัปดาห์และศุลกากรอาจทำให้สิ่งของภายในเสียหายได้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อติดตามสถานะ/การจัดส่งอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า เสียหาย หรือไม่ได้รับค่าชดเชยหากจัดส่งโดยฝ่าฝืนกฎ
กฎทางการตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ DHL Poland และข้อจำกัดการนำเข้าของปลายทาง
ของมีค่า เงินสด และเอกสารมักถูกห้ามหรือจำกัดภายใต้ข้อกำหนดพัสดุมาตรฐาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของมีค่าและเอกสาร
ตัวอย่างทั่วไปเงินสด หลักทรัพย์ เครื่องประดับ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ไม่สามารถทดแทนได้
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญใช้บริการแจ้งมูลค่าที่เหมาะสมหรือบริการพิเศษ หากมีให้บริการอย่างเป็นทางการ
ข้อจำกัดในการขนส่งค่าชดเชยพัสดุมาตรฐานอาจไม่ครอบคลุมหรือจำกัดรายการเหล่านี้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อติดตามสถานะ/การจัดส่งการปฏิเสธ การปฏิเสธการเคลม หรือการส่งคืน
กฎทางการตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ DHL Poland ก่อนส่งมอบพัสดุเพื่อจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการสนับสนุน DHL Parcel (PL) ให้เริ่มจากการติดตามอย่างเป็นทางการ จากนั้นใช้ช่องทางติดต่อที่แสดงสำหรับพัสดุนั้น เตรียมหมายเลขติดตาม ผู้ส่ง ที่อยู่ผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด สิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการDHL tracking
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับสถานะพัสดุปัจจุบัน ข้อความแจ้งเตือนการจัดส่ง และความพร้อมใช้งานของหลักฐานการจัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษาตัวเลือกภาษาของโปแลนด์และ DHL global ขึ้นอยู่กับการเลือกหน้า
เวลาทำการและเขตเวลาการติดตามออนไลน์พร้อมใช้งานตลอดเวลา การอัปเดตเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการสแกน
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม
ข้อจำกัดสำคัญการติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือการเคลมได้
หน้าบริการลูกค้าฝ่ายบริการลูกค้า DHL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าบริการลูกค้า
เหมาะสำหรับแบบฟอร์มติดต่อ คำถามเกี่ยวกับพัสดุ การส่งต่อเรื่องเคลม และการสนับสนุนเฉพาะผลิตภัณฑ์
ภูมิภาค/ภาษาหน้าโปแลนด์พร้อมการกำหนดเส้นทางภาษาของ DHL
เวลาทำการและเขตเวลาใช้หน้าปัจจุบันเนื่องจากเวลาทำการแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และช่องทาง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญคำขอบางรายการต้องดำเนินการโดยผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี
ตัวระบุจุดให้บริการDHL location finder
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุจุดให้บริการ
เหมาะสำหรับการค้นหาสถานที่รับและส่งพัสดุ
ภูมิภาค/ภาษาการค้นหาสถานที่รองรับตัวกรองประเทศและบริการในพื้นที่
เวลาทำการและเขตเวลาแต่ละสถานที่มีเวลาทำการของตนเอง โปรดตรวจสอบก่อนเดินทางไป
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม รหัสรับพัสดุ และ ID ผู้รับ หากไปรับพัสดุ
ข้อจำกัดสำคัญสถานที่ให้บริการไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการคืนเงินของร้านค้าหรือคำตัดสินของศุลกากรได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้บริโภคควรใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือการค้นหาของ 17TRACK ผู้ค้าต้องมีการสร้างพัสดุ การจัดการฉลาก การติดตามข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนลูกค้า ธุรกิจควรแยกแยะเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาของผู้ให้บริการขนส่งเองออกจาก API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการDHL Parcel (PL) / ระบบสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจของ DHL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งผลิตภัณฑ์ DHL ที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีธุรกิจตามสัญญา
การใช้งานหลักการสร้างพัสดุ ป้ายกำกับ รายการส่งมอบ บริการบัญชี และการติดตามเฉพาะผลิตภัณฑ์
การยืนยันตัวตนการเข้าถึงตามสัญญาหรือข้อมูลประจำตัวสำหรับนักพัฒนา; ความพร้อมใช้งานแบบบริการตนเองสาธารณะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ DHL
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม DHL ปัจจุบันและสัญญา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันDHL Developer Portal
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้เอกสาร DHL Developer Portal ปัจจุบัน; อย่าคัดลอก endpoint XML หรือ SOAP รุ่นเก่าโดยไม่มีการยืนยัน
API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier tracking API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งในผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ รวมถึงผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับ DHL เมื่อมีให้ใช้งาน
การใช้งานหลักหน้าติดตามคำสั่งซื้อ การปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน การตรวจสอบข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนลูกค้า
การยืนยันตัวตน17TRACK API token.
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookลงทะเบียนพัสดุและดึงข้อมูลการติดตามตามเอกสาร 17TRACK API
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้ endpoint v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร 17TRACK; ยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งในบัญชีหรือรายการผู้ให้บริการขนส่งของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DHL Parcel (PL) ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ DHL Parcel (PL) ผ่านการติดตามของ DHL หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม DHL Parcel (PL) ของฉันได้ที่ไหน

โดยปกติคุณสามารถพบได้ในอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace ป้ายกำกับ DHL การแจ้งเตือนทาง SMS ใบรับพัสดุ หรือหน้าป้ายกำกับส่งคืน

3. หมายเลขติดตาม DHL Parcel (PL) มีลักษณะอย่างไร

หมายเลข DHL Parcel (PL) มักเป็นตัวระบุพัสดุแบบตัวเลข แต่พัสดุข้ามพรมแดนอาจใช้ตัวระบุ DHL พันธมิตร หรือไปรษณีย์ที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข ดังนั้นให้ตรวจสอบหมายเลขในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือบน 17TRACK

4. การอัปเดตการติดตาม DHL Parcel (PL) ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

การอัปเดตทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก DHL Parcel (PL) หรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตสแกนพัสดุ ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ค้าสร้างป้ายกำกับ

5. ทำไมการติดตาม DHL Parcel (PL) ของฉันจึงไม่อัปเดต

การติดตามอาจไม่อัปเดตระหว่างการขนส่งเส้นทางหลัก การส่งต่อให้พันธมิตร การดำเนินการช่วงสุดสัปดาห์ การตรวจสอบศุลกากร หรือหลังจากพลาดการสแกน; ตรวจสอบฝ่ายที่รับผิดชอบล่าสุดก่อนยกระดับเรื่อง

6. การจัดส่ง DHL Parcel (PL) ใช้เวลานานเท่าใด

พัสดุภายในประเทศโปแลนด์มักวางแผนให้จัดส่งภายในไม่กี่วันทำการ ขณะที่พัสดุระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปตามเส้นทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร; เวลาประมาณการที่แสดงไม่ใช่การรับประกัน เว้นแต่บริการที่ซื้อจะระบุไว้เช่นนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง DHL Parcel (PL) ล้มเหลว

อ่านการแจ้งการจัดส่งอย่างละเอียด ตรวจสอบว่ามีการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุหรือไม่ และดำเนินการก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DHL Parcel (PL) แจ้งว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ

ตรวจสอบแผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน ตู้รับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย และข้อมูลหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นติดต่อ DHL Parcel (PL) และแจ้งผู้ขายอย่างรวดเร็ว

9. ฉันจะรายงานพัสดุ DHL Parcel (PL) ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหมายเลขติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าเปิดการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หากพัสดุถูกส่งภายใต้บัญชีของพวกเขา

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DHL Parcel (PL) ได้อย่างไร

ใช้หน้าบริการลูกค้า DHL อย่างเป็นทางการสำหรับโปแลนด์หรือลิงก์ติดต่อที่แสดงในการติดตาม และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และการสแกนล่าสุด

11. DHL Parcel (PL) ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้เองหรือไม่

ไม่ใช่ DHL Parcel (PL) อาจแสดงเหตุการณ์สำหรับตัวระบุ DHL พันธมิตร หรือไปรษณีย์ที่เชื่อมโยง แม้ว่าหมายเลขนั้นจะออกโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือแพลตฟอร์มผู้ค้าก็ตาม

12. ความแตกต่างระหว่าง pre-advice กับการรับพัสดุของ DHL Parcel (PL) คืออะไร

Pre-advice หมายถึงข้อมูลการจัดส่งถูกส่งแล้ว ขณะที่การรับพัสดุหมายถึงพัสดุถูกสแกนทางกายภาพโดย DHL Parcel (PL) หรือจุดส่งมอบที่ได้รับอนุญาต

13. ทำไมการติดตาม DHL Parcel (PL) ระหว่างประเทศจึงเงียบไปหลังการส่งออก

ช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งเส้นทางหลักทางอากาศหรือทางถนน การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร หรือก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะสแกนรับครั้งแรก

14. สามารถคาดการณ์พิธีการศุลกากรจากสถานะ DHL Parcel (PL) ได้หรือไม่

ไม่ได้ การมาถึงประเทศปลายทางหรือเหตุการณ์ศุลกากรไม่ได้พิสูจน์ว่าปล่อยสินค้าแล้ว; อากร การตรวจสอบ และเอกสารที่ขาดหายยังอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าได้

15. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในพัสดุ DHL Parcel (PL) ได้หรือไม่

การเปลี่ยนที่อยู่ทำได้เฉพาะเมื่อบริการ สิทธิ์ของผู้ส่ง และขั้นตอนของพัสดุอนุญาตเท่านั้น; มิฉะนั้นผู้ส่งหรือผู้ค้าต้องเป็นผู้ร้องขอการแก้ไข

16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ DHL Parcel (PL) ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้การผสานรวมสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจอย่างเป็นทางการของ DHL ได้เมื่อมีสิทธิ์การเข้าถึงตามสัญญา หรือใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งและการปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน

17. 17TRACK จัดการปัญหาการจัดส่งของ DHL Parcel (PL) หรือไม่

ไม่ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของ DHL Parcel (PL) ที่มีอยู่ได้ แต่คำแนะนำการจัดส่ง การเคลม การชำระเงินศุลกากร และการคืนเงินต้องดำเนินการผ่าน DHL Parcel (PL), ผู้ส่ง, ศุลกากร หรือผู้ขาย

Tracking API

// 1. DHL Parcel (PL) official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for anonymous use.
// Use DHL Developer Portal only if your business account has current credentials
// and the product documentation confirms the endpoint, method and authentication.
// Do not reuse legacy DHL endpoints without checking current DHL documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a DHL Parcel (PL) tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current
// 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ DHL Parcel (PL)

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading