DHL Parcel (PL) Követés

Adja meg a(z) DHL Parcel (PL) nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.dhl.com.pl/

Nyomon követés

A DHL Parcel (PL)-ről

A DHL Parcel (PL) a Lengyelországra összpontosító csomagkézbesítési és e-kereskedelmi logisztikai jelenlét, amely a hivatalos lengyel DHL weboldalon keresztül érhető el. Akkor releváns, ha egy küldeményt Lengyelországban a DHL csomaghálózata kezel, ha egy lengyel kereskedő DHL csomagcímkét hoz létre, vagy ha egy nemzetközi csomagot átadnak a DHL hálózatának a lengyelországi kézbesítési szakaszra.

Alapadatok

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	DHL Parcel (PL)
Hivatalos weboldal	https://www.dhl.com.pl/
Fuvarozó típusa	Csomagfuvarozó, e-kereskedelmi kézbesítési hálózat, átvételi pontokkal és futárkézbesítéssel működő szolgáltató Lengyelországban; a szélesebb DHL csomag- és e-kereskedelmi ökoszisztéma része.
Elsődleges régió	Lengyelország a belföldi csomagszolgáltatásokhoz, valamint határokon átnyúló csomagkövetés ott, ahol DHL nemzetközi csomagtermékeket és partnerátadásokat használnak.
Követési oldal	Hivatalos DHL követés Lengyelország számára
Anyavállalat	A DHL Group márkacsalád; a pontos helyi jogi szerződő fél a szolgáltatástól és a szállítási dokumentumtól függ.
Alapítás / székhely	Ehhez a pontos DHL Parcel (PL) fuvarozói oldal-környezethez nyilvánosan nem megerősített; a jogi közleményekhez használja a helyi DHL szállítási dokumentumot.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Entitástípus

DHL Parcel (PL)

Kanonnikus fuvarozói entitás

Az összes részlet megtekintése a DHL Parcel (PL)-ről

Kapcsolat a DHL Parcel (PL)-lel	A DHL Parcel (PL) az itt használt fuvarozói azonosító a DHL csomagkövetéshez Lengyelországban.
Miért fontos a követés szempontjából	A felhasználóknak a DHL Parcel (PL) küldeményeket csomagkövetési számmal kell követniük, nem e-kereskedelmi rendelési számmal vagy fizetési hivatkozással.
Hivatalos bizonyíték	A hivatalos lengyel DHL weboldal a felhasználókat a DHL követéshez és csomagszolgáltatási információkhoz irányítja.

Belföldi csomagszolgáltatások

Működtetett szolgáltatások

Az összes részlet megtekintése a belföldi csomagszolgáltatásokról

Kapcsolat a DHL Parcel (PL)-lel	A belföldi csomagszolgáltatásokat a lengyel DHL futár-, válogató- és átvételi pont hálózat kezeli.
Miért fontos a követés szempontjából	Az átvétel, válogatás, kézbesítés alatt és átvételi pont események általában a lengyel működési hálózatból származnak.
Hivatalos bizonyíték	A DHL Poland szolgáltatási oldalai a csomagfeladási, kézbesítési és szolgáltatási pont opciókat ismertetik.

DHL nyomkövetési eszközök

Nyomkövetési termékek

Nézze meg a DHL nyomkövetési eszközök összes részletét

Kapcsolat a DHL Parcel (PL)-lel	A DHL nyomkövetési eszközök a DHL Parcel (PL) és más DHL hálózati termékekhez elérhető szállítási eseményeket jelenítik meg.
Miért fontos a követés szempontjából	A hivatalos nyomkövető a fuvarozó által rögzített események, a kézbesítési igazolás elérhetősége és a kézbesítéskezelési figyelmeztetések elsődleges forrása.
Hivatalos bizonyíték	A DHL nyomkövetési oldal elfogadja a követőszámokat, és a felhasználókat a termékspecifikus küldeménykövetéshez irányítja.

Válogatóközpontok, futárok és DHL szolgáltatási pontok

Hálózati és létesítményi egységek

Nézze meg a DHL Parcel (PL) hálózati egységeinek összes részletét

Kapcsolat a DHL Parcel (PL)-lel	A válogatóközpontok, futárok és szolgáltatási pontok olyan működési csomópontok, amelyek beolvassák és fizikailag kezelik a DHL Parcel (PL) csomagokat.
Miért fontos a követés szempontjából	Egy csomag a hálózatban lehet akkor is, amikor az éjszakai válogatás, a hétvégi szünetek vagy a partnerátadások közötti rések miatt kevés a beolvasás.
Hivatalos bizonyíték	A DHL Poland közzéteszi a szolgáltatási pontokra és a nyomkövetésre vonatkozó oldalakat a csomagkézbesítés támogatására.

Határon átnyúló DHL és partner fuvarozók

Nemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek

Nézze meg a határon átnyúló partnerek összes részletét

Kapcsolat a DHL Parcel (PL)-lel	A határon átnyúló DHL egységek vagy postai és kereskedelmi partnerek a DHL Parcel (PL) lengyelországi kézbesítési szakasza előtt szállíthatnak egy küldeményt.
Miért fontos a követés szempontjából	Egy partner általi előzetes értesítési esemény nem mindig jelenti azt, hogy a DHL Parcel (PL) fizikailag már átvette a csomagot.
Hivatalos bizonyíték	A DHL nyomkövetési és szolgáltatási dokumentációja megkülönbözteti a küldeményadatokat, a tranzit-, vám- és kézbesítési eseményeket.

17TRACK

Független nyomkövetési platform

Nézze meg a 17TRACK és a DHL Parcel (PL) összes részletét

Kapcsolat a DHL Parcel (PL)-lel	A 17TRACK összegyűjti a DHL Parcel (PL) és más fuvarozók elérhető küldeményeseményeit, ha érvényes követőszámot adnak meg.
Miért fontos a követés szempontjából	A 17TRACK segíthet az átadások azonosításában és az állapotok egységesítésében, de nem tud címet módosítani, visszatérítést jóváhagyni vagy csomagokat kiadni.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK API-dokumentációt tesz közzé a küldemények regisztrálásához és nyomon követéséhez a független platformján keresztül.

Gyors válasz

A DHL Parcel (PL) nyomon követéséhez adja meg a csomagkövetési számot a hivatalos DHL nyomkövetési oldalon vagy a 17TRACK-en. Ha az eredmény üres, először ellenőrizze, hogy fuvarozói követőszámot adott-e meg bolti rendelési szám helyett, hogy a címke csak nemrég készült-e el, illetve hogy más feladási vagy utolsó mérföldes fuvarozó adta-e ki a számot.

Profi tipp: A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni és egységesíteni a rendelkezésre álló DHL Parcel (PL) nyomkövetési eseményeket, de a 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít kézbesítési címeket, nem szedi be a vámterheket, nem ad ki visszatérítéseket és nem hagy jóvá reklamációkat.

Hogyan kövesse a DHL Parcel (PL) csomagokat

Használja a hivatalos DHL nyomkövetőt, ha a fuvarozó saját kézbesítési utasításaira van szüksége, és használja a 17TRACK-et, ha a csomag több fuvarozót is érinthet, vagy ha egységesített nyomkövetési eseményeket szeretne a piactereken keresztül.

A követőszámot a kereskedő szállítási e-mailjében, a DHL címkén, a feladói portálon, SMS-értesítésben, átvételi bizonylaton vagy a piactéri rendelési oldalon találja.
Megnyitás DHL nyomkövetés és írja be a számot pontosan úgy, ahogy szerepel. A szóközök és a kötőjelek általában nem számítanak.
Kövesse ugyanazt a számot a 17TRACK-en is, ha a csomaghoz feladási fuvarozó, célországi fuvarozó, határon átnyúló átadás vagy piactéri logisztikai szám tartozhat.
Ha nem jelenik meg nyomkövetés, kérje meg az eladót vagy a feladót, hogy erősítse meg a fuvarozót, a címke létrehozásának időpontját, a csomag átadásának dátumát és a teljes fuvarozói követőszámot.

Azonosító ellenőrzése

Azonosító	Használata
Követőszám	Ezt használja a DHL Parcel (PL) nyomon követéséhez; ez a fuvarozó számára látható csomagazonosító.
Rendelésszám	Ezt a kereskedőnél használja; általában nem elegendő a fuvarozói nyomkövetéshez.
Hivatkozási szám	Egyes üzleti feladók belső használatra hivatkozási számokat alkalmaznak; kérdezze meg a feladót, hogy kapcsolódik-e fuvarozói követőszámhoz.
Kézbesítési értesítés száma	Ezt csak átvételi vagy újrakézbesítési utasításokhoz használja, ha a DHL értesítése kifejezetten azt írja, hogy a küldeményhez használható.

Követési szám formátumok és példák

A DHL Parcel (PL) követőszámok lehetnek DHL által kiadott csomagazonosítók, partner által kiadott határon átnyúló azonosítók, visszaküldési címke azonosítók vagy üzleti fiókhoz kapcsolt küldeményhivatkozások. Az, hogy egy szám a DHL Parcel (PL) által követhető, nem bizonyítja, hogy azt eredetileg a DHL Parcel (PL) adta ki.

Követőszám formátuma

Azonosítócsalád

Egységesített mintázat

DHL csomag numerikus azonosító

10–20 számjegy, csoportosítva így jelenik meg: #### #### #### ####

A DHL parcel numerikus azonosítójának összes részletének megtekintése

Hossz/felépítés	A gyakori DHL parcel azonosítók numerikusak; a pontos hossz a terméktől, a fióktól és a címkézési rendszertől függ.
Kibocsátó	Kibocsáthatja a DHL Parcel (PL) vagy egy másik DHL parcel egység.
Tipikus szolgáltatás/használat	Belföldi futárkézbesítés, csomagponti kézbesítés, e-kereskedelmi csomagszállítás és visszaküldések.
Ki látja és hol	Feladói címke, kereskedői feladási e-mail, SMS-értesítés, felvételi nyugta vagy piactéri szállítási oldal.
Nyomonkövetési kör	Általában az előzetes értesítéstől vagy az átvételtől a kézbesítésig, átvételig vagy visszaküldésig látható.
Fontos megjegyzés	Ne következtessen a pontos szolgáltatásra kizárólag a számjegyek számából vagy az előtagból; ellenőrizze a hivatalos nyomkövetőben.

DHL eCommerce vagy határokon átnyúló csomagazonosító

Alfanumerikus vagy numerikus partneri minta, gyakran szóközök nélkül megjelenítve

A DHL eCommerce vagy határokon átnyúló csomagazonosító összes részletének megtekintése

Hossz/felépítés	A felépítés a kiindulási rendszertől függően változik, és tartalmazhat betűket, hosszú számsorokat vagy partneri hivatkozást.
Kibocsátó	Kibocsáthatja egy DHL határokon átnyúló egység, egy teljesítési partner vagy egy kereskedői szállítási platform.
Tipikus szolgáltatás/használat	Lengyelországba érkező vagy onnan induló nemzetközi e-kereskedelmi csomagok.
Ki látja és hol	A piactéri vásárlók általában a rendelési oldalon vagy a szállítási e-mailben látják.
Nyomonkövetési kör	A láthatóság kiterjedhet a kiindulási feldolgozásra, exportra, fő szállítási szakaszra, importra és a végső kézbesítésre, ha össze van kapcsolva.
Fontos megjegyzés	Nyomonkövetési hiány léphet fel az elektronikus előzetes értesítés és a DHL Parcel (PL) általi első fizikai szkennelés között.

UPU S10 postai azonosító

XX ######### XX, például CP ######### PL

Az UPU S10 postai azonosító összes részletének megtekintése

Hossz/felépítés	Két szolgáltatásjelző betű, kilenc számjegy ellenőrzőszámmal együtt, valamint egy kétbetűs országkód.
Kibocsátó	Általában a feladó ország postai szolgáltatója, nem feltétlenül a DHL Parcel (PL).
Tipikus szolgáltatás/használat	Nemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények vagy EMS-szerű postai tételek, amelyek kereskedelmi kézbesítéshez kapcsolódhatnak.
Ki látja és hol	A határokon átnyúló vásárlók piactéri oldalakon, postai nyugtákon vagy az eladó szállítási e-mailjeiben látják.
Nyomonkövetési kör	Nyomon követhető a postai csereponti szkenneléseken és a célországbeli kézbesítési szkenneléseken keresztül, ahol az adatokat megosztják.
Fontos megjegyzés	Ha egy postai szolgáltató átadja a csomagot egy DHL hálózatnak, a DHL Parcel (PL) megjeleníthet kapcsolódó eseményeket, de nem ő bocsátotta ki a postai számot.

Visszaküldési címke azonosítója

Visszaküldési engedélyhez kapcsolt numerikus vagy alfanumerikus csomagazonosító

A visszaküldési címke azonosítójának összes részletének megtekintése

Hossz/felépítés	A visszaküldési azonosítók a kereskedő vagy a DHL üzleti fiók által használt címkézési rendszert követik.
Kibocsátó	A címkét a kereskedő DHL-fiókja, a visszaküldési portál vagy a szállítási platform bocsátja ki.
Tipikus szolgáltatás/használat	Fogyasztói visszaküldések kereskedőknek és javítóközpontoknak.
Ki látja és hol	A feladó a nyomtatható visszaküldési címkén, a QR-kódos oldalon vagy a leadási nyugtán látja.
Nyomonkövetési kör	A nyomon követés általában azután indul, hogy a visszaküldött csomagot leadták és beszkennelték.
Fontos megjegyzés	Önmagában a visszaküldési engedélyszám nem feltétlenül követhető nyomon a fuvarozói címkeszám nélkül.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az áruház által meghatározott betűk és számok, nem állandó fuvarozói formátum

A kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító összes részletének megtekintése

Hossz/felépítés	Bármilyen kereskedő által meghatározott formátum, például rendelési, számla- vagy hivatkozási szám.
Kibocsátó	Az e-kereskedelmi eladó, piactér vagy raktári rendszer.
Tipikus szolgáltatás/használat	Ügyfélszolgálati keresés az eladó által.
Ki látja és hol	Vásárlói fiókoldal, számla, fizetési visszaigazolás vagy rendelési e-mail.
Nyomonkövetési kör	Közvetlenül nem követhető nyomon, kivéve, ha a kereskedő összekapcsolja egy fuvarozói számmal.
Fontos megjegyzés	Kérje el a kereskedőtől a DHL Parcel (PL) nyomonkövetési számot, ha csak a rendelési azonosító látható.

Követési státuszok és jelentésük

A DHL Parcel (PL) nyomon követése a csomag életciklusát követi: címkeadatok, fuvarozói átvétel, válogatás, szállítás, vámkezelés vagy partnernek történő átadás nemzetközi küldemények esetén, kézbesítési kísérlet, átvétel, kézbesítés, kivétel vagy visszaküldés.

Állapot gyors keresése

Állapot

Életciklus-szakasz

A küldeményinformációk beérkeztek

Feladás előtti szakasz

Az összes részlet megtekintése a küldeményinformációk beérkezéséről

Mit jelent	A feladó címkét hozott létre, vagy továbbította a küldemény adatait.
Jelenlegi felelős fél	A feladó vagy kereskedő a fizikai átadás megtörténtéig.
Mi történik ezután	A DHL Parcel (PL) a felvétel vagy a leadás után beszkenneli a csomagot.
Mit kell tennie	Várjon az átvételi szkennelésre, vagy kérdezze meg az eladótól az átadás dátumát.

Átvéve / Csomag beérkezett

Átvéve

Az összes részlet megtekintése az átvett csomagról

Mit jelent	A DHL Parcel (PL) vagy egy hivatalos átvételi pont beszkennelte a csomagot.
Jelenlegi felelős fél	A DHL Parcel (PL) vagy az átvevő partner.
Mi történik ezután	A csomag a válogatásra és a fővonalas szállításra kerül.
Mit kell tennie	Figyelje a következő válogatási szkennelést; általában nincs szükség teendőre.

Létesítményben feldolgozva

Szállítás alatt

Az összes részlet megtekintése a létesítményben történő feldolgozásról

Mit jelent	A csomagot egy DHL-létesítményben vagy elosztóközpontban válogatták.
Jelenlegi felelős fél	A DHL Parcel (PL) hálózati műveletei.
Mi történik ezután	A csomagot egy kézbesítő depóba, exportkapuhoz vagy partnerhez irányítják.
Mit kell tennie	Ellenőrizze, hogy a rendeltetési hely és a szolgáltatástípus megfelel-e a rendelésének.

A vámállapot frissült

Vámkezelés/Átadás

Az összes részlet megtekintése a vámállapot frissítéséről

Mit jelent	Vámadatok, ellenőrzés, vám- és adómegállapítás vagy importengedélyezési feldolgozás van folyamatban.
Jelenlegi felelős fél	A szükséges intézkedéstől függően a vámhatóság, a vámügynök, a feladó, a címzett vagy a DHL Parcel (PL).
Mi történik ezután	A csomagot felszabadítják, információkérés miatt visszatartják, vám- és adóterhek megállapítására kerül sor, vagy visszaküldik, ha nem engedélyezhető a beléptetése.
Mit kell tennie	Figyelje a vám- és adófizetési vagy dokumentumkéréseket; ne feltételezze, hogy a megérkezés egyben felszabadítást is jelent.

Kézbesítés alatt

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt állapotról

Mit jelent	A csomagot futárútvonalhoz vagy átvételi pontra történő kézbesítési útvonalhoz rendelték.
Jelenlegi felelős fél	A helyi DHL Parcel (PL) kézbesítő depó vagy futár.
Mi történik ezután	Kézbesítés, átvételi pontra történő elhelyezés vagy kézbesítési kivétel szkennelése.
Mit kell tennie	Legyen elérhető, ellenőrizze a kézbesítési utasításokat, és figyelje az értesítéseket.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése a kézbesítésről

Mit jelent	A fuvarozó rögzítette a kézbesítést a címzettnek, engedélyezett helyre, átvételi pontra vagy üzleti címre.
Jelenlegi felelős fél	A címzett, az átvevő hely vagy a kereskedő a kézbesítés után, kivéve, ha a kézbesítést vitatják.
Mi történik ezután	A kézbesítési igazolás hivatalos csatornákon keresztül elérhető lehet, ahol ez támogatott.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a háztartás tagjait, a recepciót, a csomagautomatákat, a szomszédokat, valamint a kézbesítési fotókat vagy az aláírási információkat, ha elérhetők.

Átvételre kész

Átvétel

Az átvételre kész állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A csomag egy szervizponton, csomagautomatában vagy átvételi helyen van.
Jelenlegi felelős fél	Az átvételi hely és a DHL Parcel (PL) hálózata.
Mi történik ezután	A címzett átveszi, vagy a csomag a tárolási idő lejárta után visszaküldésre kerülhet.
Mit kell tennie	Hozza magával a szükséges kódot vagy személyazonosító okmányt, és vegye át a megadott határidő előtt.

Kézbesítési kivétel

Kivétel

A kézbesítési kivétel összes részletének megtekintése

Mit jelent	A kézbesítés nem folytatódhatott címhiba, hozzáférési probléma, a címzett távolléte, vámügyintézés, sérülés vagy működési zavar miatt.
Jelenlegi felelős fél	DHL Parcel (PL), a címzett, a feladó vagy a vámhatóság, a megjelenített októl függően.
Mi történik ezután	Újrakézbesítés, átvétel, címjavítás, vizsgálat vagy visszaküldés.
Mit kell tennie	Olvassa el a pontos eseményszöveget, és ha intézkedést kérnek, használja a hivatalos kapcsolatfelvételi csatornát.

Visszaküldés a feladónak

Visszaküldés

A feladónak történő visszaküldés összes részletének megtekintése

Mit jelent	A csomagot visszairányítják, mert a kézbesítés, az átvétel, a vámkezelés vagy a cím tisztázása sikertelen volt.
Jelenlegi felelős fél	Szállítás közben a DHL Parcel (PL); a visszakézbesítés után a feladó vagy a kereskedő.
Mi történik ezután	A küldemény visszakerül a feladóhoz vagy a visszáru-depóba.
Mit kell tennie	Gyorsan vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel, mert a visszaküldési útvonalra irányítás után a megállítás már nem biztos, hogy lehetséges.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A DHL Parcel (PL) kézbesítési ideje a terméktől, az átvételi határidőtől, a célállomástól, a hétvégi vagy ünnepnapi menetrendtől, a cím minőségétől, a szervizpont elérhetőségétől, a vámügyintézéstől és a partnernek történő átadás időzítésétől függ. A közzétett szabványok nem azonosak a garantált kézbesítési dátummal, kivéve, ha a megvásárolt szolgáltatás kifejezetten tartalmaz garanciát.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás

Szolgáltatástípus

Belföldi futárcsomag

Belföldi csomagkézbesítés

A belföldi futárcsomag összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Lengyel e-kereskedelmi rendelések és vállalkozástól fogyasztóhoz küldött csomagok.
Lefedettség	Lengyelországi belföldi címek és támogatott átvételi helyek.
Nyomon követési szint	Címke, átvétel, válogatás, kézbesítési kísérlet, kézbesítés vagy visszaküldési események.
Fő méret-/súlyfeltétel	Feladás előtt használja az aktuális DHL Poland termékkorlátokat; a korlátok termékenként és csatornánként eltérőek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	Alapvető nyomon követés; az opcionális szolgáltatások a feladó szerződésétől függhetnek.
Fő korlátozás	A címmódosításokat és kárigényeket gyakran a feladó vagy a fióktulajdonos kezeli.

Szervizpontos vagy átvételi pontos csomag

Átvételi helyre történő kézbesítés

A szervizpontos csomag összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Címzettek, akik a házhoz kézbesítés helyett az átvételt részesítik előnyben.
Lefedettség	Támogatott DHL szervizpontok és csomagátvételi helyek Lengyelországban.
Nyomon követési szint	Küldemény-, depó-, átvételre kész, átvett vagy visszaküldési események.
Fő méret-/súlyfeltétel	Az átvételi helyeken szigorúbb csomagméret-korlátozások lehetnek, mint a futáros kézbesítésnél.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	Átvételi kód vagy személyazonosító okmány követelménye, ahol alkalmazandó.
Fő korlátozás	Az át nem vett csomagok a megadott tárolási idő után visszaküldésre kerülhetnek.

Visszáru csomag

Fordított logisztika

A visszáru csomag összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Az e-kereskedelmi rendelések visszaküldése a kereskedőknek.
Lefedettség	A kereskedő visszaküldési programjától és a címketípustól függ.
Nyomon követési szint	Leadás, tranzit, visszaszállítás és a kereskedői átvétel, ahol beolvasás történt.
Fő méret-/súlyfeltétel	Használd a kereskedő által biztosított címkét és csomagolási szabályokat.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A kereskedő visszaküldési szabályzata határozza meg a visszatérítés kezelését; a fuvarozói nyomon követés csak a szállítási eseményeket erősíti meg.
Fő korlátozás	A 17TRACK és a DHL Parcel (PL) nem tud jóváhagyni egy áruházi visszatérítést.

Nemzetközi csomag vagy DHL határokon átnyúló szolgáltatás

Nemzetközi e-kereskedelmi csomag

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi csomagszolgáltatásról

Leginkább ehhez ajánlott	Határokon átnyúló e-kereskedelmi küldemények Lengyelországba vagy Lengyelországból.
Lefedettség	A célország elérhetősége a DHL nemzetközi termékétől és a partnerhálózattól függ.
Nyomon követési szint	Előzetes értesítés, export, főfuvar, vámkezelés, célországi átadás és utolsó mérföld események, amikor megosztásra kerülnek.
Fő méret-/súlyfeltétel	Vámadatok, tiltott árukra vonatkozó szabályok és célországi korlátozások érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A nyomon követési és vámadat-támogatás termékenként és feladói szerződésenként eltér.
Fő korlátozás	A vámkezelés és a partneri átadás láthatósági hiányokat okozhat, és ezt a 17TRACK nem garantálja.

Szállítási idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

Belföldi futárcsomag

Lengyelországon belül az átadást követően gyakran a következő munkanapra van tervezve, de a pontos szabvány a terméktől és a feladási határidőtől függ.

Az összes részlet megtekintése a belföldi futárszállítási időről

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok, hacsak a megvásárolt szolgáltatás másként nem rendelkezik.
Garancia állapota	Nem garancia, kivéve ha a szolgáltatási szerződés kifejezetten tartalmaz ilyet.
Számítás kezdete	Fuvarozói átvétel vagy felvételi szkennelés, nem a címke létrehozása.
Fő késedelmi tényezők	Feladási határidő, hétvége, ünnepnap, címprobléma, depóterhelés, időjárás, hozzáférési korlátozások.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Feladás előtt ellenőrizd a DHL Poland aktuális szolgáltatási oldalait.

Csomagpontra feladott csomag

Hasonló belföldi szállítási időzítés, a gyűjtési idővel kiegészítve a pontra érkezés után.

Az összes részlet megtekintése a csomagpontra történő kézbesítési időről

Munkanapok vagy naptári napok	A szállítás munkanap-logikát használ; az átvételi tárolás a címzettnek megjelenített értesítést követi.
Garancia állapota	Az átvétel dátuma nem azonos a kézbesítési garanciával.
Számítás kezdete	Átvételi szkennelés vagy kereskedői átadás.
Fő késedelmi tényezők	Pontkapacitás, útvonaltervezés, a címzett átvételi késedelme és hétvégi működés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A jelenlegi elérhetőséghez használd a DHL Poland helyszín- és csomagpontoldalait.

Nemzetközi csomag

A származási helytől, célországtól, vámtól és partneri szolgáltatástól függően változik.

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi kézbesítési időről

Munkanapok vagy naptári napok	Általában munkanap-alapú becslésekben van megadva, míg a vámkezelés és a kézbesítési kísérletek a helyi menetrend szerint zajlanak.
Garancia állapota	Nem garantált, hacsak egy konkrét prémium szolgáltatás ezt nem mondja.
Számítás kezdete	A tényleges átvétel és exportfeldolgozás, nem a rendelés leadása.
Fő késedelmi tényezők	Exportbiztonság, légi kapacitás, vámadatok minősége, vámok, korlátozott áruk és célországi partneri szkennelések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Feladás előtt használd a DHL termékoldalakat és a célországi szabályokat.

Célország szerinti kézbesítési idők

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Lengyelországi belföldi

1–3 munkanap; átlagosan ~2 nap

Az összes részlet megtekintése Lengyelország belföldi szállításához

Fő szolgáltatástípus	Belföldi futárcsomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Parcel (PL)
Vám- és vámkezelési tippek	Lengyelország belföldi szállításánál nincs importvám; a késések általában a címhez, a feladási határidőhöz, a hétvégéhez vagy az átvételi pont kapacitásához kapcsolódnak.

Németország

2–6 munkanap; átlagosan ~4 nap

Az összes részlet megtekintése Németországra

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Parcel hálózata Németországban
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-n belüli mozgás általában elkerüli az importvámot; ellenőrizze a címet és a Packstation szabályait.

Csehország

2–5 munkanap; átlagosan ~3 nap

Az összes részlet megtekintése Csehországra

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy helyi partnerfuvarozó
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s szállítás; a láthatóságban lehetnek hiányok a csomóponti átrakásnál.

Szlovákia

2–5 munkanap; átlagosan ~3 nap

Az összes részlet megtekintése Szlovákiára

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy helyi partnerfuvarozó
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s útvonal; a kézbesítési kísérletek a helyi elérhetőségi adatoktól függenek.

Litvánia

3–7 munkanap; átlagosan ~5 nap

Az összes részlet megtekintése Litvániára

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy helyi csomagpartner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s szállítás; számoljon a csomóponttól a balti vonalfuvarig tartó szkennelési hiányokkal.

Franciaország

3–8 munkanap; átlagosan ~5 nap

Az összes részlet megtekintése Franciaországra

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy francia csomagpartner hálózat
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s szállítás; a lakásbejárati kódok és telefonszámok csökkentik a sikertelen kézbesítést.

Hollandia

3–7 munkanap; átlagosan ~4 nap

Az összes részlet megtekintése Hollandiára

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL csomaghálózata Hollandiában
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s útvonal; az átvételi pontra történő átirányítás megváltoztathatja a végső szkennelési helyet.

Belgium

3–7 munkanap; átlagosan ~4 nap

Az összes részlet megtekintése Belgiumra

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy helyi csomagpartner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s szállítás; a kétnyelvű címmezőket teljesen ki kell tölteni.

Ausztria

3–7 munkanap; átlagosan ~4 nap

Az összes részlet megtekintése Ausztriára

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy osztrák kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s útvonal; a távoli alpesi területek meghosszabbíthatják a kézbesítési időt.

Olaszország

4–9 munkanap; átlagosan ~6 nap

Az összes részlet megtekintése Olaszországra

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy olasz csomagpartner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s útvonal; a szigetek és a távoli irányítószámok napokkal növelhetik az időt.

Spanyolország

4–9 munkanap; átlagosan ~6 nap

Az összes részlet megtekintése Spanyolországra

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy spanyol csomagpartner
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU szárazföldi része egyszerűbb; a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla esetében vámkezelésre lehet szükség.

Svédország

4–9 munkanap; átlagosan ~6 nap

Összes részlet megtekintése Svédországról

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy északi kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s küldemény; a csomagpontra történő kézbesítés gyakori, és az értesítések fontosak.

Dánia

4–8 munkanap; Átlagosan ~5 nap

Összes részlet megtekintése Dániáról

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy északi kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s küldemény; a távoli szigetek befolyásolhatják az utolsó mérföldes kézbesítés időzítését.

Írország

5–10 munkanap; Átlagosan ~7 nap

Összes részlet megtekintése Írországról

Fő szolgáltatástípus	DHL Parcel határokon átnyúló
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy ír csomagküldő partner
Vám- és vámkezelési tippek	EU-s útvonal; a komp- vagy légi kapacitás hétvégi fennakadásokat okozhat.

Egyesült Királyság

5–12 munkanap; Átlagosan ~8 nap

Összes részlet megtekintése az Egyesült Királyságról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy UK kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A kereskedelmi számla, az VAT és az áruadatok fontosak a Brexit után; a vámfizetési kérelmek szüneteltethetik a kézbesítést.

Svájc

5–12 munkanap; Átlagosan ~8 nap

Összes részlet megtekintése Svájcról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy svájci kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Nem EU vámterület; a pontos érték és HS leírás csökkenti a visszatartások esélyét.

Norvégia

5–12 munkanap; Átlagosan ~8 nap

Összes részlet megtekintése Norvégiáról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy norvég kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	VAT- és vámadatok szükségesek; a távoli területek további napokat adhatnak az utolsó mérföldes kézbesítéshez.

Egyesült Államok

7–18 munkanap; Átlagosan ~12 nap

Összes részlet megtekintése az Egyesült Államokról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag vagy DHL ecommerce termék
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL hálózat vagy USPS/partner a terméktől függően
Vám- és vámkezelési tippek	A vámkezelési láthatóság az érkezés után szünetelhet; a teljes címzettcím és a ZIP+4 segíti az utolsó mérföldes kézbesítést.

Kanada

8–20 munkanap; Átlagosan ~14 nap

Összes részlet megtekintése Kanadáról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy kanadai kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Az adókkal és vámügynöki szolgáltatással kapcsolatos üzenetek késleltethetik a kézbesítést; a távoli tartományok növelik a szállítási időt.

Mexikó

10–25 munkanap; Átlagosan ~17 nap

Összes részlet megtekintése Mexikóról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy mexikói kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Egyes küldeményeknél kérhetik a címzett adóazonosítóját vagy importkapcsolati adatait.

Japán

7–16 munkanap; Átlagosan ~11 nap

Összes részlet megtekintése Japánról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy japán kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A pontos címformátum és telefonos elérhetőség csökkenti a kézbesítési kivételeket.

Dél-Korea

7–18 munkanap; Átlagosan ~12 nap

Összes részlet megtekintése Dél-Koreáról

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy koreai kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Import esetén szükség lehet személyes vámkódra vagy a címzett azonosítására.

Ausztrália

9–22 munkanap; átlagosan ~15 nap

Az Ausztráliára vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy ausztrál kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A biológiai biztonsági ellenőrzések és a távoli területekre történő útvonaltervezés visszatartásokat vagy további szkenneléseket eredményezhetnek.

Új-Zéland

10–24 munkanap; átlagosan ~16 nap

Az Új-Zélandra vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy új-zélandi kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A biológiai biztonsági ellenőrzések és a szigeti földrajzi adottságok meghosszabbíthatják a kézbesítést.

Szingapúr

7–16 munkanap; Átlagosan ~11 nap

A Szingapúrra vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy szingapúri kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Fontos a GST kezelése és a pontos telefonos elérhetőség.

Malajzia

9–22 munkanap; átlagosan ~15 nap

A Malajziára vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy malajziai kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A vámok, a helyi ünnepnapok és a címen megadott telefonos elérhetőség befolyásolják a kézbesítést.

Thaiföld

9–23 munkanap; átlagosan ~16 nap

A Thaiföldre vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy thai kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Figyelemmel kell kísérni az importvámról szóló üzeneteket és a helyi telefonos elérhetőséget.

India

10–28 munkanap; átlagosan ~19 nap

Az Indiára vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy indiai kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	Egyes küldeményekhez KYC, adóazonosító vagy importdokumentáció lehet szükséges.

Egyesült Arab Emírségek

7–18 munkanap; Átlagosan ~12 nap

Az Egyesült Arab Emírségekre vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy UAE kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A mobilos elérhetőség és a teljes épületadatok csökkentik a sikertelen kézbesítési kísérletek számát.

Brazília

15–45 munkanap; átlagosan ~28 nap

A Brazíliára vonatkozó összes részlet megtekintése

Fő szolgáltatástípus	Nemzetközi csomag
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL vagy brazil kézbesítési partner
Vám- és vámkezelési tippek	A CPF, az adók és a vámkezelés gyakran a leghosszabb késedelmek fő okai.

A célországokat tartalmazó táblázat tervezési időtartományokat ad a határokon átnyúló csomagkövetéshez, nem pedig fuvarozói ígéretet. A tényleges kézbesítés ezeken a tartományokon kívülre eshet a vámkezelés, ünnepnapok, légi kapacitás, időjárás, korlátozott áruk, a cím minősége és a célországi partner szkennelése miatt.

Gyakori követési problémák és megoldások

A legtöbb DHL Parcel (PL) nyomkövetési problémát a címke előzetes értesítése az átadás előtt, a partnerek közötti átadási hiányosságok, címproblémák, vámügyi kérések, sikertelen kézbesítési kísérletek vagy késleltetett szkennelések okozzák. A megfelelő teendő attól függ, hogy jelenleg ki felügyeli a csomagot.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen szám

Hibás azonosító, hiányzó számjegyek, rendelési szám lett megadva, vagy rossz fuvarozó lett kiválasztva.

Az érvénytelen számra vonatkozó összes részlet megtekintése

Először ezt ellenőrizze	Másolja ki a teljes nyomkövetési számot a címkéről vagy a szállítási e-mailből.
Azonnali teendő	Távolítsa el a szóközöket, és próbálja meg a hivatalos DHL nyomkövetést, valamint a 17TRACK automatikus felismerését.
Mikor kell eszkalálni	Ha az eladó megerősíti a feladást, de nem tud fuvarozói azonosítót megadni.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a feladóval vagy a kereskedővel.

Nincs nyomon követés a címke létrehozása után

A küldeményadatok léteznek, de a fizikai csomagot még nem szkennelték be.

Az összes részlet megtekintése a címke létrehozása utáni nyomon követés hiányáról

Először ezt ellenőrizze	Keressen felvételi vagy átvételi szkennelést.
Azonnali teendő	Kérdezze meg az eladót, mikor adták át a csomagot a DHL Parcel (PL) részére.
Mikor kell eszkalálni	Ha a kereskedő feladást ígért, de a szokásos átadási időablak után sem jelenik meg szkennelés.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Eladó vagy feladó.

Elakadt szállítás közben

Távolsági szállítási mozgás, elosztóközponti torlódás, kimaradt szkennelés, hétvége, ünnepnap vagy partnernek történő átadás.

Az összes részlet megtekintése a szállítás közbeni elakadásról

Először ezt ellenőrizze	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelési helyet a célállomással és a szolgáltatás típusával.
Azonnali teendő	Folytassa a nyomon követést; a nemzetközi csomagoknál hosszabb csendes időszakok is előfordulhatnak.
Mikor kell eszkalálni	Amikor a hivatalos nyomkövető kivételt jelez, vagy amikor a feladó szolgáltatási határideje egyértelműen lejárt.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A feladó vizsgálati kérelemhez; DHL Parcel (PL), ha a hivatalos webhely címzetti támogatást kínál.

A szállítási partner átadásra vár

Egy partner rendelkezik adatokkal vagy a csomaggal, de előfordulhat, hogy a DHL Parcel (PL) még nem vette fizikailag át.

Az összes részlet megtekintése a partneri átadási problémáról

Először ezt ellenőrizze	Keresse meg az első DHL Parcel (PL) átvételi szkennelést, ne csak a partner előzetes értesítését.
Azonnali teendő	Kövesse nyomon mind az eredeti fuvarozónál, mind a DHL Parcel (PL)-nél, ha mindkét szám látható.
Mikor kell eszkalálni	Ha az eredeti fuvarozó megerősíti a fizikai átadást, de a DHL Parcel (PL)-nél nincs fogadási szkennelés.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a kereskedő vagy az eredeti fuvarozó; DHL Parcel (PL) a fogadási szkennelés után.

Címprobléma

Hiányos cím, hibás irányítószám, hiányzó lakásszám, hozzáférési probléma vagy hibás telefonszám.

Az összes részlet megtekintése a címproblémáról

Először ezt ellenőrizze	Ellenőrizze az irányítószámot, utcát, épületet, lakást, cégnevet és telefonszámot.
Azonnali teendő	Használja a hivatalos kézbesítéskezelési lehetőségeket, ha elérhetők; ellenkező esetben lépjen kapcsolatba a feladóval.
Mikor kell eszkalálni	Azonnal, ha a nyomkövető címjavítást kér.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A címzett, ha a kézbesítéskezelés elérhető; a feladó, ha fiókengedélyezés szükséges.

Sikertelen kézbesítés

A címzett nem volt jelen, akadályozott hozzáférés, megtelt átvételi pont, készpénz-/vámfizetési probléma vagy útvonal-kivétel.

Az összes részlet megtekintése a sikertelen kézbesítésről

Először ezt ellenőrizze	Olvassa el a pontos értesítést az ismételt kézbesítésre, átvételre vagy visszaküldésre vonatkozó utasításokért.
Azonnali teendő	Kövesse a hivatalos DHL értesítést, és vegye át vagy ütemezze át a kézbesítést a megadott határidő előtt.
Mikor kell eszkalálni	Mielőtt a csomagot visszairányítják a feladóhoz.
Kivel kell kapcsolatba lépni	DHL Parcel (PL) címzetti támogatás vagy a feladó, az értesítéstől függően.

Vámügyi visszatartás

Importvámok, korlátozott áruk, hiányzó számla, helytelen érték vagy címzettadat-kérés.

Az összes részlet megtekintése a vámügyi visszatartásról

Először ezt ellenőrizze	Keressen fizetési vagy dokumentumbeküldési utasításokat a hivatalos értesítésekben.
Azonnali teendő	A kért dokumentumokat adja meg, vagy a vámokat kizárólag hivatalos csatornákon keresztül fizesse meg.
Mikor kell eszkalálni	Ha a vámhatóság olyan információt kér, amelyet a feladónak kell megadnia.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó, az értesítésben megadott DHL vámügyi kapcsolattartó vagy a célországi vámügynök.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Recepciónak, szomszédnak, átvételi pontra, biztonságos helyre, rossz címre kézbesítették, vagy idő előtti szkennelés történt.

Az összes részlet megtekintése arról, hogy kézbesítve, de nem érkezett meg

Először ezt ellenőrizze	Ellenőrizze a postaládát, a bejárati ajtó környékét, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a csomagautomatákat és a kézbesítési igazolási adatokat.
Azonnali teendő	Lépjen gyorsan kapcsolatba a helyi DHL ügyfélszolgálattal, és értesítse az eladót.
Mikor kell eszkalálni	Ha a kézbesítési igazolás ellentmond az Ön címének, vagy a csomag a helyi ellenőrzések után sem található.
Kivel kell kapcsolatba lépni	DHL Parcel (PL) a kézbesítési bizonyítékért; az eladó a visszatérítési vagy cserepolitikáért.

Elveszett vagy sérült csomag

Hálózati veszteség, sérülés, hiányzó tartalom vagy csomagolási hiba.

Az elveszett vagy sérült csomag összes részletének megtekintése

Először ezt ellenőrizze	Őrizze meg a nyomkövetési számot, a csomagolást, a fényképeket, a számlát és a kézbesítési bizonyítékot.
Azonnali teendő	A sérülést haladéktalanul jelentse a feladón keresztül vagy a hivatalos kárigénylési útvonalon.
Mikor kell eszkalálni	Amikor a hivatalos vizsgálat vagy az eladói ügyfélszolgálat kárigényt ír elő.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A szállítási kárigényeket általában a fizető feladó vagy kereskedő nyújtja be; a címzett bizonyítékot szolgáltat.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadás

Nemzetközi küldemények esetén a DHL Parcel (PL) lehet a feladási oldali csomagszállító, a célországi csomagszállító, vagy egy látható csomópont egy több fuvarozós útvonalon. Az elektronikus küldeményadatok, a fizikai átadás, a vámkezelési engedély és az utolsó mérföldes őrizet külön események.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős szervezet

Címke és elektronikus előzetes értesítés

Feladó, kereskedői platform vagy feladási oldali fuvarozó

Az elektronikus előzetes értesítés összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Küldeményinformáció beérkezett.
Mi történik	Az adatok a fizikai fuvarozói átvétel előtt már léteznek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Igen, később hozzáadható egy partner- vagy utolsó mérföldes azonosító.
Normál láthatósági rés	Az első fizikai szkennelésig.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Kérjen az eladótól átadási megerősítést, ha nem jelenik meg átvételi szkennelés.

Feladási oldali átvétel és exportfeldolgozás

Feladási oldali DHL egység, postai szolgáltató vagy logisztikai partner

A feladási oldali átvétel összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Átvéve, létesítményben feldolgozva, elhagyta a feladási oldali létesítményt.
Mi történik	A csomagot szortírozzák, és előkészítik exportra vagy belföldi fővonalas szállításra.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Néha; kapcsolt azonosítók megjelenhetnek exportkor vagy a célországban.
Normál láthatósági rés	A központ és az átjáró közötti szállítás során előfordulhat, hogy nincs köztes szkennelés.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Kövesse nyomon, amíg meg nem jelenik az export vagy a célországi érkezés.

Vám és biztonság

Vámhatóság, bróker, fuvarozó és feladó/címzett, amikor dokumentumokra van szükség

A vám- és biztonsági folyamat összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Vámstátusz frissítve, vámkezelési esemény, dokumentáció miatt visszatartva.
Mi történik	Ellenőrzik az áruk beengedhetőségét, a vámokat, az adókat és a nyilatkozatokat.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Általában nem, de a vám- vagy brókerhivatkozások különállóak lehetnek.
Normál láthatósági rés	A vámkezelés változó hosszúságú réseket okozhat, és nem szabad fix vámkezelési idővel számolni.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Csak hivatalos vámfizetési vagy dokumentumcsatornákon keresztül válaszoljon.

Fővonalas szállítás és célországi átadás

Légi, közúti, DHL hálózat vagy partnerfuvarozó

A célországi átadás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Elhagyta az exportlétesítményt, megérkezett a célországba, átadva a partnernek.
Mi történik	A csomag hálózatok között mozog, és várhat az első célországi szkennelésre.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Igen, egy utolsó mérföldes nyomkövetési azonosító kapcsolható hozzá.
Normál láthatósági rés	A nemzetközi átadásoknál többnapos láthatósági rések előfordulhatnak.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Kövesse mindkét számot, ha az eladó vagy a 17TRACK összekapcsolt azonosítókat mutat.

Végső kézbesítés, átvétel vagy visszaküldés

DHL Parcel (PL) vagy a célország utolsó mérföldes kézbesítője

Az összes részlet megtekintése a végső kézbesítéshez

Tipikus nyomkövetési esemény	Kézbesítés alatt, átvételre kész, kézbesítve, kézbesítési kísérlet, visszaküldés a feladónak.
Mi történik	A csomag az utolsó mérföldes útvonalon van, vagy a címzett átvételére vár.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	A végső mérföldes kézbesítő megjelenítheti a saját kapcsolódó hivatkozását.
Normál láthatósági rés	Általában rövidebb, de az átvétel és a sikertelen kézbesítési kísérletek a helyi szabályoktól függenek.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Gyorsan kövesse a hivatalos értesítésben foglaltakat, mert az átvételi és az ismételt kézbesítési időablakok lejárhatnak.

Kézbesítés kezelése és feladást követő lehetőségek

A DHL Parcel (PL) kézbesítéskezelési lehetőségei a megvásárolt szolgáltatástól, a feladó engedélyeitől és a küldemény állapotától függenek. Egyes módosításokat a címzett kérhet egy értesítési linken keresztül, míg a fiókszintű módosításokhoz szükség lehet a feladóra.

Kézbesítéskezelés

Lehetőség

Ki kérheti

Átirányítás átvételi pontra

A címzett, ha a küldemény és az értesítés ezt lehetővé teszi

Az összes részlet megtekintése az átvételi pontra történő átirányításhoz

Jogosultság	Csak támogatott csomagszolgáltatások és helyszínek esetén.
Határidő/elérhető szakasz	A végső útvonal befejezése előtt, vagy a DHL értesítésében jelzettek szerint.
Díj	Ellenőrizze a hivatalos értesítést; a díj a szolgáltatástól és a szerződéstől függhet.
Garantált?	Nem; az útvonal-módosítás elérhetősége működési feltételektől függ.
Hivatalos műveleti link	DHL nyomon követés és kézbesítési lehetőségek

Kézbesítési dátum vagy utasítások módosítása

A címzett, ha a DHL értesítése felkínálja ezt a lehetőséget

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési dátumhoz vagy utasításokhoz

Jogosultság	A szolgáltatástól, a feladói korlátozásoktól és a küldemény állapotától függ.
Határidő/elérhető szakasz	A kézbesítési kísérlet előtt vagy az értesítésben megadott időablakon belül.
Díj	Nem minden csatornára vonatkozóan nyilvánosan megerősített.
Garantált?	Nem; a futár útvonaltervezése korlátozhatja a módosításokat.
Hivatalos műveleti link	DHL nyomon követés és kézbesítési lehetőségek

Kézbesítési igazolás

Feladó, címzett vagy fióktulajdonos, ahol elérhető

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési igazoláshoz

Jogosultság	Az aláírástól, a terméktől és az adatvédelmi szabályoktól függ.
Határidő/elérhető szakasz	Kézbesítési szkennelés után.
Díj	A szerződéstől és az igazolás típusától függ.
Garantált?	Igazolás csak akkor létezik, ha rögzítették, és engedélyezett a megosztása.
Hivatalos műveleti link	DHL nyomon követési oldal

Elveszett, sérült küldemények, reklamációk, biztosítás és visszatérítések

A nyomon követési megkeresés, a szállítási vizsgálat, a kárigény, a biztosítási igény, a postaköltség-visszatérítés és a kereskedői visszatérítés különböző folyamatok. DHL Parcel (PL) küldemények esetén a fizető feladó vagy a fióktulajdonos gyakran rendelkezik a legerősebb jogosultsággal arra, hogy igényt nyújtson be a fuvarozónál, míg a címzett bizonyítékokat szolgáltat.

Igények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomon követési megkeresés

A nyomon követés nem egyértelmű, késik, vagy kivételt mutat.

Az összes részlet megtekintése a nyomon követési megkereséshez

Ki nyújtja be	Címzett, feladó vagy kereskedő.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Amikor a hivatalos nyomkövetési oldal intézkedést kér, vagy a szolgáltatási határidő egyértelműen lejárt; a pontos határidők a szolgáltatási feltételektől függenek.
Szükséges bizonyítékok	Nyomkövetési szám, feladó neve, címzett címe, utolsó esemény és feladási dátum.
Lehetséges eredmény	Pontosítás, depóellenőrzés, kézbesítési utasítás vagy tanács a feladóval való kapcsolatfelvételre.
Hivatalos link	DHL ügyfélszolgálat

Elvesztési vagy sérülési kárigény

A csomag elveszettnek, sérültnek vagy hiányos tartalmúnak lett igazolva.

Az elvesztési vagy sérülési kárigény összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	Általában a feladó, a kereskedő vagy a DHL fióktulajdonos; a címzettnek esetleg fényképeket és csomagolást kell biztosítania.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A pontos kárigénylési időablakhoz használja a DHL Poland aktuális feltételeit, mert a határidők szolgáltatásonként és szerződésenként eltérnek.
Szükséges bizonyítékok	Nyomkövetési szám, számla, értékigazolás, fényképek, csomagolás, a sérülés leírása és kézbesítési bizonyíték.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, a feltételek szerinti kártérítés, elutasítás vagy további dokumentumok bekérése.
Hivatalos link	DHL ügyfélszolgálat

Kereskedői visszatérítés vagy csere

Egy ecommerce rendelés késik, hiányzik, sérült vagy helytelenül lett kézbesítve.

A kereskedői visszatérítés vagy csere összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A vevő a kereskedőnél nyújtja be az ügyet; a kereskedő kárigényt nyújthat be a fuvarozóhoz.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Kövesse a piactér vagy az áruház vevővédelmi időablakát.
Szükséges bizonyítékok	Rendelési szám, nyomkövetési szám, fényképek, üzenetek és bizonyíték arra, hogy a csomagot nem vették át, vagy sérült volt.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, vizsgálat vagy kárigény eszkalálása a kereskedő által.
Hivatalos link	Használja az eladó vagy a piactér súgóközpontját; a DHL Parcel (PL) nem határozza meg a kereskedői visszatérítési szabályzatot.

Szállítási korlátozások és speciális kezelés

A DHL Parcel (PL) küldeményekre a fuvarozói szabályok, a lengyel jog, az EU-s szabályok, a célország importszabályai és a termékspecifikus korlátozások vonatkoznak. Ez az összefoglaló nem helyettesíti az aktuális hivatalos szabálykönyvet.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk

Korlátozott vagy tiltott, kivéve ha a fuvarozói szabályok szerint kifejezetten elfogadott.

A veszélyes áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Gyúlékony folyadékok, aeroszolok, maró anyagok, robbanóanyagok és szabályozott vegyi anyagok.
Fő feltétel/csomagolás	Csak akkor adja fel, ha a termék, a fiók és a csomagolás hivatalosan elfogadott.
Szállítási korlátozás	Légi és közúti korlátozások is érvényesek lehetnek.
Lehetséges nyomkövetési/kézbesítési hatás	Biztonsági visszatartás, megtagadás, visszaküldés vagy lefoglalás.
Hivatalos szabályok	DHL Poland csomagszabályok

Lítiumakkumulátorok és elektronikai eszközök

Korlátozott az akkumulátor típusa, wattóra-besorolása és a csomagolás függvényében.

A lítiumakkumulátorok és elektronikai eszközök összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Telefonok, laptopok, power bankek és önálló lítiumcellák.
Fő feltétel/csomagolás	Helyesen tüntesse fel a tartalmat, és tartsa be az akkumulátorokra vonatkozó csomagolási szabályokat.
Szállítási korlátozás	Az önálló akkumulátorokra szigorúbb korlátozások vonatkoznak, mint a berendezésben lévő akkumulátorokra.
Lehetséges nyomkövetési/kézbesítési hatás	Ellenőrzés, visszaküldés vagy késleltetett export.
Hivatalos szabályok	Feladás előtt ellenőrizze a DHL veszélyes árukra vonatkozó aktuális útmutatását.

Romlandó és hőmérséklet-érzékeny áruk

Korlátozottak, és előfordulhat, hogy nem alkalmasak standard csomagszolgáltatásra.

Az összes részlet megtekintése romlandó árukhoz

Tipikus példák	Friss élelmiszer, növények, orvosi minták és hőérzékeny termékek.
Fő feltétel/csomagolás	Csak jóváhagyott szolgáltatást és csomagolást használjon ott, ahol ez engedélyezett.
Szállítási korlátozás	A hétvégi és vámkezelési késedelmek miatt a tartalom megromolhat.
Lehetséges nyomkövetési/kézbesítési hatás	Elutasítás, késedelem, sérülés vagy kártérítés hiánya, ha a szabályok ellenében adják fel.
Hivatalos szabályok	Ellenőrizze a DHL Poland aktuális feltételeit és a célország importkorlátozásait.

Értéktárgyak, készpénz és dokumentumok

A szabványos csomagküldési feltételek szerint gyakran tiltottak vagy korlátozottak.

Az összes részlet megtekintése értéktárgyakhoz és dokumentumokhoz

Tipikus példák	Készpénz, értékpapírok, ékszerek, útlevelek vagy pótolhatatlan dokumentumok.
Fő feltétel/csomagolás	Használjon megfelelő, bejelentett értékű vagy speciális szolgáltatást, ha az hivatalosan elérhető.
Szállítási korlátozás	A szabványos csomagkártérítés kizárhatja vagy korlátozhatja ezeket a tételeket.
Lehetséges nyomkövetési/kézbesítési hatás	Elutasítás, igény elutasítása vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályok	A küldemény átadása előtt tekintse át a DHL Poland aktuális feltételeit.

Ügyfélszolgálat

DHL Parcel (PL) támogatás esetén kezdje a hivatalos nyomon követéssel, majd használja a küldeménynél megjelenített kapcsolatfelvételi útvonalat. Készítse elő a nyomon követési számot, a feladót, a címzett címét, a feladás dátumát, a szolgáltatás típusát, az utolsó szkennelést, a tartalmat, az értéket igazoló dokumentumot és sérülés esetén a fényképeket.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

Hivatalos nyomon követés

DHL nyomkövetés

Az összes részlet megtekintése a hivatalos nyomon követéshez

Leginkább ehhez ajánlott	Aktuális küldeményállapot, kézbesítési értesítések és a kézbesítési igazolás elérhetősége.
Régió/nyelv	Poland és DHL globális nyelvi opciók az oldalválasztástól függően.
Nyitvatartás és időzóna	Az online nyomon követés folyamatosan elérhető; az eseményfrissítések a szkennelésektől függenek.
Előkészítendő információk	Nyomon követési szám.
Fontos korlátozás	A nyomon követés nem hagyhat jóvá visszatérítéseket vagy igényeket.

Ügyfélszolgálati oldal

DHL ügyfélszolgálat

Az összes részlet megtekintése az ügyfélszolgálati oldalhoz

Leginkább ehhez ajánlott	Kapcsolatfelvételi űrlapok, küldeményekkel kapcsolatos kérdések, igények továbbítása és termékspecifikus támogatás.
Régió/nyelv	Poland oldal DHL nyelvi útválasztással.
Nyitvatartás és időzóna	Használja az aktuális oldalt, mert a nyitvatartás termékenként és csatornánként eltérő.
Előkészítendő információk	Nyomon követési szám, feladás dátuma, feladó, címzett, utolsó szkennelés és a probléma leírása.
Fontos korlátozás	Egyes kérésekhez a feladó vagy a számlatulajdonos szükséges.

Szolgáltatási pont kereső

DHL helyszínkereső

Az összes részlet megtekintése a szolgáltatási pont keresőhöz

Leginkább ehhez ajánlott	Átvételi és leadási helyek keresése.
Régió/nyelv	A helyszínkeresés támogatja az ország szerinti és helyi szolgáltatási szűrőket.
Nyitvatartás és időzóna	Minden helyszínnek saját nyitvatartása van; látogatás előtt ellenőrizze.
Előkészítendő információk	Nyomon követési szám, átvételi kód és címzettazonosító, ha átvételről van szó.
Fontos korlátozás	Egy helyszín nem módosíthatja a kereskedői visszatérítést vagy a vámhatósági döntést.

E-kereskedelem és üzleti követés

A fogyasztóknak a hivatalos nyomkövetőt vagy a 17TRACK keresést kell használniuk. A kereskedőknek küldeménylétrehozásra, címkekezelésre, kivételfigyelésre és ügyfélértesítésekre van szükségük. A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a fuvarozó saját fejlesztői eszközeit a 17TRACK több fuvarozót kezelő API-jától.

Fejlesztői/API összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

DHL Parcel (PL) / DHL fejlesztői vagy üzleti rendszerek

Az összes részlet megtekintése a hivatalos fuvarozói integrációhoz

Fuvarozói lefedettség	A szerződött üzleti fiók számára elérhető DHL-termékek.
Elsődleges felhasználás	Küldeménylétrehozás, címkék, manifesztek, fiókszolgáltatások és termékspecifikus nyomon követés.
Hitelesítés	Szerződött hozzáférés vagy fejlesztői hitelesítő adatok; a nyilvános önkiszolgáló elérhetőség a DHL-terméktől függ.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Az aktuális DHL-platformtól és szerződéstől függ.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	DHL Developer Portal
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az aktuális DHL Developer Portal dokumentációját; megerősítés nélkül ne másoljon régi XML- vagy SOAP-végpontokat.

Több fuvarozós nyomon követési API

17TRACK

Tekintse meg a 17TRACK több fuvarozós nyomon követési API összes részletét

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozón átívelő nyomon követés a támogatott fuvarozóknál, beleértve a DHL-hez kapcsolódó fuvarozókat is, ahol elérhetők.
Elsődleges felhasználás	Rendeléskövetési oldalak, állapotnormalizálás, kivételfigyelés és ügyfélértesítések.
Hitelesítés	17TRACK API token.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Regisztrálja a küldeményeket, és kérje le a nyomon követési adatokat a 17TRACK API dokumentációjának megfelelően.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja a 17TRACK dokumentációjában szereplő aktuális v2.4 végpontot; erősítse meg a fuvarozói kódot a fiókjában vagy a fuvarozói listában.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a DHL Parcel (PL) csomagomat?

Adja meg a nyomon követési számot a hivatalos DHL Parcel (PL) weboldalon a DHL tracking segítségével, vagy kövesse a 17TRACK használatával az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom a DHL Parcel (PL) nyomon követési számomat?

Általában megtalálható az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a DHL-címkén, SMS-értesítésben, átvételi bizonylaton vagy a visszaküldési címke oldalán.

3. Hogyan néz ki egy DHL Parcel (PL) nyomon követési szám?

A DHL Parcel (PL) számok gyakran numerikus csomagazonosítók, de a határokon átnyúló küldemények alfanumerikus DHL-, partner- vagy postai azonosítókat is használhatnak, ezért ellenőrizze a számot a hivatalos nyomkövetőben vagy a 17TRACK-en.

4. Mikor jelenik meg az első DHL Parcel (PL) nyomon követési frissítés?

Az első fizikai frissítés azután jelenik meg, hogy a DHL Parcel (PL) vagy egy felhatalmazott partner beszkenneli a csomagot, nem feltétlenül akkor, amikor a kereskedő létrehozza a címkét.

5. Miért nem frissül a DHL Parcel (PL) nyomon követésem?

A nyomon követés nem feltétlenül frissül fővonali szállítás, partnernek történő átadás, hétvégi feldolgozás, vámvizsgálat során vagy egy elmulasztott szkennelés után; eszkalálás előtt ellenőrizze az utolsó felelős felet.

6. Mennyi ideig tart a DHL Parcel (PL) kézbesítés?

A belföldi lengyelországi csomagokat általában rövid munkanapos kézbesítéssel tervezik, míg a nemzetközi csomagok ideje az útvonaltól, a vámtól és a partnerfuvarozótól függ; a megjelenített becslés nem garancia, kivéve, ha a megvásárolt szolgáltatás ezt kifejezetten jelzi.

7. Mit tegyek, ha a DHL Parcel (PL) kézbesítés sikertelen volt?

Olvassa el a pontos kézbesítési értesítést, ellenőrizze, hogy kínálnak-e újbóli kézbesítést vagy átvételt, és cselekedjen, mielőtt a csomagot visszaküldik a feladónak.

8. Mit tegyek, ha a DHL Parcel (PL) szerint kézbesítették, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a csomagautomatákat, a biztonságos helyeket és a kézbesítési igazolás adatait, majd lépjen kapcsolatba a DHL Parcel (PL)-lel, és gyorsan értesítse az eladót.

9. Hogyan jelenthetek be egy elveszett vagy sérült DHL Parcel (PL) csomagot?

Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát és a nyomon követési számot, majd kérje meg a feladót vagy a kereskedőt, hogy nyissa meg a fuvarozói kárigényt, ha a küldeményt az ő fiókjuk alatt adták fel.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a DHL Parcel (PL) ügyfélszolgálatával?

Használja a DHL hivatalos lengyelországi ügyfélszolgálati oldalát vagy a nyomon követésben megjelenő kapcsolatfelvételi linket, és készítse elő a nyomon követési számot, a feladási dátumot, a címeket és az utolsó szkennelést.

11. A DHL Parcel (PL) ad ki minden olyan számot, amelyet nyomon tud követni?

Nem. A DHL Parcel (PL) megjeleníthet eseményeket kapcsolt DHL-, partner- vagy postai azonosítókhoz akkor is, ha a számot egy kiindulási fuvarozó vagy kereskedői platform adta ki.

12. Mi a különbség az előzetes értesítés és a DHL Parcel (PL) átvétel között?

Az előzetes értesítés azt jelenti, hogy a küldeményadatokat továbbították, míg az átvétel azt jelenti, hogy a csomagot a DHL Parcel (PL) vagy egy felhatalmazott átadási pont fizikailag beszkennelte.

13. Miért némulhat el a nemzetközi DHL Parcel (PL) nyomon követés export után?

Csendes időszak előfordulhat légi vagy közúti fővonali szállítás, vámkezelés, partnernek történő átadás során, vagy mielőtt a célország fuvarozója elvégzi az első beérkezési szkennelést.

14. Megjósolható a vámkezelés egy DHL Parcel (PL) státuszból?

Nem. A célországba érkezés vagy egy vámügyi esemény nem bizonyítja a vám alóli kiadást; a vámok, ellenőrzések és hiányzó dokumentumok továbbra is késleltethetik a kézbesítést.

15. Megváltoztathatom a címet egy DHL Parcel (PL) küldeményen?

Címmódosítás csak akkor lehetséges, ha a szolgáltatás, a feladói jogosultságok és a küldemény állapota ezt lehetővé teszi; ellenkező esetben a feladónak vagy a kereskedőnek kell kérnie a javítást.

16. Követhetik a vállalkozások a DHL Parcel (PL) küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások használhatják a hivatalos DHL fejlesztői vagy üzleti integrációkat, amennyiben szerződéses hozzáféréssel rendelkeznek, vagy a 17TRACK API-t a több fuvarozós nyomon követéshez és az állapotok normalizálásához.

17. Kezeli a 17TRACK a DHL Parcel (PL) kézbesítési problémáit?

Nem. A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető DHL Parcel (PL) eseményeket, de a kézbesítési utasításokat, reklamációkat, vámfizetéseket és visszatérítéseket a DHL Parcel (PL), a feladó, a vámhatóság vagy a kereskedő útján kell intézni.

Követési API

// 1. DHL Parcel (PL) official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for anonymous use.
// Use DHL Developer Portal only if your business account has current credentials
// and the product documentation confirms the endpoint, method and authentication.
// Do not reuse legacy DHL endpoints without checking current DHL documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a DHL Parcel (PL) tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current
// 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]