DHL Parcel (PL) Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia DHL Parcel (PL), aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.dhl.com.pl/

Śledzić

O DHL Parcel (PL)

DHL Parcel (PL) to ukierunkowana na Polskę obecność DHL w zakresie dostaw paczek i logistyki ecommerce, dostępna za pośrednictwem oficjalnej polskiej strony internetowej DHL. Jest istotna, gdy przesyłka jest obsługiwana w Polsce przez sieć paczkową DHL, gdy polski sprzedawca tworzy etykietę paczkową DHL lub gdy przesyłka międzynarodowa jest przekazywana do sieci DHL na polski etap dostawy.

Profil podstawowy

Pole	Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwa	DHL Parcel (PL)
Oficjalna strona internetowa	https://www.dhl.com.pl/
Typ przewoźnika	Przewoźnik paczkowy, sieć dostaw ecommerce, operator dostaw do punktów odbioru i dostaw kurierskich w Polsce; część szerszego ekosystemu paczkowego i ecommerce DHL.
Główny region	Polska w przypadku krajowych usług paczkowych, z widocznością przesyłek transgranicznych, gdy używane są międzynarodowe produkty paczkowe DHL i przekazania partnerskie.
Strona śledzenia	Oficjalne śledzenie DHL dla Polski
Organizacja nadrzędna	Rodzina marek DHL Group; dokładny lokalny podmiot prawny zawierający umowę zależy od usługi i dokumentu przesyłki.
Założenie / siedziba główna	Niepotwierdzone publicznie dla tego konkretnego kontekstu strony przewoźnika DHL Parcel (PL); w celu uzyskania informacji prawnych należy skorzystać z lokalnego dokumentu transportowego DHL.

Relacje między podmiotami przewoźnika

Podmiot

Typ podmiotu

DHL Parcel (PL)

Kanoniczny podmiot przewoźnika

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące DHL Parcel (PL)

Relacja z DHL Parcel (PL)	DHL Parcel (PL) to tożsamość przewoźnika używana tutaj do śledzenia przesyłek paczkowych DHL w Polsce.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Użytkownicy powinni śledzić przesyłki DHL Parcel (PL) za pomocą numeru śledzenia przesyłki, a nie numeru zamówienia ecommerce ani numeru referencyjnego płatności.
Oficjalne potwierdzenie	Oficjalna polska strona internetowa DHL kieruje użytkowników do śledzenia DHL i informacji o usługach paczkowych.

Krajowe usługi paczkowe

Obsługiwane usługi

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące krajowych usług paczkowych

Relacja z DHL Parcel (PL)	Krajowe usługi paczkowe są obsługiwane przez polską sieć kurierską, sortowniczą i punktów odbioru DHL.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Zdarzenia przyjęcia, sortowania, wydania do doręczenia i odbioru w punkcie zwykle pochodzą z polskiej sieci operacyjnej.
Oficjalne potwierdzenie	Strony usług DHL Poland opisują opcje nadawania paczek, dostawy i punktów obsługi.

Narzędzia śledzenia DHL

Produkty do śledzenia

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące narzędzi śledzenia DHL

Relacja z DHL Parcel (PL)	Narzędzia śledzenia DHL wyświetlają zdarzenia przesyłki dostępne dla DHL Parcel (PL) oraz innych produktów sieci DHL.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Oficjalny tracker jest głównym źródłem zdarzeń przechowywanych przez przewoźnika, dostępności potwierdzenia doręczenia oraz podpowiedzi dotyczących zarządzania doręczeniem.
Oficjalne potwierdzenie	Strona śledzenia DHL przyjmuje numery śledzenia i kieruje użytkowników do śledzenia przesyłek właściwego dla danego produktu.

Centra sortowania, kurierzy i punkty obsługi DHL

Jednostki sieciowe i obiekty

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące jednostek sieci DHL Parcel (PL)

Relacja z DHL Parcel (PL)	Centra sortowania, kurierzy i punkty obsługi to węzły operacyjne, które skanują i fizycznie obsługują paczki DHL Parcel (PL).
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Paczka może znajdować się w sieci nawet wtedy, gdy skanów jest niewiele z powodu nocnego sortowania, przerw weekendowych lub luk przy przekazaniu partnerowi.
Oficjalne potwierdzenie	DHL Poland publikuje strony punktów obsługi i śledzenia na potrzeby wsparcia doręczania paczek.

Transgraniczni przewoźnicy DHL i partnerscy

Partnerzy międzynarodowi lub ostatniej mili

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące partnerów transgranicznych

Relacja z DHL Parcel (PL)	Transgraniczne jednostki DHL albo partnerzy pocztowi i komercyjni mogą transportować przesyłkę, zanim DHL Parcel (PL) wykona polski etap doręczenia.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	Zdarzenie wstępnej awizacji partnera nie zawsze oznacza, że DHL Parcel (PL) fizycznie otrzymał paczkę.
Oficjalne potwierdzenie	Dokumentacja śledzenia i usług DHL rozróżnia informacje o przesyłce, tranzyt, odprawę celną i zdarzenia doręczenia.

17TRACK

Niezależna platforma śledzenia

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK i DHL Parcel (PL)

Relacja z DHL Parcel (PL)	17TRACK agreguje dostępne zdarzenia przesyłki dla DHL Parcel (PL) i innych przewoźników po wprowadzeniu prawidłowego numeru śledzenia.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia	17TRACK może pomóc zidentyfikować przekazania i ujednolicić statusy, ale nie może zmienić adresu, zatwierdzić zwrotów ani zwolnić paczek.
Oficjalne potwierdzenie	17TRACK publikuje dokumentację API dotyczącą rejestrowania i śledzenia przesyłek za pośrednictwem swojej niezależnej platformy.

Szybka odpowiedź

Aby śledzić DHL Parcel (PL), wprowadź numer śledzenia paczki na oficjalnej stronie śledzenia DHL lub w 17TRACK. Jeśli wynik jest pusty, najpierw sprawdź, czy wpisano numer śledzenia przewoźnika, a nie numer zamówienia sklepu, czy etykieta została utworzona dopiero niedawno oraz czy numeru nie wystawił inny przewoźnik pochodzenia lub ostatniej mili.

Wskazówka: 17TRACK to niezależna platforma śledzenia. 17TRACK może wyświetlać i standaryzować dostępne zdarzenia śledzenia DHL Parcel (PL), ale 17TRACK nie transportuje paczek, nie zmienia adresów doręczenia, nie pobiera należności celnych, nie wystawia zwrotów ani nie zatwierdza roszczeń.

Jak śledzić przesyłki DHL Parcel (PL)

Użyj oficjalnego trackera DHL, gdy potrzebujesz własnych podpowiedzi doręczenia przewoźnika, a 17TRACK użyj wtedy, gdy paczka może obejmować wielu przewoźników lub gdy chcesz mieć ujednolicone zdarzenia śledzenia z różnych marketplace’ów.

Znajdź numer śledzenia w e-mailu od sprzedawcy dotyczącym wysyłki, na etykiecie DHL, w portalu nadawcy, powiadomieniu SMS, potwierdzeniu odbioru lub na stronie zamówienia w marketplace.
Otwórz śledzenie DHL i wprowadź numer dokładnie tak, jak jest pokazany. Spacje i myślniki zwykle nie mają znaczenia.
Śledź ten sam numer w 17TRACK, jeśli paczka może mieć przewoźnika pochodzenia, przewoźnika docelowego, przekazanie transgraniczne lub numer logistyczny marketplace.
Jeśli nie pojawia się żadne śledzenie, poproś sprzedawcę lub nadawcę o potwierdzenie przewoźnika, czasu utworzenia etykiety, daty przekazania paczki oraz pełnego numeru śledzenia przewoźnika.

Sprawdzenie identyfikatora

Identyfikator	Jak go używać
Numer śledzenia	Użyj go do śledzenia DHL Parcel (PL); jest to widoczny dla przewoźnika identyfikator paczki.
Numer zamówienia	Użyj go w kontakcie ze sprzedawcą; zwykle nie wystarcza do śledzenia u przewoźnika.
Numer referencyjny	Niektórzy nadawcy biznesowi używają referencji wewnętrznie; zapytaj nadawcę, czy jest ona powiązana z numerem śledzenia przewoźnika.
Numer awiza doręczenia	Użyj go do instrukcji odbioru lub ponownego doręczenia tylko wtedy, gdy awizo DHL wyraźnie wskazuje, że można go użyć dla przesyłki.

Formaty numerów śledzenia i przykłady

Numery śledzenia DHL Parcel (PL) mogą być identyfikatorami paczek wystawionymi przez DHL, identyfikatorami transgranicznymi wystawionymi przez partnera, identyfikatorami etykiet zwrotnych lub referencjami przesyłek powiązanymi przez konto biznesowe. To, że numer można śledzić w DHL Parcel (PL), nie dowodzi, że DHL Parcel (PL) pierwotnie go wystawił.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatora

Znormalizowany wzorzec

Numeryczny identyfikator paczki DHL

10 do 20 cyfr, wyświetlane jako #### #### #### #### po zgrupowaniu

Wyświetl wszystkie szczegóły numerycznego identyfikatora przesyłki DHL

Długość/struktura	Typowe identyfikatory przesyłek DHL są numeryczne; dokładna długość zależy od produktu, konta i systemu etykiet.
Wydane przez	Może je wydać DHL Parcel (PL) lub inna jednostka obsługująca przesyłki DHL.
Typowa usługa/zastosowanie	Krajowa dostawa kurierska, dostawa do punktu obsługi, wysyłka paczek ecommerce i zwroty.
Kto je widzi i gdzie	Etykieta nadawcy, e-mail od sprzedawcy o wysyłce, powiadomienie SMS, potwierdzenie odbioru lub strona przesyłki na marketplace.
Zakres śledzenia	Zwykle widoczne od awizacji elektronicznej lub przyjęcia po doręczenie, odbiór albo zwrot.
Ważne zastrzeżenie	Nie wnioskuj o dokładnej usłudze wyłącznie na podstawie liczby cyfr lub prefiksu; zweryfikuj w oficjalnym systemie śledzenia.

Identyfikator przesyłki DHL eCommerce lub transgranicznej

Alfanumeryczny lub numeryczny wzorzec partnera, często wyświetlany bez spacji

Wyświetl wszystkie szczegóły identyfikatora przesyłki DHL eCommerce lub transgranicznej

Długość/struktura	Struktura różni się w zależności od systemu pochodzenia i może zawierać litery, długie ciągi cyfr lub numer referencyjny partnera.
Wydane przez	Może je wydać transgraniczna jednostka DHL, partner fulfillment lub platforma wysyłkowa sprzedawcy.
Typowa usługa/zastosowanie	Międzynarodowe przesyłki ecommerce wwożone do Polski lub wywożone z Polski.
Kto je widzi i gdzie	Kupujący na marketplace zwykle widzą je na stronie zamówienia lub w e-mailu dotyczącym wysyłki.
Zakres śledzenia	Widoczność może obejmować przetwarzanie w kraju nadania, eksport, line-haul, import i końcowe doręczenie, jeśli są powiązane.
Ważne zastrzeżenie	Między awizacją elektroniczną a pierwszym fizycznym skanem przez DHL Parcel (PL) może wystąpić przerwa w śledzeniu.

Identyfikator pocztowy UPU S10

XX ######### XX, na przykład CP ######### PL

Wyświetl wszystkie szczegóły identyfikatora pocztowego UPU S10

Długość/struktura	Dwie litery wskaźnika usługi, dziewięć cyfr wraz z cyfrą kontrolną oraz dwuliterowy kod kraju.
Wydane przez	Zwykle operator pocztowy kraju nadania, niekoniecznie DHL Parcel (PL).
Typowa usługa/zastosowanie	Międzynarodowe paczki pocztowe, przesyłki polecone lub przesyłki pocztowe podobne do EMS, które mogą łączyć się z doręczeniem komercyjnym.
Kto je widzi i gdzie	Kupujący transgraniczni widzą je na stronach marketplace, potwierdzeniach pocztowych lub w e-mailach wysyłkowych od sprzedawcy.
Zakres śledzenia	Możliwe do śledzenia poprzez skany wymiany pocztowej i skany doręczenia w kraju docelowym tam, gdzie dane są udostępniane.
Ważne zastrzeżenie	Jeśli operator pocztowy przekaże paczkę do sieci DHL, DHL Parcel (PL) może pokazywać powiązane zdarzenia, ale nie wydał numeru pocztowego.

Identyfikator etykiety zwrotnej

Numeryczny lub alfanumeryczny identyfikator przesyłki powiązany z autoryzacją zwrotu

Wyświetl wszystkie szczegóły identyfikatora etykiety zwrotnej

Długość/struktura	Identyfikatory zwrotów są zgodne z systemem etykiet używanym przez sprzedawcę lub konto biznesowe DHL.
Wydane przez	Etykietę wystawia konto DHL sprzedawcy, portal zwrotów lub platforma wysyłkowa.
Typowa usługa/zastosowanie	Zwroty konsumenckie do sprzedawców i centrów napraw.
Kto je widzi i gdzie	Nadawca widzi je na drukowanej etykiecie zwrotnej, stronie z kodem QR lub potwierdzeniu nadania w punkcie.
Zakres śledzenia	Śledzenie zwykle rozpoczyna się po nadaniu i zeskanowaniu przesyłki zwrotnej.
Ważne zastrzeżenie	Sam numer autoryzacji zwrotu może nie być możliwy do śledzenia bez numeru etykiety przewoźnika.

Zamówienie sprzedawcy lub identyfikator referencyjny

Litery i cyfry zdefiniowane przez sklep, niebędące stałym formatem przewoźnika

Wyświetl wszystkie szczegóły zamówienia sprzedawcy lub identyfikatora referencyjnego

Długość/struktura	Dowolny format zdefiniowany przez sprzedawcę, taki jak numer zamówienia, faktury lub referencyjny.
Wydane przez	Sprzedawca ecommerce, marketplace lub system magazynowy.
Typowa usługa/zastosowanie	Wyszukiwanie przez obsługę klienta u sprzedawcy.
Kto je widzi i gdzie	Strona konta kupującego, faktura, potwierdzenie płatności lub e-mail z zamówieniem.
Zakres śledzenia	Nie można śledzić bezpośrednio, chyba że sprzedawca powiąże go z numerem przewoźnika.
Ważne zastrzeżenie	Poproś sprzedawcę o numer śledzenia DHL Parcel (PL), jeśli widoczny jest tylko identyfikator zamówienia.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Śledzenie DHL Parcel (PL) obejmuje cykl życia paczki: dane etykiety, przyjęcie przez przewoźnika, sortowanie, transport, odprawę celną lub przekazanie partnerowi w przypadku przesyłek międzynarodowych, próbę doręczenia, odbiór, doręczenie, wyjątek lub zwrot.

Szybkie sprawdzenie statusu

Status

Etap cyklu życia

Otrzymano informacje o przesyłce

Przed nadaniem

Wyświetl wszystkie szczegóły dla informacji o przesyłce otrzymanych

Co to oznacza	Nadawca utworzył etykietę lub przesłał dane przesyłki.
Obecnie odpowiedzialna strona	Nadawca lub sprzedawca, dopóki nie nastąpi fizyczne przekazanie.
Co dzieje się dalej	DHL Parcel (PL) skanuje paczkę po odbiorze lub nadaniu.
Co powinieneś zrobić	Poczekaj na skan przyjęcia lub poproś sprzedawcę o datę przekazania.

Przyjęto / paczka odebrana

Przyjęto

Wyświetl wszystkie szczegóły dla przyjętej paczki

Co to oznacza	DHL Parcel (PL) lub autoryzowany punkt przyjęcia zeskanował paczkę.
Obecnie odpowiedzialna strona	DHL Parcel (PL) lub partner przyjmujący.
Co dzieje się dalej	Paczka trafia do sortowania i transportu liniowego.
Co powinieneś zrobić	Monitoruj następny skan sortowania; zwykle nie są potrzebne żadne działania.

Przetworzono w sortowni

W tranzycie

Wyświetl wszystkie szczegóły dla przetworzonych w sortowni

Co to oznacza	Paczka została posortowana w sortowni lub hubie DHL.
Obecnie odpowiedzialna strona	Operacje sieci DHL Parcel (PL).
Co dzieje się dalej	Jest kierowana do lokalnego oddziału doręczającego, bramki eksportowej lub partnera.
Co powinieneś zrobić	Sprawdź, czy miejsce docelowe i typ usługi odpowiadają Twojemu zamówieniu.

Zaktualizowano status celny

Cło/Przekazanie

Wyświetl wszystkie szczegóły dla zaktualizowanego statusu celnego

Co to oznacza	W grę wchodzą dane celne, kontrola, naliczenie cła lub proces dopuszczenia do importu.
Obecnie odpowiedzialna strona	Organ celny, broker, nadawca, odbiorca lub DHL Parcel (PL) w zależności od wymaganej czynności.
Co dzieje się dalej	Paczka zostaje zwolniona, wstrzymana do wyjaśnienia, objęta naliczeniem należności lub zwrócona, jeśli nie może zostać przyjęta.
Co powinieneś zrobić	Uważaj na prośby o zapłatę cła lub dokumenty; nie zakładaj, że dotarcie oznacza zwolnienie przesyłki.

W doręczeniu

Wyświetl wszystkie szczegóły dla przesyłki w doręczeniu

Co to oznacza	Paczka została przypisana do trasy kurierskiej lub trasy doręczenia do punktu odbioru.
Obecnie odpowiedzialna strona	Lokalny oddział doręczający DHL Parcel (PL) lub kurier.
Co dzieje się dalej	Doręczenie, skan złożenia w punkcie odbioru lub skan wyjątku doręczenia.
Co powinieneś zrobić	Bądź dostępny, sprawdź instrukcje doręczenia i monitoruj powiadomienia.

Doręczono

Wyświetl wszystkie szczegóły dla doręczonych

Co to oznacza	Przewoźnik odnotował doręczenie do odbiorcy, uprawnionego miejsca, punktu odbioru lub adresu firmowego.
Obecnie odpowiedzialna strona	Odbiorca, miejsce odbioru lub sprzedawca po doręczeniu, chyba że doręczenie jest kwestionowane.
Co dzieje się dalej	Potwierdzenie doręczenia może być dostępne w oficjalnych kanałach, jeśli jest to obsługiwane.
Co powinieneś zrobić	Sprawdź domowników, recepcję, skrytki, sąsiadów oraz zdjęcia z doręczenia lub informacje o podpisie, jeśli są dostępne.

Gotowe do odbioru

Odbiór

Wyświetl wszystkie szczegóły dla statusu gotowe do odbioru

Co to oznacza	Przesyłka znajduje się w punkcie usługowym, automacie paczkowym lub punkcie odbioru.
Obecnie odpowiedzialna strona	Punkt odbioru i sieć DHL Parcel (PL).
Co dzieje się dalej	Odbiorca odbiera ją lub przesyłka może zostać odesłana po upływie okresu przechowywania.
Co powinieneś zrobić	Zabierz wymagany kod lub dokument tożsamości i odbierz przesyłkę przed wskazanym terminem.

Wyjątek doręczenia

Wyjątek

Wyświetl wszystkie szczegóły wyjątku doręczenia

Co to oznacza	Doręczenie nie mogło zostać zrealizowane z powodu adresu, dostępu, nieobecności odbiorcy, odprawy celnej, uszkodzenia lub zakłóceń operacyjnych.
Obecnie odpowiedzialna strona	DHL Parcel (PL), odbiorca, nadawca lub urząd celny — w zależności od wskazanego powodu.
Co dzieje się dalej	Ponowne doręczenie, odbiór, korekta adresu, wyjaśnienie lub zwrot.
Co powinieneś zrobić	Przeczytaj dokładny tekst zdarzenia i skorzystaj z oficjalnej ścieżki kontaktu, jeśli wymagane jest działanie.

Zwrot do nadawcy

Zwrot

Wyświetl wszystkie szczegóły zwrotu do nadawcy

Co to oznacza	Przesyłka jest kierowana z powrotem, ponieważ nie powiodło się doręczenie, odbiór, odprawa celna lub ustalenie adresu.
Obecnie odpowiedzialna strona	DHL Parcel (PL) w trakcie transportu; nadawca lub sprzedawca po zwrotnym doręczeniu.
Co dzieje się dalej	Przesyłka wraca do nadawcy lub do magazynu zwrotnego.
Co powinieneś zrobić	Skontaktuj się szybko ze sprzedawcą, ponieważ przechwycenie przesyłki po skierowaniu do zwrotu może nie być możliwe.

Usługi i czasy dostawy

Czas doręczenia DHL Parcel (PL) zależy od produktu, godziny granicznej nadania, miejsca przeznaczenia, harmonogramu weekendów i świąt, jakości adresu, dostępności punktu usługowego oraz momentu przekazania partnerowi i odprawy celnej. Opublikowane standardy nie są równoznaczne z gwarantowaną datą doręczenia, chyba że zakupiona usługa wyraźnie obejmuje gwarancję.

Porównanie usług

Usługa

Rodzaj usługi

Krajowa przesyłka kurierska

Krajowe doręczenie przesyłki

Wyświetl wszystkie szczegóły krajowej przesyłki kurierskiej

Najlepsze dla	Polskich zamówień e-commerce i przesyłek B2C.
Zasięg	Adresy krajowe w Polsce i obsługiwane punkty odbioru.
Poziom śledzenia	Etykieta, przyjęcie, sortowanie, próba doręczenia, doręczenie lub zwrot.
Kluczowy warunek dotyczący wymiarów/wagi	Przed nadaniem sprawdź aktualne limity produktów DHL Poland; limity różnią się w zależności od produktu i kanału.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Podstawowe śledzenie; usługi opcjonalne mogą zależeć od umowy nadawcy.
Główne ograniczenie	Zmiany adresu i reklamacje są często kontrolowane przez nadawcę lub właściciela konta.

Przesyłka do punktu usługowego lub odbioru

Doręczenie do punktu odbioru

Wyświetl wszystkie szczegóły przesyłki do punktu usługowego

Najlepsze dla	Dla odbiorców preferujących odbiór zamiast doręczenia do domu.
Zasięg	Obsługiwane punkty usługowe DHL i miejsca odbioru przesyłek w Polsce.
Poziom śledzenia	Zdarzenia: nadanie, magazyn, gotowe do odbioru, odebrane lub zwrot.
Kluczowy warunek dotyczący wymiarów/wagi	Punkty odbioru mogą mieć bardziej rygorystyczne ograniczenia dotyczące rozmiaru przesyłki niż doręczenie kurierskie.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Wymagany kod odbioru lub dokument tożsamości, jeśli dotyczy.
Główne ograniczenie	Nieodebrane przesyłki mogą zostać odesłane po upływie wskazanego okresu przechowywania.

Przesyłka zwrotna

Logistyka zwrotna

Wyświetl wszystkie szczegóły przesyłki zwrotnej

Najlepsze dla	Zwroty zamówień e-commerce do sprzedawców.
Zasięg	Zależy od programu zwrotów sprzedawcy i rodzaju etykiety.
Poziom śledzenia	Nadanie, tranzyt, doręczenie zwrotne i potwierdzenie odbioru przez sprzedawcę, jeśli są skanowane.
Kluczowy warunek dotyczący wymiarów/wagi	Użyj etykiety dostarczonej przez sprzedawcę oraz zasad dotyczących pakowania.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Polityka zwrotów sprzedawcy decyduje o sposobie obsługi zwrotu pieniędzy; śledzenie przewoźnika potwierdza jedynie zdarzenia transportowe.
Główne ograniczenie	17TRACK i DHL Parcel (PL) nie mogą zatwierdzić zwrotu pieniędzy ze sklepu.

Międzynarodowa paczka lub usługa transgraniczna DHL

Międzynarodowa paczka e-commerce

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące usługi paczki międzynarodowej

Najlepsze dla	Przesyłki e-commerce transgraniczne do Polski lub z Polski.
Zasięg	Dostępność kraju docelowego zależy od międzynarodowego produktu DHL i sieci partnerów.
Poziom śledzenia	Awizacja, eksport, transport liniowy, odprawa celna, przekazanie w kraju docelowym i zdarzenia ostatniej mili, jeśli są udostępniane.
Kluczowy warunek dotyczący wymiarów/wagi	Obowiązują dane celne, zasady dotyczące towarów zakazanych oraz ograniczenia kraju docelowego.
Wliczona ochrona/usługa dodatkowa	Wsparcie dla śledzenia i danych celnych różni się w zależności od produktu i umowy nadawcy.
Główne ograniczenie	Odprawa celna i przekazanie partnerowi mogą powodować luki w widoczności i nie są gwarantowane przez 17TRACK.

Czas dostawy

Usługa

Opublikowany standard dostawy

Krajowa przesyłka kurierska

Często nastawiony na doręczenie następnego dnia roboczego w Polsce po przekazaniu, ale dokładny standard zależy od produktu i godziny granicznej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy kurierskiej krajowej

Dni robocze lub kalendarzowe	Dni robocze, chyba że zakupiona usługa stanowi inaczej.
Status gwarancji	Nie jest gwarancją, chyba że umowa o usłudze wyraźnie ją obejmuje.
Rozpoczyna liczenie od	Skanu przyjęcia przez przewoźnika lub przekazania od sprzedawcy, a nie utworzenia etykiety.
Główne czynniki opóźnień	Godzina graniczna, weekend, święto, problem z adresem, obciążenie depotu, pogoda, ograniczenia dostępu.
Oficjalna data/ważność źródła	Przed wysyłką sprawdź aktualne strony usług DHL Polska.

Paczka do punktu

Podobny czas transportu krajowego, z dodatkiem czasu odbioru po dotarciu do punktu.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy do punktu

Dni robocze lub kalendarzowe	Transport wykorzystuje logikę dni roboczych; okres przechowywania do odbioru jest zgodny z powiadomieniem pokazanym odbiorcy.
Status gwarancji	Data odbioru nie jest tym samym co gwarancja doręczenia.
Rozpoczyna liczenie od	Skan przyjęcia lub przekazanie od sprzedawcy.
Główne czynniki opóźnień	Pojemność punktu, routing, opóźnienie odbioru przez odbiorcę i działanie w weekendy.
Oficjalna data/ważność źródła	Aby sprawdzić aktualną dostępność, użyj stron lokalizacji i punktów usługowych DHL Polska.

Paczka międzynarodowa

Zależy od kraju nadania, kraju docelowego, odprawy celnej i usługi partnerskiej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące czasu dostawy międzynarodowej

Dni robocze lub kalendarzowe	Zazwyczaj podawane jako szacunki w dniach roboczych, podczas gdy odprawa celna i próby doręczenia mogą odbywać się według lokalnych harmonogramów.
Status gwarancji	Nie jest gwarantowane, chyba że mówi o tym konkretna usługa premium.
Rozpoczyna liczenie od	Fizyczne przyjęcie i obsługa eksportowa, a nie złożenie zamówienia.
Główne czynniki opóźnień	Bezpieczeństwo eksportu, przepustowość lotnicza, jakość danych celnych, cła, towary objęte ograniczeniami i skany partnera w kraju docelowym.
Oficjalna data/ważność źródła	Przed wysyłką użyj stron produktów DHL i zasad obowiązujących w kraju docelowym.

Czasy dostawy do kraju docelowego

Kraj / region docelowy

Szacowany zakres czasu dostawy

Polska krajowa

1–3 dni robocze; średnio ~2 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla przesyłek krajowych w Polsce

Podstawowy typ usługi	Krajowa przesyłka kurierska
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL Parcel (PL)
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Brak importowej odprawy celnej w krajowej Polsce; opóźnienia zwykle wynikają z adresu, godziny granicznej, weekendu lub przepustowości punktu odbioru.

Niemcy

2–6 dni roboczych; średnio ~4 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Niemiec

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	Sieć paczkowa DHL w Niemczech
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Ruch w UE zwykle nie wymaga importowej odprawy celnej; sprawdź adres i zasady Packstation.

Czechy

2–5 dni roboczych; średnio ~3 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Czech

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub lokalny przewoźnik partnerski
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Przesyłka w UE; przerwy w widoczności mogą wystąpić podczas przekazania w hubie.

Słowacja

2–5 dni roboczych; średnio ~3 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Słowacji

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub lokalny przewoźnik partnerski
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Trasa w UE; próby doręczenia zależą od lokalnych danych kontaktowych.

Litwa

3–7 dni roboczych; średnio ~5 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Litwy

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub lokalny partner paczkowy
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Przesyłka w UE; należy uwzględnić luki w skanach na odcinku hub–Bałtyk.

Francja

3–8 dni roboczych; średnio ~5 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Francji

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub sieć francuskiego partnera paczkowego
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Przesyłka w UE; kody dostępu do budynków i numery telefonów zmniejszają ryzyko nieudanych prób doręczenia.

Holandia

3–7 dni roboczych; średnio ~4 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Holandii

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	Sieć paczkowa DHL w Holandii
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Trasa w UE; przekierowanie do punktu odbioru może zmienić miejsce końcowego skanu.

Belgia

3–7 dni roboczych; średnio ~4 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Belgii

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub lokalny partner paczkowy
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Przesyłka w UE; pola adresowe w dwóch językach powinny być kompletne.

Austria

3–7 dni roboczych; średnio ~4 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Austrii

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub austriacki partner doręczeniowy
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Trasa w UE; odległe alpejskie obszary mogą wydłużyć czas doręczenia.

Włochy

4–9 dni roboczych; średnio ~6 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Włoch

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub włoski partner paczkowy
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Trasa w UE; wyspy i odległe kody pocztowe mogą dodać kilka dni.

Hiszpania

4–9 dni roboczych; średnio ~6 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Hiszpanii

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub hiszpański partner paczkowy
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Kontynentalna część UE jest prostsza; Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla mogą wymagać odprawy celnej.

Szwecja

4–9 dni roboczych; średnio ~6 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Szwecji

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub nordycki partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Przesyłka w obrębie UE; dostawa do punktu odbioru jest powszechna i ważne są powiadomienia.

Dania

4–8 dni roboczych; średnio ~5 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Danii

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub nordycki partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Przesyłka w obrębie UE; odległe wyspy mogą wpływać na czas ostatniej mili.

Irlandia

5–10 dni roboczych; średnio ~7 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Irlandii

Podstawowy typ usługi	DHL Parcel cross-border
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub irlandzki partner doręczający przesyłki
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Trasa w obrębie UE; przepustowość promowa lub lotnicza może powodować weekendowe przerwy.

Zjednoczone Królestwo

5–12 dni roboczych; średnio ~8 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Zjednoczonego Królestwa

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub brytyjski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Faktura handlowa, VAT i dane towarowe są ważne po Brexicie; prośby o należności celne mogą wstrzymać dostawę.

Szwajcaria

5–12 dni roboczych; średnio ~8 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Szwajcarii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub szwajcarski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Nie jest częścią unijnego obszaru celnego; dokładna wartość i opis HS zmniejszają ryzyko zatrzymań.

Norwegia

5–12 dni roboczych; średnio ~8 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Norwegii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub norweski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Wymagane są dane VAT i celne; odległe obszary mogą wydłużyć czas ostatniej mili.

Stany Zjednoczone

7–18 dni roboczych; średnio ~12 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Stanów Zjednoczonych

Podstawowy typ usługi	Międzynarodowa przesyłka lub produkt e-commerce DHL
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	Sieć DHL lub USPS/partner w zależności od produktu
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Widoczność celna może zostać wstrzymana po przybyciu; pełny adres odbiorcy i ZIP+4 pomagają w dostawie ostatniej mili.

Kanada

8–20 dni roboczych; średnio ~14 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Kanady

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub kanadyjski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Podatki i komunikaty od brokera mogą opóźnić dostawę; odległe prowincje wydłużają czas transportu.

Meksyk

10–25 dni roboczych; średnio ~17 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Meksyku

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub meksykański partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Numer identyfikacji podatkowej odbiorcy lub dane kontaktowe do importu mogą być wymagane w przypadku niektórych przesyłek.

Japonia

7–16 dni roboczych; średnio ~11 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Japonii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub japoński partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Dokładne formatowanie adresu i numer telefonu zmniejszają liczbę wyjątków przy doręczeniu.

Korea Południowa

7–18 dni roboczych; średnio ~12 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Korei Południowej

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub koreański partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Do importu może być potrzebny osobisty kod celny lub identyfikacja odbiorcy.

Australia

9–22 dni robocze; średnio ~15 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Australii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub australijski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Kontrole bioasekuracyjne i routowanie przez odległe obszary mogą powodować wstrzymania lub dodatkowe skany.

Nowa Zelandia

10–24 dni robocze; średnio ~16 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Nowej Zelandii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub nowozelandzki partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Kontrole bioasekuracyjne i geografia wyspowa mogą wydłużać dostawę.

Singapur

7–16 dni roboczych; średnio ~11 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Singapuru

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub singapurski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Obsługa GST i dokładny kontakt telefoniczny są ważne.

Malezja

9–22 dni robocze; średnio ~15 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Malezji

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub malezyjski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Cła importowe, lokalne święta i numer telefonu w adresie wpływają na dostawę.

Tajlandia

9–23 dni robocze; średnio ~16 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Tajlandii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub tajski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Należy monitorować komunikaty o należnościach importowych i lokalny kontakt telefoniczny.

Indie

10–28 dni robocze; średnio ~19 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Indii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub indyjski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	KYC, identyfikator podatkowy lub dokumentacja importowa mogą być wymagane dla niektórych przesyłek.

Zjednoczone Emiraty Arabskie

7–18 dni roboczych; średnio ~12 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Zjednoczonych Emiratów Arabskich

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub partner doręczający w ZEA
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	Kontakt komórkowy i pełne dane budynku zmniejszają liczbę nieudanych prób doręczenia.

Brazylia

15–45 dni roboczych; średnio ~28 dni

Zobacz wszystkie szczegóły dla Brazylii

Podstawowy typ usługi	Paczka międzynarodowa
Partner ostatniej mili / przewoźnik przekazujący	DHL lub brazylijski partner doręczający
Wskazówki dotyczące cła i odprawy	CPF, podatki i odprawa celna często powodują najdłuższe opóźnienia.

Tabela dla kraju docelowego podaje orientacyjne zakresy planowania dla śledzenia przesyłek transgranicznych, a nie obietnicę przewoźnika. Rzeczywista dostawa może wykraczać poza te zakresy z powodu odprawy celnej, świąt, dostępności miejsc w samolotach, pogody, towarów objętych ograniczeniami, jakości adresu i skanowania przez partnera w kraju docelowym.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Większość problemów ze śledzeniem DHL Parcel (PL) wynika z awizacji etykiety przed przekazaniem, luk w przekazaniu do partnera, problemów z adresem, próśb celnych, nieudanych prób doręczenia lub opóźnionych skanów. Właściwe działanie zależy od tego, kto obecnie kontroluje przesyłkę.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/status

Prawdopodobna przyczyna

Nieprawidłowy numer

Błędny identyfikator, brakujące cyfry, wpisany numer zamówienia lub wybrany niewłaściwy przewoźnik.

Zobacz wszystkie szczegóły dla nieprawidłowego numeru

Sprawdź najpierw	Skopiuj pełny numer śledzenia z etykiety lub e-maila wysyłkowego.
Natychmiastowe działanie	Usuń spacje i spróbuj oficjalnego śledzenia DHL oraz automatycznego wykrywania 17TRACK.
Kiedy eskalować	Jeśli sprzedawca potwierdza wysyłkę, ale nie może podać numeru przewoźnika.
Z kim się skontaktować	Najpierw z nadawcą lub sprzedawcą.

Brak śledzenia po utworzeniu etykiety

Dane przesyłki istnieją, ale fizyczna paczka nie została zeskanowana.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące braku śledzenia po utworzeniu etykiety

Sprawdź najpierw	Sprawdź, czy jest skan odbioru lub przyjęcia.
Natychmiastowe działanie	Zapytaj sprzedawcę, kiedy paczka została przekazana DHL Parcel (PL).
Kiedy eskalować	Jeśli sprzedawca obiecał wysyłkę, ale po standardowym czasie przekazania nadal nie pojawia się żaden skan.
Z kim się skontaktować	Sprzedawca lub nadawca.

Utknęła w transporcie

Transport liniowy, zaległości w hubie, pominięty skan, weekend, święto lub przekazanie partnerowi.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki, która utknęła w transporcie

Sprawdź najpierw	Porównaj lokalizację ostatniego skanu z miejscem docelowym i typem usługi.
Natychmiastowe działanie	Kontynuuj monitorowanie; przesyłki międzynarodowe mogą mieć dłuższe okresy bez aktualizacji.
Kiedy eskalować	Gdy oficjalny tracker wskazuje wyjątek lub gdy standardowy termin usługi nadawcy wyraźnie minął.
Z kim się skontaktować	Nadawca w celu złożenia wniosku o dochodzenie; DHL Parcel (PL), jeśli oficjalna strona oferuje wsparcie dla odbiorcy.

Partner wysyłkowy oczekuje na przekazanie

Partner ma dane lub paczkę, ale DHL Parcel (PL) może jeszcze nie mieć fizycznej pieczy nad przesyłką.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące problemu z przekazaniem partnerowi

Sprawdź najpierw	Znajdź pierwszy skan przyjęcia DHL Parcel (PL), a nie tylko wcześniejsze powiadomienie od partnera.
Natychmiastowe działanie	Śledź przesyłkę zarówno u przewoźnika z kraju nadania, jak i w DHL Parcel (PL), jeśli pokazane są oba numery.
Kiedy eskalować	Jeśli przewoźnik z kraju nadania potwierdza fizyczne przekazanie, ale DHL Parcel (PL) nie ma skanu odbioru.
Z kim się skontaktować	Najpierw sprzedawca lub przewoźnik z kraju nadania; DHL Parcel (PL) po skanie odbioru.

Problem z adresem

Niepełny adres, błędny kod pocztowy, brak numeru mieszkania, problem z dostępem lub nieprawidłowy kontakt telefoniczny.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące problemu z adresem

Sprawdź najpierw	Zweryfikuj kod pocztowy, ulicę, budynek, mieszkanie, nazwę firmy i telefon.
Natychmiastowe działanie	Skorzystaj z oficjalnych opcji zarządzania dostawą, jeśli są dostępne; w przeciwnym razie skontaktuj się z nadawcą.
Kiedy eskalować	Natychmiast, jeśli tracker prosi o korektę adresu.
Z kim się skontaktować	Odbiorca, jeśli zarządzanie dostawą jest dostępne; nadawca, jeśli wymagana jest autoryzacja konta.

Dostawa nieudana

Nieobecność odbiorcy, zablokowany dostęp, pełny punkt odbioru, problem z płatnością gotówką/cłem lub wyjątek na trasie.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące nieudanej dostawy

Sprawdź najpierw	Przeczytaj dokładne powiadomienie dotyczące ponownej dostawy, odbioru lub instrukcji zwrotu.
Natychmiastowe działanie	Postępuj zgodnie z oficjalnym powiadomieniem DHL i odbierz przesyłkę lub zmień termin przed wskazanym terminem.
Kiedy eskalować	Zanim paczka zostanie skierowana z powrotem do nadawcy.
Z kim się skontaktować	Wsparcie DHL Parcel (PL) dla odbiorców lub nadawca, w zależności od powiadomienia.

Zatrzymanie przez urząd celny

Należności celne przywozowe, towary objęte ograniczeniami, brak faktury, nieprawidłowa wartość lub prośba o dane odbiorcy.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zatrzymania przez urząd celny

Sprawdź najpierw	Poszukaj instrukcji dotyczących płatności lub dokumentów w oficjalnych powiadomieniach.
Natychmiastowe działanie	Przekaż wymagane dokumenty lub opłać należności wyłącznie oficjalnymi kanałami.
Kiedy eskalować	Jeśli urząd celny prosi o informacje, które musi dostarczyć nadawca.
Z kim się skontaktować	Nadawca, kontakt celny DHL wskazany w powiadomieniu lub broker celny w kraju docelowym.

Dostarczono, ale nie otrzymano

Dostarczono do recepcji, sąsiada, punktu odbioru, bezpiecznego miejsca, pod niewłaściwy adres lub skan wykonano przedwcześnie.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki oznaczonej jako dostarczona, ale nieotrzymanej

Sprawdź najpierw	Sprawdź skrzynkę pocztową, próg drzwi, recepcję, domowników, sąsiadów, automaty paczkowe i dane potwierdzenia doręczenia.
Natychmiastowe działanie	Szybko skontaktuj się z lokalnym wsparciem DHL i powiadom sprzedawcę.
Kiedy eskalować	Jeśli potwierdzenie doręczenia jest niezgodne z Twoim adresem lub przesyłka nie została znaleziona po lokalnych sprawdzeniach.
Z kim się skontaktować	DHL Parcel (PL) w sprawie dowodu doręczenia; sprzedawca w sprawie zasad zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Zagubiona lub uszkodzona przesyłka

Zagubienie w sieci, uszkodzenie, brak zawartości lub uszkodzenie opakowania.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zagubionej lub uszkodzonej przesyłki

Sprawdź najpierw	Zachowaj numer śledzenia, opakowanie, zdjęcia, fakturę i dowód doręczenia.
Natychmiastowe działanie	Niezwłocznie zgłoś uszkodzenie za pośrednictwem nadawcy lub oficjalnej ścieżki reklamacyjnej.
Kiedy eskalować	Gdy oficjalne dochodzenie lub wsparcie sprzedawcy wymaga złożenia reklamacji.
Z kim się skontaktować	Roszczenia transportowe zwykle składa opłacający przesyłkę nadawca lub sprzedawca; odbiorca dostarcza dowody.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek między przewoźnikami

W przypadku przesyłek międzynarodowych DHL Parcel (PL) może być przewoźnikiem paczkowym w kraju nadania, przewoźnikiem paczkowym w kraju docelowym lub jednym z widocznych punktów w trasie obsługiwanej przez wielu przewoźników. Elektroniczne dane przesyłki, fizyczne przekazanie, zwolnienie celne i piecza na ostatnim odcinku to oddzielne zdarzenia.

Przepływ międzynarodowy

Etap

Fizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiot

Etykieta i elektroniczne wcześniejsze powiadomienie

Nadawca, platforma sprzedawcy lub przewoźnik w kraju nadania

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące elektronicznego wcześniejszego powiadomienia

Typowe zdarzenie śledzenia	Otrzymano informacje o przesyłce.
Co się dzieje	Dane istnieją przed fizycznym przyjęciem przez przewoźnika.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Tak, identyfikator partnera lub ostatniego odcinka może zostać dodany później.
Normalna przerwa w widoczności	Do pierwszego fizycznego skanu.
Co powinien zrobić klient	Poproś sprzedawcę o potwierdzenie przekazania, jeśli nie pojawi się skan przyjęcia.

Przyjęcie w kraju nadania i przetwarzanie eksportowe

Jednostka DHL w kraju nadania, operator pocztowy lub partner logistyczny

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przyjęcia w kraju nadania

Typowe zdarzenie śledzenia	Przyjęto, przetworzono w placówce, opuściła placówkę nadania.
Co się dzieje	Przesyłka jest sortowana i przygotowywana do eksportu lub krajowego transportu magistralnego.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Czasami; powiązane identyfikatory mogą pojawić się przy eksporcie lub w kraju docelowym.
Normalna przerwa w widoczności	Transport z hubu do bramy może nie mieć skanu pośredniego.
Co powinien zrobić klient	Monitoruj, aż pojawi się eksport lub przybycie do kraju docelowego.

Odprawa celna i bezpieczeństwo

Organ celny, broker, przewoźnik oraz nadawca/odbiorca, gdy wymagane są dokumenty

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej i bezpieczeństwa

Typowe zdarzenie śledzenia	Zaktualizowano status celny, zdarzenie odprawy, zatrzymano w celu dostarczenia dokumentacji.
Co się dzieje	Sprawdzane są dopuszczalność towarów, cła, podatki i deklaracje.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Zwykle nie, ale referencje celne lub brokerskie mogą być oddzielne.
Normalna przerwa w widoczności	Odprawa celna może powodować zmienne przerwy i nie należy zakładać stałego czasu odprawy.
Co powinien zrobić klient	Odpowiadaj wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów płatności należności celnych lub dokumentów.

Transport liniowy i przekazanie w kraju docelowym

Transport lotniczy, drogowy, sieć DHL lub przewoźnik partnerski

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przekazania w kraju docelowym

Typowe zdarzenie śledzenia	Opuściła placówkę eksportową, dotarła do kraju docelowego, przekazano partnerowi.
Co się dzieje	Przesyłka przemieszcza się między sieciami i może oczekiwać na pierwszy skan w kraju docelowym.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Tak, można powiązać identyfikator śledzenia ostatniego odcinka.
Normalna przerwa w widoczności	Przerwy przy przekazaniu międzynarodowym mogą trwać kilka dni.
Co powinien zrobić klient	Śledź oba numery, jeśli sprzedawca lub 17TRACK pokazuje powiązane identyfikatory.

Ostateczna dostawa, odbiór lub zwrot

DHL Parcel (PL) lub docelowy przewoźnik ostatniej mili

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące ostatecznej dostawy

Typowe zdarzenie śledzenia	Wydano do doręczenia, gotowe do odbioru, doręczono, próba doręczenia, zwrot do nadawcy.
Co się dzieje	Paczka jest w trasie ostatniej mili lub czeka na odbiór przez odbiorcę.
Czy numer śledzenia może się zmienić?	Przewoźnik ostatniej mili może wyświetlać własny powiązany numer referencyjny.
Normalna przerwa w widoczności	Zwykle krótszy, ale odbiór i nieudane próby zależą od lokalnych zasad.
Co powinien zrobić klient	Szybko postępuj zgodnie z oficjalnym powiadomieniem, ponieważ terminy odbioru i ponownego doręczenia mogą wygasnąć.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Opcje zarządzania dostawą DHL Parcel (PL) zależą od zakupionej usługi, uprawnień nadawcy i etapu przesyłki. Niektóre zmiany może zgłosić odbiorca z poziomu linku w powiadomieniu, natomiast zmiany na poziomie konta mogą wymagać udziału nadawcy.

Zarządzanie dostawą

Opcja

Kto może złożyć wniosek

Przekieruj do punktu odbioru

Odbiorca, jeśli przesyłka i powiadomienie na to pozwalają

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przekierowania do punktu odbioru

Dostępność	Tylko obsługiwane usługi i lokalizacje paczek.
Termin/dostępny etap	Przed zakończeniem trasy końcowej lub zgodnie z informacją w powiadomieniu DHL.
Opłata	Sprawdź oficjalne powiadomienie; opłata może zależeć od usługi i umowy.
Gwarantowane?	Nie; dostępność przekierowania zależy od operacji.
Oficjalny link do działania	Opcje śledzenia i dostawy DHL

Zmień datę dostawy lub instrukcje

Odbiorca, jeśli powiadomienie DHL oferuje taką opcję

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące daty dostawy lub instrukcji

Dostępność	Zależy od usługi, ograniczeń nadawcy i statusu przesyłki.
Termin/dostępny etap	Przed próbą doręczenia lub w okresie wskazanym w powiadomieniu.
Opłata	Niepotwierdzone publicznie dla każdego kanału.
Gwarantowane?	Nie; trasowanie kurierskie może ograniczać zmiany.
Oficjalny link do działania	Opcje śledzenia i dostawy DHL

Potwierdzenie doręczenia

Nadawca, odbiorca lub posiadacz konta, jeśli dostępne

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące potwierdzenia doręczenia

Dostępność	Zależy od podpisu, produktu i zasad prywatności.
Termin/dostępny etap	Po skanie doręczenia.
Opłata	Zależy od umowy i rodzaju potwierdzenia.
Gwarantowane?	Potwierdzenie istnieje tylko wtedy, gdy zostało zarejestrowane i można je udostępnić.
Oficjalny link do działania	Strona śledzenia DHL

Zagubione, uszkodzone przesyłki, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty

Zapytanie o śledzenie, dochodzenie transportowe, reklamacja z tytułu uszkodzenia, reklamacja ubezpieczeniowa, zwrot kosztów wysyłki i zwrot od sprzedawcy to różne procesy. W przypadku przesyłek DHL Parcel (PL) płacący nadawca lub posiadacz konta często ma najszersze uprawnienia do złożenia reklamacji u przewoźnika, natomiast odbiorca dostarcza dowody.

Reklamacje i zwroty

Proces

Użyj, gdy

Zapytanie o śledzenie

Śledzenie jest niejasne, opóźnione lub pokazuje wyjątek.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zapytania o śledzenie

Kto składa	Odbiorca, nadawca lub sprzedawca.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin zgłoszenia	Gdy oficjalna strona śledzenia prosi o działanie lub standard usługi został wyraźnie przekroczony; dokładne terminy zależą od warunków usługi.
Wymagane dowody	Numer śledzenia, nazwa nadawcy, adres odbiorcy, ostatnie zdarzenie i data nadania.
Możliwy wynik	Wyjaśnienie, sprawdzenie w sortowni, instrukcja doręczenia lub zalecenie kontaktu z nadawcą.
Oficjalny link	Obsługa klienta DHL

Reklamacja z tytułu zagubienia lub uszkodzenia

Przesyłka została potwierdzona jako zagubiona, uszkodzona lub z brakującą zawartością.

Zobacz wszystkie szczegóły reklamacji z tytułu zagubienia lub uszkodzenia

Kto składa	Zwykle nadawca, sprzedawca lub posiadacz konta DHL; odbiorca może być poproszony o dostarczenie zdjęć i opakowania.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin zgłoszenia	Do ustalenia dokładnego terminu reklamacji należy korzystać z aktualnych warunków DHL Poland, ponieważ terminy różnią się w zależności od usługi i umowy.
Wymagane dowody	Numer śledzenia, faktura, dowód wartości, zdjęcia, opakowanie, opis uszkodzenia i dowody doręczenia.
Możliwy wynik	Postępowanie wyjaśniające, odszkodowanie zgodnie z warunkami, odmowa lub prośba o dodatkowe dokumenty.
Oficjalny link	Obsługa klienta DHL

Zwrot pieniędzy lub wymiana od sprzedawcy

Zamówienie e-commerce jest opóźnione, zaginione, uszkodzone lub doręczone nieprawidłowo.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu pieniędzy lub wymiany od sprzedawcy

Kto składa	Kupujący składa zgłoszenie do sprzedawcy; sprzedawca może złożyć reklamację u przewoźnika.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin zgłoszenia	Przestrzegaj terminu ochrony kupującego obowiązującego na platformie lub w sklepie.
Wymagane dowody	Numer zamówienia, numer śledzenia, zdjęcia, wiadomości i dowód, że przesyłka nie została odebrana lub została uszkodzona.
Możliwy wynik	Zwrot pieniędzy, wymiana, postępowanie wyjaśniające lub eskalacja reklamacji przez sprzedawcę.
Oficjalny link	Skorzystaj z centrum pomocy sprzedawcy lub platformy handlowej; DHL Parcel (PL) nie ustala zasad zwrotu pieniędzy przez sprzedawcę.

Ograniczenia wysyłkowe i obsługa specjalna

Przesyłki DHL Parcel (PL) podlegają zasadom przewoźnika, prawu polskiemu, przepisom UE, przepisom importowym kraju docelowego oraz ograniczeniom właściwym dla danego produktu. To zestawienie nie zastępuje aktualnego oficjalnego regulaminu.

Ograniczenia wysyłki

Kategoria

Zabronione lub objęte ograniczeniami

Towary niebezpieczne

Ograniczone lub zabronione, chyba że zostały wyraźnie zaakceptowane zgodnie z zasadami przewoźnika.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące towarów niebezpiecznych

Typowe przykłady	Ciecze łatwopalne, aerozole, substancje żrące, materiały wybuchowe i chemikalia objęte regulacjami.
Kluczowy warunek/opakowanie	Nadaj tylko wtedy, gdy produkt, konto i opakowanie są oficjalnie zaakceptowane.
Ograniczenie transportowe	Mogą obowiązywać ograniczenia w transporcie lotniczym i drogowym.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenie	Wstrzymanie ze względów bezpieczeństwa, odmowa przyjęcia, zwrot lub zajęcie.
Oficjalne zasady	Zasady przesyłek DHL Poland

Baterie litowe i elektronika

Ograniczone w zależności od typu baterii, pojemności w watogodzinach i opakowania.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące baterii litowych i elektroniki

Typowe przykłady	Telefony, laptopy, powerbanki i pojedyncze ogniwa litowe.
Kluczowy warunek/opakowanie	Zadeklaruj zawartość prawidłowo i przestrzegaj zasad pakowania baterii.
Ograniczenie transportowe	Baterie wysyłane osobno podlegają większym ograniczeniom niż baterie zamontowane w urządzeniu.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenie	Kontrola, zwrot lub opóźnienie eksportu.
Oficjalne zasady	Przed nadaniem sprawdź aktualne wytyczne DHL dotyczące towarów niebezpiecznych.

Towary łatwo psujące się i wrażliwe na temperaturę

Ograniczone i mogą być nieodpowiednie dla standardowej usługi paczkowej.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące towarów łatwo psujących się

Typowe przykłady	Świeża żywność, rośliny, próbki medyczne i produkty wrażliwe na ciepło.
Kluczowy warunek/opakowanie	Korzystaj wyłącznie z zatwierdzonej usługi i opakowania tam, gdzie jest to dozwolone.
Ograniczenie transportowe	Opóźnienia weekendowe i celne mogą spowodować zepsucie zawartości.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenie	Odmowa, opóźnienie, uszkodzenie lub brak odszkodowania, jeśli wysyłka odbyła się niezgodnie z zasadami.
Oficjalne zasady	Sprawdź aktualne warunki DHL Poland oraz ograniczenia importowe kraju docelowego.

Przedmioty wartościowe, gotówka i dokumenty

Często zabronione lub ograniczone na podstawie standardowych warunków przesyłek paczkowych.

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przedmiotów wartościowych i dokumentów

Typowe przykłady	Gotówka, papiery wartościowe, biżuteria, paszporty lub dokumenty niemożliwe do zastąpienia.
Kluczowy warunek/opakowanie	Skorzystaj z odpowiedniej usługi z zadeklarowaną wartością lub usługi specjalnej, jeśli jest oficjalnie dostępna.
Ograniczenie transportowe	Standardowe odszkodowanie za przesyłkę paczkową może wyłączać lub ograniczać te przedmioty.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenie	Odmowa, odrzucenie roszczenia lub zwrot.
Oficjalne zasady	Przed nadaniem przesyłki zapoznaj się z aktualnymi warunkami DHL Poland.

Obsługa klienta

Aby uzyskać wsparcie DHL Parcel (PL), zacznij od oficjalnego śledzenia, a następnie skorzystaj ze ścieżki kontaktu wskazanej dla przesyłki. Przygotuj numer śledzenia, nadawcę, adres odbiorcy, datę wysyłki, rodzaj usługi, ostatni skan, zawartość, dowód wartości oraz zdjęcia w przypadku uszkodzeń.

Obsługa klienta

Kanał

Zweryfikowany kontakt/link

Oficjalne śledzenie

śledzenie DHL

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnego śledzenia

Najlepsze dla	Aktualny status przesyłki, komunikaty dotyczące doręczenia i dostępność potwierdzenia doręczenia.
Region/język	Polska oraz globalne opcje językowe DHL w zależności od wyboru strony.
Godziny i strefa czasowa	Śledzenie online jest dostępne bez przerwy; aktualizacje zdarzeń zależą od skanów.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia.
Ważne ograniczenie	Śledzenie nie może zatwierdzać zwrotów pieniędzy ani roszczeń.

Strona obsługi klienta

Obsługa klienta DHL

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące strony obsługi klienta

Najlepsze dla	Formularze kontaktowe, pytania dotyczące przesyłek, kierowanie roszczeń i wsparcie właściwe dla produktu.
Region/język	Strona dla Polski z routingiem językowym DHL.
Godziny i strefa czasowa	Korzystaj z bieżącej strony, ponieważ godziny różnią się w zależności od produktu i kanału.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia, data wysyłki, nadawca, odbiorca, ostatni skan i opis problemu.
Ważne ograniczenie	Niektóre zgłoszenia wymagają udziału nadawcy lub posiadacza konta.

Wyszukiwarka punktów obsługi

Wyszukiwarka lokalizacji DHL

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wyszukiwarki punktów obsługi

Najlepsze dla	Znajdowanie miejsc odbioru i nadania przesyłek.
Region/język	Wyszukiwanie lokalizacji obsługuje filtry kraju i usług lokalnych.
Godziny i strefa czasowa	Każda lokalizacja ma własne godziny otwarcia; sprawdź je przed wizytą.
Informacje do przygotowania	Numer śledzenia, kod odbioru i dokument tożsamości odbiorcy, jeśli przesyłka jest odbierana.
Ważne ograniczenie	Lokalizacja nie może zmienić decyzji sprzedawcy dotyczącej zwrotu pieniędzy ani decyzji celnej.

Śledzenie dla ecommerce i firm

Konsumenci powinni korzystać z oficjalnego trackera lub wyszukiwania 17TRACK. Sprzedawcy potrzebują tworzenia przesyłek, zarządzania etykietami, monitorowania wyjątków i powiadomień dla klientów. Firmy powinny odróżniać własne narzędzia deweloperskie przewoźnika od wieloprzewoźnikowego API 17TRACK.

Porównanie Developer/API

Opcja

Dostawca

Oficjalna integracja z przewoźnikiem

DHL Parcel (PL) / systemy deweloperskie lub biznesowe DHL

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej integracji z przewoźnikiem

Zakres obsługi przewoźników	Produkty DHL dostępne dla zakontraktowanego konta biznesowego.
Główne zastosowanie	Tworzenie przesyłek, etykiety, manifesty, usługi konta i śledzenie specyficzne dla produktu.
Uwierzytelnianie	Dostęp zakontraktowany lub dane uwierzytelniające dewelopera; publiczna dostępność samoobsługowa zależy od produktu DHL.
Możliwość śledzenia/partii/webhooka	Zależy od bieżącej platformy DHL i umowy.
Aktualna dokumentacja dla deweloperów	DHL Developer Portal
Uwaga dotycząca migracji/wycofania	Korzystaj z aktualnej dokumentacji DHL Developer Portal; nie kopiuj starszych endpointów XML ani SOAP bez potwierdzenia.

API śledzenia wielu przewoźników

17TRACK

Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące API śledzenia wielu przewoźników 17TRACK

Zakres obsługi przewoźników	Śledzenie wielu przewoźników wśród obsługiwanych przewoźników, w tym przewoźników powiązanych z DHL, jeśli są dostępni.
Główne zastosowanie	Strony śledzenia zamówień, normalizacja statusów, monitorowanie wyjątków i powiadomienia dla klientów.
Uwierzytelnianie	Token 17TRACK API.
Możliwość śledzenia/partii/webhooka	Rejestruj przesyłki i pobieraj dane śledzenia zgodnie z dokumentacją 17TRACK API.
Aktualna dokumentacja dla deweloperów	Dokumentacja 17TRACK API
Uwaga dotycząca migracji/wycofania	Użyj aktualnego endpointu v2.4 wskazanego w dokumentacji 17TRACK; potwierdź kod przewoźnika na swoim koncie lub na liście przewoźników.

FAQ

1. Jak mogę śledzić moją paczkę DHL Parcel (PL)?

Wprowadź numer śledzenia na oficjalnej stronie DHL Parcel (PL) za pośrednictwem śledzenia DHL albo śledź ją w 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia przesyłki.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia DHL Parcel (PL)?

Zwykle można go znaleźć w wiadomości e-mail od sprzedawcy dotyczącej wysyłki, na stronie zamówienia w marketplace, na etykiecie DHL, w powiadomieniu SMS, na potwierdzeniu odbioru lub na stronie etykiety zwrotnej.

3. Jak wygląda numer śledzenia DHL Parcel (PL)?

Numery DHL Parcel (PL) są często numerycznymi identyfikatorami paczek, ale przesyłki transgraniczne mogą używać alfanumerycznych identyfikatorów DHL, partnerskich lub pocztowych, dlatego zweryfikuj numer w oficjalnym narzędziu śledzenia lub w 17TRACK.

4. Kiedy pojawi się pierwsza aktualizacja śledzenia DHL Parcel (PL)?

Pierwsza fizyczna aktualizacja pojawia się po zeskanowaniu paczki przez DHL Parcel (PL) lub upoważnionego partnera, niekoniecznie w momencie utworzenia etykiety przez sprzedawcę.

5. Dlaczego śledzenie mojej przesyłki DHL Parcel (PL) się nie aktualizuje?

Śledzenie może nie aktualizować się podczas transportu liniowego, przekazania partnerowi, obsługi weekendowej, kontroli celnej lub po pominiętym skanie; przed eskalacją sprawdź ostatnią odpowiedzialną stronę.

6. Jak długo trwa dostawa DHL Parcel (PL)?

Przesyłki krajowe w Polsce są zwykle planowane na krótką dostawę w dni robocze, natomiast przesyłki międzynarodowe różnią się w zależności od trasy, odprawy celnej i przewoźnika partnerskiego; wyświetlany szacunkowy termin nie jest gwarancją, chyba że zakupiona usługa tak stanowi.

7. Co zrobić, jeśli dostawa DHL Parcel (PL) nie powiodła się?

Przeczytaj dokładnie awizo doręczenia, sprawdź, czy oferowana jest ponowna dostawa lub odbiór, i podejmij działania, zanim paczka zostanie zwrócona do nadawcy.

8. Co zrobić, jeśli DHL Parcel (PL) pokazuje status doręczono, ale nie otrzymałem przesyłki?

Sprawdź recepcję, domowników, sąsiadów, skrytki, bezpieczne miejsca i informacje o potwierdzeniu doręczenia, a następnie skontaktuj się z DHL Parcel (PL) i szybko powiadom sprzedawcę.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną paczkę DHL Parcel (PL)?

Zachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę i numer śledzenia, a następnie poproś nadawcę lub sprzedawcę o otwarcie reklamacji u przewoźnika, jeśli przesyłka została nadana z jego konta.

10. Jak skontaktować się z obsługą klienta DHL Parcel (PL)?

Skorzystaj z oficjalnej strony obsługi klienta DHL dla Polski lub z linku kontaktowego widocznego w śledzeniu i przygotuj numer śledzenia, datę wysyłki, adresy oraz ostatni skan.

11. Czy DHL Parcel (PL) wystawia każdy numer, który może śledzić?

Nie. DHL Parcel (PL) może wyświetlać zdarzenia dla powiązanych identyfikatorów DHL, partnerskich lub pocztowych, nawet jeśli numer został nadany przez przewoźnika początkowego lub platformę sprzedawcy.

12. Jaka jest różnica między pre-advice a przyjęciem przez DHL Parcel (PL)?

Pre-advice oznacza, że dane przesyłki zostały przesłane, natomiast przyjęcie oznacza, że paczka została fizycznie zeskanowana przez DHL Parcel (PL) lub upoważniony punkt przekazania.

13. Dlaczego międzynarodowe śledzenie DHL Parcel (PL) może zamilknąć po eksporcie?

Okres bez aktualizacji może wystąpić podczas transportu liniowego lotniczego lub drogowego, odprawy celnej, przekazania partnerowi albo przed pierwszym skanem przyjęcia wykonanym przez przewoźnika w kraju docelowym.

14. Czy odprawę celną można przewidzieć na podstawie statusu DHL Parcel (PL)?

Nie. Przybycie do kraju docelowego lub zdarzenie celne nie potwierdza zwolnienia; cła, kontrole i brakujące dokumenty nadal mogą opóźnić doręczenie.

15. Czy mogę zmienić adres w przesyłce DHL Parcel (PL)?

Zmiany adresu są możliwe tylko wtedy, gdy pozwalają na to usługa, uprawnienia nadawcy i etap przesyłki; w przeciwnym razie nadawca lub sprzedawca musi poprosić o korektę.

16. Czy firmy mogą śledzić przesyłki DHL Parcel (PL) przez API?

Firmy mogą korzystać z oficjalnych integracji DHL dla deweloperów lub biznesowych, jeśli mają zakontraktowany dostęp, albo używać 17TRACK API do śledzenia wielu przewoźników i normalizacji statusów.

17. Czy 17TRACK obsługuje problemy z dostawą DHL Parcel (PL)?

Nie. 17TRACK może wyświetlać dostępne zdarzenia DHL Parcel (PL), ale instrukcje dotyczące dostawy, reklamacje, płatności celne i zwroty muszą być obsługiwane przez DHL Parcel (PL), nadawcę, urząd celny lub sprzedawcę.

Tracking API

// 1. DHL Parcel (PL) official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed for anonymous use.
// Use DHL Developer Portal only if your business account has current credentials
// and the product documentation confirms the endpoint, method and authentication.
// Do not reuse legacy DHL endpoints without checking current DHL documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a DHL Parcel (PL) tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the current
// 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]