DPX EXPRESS Праћење

Unesite DPX EXPRESS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji DPX Express

DPX Express je javno korišćeni naziv na engleskom jeziku za kompaniju 地平线速运 DPX Express, pružaoca prekograničnih logističkih i tehnoloških usluga sa sedištem u Kini. Kompanija navodi da opslužuje preduzeća koja se bave prekograničnom trgovinom i e-trgovinom putem vazdušnog, pomorskog, železničkog, drumskog i multimodalnog transporta, zajedno sa sveobuhvatnim logističkim rešenjima i tehnologijom za automatizaciju.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv prikazan na veb-sajtu	地平线速运 DPX Express
Standardni naziv za prikaz	DPX Express
Zvanični veb-sajt	https://www.dpx-express.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga i logističkih tehnoloških rešenja.
Primarna operativna mreža	Veb-sajt opisuje mrežu sa središtem u Šenženu i poslovanjem ogranaka u Rusiji, Evropi i Americi.
Stranica za praćenje	Praćenje paketa DPX Express
Matična organizacija	洲际投资公司, navedena na stranici „O nama“ kao grupacija povezana sa kompanijom DPX Express.
Osnovana	2016. godine, prema stranici kompanije „O nama“.
Sedište	Šenžen, Kina; stranica za kontakt navodi adresu kancelarije u okrugu Bao'an u Šenženu.

Odnosi između subjekata povezanih sa prevoznikom

Subjekt	Vrsta subjekta i odnos
DPX Express	DPX Express pruža usluge prekograničnog teretnog transporta, logistike za e-trgovinu i logističke tehnologije; veb-sajt kompanije je primarni izvor za opis njenih usluga.
Vazdušni, pomorski, železnički i drumski transport	Ovo su vidovi transporta uključeni u međunarodnu teretnu mrežu koju opisuje DPX Express.
Rešenja za prekogranične linije e-trgovine	DPX Express opisuje ova rešenja kao transport paketa iz zemlje porekla u odredišnu zemlju radi isporuke na poslednjoj deonici.
Sistemi za automatizaciju logistike	DPX Express nudi sisteme i opremu za funkcije povezane sa porudžbinama, skladištem, sortiranjem, finansijama, dobavljačima, praćenjem i upravljanjem carinskim postupcima.
Lokalni partneri za isporuku	Veb-sajt se poziva na integrisane resurse mreže za isporuku na poslednjoj deonici, ali ne navodi univerzalnog partnera za isporuku u zemlji odredišta; partner stoga može zavisiti od rute pošiljke.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne obavlja transport za DPX Express niti odlučuje o reklamacijama, povraćaju novca ili promenama adrese.

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili DPX Express u zvaničnu stranicu za praćenje DPX Express, ili ga pošaljite platformi 17TRACK da biste videli dostupne događaje za više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake i interpunkciju, proverite svaki znak, potvrdite da koristite identifikator za praćenje, a ne broj porudžbine, i pitajte prodavca da li je pošiljka predata logističkom operateru.

Savet profesionalca: Nalepnica ili elektronska prethodna najava mogu postojati pre nego što DPX Express fizički primi robu. Prazan rezultat sam po sebi nije dokaz da je paket izgubljen.

Kako pratiti pakete DPX Express

Koristite zvaničnu stranicu za praćenje kada je pošiljka direktno ugovorena sa kompanijom DPX Express. Koristite 17TRACK kada pošiljka sa tržišta može uključivati više transportnih operatera ili predaju operateru u zemlji odredišta.

Ruta	Koraci i odgovarajuća upotreba
Zvanično praćenje DPX Express pošiljke	Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke naveden na nalepnici, računu ili obaveštenju o otpremi i pošaljite upit. Ovo je odgovarajući prvi način za pošiljku kojom upravlja DPX Express.
Praćenje putem 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite isti identifikator, pregledajte detektovanog prevoznika i vremensku liniju događaja i proverite da li se nakon predaje pojavljuje drugi operater. 17TRACK ne menja pošiljku niti donosi odluke u vezi sa naknadnom podrškom.
Nema identifikatora	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj pošiljke i potvrdu o otpremi. Broj porudžbine ili broj fakture može identifikovati kupovinu, a da se pritom ne može koristiti za upit o paketu.
Nema prvog skeniranja	Potvrdite podatke sa nalepnice, dozvolite pošiljaocu da proveri fizički prijem i sačuvajte evidenciju porudžbine. Pošiljalac je obično u najboljoj poziciji da istraži poslovnu pošiljku.

Formati i primeri brojeva za praćenje

DPX Express ne objavljuje univerzalnu javnu specifikaciju brojeva za praćenje na dostavljenim servisnim stranicama. Identifikatori pošiljki stoga mogu biti generisani u okviru ugovorenog logističkog toka, od strane prevoznika u polaznoj tački ili od strane operatera za dostavu na poslednjoj deonici u odredištu. Primeri u nastavku namerno su maskirani i predstavljaju ilustracije formata, a ne brojeve koji se mogu koristiti za upit.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Maskirani obrazac ili upotreba

Identifikator pošiljke DPX Express

Alfanumerički ili numerički identifikator specifičan za prevoznika, dostavljen putem kanala za rezervaciju ili otpremu; javno definisana fiksna dužina i pravilo prefiksa nisu navedeni na stranici za praćenje.

Pogledajte sve detalje za identifikator pošiljke DPX Express

Izdaje ga	Izdavalac zavisi od transportnog proizvoda i toka rezervacije; prodavac ili pošiljalac treba da utvrdi izvor.
Gde ga kupac vidi	Uobičajena mesta uključuju poruku prodavca o otpremi, transportnu nalepnicu, teretni dokument ili portal naloga.
Obuhvat praćenja	Vidljivost se može promeniti kada se teret premešta između sistema za međunarodni transport i sistema za dostavu u odredištu.
Unos podataka	Kopirajte identifikator tačno, a zatim pokušajte sa verzijom u kojoj su uklonjeni razmaci i interpunkcija ako izvorni dokument sadrži separatore.

Broj prevoznika u polaznoj tački

Primeri mogu podsećati na poštanski obrazac S10, kao što je AA#########CC, ali ovaj obrazac ne treba pripisivati kompaniji DPX Express bez dokumenta pošiljke koji identifikuje poštanskog operatera u polaznoj tački.

Pogledajte sve detalje za broj prevoznika u polaznoj tački

Značenje	Broj prevoznika u polaznoj tački izdaje operater koji prihvata ili priprema pošiljku na mestu polaska.
Scenario kupca	Kupac sa tržišta može dobiti ovaj broj čak i kada DPX Express koordinira kasniji transport.
Važna napomena	To što prevoznik može da prikaže događaj ne dokazuje da je taj prevoznik izdao identifikator.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Referenca kupovine, porudžbine, fakture ili skladišta; ona identifikuje komercijalni zapis i možda neće prikazati skeniranja tokom transporta.

ID za praćenje dostave na poslednjoj deonici

Operater za dostavu u odredištu može dodeliti drugi identifikator nakon predaje; zatražite od prodavca ili operatera u odredištu da ga poveže sa originalnom pošiljkom.

Savet profesionalca: Nemojte zaključivati o usluzi, zemlji porekla ili odgovornom prevozniku samo na osnovu prefiksa. Zajedno koristite zvanični rezultat, transportni dokument i evidenciju o otpremi prodavca.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju poslednje prijavljeno skeniranje, a ne nužno tačan fizički položaj u svakom trenutku. Odgovornost se može promeniti tokom prekogranične predaje.

Brza pretraga statusa

Status

Značenje

Informacije o pošiljci primljene

Elektronski podaci o pošiljci postoje; fizički prijem još može biti na čekanju.

Pogledajte sve detalje za status „Informacije o pošiljci primljene“

Faza životnog ciklusa	Priprema pre slanja ili nalepnice.
Odgovorna strana	Пошиљалац, складиште или канал за резервације још увек морају предати робу.
Следећа радња	Пошиљалац треба да провери примопредају ако статус остане непромењен.

Прихваћено или примљено

Транспортни оператер је евидентирао пријем или скенирање при прихватању.

У транзиту

Пошиљка се креће кроз сортирање, линијски транспорт или посредни објекат; скенирања могу бити повремена.

Царинска обрада

Увозне или извозне контроле су у току; долазак на царину не значи исто што и пуштање.

Предаја оператеру за доставу

Пошиљка се преноси или електронски прослеђује дестинационој мрежи за доставу; прво физичко скенирање при прихватању може уследити касније.

У достави

Мрежа за доставу је доделила пошиљку завршној доставној тури.

Достављено

Евидентирано је скенирање приликом доставе; ако пошиљка недостаје, проверите наведену локацију, примаоца, пријемни пулт или локалног оператера за доставу.

Изузетак или повраћај

Проблем са доставом, адресом, царином или транспортом захтева проверу; продавца и одговорног оператера треба одмах контактирати.

Usluge i rokovi isporuke

DPX Express јавно описује видове транспорта и категорије решења, а не универзални распоред нивоа услуге за малопродају. Процена рока доставе за конкретну пошиљку зато мора потицати из понуде, евиденције резервације или од продавца.

Поређење услуга

Услуга	Кратак опис примене
Прекогранични ваздушни транспорт и чартер летови	Међународни терет који захтева ваздушни капацитет или операције чартер летова.
Прекогранични друмски транспорт	Прекогранично кретање робе друмским мрежама.
Прекогранични поморски транспорт	Међународни терет који се превози морем.
Прекогранични железнички транспорт	Међународни терет који се превози железницом.
Мултимодални транспорт	Координисано решење које комбинује више од једног вида транспорта.
Прекогранична линија за е-трговину	Решење описано као транспорт пакета од места поласка до одредишта ради завршне доставе.
Уговорна логистика	Прилагођени аранжмани за преузимање, транспорт до луке, складиштење и доставу до врата за кориснике е-трговине.

Време доставе

Група услуга	Објављене смернице о роковима
Међународни терет	Јавне странице услуга не наводе један стандардни број дана; рок зависи од руте, вида транспорта, резервације и оперативних услова.
Прекогранична линија за е-трговину	Компанија описује решење и функцију доставе на одредишту, без објављивања универзалног стандарда доставе.
Уговорна логистика	Рок се усклађује са захтевима корисника у погледу преузимања, луке, складишта и доставе до врата.

Рокови доставе по земљама одредишта

Регион одредишта	Смернице о роковима за конкретну пошиљку
Русија, Европа и Америка	DPX Express описује пословање својих филијала и глобалну покривеност услуга која обухвата ове регионе, али распон и просечно време доставе по земљама нису наведени на јавним страницама. За одговарајућу руту, оператера последње миље и царинске услове користите понуду или евиденцију пошиљке.
Остала међународна одредишта	Компанија представља глобална логистичка решења и више видова транспорта. Одредиште, превозник који преузима пошиљку и процена времена доставе зависе од уговорене руте.

Регион одредишта

Смернице о роковима за конкретну пошиљку

Русија, Европа и Америка

DPX Express описује пословање својих филијала и глобалну покривеност услуга која обухвата ове регионе, али распон и просечно време доставе по земљама нису наведени на јавним страницама. За одговарајућу руту, оператера последње миље и царинске услове користите понуду или евиденцију пошиљке.

Остала међународна одредишта

Компанија представља глобална логистичка решења и више видова транспорта. Одредиште, превозник који преузима пошиљку и процена времена доставе зависе од уговорене руте.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Најбрже решење зависи од фазе догађаја. Купци треба да сачувају доказе продавца, пошиљаоци треба да провере податке о предаји и резервацији, а предузећа треба да упореде оригинални идентификатор са бројем за предају на одредишту.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva praktična radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte broj, uklonite separatore, razlikujte nulu od slova O i pitajte pošiljaoca da li je umesto toga dostavljen ID porudžbine.
Nema događaja praćenja	Zamolite pošiljaoca da potvrdi kreiranje nalepnice, fizičku predaju pošiljke i predviđenog prevoznika; elektronska najava može prethoditi prihvatanju.
Dugačak prekid tokom transporta	Proverite carinske postupke, glavne transportne deonice ili faze primopredaje i uporedite zvanični rezultat sa 17TRACK; zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit.
Primopredaja transportnom partneru	Tretirajte elektronsko upućivanje i fizički prijem kao odvojene događaje; zatražite od prodavca odredišni identifikator, ako postoji.
Izuzetak u vezi sa adresom ili isporukom	Brzo kontaktirajte pošiljaoca i nadležnog lokalnog dostavljača; primalac možda neće moći da promeni adresu nakon slanja.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemnu službu zgrade, komšije i sve detalje o potvrdi isporuke, a zatim kontaktirajte lokalnog dostavljača i prodavca.
Vraćeno pošiljaocu	Pitajte zašto je povrat pokrenut i da li su mogući ponovna isporuka, ispravljeni podaci o adresi ili povraćaj novca od prodavca pre nego što paket napusti odredišnu mrežu.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje, sačuvajte fakture i pitajte pošiljaoca koji postupak transportne istrage ili reklamacije se primenjuje.

Međunarodna otprema, carina i preuzimanje od strane prevoznika

DPX Express opisuje međunarodni transport kao koordinisani lanac koji može obuhvatati preuzimanje na polazištu, vazdušni, pomorski, železnički ili drumski transport, carinske postupke i resurse za isporuku na odredištu. Javne stranice ne navode jednog fiksnog partnera za svaku zemlju.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnik treba da razume
Rezervacija i preuzimanje na polazištu	Pošiljalac dostavlja komercijalne podatke i podatke o adresi i predaje robu; kreirani zapis ne mora nužno predstavljati fizičko skeniranje pri prijemu.
Izvozna obrada	Pošiljka se sortira i priprema za izabrani vid međunarodnog transporta.
Izvozna carina i bezbednosna provera	Nadležni organi i logistički operateri proveravaju izvozne podatke i dopuštenost; dodatna dokumenta mogu odložiti transport.
Međunarodni glavni transport	Vazdušni, pomorski, železnički, drumski ili multimodalni transport može stvoriti praznine u vidljivosti između skeniranja u objektima.
Carina na odredištu	Uvozna kontrola, dažbine, porezi i tražena dokumentacija obrađuju se prema pravilima zemlje odredišta; dolazak ne znači i puštanje pošiljke.
Primopredaja partneru i poslednja milja	Dostavljač na odredištu može primiti paket i izdati ili prikazati drugi identifikator. Obaveštenje o primopredaji može prethoditi prvom fizičkom skeniranju pri prijemu.
Isporuka, preuzimanje ili povrat	Nadležna odredišna mreža završava isporuku ili beleži izuzetak, događaj preuzimanja ili odluku o povratu.

Savet profesionalca: Za pitanja u vezi sa carinom pripremite komercijalnu fakturu, opis sadržaja, prijavljenu vrednost, podatke o primaocu i sve poreske ili uvozne reference. Prodavac ili ugovorni pošiljalac obično su u najboljoj poziciji da obezbede dokumenta koja nedostaju.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

DPX Express reklamira prekogranične sisteme za e-trgovinu i mogućnosti upravljanja logistikom, uključujući funkcije za porudžbine, skladište, sortiranje, finansije, dobavljače, praćenje i upravljanje carinom. Trgovci treba da razlikuju ta operativna rešenja od javno dokumentovanog API-ja prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac

Operativni logistički sistem

DPX Express

Prikaži sve detalje o operativnom logističkom sistemu DPX Express

Primarna namena	Stranice kompanije opisuju integrisane funkcije za e-trgovinu i upravljanje logistikom namenjene poslovnim korisnicima.
Mogućnost praćenja	Navedeni sistem obuhvata funkciju za upravljanje praćenjem, ali specifikacije javnih krajnjih tačaka, autentifikacije i webhook-ova nisu navedene na dostavljenim stranicama.
Dokumentacija	Poslovni korisnici treba da koriste kontakt kanal DPX Express-a kako bi zatražili odgovarajuću tehničku dokumentaciju.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o API-ju 17TRACK za praćenje više prevoznika

Primarna namena	Programska registracija i praćenje pošiljaka kod podržanih prevoznika.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token i JSON tip sadržaja.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket DPX Express?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj stranici za praćenje DPX Express ili koristite 17TRACK za dostupne događaje kod više prevoznika.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje DPX Express?

Proverite poruku prodavca o otpremi, tovarni dokument, adresnicu ili portal naloga i obratite se pošiljaocu ako broj nedostaje.

3. Kako izgleda broj za praćenje DPX Express?

DPX Express ne objavljuje jedan univerzalni javni format na dostavljenoj stranici za praćenje, zato koristite tačan identifikator naveden za pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja DPX Express?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što odgovarajući operater evidentira događaj u vezi sa pošiljkom; elektronski podaci o pošiljci mogu prethoditi fizičkom prijemu.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke DPX Express ne ažurira?

Transport između čvorišta, carina, objekat ili primopredaja partneru mogu izazvati prekid vidljivosti; zamolite pošiljaoca da proveri poslednje operativno skeniranje.

6. Koliko traje isporuka DPX Express?

Javne stranice opisuju načine transporta i rešenja, ali ne navode jedan univerzalni rok isporuke; pogledajte ponudu za pošiljku ili se obratite prodavcu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke DPX Express?

Pregledajte razlog neuspeha, proverite adresu i odmah kontaktirajte prodavca i nadležnog operatera za isporuku na odredištu.

8. DPX Express navodi da je isporučeno, ali gde je moj paket?

Proverite navedeno mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite detalje dokaza o isporuci od prodavca ili lokalnog operatera.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku DPX Express?

Sačuvajte ambalažu, fotografišite stanje i pitajte pošiljaoca koji se postupak provere ili reklamacije primenjuje na ugovorenu uslugu.

10. Kako mogu da kontaktiram DPX Express?

Koristite zvaničnu stranicu za kontakt, telefonski broj ili adresu e-pošte navedene u odeljku Korisnička podrška i uključite broj pošiljke i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li DPX Express obavlja dostavu na poslednjoj deonici u svakoj zemlji?

Nijedan univerzalni partner na odredištu nije naveden na javnim stranicama; DPX Express opisuje pristup resursima mreže za dostavu na poslednjoj deonici, pa odgovorni operater zavisi od ugovorene rute.

12. Može li prevoznik na odredištu koristiti drugačiji broj za praćenje DPX Express?

Da, primopredaja može uvesti identifikator odredišta, ali prodavac ili evidencija pošiljke moraju povezati ta dva broja jer DPX Express ne objavljuje univerzalno pravilo konverzije.

13. Da li događaj dolaska na carinu znači da je moja pošiljka DPX Express puštena?

Ne; dolazak u carinski objekat samo ukazuje na mesto ili fazu obrade, dok puštanje zavisi od organa na odredištu i potrebnih dokumenata ili naknada.

14. Koje logističke sisteme DPX Express opisuje za poslovne korisnike?

DPX Express opisuje funkcije za upravljanje porudžbinama, skladištem, sortiranjem, finansijama, dobavljačima, praćenjem i carinom kao deo svojih tehnoloških rešenja za prekograničnu logistiku.

15. Da li DPX Express objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljene javne stranice opisuju logističke sisteme, ali ne objavljuju aktuelnu krajnju tačku ni specifikaciju autentifikacije; poslovni korisnici treba da zatraže primenljivu dokumentaciju od DPX Express.

16. Koja je razlika između praćenja DPX Express i praćenja 17TRACK?

Zvanična stranica DPX Express predstavlja rutu namenjenu prevozniku, dok 17TRACK objedinjuje dostupne događaje podržanih operatera i ne može da menja transport, reklamacije ili povraćaj novca.

17. Koga prodavac na platformi treba da kontaktira zbog nedostajuće pošiljke DPX Express?

Prodavac ili ugovorni pošiljalac treba da pokrene operativnu istragu jer pošiljalac poseduje podatke o rezervaciji, otpremi i komercijalne dokaze potrebne za eskalaciju.

API za praćenje

Primer API-ja 17TRACK

// DPX Express official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.
// Contact DPX Express before building a carrier-direct integration.

// 17TRACK API: consult https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]