DPD (PT) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (PT) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth DPD PT

DPD PT është identiteti i transportuesit të dhënë, i lidhur me faqen zyrtare të internetit https://dpd.pt/. Përdorni faqen zyrtare të internetit për të konfirmuar shërbimin e zbatueshëm, pikën e hyrjes për gjurmim, udhëzimet e dorëzimit dhe mënyrën e kontaktit për një dërgesë.

Fusha e verifikuar	Informacion
Faqja zyrtare e internetit	https://dpd.pt/
Identiteti i transportuesit	DPD PT është emri i transportuesit të dhënë për këtë udhëzues gjurmimi.
Roli i gjurmimit	Një rezultat gjurmimi identifikon ngjarjet e disponueshme të dërgesës; pala që e mban fizikisht pakon mund të ndryshojë gjatë transportit.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me DPD PT
DPD PT	DPD PT është identiteti i transportuesit që duhet të zgjidhet kur një dërgesë identifikohet me këtë emër.
Faqja zyrtare e internetit për gjurmim	Faqja zyrtare e internetit është burimi i parë për gjurmimin dhe veprimet e dorëzimit specifike për transportuesin.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk transporton pako.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të internetit të DPD PT ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që të keni vendosur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit dhe pyesni dërguesin nëse etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Këshillë profesionale: Një ngjarje e krijimit të etiketës ose e njoftimit paraprak nuk është provë se DPD PT e ka marrë pakon. Tregtari ose dërguesi është zakonisht në pozicionin më të mirë për të konfirmuar dërgimin.

Si të gjurmoni paketat e DPD PT

Përdorni faqen e internetit të transportuesit kur ju nevojiten opsione dorëzimi specifike për transportuesin dhe përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar midis transportuesve të mundshëm të origjinës, të kalimit dhe të destinacionit.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i DPD PT	Hapni faqen zyrtare të internetit, gjeni funksionin e gjurmimit, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe ndiqni udhëzimet e transportuesit për pyetjet rreth dorëzimit.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin, lejoni identifikimin automatik të transportuesit dhe krahasoni ngjarjet me informacionin e dërgimit të tregtarit.
Ku ta gjeni numrin	Kontrolloni emailin e dërgimit, llogarinë e dyqanit, etiketën e transportit, faturën ose mesazhin nga dërguesi. Një ID porosie ose numër fature mund të mos gjurmojë një pako.
Pa numër ose numër joaktiv	Kërkojini numrin e gjurmimit dërguesit dhe lejoni kohë për skanimin e parë nga transportuesi pas dorëzimit fizik.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e gjurmimit të DPD PT duhet të kopjohen saktësisht nga informacioni i dërgimit të dërguesit. Vetëm një prefiks nuk duhet të trajtohet si provë e një shërbimi, transportuesi lëshues ose operatori destinacioni, sepse partnerët dhe tregtarët mund të ofrojnë identifikues të lidhur.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Numri i gjurmimit të transportuesit

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të dhënë nga dërguesi; një shembull i maskuar është XXXXXXXX.

Shihni të gjitha detajet për identifikuesit e gjurmimit të DPD PT

Lëshuar nga	Identifikuesi mund të lëshohet nga DPD PT, një transportues i origjinës, një partner logjistik ose sistemi i një tregtari.
Përdorimi/shërbimi tipik	Përdoret për të lidhur një dërgesë me ngjarjet e transportit dhe aktivitetin e dorëzimit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit zakonisht e shohin në një email njoftimi për dërgesën, në llogarinë e marketplace-it ose në faqen e porosisë së tregtarit; dërguesit mund ta shohin në etiketë ose në faturë.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga sistemi i transportuesit, shërbimi, dorëzimi te një palë tjetër dhe skanimet e disponueshme.
Kufizim i rëndësishëm	Numrat e porosive, numrat e referencës, numrat e etiketave dhe numrat e njoftimeve të dorëzimit nuk janë automatikisht numra gjurmimi të pakos.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë skanimin ose mesazhin elektronik më të fundit, jo domosdoshmërisht vendndodhjen fizike të vazhdueshme të pakos. Pala përgjegjëse mund të ndryshojë pas dorëzimit te një palë tjetër.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit dhe kuptimi

Etiketa u krijua / njoftim paraprak

Para dërgesës; të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.

Pranuar / mbledhur

Transportuesi ose një pikë e autorizuar pranimi ka regjistruar marrjen.

Në transit

Pakoja po lëviz përmes proceseve të klasifikimit ose transportit ndërmjet qendrave.

Në dalje për dorëzim

Një itinerar dorëzimi është caktuar; mbani të disponueshme adresën dhe mundësitë e hyrjes.

Dorëzuar

Është regjistruar një skanim dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e deklaruar dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Përjashtim / kthim

Një pengesë ose dorëzim i pasuksesshëm kërkon shqyrtimin e ngjarjes më të fundit dhe të udhëzimeve të dërguesit.

Shihni të gjitha veprimet për statuset e gjurmimit të DPD PT

Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i skanimit më të fundit, dega e dorëzimit ose autoriteti doganor i treguar nga ngjarja duhet të konsiderohet kontakti aktual operacional.
Çfarë ndodh më pas	Lëvizja normale prodhon një ngjarje tjetër trajtimi, dorëzimi te një palë tjetër ose dorëzimi; përjashtimet mund të kërkojnë veprim nga dërguesi ose marrësi.
Çfarë duhet të bëni	Krahasoni ngjarjen me afatin e premtuar të shërbimit, verifikoni adresën dhe kontaktoni dërguesin kur transportuesi kërkon që dërguesi kontraktues të hapë një kërkesë hetimi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimi i zbatueshëm dhe vlerësimi i dorëzimit duhet të konfirmohen nga regjistri i dërgesës dhe faqja zyrtare e internetit e DPD PT. Një faqe e përgjithshme gjurmimi nuk mund ta shndërrojë çdo itinerar në një datë të garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Përdorimi i shkurtër

Shërbimi i dërgesës i treguar nga dërguesi

Përdorni emrin e shërbimit në etiketë, faturë ose konfirmimin e dërgesës për të përcaktuar rregullat përkatëse.

Shihni të gjitha detajet e shërbimeve për DPD PT

Lloji i shërbimit	Veçoritë vendase, ndërkombëtare, ekspres, ekonomike dhe të biznesit duhet të zgjidhen sipas kontratës së dërgesës dhe destinacionit.
Më i përshtatshmi për	Produkti i zgjedhur nga dërguesi përcakton nëse përparësi kanë shpejtësia, çmimi, nënshkrimi ose opsionet e dorëzimit.
Mbulimi	Mbulimi varet nga itinerari dhe produkti; konsultoni informacionin zyrtar të shërbimit përpara dërgimit.
Niveli i gjurmimit	Thellësia e gjurmimit varet nga produkti dhe rrjetet pjesëmarrëse të dorëzimit.
Kushti kryesor	Madhësia, pesha, paketimi, saktësia e adresës dhe kufizimet e destinacionit mund të ndikojnë në pranimin dhe dorëzimin.
Kufizimi kryesor	Vlerësimet e gjurmimit nuk janë automatikisht garanci dorëzimi.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Dërgesë specifike për itinerarin	Përdorni vlerësimin e shfaqur ose të komunikuar për origjinën, destinacionin dhe shërbimin e zgjedhur.
Dërgesë ndërkombëtare	Dorëzimi ndryshon në varësi të origjinës, destinacionit, doganës, dorëzimit te operatori tjetër dhe shërbimit; këtu nuk jepet asnjë shifër universale.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzim i verifikuar
Destinacioni i treguar në dërgesë	Përdorni vlerësimin zyrtar specifik për itinerarin; dogana, fundjavat, zonat e largëta dhe dorëzimi te transportuesi i destinacionit mund të ndryshojnë kohën faktike të dorëzimit.

Një vlerësim i dorëzimit është një tregues për planifikim. Ai nuk duhet të përshkruhet si garanci për rimbursim, përveçse kur kontrata e dërgesës e parashikon shprehimisht një të tillë. Kontrolloni faqen zyrtare të shërbimit për oraret e prerjes, festat, rregullat për zonat e largëta dhe çdo pezullim të shërbimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me ngjarjen më të fundit, afatin e premtuar të shërbimit dhe konfirmimin e dërgimit nga dërguesi. Dërguesit mund t'i duhet të hapë hetimin zyrtar, sepse ai ka blerë kontratën e transportit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur

Çfarë të kontrolloni fillimisht dhe veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, kopjoni vlerën e plotë dhe konfirmoni se është identifikues i pakos, jo ID porosie.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Pyetni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar te transportuesi; njoftimi elektronik paraprak mund të ekzistojë përpara pranimit.

Periudhë e gjatë pa përditësime

Krahasoni intervalin me afatin e premtuar dhe kërkojini dërguesit të kontaktojë transportuesin kontraktues nëse afati ka kaluar.

Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar

Kontrolloni adresën, aksesin, të dhënat e kontaktit dhe çdo udhëzim për marrjen; ndiqni njoftimin zyrtar të transportuesit.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen e shënuar të dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.

Status doganor ose kthimi

Pyetni dërguesin ose autoritetin e destinacionit se cili dokument, tatim ose problem me adresën po pengon zhdoganimin.

Shikoni detajet e përshkallëzimit për problemet e gjurmimit të DPD PT

Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni çështjen kur vlerësimi zyrtar ka kaluar, një skanim i dorëzimit bie ndesh me provat e marrësit ose një përjashtim kërkon veprim.
Me kë të kontaktoni	Marrësi zakonisht duhet të kontaktojë fillimisht shitësin; dërguesi mund të kërkojë një hetim nga transportuesi kur këtë e kërkojnë rregullat e kontratës.
Dëshmitë për t'u përgatitur	Numri i gjurmimit, detajet e porosisë, data e dërgimit, adresa, skanimi më i fundit, fotografitë e dëmit dhe dëshmia e vlerës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Për një pako ndërkombëtare, ngjarja më e fundit mund t'i përkasë një operatori të origjinës, autoritetit doganor, DPD PT ose një partneri të dorëzimit në destinacion. Mbërritja në një qendër shkëmbimi nuk provon në vetvete zhdoganimin.

Faza

Kuptimi tipik

Pranimi në origjinë

Transportuesi i origjinës regjistron mbledhjen ose pranimin përpara përpunimit për eksport.

Përpunimi për eksport

Dërgesa po klasifikohet dhe përgatitet për transport ndërkombëtar.

Dogana ose siguria

Autoritetet ose operatorët e autorizuar shqyrtojnë kërkesat për eksport ose import.

Transporti ndërmjet linjave dhe dorëzimi

Dërgesa lëviz ndërmjet rrjeteve të transportit; një mesazh elektronik për dorëzimin mund të paraprijë skanimin e parë fizik të pranimit.

Dorëzimi në destinacion

Operatori i destinacionit përfundon përpunimin lokal, dorëzimin ose marrjen.

Shikoni detajet e përgjegjësisë për dërgesat ndërkombëtare të DPD PT

Mbajtësi fizik	Skanimi fizik më i fundit është treguesi më i mirë i disponueshëm i mbajtjes; sistemet e gjurmimit mund të vonohen në krahasim me lëvizjen fizike.
A mund të ndryshojë numri?	Një partner mund të japë një identifikues lokal, ndërsa disa dërgesa ndërkombëtare vazhdojnë të përdorin numrin fillestar. Mos supozoni asnjërin rezultat pa një ngjarje ose konfirmim nga dërguesi.
Veprimi i klientit	Jepni menjëherë informacionin e kërkuar doganor dhe pyesni tregtarin se cila palë është përgjegjëse për detyrimet, taksat ose dokumentet që mungojnë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsionet e disponueshme për menaxhimin e dorëzimit varen nga shërbimi, destinacioni, faza e dërgesës dhe lejet e llogarisë. Përdorni rrugën zyrtare të DPD PT, të lidhur nga faqja e internetit të transportuesit, në vend që të mbështeteni te një premtim i palës së tretë.

Opsioni	Si të veproni
Udhëzim për dorëzimin ose ridrejtim	Kontrolloni rezultatin zyrtar të gjurmimit për një veprim të përshtatshëm; disponueshmëria nuk është universale dhe suksesi nuk garantohet.
Marrja ose ridorëzimi	Ndiqni njoftimin e dorëzimit ose mënyrën e kontaktit të dhënë për dërgesën pas një përpjekjeje të pasuksesshme.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkojeni përmes transportuesit ose dërguesit kur skanimi i dorëzimit kërkon sqarim për vendndodhjen ose nënshkrimin.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, hetimi i transportuesit, kërkesa për kompensim nga sigurimi, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga tregtari janë procese të veçanta. Dërguesi duhet të ruajë paketimin dhe provat dhe të kontrollojë kushtet e zbatueshme të transportit përpara paraqitjes së kërkesës.

Procesi

Kur përdoret dhe kush vepron

Kërkesë për gjurmim

Përdoreni për një pyetje mbi statusin; marrësi mund të pyesë tregtarin, ndërsa dërguesi mund të ketë të drejtën kontraktuale të kontaktit.

Kërkesë për humbje ose dëmtim

Përdorni mënyrën e zbatueshme të transportuesit për paraqitjen e kërkesës; afatet e paraqitjes, përshtatshmëria dhe provat varen nga kontrata e shërbimit.

Rimbursimi nga tregtari

Kërkojeni nga shitësi në përputhje me marrëveshjen e blerjes; 17TRACK nuk mund ta miratojë ose ta lëshojë atë.

Shikoni detajet e provave për kërkesat ndaj DPD PT

Provat	Përgatitni numrin e gjurmimit, dëftesën e transportit, faturën ose provën e vlerës, përshkrimin e përmbajtjes, fotografitë dhe paketimin origjinal.
Afati i paraqitjes	Përdorni kushtet aktuale të shërbimit, sepse afati i zbatueshëm mund të ndryshojë sipas shërbimit, humbjes, dëmtimit dhe itinerarit ndërkombëtar.
Rezultati i mundshëm	Transportuesi kontraktual ose siguruesi mund të hetojë, të kërkojë prova, ta zgjidhë ose ta refuzojë kërkesën sipas kushteve të zbatueshme.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Mos e konsideroni rezultatin e gjurmimit si provë se një artikull lejohet për transport. Kontrolloni rregullat aktuale të DPD PT dhe kërkesat e vendit të destinacionit përpara se të dërgoni mallra të kufizuara.

Kategoria	Masë praktike paraprake
Mallra të rrezikshme	Kontrolloni rregullat e transportuesit dhe të destinacionit përpara dorëzimit; mospërputhja mund të shkaktojë refuzim, vonesë ose kthim.
Bateritë, lëngjet dhe aerosolët	Konfirmoni kushtet e paketimit, sasisë dhe mënyrës së transportit sipas rregullave zyrtare aktuale.
Mallra që prishen ose të brishta	Përdorni paketim të përshtatshëm dhe verifikoni nëse shërbimi i zgjedhur e pranon artikullin.
Artikuj të ndaluar në destinacion	Kufizimet e importit mund të zbatohen edhe kur transportuesi i origjinës e pranon dërgesën.

Shërbimi ndaj klientit

Filloni me faqen zyrtare të internetit të DPD PT për gjurmimin aktual dhe mënyrën e kontaktit. Për blerjet në tregje online, kontaktoni fillimisht shitësin kur dërgesa mungon, është dëmtuar, nuk është dorëzuar ose ende pret pranimin nga transportuesi.

Kanali

Mënyra e verifikuar dhe përdorimi më i mirë

Faqja zyrtare e internetit

Uebsajti zyrtar i DPD PT; përdoreni për të gjetur opsionet aktuale të gjurmimit dhe kontaktit.

Dërguesi ose tregtari

Hapi i parë më i mirë për përshkallëzimin e një dërgese të papranuar, pakoje të humbur, dëmtimi, rimbursimi ose pretendimi kontraktual.

Shikoni informacionin e nevojshëm për t'u përgatitur për mbështetjen e DPD PT

Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, data e dërgimit, shërbimi, adresa, ngjarja më e fundit, përshkrimi i artikullit dhe fotografitë kur është e nevojshme.
Rajoni dhe gjuha	Ndiqni informacionin rajonal të kontaktit dhe opsionet gjuhësore të paraqitura në uebsajtin zyrtar.
Kufizim i rëndësishëm	Platformat e gjurmimit të palëve të treta nuk mund të ndryshojnë një adresë, të zhbllokojnë mallrat doganore, të organizojnë kompensim ose të detyrojnë dorëzimin.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund të përdorin faqen e gjurmimit për konsumatorët për kontrolle individuale dhe një platformë me shumë transportues për dukshmëri operacionale. Përpara integrimit, konfirmoni dokumentacionin aktual të transportuesit, përdorimin e lejuar të të dhënave, autentikimin dhe mbulimin e ngjarjeve.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

DPD PT

Shikoni të gjitha hollësitë për integrimin zyrtar të DPD PT

Mbulimi i transportuesit	Përdorni vetëm produktet dhe lejet e llogarisë të përshkruara në dokumentacionin aktual zyrtar.
Përdorimi kryesor	Krijimi i dërgesës, marrja e statusit ose rrjedhat e punës operacionale varen nga marrëveshja me transportuesin.
Autentikimi	Konfirmoni kredencialet dhe kërkesat e endpoint-it me DPD PT përpara zbatimit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Nuk mund të përcaktohej një API zyrtare publike aktuale për gjurmimin nga provat e ofruara.
Shënim për migrimin ose zhvlerësimin	Mos kopjoni një endpoint të vjetër ose një integrim të padokumentuar pa konfirmuar statusin e tij aktual.

Gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha hollësitë për integrimin e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Mbulimi varet nga kodi i transportuesit dhe të dhënat e gjurmimit të disponueshme për 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Gjurmim me shumë transportues, dukshmëri e standardizuar e dërgesave dhe rrjedha pune për përjashtimet.
Autentikimi	Kërkesat e API-së së 17TRACK përdorin tokenin e llogarisë të përshkruar në dokumentacionin e zhvilluesve.
Mundësia e gjurmimit/grupeve	Endpoint-i i dokumentuar i regjistrimit pranon numra gjurmimi dhe një kod opsional transportuesi për gjurmim programatik.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të DPD PT?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në uebsajtin zyrtar të DPD PT ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPD PT?

Kërkojeni në emailin e dërgimit, llogarinë e tregtarit, etiketën e transportit ose faturën; pyesni shitësin nëse numri mungon.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPD PT?

Përdorni identifikuesin e plotë të dhënë për dërgesën, sepse nuk duhet të nxirret një format universal publik i besueshëm vetëm nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të DPD PT?

Ngjarja e parë shfaqet pasi transportuesi ose një partner i autorizuar regjistron një skanim; krijimi i etiketës mund të ndodhë më herët.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i DPD PT?

Një boshllëk në skanime mund të ndodhë gjatë klasifikimit, transportit kryesor ose dorëzimit te një palë tjetër, ndaj krahasojeni boshllëkun me afatin e premtuar të dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin nëse ai ka kaluar.

6. Sa zgjat dorëzimi nga DPD PT?

Vlerësimi i zbatueshëm varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, ora e fundit e pranimit, festat dhe përjashtimet; përdorni vlerësimin zyrtar specifik për dërgesën.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga DPD PT?

Lexoni njoftimin më të fundit të dorëzimit, verifikoni të dhënat e hyrjes dhe adresës, dhe ndiqni udhëzimet zyrtare për ridorëzim ose marrje.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DPD PT thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini shitësit ta përshkallëzojë çështjen.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të DPD PT?

Ruani ambalazhin dhe provat, më pas kërkojini dërguesit të përdorë procedurën përkatëse të kërkesës për dëmshpërblim ose të hetimit të transportuesit.

10. Si mund të kontaktoj DPD PT?

Filloni në faqen zyrtare të internetit të DPD PT për mënyrën aktuale të kontaktit dhe mbani në dispozicion numrin e gjurmimit dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon një ngjarje e krijimit të etiketës së DPD PT se transportuesi e ka pranuar dërgesën?

Jo; kjo dëshmon se të dhënat e dërgesës ose një etiketë ekzistojnë, ndërsa pranimi fizik kërkon një skanim nga transportuesi ose partneri.

12. A mund të trajtohet një dërgesë e DPD PT nga një transportues tjetër?

Po, rrjetet ndërkombëtare dhe të partnerëve mund të krijojnë ngjarje jashtë sistemit kryesor të transportuesit; skanimi fizik më i fundit duhet të përcaktojë përgjegjësinë.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një pako e DPD PT ka përfunduar zhdoganimin?

Jo; mbërritja ose paraqitja ndryshon nga lirimi dhe dogana mund të kërkojë ende dokumente, detyrime ose taksa.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit gjatë transferimit ndërkombëtar të një dërgese të DPD PT?

Mund të shfaqet një identifikues i destinacionit ose i partnerit, por disa dërgesa vazhdojnë me numrin origjinal; konfirmoni lidhjen nga ngjarjet ose nga dërguesi.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të një dërgese të DPD PT?

Jo; 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund ta ridrejtojë, ta ndalojë, ta rimbursojë ose të paraqesë kërkesë për një dërgesë.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e DPD PT përmes një API-je?

Bizneset duhet të konfirmojnë drejtpërdrejt me transportuesin çdo akses aktual të zhvilluesve në DPD PT; 17TRACK ofron një opsion API-je të dokumentuar për shumë transportues.

17. Cila palë duhet të hapë një hetim zyrtar për humbjen e një dërgese të DPD PT?

Zakonisht dërguesi ka të drejtën kontraktuale për të nisur hetimin, ndërsa marrësi duhet të njoftojë menjëherë tregtarin dhe të ruajë provat.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official DPD PT tracking API not confirmed.
//    Confirm any carrier API, endpoint and credentials with DPD PT.

// 2. 17TRACK API
//    Confirm the current DPD PT carrier code in 17TRACK documentation.
//    CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]