
DPD (PT) Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo DPD (PT) a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti DPD PT
DPD PT je identita uvedeného prepravcu spojená s oficiálnou webovou stránkou https://dpd.pt/. Na oficiálnej webovej stránke si overte príslušnú službu, miesto zadania sledovacieho čísla, pokyny na doručenie a spôsob kontaktovania týkajúci sa zásielky.
| Overené pole | Informácie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | https://dpd.pt/ |
| Identita prepravcu | DPD PT je názov prepravcu uvedený v tejto príručke na sledovanie zásielok. |
| Úloha sledovania | Výsledok sledovania identifikuje dostupné udalosti týkajúce sa zásielky; strana, ktorá zásielku fyzicky drží, sa môže počas prepravy meniť. |
Vzťahy medzi subjektmi prepravy
| Subjekt | Vzťah k DPD PT |
|---|---|
| DPD PT | DPD PT je identita prepravcu, ktorú treba vybrať, keď je zásielka identifikovaná pod týmto názvom. |
| Oficiálna webová stránka na sledovanie | Oficiálna webová stránka je prvým zdrojom informácií o sledovaní a možnostiach doručenia špecifických pre prepravcu. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti sledovania a neprepravuje zásielky. |
Stručná odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke DPD PT alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a opýtajte sa odosielateľa, či bol štítok fyzicky odovzdaný prepravcovi.
Ako sledovať zásielky DPD PT
Webovú stránku prepravcu použite vtedy, keď potrebujete možnosti doručenia špecifické pre prepravcu, a službu 17TRACK vtedy, keď potrebujete zjednotený prehľad medzi možnými prepravcami v mieste odoslania, pri odovzdaní a v mieste určenia.
| Spôsob | Postup |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie DPD PT | Otvorte oficiálnu webovú stránku, nájdite funkciu sledovania, zadajte identifikátor zásielky a pri otázkach týkajúcich sa doručenia postupujte podľa pokynov prepravcu. |
| 17TRACK | Otvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte automatickú identifikáciu prepravcu a porovnajte udalosti s informáciami obchodníka o odoslaní. |
| Kde nájsť číslo | Skontrolujte e-mail o odoslaní, účet v obchode, prepravný štítok, potvrdenku alebo správu od odosielateľa. ID objednávky alebo číslo faktúry nemusí umožňovať sledovanie zásielky. |
| Žiadne číslo alebo neaktívne číslo | Vyžiadajte si sledovacie číslo od odosielateľa a po fyzickom odovzdaní zásielky počkajte na prvé skenovanie prepravcom. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Identifikátory na sledovanie zásielok DPD PT by sa mali presne skopírovať z informácií odosielateľa o odoslaní. Samotná predpona by sa nemala považovať za dôkaz konkrétnej služby, vydávajúceho prepravcu alebo prevádzkovateľa v mieste určenia, pretože partneri a obchodníci môžu poskytovať súvisiace identifikátory.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný vzor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sledovacie číslo prepravcu | Použite presný alfanumerický identifikátor poskytnutý odosielateľom; maskovaný príklad je XXXXXXXX. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích identifikátoroch DPD PT
| |||||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Sledovacie udalosti opisujú posledné skenovanie alebo elektronickú správu, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu balíka. Zodpovedná strana sa môže po odovzdaní zmeniť.
Rýchly prehľad stavov
| Stav | Fáza a význam životného cyklu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítok vytvorený / predbežné avízo | Pred odoslaním; údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu nemuselo dôjsť. | ||||||
| Prijaté / vyzdvihnuté | Prepravca alebo autorizované podacie miesto zaznamenalo prijatie. | ||||||
| V preprave | Balík prechádza triedením alebo diaľkovou prepravou. | ||||||
| Na doručenie | Bola pridelená doručovacia trasa; pripravte si adresu a zabezpečte dostupnosť potrebných prístupov. | ||||||
| Doručené | Bolo zaznamenané skenovanie doručenia; pred eskaláciou skontrolujte uvedené miesto a potvrdenie o doručení. | ||||||
| Výnimka / vrátenie | Prekážka alebo neúspešné doručenie si vyžaduje preskúmanie poslednej udalosti a pokynov odosielateľa. | ||||||
Zobraziť všetky kroky pre stavy sledovania DPD PT
| |||||||
Služby a dodacie lehoty
Použiteľná služba a odhad doručenia musia byť potvrdené zo záznamu o zásielke a z oficiálnej webovej stránky DPD PT. Všeobecná stránka sledovania nedokáže zmeniť každú trasu na garantovaný dátum doručenia.
Porovnanie služieb
| Služba | Stručné použitie | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Služba prepravy zásielky uvedená odosielateľom | Na určenie príslušných pravidiel použite názov služby uvedený na štítku, potvrdenke alebo potvrdení o odoslaní. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o službách DPD PT
| |||||||||||||
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia |
|---|---|
| Zásielka pre konkrétnu trasu | Použite odhad zobrazený alebo oznámený pre vybrané miesto odoslania, destináciu a službu. |
| Medzinárodná zásielka | Doručenie sa líši podľa miesta odoslania, destinácie, colného konania, odovzdania a služby; žiadny univerzálny údaj sa tu neuvádza. |
Časy doručenia podľa cieľovej krajiny
| Cieľová krajina alebo región | Overené usmernenie |
|---|---|
| Destinácia uvedená na zásielke | Použite oficiálny odhad pre konkrétnu trasu; colné konanie, víkendy, odľahlé oblasti a odovzdanie dopravcovi v cieľovej destinácii môžu zmeniť skutočný čas doručenia. |
Odhad doručenia je orientačný údaj na účely plánovania. Nemal by sa opisovať ako záruka vrátenia peňazí, pokiaľ ju zmluva o preprave výslovne neposkytuje. Na oficiálnej stránke služby si overte hraničné časy, sviatky, pravidlá pre odľahlé oblasti a prípadné pozastavenie služby.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Začnite najnovšou udalosťou, prisľúbeným časovým intervalom služby a potvrdením odoslania od odosielateľa. Formálne vyšetrovanie možno bude musieť začať odosielateľ, pretože zmluvu o preprave uzavrel on.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém alebo stav | Čo skontrolovať ako prvé a aké okamžité opatrenie vykonať | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Odstráňte medzery, skopírujte celú hodnotu a overte, že ide o identifikátor balíka, nie o ID objednávky. | ||||||
| Žiadne udalosti sledovania | Opýtajte sa odosielateľa, či bol balík odovzdaný; elektronické predbežné oznámenie môže existovať ešte pred prijatím. | ||||||
| Dlhé obdobie bez aktualizácie | Porovnajte dĺžku prestávky s prisľúbeným časovým intervalom a ak už uplynul, požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval zmluvného dopravcu. | ||||||
| Výnimka pri doručení alebo neúspešné doručenie | Skontrolujte adresu, prístup, kontaktné údaje a prípadné pokyny na vyzdvihnutie; postupujte podľa oficiálneho oznámenia dopravcu. | ||||||
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte uvedené miesto doručenia a informujte sa u členov domácnosti, na recepcii a u susedov. Potom si vyžiadajte doklad o doručení a kontaktujte odosielateľa. | ||||||
| Stav colného konania alebo vrátenia | Opýtajte sa odosielateľa alebo príslušného orgánu v cieľovej destinácii, ktorý doklad, daň alebo problém s adresou bráni prepusteniu zásielky. | ||||||
Zobraziť podrobnosti o eskalácii problémov so sledovaním DPD PT
| |||||||
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie iným prepravcom
Pri medzinárodnom balíku môže najnovšia udalosť pochádzať od operátora v krajine odoslania, colného orgánu, DPD PT alebo doručovacieho partnera v cieľovej destinácii. Príchod do výmenného strediska sám osebe nedokazuje prepustenie zásielky colnými orgánmi.
| Fáza | Typický význam | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prijatie v mieste odoslania | Dopravca v krajine odoslania zaznamená vyzdvihnutie alebo prijatie pred spracovaním na vývoz. | ||||||
| Spracovanie na vývoz | Zásielka sa triedi a pripravuje na medzinárodnú prepravu. | ||||||
| Colné alebo bezpečnostné konanie | Príslušné orgány alebo oprávnení prevádzkovatelia kontrolujú požiadavky na vývoz alebo dovoz. | ||||||
| Diaľková preprava a odovzdanie | Zásielka sa presúva medzi prepravnými sieťami; elektronická správa o odovzdaní môže predchádzať prvému fyzickému skenovaniu pri prevzatí. | ||||||
| Doručenie v cieľovej krajine | Operátor v cieľovej krajine dokončí miestne triedenie, doručenie alebo vyzdvihnutie. | ||||||
Zobraziť podrobnosti o zodpovednosti za medzinárodné zásielky DPD PT
| |||||||
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Dostupné možnosti správy doručenia závisia od služby, cieľového miesta, fázy prepravy a oprávnení účtu. Použite oficiálnu cestu DPD PT, na ktorú odkazuje webová lokalita prepravcu, a nespoliehajte sa na prísľub tretej strany.
| Možnosť | Ako postupovať |
|---|---|
| Pokyn na doručenie alebo presmerovanie | V oficiálnom výsledku sledovania skontrolujte, či je dostupná príslušná možnosť; dostupnosť nie je univerzálna a úspech nie je zaručený. |
| Vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie | Po neúspešnom pokuse postupujte podľa oznámenia o doručení alebo využite kontaktnú cestu uvedenú pre danú zásielku. |
| Doklad o doručení | Vyžiadajte si ho od prepravcu alebo odosielateľa, ak je pri zázname o doručení potrebné objasniť miesto alebo podpis. |
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Otázka týkajúca sa sledovania, vyšetrovanie prepravcom, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí obchodníkom sú samostatné procesy. Odosielateľ by si mal ponechať obal a dôkazy a pred podaním žiadosti skontrolovať príslušné prepravné podmienky.
| Proces | Kedy ho použiť a kto koná | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Otázka týkajúca sa sledovania | Použite pri otázke o stave; príjemca sa môže obrátiť na obchodníka, zatiaľ čo odosielateľ môže mať zmluvné právo kontaktovať prepravcu. | ||||||
| Reklamácia straty alebo poškodenia | Použite príslušný reklamačný postup prepravcu; lehoty na podanie, oprávnenosť a požadované dôkazy závisia od zmluvy o poskytovaní služby. | ||||||
| Vrátenie peňazí obchodníkom | Požiadajte oň predajcu v súlade s kúpnou zmluvou; 17TRACK ho nemôže schváliť ani vydať. | ||||||
Zobraziť podrobnosti o dôkazoch pri reklamáciách DPD PT
| |||||||
Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie
Výsledok sledovania nepovažujte za dôkaz, že je daná položka povolená na prepravu. Pred odoslaním obmedzeného tovaru skontrolujte aktuálne pravidlá DPD PT a požiadavky cieľovej krajiny.
| Kategória | Praktické preventívne opatrenie |
|---|---|
| Nebezpečný tovar | Pred odovzdaním na prepravu skontrolujte pravidlá prepravcu a cieľovej krajiny; ich nedodržanie môže viesť k odmietnutiu, oneskoreniu alebo vráteniu. |
| Batérie, kvapaliny a aerosóly | Overte si podmienky balenia, množstva a spôsobu prepravy podľa aktuálnych oficiálnych pravidiel. |
| Tovar podliehajúci skaze alebo krehký tovar | Použite vhodný obal a overte, či vybraná služba danú položku akceptuje. |
| Položky zakázané v cieľovej krajine | Dovozné obmedzenia môžu platiť aj vtedy, keď prepravca v krajine pôvodu zásielku prijme. |
Zákaznícky servis
Aktuálne informácie o sledovaní a možnostiach kontaktovania nájdete najprv na oficiálnej webovej lokalite DPD PT. Pri nákupoch na online trhovisku sa v prípade chýbajúcej, poškodenej či nedoručenej zásielky alebo zásielky, ktorá stále čaká na prijatie prepravcom, obráťte najprv na predajcu.
| Kanál | Overená cesta a najvhodnejšie použitie | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna webová stránka | Oficiálna webová stránka DPD PT; použite ju na vyhľadanie aktuálnych možností sledovania a kontaktu. | ||||||
| Odosielateľ alebo obchodník | Najlepší prvý kontakt na eskaláciu v prípade neprijatej zásielky, chýbajúceho balíka, poškodenia, vrátenia peňazí alebo zmluvnej reklamácie. | ||||||
Zobraziť informácie, ktoré si treba pripraviť pre podporu DPD PT
| |||||||
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Obchodníci môžu používať stránku na sledovanie zásielok pre spotrebiteľov na individuálne kontroly a platformu s viacerými prepravcami na prevádzkový prehľad. Pred integráciou si overte aktuálnu dokumentáciu prepravcu, povolené použitie údajov, autentifikáciu a rozsah udalostí.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna integrácia prepravcu | DPD PT | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii DPD PT
| |||||||||||
| Sledovanie zásielok u viacerých prepravcov | 17TRACK | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii 17TRACK
| |||||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke DPD PT alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.
Nájdete ho v e-maile o odoslaní, v účte obchodníka, na prepravnom štítku alebo účtenke; ak číslo chýba, obráťte sa na predajcu.
Použite úplný identifikátor poskytnutý pre zásielku, pretože spoľahlivý univerzálny verejný formát by sa nemal určovať iba na základe predpony.
Prvá udalosť sa zobrazí po tom, čo prepravca alebo autorizovaný partner zaznamená skenovanie; vytvorenie štítku môže nastať skôr.
Počas triedenia, diaľkovej prepravy alebo odovzdávania môže dôjsť k medzere v skenovaní, preto porovnajte túto medzeru s prisľúbeným termínom doručenia a ak už uplynul, kontaktujte odosielateľa.
Príslušný odhad závisí od miesta odoslania, miesta určenia, služby, času uzávierky, sviatkov a výnimiek; použite oficiálny odhad pre konkrétnu zásielku.
Prečítajte si najnovšie oznámenie o doručení, overte údaje o prístupe a adrese a postupujte podľa oficiálnych pokynov na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.
Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a požiadajte predajcu, aby prípad eskaloval.
Uschovajte obal a dôkazy, potom požiadajte odosielateľa, aby využil príslušný reklamačný alebo vyšetrovací postup prepravcu.
Začnite na oficiálnej webovej stránke DPD PT, kde nájdete aktuálny spôsob kontaktovania, a pripravte si číslo zásielky a najnovšiu udalosť sledovania.
Často kladené otázky pre odborníkov
Nie; dokazuje, že údaje o zásielke alebo štítok existujú, zatiaľ čo fyzické prijatie si vyžaduje skenovanie prepravcom alebo partnerom.
Áno, medzinárodné a partnerské siete môžu vytvárať udalosti mimo hlavného systému prepravcu; za určenie zodpovednosti by mal slúžiť najnovší záznam fyzického skenovania.
Nie; príchod alebo predloženie zásielky sa líši od jej prepustenia a colné orgány môžu stále vyžadovať dokumenty, clo alebo dane.
Môže sa zobraziť identifikátor cieľovej krajiny alebo partnera, no niektoré zásielky pokračujú s pôvodným číslom; súvislosť potvrďte podľa udalostí alebo u odosielateľa.
Nie; 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní a nemôže zásielku presmerovať, zadržať, refundovať ani uplatniť reklamáciu.
Firmy by si mali aktuálny prístup vývojárov DPD PT potvrdiť priamo u prepravcu; 17TRACK poskytuje zdokumentovanú možnosť API pre viacerých prepravcov.
Odosielateľ má zvyčajne zmluvné právo začať vyšetrovanie, zatiaľ čo príjemca by mal bezodkladne informovať obchodníka a uschovať dôkazy.
API na sledovanie
// 1. Current public official DPD PT tracking API not confirmed.
// Confirm any carrier API, endpoint and credentials with DPD PT.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD PT carrier code in 17TRACK documentation.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a referencie
- DPD PT — Oficiálna webová stránka. DPD PT
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená s DPD PT.

Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok




















