DPD (PT) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (PT) izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

DPD PT haqqında

DPD PT rəsmi veb-saytla əlaqəli təqdim edilmiş daşıyıcı identikliyidir https://dpd.pt/. Göndəriş üçün tətbiq olunan xidməti, izləmə bölməsini, çatdırılma təlimatlarını və əlaqə kanalını təsdiqləmək üçün rəsmi veb-saytdan istifadə edin.

Təsdiqlənmiş sahə	Məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://dpd.pt/
Daşıyıcı identikliyi	DPD PT bu izləmə təlimatı üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır.
İzləmə rolu	İzləmə nəticəsi mövcud göndəriş hadisələrini göstərir; bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəf daşınma zamanı dəyişə bilər.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	DPD PT ilə əlaqəsi
DPD PT	Göndəriş bu adla müəyyən edildikdə seçilməli olan daşıyıcı identikliyi DPD PT-dir.
Rəsmi izləmə veb-saytı	Rəsmi veb-sayt daşıyıcıya xas izləmə və çatdırılma əməliyyatları üçün ilk mənbədir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini toplayan müstəqil platformadır və bağlamaları daşımır.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi DPD PT veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və göndəriş etiketinin fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.

Peşəkar məsləhət: Etiketin yaradılması və ya ilkin bildiriş hadisəsi DPD PT-nin bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir. Göndərişin yola salındığını təsdiqləmək üçün adətən ən uyğun tərəf satıcı və ya göndərəndir.

DPD PT bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas çatdırılma seçimlərinə ehtiyacınız olduqda daşıyıcının veb-saytından, mümkün mənşə, ötürmə və təyinat daşıyıcıları üzrə ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi DPD PT izləməsi	Rəsmi veb-saytı açın, izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və çatdırılma ilə bağlı suallar üçün daşıyıcının təlimatlarına əməl edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin, daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və hadisələri satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrəni harada tapmaq olar	Göndəriş e-poçtunu, mağaza hesabını, göndəriş etiketini, qəbzi və ya göndərəndən gələn mesajı yoxlayın. Sifariş ID-si və ya hesab-faktura nömrəsi bağlamanı izləməyə imkan verməyə bilər.
Nömrə yoxdur və ya nömrə aktiv deyil	İzləmə nömrəsini göndərəndən istəyin və bağlama fiziki olaraq təhvil verildikdən sonra daşıyıcının ilk skanını gözləmək üçün vaxt verin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DPD PT izləmə identifikatorları göndərənin göndəriş məlumatlarından dəqiq şəkildə köçürülməlidir. Təkcə prefiks xidmətin, nömrəni verən daşıyıcının və ya təyinat operatorunun sübutu hesab edilməməlidir, çünki tərəfdaşlar və satıcılar əlaqəli identifikatorlar təqdim edə bilərlər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış şablon

Daşıyıcının izləmə nömrəsi

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; maskalanmış nümunə XXXXXXXX-dır.

DPD PT izləmə identifikatorları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Kim tərəfindən verilir	İdentifikator DPD PT, ilkin daşıyıcı, logistika tərəfdaşı və ya satıcı sistemi tərəfindən verilə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	O, göndərişi daşıma hadisələri və çatdırılma fəaliyyəti ilə əlaqələndirmək üçün istifadə olunur.
Onu kim və harada görür	Alıcılar onu adətən göndəriş e-poçtunda, marketpleys hesabında və ya satıcının sifariş səhifəsində görürlər; göndərənlər isə onu etiketdə və ya qəbzdə görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Məlumatların görünməsi daşıyıcı sistemindən, xidmətdən, təhvilvermədən və mövcud skan qeydlərindən asılıdır.
Vacib qeyd	Sifariş nömrələri, istinad nömrələri, etiket nömrələri və çatdırılma bildirişi nömrələri avtomatik olaraq bağlama izləmə nömrələri hesab edilmir.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri bağlamanın fasiləsiz fiziki yerini deyil, ən son skanı və ya elektron mesajı təsvir edir. Təhvilvermədən sonra məsul tərəf dəyişə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi və mənası

Etiket yaradılıb / ilkin bildiriş

Göndərişdən əvvəlki mərhələ; göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.

Qəbul edilib / götürülüb

Daşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi göndərişin qəbulunu qeydə alıb.

Daşınma prosesindədir

Bağlama çeşidləmə və ya magistral daşıma əməliyyatlarından keçir.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılma marşrutu təyin edilib; ünvan və girişlə bağlı məlumatları hazır saxlayın.

Çatdırılıb

Çatdırılma skanı qeydə alınıb; məsələni yuxarı instansiyaya ötürməzdən əvvəl göstərilən yeri və çatdırılma təsdiqini yoxlayın.

İstisna / geri qaytarılma

Maneə və ya uğursuz çatdırılma ən son hadisənin və göndərənin təlimatlarının nəzərdən keçirilməsini tələb edir.

DPD PT izləmə statusları üzrə bütün tədbirlərə baxın

Hazırda məsul olan tərəf	Hadisədə göstərilən ən son skan edən daşıyıcı, çatdırılma filialı və ya gömrük orqanı cari əməliyyat əlaqə nöqtəsi hesab edilməlidir.
Sonra nə baş verir	Normal hərəkət nəticəsində növbəti emal, təhvilvermə və ya çatdırılma hadisəsi yaranır; istisna hallarında göndərənin və ya alıcının tədbir görməsi tələb oluna bilər.
Nə etməlisiniz	Hadisəni vəd edilmiş xidmət müddəti ilə müqayisə edin, ünvanı yoxlayın və daşıyıcı sorğunun müqavilə üzrə göndərən tərəf tərəfindən açılmasını tələb etdikdə göndərənlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Tətbiq olunan xidmət və təxmini çatdırılma müddəti göndəriş qeydindən və DPD PT-nin rəsmi veb-saytından təsdiqlənməlidir. Ümumi izləmə səhifəsi hər marşrut üçün zəmanətli çatdırılma tarixi müəyyən edə bilməz.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Qısa istifadə təsviri

Göndərən tərəfindən göstərilən göndəriş xidməti

Müvafiq qaydaları müəyyən etmək üçün etiketdə, qəbzdə və ya göndəriş təsdiqində qeyd olunan xidmət adından istifadə edin.

DPD PT üzrə bütün xidmət təfərrüatlarına baxın

Xidmət növü	Ölkədaxili, beynəlxalq, ekspres, ekonom və biznes funksiyaları göndəriş müqaviləsinə və təyinat yerinə uyğun seçilməlidir.
Ən uyğun istifadə sahəsi	Göndərənin seçdiyi məhsul sürət, qiymət, imza və ya çatdırılma seçimlərindən hansına üstünlük veriləcəyini müəyyən edir.
Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi marşrut və məhsuldan asılıdır; göndərməzdən əvvəl rəsmi xidmət məlumatları ilə tanış olun.
İzləmə səviyyəsi	İzləmənin dərinliyi məhsuldan və iştirak edən çatdırılma şəbəkələrindən asılıdır.
Əsas şərt	Ölçü, çəki, qablaşdırma, ünvanın keyfiyyəti və təyinat məhdudiyyətləri qəbul və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Əsas məhdudiyyət	İzləmə üzrə təxminlər avtomatik olaraq çatdırılma zəmanəti demək deyil.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Marşruta xas göndəriş	Seçilmiş göndərən, təyinat və xidmət üçün göstərilən və ya bildirilən təxmindən istifadə edin.
Beynəlxalq göndəriş	Çatdırılma göndərilən və təyinat yerlərindən, gömrükdən, təhvilvermədən və xidmətdən asılı olaraq dəyişir; burada universal göstərici təqdim edilmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Yoxlanılmış təlimat
Göndərişdə göstərilən təyinat	Marşruta xas rəsmi təxmindən istifadə edin; gömrük, həftəsonları, ucqar ərazilər və təyinat daşıyıcısına təhvil verilmə faktiki çatdırılma müddətini dəyişə bilər.

Çatdırılma təxmini planlaşdırma göstəricisidir. Göndəriş müqaviləsində açıq şəkildə nəzərdə tutulmayıbsa, bu, pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi təsvir edilməməlidir. Son qəbul vaxtları, bayram günləri, ucqar ərazilərlə bağlı qaydalar və hər hansı xidmətin dayandırılması barədə məlumat üçün rəsmi xidmət səhifəsini yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Ən son hadisədən, vəd edilmiş xidmət müddətindən və göndərənin göndərişi yola saldığını təsdiqləməsindən başlayın. Daşıma müqaviləsini göndərən satın aldığı üçün rəsmi araşdırmanın başladılması tələb oluna bilər.

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status

Əvvəlcə yoxlanılmalı məsələ və dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə

Boşluqları silin, tam dəyəri köçürün və bunun sifariş ID-si deyil, bağlamanın identifikatoru olduğunu təsdiqləyin.

İzləmə hadisəsi yoxdur

Göndərəndən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron ilkin bildiriş qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər.

Uzun müddət yenilənmə yoxdur

Fasiləni vəd edilmiş müddətlə müqayisə edin və müddət keçibsə, göndərəndən müqavilə bağlanan daşıyıcı ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma

Ünvanı, giriş imkanını, əlaqə məlumatlarını və hər hansı götürmə təlimatını yoxlayın; daşıyıcının rəsmi bildirişinə əməl edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Göstərilən çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edib göndərənlə əlaqə saxlayın.

Gömrük və ya qaytarılma statusu

Göndərəndən və ya təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanından buraxılışı gecikdirən sənəd, vergi və ya ünvan probleminin nə olduğunu soruşun.

DPD PT izləmə problemləri üzrə eskalasiya təfərrüatlarına baxın

Nə vaxt eskalasiya edilməlidir	Rəsmi təxmini müddət keçdikdə, çatdırılma skanı alıcının sübutları ilə ziddiyyət təşkil etdikdə və ya istisna tədbir görülməsini tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Alıcı adətən ilk növbədə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; müqavilə qaydaları tələb etdikdə göndərən daşıyıcıdan araşdırma tələb edə bilər.
Hazırlanmalı sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş məlumatları, göndərilmə tarixi, ünvan, ən son skan, zədələnmə ilə bağlı fotoşəkillər və dəyər sübutu.

Beynəlxalq göndərişlər, gömrük və daşıyıcılararası ötürmələr

Beynəlxalq bağlama üçün ən son hadisə göndərən ölkənin operatoruna, gömrük orqanına, DPD PT-yə və ya təyinat ölkəsindəki çatdırılma tərəfdaşına aid ola bilər. Mübadilə məntəqəsinə çatma faktı öz-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Mərhələ

Tipik məna

Göndərən ölkədə qəbul

Göndərən ölkənin daşıyıcısı ixrac emalından əvvəl bağlamanın götürülməsini və ya qəbul edilməsini qeydə alır.

İxrac emalı

Göndəriş çeşidlənir və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır.

Gömrük və ya təhlükəsizlik

Səlahiyyətli orqanlar və ya operatorlar ixrac və ya idxal tələblərini yoxlayırlar.

Magistral daşınma və təhvil

Bağlama nəqliyyat şəbəkələri arasında hərəkət edir; elektron təhvil mesajı ilk fiziki qəbul skanından əvvəl göndərilə bilər.

Təyinat yerində çatdırılma

Təyinat yerinin operatoru yerli çeşidləmə, çatdırılma və ya götürülmə prosesini tamamlayır.

DPD PT beynəlxalq göndərişləri üzrə məsuliyyət təfərrüatlarına baxın

Fiziki nəzarət edən tərəf	Ən son fiziki skan bağlamanın kimin nəzarətində olduğuna dair mövcud ən yaxşı göstəricidir; izləmə sistemləri fiziki hərəkətdən geri qala bilər.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş yerli identifikator təqdim edə bilər, bəzi beynəlxalq göndərişlər isə ilkin nömrədən istifadə etməyə davam edir. Hadisə və ya göndərənin təsdiqi olmadan nəticələrdən heç birini ehtimal etməyin.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Tələb olunan gömrük məlumatlarını vaxtında təqdim edin və tacirdən rüsum, vergilər və ya çatışmayan sənədlərə görə hansı tərəfin məsuliyyət daşıdığını soruşun.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılmanın idarə edilməsi üçün mövcud seçimlər xidmətdən, təyinat yerindən, göndərişin mərhələsindən və hesab icazələrindən asılıdır. Üçüncü tərəfin vədinə etibar etmək əvəzinə, daşıyıcının veb-saytından keçid verilmiş rəsmi DPD PT marşrutundan istifadə edin.

Seçim	Necə davranmalı
Çatdırılma təlimatı və ya yönləndirmə	Uyğun tədbir üçün rəsmi izləmə nəticəsini yoxlayın; bu imkan hər yerdə mövcud deyil və uğur təmin olunmur.
Götürülmə və ya yenidən çatdırılma	Uğursuz cəhddən sonra göndəriş üçün təqdim edilmiş çatdırılma bildirişinə və ya əlaqə marşrutuna əməl edin.
Çatdırılmanın sübutu	Çatdırılma skanı məkan və ya imza ilə bağlı dəqiqləşdirmə tələb etdikdə, bunu daşıyıcı və ya göndərici vasitəsilə tələb edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi, poçt ödənişinin geri qaytarılması və tacirin geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərici qablaşdırmanı və sübutları saxlamalı, müraciət etməzdən əvvəl tətbiq olunan daşıma şərtlərini yoxlamalıdır.

Proses

Nə vaxt istifadə etməli və kim hərəkət etməlidir

İzləmə sorğusu

Statusla bağlı sual üçün istifadə edin; alıcı tacirdən soruşa bilər, göndərici isə müqavilə üzrə əlaqə saxlamaq hüququna malik ola bilər.

İtki və ya zərər tələbi

Daşıyıcının tətbiq olunan tələb marşrutundan istifadə edin; müraciət müddətləri, uyğunluq və sübutlar xidmət müqaviləsindən asılıdır.

Tacirin geri ödənişi

Satınalma müqaviləsinə əsasən satıcıdan tələb edin; 17TRACK bunu təsdiq və ya təqdim edə bilməz.

DPD PT tələbləri üzrə sübut təfərrüatlarına baxın

Sübut	İzləmə nömrəsini, göndəriş qəbzini, hesab-fakturanı və ya dəyər sübutunu, məzmun təsvirini, fotoşəkilləri və ilkin qablaşdırmanı hazırlayın.
Müraciət müddəti	Cari xidmət şərtlərindən istifadə edin, çünki tətbiq olunan son tarix xidmətə, itkiyə, zərərə və beynəlxalq marşruta görə fərqlənə bilər.
Mümkün nəticə	Müqavilə bağlanan daşıyıcı və ya sığortaçı tətbiq olunan şərtlərə əsasən araşdırma apara, sübut tələb edə, tələbi təmin edə və ya rədd edə bilər.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

İzləmə nəticəsini məhsulun daşınmasına icazə verildiyinə dair sübut kimi qəbul etməyin. Məhdudlaşdırılmış malları göndərməzdən əvvəl cari DPD PT qaydalarını və təyinat ölkəsinin tələblərini yoxlayın.

Kateqoriya	Praktik ehtiyat tədbiri
Təhlükəli yüklər	Göndərişi daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl daşıyıcının və təyinat yerinin qaydalarını yoxlayın; qaydalara əməl edilməməsi imtinaya, gecikməyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.
Batareyalar, mayelər və aerozollar	Cari rəsmi qaydalara əsasən qablaşdırma, miqdar və nəqliyyat növü üzrə şərtləri təsdiqləyin.
Tez xarab olan və ya kövrək mallar	Uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və seçilmiş xidmətin məhsulu qəbul edib-etmədiyini yoxlayın.
Təyinat yerində qadağan olunan məhsullar	Mənşə ölkəsinin daşıyıcısı bağlamanı qəbul etsə belə, idxal məhdudiyyətləri tətbiq oluna bilər.

Müştəri xidməti

Cari izləmə və əlaqə marşrutu üçün rəsmi DPD PT veb-saytından başlayın. Marketplace alışları zamanı bağlama itdikdə, zədələndikdə, çatdırılmadıqda və ya hələ də daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsini gözlədikdə əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Kanal

Təsdiqlənmiş marşrut və ən uyğun istifadə

Rəsmi veb-sayt

DPD PT rəsmi veb-saytı; cari izləmə və əlaqə seçimlərini tapmaq üçün istifadə edin.

Göndərən və ya satıcı

Qəbul edilməmiş göndəriş, itkin bağlama, zədələnmə, geri ödəniş və ya müqavilə tələbi ilə bağlı ilk müraciət üçün ən uyğun tərəf.

DPD PT dəstəyi üçün hazırlamalı olduğunuz məlumatlara baxın

Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, xidmət, ünvan, son hadisə, əşyanın təsviri və uyğun hallarda fotoşəkillər.
Region və dil	Rəsmi veb-saytda təqdim olunan regional əlaqə məlumatlarına və dil seçimlərinə əməl edin.
Mühüm məhdudiyyət	Üçüncü tərəfin izləmə platformaları ünvanı dəyişə, gömrükdə saxlanılan malları buraxa, kompensasiya təşkil edə və ya çatdırılmanı məcbur edə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar fərdi yoxlamalar üçün istehlakçı izləmə səhifəsindən, əməliyyatların görünürlüğü üçün isə çoxdaşıyıcılı platformadan istifadə edə bilərlər. İnteqrasiyadan əvvəl cari daşıyıcı sənədlərini, verilənlərdən istifadəyə icazəni, autentifikasiyanı və hadisə əhatəsini təsdiqləyin.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

DPD PT

DPD PT rəsmi inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Yalnız cari rəsmi sənədlərdə təsvir olunan məhsullardan və hesab icazələrindən istifadə edin.
Əsas istifadə sahəsi	Göndərişin yaradılması, statusun əldə edilməsi və ya əməliyyat prosesləri daşıyıcı ilə bağlanmış müqavilədən asılıdır.
Autentifikasiya	Tətbiqdən əvvəl hesab məlumatlarını və endpoint tələblərini DPD PT ilə təsdiqləyin.
Cari tərtibatçı sənədləri	Təqdim olunmuş sübutlar əsasında cari açıq rəsmi izləmə API-sinin mövcudluğu müəyyən edilə bilmədi.
Keçid və ya istifadədən çıxarılma qeydi	Cari statusunu təsdiqləmədən köhnə endpoint-i və ya sənədləşdirilməmiş inteqrasiyanı köçürməyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə

17TRACK

17TRACK inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Əhatə dairəsi daşıyıcı kodundan və 17TRACK üçün əlçatan izləmə məlumatlarından asılıdır.
Əsas istifadə sahəsi	Çoxdaşıyıcılı izləmə, standartlaşdırılmış göndəriş görünürlüğü və istisnaların idarə edilməsi prosesləri.
Autentifikasiya	17TRACK API sorğularında onun tərtibatçı sənədlərində təsvir olunan hesab tokenindən istifadə edilir.
İzləmə/toplu emal imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i proqramatik izləmə üçün izləmə nömrələrini və istəyə bağlı daşıyıcı kodunu qəbul edir.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DPD PT bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişin izləmə nömrəsini DPD PT rəsmi veb-saytında daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DPD PT izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə e-poçtunda, satıcının hesabında, göndəriş etiketində və ya qəbzdə axtarın; nömrə yoxdursa, satıcıdan soruşun.

3. DPD PT izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş üçün təqdim olunan tam identifikatordan istifadə edin, çünki yalnız prefiksə əsaslanaraq etibarlı universal açıq format müəyyən edilməməlidir.

4. İlk DPD PT izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə daşıyıcı və ya səlahiyyətli tərəfdaş skanı qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması daha əvvəl baş verə bilər.

5. DPD PT izləməm niyə yenilənmir?

Çeşidləmə, magistral daşınma və ya təhvilvermə zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; buna görə fasiləni vəd edilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin və müddət keçibsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

6. DPD PT çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Tətbiq olunan təxmini müddət göndərilmə məntəqəsindən, təyinat yerindən, xidmətdən, son qəbul vaxtından, bayramlardan və istisnalardan asılıdır; göndərişə xüsusi rəsmi təxmini müddətdən istifadə edin.

7. DPD PT çatdırılma uğursuzluğu baş verdikdən sonra nə etməliyəm?

Ən son çatdırılma bildirişini oxuyun, giriş və ünvan məlumatlarını yoxlayın, rəsmi yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatlarına əməl edin.

8. DPD PT çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan məsələni daha yüksək səviyyəyə çatdırmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD PT göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyub saxlayın, sonra göndərəndən müvafiq daşıyıcının iddia və ya araşdırma prosesindən istifadə etməsini xahiş edin.

10. DPD PT ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Cari əlaqə kanalı üçün rəsmi DPD PT veb-saytından başlayın və izləmə nömrəsini, eləcə də ən son hadisə məlumatını hazır saxlayın.

Ekspert sualları və cavabları

11. DPD PT-də etiket yaradılması hadisəsi daşıyıcının göndərişi qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr; bu, göndəriş məlumatlarının və ya etiketin mövcud olduğunu sübut edir, fiziki qəbul isə daşıyıcının və ya tərəfdaşın skanını tələb edir.

12. DPD PT göndərişi başqa daşıyıcı tərəfindən idarə oluna bilərmi?

Bəli, beynəlxalq və tərəfdaş şəbəkələri əsas daşıyıcı sistemindən kənarda hadisələr yarada bilər; məsuliyyəti müəyyən etmək üçün ən son fiziki skan əsas götürülməlidir.

13. Gömrüyə çatması DPD PT bağlamasının gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr; çatma və ya təqdim edilmə buraxılışdan fərqlidir və gömrük hələ də sənədlər, rüsumlar və ya vergilər tələb edə bilər.

14. DPD PT beynəlxalq təhvil-təslimi zamanı izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təyinat məntəqəsinin və ya tərəfdaşın identifikatoru görünə bilər, lakin bəzi göndərişlər ilkin nömrə ilə davam edir; əlaqəni hadisələrdən və ya göndərəndən təsdiqləyin.

15. 17TRACK DPD PT çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və göndərişi başqa ünvana yönləndirə, müdaxilə edə, ödənişi geri qaytara və ya onunla bağlı iddia qaldıra bilməz.

16. Müəssisələr DPD PT göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr mövcud DPD PT tərtibatçı girişini birbaşa daşıyıcı ilə təsdiqləməlidir; 17TRACK sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API seçimi təqdim edir.

17. Rəsmi DPD PT itki araşdırmasını hansı tərəf başlatmalıdır?

Müqavilə üzrə araşdırmaya başlamaq hüququ adətən göndərənə məxsus olur, alıcı isə dərhal satıcıya məlumat verməli və sübutları qoruyub saxlamalıdır.

İzləmə API-si

// 1. Current public official DPD PT tracking API not confirmed.
//    Confirm any carrier API, endpoint and credentials with DPD PT.

// 2. 17TRACK API
//    Confirm the current DPD PT carrier code in 17TRACK documentation.
//    CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]