CEVA Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko CEVA Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.cevalogistics.com/

Sledi

O podjetju Ceva Logistics

Ceva Logistics je globalno podjetje za logistiko in upravljanje tovornega prometa. Njegova vloga pri prevozu se lahko razlikuje glede na pošiljko: Ceva Logistics lahko organizira ali upravlja letalske, pomorske, cestne, pogodbene logistične, carinske in dejavnosti zadnje milje, namesto da bi delovala kot poštni operater, ki je izdal vsako sledilno številko za potrošnike.

Pregled prevoznika

Področje	Preverjen opis
Uradno ime	Ceva Logistics
Uradno spletno mesto	https://www.cevalogistics.com/
Vrsta prevoznika	Mednarodni ponudnik logističnih storitev in špediter z dejavnostmi pogodbene logistike.
Stran za sledenje	Uporabite vnos za sledenje Ceva Logistics, specifičen za pošiljko, ki ga je posredoval pošiljatelj, ali izbirnik prevoznikov 17TRACK.
Razmerje znotraj skupine	Ceva Logistics deluje v okviru skupine CMA CGM.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt	Razmerje
Ceva Logistics	Ceva Logistics je logistični subjekt, ki lahko usklajuje več odsekov prevoza.
Ponudniki zračnega, pomorskega in kopenskega prevoza	Transportni partnerji lahko fizično premikajo pošiljko med odsekom, ki ga organizira Ceva Logistics.
Ciljna carina in zadnja milja	Lokalni organi in ponudniki dostave lahko po predaji ustvarijo končne dogodke.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke podprtih prevoznikov; ne prevaža pošiljk Ceva Logistics.

Hiter odgovor

Vnesite identifikator pošiljke ali paketa, ki ga je posredoval pošiljatelj, v ustrezno stran za sledenje Ceva Logistics ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli sledilno številko in ne številke naročila, odstranite presledke ali vezaje, potrdite, da je bila pošiljka predana ponudniku prevoza, in prodajalca vprašajte, kateri partner trenutno razpolaga s pošiljko. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati vračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Ceva Logistics

Uporabite identifikator, natisnjen na tovornem dokumentu, nalepki paketa, potrditvi rezervacije ali sporočilu prodajalca o odpošiljanju. Nabavno naročilo, številka naročila na tržnici in sledilna številka prevoznika so različni identifikatorji.

Pot	Dejanje
Uradna pot	Odprite spletno mesto Ceva Logistics, uporabite vnos za sledenje pošiljki, ki je na voljo za ustrezno podjetje ali regijo, in vnesite identifikator pošiljke.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator, omogočite samodejno zaznavanje prevoznika ter preglejte najnovejši dogodek in imenovano stranko, ki pošiljko obravnava.
Ni rezultatov	Preverite črkovanje in vrsto identifikatorja, počakajte na prvo operativno skeniranje po predaji ter se obrnite na pošiljatelja, če je bila številka posredovana pred fizičnim prevzemom.

Oblike sledilnih številk

Ceva Logistics ne uporablja enotne univerzalne oblike potrošniških paketov za vse izdelke in države. Pošiljka Ceva Logistics je lahko opredeljena s hišnim tovornim listom, rezervacijo ali referenco pošiljke, medtem ko lahko letalski prevoznik, pomorski prevoznik, poštni operater ali ponudnik zadnje milje izda drugi identifikator.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev	Normalizirani vzorec in uporaba
Referenca pošiljke ali hišna referenca Ceva Logistics	Alfanumerična ali številčna referenca, navedena na dokumentih pošiljke; natančna dolžina in predpona sta odvisni od izdelka, izvora in sistema rezervacij.
Številka letalskega tovornega lista ali pomorskega dokumenta	Identifikator transportnega dokumenta lahko izda letalski ali pomorski prevoznik, ne Ceva Logistics; uporabite celotno številko, ki jo je navedel pošiljatelj.
Številka poštnega ali paketnega partnerja	Partner lahko izda identifikator paketa, vključno z obliko, značilno za posamezno državo; dejstvo, da lahko Ceva Logistics prikaže dogodek, ne dokazuje, da je številko izdala Ceva Logistics.
ID naročila ali referenca trgovca	Identifikator, ki ga ustvari prodajalec in se uporablja za poslovne evidence; morda ne bo ustvaril dogodkov prevoznika.

Koristen nasvet: Storitev ali odgovornega prevoznika ne določajte samo na podlagi predpone. Ohranite začetne ničle, poskusite identifikator brez ločil in vprašajte pošiljatelja, ali je bila ustvarjena dodatna številka za dostavo na zadnjem odseku.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen v življenjskem ciklu
Podatki o pošiljki prejeti	Obstaja zapis ali predhodno obvestilo; samo to še ne dokazuje fizičnega prevzema.
Prevzeto ali sprejeto	Logistični ponudnik je zabeležil prevzem ali prejem pošiljke. Naslednji dogodek je običajno obdelava na izvorni lokaciji.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali prevoznimi odseki; med prevozom lahko pregledi manjkajo.
Carinjenje	Organi ali carinski posrednik obdelujejo uvozne ali izvozne zahteve; prihod na carino ne pomeni sprostitve pošiljke.
V dostavi	Lokalni dostavljavec je pošiljko razporedil za dostavo.
Dostavljeno ali izjema	Dostavljeno pomeni, da obstaja pregled dostave; izjemo mora razrešiti pošiljatelj ali odgovorni lokalni ponudnik.

Storitve in čas dostave

Ceva Logistics upravlja več logističnih modelov, vključno s pogodbeno logistiko in tovornim prevozom. Univerzalne obljube glede dostave paketov ni mogoče izpeljati iz imena blagovne znamke; veljavno storitev določajo potrditev rezervacije, ponudba in transportni dokument.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Najprimernejša uporaba
Letalski tovorni prevoz	Mednarodni tovor, občutljiv na čas, odvisen od poti, letališča in carinskih pogojev.
Pomorski tovorni prevoz	Mednarodni tovor, pri katerem sta načrtovanje zmogljivosti in stroškov pomembnejša od hitrosti.
Cestni tovorni prevoz	Domači ali regionalni prevoz, organiziran v okviru storitve, določene za posamezno pošiljko.
Pogodbena logistika	Skladiščenje, izpolnjevanje naročil in operacije dobavne verige namesto enkratne obljube dostave potrošniku.

Čas dostave

Način prevoza	Veljavno pravilo glede časa dostave
Letalska, pomorska ali cestna pošiljka	Uporabite ponudbo za pošiljko ali dogovorjeni standard; čas je odvisen od izvora, cilja, poti, pripravljenosti tovora, predaj in carinjenja.
Ocena za ciljno državo	Zanesljivo povprečje za posamezne države zahteva natančen izvor, način prevoza, storitev in prevozno pot; splošna povprečja bi bila zavajajoča.

Časi dostave po ciljnih državah

Skupina ciljnih držav	Praktične smernice za odločanje
Kateri koli cilj	Ne uporabljajte splošnega razpona za pakete. Pri pošiljatelju potrdite ponudbo za določeno prevozno pot, način prevoza, dobavne pogoje in imenovanega ponudnika dostave na zadnjem odseku.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Prvo dejanje
Neveljavna številka	Preverite vrsto identifikatorja, začetne ničle in ločila; pošiljatelja prosite, naj potrdi prevoznika in referenco.
Brez posodobitev	Počakajte na premik med pregledi, nato prosite pošiljatelja, naj se obrne na pisarno za rezervacije ali ponudnika prevoza.
Podatki o pošiljanju prejeti	Obravnavajte to kot predhodno obvestilo, dokler se ne pojavi dogodek fizičnega prevzema.
Carinski zastoj	Preverite, ali so potrebni računi, podatki o uvozniku, dajatve ali dovoljenja; te običajno zagotovi uvoznik ali carinski posrednik.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite mesto dostave, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi, nato se obrnite na prodajalca in lokalnega ponudnika dostave.
Poškodovano ali izgubljeno	Fotografirajte paket, shranite embalažo in nemudoma obvestite pošiljatelja; pogodbena stranka običajno začne postopek za uveljavljanje zahtevka v zvezi s prevozom.

Mednarodno pošiljanje in predaje

Mednarodne pošiljke Ceva Logistics lahko potujejo prek več fizičnih skrbnikov. Elektronsko predhodno obvestilo, prihod na carino in dogodek partnerja ne pomenijo nujno, da je naslednji ponudnik fizično prevzel tovor.

Faza	Kaj je treba razumeti
Prevzem pri izvoru in izvozni postopki	Logistična stranka na izvoru prejme, konsolidira in pripravi pošiljko za izvoz.
Glavni prevoz	Zračni, pomorski ali cestni prevoz premika pošiljko med logističnimi vozlišči; vidnost se lahko začasno prekine.
Uvozno carinjenje	Organi ali posrednik pregledajo deklaracije in dokumente; prihod na carino ne pomeni sprostitve.
Predaja partnerju in zadnji kilometer	Ponudnik na namembnem kraju lahko izda ali obdrži lokalni identifikator ter postane odgovoren za končni del dostave po fizičnem prevzemu.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najprimernejša uporaba
Spletno mesto Ceva Logistics	Začnite na uradnem spletnem mestu in izberite ustrezno državo ali pot do poslovnega stika.
Pošiljatelj ali prodajalec	Najboljši prvi stik za potrošniška naročila, manjkajoče reference, spore glede dostave, vračila kupnine in pogodbene zahtevke.
Ponudnik dostave na namembnem kraju	Uporabite po tem, ko ima pošiljka lokalno predajo ali identifikator dostave in je lokalni ponudnik naveden v sledenju.

Pripravite številko za sledenje ali številko pošiljke, datum rezervacije, izvor in namembni kraj, zadnji pregled, podatke o prejemniku, opis tovora, račun ali dokazilo o vrednosti ter fotografije za prijave poškodb.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med računom Ceva Logistics ali integracijo prevoza ter večprevozniškim sledenjem 17TRACK. Trgovec lahko uporablja standardizirane dogodke in spremljanje izjem za zmanjšanje stikov WISMO le, če sta osnovni identifikator in predaji med prevozniki pravilno preslikana.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Integracija računa prevoznika	Ceva Logistics
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Ceva Logistics?

Vnesite identifikator pošiljke na ustrezni poti za sledenje Ceva Logistics ali v 17TRACK, nato preglejte najnovejši dogodek in odgovornega ponudnika.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Ceva Logistics?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, tovornem dokumentu, potrditvi rezervacije, nalepki paketa ali na portalu prodajalca.

3. Kako je videti številka za sledenje Ceva Logistics?

Za izdelke Ceva Logistics ne obstaja enoten univerzalni javni format; pošiljatelj mora določiti ustrezno skupino referenc.

4. Zakaj ni prvega pregleda?

Zapis je lahko predhodno obvestilo, tovor morda čaka na predajo ali pa identifikator pripada drugemu ponudniku.

5. Zakaj se je sledenje moje pošiljke Ceva Logistics prenehalo posodabljati?

Med transportnimi odseki, na terminalih, med carinsko obdelavo ali pred pregledom partnerja lahko pride do dolgih premorov; prosite pošiljatelja, naj preveri stanje, ko je dogovorjeno servisno obdobje preseženo.

6. Ali Ceva Logistics zagotavlja rok dostave?

Zagotovljeni rok dostave je odvisen od naročene storitve in pogodbe, zato splošnega rezultata sledenja na spletnem mestu ne bi smeli obravnavati kot jamstva.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preberite razlog za izjemo, preverite naslov in se za naslednji poskus obrnite na prodajalca ali imenovanega lokalnega ponudnika dostave.

8. Kaj storiti, če Ceva Logistics pravi, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke ne najdem?

Preden prodajalca prosite, naj začne preiskavo, preverite navedeno mesto dostave, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubo ali poškodbo?

Čim prej obvestite pošiljatelja, shranite embalažo ter predložite fotografije, podatke o vsebini in dokazilo o vrednosti za pogodbeni postopek uveljavljanja zahtevka.

10. Kako stopim v stik s Ceva Logistics?

Začnite na uradnem spletnem mestu Ceva Logistics in izberite ustrezno državo ali način za stik s podjetjem; potrošniki naj se obrnejo tudi na prodajalca.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je Ceva Logistics vedno podjetje, ki je izdalo mojo številko za sledenje?

Ne. Tovorni, poštni, letalski, pomorski ali ponudnik dostave zadnjega kilometra lahko izda identifikator, tudi če Ceva Logistics usklajuje pošiljko.

12. Ali skeniranje prihoda na carino pomeni, da je pošiljka carinjena?

Ne. Prihod na carino pomeni, da je pošiljka vstopila v postopek carinjenja; sprostitev zahteva dokončanje ustrezne deklaracije in preverjanj pristojnih organov.

13. Ali se lahko številka za sledenje po mednarodni predaji spremeni?

Da. Ponudnik v namembnem kraju lahko obdrži prvotni identifikator ali ustvari lokalno referenco, zato za povezane številke vprašajte pošiljatelja.

14. Kdo lahko zahteva preiskavo prevoza?

Preiskavo običajno začne pogodbeni pošiljatelj ali imetnik računa, medtem ko potrošnik pomoč običajno zahteva prek prodajalca.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Ceva Logistics prek API-ja?

Podjetja naj aktualne pogoje integracije pridobijo neposredno od Ceva Logistics ali uporabijo dokumentirani 17TRACK API za podprto sledenje pri več prevoznikih.

API za sledenje

// Ceva Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.
// Do not submit an order number unless it is also a supported tracking identifier.