О Quick Perfct
Quick Perfct (KuaiMei или 快美物流) — поставщик экспортно-логистических услуг из Шэньчжэня, основанный в 2018 году. Quick Perfct специализируется на трансграничной логистике для электронной коммерции, включая международные посылки, координацию международных экспресс-доставок, авиаперевозки, морские перевозки, транспортировку FBA на первом участке и проектную логистику. В официальном профиле компании описываются мультимодальные перевозки и варианты доставки в Северную Америку при поддержке зарубежных складов и партнёров по доставке.
Обзор Quick Perfct
| Поле | Проверенная информация |
|---|
| Официальное название | Quick Perfct |
| Официальный веб-сайт | http://www.qpe56.com/ |
| Тип перевозчика | Поставщик экспортно-логистических услуг и координатор трансграничных грузовых перевозок |
| Основной регион | Отправление из Шэньчжэня с заявленным ориентиром на обслуживание Северной Америки |
| Страница отслеживания | Официальная страница отслеживания Quick Perfct |
| Год основания | 2018 |
| Штаб-квартира | Район Лунган, Шэньчжэнь, Китай |
Связи между организациями перевозчиков
| Организация | Тип организации |
|---|
| Quick Perfct | Основной перевозчик |
Просмотреть все сведения о Quick Perfct
| Связь с Quick Perfct | Quick Perfct организует экспортные и трансграничные логистические услуги из Шэньчжэня. |
|---|
| Значение для отслеживания | Quick Perfct может отображать ссылки на отправления, номера отслеживания, пункты назначения, местное время событий и последнюю запись об отправлении в своей логистической системе. |
|---|
| Официальное подтверждение | Профиль компании Quick Perfct |
|---|
|
| Услуги международных посылок, экспресс-доставки, авиаперевозок и морских перевозок | Услуги, выполняемые или координируемые компанией |
Просмотреть все сведения об услугах Quick Perfct
| Связь с Quick Perfct | Quick Perfct указывает их как основные категории своих продуктов. |
|---|
| Значение для отслеживания | Частота сканирования, таможенное оформление и видимость финальной доставки могут различаться в зависимости от вида транспорта и последующего партнёра. |
|---|
| Официальное подтверждение | Продукты Quick Perfct |
|---|
|
| Официальная система отслеживания | Отслеживание товара |
Просмотреть все сведения о системе отслеживания Quick Perfct
| Связь с Quick Perfct | Quick Perfct управляет веб-интерфейсом отслеживания записей об отправлениях. |
|---|
| Значение для отслеживания | Интерфейс различает референсный номер и номер отслеживания и может отображать пункт назначения, местное время, последний статус и сведения о получателе. |
|---|
| Официальное подтверждение | Интерфейс отслеживания Quick Perfct |
|---|
|
| Объекты в Ванкувере, Монреале и Торонто | Сеть складов-партнёров |
Просмотреть все сведения о канадских складах-партнёрах
| Связь с Quick Perfct | Quick Perfct сообщает, что сотрудничает с несколькими зарубежными складами в этих канадских городах. |
|---|
| Значение для отслеживания | Разгрузка контейнеров, координация таможенного оформления и передача местному поставщику доставки могут привести к появлению отдельных событий или к пробелу в отображении статуса. |
|---|
| Официальное подтверждение | Описание североамериканской сети Quick Perfct |
|---|
|
| UPS, Canada Post, Purolator и поставщики грузовых перевозок | Международные партнёры или партнёры по доставке на последней миле |
Просмотреть все сведения о партнёрах Quick Perfct по доставке
| Связь с Quick Perfct | Quick Perfct указывает эти варианты доставки на зарубежном участке маршрута в Северной Америке. |
|---|
| Значение для отслеживания | Последующий поставщик может удерживать посылку, присвоить местный идентификатор и управлять изменениями доставки после передачи. |
|---|
| Официальное подтверждение | Описание партнёрской доставки Quick Perfct |
|---|
|
| 17TRACK | Независимая платформа отслеживания |
Просмотреть все сведения о 17TRACK
| Связь с Quick Perfct | 17TRACK может объединять события отслеживания, доступные через поддерживаемые источники данных перевозчиков. |
|---|
| Значение для отслеживания | 17TRACK помогает пользователям отслеживать отправления нескольких перевозчиков, но не перевозит посылки и не управляет операциями Quick Perfct. |
|---|
| Официальное подтверждение | Документация API 17TRACK |
|---|
|
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления на официальной странице отслеживания Quick Perfct или отправьте тот же идентификатор в 17TRACK. Если результат не отображается, удалите случайные пробелы, отличите номер отслеживания от номера заказа продавца или референсного номера Quick Perfct и попросите продавца или отправителя подтвердить, какой идентификатор был предоставлен. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не может перевозить отправление, исправлять адрес, одобрять претензию или оформлять возврат средств.
Полезный совет: Запись об отправлении или электронный референс не доказывают, что Quick Perfct или последующий перевозчик физически получили груз. Ищите событие забора, приёмки, получения на складе или обработки на объекте.
Как отслеживать отправления Quick Perfct
Используйте точный логистический идентификатор, предоставленный отправителем. Официальный интерфейс может отдельно отображать референсный номер и номер отслеживания, поэтому идентификатор заказа в интернет-магазине не следует автоматически считать номером отслеживания перевозчика.
- Скопируйте идентификатор из подтверждения отправки, логистической этикетки, коммерческой транспортной записи или аккаунта продавца.
- Откройте страницу отслеживания Quick Perfct и отправьте идентификатор.
- В качестве альтернативы введите тот же идентификатор в 17TRACK, чтобы просмотреть доступные нормализованные события и возможное определение перевозчика.
- Сравните время последнего события, пункт назначения и текущее местоположение с данными об отправлении от продавца.
- Если появляется номер отслеживания последующего перевозчика, используйте этот номер у указанного поставщика доставки на последней миле, чтобы получить информацию о доставке в день доставки.
Где указан каждый идентификатор отправления
| Идентификатор | Как его использовать |
|---|
| Номер отслеживания | Используйте для отслеживания событий перевозчика; точно скопируйте его из транспортной записи или уведомления об отправке. |
| Референсный номер Quick Perfct | Используйте, когда отправитель, заключивший договор, идентифицирует груз по логистическому референсу; официальный интерфейс считает его отличным от номера отслеживания. |
| Номер заказа продавца | Используйте вместе с магазином для поиска покупки; если по идентификатору заказа не удаётся получить результат перевозчика, запросите у продавца логистический номер. |
| Номер последующего перевозчика | Используйте после международной передачи, когда местный поставщик доставки присвоил или предоставил отдельный идентификатор. |
Статусы отслеживания и их значения
Quick Perfct отображает последнюю запись об отправлении и местное время события. Точная формулировка может зависеть от этапа перевозки или канала данных партнёра, поэтому интерпретируйте каждое событие с учётом этапа хранения: электронные данные, обработка в пункте отправления, магистральная перевозка, таможня, передача партнёру или окончательная доставка.
Быстрый просмотр статуса
| Статус | Что это означает |
|---|
| Информация об отправлении получена | Электронные данные об отправлении существуют, но его физический приём мог ещё не состояться. |
Просмотреть все сведения о получении информации об отправлении| Этап жизненного цикла | До отправки |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Отправитель по-прежнему отвечает за передачу груза перевозчику. |
|---|
| Что произойдет дальше | Забор груза, приемка на складе или оформление принятия. |
|---|
| Что следует сделать | Попросите продавца подтвердить передачу, если физическое сканирование не последует. |
|---|
|
| Принято или получено | Груз прошел физическое сканирование при обработке в пункте отправления. |
Просмотреть все сведения о статусе «Принято или получено»| Этап жизненного цикла | Принято |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Quick Perfct или привлеченный им объект обработки в пункте отправления. |
|---|
| Что произойдет дальше | Сортировка, консолидация и подготовка к отправке. |
|---|
| Что следует сделать | Следите за появлением события о прибытии на следующий объект или отправлении. |
|---|
|
| В пути или покинуло объект | Отправление перемещается между объектами или этапами перевозки. |
Просмотреть все сведения о статусе «В пути»| Этап жизненного цикла | В пути |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Объект обработки, оператор магистральной перевозки или привлеченный транспортный провайдер. |
|---|
| Что произойдет дальше | Прибытие в другой сортировочный центр, порт, аэропорт, железнодорожный терминал или склад назначения. |
|---|
| Что следует сделать | Учитывайте возможный перерыв в сканировании, пока груз консолидируется или перемещается. |
|---|
|
| Таможенное оформление | Отправление или консолидированный груз проходит импортные или экспортные формальности. |
Просмотреть все сведения о таможенном оформлении| Этап жизненного цикла | Таможенное оформление и передача |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Таможенные органы, назначенный брокер и логистическая сторона, хранящая груз. |
|---|
| Что произойдет дальше | Выпуск, запрос документов, досмотр или запрос оплаты. |
|---|
| Что следует сделать | Оперативно ответьте, если продавец, брокер или перевозчик запросит счет, удостоверение личности или сведения о товаре. |
|---|
|
| Передано партнеру по доставке | Провайдер следующего этапа назначен или получил отправление для обработки в пункте назначения. |
Просмотреть все сведения о передаче партнеру по доставке| Этап жизненного цикла | Передача партнеру |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Ответственность остается за предыдущим хранителем, пока партнер не зарегистрирует физическое получение. |
|---|
| Что произойдет дальше | Партнер сортирует отправление и может активировать местный номер отслеживания. |
|---|
| Что следует сделать | Отслеживайте номер партнера после появления первого события о его приемке. |
|---|
|
| Передано курьеру для доставки | Местный провайдер назначил посылку на маршрут доставки. |
Просмотреть все сведения о передаче курьеру для доставки| Этап жизненного цикла | Передано курьеру для доставки |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Провайдер доставки в пункте назначения. |
|---|
| Что произойдет дальше | Доставка, попытка доставки или направление на получение. |
|---|
| Что следует сделать | Следите за действиями местного перевозчика и убедитесь, что место доставки доступно. |
|---|
|
| Доставлено | Провайдер в пункте назначения зарегистрировал завершение доставки по адресу доставки или уполномоченному получателю. |
Просмотреть все сведения о доставке| Этап жизненного цикла | Доставлено |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Получателю следует подтвердить получение; провайдер доставки на последней миле контролирует подтверждение доставки. |
|---|
| Что произойдет дальше | В записи отслеживания могут быть указаны местоположение, подпись или сведения о подтверждении доставки. |
|---|
| Что следует сделать | Проверьте территорию, домочадцев, стойку регистрации и соседей, прежде чем обращаться к продавцу и местному провайдеру. |
|---|
|
| Исключение при доставке или попытка доставки | Доставку не удалось завершить из-за проблем с доступом, адресом, получателем, погодой или операционными условиями. |
Просмотреть все сведения об исключении при доставке| Этап жизненного цикла | Исключение |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Следующее действие по доставке контролирует поставщик услуг доставки в пункте назначения. |
|---|
| Что произойдет дальше | Повторная доставка, получение, проверка адреса или обработка возврата. |
|---|
| Что следует сделать | Используйте местный номер отслеживания и своевременно следуйте инструкциям партнёра. |
|---|
|
| Возврат отправителю | Отправление направляется обратно после нерешённой проблемы с доставкой, таможенным оформлением или приёмкой. |
Просмотреть все сведения о возврате отправителю| Этап жизненного цикла | Возврат |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Перевозчик или склад, обрабатывающий возвратное перемещение. |
|---|
| Что произойдет дальше | Возвратная перевозка, приёмка на складе и распоряжения отправителя. |
|---|
| Что следует сделать | Свяжитесь с продавцом по поводу замены, возврата средств или исправленной повторной отправки; получатель обычно не может отменить активный возврат. |
|---|
|
Услуги и сроки доставки
Quick Perfct предлагает услуги международной пересылки посылок, экспресс-доставки, авиаперевозок и морских перевозок, а также описывает решения для доставки на первом этапе FBA и проектной логистики. Сроки доставки зависят от маршрута и конкретного отправления, поскольку вид транспорта, консолидация, таможенное оформление и партнёр в пункте назначения влияют на весь путь доставки.
Сравнение услуг
| Услуга | Оптимально для |
|---|
| Международная пересылка посылок | Пересылка зарегистрированных посылок через границу |
Просмотреть все сведения о международной пересылке посылок| Тип услуги | Трансграничная пересылка посылок |
|---|
| Зона обслуживания | Экспортные маршруты, выбранные при бронировании |
|---|
| Уровень отслеживания | События по отправлению Quick Perfct, а также события подключённых партнёров |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Перед передачей отправления подтвердите условия приёмки для конкретного отправления. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется указанным продуктом и договором. |
|---|
| Основное ограничение | Передача между странами и таможенное оформление могут приводить к пробелам в сканировании. |
|---|
|
| Международная экспресс-доставка | Срочные экспортные отправления, требующие услуг экспресс-партнёра |
Просмотреть все сведения о международной экспресс-доставке| Тип услуги | Координация международной экспресс-доставки |
|---|
| Зона обслуживания | Международные направления, зависящие от маршрута |
|---|
| Уровень отслеживания | Контрольные события по отправлению и экспресс-партнёру |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Приёмка зависит от выбранного экспресс-продукта. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется договором на перевозку. |
|---|
| Основное ограничение | Таможенное оформление не входит в расчётный срок экспресс-доставки. |
|---|
|
| Международные авиаперевозки грузов | Коммерческие грузы, требующие магистральной авиаперевозки и доставки в пункте назначения |
Просмотреть все сведения о международных авиаперевозках грузов| Тип услуги | Логистика авиаперевозок и доставки воздушным транспортом |
|---|
| Зона обслуживания | Международные маршруты, выбранные на основе расчёта стоимости |
|---|
| Уровень отслеживания | Операционные контрольные события могут включать события на складе, отправления, прибытия, таможенного оформления и доставки. |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Применяются ограничения по габаритам груза, расчётному весу и требованиям авиакомпании к приёмке. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется условиями бронирования. |
|---|
| Основное ограничение | Консолидация и доступность рейсов влияют на сроки отправления. |
|---|
|
| Международные морские перевозки грузов | Крупные или не требующие срочной доставки коммерческие грузы |
Просмотреть все сведения о международной морской перевозке| Тип услуги | Координация морских перевозок и доставки в пункте назначения |
|---|
| Зона обслуживания | Международные портовые и наземные маршруты выбираются в соответствии с коммерческим предложением |
|---|
| Уровень отслеживания | Записи об отправлении, контейнере, таможенном оформлении и доставке по этапам |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Условия бронирования зависят от объёма груза, размещения контейнеров и пункта назначения. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется договором перевозки. |
|---|
| Основное ограничение | Расписание судов, загруженность портов, таможенное оформление и расконсолидация могут увеличить продолжительность перевозки. |
|---|
|
| Логистика первого этапа FBA и проектная логистика | Коммерческие отправления, требующие координации перевозки от завода до пункта назначения |
Просмотреть все сведения о логистике первого этапа FBA и проектной логистике| Тип услуги | Логистическое решение для бизнеса |
|---|
| Зона обслуживания | Экспортные перевозки и маршруты, ориентированные на выполнение заказов в Северной Америке |
|---|
| Уровень отслеживания | Полный контроль этапов в логистической системе Quick Perfct |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Требования к проекту устанавливаются в рамках индивидуального бронирования. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Регулируется согласованным логистическим планом. |
|---|
| Основное ограничение | Для разных этапов перевозки и складской обработки могут использоваться разные номера отслеживания. |
|---|
|
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
|---|
| Международная пересылка посылок | Маршрут и коммерческое предложение для конкретного отправления |
Просмотреть условия сроков доставки для международных почтовых отправлений| Рабочие или календарные дни | Используйте основу расчёта, указанную в коммерческом предложении на перевозку. |
|---|
| Статус гарантии | Считайте срок ориентировочным, если договор перевозки прямо не предусматривает гарантию. |
|---|
| Отсчёт начинается с | Используйте точку приёма, указанную в забронированной услуге. |
|---|
| Основные факторы задержек | Консолидация, экспортная обработка, таможенное оформление, передача партнёру, праздничные дни и доставка в пункт назначения. |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Проверьте по текущему бронированию и коммерческому предложению на услугу. |
|---|
|
| Международная экспресс-доставка | Коммерческое предложение для конкретного маршрута и партнёра |
Просмотреть условия сроков доставки для международных экспресс-отправлений| Рабочие или календарные дни | Следуйте указанной основе расчёта для забронированного экспресс-продукта. |
|---|
| Статус гарантии | Ориентировочная дата прибытия не является договорной гарантией. |
|---|
| Отсчёт начинается с | Фактический приём или указанное в договоре событие, с которого начинается отсчёт. |
|---|
| Основные факторы задержек | Время приёма отправлений, доступность авиарейсов, таможенное оформление, качество адреса и обработка отправлений из удалённых районов. |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Проверьте по текущему бронированию и условиям партнёра. |
|---|
|
| Международные авиаперевозки грузов | План авиаперевозки для конкретного отправления |
Просмотреть условия сроков доставки для авиаперевозок| Рабочие или календарные дни | Определяется коммерческим предложением и расписанием маршрута. |
|---|
| Статус гарантии | Имеют силу только условия, прямо указанные в договоре. |
|---|
| Отсчёт начинается с | Приём груза или этап запланированного отправления, как указано в договоре. |
|---|
| Основные факторы задержек | Консолидация, доступность авиакомпаний, проверки безопасности, таможенное оформление и передача в пункте назначения. |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Уточняйте для каждого отправления. |
|---|
|
| Международные морские перевозки грузов | План морской перевозки и доставки по суше для конкретного отправления |
Просмотреть условия сроков доставки для морских перевозок| Рабочие или календарные дни | Определяется коммерческим предложением на перевозку. |
|---|
| Статус гарантии | Ориентировочные даты отправления и прибытия не следует считать гарантированными датами доставки. |
|---|
| Отсчёт начинается с | Условия бронирования могут предусматривать приём на складе, погрузку или отправление судна. |
|---|
| Основные факторы задержек | Консолидация, изменения расписания судов, загруженность портов, таможенное оформление, разгрузка и наземная доставка. |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Сверьте с текущим морским рейсом и бронированием. |
|---|
|
Сроки доставки в страну назначения
| Страна/регион назначения | Основной тип услуги |
|---|
| Канада | Маршрутизация авиационных, морских, пакетных и экспресс-отправлений, а также проектная логистика |
Посмотреть сведения о доставке в Канаду| Расчетный диапазон сроков доставки | Ориентируйтесь на расчет стоимости отправления, поскольку сроки зависят от вида транспорта, обработки в пункте отправления, таможенного оформления и провинции. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Ориентируйтесь на расчетное время прибытия, указанное для забронированного отправления, а не на среднее значение для разных услуг. |
|---|
| Партнер по доставке последней мили / перевозчик, принимающий отправление | Quick Perfct предлагает варианты доставки через Canada Post, Purolator, UPS и автомобильным транспортом; конкретный вариант зависит от отправления. |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | Убедитесь, что коммерческий счет, описание товара, стоимость и сведения об импортере соответствуют отправлению. Прибытие на канадский склад само по себе не означает прохождения таможенного оформления или приемки конечным перевозчиком. |
|---|
|
| Соединенные Штаты | Маршрутизация авиационных, морских и экспресс-отправлений по Северной Америке, а также проектная логистика |
Посмотреть сведения о доставке в Соединенные Штаты| Расчетный диапазон сроков доставки | Ориентируйтесь на расчет стоимости для конкретного маршрута и оценочный срок доставки последней мили для выбранной услуги. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Ориентируйтесь на актуальное расчетное время прибытия отправления, поскольку средние показатели для авиационных, морских и экспресс-перевозок несопоставимы. |
|---|
| Партнер по доставке последней мили / перевозчик, принимающий отправление | Среди вариантов доставки на зарубежном участке Quick Perfct предлагает услуги UPS и автомобильные перевозки. |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | Точные сведения об импортере, стоимости, товаре и тарифе помогают предотвратить запросы документов. Номер отслеживания последующего перевозчика может активироваться только после выпуска товара таможней и его физической приемки. |
|---|
|
| Другие маршруты по Северной Америке | Мультимодальная логистика с учетом особенностей отправления |
Посмотреть сведения о доставке по другим маршрутам в Северной Америке| Расчетный диапазон сроков доставки | Перед отправкой запросите расчет стоимости для конкретного маршрута. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Ориентируйтесь на план маршрута отправления и актуальную историю событий. |
|---|
| Партнер по доставке последней мили / перевозчик, принимающий отправление | Поставщик услуг назначается в зависимости от пункта назначения, типа груза и плана обслуживания. |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | До передачи груза уточните требования страны назначения к импорту и отслеживайте запросы документов от брокера или грузополучателя. |
|---|
|
Указанный диапазон сроков доставки следует отличать от договорной гарантии. Выходные, праздники, неблагоприятные погодные условия, ограничения пропускной способности, таможенная проверка, отсутствие документов, доставка в отдаленные районы и приемка партнером могут повлиять на окончательную дату доставки.
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Сначала определите этап перевозки и сторону, у которой физически находится отправление. Продавец отвечает за исправление заказа и возврат средств покупателю, Quick Perfct — за предусмотренный договором участок логистической цепочки, таможня — за решения по таможенному оформлению, а поставщик услуг последней мили — за местные попытки доставки и подтверждение доставки.
Проблема и решение
| Отображаемая проблема/статус | Вероятная причина |
|---|
| Недействительный номер или результат не найден | Вместо логистического номера использован идентификатор заказа, допущена ошибка при вводе или запись еще не активирована |
Посмотреть решение для недействительного номера Quick Perfct| Что проверить в первую очередь | Сравните номер отслеживания и справочный номер, указанные в записи об отправке. |
|---|
| Незамедлительное действие | Скопируйте идентификатор еще раз, удалите пробелы в начале и конце и уточните у продавца, какое поле следует использовать для отслеживания. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Передайте вопрос на рассмотрение, если отправитель подтверждает физическую передачу груза, но по-прежнему не может найти запись. |
|---|
| С кем связаться | Сначала с продавцом или отправителем, заключившим договор, затем с Quick Perfct. |
|---|
|
| Только информация об отправлении | Электронные данные созданы до физической передачи |
Посмотреть решение для статуса «Только информация об отправлении»| Что проверить в первую очередь | Проверьте наличие события о поступлении на склад или приемке. |
|---|
| Незамедлительное действие | Уточните у продавца, покинул ли груз его объект физически. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Эскалируйте вопрос в соответствии с обещанной продавцом датой отправки или согласованной договорённостью о заборе. |
|---|
| С кем связаться | Продавец или отправитель. |
|---|
|
| Нет обновлений во время перевозки | Консолидация, магистральная перевозка, обработка в порту или аэропорту, таможенное оформление либо задержка обмена данными |
Просмотреть решение при отсутствии обновлений отслеживания| Что проверить в первую очередь | Определите последнее место обработки, время события и согласованный вид транспорта. |
|---|
| Незамедлительное действие | Сравните прошедшее время с расчётным сроком доставки и проверьте наличие номера партнёра. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Эскалируйте вопрос, если отправление превысило расчётное окно маршрута или коммерческий крайний срок, чувствительный к времени. |
|---|
| С кем связаться | Договорной отправитель должен связаться с Quick Perfct, указав номер накладной и последнее событие. |
|---|
|
| Партнёр назначен, но сканирования при приёме нет | Электронное предварительное уведомление отправлено до фактической передачи партнёру |
Просмотреть решение при ожидающей передаче партнёру| Что проверить в первую очередь | Ищите сканирование на объекте партнёра или сканирование подтверждения получения, а не только присвоение номера. |
|---|
| Незамедлительное действие | Продолжайте использовать запись Quick Perfct, пока партнёр не подтвердит получение. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Эскалируйте вопрос, если передача превышает план маршрута, предоставленный отправителю. |
|---|
| С кем связаться | Quick Perfct — до фактической передачи; после этого — последующий поставщик. |
|---|
|
| Таможенная задержка или запрос документов | Счёт-фактура, стоимость, классификация, данные импортёра, пошлины или проблема при досмотре |
Просмотреть решение при таможенной задержке| Что проверить в первую очередь | Изучите запросы от брокера, продавца, Quick Perfct или перевозчика в пункте назначения. |
|---|
| Незамедлительное действие | Предоставьте точные подтверждающие документы через сторону, направившую запрос. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Немедленно эскалируйте вопрос, если указан крайний срок ответа или плата за хранение. |
|---|
| С кем связаться | Договорной отправитель, назначенный брокер или перевозчик в пункте назначения — в зависимости от запроса. |
|---|
|
| Проблема с адресом или исключение при доставке | Неполный адрес, ограниченный доступ, отсутствие получателя или местная операционная проблема |
Просмотреть решение при проблеме с адресом или исключении при доставке| Что проверить в первую очередь | Проверьте адрес, предоставленный продавцом, и определите местного перевозчика. |
|---|
| Незамедлительное действие | Следуйте инструкциям местного перевозчика по повторной доставке или получению; попросите отправителя запросить исправление, если это разрешено. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Примите меры до того, как местный перевозчик начнёт обработку возврата. |
|---|
| С кем связаться | Перевозчик в пункте назначения — по вопросам доставки, продавец — для исправления адреса или заказа. |
|---|
|
| Доставлено, но не получено | Альтернативное место доставки, получение членом семьи или сотрудником службы приёма, преждевременное сканирование или ошибочная доставка |
Просмотреть решение в случае, если отправление доставлено, но не получено| Что проверить в первую очередь | Проверьте вход, место для посылок, почтовый ящик, членов семьи, стойку приёма и ближайших соседей. |
|---|
| Незамедлительное действие | Запросите у перевозчика последней мили сведения о доставке или подтверждение доставки и уведомите продавца. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Незамедлительно эскалируйте вопрос, если место доставки невозможно сопоставить с адресом. |
|---|
| С кем связаться | Перевозчик последней мили — для получения подтверждений доставки; продавец или договорной отправитель — для официального расследования. |
|---|
|
| Утеряно, повреждено или отсутствует содержимое | Инцидент при перевозке, повреждение при обработке, недостача или неурегулированная недоставка |
Просмотреть решение при утере или повреждении| Что проверить в первую очередь | Сохраните упаковку, этикетки, фотографии, счёт-фактуру, подтверждение стоимости и полную историю отслеживания. |
|---|
| Незамедлительное действие | Уведомите продавца и договорного отправителя, прежде чем выбрасывать какие-либо материалы. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Соблюдайте срок подачи претензии, указанный в договоре перевозки или условиях назначенного перевозчика. |
|---|
| С кем связаться | Сторона, оплатившая перевозку, должна открыть договорное расследование. |
|---|
|
| Возврат отправителю | Неудачная доставка, отказ таможни, проблема с адресом или невостребованный груз |
Просмотреть решение при возврате отправителю| Что проверить в первую очередь | Изучите событие, непосредственно предшествующее решению о возврате. |
|---|
| Незамедлительное действие | Спросите продавца, возможен ли ещё перехват отправления и какой процесс возврата средств или повторной отправки применяется. |
|---|
| Когда передавать вопрос на рассмотрение | Примите меры сразу после появления события возврата. |
|---|
| С кем связаться | Продавец и договорной отправитель; получатель, как правило, не может санкционировать коммерческое распоряжение отправлением. |
|---|
|
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Quick Perfct может координировать несколько организаций в ходе международной перевозки: склад отправления, экспедиторов по экспортному оформлению, авиаперевозчика или морскую линию на магистральном участке, таможню или брокера, склад назначения и оператора доставки на последней миле. Электронное назначение партнёра не доказывает физическую передачу груза; ответственное хранение обычно меняется, когда принимающая сторона фиксирует получение груза.
Международный поток
| Этап | Фактический хранитель/ответственная организация |
|---|
| Данные и бронирование отправления | Продавец, отправитель или сторона, оформившая бронирование |
Просмотреть сведения об этапе бронирования| Типичное событие отслеживания | Созданы сведения об отправлении или справочный номер |
|---|
| Что происходит | Электронные данные передаются до передачи груза перевозчику или одновременно с ней. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Позднее может быть добавлен номер партнёра. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | Физическое событие отсутствует до момента забора груза или его приёмки на складе. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Попросите продавца подтвердить фактическую отправку, если отображаются только данные о подготовке к отправлению. |
|---|
|
| Приёмка в пункте отправления и консолидация | Quick Perfct или привлечённый объект в пункте отправления |
Просмотреть сведения об обработке в пункте отправления| Типичное событие отслеживания | Принято, акцептовано, отсортировано или отправлено со склада |
|---|
| Что происходит | Груз проверяется, объединяется с другими отправлениями и подготавливается к экспортной перевозке. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Исходная запись обычно сохраняется, а мастер-номер или справочный номер партнёра может быть связан с ней. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | При консолидации сканирование на уровне посылки может выполняться не на каждом этапе обработки. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Следите за запланированным отправлением. |
|---|
|
| Экспортная обработка и безопасность | Экспедиторы по экспортному оформлению, органы безопасности и таможня |
Просмотреть сведения об экспортной обработке| Типичное событие отслеживания | Экспортная обработка, таможенный досмотр или подготовка к отправлению |
|---|
| Что происходит | Документы и груз могут проходить проверки на соответствие нормативным требованиям или требованиям транспортной безопасности. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Обычно справочный номер отправления сохраняет связь с перевозкой. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | Проверки могут продолжаться без частого появления общедоступных сканов. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Отправитель должен отвечать на запросы документов. |
|---|
|
| Международный магистральный участок | Авиакомпания, морской перевозчик, железнодорожный оператор или привлечённый транспортный провайдер |
Просмотреть сведения о международном магистральном участке| Типичное событие отслеживания | Отправлено из пункта отправления, в пути или прибыло в пункт назначения |
|---|
| Что происходит | Груз физически перемещается между странами или транспортными узлами. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Мастер-номер грузовой перевозки может сосуществовать с номерами посылки или транспортной накладной. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | Между отправлением и разгрузкой в пункте назначения могут возникать длительные промежутки без обновлений. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Сопоставляйте ход перевозки с забронированным маршрутом, а не с ожиданиями, применимыми только к посылкам. |
|---|
|
| Импортная таможня и склад назначения | Таможня, брокер и объект обработки в пункте назначения |
Просмотреть сведения об импортной обработке| Типичное событие отслеживания | Прибыло в пункт назначения, проходит таможенную обработку, выпущено или принято складом |
|---|
| Что происходит | Груз предъявляется для импортных формальностей, разгружается или подготавливается к доставке внутри страны. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | На этом этапе может быть присвоен номер доставки в пункте назначения. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | Прибытие не означает выпуск таможней; обновления на уровне посылки также могут задерживаться из-за деконсолидации. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Предоставляйте документы или оплачивайте пошлины только через аутентифицированные каналы перевозчика, брокера или продавца. |
|---|
|
| Предварительное уведомление партнёра и физическая передача | Предыдущий хранитель до момента, когда провайдер назначения зафиксирует получение |
Просмотреть сведения о передаче партнеру| Типичное событие отслеживания | Партнер назначен, этикетка создана, отправление передано или принято службой доставки |
|---|
| Что происходит | Электронные данные могут быть отправлены до того, как партнер физически получит посылку. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Да, может быть назначен отдельный местный номер. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | Между выпуском таможней, деконсолидацией и первым местным сканированием может возникнуть задержка. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Дождитесь сканирования, подтверждающего получение отправления местным провайдером, прежде чем считать передачу завершенной. |
|---|
|
| Доставка на последней миле | Назначенный перевозчик в пункте назначения |
Просмотреть сведения о доставке на последней миле| Типичное событие отслеживания | На местном объекте, передано курьеру для доставки, предпринята попытка доставки, ожидает получения или доставлено |
|---|
| Что происходит | Провайдер в пункте назначения отвечает за местную сортировку и доставку. |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Местный номер может стать основным идентификатором. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статусов | Синхронизация событий с записью Quick Perfct может выполняться с задержкой. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Для действий в день доставки и подтверждения доставки обращайтесь к провайдеру в пункте назначения. |
|---|
|
Управление доставкой и варианты после отправки
Возможность изменения доставки зависит от этапа перевозки и назначенного провайдера в пункте назначения. Заказчик перевозки должен запросить изменения коммерческого маршрута до передачи отправления; после приема местным оператором получатель должен соблюдать правила провайдера доставки на последней миле, касающиеся повторной доставки, получения или инструкций по доставке.
Управление доставкой
| Вариант | Кто может запросить |
|---|
| Исправление сведений об отправлении до отправки | Заказчик перевозки |
Просмотреть сведения о запросе на исправление| Право на запрос | Зависит от того, начались ли обработка или экспортное перемещение. |
|---|
| Крайний срок/доступный этап | Запросите как можно раньше, до фактической отправки. |
|---|
| Комиссия | Определяется условиями перевозки. |
|---|
| Гарантировано? | Нет; операционные и таможенные ограничения могут помешать внесению изменений. |
|---|
| Ссылка на официальное действие | Страница контактов Quick Perfct |
|---|
|
| Повторная доставка или получение после приема местным оператором | Получатель, если это разрешено провайдером в пункте назначения |
Просмотреть сведения о повторной доставке или получении| Право на запрос | Определяется службой доставки на последней миле и текущим статусом доставки. |
|---|
| Крайний срок/доступный этап | Следуйте событию или уведомлению местного перевозчика до начала обработки возврата. |
|---|
| Комиссия | Определяется провайдером в пункте назначения. |
|---|
| Гарантировано? | Нет; могут применяться ограничения, связанные с адресом, услугой и безопасностью. |
|---|
| Ссылка на официальное действие | Используйте назначенного провайдера и местный номер отслеживания, указанные в записи об отправлении. |
|---|
|
| Запрос подтверждения доставки | Получатель или заказчик перевозки с учетом правил доступа партнера |
Просмотреть сведения о подтверждении доставки| Право на запрос | Зависит от того, фиксирует ли местная служба подтверждение доставки. |
|---|
| Крайний срок/доступный этап | После появления события о доставке. |
|---|
| Комиссия | Определяется выбранной службой или партнером. |
|---|
| Гарантировано? | Доступность зависит от продукта доставки. |
|---|
| Ссылка на официальное действие | Запросите через назначенного провайдера доставки на последней миле или заказчика перевозки. |
|---|
|
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств
Запрос об отслеживании, расследование перевозки, претензия по грузу и возврат средств продавцом — это отдельные процессы. Сторона, оплатившая перевозку, должна проверить договор перевозки и открыть дело на стороне перевозчика, а покупатель в интернет-магазине должен сохранить доказательства и добиваться решения по заказу у продавца.
Претензии и возвраты средств
| Процесс | Использовать, когда |
|---|
| Запрос по отслеживанию | В истории отправления есть необъяснимый пробел в событиях или несоответствие местоположения |
Просмотреть сведения о запросе по отслеживанию| Кто подаёт запрос | Заказчик перевозки; получатель сначала может уведомить продавца. |
|---|
| Самый ранний/поздний срок подачи | Соблюдайте план маршрута и условия договора перевозки. |
|---|
| Необходимые доказательства | Номер отслеживания, референс, дата передачи перевозчику, маршрут, последнее событие и данные получателя. |
|---|
| Возможный результат | Разъяснение события, запрос партнёру или расследование перевозки. |
|---|
| Официальная ссылка | Страница контактов Quick Perfct |
|---|
|
| Претензия по поводу утраты, повреждения или недостачи | Груз утрачен, повреждён или в нём отсутствует часть содержимого |
Просмотреть сведения о претензии по грузу| Кто подаёт запрос | Сторона, заключившая договор перевозки, или другая сторона, уполномоченная по этому договору. |
|---|
| Самый ранний/поздний срок подачи | Соблюдайте действующий договорный срок для забронированной услуги и задействованного партнёра. |
|---|
| Необходимые доказательства | Транспортная накладная, счёт-фактура, подтверждение стоимости, фотографии, упаковка, этикетки, записи о количестве и полная история отслеживания. |
|---|
| Возможный результат | Расследование, запрос доказательств, урегулирование или отказ в соответствии с применимым договором. |
|---|
| Официальная ссылка | Страница контактов Quick Perfct |
|---|
|
| Возврат средств или замена товара продавцом | Заказ в интернет-магазине не был доставлен в обещанный срок или прибыл повреждённым |
Просмотреть сведения о возврате средств продавцом| Кто подаёт запрос | Покупатель через продавца или торговую площадку. |
|---|
| Самый ранний/поздний срок подачи | Соблюдайте срок защиты покупателя, установленный магазином или торговой площадкой. |
|---|
| Необходимые доказательства | Номер заказа, история отслеживания, переписка, фотографии и подтверждение доставки. |
|---|
| Возможный результат | Расследование продавцом, замена товара, возврат средств или решение торговой площадки. |
|---|
| Официальная ссылка | Используйте канал поддержки заказов продавца или торговой площадки. |
|---|
|
17TRACK может отображать доступные события, но не может одобрить расследование, претензию по грузу, страховую выплату, корректировку почтовых расходов или возврат средств продавцом.
Ограничения на отправку и особые условия обработки
Допуск товара зависит от вида транспорта, правил авиакомпании или морского перевозчика, экспортного контроля и законодательства страны назначения об импорте. До передачи чувствительных товаров перевозчику получите письменное подтверждение их приёма и укажите точное описание товара; это резюме является руководством для предварительной проверки, а не исчерпывающим сводом правовых норм.
Ограничения на перевозку
| Категория | Запрещено или ограничено |
|---|
| Опасные товары или товары, подпадающие под регулирование | До передачи перевозчику требуется согласование маршрута и приём перевозчиком |
Просмотреть сведения о проверке регулируемых товаров| Типичные примеры | Легковоспламеняющиеся, коррозионные, находящиеся под давлением, токсичные или иным образом регулируемые материалы |
|---|
| Ключевое условие/упаковка | Могут потребоваться классификация, декларации и соответствующая требованиям упаковка. |
|---|
| Ограничения перевозки | Правила для воздушных, морских и наземных перевозок различаются. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Возможны задержка по соображениям безопасности, отказ в перевозке, изменение маршрута или возврат. |
|---|
| Официальные правила | Подтвердите письменно у Quick Perfct для забронированного маршрута. |
|---|
|
| Батареи и товары с электропитанием | Могут применяться особые условия приёма и перевозки |
Просмотреть сведения о проверке отправлений с батареями| Типичные примеры | Отдельные аккумуляторы, аккумуляторы, упакованные вместе с оборудованием, и устройства с аккумуляторным питанием |
|---|
| Ключевое условие/упаковка | Возможность приёма зависит от типа аккумулятора, его энергоёмкости, состояния, упаковки и документации. |
|---|
| Ограничения перевозки | При авиаперевозке могут действовать более строгие меры контроля, чем при перевозке другими видами транспорта. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Досмотр, снятие с рейса, изменение маршрута или отказ в перевозке. |
|---|
| Официальные правила | Перед бронированием предоставьте Quick Perfct технические характеристики товара. |
|---|
|
| Жидкости, продукты питания и скоропортящиеся товары | Возможность приёма зависит от типа товара, упаковки, плана перевозки и законодательства страны назначения |
Просмотреть сведения о проверке жидкостей и скоропортящихся товаров| Типичные примеры | Косметика, продукция в бутылках, продукты питания, товары, чувствительные к температуре или имеющие короткий срок годности |
|---|
| Ключевое условие/упаковка | Могут применяться требования по предотвращению утечек, маркировке, разрешениям на импорт и температурному контролю. |
|---|
| Ограничения перевозки | Длительная консолидация или продолжительное таможенное оформление могут сделать маршрут неподходящим. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Досмотр, карантин, риск порчи или отказ. |
|---|
| Официальные правила | Перед отправкой подтвердите допустимость товара и страны назначения. |
|---|
|
| Дорогостоящие, брендовые или контролируемые товары | Может потребоваться проверка документации и разрешений |
Просмотреть сведения о проверке контролируемых товаров| Типичные примеры | Дорогостоящая электроника, брендовые товары, медицинская продукция или регулируемые технологии |
|---|
| Ключевое условие/упаковка | Могут потребоваться подтверждение стоимости, разрешение, надёжная упаковка и импортная документация. |
|---|
| Ограничения перевозки | Применяются меры экспортного контроля, проверки интеллектуальной собственности и правила страны назначения. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Запрос документов, таможенный досмотр или возврат. |
|---|
| Официальные правила | До приёма отправления предоставьте Quick Perfct полную информацию о товаре. |
|---|
|
Служба поддержки клиентов
Для наиболее быстрого решения вопроса покупателю интернет-магазина следует сначала связаться с продавцом, а компании, заказавшей перевозку, — обратиться в Quick Perfct, указав номер отправления, номер отслеживания и последнее событие. Вопросы в день доставки следует направлять назначенному поставщику услуг последней мили после физической передачи отправления.
Служба поддержки клиентов
| Канал связи | Проверенный контакт/ссылка |
|---|
| Официальное отслеживание | страницу отслеживания Quick Perfct |
Просмотреть сведения об официальном канале отслеживания| Оптимально для | Проверка номера отправления, номера отслеживания, пункта назначения, времени события и последней записи. |
|---|
| Регион/язык | Интерфейс на китайском языке; также доступен отдельный интерфейс отслеживания на английском языке. |
|---|
| Время работы и часовой пояс | Веб-доступ предоставляется в режиме самообслуживания. |
|---|
| Какие сведения необходимо подготовить | Номер отслеживания или номер отправления. |
|---|
| Важное ограничение | Система отслеживания отображает записи, но сама по себе не позволяет изменять параметры доставки или подавать претензии. |
|---|
|
| Интерфейс отслеживания на английском языке | Англоязычная страница отслеживания Quick Perfct |
Просмотреть сведения об англоязычном канале отслеживания| Оптимально для | Поиск авианакладных и записей отслеживания на английском языке. |
|---|
| Регион/язык | Английский |
|---|
| Время работы и часовой пояс | Веб-доступ предоставляется в режиме самообслуживания. |
|---|
| Какие сведения необходимо подготовить | Номер отправления или номер отслеживания. |
|---|
| Важное ограничение | Для получения сведений о доставке партнёром может потребоваться номер местного перевозчика. |
|---|
|
| Страница контактов и офис в Шэньчжэне | Страница контактов Quick Perfct |
Просмотреть контактные данные офиса Quick Perfct| Оптимально для | Запросы по коммерческим отправлениям и передача вопросов на более высокий уровень со стороны заказчика, заключившего договор. |
|---|
| Регион/язык | Шэньчжэнь, Китай; официальная страница контактов представлена на китайском языке. |
|---|
| Время работы и часовой пояс | Заранее договоритесь о звонке или посещении. |
|---|
| Какие сведения необходимо подготовить | Номер заявки, номер отслеживания, дата бронирования, услуга, пункт отправления, пункт назначения и последнее событие. |
|---|
| Важное ограничение | Получателю заказа из интернет-магазина может потребоваться попросить продавца подать официальный запрос по отправлению в рамках договора. |
|---|
|
| Контакт в QQ | 5724686 |
Просмотреть контактные данные QQ| Оптимально для | Прямая деловая связь через контактный способ, указанный Quick Perfct. |
|---|
| Регион/язык | Канал связи для взаимодействия с Китаем |
|---|
| Время работы и часовой пояс | Отправьте сведения об отправлении и обеспечьте обработку ответа по деловому каналу. |
|---|
| Какие сведения необходимо подготовить | Номер отслеживания, справочный номер, имя отправителя и краткое описание проблемы. |
|---|
| Важное ограничение | Не отправляйте платежные данные или конфиденциальные документы, удостоверяющие личность, до аутентификации аккаунта получателя. |
|---|
|
Для эскалации подготовьте номер отслеживания, справочный номер Quick Perfct, дату бронирования или передачи груза, тип услуги, пункт отправления, пункт назначения, адрес получателя, данные последнего сканирования, описание груза, количество, подтверждение стоимости, счет и фотографии повреждений или упаковки, если это применимо.
Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса
Quick Perfct заявляет, что ее логистическая система поддерживает отслеживание на всех этапах и обработку исключений. Компании, работающие с несколькими перевозчиками, могут использовать 17TRACK для регистрации номеров отслеживания, унификации категорий статусов и централизованного контроля отправлений разных перевозчиков, тогда как операционные изменения и претензии остаются в ведении привлеченного перевозчика или логистического провайдера.
Сравнение для разработчиков/API
| Вариант | Провайдер |
|---|
| Отслеживание отправлений через веб-сайт для клиентов | Quick Perfct |
Просмотреть данные отслеживания отправления| Охват перевозчиков | Записи об отправлениях Quick Perfct и события подключенных партнеров |
|---|
| Основное применение | Поиск отдельного отправления |
|---|
| Аутентификация | Используйте идентификатор отправления в общедоступном интерфейсе отслеживания. |
|---|
| Возможности отслеживания/пакетной обработки/вебхуков | Веб-поиск — это документированная общедоступная возможность, рассмотренная на этой странице. |
|---|
| Актуальная документация для разработчиков | страницу отслеживания Quick Perfct |
|---|
| Примечание о миграции/прекращении поддержки | Используйте актуальный веб-интерфейс, ссылка на который приведена на официальном сайте. |
|---|
|
| API отслеживания отправлений разных перевозчиков | 17TRACK |
Просмотреть сведения об API 17TRACK| Охват перевозчиков | Несколько поддерживаемых перевозчиков через единый API |
|---|
| Основное применение | Регистрация отслеживания, централизованный контроль отправлений и операции электронной коммерции |
|---|
| Аутентификация | Заголовок запроса 17token |
|---|
| Возможности отслеживания/пакетной обработки/вебхуков | Возможности API документированы 17TRACK и зависят от выбранной интеграции и аккаунта. |
|---|
| Актуальная документация для разработчиков | Документация API 17TRACK |
|---|
| Примечание о миграции/прекращении поддержки | Разрабатывайте на основе текущей версии, документированной 17TRACK, а не копируйте устаревшие примеры. |
|---|
|
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
1. Как отследить мою посылку Quick Perfct?Введите номер отслеживания на официальной странице отслеживания Quick Perfct или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления. Если после передачи появляется номер перевозчика в стране назначения, используйте этот номер для отслеживания местной доставки.
2. Где найти номер отслеживания Quick Perfct?Номер отслеживания обычно указывает продавец или заказчик перевозки в электронном письме об отправке, на странице заказа, в накладной или логистической записи. Попросите продавца отличить его от номера заказа в магазине и справочного номера Quick Perfct.
3. Как выглядит номер отслеживания Quick Perfct?На общедоступных страницах Quick Perfct не указан единый префикс или длина номера для клиентов. Скопируйте идентификатор полностью и точно и проверьте его через официальный сервис отслеживания или определение перевозчика, не пытаясь определить услугу только по префиксу.
4. Когда появится первое событие отслеживания Quick Perfct?Первое физическое событие появляется после забора, приемки на складе или обработки приемки. Электронная запись об отправлении может появиться раньше и сама по себе не подтверждает передачу груза.
5. Почему данные отслеживания Quick Perfct не обновляются?Пробел в сканировании может возникнуть во время консолидации, воздушной или морской перевозки, таможенного оформления, деконсолидации или передачи партнеру. Проверьте последнее событие и забронированный вид транспорта, затем попросите заказчика перевозки инициировать эскалацию, если маршрут превышает указанный срок доставки.
6. Сколько времени занимает доставка Quick Perfct?Срок доставки Quick Perfct зависит от вида транспорта, маршрута, таможенного оформления и назначенного провайдера в пункте назначения. Используйте расценки для конкретного отправления и текущий расчетный срок доставки в системе отслеживания вместо применения единого диапазона ко всем видам перевозки — посылочной, экспресс-, воздушной и морской.
7. Что делать после неудачной попытки доставки Quick Perfct?Определите перевозчика в пункте назначения и незамедлительно следуйте его инструкциям по повторной доставке или получению. Свяжитесь с продавцом, если адрес указан неправильно или местный провайдер требует от отправителя разрешить изменение.
8. Что делать, если в отслеживании Quick Perfct указано, что отправление доставлено, но я ничего не получил?Сначала проверьте место доставки, почтовый ящик, членов семьи, стойку регистрации и ближайших соседей. Затем запросите подтверждение доставки у провайдера последней мили и попросите продавца или заказчика перевозки начать расследование, если местонахождение отправления установить не удается.
9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении Quick Perfct?Уведомите продавца и сторону, забронировавшую перевозку, сохраните всю упаковку, этикетки и фотографии, а также предоставьте счет и подтверждение стоимости. Право на подачу претензии и сроки регулируются договором перевозки и соответствующим транспортным провайдером.
10. Как связаться с Quick Perfct?Используйте официальную страницу контактов Quick Perfct или указанный контакт QQ: 5724686. Укажите справочный номер, номер отслеживания, маршрут, услугу, дату передачи и последнее событие, чтобы груз можно было эффективно идентифицировать.
Часто задаваемые вопросы экспертов
11. Почему у отправления Quick Perfct может быть более одного номера отслеживания?Справочный номер Quick Perfct может оставаться привязанным ко всему маршруту, тогда как авиакомпания, грузовой перевозчик или поставщик услуг последней мили использует другой идентификатор. Местный номер может стать наиболее полезным идентификатором после физической передачи местному перевозчику назначения.
12. Означает ли номер партнёра, что партнёр уже получил отправление Quick Perfct?Нет, номер партнёра может быть создан в рамках электронного предварительного уведомления до физической передачи. Прежде чем считать, что ответственность за отправление перешла, дождитесь отметки о принятии партнёром, получении на объекте или фактическом владении.
13. Означает ли прибытие в страну назначения, что отправление Quick Perfct прошло таможенное оформление?Нет, прибытие в страну назначения и выпуск таможней — это отдельные события. До передачи груза местному поставщику услуг может потребоваться проверка документов, досмотр, обработка платежей, разгрузка или расформирование сборного груза.
14. Кто контролирует отправление Quick Perfct после передачи поставщику услуг последней мили?После физического приёма назначенный поставщик услуг в стране назначения контролирует местную сортировку, попытки доставки, возможность получения и подтверждение доставки. Quick Perfct по-прежнему отвечает за запросы по всей согласованной логистической цепочке, особенно когда отправителю необходимо привлечь к решению проблемы нескольких партнёров.
15. Могут ли компании отслеживать отправления Quick Perfct через API?Компании могут использовать мультикурьерский API 17TRACK, если для аккаунта доступны поддержка Quick Perfct и правильный код перевозчика. На проверенных страницах Quick Perfct есть веб-интерфейс отслеживания, но не указан общедоступный endpoint для разработчиков, поэтому при интеграции не следует придумывать официальный URL API или способ аутентификации.
API отслеживания
На проверенных страницах Quick Perfct представлен веб-интерфейс отслеживания, но общедоступный endpoint для разработчиков не указан. Для мультикурьерской интеграции используйте текущий Документация API 17TRACK. Подтвердите код перевозчика Quick Perfct в актуальной документации аккаунта 17TRACK, прежде чем заменять приведённую ниже заглушку.
# 1. Quick Perfct official tracking API
# The reviewed official pages list web tracking but no public developer endpoint.
# Use the official web tracker:
# http://www.qpe56.com/trackIndex.html
# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only after verifying the current Quick Perfct
# carrier code in 17TRACK documentation or your 17TRACK account.
Источники и справочные материалы
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Quick Perfct.
