Celeritas Urmărirea

Despre Celeritas

Celeritas este un partener logistic axat pe expedierea comenzilor din comerțul electronic, retururi, servicii de fulfilment și soluții de transport cu mai mulți transportatori în Spania și Portugalia. Celeritas operează servicii de puncte de colectare și coordonează rețele de transport pentru comercianții online; prin urmare, transportatorul sau agenția afișată într-un eveniment al expedierii poate fi furnizorul rețelei care gestionează o anumită etapă a transportului.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Răspuns rapid

Introduceți numărul sau identificatorul de expediere furnizat de comerciant pe pagina oficială de urmărire Celeritas, sau introduceți-l în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi că ați folosit identificatorul expedierii, nu numărul comenzii, eliminați spațiile introduse accidental și întrebați vânzătorul dacă eticheta a fost predată rețelei de transport. 17TRACK nu poate modifica o adresă, organiza o livrare, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.

Cum să urmăriți coletele Celeritas

Utilizați pagina oficială de gestionare a comenzilor Celeritas pentru asistență operațională Celeritas și utilizați 17TRACK atunci când aveți nevoie de o vizualizare consolidată în cadrul mai multor furnizori de transport.

Formate și exemple de numere de urmărire

Pagina publică de urmărire a Celeritas acceptă un număr sau un identificator de expediere, fără să publice un format universal al numerelor. Identificatorul poate fi creat de Celeritas, de un comerciant, de un depozit sau de un partener de transport. Un număr care poate fi interogat prin Celeritas nu înseamnă neapărat că a fost emis de Celeritas.

Formatul numărului de urmărire

Statusurile urmăririi și semnificația lor

Evenimentele de urmărire descriu o scanare sau o actualizare a datelor, nu neapărat o schimbare a proprietății legale. „Etichetă creată” este diferit de acceptarea fizică, iar un eveniment al unui partener este diferit de sosirea la un Celeritas Point.

Căutare rapidă a statusului

Servicii și termene de livrare

Celeritas selectează și gestionează diferite rețele de transport pentru clienții de comerț electronic. Paginile sale publice despre servicii descriu transportul și livrarea pe ultimul kilometru, retururile, logistica externalizată și transportul internațional prin parteneri, dar nu publică o promisiune universală de livrare pentru fiecare rută.

Compararea serviciilor

Timp de livrare

Timp de livrare în funcție de țara de destinație

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Soluționarea rapidă începe, de regulă, prin identificarea situației: creare de date, transport, livrare, depozitare într-un punct de colectare sau retur către comerciant.

Problemă și soluție

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Celeritas descrie acoperirea mondială prin parteneri de transport internațional. Un partener poate efectua transportul pe distanță lungă sau livrarea la destinație, prin urmare un rezultat al urmăririi Celeritas trebuie interpretat împreună cu cel mai recent eveniment privind transportatorul și locația.

Flux internațional

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Pagina de gestionare a comenzilor Celeritas oferă fluxuri pentru destinatari privind problemele de livrare, modificarea adresei, modificarea datei livrării, selectarea punctului de colectare, regenerarea codului PIN și refuzul comenzii.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o rambursare din partea comerciantului și o reclamație privind transportul sunt procese distincte. În mod normal, cumpărătorul trebuie să îl notifice mai întâi pe vânzător, în timp ce expeditorul contractant gestionează relația de transport și dovezile justificative.

Reclamații și rambursări

Restricții de expediere și manipulare specială

Restricțiile privind expedierile depind de rețeaua de transport selectată, origine, destinație și produs. Confirmați regulile actuale cu comerciantul contractant sau partenerul de transport înainte de a expedia baterii, lichide, alimente, medicamente sau alte bunuri reglementate.

Serviciul de asistență pentru clienți

Pentru o comandă a unui consumator, începeți cu gestionarea comenzilor Celeritas sau cu comerciantul care a creat expedierea. Pregătiți numărul de expediere, referința comenzii, adresa de livrare, cea mai recentă scanare, informațiile despre serviciu și fotografii atunci când este vorba despre deteriorare.

Serviciul de asistență pentru clienți

Urmărire pentru comerț electronic și companii

Soluția de transport Celeritas utilizează tehnologia TMS pentru a selecta și gestiona rețelele de transport pentru clienții de comerț electronic. Companiile ar trebui să facă distincția între pagina de urmărire destinată consumatorilor, o integrare cu un transportator și o platformă de urmărire pentru mai mulți transportatori.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

Întrebări frecvente pentru experți

// Celeritas official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Surse și referințe

• Celeritas — Soluții logistice în Spania și Portugalia. Celeritas Transporte S.L.
• Despre noi. Celeritas Transporte S.L.
• Urmărirea comenzii. Celeritas Transporte S.L.
• Celeritas — Soluții pentru retururi. Celeritas Transporte S.L.
• Soluții de transport. Celeritas Transporte S.L.
• Soluții de depozitare. Celeritas Transporte S.L.
• Gestionarea comenzilor și opțiuni de livrare. Celeritas Transporte S.L.
• Documentația API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată Celeritas.