Sobre a WSH
WSH é a identidade da transportadora fornecida para o site oficial em https://www.360lion.com/. Os detalhes publicamente verificáveis sobre os níveis de serviço, as informações da entidade operacional e as regras completas dos números de rastreamento não estão confirmados aqui; os usuários devem consultar a etiqueta de envio e o portal oficial para obter informações específicas sobre a remessa.
| Campo verificado | Informações atuais |
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| Nome oficial | WSH |
| Site oficial | https://www.360lion.com/ |
| Tipo de transportadora | Não confirmado publicamente pela fonte oficial fornecida. |
| Região principal | Não confirmado publicamente. |
| Página de rastreamento | Use a opção de rastreamento disponível no site oficial. |
| Organização controladora, fundação e sede | Não confirmado publicamente e, portanto, não inferido. |
Relações entre entidades transportadoras
| Entidade | Resumo da relação |
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| WSH | WSH é a identidade canônica da transportadora usada por esta página; sua função operacional jurídica exata não está confirmada publicamente. |
| Produto oficial de rastreamento | O site oficial é o local autorizado para verificar se um número é aceito e quais eventos estão disponíveis. |
| Entidades de origem, alfândega e última milha | Uma remessa pode envolver o transporte na origem, autoridades alfandegárias e um operador de entrega no destino; um evento de uma das partes não comprova que a WSH esteja fisicamente com a encomenda. |
| 17TRACK | 17TRACK é uma plataforma independente que pode agregar os eventos disponíveis; ela não transporta encomendas nem decide sobre reclamações. |
Resposta rápida
Insira o número de rastreamento da remessa — não o número do pedido — no site oficial da WSH ou no 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova espaços e sinais de pontuação, verifique todos os caracteres, confirme se o vendedor entregou a encomenda à transportadora e tente novamente após a primeira leitura física. O 17TRACK é independente e não pode alterar instruções de entrega, emitir reembolsos nem aprovar reclamações.
- Copie o identificador de rastreamento do e-mail de despacho, da conta do vendedor, da etiqueta de envio ou do recibo.
- Use a opção de rastreamento no site oficial da WSH ou envie o número ao 17TRACK.
- Compare o evento mais recente, a localização, o horário do evento e qualquer estimativa de entrega.
- Se o número não for reconhecido, peça ao vendedor que confirme a transportadora, o serviço e o identificador.
Um número de pedido, referência do comerciante, número da fatura, número da etiqueta ou número do aviso de entrega pode não permitir rastreamento. Um evento de pré-aviso ou de etiqueta criada significa que os dados podem existir antes que a WSH ou um parceiro tenha aceitado fisicamente a encomenda.
Status de rastreamento e significados
| Status | Significado no ciclo de vida |
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| Etiqueta criada / pré-aviso | Os dados da remessa existem; a aceitação física não está estabelecida. O vendedor deve confirmar a entrega à transportadora. |
Ver todos os detalhes do status de etiqueta criada| Etapa do ciclo de vida | Pré-envio. |
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| Parte responsável | Geralmente o vendedor ou o armazém de origem até a primeira leitura de aceitação. |
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| Próximo evento | Coleta, aceitação, triagem ou transferência para um parceiro. |
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| Ação do cliente | Verifique a data de despacho e pergunte ao vendedor se a encomenda foi entregue fisicamente à transportadora. |
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| Aceita / em trânsito | Uma leitura registra o movimento por uma instalação ou trecho de transporte; a encomenda não está necessariamente em movimento contínuo. |
Ver todos os detalhes do status em trânsito| Custodiante atual | O operador de leitura mais recente ou o parceiro de transporte, se identificado. |
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| Próximo evento | Triagem, exportação, chegada, alfândega, transferência ou processamento da entrega. |
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| Ação | Acompanhe o histórico oficial de eventos e guarde a comprovação de despacho do vendedor. |
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| Alfândega / transferência | A remessa está sendo analisada, transferida ou aguardando processamento; a chegada a um país não comprova a liberação alfandegária. |
Ver todos os detalhes do status de alfândega ou transferência| Parte responsável | A alfândega, uma unidade de troca, a WSH ou um operador de entrega no destino, dependendo do evento. |
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| Ação | Forneça os documentos ou pague os impostos solicitados somente por canais oficiais verificados. |
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| Saiu para entrega / entregue | A encomenda está na etapa final de entrega ou tem uma leitura de entrega. A leitura de entrega deve ser conferida com o endereço e o comprovante de entrega. |
Ver todos os detalhes sobre os status de entrega| Próximo passo | Entrega, retirada, nova entrega, investigação ou devolução, dependendo do evento. |
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| Ação | Verifique as entradas, a recepção, os membros da família, os vizinhos, os avisos e o ponto de entrega local. |
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Serviços e prazos de entrega
Um catálogo público atual de serviços da WSH e padrões de entrega específicos por destino não foram confirmados. Consequentemente, não são apresentados nomes de serviços, médias por país, garantias, preços ou promessas de entrega sem suporte.
Comparação de serviços
| Serviço | Comparação verificada |
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| Serviço WSH indicado em uma remessa | Confirme o tipo de serviço, a cobertura, o nível de rastreamento, as condições de tamanho ou peso, a proteção e as limitações com o vendedor ou no registro oficial de envio. |
Ver todos os detalhes da comparação de serviços da WSH| Ideal para | Depende do serviço selecionado pelo comerciante ou remetente. |
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| Cobertura | Não confirmada publicamente na fonte disponível. |
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| Nível de rastreamento | A disponibilidade de eventos varia conforme a rota e a transferência. |
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| Condições | Verifique o contrato de envio e as regras oficiais atuais. |
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Tempo de entrega
| Serviço | Informações de entrega publicadas |
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| Remessa WSH | Nenhum padrão público atual ou garantia de devolução do dinheiro foi confirmado. A entrega depende da origem, do destino, da alfândega, do serviço, dos fins de semana, dos períodos de pico e das transferências. |
Prazos de entrega por país de destino
| Destino | Estimativa de entrega verificada |
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| Qualquer destino | Um intervalo e uma média confiáveis específicos da WSH por país não foram confirmados publicamente; não substitua esses dados por médias genéricas do setor. |
Problemas comuns de rastreamento e soluções
| Problema/status indicado | Solução imediata |
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| Número inválido | Normalize o número, verifique os caracteres e peça ao vendedor que confirme a transportadora e o identificador. |
Ver todos os detalhes sobre números WSH inválidos| Causa provável | Erro de digitação, referência do pedido usada em vez do número de rastreamento, pré-aviso ou seleção incorreta da transportadora. |
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| Escalonamento | Entre primeiro em contato com o vendedor, pois o remetente pode verificar a etiqueta e a entrega à transportadora. |
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| Comprovantes | Guarde o registro do pedido, a data de despacho, a imagem da etiqueta e o comprovante de pagamento. |
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| Sem atualização ou parado em trânsito | Verifique o local da leitura mais recente e aguarde possíveis lacunas de transporte ou transferência antes de fazer uma reclamação por meio do vendedor. |
Ver todos os detalhes sobre o rastreamento WSH atrasado| Possíveis causas | Transporte sem leitura, inspeção alfandegária, condições meteorológicas, esclarecimento do endereço ou transferência para o parceiro no destino. |
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| Ação do destinatário | Verifique os avisos oficiais e prepare documentos de identificação ou de importação, se solicitados. |
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| Ação do comerciante | Abra a consulta à transportadora ou o processo de substituição disponível nos termos da compra. |
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| Entregue, mas não recebido | Verifique o local de entrega, os membros da família, a recepção, os vizinhos, o aviso e os detalhes do comprovante de entrega; depois, entre em contato com o vendedor e a transportadora. |
Ver todos os detalhes sobre encomendas WSH entregues, mas não encontradas| Ordem de escalonamento | Verifique o endereço, inspecione locais seguros, entre em contato com o ponto de entrega local, notifique o vendedor e solicite uma investigação, quando disponível. |
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| Distinção entre reclamações | Um reembolso do marketplace, uma consulta à transportadora, uma reclamação de seguro e uma solicitação de comprovante de entrega são processos separados. |
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| Alfândega, erro de endereço, falha na entrega, devolução, perda ou dano | Siga a instrução específica do evento e entre em contato com a parte identificada na última atualização; guarde a embalagem em casos de dano. |
Ver todos os detalhes sobre exceções da WSH| Alfândega | Não considere a chegada à alfândega como liberação. Envie somente documentos ou pagamentos verificados. |
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| Erro de endereço ou falha na entrega | O remetente pode precisar solicitar uma correção ou uma nova entrega; a autoridade do destinatário varia conforme a rota. |
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| Perda ou dano | Pergunte ao remetente sobre a investigação e a elegibilidade para uma reclamação, pois os direitos e os prazos para apresentação dependem do contrato de serviço. |
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Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras
Para uma remessa internacional da WSH, o aviso prévio eletrônico, a entrega física, o processamento alfandegário e a primeira atualização no destino são marcos distintos. O mesmo número pode continuar sendo usado ao longo da rota, ou um número de parceiro pode ser adicionado.
| Etapa | O que os clientes devem entender |
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| Aceitação na origem e exportação | O operador de origem recebe, classifica, inspeciona e pode enviar informações de exportação. |
Ver todos os detalhes sobre o processamento de origem da WSH| Visibilidade típica | Eventos de etiqueta criada, aceitação, classificação, processamento de exportação ou partida. |
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| Alteração do número | Possível, mas não confirmado para a WSH; solicite ao vendedor os identificadores vinculados. |
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| Intervalo normal | O transporte entre instalações pode não ter uma atualização individual. |
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| Transporte de longa distância, alfândega e transferência no destino | A encomenda pode estar aguardando transporte, análise de importação, impostos, liberação ou transferência para um operador de entrega no destino. |
Ver todos os detalhes sobre a transferência internacional da WSH| Entidade responsável | A responsabilidade muda conforme a etapa e só é identificada quando o evento nomeia o operador. |
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| Significado da alfândega | Chegada, inspeção ou apresentação não equivalem à liberação alfandegária. |
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| Ação do cliente | Forneça informações precisas de importação e pague os impostos somente por canais oficiais verificados. |
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| Última milha e entrega | O operador do destino realiza a classificação local e a entrega; o rastreamento pode estar disponível no próprio portal quando existir um número vinculado. |
Ver todos os detalhes sobre a entrega de última milha da WSH| Distinção da transferência | Um evento do parceiro de transporte pode indicar uma transferência planejada ou eletrônica, em vez de uma aceitação física. |
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| Ação durante um intervalo | Pergunte ao vendedor qual operador está com a encomenda e se existe um segundo número de rastreamento. |
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Gerenciamento de entregas e opções pós-envio
As opções específicas da WSH, confirmadas publicamente, para interceptação, alteração de endereço, retenção para retirada, nova entrega, instruções de entrega ou comprovante de entrega não foram estabelecidas. A disponibilidade deve ser verificada no registro da remessa e com o operador do destino.
| Opção | Elegibilidade e ação |
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| Nova entrega, retirada, correção de endereço ou instrução de entrega | Não confirmado publicamente como um recurso controlado pela WSH. Pergunte ao remetente ou ao operador nomeado no último evento antes que a entrega seja concluída. |
Perdas, danos, reclamações, seguro e reembolsos
O comprador normalmente deve entrar em contato primeiro com o vendedor. O vendedor ou o remetente contratante pode ser a parte autorizada a abrir uma investigação com a transportadora ou uma reclamação de seguro. Uma consulta de status do 17TRACK não é uma reclamação e não pode aprovar uma indenização.
| Processo | Quando usar e quem deve apresentar |
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| Consulta de rastreamento | Use para eventos pouco claros ou leituras ausentes; o destinatário pode consultar o vendedor, enquanto o remetente deve usar qualquer canal formal da transportadora. |
Ver todos os detalhes sobre as reclamações da WSH| Comprovantes | Número de rastreamento, comprovante de compra, comprovante de envio, endereço, descrição do item, comprovante de valor, fotos e embalagem original. |
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| Prazo para apresentação | Nenhum prazo público atual específico da WSH foi confirmado; não presuma que exista um período universal. |
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| Possível resultado | Localização, confirmação de entrega, devolução, decisão sobre a reclamação, substituição ou reembolso pelo vendedor nos termos do contrato aplicável. |
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| Reembolso ou substituição pelo vendedor | Use o processo do marketplace ou do vendedor quando as mercadorias estiverem desaparecidas, danificadas ou não tiverem sido recebidas; isso é separado de uma reclamação junto à transportadora. |
Restrições de envio e manuseio especial
| Categoria | Precaução operacional |
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| Baterias, líquidos, aerossóis, mercadorias perigosas, produtos perecíveis e produtos restritos | A aceitação, a embalagem, a rota, a alfândega e a entrega podem estar sujeitas a restrições. Consulte as regras atuais da WSH e a legislação do destino antes do envio. |
Ver todos os detalhes sobre os envios restritos da WSH| Exemplos | Baterias avulsas, líquidos não declarados, substâncias perigosas, produtos falsificados, alimentos, medicamentos e itens frágeis podem exigir tratamento especial. |
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| Embalagem | Use embalagens seguras, resistentes a vazamentos e corretamente declaradas e guarde a documentação do envio. |
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| Impacto no rastreamento | Podem ocorrer rejeição, inspeção, devolução, descarte, atraso alfandegário ou visibilidade incompleta dos eventos. |
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Atendimento ao cliente
| Canal | Contato verificado e melhor uso |
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| Site oficial | https://www.360lion.com/. Use a opção oficial atual de rastreamento ou contato exibida ali. |
Ver todos os detalhes sobre o atendimento ao cliente da WSH| Telefone, e-mail, chat e horários | Nenhum número de contato público atual, endereço de e-mail, horário de chat, cobertura de idiomas ou fuso horário foi confirmado. |
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| Informações a preparar | Número de rastreamento, número do pedido, dados do remetente e do destinatário, data de envio, evento mais recente, tipo de serviço, descrição do item, comprovante de valor e fotos, se estiver danificado. |
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| Ordem de escalonamento | Consulte o rastreamento oficial, entre em contato com o vendedor ou remetente e, em seguida, use o canal verificado da WSH exibido no site oficial. |
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Rastreamento para comércio eletrônico e empresas
Os comerciantes devem distinguir o portal do consumidor da WSH de qualquer integração empresarial privada e da API multitransportadora da 17TRACK. Antes da implementação, confirme a autenticação, os limites de taxa, o suporte a lotes, o comportamento dos webhooks, a retenção de dados e o código atual da transportadora.
Comparação para desenvolvedores/API
| Opção | Provedor |
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| Integração oficial da WSH | WSH |
Ver todos os detalhes sobre a integração oficial da WSH| Cobertura e uso | A documentação pública atual para desenvolvedores, a autenticação, a capacidade de processamento em lote, os webhooks e o status da migração não foram confirmados. |
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| Ação de implementação | Solicite a documentação técnica atual diretamente pelo site oficial antes de programar. |
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| API de rastreamento multitransportadora | 17TRACK |
Ver todos os detalhes sobre a integração da 17TRACK| Uso principal | Padronize os eventos de rastreamento entre as transportadoras compatíveis para as operações dos comerciantes e as notificações aos clientes. |
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| Autenticação | Token de API fornecido no cabeçalho 17token. |
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| Capacidade de rastreamento e processamento em lote | Use a documentação atual da API para confirmar o registro, as consultas, o comportamento compatível de processamento em lote e os recursos de notificação. |
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| Código da transportadora | O código atual da transportadora da 17TRACK específico para a WSH não foi confirmado e foi deixado como um espaço reservado. |
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes básicas
1. Como faço para rastrear meu pacote da WSH?Insira o número de rastreamento no site oficial da WSH ou no 17TRACK. Verifique o evento mais recente e o operador responsável por ele.
2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da WSH?Procure na mensagem de despacho do vendedor, na página do pedido, na etiqueta de envio ou no recibo. O número do pedido pode não ser rastreável.
3. Como é um número de rastreamento da WSH?Não foi confirmada uma especificação pública completa do formato da WSH. Use o identificador exato fornecido pelo vendedor e evite fazer suposições com base no prefixo.
4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da WSH?O primeiro evento aparece depois que os dados eletrônicos ou uma leitura física ficam disponíveis. A criação da etiqueta, por si só, não comprova a aceitação.
5. Por que o rastreamento da minha encomenda da WSH não está sendo atualizado?O transporte, a alfândega, os fins de semana ou a transferência para um parceiro podem causar lacunas na visibilidade. Peça ao vendedor que confirme a entrega física antes de abrir uma solicitação de investigação.
6. Quanto tempo levará para uma encomenda da WSH chegar?Não foi confirmado um prazo universal atual de entrega da WSH. A rota, o serviço, o processamento no destino, a alfândega e a transferência para a última milha determinam o prazo.
7. O que devo fazer após uma falha na entrega da WSH?Leia as instruções da ocorrência, confirme o endereço e pergunte ao vendedor ou ao operador de entrega indicado se uma nova tentativa de entrega ou a retirada está disponível.
8. A WSH indica que a encomenda foi entregue, mas eu não a recebi. O que devo fazer agora?Verifique locais seguros, com os moradores da residência, na recepção, com os vizinhos e quaisquer informações de comprovante de entrega. Em seguida, notifique o vendedor e solicite uma investigação, quando disponível.
9. Como comunico uma remessa da WSH perdida ou danificada?Entre primeiro em contato com o vendedor, pois o remetente contratante pode precisar abrir uma investigação ou reclamação junto à transportadora. Guarde a embalagem, as fotos, os recibos e os comprovantes de valor.
10. Como posso entrar em contato com a WSH?Use os dados atuais de contato ou a opção de rastreamento exibidos no site oficial da WSH. Um número de telefone público e um horário de atendimento atuais não foram confirmados aqui.
Perguntas frequentes de especialistas
11. A WSH emite todos os números que consegue rastrear?Não é seguro partir dessa suposição. Um número pode ser emitido por um operador de origem, comerciante ou parceiro de última milha e, posteriormente, ficar visível para a WSH.
12. Um evento de um parceiro de transporte comprova que a WSH está com a encomenda?Não. A notificação eletrônica prévia e a aceitação física são etapas diferentes; procure uma leitura de aceitação ou peça ao vendedor que confirme a entrega.
13. A chegada ao país de destino significa que o desembaraço aduaneiro foi concluído?Não. A chegada, a apresentação à alfândega, a inspeção, a liberação e a transferência para a entrega local são eventos distintos.
14. Uma estimativa de entrega da WSH pode ser considerada uma garantia?Não. Não foi confirmada nenhuma garantia atual de reembolso da WSH, portanto uma estimativa não deve ser considerada uma data garantida.
15. As empresas podem rastrear remessas da WSH por meio de uma API?Não foi confirmada uma API pública atual da WSH. As empresas podem consultar a documentação da API do 17TRACK e devem verificar o código correto da transportadora WSH antes da integração.
API de rastreamento
// 1. Current public official WSH tracking API: not confirmed.
// Do not use an undocumented endpoint or an old integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current WSH carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fontes e referências
O 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliado à WSH.
