XXD Tracking

Introduza o número de rastreamento da XXD para verificar o estado de envio mais recente.

http://www.xxdexp.com/

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Sobre a XXD

XXD é o nome público da transportadora usado nesta página para 上海享享达国际物流有限公司, um provedor de logística transfronteiriça sediado em Xangai. A empresa fornece linhas dedicadas internacionais, serviço expresso internacional, pequenas encomendas postais e serviços de primeira etapa do FBA entre a Europa e os Estados Unidos para clientes de comércio eletrônico transfronteiriço.

Campo verificado	Informação
Nome oficial	上海享享达国际物流有限公司
Site oficial	https://www.xxdexp.com/
Tipo de transportadora	Provedor de logística transfronteiriça e integrador de serviços de frete que utiliza parceiros postais e expressos para a última milha.
Região principal	Remessas internacionais de comércio eletrônico originadas na China, com rotas publicadas para o Reino Unido, Estados Unidos, Austrália, Canadá e Europa.
Página de rastreamento	Rastreamento online de remessas da XXD; o site oferece rastreamento de pedidos ou conhecimentos de embarque.
Fundação	2020
Sede	Xangai, China

Relações entre entidades da transportadora

Entidade	Resumo do relacionamento
XXD	A XXD organiza o transporte transfronteiriço e disponibiliza o rastreamento de remessas para os serviços vendidos por meio de sua operação logística.
Linhas dedicadas internacionais	As linhas dedicadas internacionais são produtos de serviço da XXD para mercados de destino selecionados e são rastreadas de acordo com a rota e o provedor subsequente.
Royal Mail	A Royal Mail realiza a entrega local no Reino Unido para o serviço de linha dedicada da XXD no Reino Unido publicado.
USPS e canais expressos locais	A USPS ou outro canal expresso local pode realizar a entrega nos Estados Unidos para o serviço de linha dedicada da XXD nos Estados Unidos publicado; a XXD informa que o canal final é definido pelo serviço.
Australia Post	A Australia Post é o parceiro postal australiano indicado para o serviço dedicado da XXD da China para a Austrália.
17TRACK	A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente que pode reunir os eventos disponíveis de uma remessa da XXD compatível; a 17TRACK não transporta a encomenda nem decide sobre reclamações.

Resposta rápida

Insira o conhecimento de embarque ou número da remessa da XXD no site oficial da XXD ou use 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova os espaços e a pontuação, verifique se está usando um número de rastreamento em vez de um número de pedido e pergunte ao vendedor se a encomenda recebeu sua primeira leitura física. A 17TRACK é independente e não pode alterar um endereço, providenciar a entrega, emitir um reembolso ou aprovar uma reclamação.

Como rastrear encomendas da XXD

O site da XXD oferece rastreamento online de conhecimentos de embarque ou pedidos, enquanto a 17TRACK pode fornecer uma visão consolidada quando os eventos da transportadora relevante e dos parceiros são compatíveis.

Rota	Etapas
Rastreamento oficial da XXD	Abra o site da XXD, escolha a função de rastreamento de remessa ou conhecimento de embarque, informe o número do conhecimento de embarque e consulte os eventos disponíveis.
Rastreamento pela 17TRACK	Abra a 17TRACK, informe o número da remessa, permita o reconhecimento automático da transportadora e compare o evento mais recente com o registro de despacho do vendedor.
Como encontrar o número	Verifique o e-mail de despacho do vendedor, a página de remessa do marketplace, o recibo da XXD, o registro do armazém ou a etiqueta do conhecimento de embarque. Um ID do pedido, ID de referência e número do aviso de entrega podem não ser rastreáveis.
Sem número ou sem ativação	Peça ao vendedor ou agente de transporte o número real do conhecimento de embarque e confirme que a XXD aceitou o pacote. Uma etiqueta criada não é prova de aceitação física.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas públicas da XXD identificam o item pesquisável como número da caixa ou número do conhecimento de embarque, mas não publicam um padrão universal de caracteres. Portanto, um número exibido no rastreamento da XXD pode ser uma referência da XXD, um número de parceiro específico da rota ou um identificador postal ou expresso usado posteriormente.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão normalizado

Número do conhecimento de embarque da XXD

Valor alfanumérico ou numérico específico da rota; use um exemplo mascarado, como XXD #### ####.

Ver todos os detalhes dos números de conhecimento de embarque da XXD

Emitido por	A XXD ou o agente de transporte que cria a etiqueta da rota.
Uso típico	Usado por um vendedor, armazém ou cliente de comércio eletrônico para localizar a remessa no fluxo de trabalho da XXD.
Onde aparece	Etiqueta do conhecimento de embarque, registro de despacho, mensagem do vendedor ou página de rastreamento da XXD.
Observação	Um prefixo, por si só, não deve ser considerado prova de um serviço específico ou de uma transportadora de última milha específica.

Número postal ou expresso do parceiro

Padrão definido pelo parceiro; preserve o valor completo, incluindo quaisquer letras e o sufixo do país.

Ver todos os detalhes dos números de rastreamento dos parceiros

Emitido por	O operador postal de origem, o operador postal de destino ou a empresa de transporte expresso pode emitir o identificador.
Escopo do rastreamento	A visibilidade pode mudar após a exportação, o processamento alfandegário, a transferência ou a primeira leitura no destino.
Cenário do cliente	Um comprador de marketplace pode ver o número usado posteriormente, enquanto a XXD continua sendo a organizadora da logística.
Validação	Use o rastreador oficial da XXD ou o reconhecimento automático da 17TRACK em vez de tentar adivinhar com base em um prefixo.

ID do pedido ou de referência

Valor definido pelo comerciante, como ORDER ####; não é automaticamente um identificador de transporte.

Ver todos os detalhes dos IDs de pedido e de referência

Emitido por	O marketplace, o vendedor ou o armazém.
Onde aparece	Confirmação do pedido, página da conta ou mensagem do suporte do vendedor.
Próxima ação	Solicite o conhecimento de embarque da remessa em vez de enviar repetidamente o ID do pedido.

Dica profissional: O fato de um número poder ser pesquisado pela XXD não significa necessariamente que ele tenha sido emitido pela XXD. As remessas internacionais podem exibir identificadores diferentes nas etapas de origem, transporte principal e última milha.

Status de rastreamento e significados

Status

O que significa

Etiqueta criada / aguardando item

Os dados de envio existem, mas uma leitura de aceitação física pode ainda não ter ocorrido.

Ver todos os detalhes do status de pré-envio

Etapa do ciclo de vida	Pré-envio.
Parte responsável	O vendedor, o armazém ou o primeiro operador de transporte ainda precisa entregar o pacote.
Próximo passo	Aguarde a aceitação; entre em contato com o vendedor se o envio foi prometido, mas nenhuma entrega ocorreu.

Aceito / recebido pela XXD

Uma leitura de entrada indica que a XXD recebeu o envio em seu fluxo operacional.

Ver todos os detalhes do status de aceitação

Etapa do ciclo de vida	Aceitação e processamento na origem.
Próximo passo	Triagem, consolidação e transporte em direção ao destino.
Ação do cliente	Guarde o recibo e a descrição do envio.

Em trânsito

O pacote está passando por triagem, transporte de longa distância, alfândega ou uma rede parceira; podem ocorrer intervalos sem atualizações.

Ver todos os detalhes do status em trânsito

Parte responsável	O operador que está com o pacote no evento físico mais recente.
Próximo passo	Chegada à próxima instalação ou leitura de transferência.
Ação do cliente	Verifique o endereço de destino e considere fins de semana, feriados e o processamento alfandegário.

Alfândega ou transferência

O envio está passando por processamento de importação ou exportação, ou está sendo transferido entre a XXD e uma transportadora subsequente.

Ver todos os detalhes do status de alfândega e transferência

Limite importante	A chegada a uma instalação alfandegária, por si só, não comprova a liberação pela alfândega.
Próximo passo	Análise de documentos, cobrança de taxas ou impostos, liberação ou a primeira leitura de aceitação de um parceiro.
Ação do cliente	Forneça informações comerciais precisas por meio do vendedor ou da parte logística responsável, se solicitado.

Saiu para entrega / Entregue

O operador de entrega subsequente está tentando realizar a entrega ou registrou a entrega.

Ver todos os detalhes do status de entrega

Parte responsável	A transportadora de entrega local indicada pelo evento mais recente, que pode ser a Royal Mail, USPS, Australia Post ou outro parceiro da rota.
Próximo passo	Entrega, tentativa de entrega, retirada ou devolução.
Ação do cliente	Verifique o local de entrega, os moradores, a recepção e o aviso da transportadora local.

Serviços e prazos de entrega

A XXD publica referências de dias úteis específicas para cada rota, em vez de uma única garantia universal de entrega. A alfândega, o manuseio no destino, as áreas remotas e as transferências entre parceiros podem prolongar os prazos publicados.

Comparação de serviços

Serviço

Ideal para

Linha dedicada para o Reino Unido

Pacotes rastreados da China para o Reino Unido que exigem entrega local em todo o país.

Ver todos os detalhes da linha dedicada para o Reino Unido

Cobertura	É indicada cobertura nacional no Reino Unido.
Referência de entrega	Cerca de 5–8 dias úteis para a linha do Reino Unido; a linha rápida do Reino Unido indica 5–7 dias úteis.
Última milha	A Royal Mail realiza a entrega local para a linha dedicada do Reino Unido.
Limitação	A linha dedicada do Reino Unido é descrita para envios de até 10 kg.

Linha dedicada para os Estados Unidos

Pacotes rastreados para os Estados Unidos, incluindo remessas maiores de pequenos pacotes.

Ver todos os detalhes da linha dedicada para os Estados Unidos

Cobertura	É indicado que a entrega abrange todo o território dos Estados Unidos.
Referência de entrega	Cerca de 5–8 dias úteis; outra rota de mercadorias especiais para os Estados Unidos indica 7–20 dias úteis.
Última milha	A entrega pode ser feita pela USPS ou por um canal expresso local.
Condição de peso	A descrição publicada da linha dedicada para os Estados Unidos indica um limite de 30 kg.

Linha dedicada para a Austrália

Encomendas de comércio eletrónico com origem na China que necessitam de entrega postal na Austrália.

Ver todos os detalhes da linha dedicada para a Austrália

Cobertura	É indicada a entrega em todo o território australiano.
Referência de entrega	Cerca de 5–7 dias úteis.
Última milha	A Australia Post é identificada como a parceira postal local.
Função do serviço	O produto é descrito como uma solução de entrega internacional direta da China para a Austrália.

Linha rastreada para a Europa

Pequenas encomendas de comércio eletrónico rastreadas para destinos europeus.

Ver todos os detalhes da linha rastreada para a Europa

Cobertura	Os destinos publicados incluem o Reino Unido, França, Alemanha, Polónia, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Áustria, Suíça e outros mercados europeus.
Referência de entrega	A maioria dos destinos europeus indicados tem um prazo estimado de 7–15 dias úteis.
Condição de peso	A rota europeia indicada geralmente estabelece um peso máximo de 2 kg e um peso inicial de 100 g.
Limitação	Os preços e as condições da rota dependem da cotação e podem mudar; a página publicada não estabelece uma garantia universal.

Prazo de entrega

Serviço	Padrão de entrega publicado
Linha dedicada para o Reino Unido	5–8 dias úteis; as áreas remotas estão excluídas da referência indicada.
Linha rápida para o Reino Unido	5–7 dias úteis.
Linha dedicada para os Estados Unidos	Geralmente 5–8 dias úteis; uma rota de mercadorias especiais tem uma cotação de 7–20 dias úteis.
Linha dedicada para a Austrália	5–7 dias úteis.
Linha rastreada para a Europa	7–15 dias úteis para os destinos europeus indicados.

Prazos de entrega por país de destino

País / região de destino	Intervalo estimado do prazo de entrega
Reino Unido (GB)	5–10 dias úteis; parceiro local: Royal Mail.
Estados Unidos (US)	5–8 dias úteis na linha dedicada para os Estados Unidos; 7–20 dias úteis na rota de mercadorias especiais; a entrega local pode utilizar a USPS ou um canal expresso.
Austrália (AU)	5–7 dias úteis; parceiro local: Australia Post.
Canadá (CA)	7–12 dias úteis na rota rastreada publicada.
França, Alemanha, Polónia, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Áustria, Suíça e outros destinos europeus indicados	7–15 dias úteis na linha rastreada para a Europa; o processamento de importação e a entrega no destino estão fora da referência de transporte indicada.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema/status apresentado	Ação imediata
Número inválido	Remova os espaços, compare a etiqueta com o registo do vendedor e solicite o conhecimento de transporte real em vez de um ID de encomenda.
Nenhum evento de rastreamento	Pergunte se a XXD realizou uma digitalização de entrada; a criação da etiqueta, por si só, não comprova a aceitação.
Longo intervalo sem atualizações ou encomenda retida em trânsito	Verifique a instalação mais recente e o endereço de destino e, em seguida, peça ao vendedor ou ao contacto da XXD para investigar a rota.
Transferência para o parceiro	Considere o aviso prévio eletrónico, a entrega física e a primeira aceitação local como eventos distintos; aguarde a digitalização pela transportadora recetora.
Retenção alfandegária	Confirme com o vendedor o conteúdo declarado, o valor e as informações do destinatário; o importador poderá ter de pagar direitos ou impostos.
Erro de endereço ou entrega malsucedida	Entre em contato imediatamente com o vendedor ou o operador da rota. Os termos publicados pela XXD estabelecem que um endereço incorreto, a recusa ou a impossibilidade de contatar o comprador podem resultar em falha na entrega e cobranças relacionadas à devolução.
Entregue, mas não recebido	Verifique a entrada, a caixa de correio, os moradores da residência, os vizinhos, a recepção e o aviso da transportadora local; em seguida, peça ao vendedor que solicite o comprovante de entrega.
Encomenda perdida ou danificada	Guarde a embalagem, as faturas e as fotografias. O remetente deve iniciar a investigação da rota ou a solicitação de indenização nos termos do serviço XXD aplicável.

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

Uma remessa internacional da XXD normalmente passa pela aceitação na origem, pelo processamento de exportação, pelo transporte internacional, pelo desembaraço aduaneiro no destino e por um parceiro de entrega local. Uma leitura de chegada ao destino não é o mesmo que a liberação alfandegária.

Etapa	Evento típico e ação do cliente
Aceitação na origem	A XXD ou seu agente na origem recebe e registra a encomenda; o vendedor deve guardar o recibo.
Processamento de exportação	A remessa é separada, consolidada e preparada para exportação; a frequência das atualizações pode ser menor do que nas redes de encomendas nacionais.
Transporte principal e alfândega	A encomenda é transportada internacionalmente e pode passar por verificações de exportação ou importação. Declarações precisas reduzem atrasos evitáveis.
Transferência para o parceiro	O aviso prévio eletrônico não comprova a transferência física. A responsabilidade fica mais clara depois que a transportadora de destino registra sua primeira leitura de aceitação ou processamento.
Última milha	Royal Mail, Australia Post, USPS ou outro operador selecionado para a rota entrega a encomenda de acordo com o serviço adquirido.

Gestão da entrega e opções pós-envio

O material público da XXD confirma a organização da rota e as condições de devolução, mas não estabelece um sistema geral de autoatendimento ao consumidor para interceptação, alteração de endereço, retenção da entrega ou reagendamento da entrega. Pergunte ao vendedor ou à transportadora de última milha indicada antes que a encomenda chegue à entrega final.

Encomendas perdidas ou danificadas, reclamações, seguros e reembolsos

Processo

Usar quando / prazo para solicitar

Investigação pré-expedição da XXD

Para uma encomenda que mostra entrada na XXD, mas nenhum registro operacional, sujeito aos termos do serviço aplicável.

Ver todos os detalhes das solicitações pré-expedição da XXD

Quem solicita	Normalmente, o remetente ou cliente da conta entra em contato com a XXD.
Comprovantes	Comprovante de custo e valor, registro da remessa, captura de tela do reembolso da plataforma ou conhecimento de transporte substituto.
Resultado publicado	Os termos publicados descrevem uma indenização de até RMB 100 para perdas confirmadas qualificadas, com o tratamento do frete dependendo da etapa.
Condição de prazo	Os termos publicados aceitam consultas dentro de um mês após a expedição para as rotas citadas.

Investigação de perda pós-expedição

Para uma remessa que já aparece no site de um prestador de serviços, de acordo com as condições de investigação e indenização da rota.

Ver todos os detalhes das solicitações pós-expedição da XXD

Quem solicita	O remetente deve entrar em contato com a XXD ou com o gerente da conta de vendas.
Comprovantes	Comprovante do valor declarado e documentação da remessa.
Exclusões	Os termos citados excluem indenização por danos na entrega, falta de itens, devoluções, inspeção, mercadorias frágeis, atrasos e eventos de força maior.

A 17TRACK não pode aprovar uma solicitação, reembolsar o frete ou determinar a responsabilidade da transportadora. Remetentes de itens de alto valor devem avaliar as opções de seguro antes da expedição.

Restrições de envio e manuseio especial

Categoria	Condição publicada e impacto no rastreamento
Conteúdo declarado	Descrições vagas como presente, acessório ou outras são rejeitadas; é necessário informar o conteúdo e o valor corretos para reduzir problemas alfandegários e de investigação.
Líquidos, pós e baterias	A aceitação depende da rota selecionada. O material da XXD lista manuseio especial ou sobretaxas para alguns líquidos, pós e produtos alimentados por energia; confirme antes de entregar a remessa.
Mercadorias frágeis	Os termos publicados atribuem ao remetente a responsabilidade pela embalagem e excluem determinadas indenizações por danos.
Dimensões e peso	Os exemplos publicados incluem um limite de 25 lb e um limite de comprimento mais circunferência de 274 cm para uma rota nos Estados Unidos; outros serviços têm limites diferentes.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato/link verificado
Site e rastreamento	Site oficial da XXD; use a guia de transporte on-line ou a função de rastreamento do pedido.
Telefone	18971469982; a página oficial de contato identifica este número como a linha direta de atendimento.
E-mail	3176009496@qq.com; use para documentos de remessa e detalhes escritos do caso.
Endereço	China, Xangai, distrito de Songjiang, cidade de Jiuting, rua Jiujing, 898, edifício A, sala 102.

Para uma escalada mais rápida, prepare o número da guia de transporte, a data de envio, o nome do serviço, os endereços de origem e destino, a leitura mais recente, o conteúdo declarado, comprovantes de valor, fotografias e qualquer registro do pedido no marketplace. Os destinatários normalmente devem começar pelo vendedor, pois o remetente controla muitas investigações e reivindicações.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

Os comerciantes podem usar o site da XXD para consultar guias de transporte individualmente e o 17TRACK para visibilidade de múltiplas transportadoras, quando houver suporte. O mapeamento padronizado de status, a análise de exceções e o tratamento de WISMO devem se basear no evento físico mais recente, e não apenas na criação da etiqueta ou em um pré-alerta eletrônico do parceiro.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Rastreamento oficial da transportadora

XXD

Ver todos os detalhes da opção oficial da XXD

Uso principal	Consulta de guias de transporte em nível de consumidor e de conta por meio do site da XXD.
Autenticação	O material público identifica o rastreamento on-line, mas não publica credenciais de desenvolvedor nem um contrato de API.
Lote e webhook	Use apenas os recursos fornecidos diretamente pela XXD sob um acordo comercial.
Documentação	Site da XXD.

API de rastreamento de múltiplas transportadoras

17TRACK

Ver todos os detalhes da opção 17TRACK

Uso principal	Agregação de eventos de remessa entre as transportadoras compatíveis para operações de comércio eletrônico.
Autenticação	O endpoint de rastreamento documentado usa um cabeçalho 17token.
Lote e webhook	Consulte a documentação atual da API do 17TRACK para obter informações sobre recursos de registro, consulta e notificação.
Documentação	Documentação da API do 17TRACK.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pacote da XXD?

Insira o número da guia de transporte da XXD no site oficial da XXD ou use o 17TRACK para visualizar os eventos de remessa disponíveis.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da XXD?

Procure na mensagem de envio do vendedor, na página de remessa do marketplace, no recibo ou na etiqueta da guia de transporte.

3. Como é um número de rastreamento da XXD?

A XXD usa identificadores de guias de transporte específicos por rota, e o site público não publica um formato universal; use o valor completo impresso no registro da remessa.

4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da XXD?

O primeiro evento aparece depois que o operador relevante cria uma leitura; uma etiqueta de envio ou um pré-alerta eletrônico pode aparecer antes da aceitação física.

5. Por que meu rastreamento da XXD não está sendo atualizado?

A encomenda pode estar entre instalações, na alfândega ou aguardando uma leitura do parceiro; confirme o evento mais recente e peça ao vendedor que investigue quando a lacuna se tornar significativa.

6. Quanto tempo demora a entrega da XXD?

As referências publicadas incluem 5–8 dias úteis para o Reino Unido, 5–8 dias úteis em uma linha dedicada para os Estados Unidos, 5–7 dias úteis para a Austrália e 7–15 dias úteis nas rotas rastreadas listadas para a Europa.

7. O que devo fazer após uma falha na entrega da XXD?

Verifique o endereço e o aviso de entrega e, em seguida, entre rapidamente em contato com o vendedor ou com a transportadora responsável pela última etapa, pois a recusa, um endereço incorreto ou destinatários inacessíveis podem resultar no processamento da devolução.

8. O que devo fazer se a XXD informar que a encomenda foi entregue, mas eu não a tiver recebido?

Verifique a entrada, a caixa de correio, os moradores da residência, os vizinhos e a recepção e, em seguida, peça ao vendedor que solicite o comprovante de entrega ao operador da última etapa.

9. Como faço para relatar uma remessa da XXD perdida ou danificada?

O remetente deve entrar em contato com a XXD informando o conhecimento de transporte, comprovantes do valor e fotografias, mantendo a embalagem.

10. Como posso entrar em contato com a XXD?

Use 18971469982, 3176009496@qq.com ou as informações de contato no site oficial da XXD.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A XXD realiza a entrega da última milha por conta própria?

A XXD organiza a logística transfronteiriça, enquanto as rotas publicadas identificam Royal Mail, Australia Post, USPS ou canais de entrega expressa locais como operadores de entrega subsequentes.

12. Uma leitura do parceiro comprova que ele recebeu minha encomenda da XXD?

Não; o pré-aviso eletrônico e a aceitação física são eventos diferentes, portanto a primeira leitura da transportadora recebedora é o indicador mais confiável da transferência.

13. A chegada ao país de destino significa que a alfândega liberou uma remessa da XXD?

Não; a chegada ao destino pode ocorrer antes da análise aduaneira, da avaliação de taxas ou impostos e da liberação formal.

14. Quem um comprador de marketplace deve contatar sobre um atraso da XXD?

O comprador deve começar pelo vendedor, pois o remetente ou cliente da conta geralmente controla as investigações da XXD e as decisões de substituição.

15. A 17TRACK pode alterar um endereço de entrega da XXD?

Não; a 17TRACK apenas exibe dados de rastreamento compatíveis e não pode redirecionar, reter, reembolsar ou abrir uma reclamação sobre uma remessa.

16. As estimativas de entrega da XXD são garantias?

Não; os números de rota publicados são referências de dias úteis, e o material fornecido pela XXD não estabelece uma garantia universal de entrega com devolução do dinheiro.

17. Quais informações são necessárias para uma reclamação à XXD?

Prepare o conhecimento de transporte, comprovantes do custo ou do valor declarado, registros da remessa, comprovantes de reembolso ou substituição da plataforma e fotografias quando houver danos.

API de rastreamento

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.