YJI Следење

Внесете го бројот за следење YJI за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За YJI

YJI (YanJin International или 延锦国际) е деловна компанија со седиште во Кина, која се занимава со посредување при товарен превоз и прекугранична логистика, а опслужува меѓународен товарен превоз, складирање, наменски рути, мали пратки и операции со магацини во странство. На официјалната страница што ни беше доставена е наведено седиште во Гуангжу и опишан е фокус на логистиката меѓу Кина и Русија и поддршката за прекугранична електронска трговија.

Потврдено поле	Информации
Официјална веб-страница	http://www.yanjin-gj.com/
Тип на превозник	Посредник при товарен превоз и давател на прекугранични логистички услуги.
Примарен регион	Меѓународен превоз со потекло од Кина, со опишани операции меѓу Кина и Русија и во Источна Европа.
Страница за следење	Следење на пратки на YJI
Седиште	Гуангжу, округ Бајјун, Кина.
Воспоставена операција	На официјалната страница на компанијата е наведено дека операцијата во Гуангжу е воспоставена во 2010 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со YJI
YJI	YJI организира прекуграничен товарен превоз, посредување, складирање и услуги за пратки.
Меѓународни услуги за пратки	YJI нуди производи за меѓународни мали пратки, поштенски услуги, експресни услуги, наменски линии и товарен превоз.
Операции со магацини во странство	YJI нуди производ поврзан со магацин во странство во Русија.
Партнери за испорака во земјата на одредиште	Превозникот во земјата на одредиште може да изврши царински постапки, локално сортирање или конечна испорака по предавањето организирано од YJI.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани; не превезува пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката — а не бројот на нарачката од платформата за продажба — на официјалната страница за следење на YJI или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, потврдете дека продавачот ја предал пратката и обидете се повторно по првото скенирање при приемот.

Корисен совет: 17TRACK ги прикажува достапните настани од превозникот и партнерите. 17TRACK не може да промени адреса, да го забрза превозот, да одобри рефундирање или да одлучува за рекламација до YJI.

Како да ги следите пратките на YJI

Користете една од двете рути за следење подолу. На официјалната страница е наведено дека може да се внесат до 10 броеви, при што секој број треба да биде во посебен ред.

Рута	Чекори
Официјално следење на YJI	Отворете ја страницата за следење, внесете еден или повеќе броеви на пратки, одделете ги повеќекратните броеви со прекини на редови и прегледајте ги полињата за дестинација, превозник и најнов настан.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го бројот на пратката, дозволете автоматско откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со официјалниот резултат.
Бројот не е достапен	Побарајте го бројот на пратката и датумот на испраќање од продавачот или испраќачот. ИД на нарачка, број на фактура или референтен ИД можеби не може да се следи.
Нема прво скенирање	Креирана етикета или електронска претходна најава не е доказ за физичко прифаќање. Почекајте го настанот на предавање или прифаќање и побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на YJI обезбедуваат функција за следење, но не објавуваат единствен универзален образец на броеви. YJI може да проверува идентификатори издадени од YJI, поштенски оператор од земјата на потекло, експресен доставувач или партнер во дестинацијата. Користете само маскирани примери и дозволете официјалниот следач или 17TRACK да го идентификува бројот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Референца на YJI или на препраќање

Алфанумерички или нумерички идентификатор наведен на потврдата од YJI, записот за пратката или известувањето од продавачот.

Прикажи ги сите детали за референците на YJI или на препраќање

Издаден од	Може да биде издаден од YJI или од поврзан транспортен оператор.
Типична употреба	Проверка на пратка, запис за препраќање или истрага од корисничката служба.
Напомена	Бројот на нарачката или бројот на понудата не е нужно број за следење.

Меѓународен поштенски идентификатор

Често следи двобуквен префикс на услугата, осум или девет сериски цифри, контролна цифра и двобуквен код на земјата на потекло, како AA#########CC.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издаден од	Обично поштенскиот оператор од земјата на потекло, а не нужно YJI.
Каде се појавува	Е-пошта за испраќање од продавачот, поштенска потврда или меѓународна етикета.
Опфат на следењето	Настаните може да продолжат преку предавањето на дестинациската пошта кога се разменуваат податоци.

Идентификатор на партнерот или на доставата до крајната дестинација

Втор нумерички или алфанумерички број може да се појави по извозот или предавањето на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Намена	Локална достава, царинска обработка или пребарување во системот на партнерот.
Однос меѓу броевите	Една пратка може да има поврзани идентификатори; новиот број не е доказ дека пакетот бил повторно спакуван.
Дејство	Побарајте го поврзаниот број од испраќачот или YJI ако превозникот во дестинацијата не може да го најде оригиналот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана / пред испраќање

Подготовка на податоците пред физичкото прифаќање.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета / пред испраќање

Што значи тоа	Информациите за пратката постојат, но првото физичко скенирање можеби сè уште не се случило.
Одговорна страна	Обично испраќачот или страната што го подготвува предавањето.
Следно дејство	Испраќачот треба да го потврди преземањето; купувачот треба да го контактира продавачот ако било ветено испраќање.

Во транзит

Сортирање, линиски транспорт или преместување меѓу објекти.

Прикажи ги сите детали за настаните во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи или го очекува следното оперативно скенирање.
Одговорна страна	YJI, давателот на линиски транспорт или поврзаниот оператор на дестинацијата може да ја задржи пратката во различни фази.
Следно дејство	Проверете ја локацијата на настанот и земете ги предвид викендите, царинењето и празнините меѓу скенирањата на различни превозници.

Царинење или предавање

Прекугранично царинење, размена или пренос до локалната достава.

Прикажи ги сите детали за царинење или предавање

Што значи тоа	Пристигнувањето на влезна точка само по себе не значи дека пратката е пуштена од царина.
Одговорна страна	Царината го контролира царинењето; превозникот во дестинацијата го контролира локалното движење по прифатеното предавање.
Следно дејство	Доставете ги бараните документи или платете ги даноците преку официјалниот канал на дестинацијата кога тоа ќе биде побарано.

Доставено или исклучок

Конечна достава, преземање, неуспешна достава, враќање или истрага.

Прикажи ги сите детали за настаните за доставено или исклучок

Што значи тоа	„Доставено“ означува скенирање при достава; „исклучок“ означува дека можеби е потребна интервенција.
Одговорна страна	Операторот за достава прикажан во најновиот настан обично е првиот оперативен контакт.
Следно дејство	Проверете ја локацијата на доставата, известувањето, соседите или местото за преземање пред да побарате од испраќачот да отвори истрага.

Услуги и рокови за испорака

Официјалниот каталог на производи на YJI вклучува меѓународни мали пратки, производи од поштенска категорија, меѓународна експресна достава, меѓународни наменски линии, меѓународен товарен транспорт, складирање во странство, линија до Русија и производ за мали пратки до Дубаи. Објавеното времетраење се разликува зависно од линијата и производот; официјалните страници даваат конкретен пример за големи поштенски пратки.

Споредба на услуги

Услуга	Тип на услуга и најдобра примена
Меѓународна мала пратка	Прекугранична испорака на пратки со помал обем.
Меѓународна експресна достава	Временски чувствителни меѓународни пратки организирани преку експресен канал.
Меѓународна наменска линија	Логистика специфична за одредена линија за електронска трговија или достава од врата до врата.
Меѓународен товарен транспорт	Поголем или потежок прекуграничен товар.
Складиште во странство	Складирање и локално исполнување на нарачки поврзано со опишаната операција во Русија.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за доставата
Голема поштенска пратка, воздушен транспорт	На официјалната страница на производот е наведено приближно 10–20 дена.
Голема поштенска пратка, SAL	На официјалната страница на производот е наведено приближно 25–35 дена.
Голема поштенска пратка, површински транспорт	На официјалната страница на производот е наведено приближно два месеца.
Други производи на YJI	Добијте понуда за линијата и условите на услугата пред испраќањето; времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, предавањето, царинењето и избраниот производ.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Информации за планирање на линијата
Австралија, Обединетото Кралство, Италија, Франција, Шпанија, Германија	Наведени како дестинации што може да се изберат на страницата за цени на YJI; побарајте актуелна понуда за линијата и упатства за царинење.
Канада, Соединетите Американски Држави, Мексико	Наведени дестинации; потврдете го избраниот производ, локалниот оператор за достава и условите за увоз пред испраќањето.
Јапонија, Јужна Кореја, Сингапур, Малезија, Тајланд	Наведени дестинации; потврдете ја достапноста на линијата и царинските услови во дестинацијата.
Индија, Филипини, Индонезија, Виетнам	Наведени дестинации; користете ја понудата за пратката за применливата услуга и проценетото време на испорака.
Холандија, Полска, Шведска, Белгија, Австрија, Швајцарија	Наведени дестинации; царинските постапки и предавањето на последната милја може да влијаат врз конечниот интервал на испорака.
Бразил, Чиле, Обединети Арапски Емирати, Саудиска Арабија, Јужна Африка	Наведени дестинации; потврдете ги документацијата, даноците и аранжманите за испорака во дестинацијата со YJI.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прв одговор
Неважечки број	Повторно копирајте го бројот, отстранете ги празнините и побарајте од испраќачот да го разликува од бројот на нарачката или референтниот број.
Нема настани за следење	Потврдете го испраќањето и почекајте го првото физичко скенирање при прием или предавање.
Долг прекин во транзитот	Проверете ја последната локација и земете ги предвид превозот на долги релации, викендите, царинските постапки и празнините во скенирањата на партнерите; испраќачот треба да контактира со YJI ако е надмината проценката за времетраењето на маршрутата.
Грешка во адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте го продавачот или последниот оператор за испорака; YJI или партнер може да ги контролира достапните опции за исправка.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и евентуалното известување за испорака; потоа побарајте од испраќачот да побара доказ или истрага.
Задржано или вратено од царина	Проверете го барањето од надлежниот орган во дестинацијата, даноците и увозните документи; не сметајте дека пристигнувањето на влезна точка значи и царинско ослободување.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте го оштетувањето, чувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага или приговор за транспортот.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

YJI го организира прекуграничното движење, но физичкиот чувар може да се менува помеѓу преземањето во местото на потекло, превозот на долги релации, царината и конечната испорака. Електронското претходно известување од партнерот не е исто што и физичкото скенирање при прием.

Фаза	Типична одговорност
Преземање во местото на потекло	Испраќачот ја подготвува пратката; YJI или партнерот во местото на потекло ја прима и ја евидентира.
Извозна обработка	Пратката се сортира, документира и подготвува за меѓународен транспорт.
Превоз на долги релации	Превозник ја преместува пратката помеѓу влезните точки во местото на потекло и дестинацијата.
Увозна царина	Надлежните органи во дестинацијата ги проценуваат декларациите, документите, давачките и ограничувањата.
Предавање на партнерот	Операторот во дестинацијата ја презема оперативната испорака по физичкиот прием и неговото прво скенирање при прием.
Последна милја	Локалниот оператор ја испорачува пратката, бара преземање, евидентира исклучок или ја враќа пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените официјални страници овозможуваат пристап до следење, нарачки и корисничка поддршка, но не документираат јавна програма за самостојно пренасочување, промена на адреса или преземање. Прашајте го YJI или последниот оператор за испорака пред пратката да стигне до конечната испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Барањето за следење, истрагата за транспортот, приговорот за осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарната платформа се одделни постапки. Испраќачот обично треба да ја започне истрагата кај превозникот бидејќи испраќачот ја купил или договорил транспортната услуга. Чувајте ги бројот за следење, потврдата за испраќање, фактурата, пријавената вредност, фотографиите и оригиналната амбалажа.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Категорија	Практични упатства за постапување
Забранета стока	Не предавајте стока забранета според избраната маршрута, воздухопловните правила, царинскиот закон или прописите на дестинацијата.
Течности и прашоци	Во официјалниот материјал за производот, течностите и прашоците се наведуваат како ограничени или забранети примери за опишаната поштенска услуга.
Батерии и електроника	Самостојните батерии и големите количества телефони се ограничени во опишаниот производ; добијте одобрение специфично за маршрутата пред испраќањето.
Габаритен или претежок товар	Опишаните упатства за големи поштенски пратки наведуваат максимална тежина помала од 30 kg, должина не поголема од 1.20 m и обем не поголем од 3 m; проверете ги тековните правила за избраниот производ.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или намена
Телефон	18620433668, наведен на официјалната страница како телефонска линија за услуги.
Страница за контакт	Контакт-страница на YJI; наведената адреса во Гуангжу е округ Бајјун, улица Хетај, пазар Хетај, зграда E, E02.
Страница за следење	Следење на пратка за настани поврзани со пратката и информации за дестинацијата.
Информации што треба да се подготват	Број за следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, услуга, последно скенирање, опис на содржината, пријавена вредност и фотографии кога е релевантно.

Следење за електронска трговија и деловни корисници

Трговците можат да ја користат официјалната страница за следење за рачни проверки и 17TRACK за преглед на повеќе превозници кога бројот е препознаен. Стандардизираните податоци за настаните можат да им помогнат на тимовите за корисничка поддршка да одговорат на прашања за испораката, но податоците за следење не ја заменуваат одговорноста на испраќачот за рекламации, рефундирања или царински документи.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Следење преку официјалната веб-страница

YJI

Прикажи ги сите детали за следењето преку официјалната веб-страница

Опфат на превозници	Сопствени записи за следење на YJI и поврзани информации за пратките.
Примарна употреба	Рачно пребарување од страна на потрошувач, испраќач или агент за поддршка.
Автентикација	Користете ја навигацијата на веб-страницата и страницата за следење; во доставениот материјал не се опишани јавни API акредитиви.

API за повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Програматско следење низ поддржаните превозници и работните текови на пратките.
Автентикација	Документацијата на 17TRACK наведува токен на сметката во заглавието 17token.
Можност	Документираната крајна точка за следење поддржува регистрирање броеви за следење; потврдете ги тековните овластувања на сметката за дополнителни функции.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од YJI?

Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на YJI или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на YJI?

Побарајте го на сметката од YJI, записот за пратката, известувањето за испраќање од продавачот или на етикетата за испорака; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на YJI?

YJI не објавува единствен универзален јавен формат во доставениот материјал, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на YJI?

Првиот настан обично се појавува по физичкиот прием или предавањето на партнер, а не само кога ќе се создадат податоците за пратката.

5. Зошто следењето на мојата пратка од YJI не се ажурира?

Може да настане прекин во скенирањето за време на сортирање, линиски транспорт, царинење или пренос на партнер; проверете го последниот настан и побарајте од испраќачот да контактира со YJI кога ќе биде надмината проценката за маршрутата.

6. Колку време трае испораката на YJI?

Официјалниот материјал за производот наведува околу 10–20 дена за Air, 25–35 дена за SAL и околу два месеца за големи поштенски пратки Surface.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од YJI?

Прочитајте го најновиот исклучок или известување, проверете ја адресата и веднаш контактирајте со продавачот или со тековниот оператор за испорака.

8. YJI вели дека е испорачано, но не ја добив пратката. Што треба да направам?

Проверете ја локацијата на испорака, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испорака или да започне истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од YJI?

Зачувајте ја амбалажата и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага за транспортот или рекламација.

10. Како можам да контактирам со YJI?

Користете ја официјалната страница за контакт или јавете се на наведената телефонска линија за услуги на 18620433668, подготвувајќи го бројот за следење и деталите за пратката.

ЧПП за експерти

11. Дали YJI го издава секој број што може да го следи?

Не. Бројот може да биде издаден од YJI, поштенскиот оператор на потекло, експресен оператор или партнерот во дестинацијата, додека YJI управува со записот за пратката или врши пребарување во него.

12. Што значи предавање на пратката на партнер на YJI?

Тоа значи дека одговорноста може да преминува од YJI или од операторот на потекло на операторот во дестинацијата; електронската претходна најава не е доказ дека партнерот физички ја примил пратката.

13. Дали пристигнувањето на пратката во дестинациски центар значи дека царинското оформување од страна на YJI е завршено?

Не. Пристигнувањето во центарот и ослободувањето од царина се одделни настани, а надлежните органи сè уште може да бараат документи, царини или инспекција.

14. Дали една пратка на YJI може да има повеќе од еден број за следење?

Да. Прекуграничните пратки може да имаат идентификатор од местото на потекло и поврзан идентификатор од дестинацијата или од операторот за последната милја; обратете се кај YJI или испраќачот за да ја разјасните поврзаноста.

15. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на YJI преку API?

Доставениот материјал за YJI опишува веб-следач, а не тековен јавен API на YJI; бизнисите може да го разгледаат 17TRACK API за поддржана интеграција со повеќе превозници.

API за следење

Референца за API

// YJI official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]