YJI Sledenje

Vnesite sledilno številko YJI, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O družbi YJI

YJI (YanJin International oziroma 延锦国际) je na Kitajskem ustanovljeno podjetje za špedicijo in čezmejno logistiko, ki nudi mednarodni tovorni promet, skladiščenje, namenske poti, manjše pakete in dejavnosti čezmorskih skladišč. Navedeno uradno spletno mesto opredeljuje sedež v Guangzhouju ter opisuje osredotočenost na logistiko med Kitajsko in Rusijo ter podporo čezmejni e-trgovini.

Preverjeno polje	Informacije
Uradno spletno mesto	http://www.yanjin-gj.com/
Vrsta prevoznika	Špediter in ponudnik čezmejne logistike.
Primarna regija	Mednarodno pošiljanje s poreklom na Kitajskem, z opisanimi dejavnostmi med Kitajsko in Rusijo ter v Vzhodni Evropi.
Stran za sledenje	Sledenje paketom YJI
Sedež	Guangzhou, okrožje Baiyun, Kitajska.
Začetek delovanja	Uradna stran podjetja navaja, da je bila dejavnost v Guangzhouju vzpostavljena leta 2010.

Odnosi med prevozniki in povezanimi subjekti

Subjekt	Odnos do YJI
YJI	YJI organizira čezmejni tovorni promet, špedicijo, skladiščenje in paketne storitve.
Storitve mednarodnih paketov	YJI ponuja mednarodne storitve za manjše pakete, poštne pošiljke, hitre pošiljke, namenske linije in tovor.
Dejavnosti čezmorskih skladišč	YJI ponuja storitev čezmorskega skladišča, povezano z Rusijo.
Partnerji za dostavo v namembnem kraju	Namembni prevoznik lahko po predaji, ki jo organizira YJI, opravi carinjenje, lokalno razvrščanje ali končno dostavo.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke; ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje paketa — ne številke naročila na tržnici — na uradni strani za sledenje YJI ali v 17TRACK. Če ni prikazan noben rezultat, preverite znake, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je prodajalec predal paket, in poskusite znova po prvem pregledu ob prevzemu.

Koristen nasvet: 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke prevoznika in partnerjev. 17TRACK ne more spremeniti naslova, pospešiti prevoza, odobriti povračila ali odločati o zahtevku pri YJI.

Kako slediti paketom YJI

Uporabite eno od spodnjih možnosti sledenja. Na uradni strani je navedeno, da je mogoče vnesti do 10 številk, pri čemer mora biti vsaka številka v svoji vrstici.

Možnost	Koraki
Uradno sledenje YJI	Odprite stran za sledenje, vnesite eno ali več številk pošiljk, več številk ločite s prelomi vrstic ter preverite cilj, prevoznika in polja z najnovejšim dogodkom.
17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite številko pošiljke, dovolite samodejno zaznavanje prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek z uradnim rezultatom.
Številka ni na voljo	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte številko pošiljke in datum odpreme. ID naročila, številka računa ali referenčni ID morda niso primerni za sledenje.
Prvo skeniranje še ni bilo izvedeno	Ustvarjena oznaka ali elektronsko predhodno obvestilo nista dokaz fizičnega prevzema. Počakajte na dogodek predaje ali prevzema in prosite pošiljatelja, naj potrdi odpremo.

Oblike in primeri številk za sledenje

Navedene strani YJI omogočajo sledenje, vendar ne objavljajo enotnega univerzalnega vzorca številk. YJI lahko preverja identifikatorje, ki jih izda YJI, izvorni poštni operater, ekspresni ponudnik ali partnerski prevoznik v ciljni državi. Uporabljajte samo zakrite primere ter prepustite uradnemu sledilniku ali 17TRACK-u, da prepozna številko.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Referenca YJI ali posredovanja

Alfanumerični ali številčni identifikator, naveden na potrdilu YJI, evidenci pošiljke ali obvestilu prodajalca.

Ogled vseh podrobnosti za reference YJI ali posredovanja

Izdajatelj	Izda ga lahko YJI ali povezani prevozni ponudnik.
Običajna uporaba	Iskanje pošiljke, evidenca posredovanja ali preiskava službe za pomoč strankam.
Opozorilo	Številka naročila ali ponudbe ni nujno številka za sledenje.

Mednarodni poštni identifikator

Pogosto sledi dvema črkama predpone storitve, osmim ali devetim zaporednim števkam, kontrolni števki in dvočrkovni oznaki države izvora, na primer AA#########CC.

Ogled vseh podrobnosti za mednarodne poštne identifikatorje

Izdajatelj	Običajno ga izda izvorni poštni operater, ne nujno YJI.
Kje se pojavi	E-poštno sporočilo prodajalca o odpremi, poštno potrdilo ali mednarodna nalepka.
Obseg sledenja	Dogodki se lahko nadaljujejo s predajo ciljni pošti, če se podatki izmenjujejo.

Partnerski identifikator ali identifikator zadnje milje

Po izvozu ali predaji v ciljni državi se lahko pojavi druga številčna ali alfanumerična številka.

Ogled vseh podrobnosti za partnerske identifikatorje

Namen	Lokalna dostava, carinska obdelava ali iskanje v partnerskem sistemu.
Povezava med številkami	Ena pošiljka ima lahko povezane identifikatorje; nova številka ni dokaz, da je bil paket ponovno zapakiran.
Ukrep	Če prevoznik v ciljni državi ne najde izvirne številke, od pošiljatelja ali YJI zahtevajte povezano številko.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje

Faza življenjskega cikla

Oznaka ustvarjena / pred odpremo

Priprava podatkov pred fizičnim prevzemom.

Ogled vseh podrobnosti za ustvarjeno oznako / pred odpremo

Kaj to pomeni	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar prvo fizično skeniranje morda še ni bilo izvedeno.
Odgovorna stranka	Običajno pošiljatelj ali stranka, ki pripravlja predajo.
Naslednji ukrep	Pošiljatelj mora potrditi prevzem; kupec naj stopi v stik s prodajalcem, če je bila odprema obljubljena.

V tranzitu

Razvrščanje, glavni prevoz ali premikanje med objekti.

Ogled vseh podrobnosti dogodkov med prevozom

Kaj to pomeni	Paket se premika ali čaka na naslednji operativni pregled.
Odgovorna stranka	YJI, ponudnik glavnega prevoza ali povezani operater na namembnem območju lahko paket zadrži na različnih stopnjah.
Naslednji ukrep	Preverite lokacijo dogodka in upoštevajte vikende, carino ter vrzeli med pregledi različnih prevoznikov.

Carina ali predaja

Čezmejno carinjenje, izmenjava ali predaja lokalni dostavi.

Ogled vseh podrobnosti carinskih dogodkov ali predaje

Kaj to pomeni	Prihod na vstopno točko sam po sebi ne pomeni sprostitve izpod carinskega nadzora.
Odgovorna stranka	Carina nadzoruje carinjenje; prevoznik v namembnem kraju po sprejeti predaji nadzoruje lokalno premikanje.
Naslednji ukrep	Ko je to zahtevano, predložite zahtevane dokumente ali plačajte davke prek uradnega kanala namembnega kraja.

Dostavljeno ali izjema

Končna dostava, prevzem, neuspešna dostava, vračilo ali preiskava.

Ogled vseh podrobnosti dogodkov dostave ali izjem

Kaj to pomeni	Status »Dostavljeno« označuje pregled dostave; izjema pomeni, da je morda potrebno posredovanje.
Odgovorna stranka	Operater dostave, prikazan v najnovejšem dogodku, je običajno prvi operativni kontakt.
Naslednji ukrep	Preden pošiljatelja prosite, naj odpre poizvedbo, preverite mesto dostave, obvestilo, sosede ali prevzemno točko.

Storitve in dobavni roki

Uradni katalog izdelkov YJI vključuje mednarodne majhne pakete, izdelke poštne kategorije, mednarodno ekspresno dostavo, mednarodne namenske linije, mednarodni tovorni promet, skladiščenje v tujini, linijo za Rusijo in izdelek za majhne pakete v Dubaj. Objavljeni roki se razlikujejo glede na linijo in izdelek; na uradnih straneh je naveden konkreten primer za velike poštne pakete.

Primerjava storitev

Storitev	Vrsta storitve in najboljša uporaba
Mednarodni majhni paket	Čezmejno pošiljanje paketov manjšega obsega.
Mednarodna ekspresna dostava	Časovno občutljive mednarodne pošiljke, organizirane prek ekspresnega kanala.
Mednarodna namenska linija	Logistika za e-trgovino, značilna za posamezno linijo, ali dostava od vrat do vrat.
Mednarodni tovorni promet	Večji ali težji čezmejni tovor.
Skladišče v tujini	Skladiščenje in lokalno izpolnjevanje naročil, povezano z opisano operacijo v Rusiji.

Čas dostave

Storitev	Objavljene informacije o dostavi
Velik poštni paket, letalsko	Na uradni strani izdelka je naveden okvirni čas 10–20 dni.
Velik poštni paket, SAL	Na uradni strani izdelka je naveden okvirni čas 25–35 dni.
Velik poštni paket, površinsko	Na uradni strani izdelka je naveden okvirni čas približno dva meseca.
Drugi izdelki YJI	Pred odpremo pridobite ponudbo za linijo in pogoje storitve; čas je odvisen od izvora, namembnega kraja, predaje, carine in izbranega izdelka.

Časi dostave v namembne države

Namembna država ali regija	Informacije za načrtovanje linije
Avstralija, Združeno kraljestvo, Italija, Francija, Španija, Nemčija	Navedene kot izbirne namembne države na cenovni strani YJI; zahtevajte aktualno ponudbo za linijo in navodila za carinjenje.
Kanada, Združene države Amerike, Mehika	Navedene namembne države; pred odpremo potrdite izbrani izdelek, lokalnega operaterja dostave in uvozne zahteve.
Japonska, Južna Koreja, Singapur, Malezija, Tajska	Navedene namembne države; potrdite razpoložljivost linije in carinske zahteve namembnega kraja.
Indija, Filipini, Indonezija, Vietnam	Navedene destinacije; za ustrezno storitev in predvideni čas dostave uporabite ponudbo za pošiljko.
Nizozemska, Poljska, Švedska, Belgija, Avstrija, Švica	Navedene destinacije; carinski postopki in predaja izvajalcu zadnje milje lahko vplivajo na končni čas dostave.
Brazilija, Čile, Združeni arabski emirati, Savdska Arabija, Južna Afrika	Navedene destinacije; dokumentacijo, davke in ureditve dostave v namembnem kraju potrdite pri YJI.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvi odziv
Neveljavna številka	Številko znova prekopirajte, odstranite presledke in pošiljatelja prosite, naj potrdi, da se razlikuje od številke naročila ali referenčne številke.
Ni dogodkov sledenja	Potrdite odpremo in počakajte na prvo fizično evidentiranje prevzema ali predaje.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite zadnjo lokacijo in upoštevajte čas za glavni transport, konce tedna, carino ter manjkajoča skeniranja partnerjev; pošiljatelj naj se obrne na YJI, če je predvideni čas prevoza prekoračen.
Napaka v naslovu ali neuspešna dostava	Nemudoma se obrnite na prodajalca ali zadnjega izvajalca dostave; YJI ali partner lahko določata razpoložljive možnosti popravka.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in morebitno obvestilo o dostavi; nato prosite pošiljatelja, naj zahteva dokazilo ali poizvedbo.
Zadržanje ali vračilo na carini	Preverite zahtevo namembnega organa, davke in uvozne dokumente; prihoda na vstopno točko ne obravnavajte kot sprostitve s carine.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte škodo, obdržite račune ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno prevozno poizvedbo ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

YJI ureja čezmejni prevoz, vendar se lahko fizični skrbnik spremeni med prevzemom na izvoru, glavnim transportom, carinjenjem in končno dostavo. Elektronska predhodna najava partnerja ni enaka fizičnemu evidentiranju prevzema.

Faza	Običajna odgovornost
Prevzem na izvoru	Pošiljatelj pripravi pošiljko; YJI ali partner na izvoru jo prejme in evidentira.
Izvozna obdelava	Pošiljka se razvrsti, dokumentira in pripravi za mednarodni prevoz.
Glavni transport	Prevoznik premakne pošiljko med vstopnimi točkami na izvoru in v namembnem kraju.
Uvozno carinjenje	Organi v namembnem kraju ocenijo deklaracije, dokumente, dajatve in omejitve.
Predaja partnerju	Izvajalec v namembnem kraju prevzame izvedbo dostave po fizičnem prejemu in prvem evidentiranju prevzema.
Zadnja milja	Lokalni izvajalec dostavi pošiljko, zahteva prevzem, evidentira izjemo ali pošiljko vrne.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Navedene uradne strani omogočajo sledenje ter dostop do naročil in podpore za stranke, vendar ne dokumentirajo javno dostopnega samopostrežnega programa za prestrezanje, spremembo naslova ali prevzem. Preden pošiljka doseže končno dostavo, se obrnite na YJI ali zadnjega izvajalca dostave.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine prek tržnice so ločeni postopki. Pošiljatelj bi moral običajno začeti poizvedbo pri prevozniku, saj je pošiljatelj kupil prevozno storitev ali jo pogodbeno naročil. Hranite številko za sledenje, potrdilo o oddaji, račun, prijavljeno vrednost, fotografije in originalno embalažo.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktične smernice za ravnanje
Prepovedano blago	Ne oddajajte blaga, ki je prepovedano na izbrani poti, po letalskih pravilih, carinski zakonodaji ali predpisih namembnega kraja.
Tekočine in praški	Uradno gradivo o izdelku opredeljuje tekočine in praške kot primere omejenega ali prepovedanega blaga za opisano poštno storitev.
Baterije in elektronika	Samostojne baterije in velike količine telefonov so pri opisanem izdelku omejene; pred pošiljanjem pridobite odobritev za konkretno pot.
Prevelik ali pretežak tovor	Opisane smernice za velike poštne pakete določajo največjo težo pod 30 kg, dolžino največ 1,20 m in obseg največ 3 m; preverite aktualna pravila izbranega izdelka.

Služba za stranke

Kanal	Preverjeni kontakt ali namen
Telefon	18620433668, na uradnem spletnem mestu naveden kot telefonska številka službe za pomoč uporabnikom.
Kontaktna stran	Kontaktna stran YJI; navedeni naslov v mestu Guangzhou je okrožje Baiyun, Hetai Road, tržnica Hetai, stavba E, E02.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljki za dogodke pošiljke in informacije o namembnem kraju.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, storitev, zadnje skeniranje, opis vsebine, navedena vrednost in po potrebi fotografije.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Trgovci lahko za ročna preverjanja uporabijo uradno stran za sledenje, za pregled pri več prevoznikih pa 17TRACK, kadar je številka prepoznana. Standardizirani podatki o dogodkih lahko ekipam za podporo strankam pomagajo pri odgovarjanju na vprašanja o dostavi, vendar podatki o sledenju ne nadomeščajo odgovornosti pošiljatelja za zahtevke, vračila ali carinske dokumente.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Sledenje na uradnem spletnem mestu

YJI

Ogled vseh podrobnosti o sledenju na uradnem spletnem mestu

Pokritost prevoznikov	Lastni zapisi YJI o sledenju in povezane informacije o pošiljkah.
Primarna uporaba	Ročno iskanje za potrošnike, pošiljatelje ali agente za podporo.
Preverjanje pristnosti	Uporabite navigacijo spletnega mesta in stran za sledenje; v priloženem gradivu niso opisane nobene javne poverilnice API.

API za več prevoznikov

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Primarna uporaba	Programatsko sledenje pri podprtih prevoznikih in v delovnih tokovih pošiljk.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija 17TRACK določa žeton računa v glavi 17token.
Zmogljivost	Dokumentirana končna točka za sledenje podpira registracijo številk za sledenje; za dodatne funkcije preverite trenutno upravičenost svojega računa.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu YJI?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani YJI za sledenje ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje YJI?

Poiščite jo na računu YJI, zapisu o pošiljki, obvestilu prodajalca o odpremi ali na odpremni nalepki; številka naročila je lahko drugačna.

3. Kako je videti številka za sledenje YJI?

YJI v priloženem gradivu ne objavlja enotne javne oblike, zato uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja YJI?

Prvi dogodek se običajno prikaže po fizičnem sprejemu ali predaji partnerju, ne zgolj takrat, ko so podatki o pošiljki ustvarjeni.

5. Zakaj se moje sledenje YJI ne posodablja?

Med sortiranjem, prevozom na glavni liniji, carinjenjem ali prenosom partnerju lahko pride do vrzeli pri skeniranju; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja, naj stopi v stik z YJI, ko je predvidena pot prekoračena.

6. Kako dolgo traja dostava YJI?

Uradno gradivo o izdelku navaja približno 10–20 dni za Air, 25–35 dni za SAL in približno dva meseca za velike pakete Surface postal.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi YJI?

Preberite najnovejšo izjemo ali obvestilo, preverite naslov in se nemudoma obrnite na prodajalca ali trenutnega izvajalca dostave.

8. YJI pravi, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel. Kaj naj storim?

Preverite mesto dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato prosite pošiljatelja, naj zahteva dokazilo o dostavi ali sproži poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko YJI?

Shranite embalažo in vsebino, zberite fotografije in dokazila o vrednosti ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo prevoza ali vloži zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik z YJI?

Uporabite uradno kontaktno stran ali pokličite navedeno telefonsko številko službe za pomoč uporabnikom 18620433668; pripravite številko za sledenje in podrobnosti o pošiljki.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali YJI izda vsako številko, ki ji je mogoče slediti?

Ne. Številko lahko izda YJI, izvorni poštni operater, ponudnik hitre dostave ali namembni partner, medtem ko YJI upravlja ali poizveduje po evidenci pošiljke.

12. Kaj pomeni predaja pošiljke partnerju YJI?

To pomeni, da se odgovornost lahko prenaša z YJI ali izvornega ponudnika na namembnega operaterja; elektronsko predhodno obvestilo ni dokaz, da je partner fizično prejel paket.

13. Ali prihod v namembni distribucijski center pomeni, da je carinjenje pri YJI končano?

Ne. Prihod v distribucijski center in sprostitev pošiljke s carine sta ločena dogodka, organi pa lahko še vedno zahtevajo dokumente, plačilo dajatev ali pregled.

14. Ali ima lahko ena pošiljka YJI več kot eno sledilno številko?

Da. Čezmejne pošiljke lahko vsebujejo identifikator izvorne države ter povezan identifikator namembne države ali dostave na zadnjem odseku; za pojasnilo razmerja vprašajte YJI ali pošiljatelja.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam YJI prek API-ja?

Priloženo gradivo YJI opisuje spletni sledilnik in ne trenutnega javnega API-ja YJI; podjetja lahko preverijo API 17TRACK za podprto integracijo z več prevozniki.

API za sledenje

Referenca API-ja

// YJI official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]