Skip to main content
Urvaam

Urvaam Следење

Внесете го бројот за следење Urvaam за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Urvaam

Urvaam е стартап фокусиран на Шпанија, наменет за испорака на последната милја во е-трговијата. Urvaam наведува дека испораката се врши во рок од 24 часа од пристигнувањето на пратките на неговите платформи, со ефективна стапка на испорака од 98,3% во тој период. Официјалната веб-страница исто така нуди испраќање пакети, транспорт на палети, логистички услуги, увоз на повеќе нарачки и учество на партнери за испорака.

ПолеПотврдени информации
Официјално имеUrvaam
Официјална веб-страницаhttps://www.urvaam.es/
Тип на превозникДавател на услуги за испорака на последната милја во е-трговијата и логистика.
Примарен регионШпанија, врз основа на видливите текови за испорака и кориснички сметки на официјалната веб-страница.
Страница за следењеUrvaam Seguimiento

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос со Urvaam
UrvaamUrvaam управува со услуга за испорака на последната милја во е-трговијата и ја обезбедува официјалната страница за следење на пратките.
Платформи на UrvaamUrvaam го опишува времето на испорака како започнува кога пратките пристигнуваат на неговите платформи; ова го разликува приемот на платформата од креирањето на етикетата.
Возачи и пунктовиUrvaam обезбедува одделни официјални текови за станување возач и за станување пункт за испорака, што укажува на оперативно учество во неговата мрежа за испорака.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што може да ги прикаже достапните настани; таа не управува со испораката на Urvaam и не одлучува за рекламациите до Urvaam.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или бројот за следење што ви го доставил испраќачот во официјалната страница за следење на Urvaam, или испратете го до 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте употребиле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги случајните празни места и оставете време за првото скенирање од превозникот.

Корисен совет: 17TRACK ги обединува достапните настани за следење. Не превезува пратка, не менува адреса, не издава поврат на средства и не одобрува рекламација до Urvaam.

Како да ги следите пратките на Urvaam

Официјалната опција е страницата Urvaam Seguimiento. Втора опција е 17TRACK, која е корисна кога нарачката можеби вклучува повеќе од еден превозник.

ОпцијаЧекори
Официјално следење на UrvaamОтворете ја страницата Urvaam Seguimiento, внесете го бројот на пратката што го доставил испраќачот, испратете го пребарувањето и споредете го најновиот настан со адресата за испорака.
17TRACKОтворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете ѝ на платформата да го идентификува превозникот кога е можно и користете ја временската линија на настани за да ги видите достапните предавања на пратката.
Нема употреблив резултатПобарајте од трговецот или испраќачот да ги потврди идентификаторот, датумот на испраќање и превозникот. Етикетата или референцата на нарачката не е нужно број за следење на пратката.

Купувачите обично го наоѓаат бројот за следење во е-порака за испраќање, на страницата за пратката на пазариштето, на сметката или во корисничката сметка кај трговецот. Нарачката за купување, бројот на фактурата, референцата на клиентот и вредноста за пребарување по поштенски код може да идентификуваат нарачка без да ја идентификуваат физичката пратка.

Формати и примери на броеви за следење

Јавно достапните страници на Urvaam обезбедуваат функција за следење, но во достапниот текст на страниците не објавуваат универзален образец на јавни броеви. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Користете го идентификаторот доставен од трговецот и потврдете го преку Urvaam или 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормиран образец
Идентификатор на пратката на Urvaam Образецот варира; користете го целосниот идентификатор доставен за пратката.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Urvaam
Издаден одИздавачот треба да се потврди преку трговецот или записот за испраќање; тоа што бројот може да се пребарува само по себе не докажува кој го издал.
Вообичаена употребаИдентификација на пратката за следење на испораката преку Urvaam во официјалниот тек на следење.
Каде се појавуваКупувачите може да го видат во известувањето за испраќање или на страницата за нарачката кај трговецот; испраќачите може да го видат во записите за испраќање.
Опфат на следењетоВидливоста зависи од тоа дали Urvaam ја примил или скенирал пратката и дали се достапни настаните од партнерите.
НапоменаИД-броевите на нарачките, референтните ИД-броеви, записите за етикети и поштенските или партнерските идентификатори може да се разликуваат од идентификаторот за следење на Urvaam.

Статуси на следење и нивните значења

Значењето на статусот зависи од скенирањето што го генерирало. Особено, креираната етикета или електронската претходна најава не е исто што и физичкото прифаќање на платформата на Urvaam.

СтатусФаза од животниот циклус
Етикетата е креирана / се чека на предметотПред испраќање
Прикажи ги сите детали за креираната етикета / предметот што се чека
Што значи тоаМоже да постојат податоци за пратката, но физичката пратка можеби сè уште не стигнала до платформата на Urvaam.
Одговорна странаИспраќачот или трговецот треба да го потврди предавањето.
Следно дејствоПроверете го датумот на испраќање и побарајте од испраќачот да го потврди преземањето или приемот на платформата.
Прифатена / примена на платформатаПрифатена
Прикажи ги сите детали за прифатената / примената пратка на платформата
Што значи тоаПратката влегла во видливиот оперативен тек на превозникот.
Одговорна странаПлатформата и мрежата за испорака на Urvaam ја обработуваат пратката.
Следно дејствоСледете ги настаните поврзани со сортирањето, транспортот и испораката.
Во транзит / сортирањеТранспорт
Прикажи ги сите детали за пратката во транзит / сортирање
Што значи тоаПратката се движи низ операциите за сортирање или линиски транспорт.
Одговорна странаПревозникот или оперативниот транспортен партнер што ја поседува пратката.
Следно дејствоПочекајте го следното скенирање; купувачот треба да ја потврди адресата ако се појави исклучок.
На испоракаПоследна милја
Прикажи ги сите детали за пратката на испорака
Што значи тоаПратката влегла во рута за испорака.
Одговорна странаЛокалната операција за испорака и доделениот доставувач.
Следно дејствоОвозможете пристап до адресата и проверете дали ќе има обид за испорака или упатство за преземање.
ИспорачанаЗавршено
Прикажи ги сите детали за испорачаната пратка
Што значи тоаЗабележано е скенирање при испорака.
Одговорна странаПроверете ја локацијата на испорака и локалната евиденција за испораката.
Следно дејствоПроверете ги членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и безбедните места пред да побарате од испраќачот да спроведе истрага.
Исклучок / испораката не успеаИсклучок
Прикажи ги сите детали за исклучокот при испорака
Што значи тоаИспораката не можеше да продолжи поради проблем со адресата, пристапот, примачот или оперативните околности.
Одговорна странаСтраната идентификувана во најновото скенирање треба да ја отстрани пречката.
Следно дејствоПрочитајте го описот на настанот, поправете ги информациите за адресата преку испраќачот каде што е потребно и следете го следниот обид.

Услуги и рокови за испорака

Јавната веб-страница на Urvaam опишува испорака за е-трговија во Шпанија, транспорт на пакети и палети и понуда City Express. Објавеното главно тврдење наведува испорака во рок од 24 часа од пристигнувањето на пратката на платформите на Urvaam и ефективна стапка на испорака од 98,3% во тој период.

Споредба на услуги

УслугаНајпогодно за
City ExpressБрза испорака за е-трговија во рамките на сервисната мрежа.
Прикажи ги сите детали за City Express
ПокриеностЈавната веб-страница ја претставува услугата во контекст на операциите за испорака на Urvaam во Шпанија.
Ниво на следењеКористете ја страницата за следење на Urvaam кога е издаден идентификатор на пратката.
ОграничувањеЈавната страница не утврдува универзална гаранција за секое потекло, одредиште или пратка.
Логистика на пакети и палетиКорисници што испраќаат пакети или палети.
Прикажи ги сите детали за логистиката на пакети и палети
Процес на нарачувањеСтраницата за нарачки на Urvaam бара потекло, одредиште, број на пакети и тежина.
Услов за тежинатаНа официјалната страница за нарачки е објаснето дека волуметриската тежина може да се пресмета како должина × ширина × висина поделено со 6000.
ОграничувањеЦените и стандардите за испорака специфични за рутата треба да се проверат во официјалниот процес на нарачување.

Време на испорака

УслугаОбјавен стандард за испорака
Испорака за е-трговија на Urvaam24 часа од пристигнувањето на пратката на платформите на Urvaam; веб-страницата известува за ефективна испорака од 98,3% во тој период.

Времиња на испорака според земјата на одредиште

Земја или регион на одредиштеОбјавени детали за одредиштето
ШпанијаЈавната веб-страница на Urvaam опишува текови на испорака со потекло и одредиште во Шпанија, како и тврдење за испорака во рок од 24 часа, мерено од пристигнувањето на пратката на нејзините платформи.

Изјавата за 24 часа е објавено тврдење за услугата, а не универзална гаранција за враќање на парите. Времето на прекин за прием на нарачки, квалитетот на адресата, пристапот, викендите, празниците, прекините на услугата и времето на пристигнување на платформата може да влијаат врз вистинскиот датум на испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем или статусПрва активност
Неважечки бројВнесете го повторно целосниот идентификатор и побарајте од испраќачот да го разликува од бројот на нарачката.
Прикажи ги сите детали за неважечки број на Urvaam
Веројатна причинаГрешка при препишување, погрешен идентификатор, дупликатна референца или податоци што сè уште не се активирани.
Ескалирајте когаПобарајте од трговецот да ја потврди испорачателната евиденција ако официјалната страница сè уште го одбива идентификаторот.
КонтактИспраќачот обично е најсоодветен да го потврди бројот и предавањето на пратката.
Нема ажурирање или креирана етикетаПроверете го датумот на испраќање и почекајте физичко скенирање при прием пред да ја сметате пратката за задоцнета.
Прикажи ги сите детали за немање ажурирање од Urvaam
Веројатна причинаЕлектронските податоци за пратката може да претходат на физичкиот прием во платформата на Urvaam.
Дејство на клиентотПотврдете дека испраќачот навистина ја предал пратката и дека адресата е целосна.
ЕскалацијаТрговецот или испраќачот треба да започне истрага кај превозникот кога пратката веќе требало да влезе во мрежата.
Испорачано, но не е применоПроверете го влезот, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте го испраќачот.
Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено
Докази што треба да се побараатПрашајте го испраќачот или Urvaam преку официјалниот канал за контакт за евиденцијата за испорака или доказот за испорака, доколку е достапен.
Редослед на приоритетиНајпрво проверете ја локацијата на испорака, потоа персоналот на зградата и соседите, а потоа побарајте помош од испраќачот и истрага од превозникот.
Ограничување за рефундирање17TRACK не може да прогласи дека пратката е изгубена или да одобри рефундирање од трговецот.
Исклучок, неуспешна испорака или враќањеПрочитајте го најновиот настан, исправете ги податоците за адресата преку испраќачот и следете ја следната инструкција.
Прикажи ги сите детали за исклучок при испорака од Urvaam
Веројатна причинаПроблем со адресата, пристапот, достапноста на примачот или со работењето.
Кој постапуваИспраќачот обично може да ги исправи комерцијалните податоци за пратката; примачот може да достави информации за пристап преку одобрениот канал.
ЕскалацијаКористете го официјалниот канал за контакт на Urvaam или побарајте од испраќачот да ја отвори истрагата.
Оштетена или исчезната праткаФотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да го започне соодветниот процес кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

Доставените јавни страници на Urvaam прикажуваат текови на домашна испорака во Шпанија. Тие не воспоставуваат меѓународна мрежа на Urvaam ниту ги идентификуваат поштенските партнери во земјата на дестинација. За пратка што вклучува меѓународен дел со друг превозник, бројот за следење може да му припаѓа на превозникот од земјата на потекло или дестинација, а не на Urvaam.

ФазаТолкување на следењето
Креирање на пратката во земјата на потеклоЕлектронските податоци може да постојат пред физичкиот прием од страна на превозникот.
Прикажи ги сите детали за креирање меѓународна пратка
Физички надлежен субјектИспраќачот или превозникот во земјата на потекло останува одговорен сè додека не се евидентира предавањето.
Промена на бројотПартнерот може да користи посебен идентификатор; не претпоставувајте дека постои нов број освен ако е прикажан во евиденцијата за следење.
Дејство на клиентотПрашајте го продавачот кој превозник физички ја прифатил пратката.
Предавање на партнеротЕлектронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани.
Прикажи ги сите детали за предавање на партнерот
ОдговорностОдговорноста генерално се пренесува само кога превозникот што ја прима пратката ќе го евидентира приемот, а не кога само ќе се пренесат податоците.
Празнина во видливостаСледењето може да запре помеѓу поаѓањето, царината, обработката при пристигнување и првото скенирање во дестинацијата.
Дејство на клиентотКористете го идентификаторот прикажан од трговецот и консултирајте се со наведениот превозник за соодветниот дел од патувањето.
Царинска обработка или обработка во дестинацијатаПристигнувањето во царински или разменски објект не докажува дека царината ја ослободила пратката.
Последна милјаОператорот за испорака во дестинацијата го контролира последното скенирање при испораката и локалните исклучоци.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Јавните страници на Urvaam овозможуваат следење, навигација до локации на магацини, кориснички сметки и учество како испорачателна точка. Достапните докази не утврдуваат универзален јавен процес за самопослужување при пресретнување, промена на адреса или загарантирана повторна испорака.

ОпцијаПрактична постапка
СледењеКористете ја официјалната страница за следење за да го проверите најновиот настан пред да побарате помош.
Локатор на магациниКористете ја официјалната врска на Urvaam за локација на магацин кога записот за следење го упатува клиентот кон објект.
Проблем со адресата или испоракатаКонтактирајте го испраќачот или Urvaam преку официјалниот канал за контакт; подобноста зависи од фазата на пратката.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за информации за следењето, истрагата на превозникот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавач или пазар се различни процеси. Испраќачот треба да ги зачува сметката, бројот на пратката, фактурата или доказот за вредност, фотографиите и амбалажата, а потоа да го користи соодветниот процес на Urvaam или трговецот.

ПроцесКога се користи
Барање за информации за следењетоНајновото скенирање е нејасно, недостасува или е неконзистентно.
Погледнете ги сите детали за барање информации за следењето на Urvaam
Кој поднесуваПримачот може да побара помош од трговецот; испраќачот треба да ги достави записите за пратката.
ДоказиБрој на следење, датум на испраќање, најнов настан и адреса за испорака.
РезултатПојаснување, преглед на настанот или ескалација до одговорниот превозник.
Барање за надомест за загуба или оштетувањеПакетот недостасува, е оштетен или му недостасува дел од содржината.
Погледнете ги сите детали за барање за надомест од Urvaam за загуба или оштетување
Кој поднесуваИспраќачот или договорниот клиент треба да го започне процесот кај превозникот, освен ако условите на пратката предвидуваат друг канал.
Потребни доказиБрој на пратката, доказ за вредност, опис на содржината, фотографии и зачувана амбалажа.
Рок за поднесувањеКористете ги важечките услови доставени за конкретната услуга; на доставените јавни страници не е наведен единствен универзален рок.
Поврат од трговецотКупувачот бара надомест согласно условите за купување на продавачот или пазарот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Јавната страница за нарачки на Urvaam бара тежина на пакетот и го објаснува пресметувањето на волуметриската тежина. Испраќачите треба да ги потврдат важечките услови на Urvaam пред испраќање батерии, течности, опасни материи, расиплива стока или друга регулирана содржина.

КатегоријаПотребна мерка на претпазливост
Тежина и димензииНаведете ја реалната тежина на пакетот и земете ја предвид волуметриската тежина користејќи ја официјалната формула од страницата за нарачки.
Батерии, течности и опасни материиПотврдете го прифаќањето, пакувањето и ограничувањата на маршрутата пред нарачувањето; неточните декларации може да предизвикаат одбивање или доцнење.
Расиплива или кршлива содржинаКористете заштитно пакување и прашајте ја договорната услуга за можноста за ракување пред испраќањето.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт или врска
СледењеUrvaam Seguimiento
КонтактКонтакт на Urvaam
Локација на магацинотЛокатор на магацин на официјалната веб-страница

Подгответе ги бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, услугата или маршрутата, најновото скенирање, целосната адреса, описот на содржината и доказот за вредност. За купување преку пазар, контактирајте го и продавачот бидејќи тој може да биде договорниот клиент за испорака.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Деловните страници на Urvaam поддржуваат процеси за нарачки со повеќе пратки и увоз од Excel, при што секој документ е ограничен на 1.000 единици според видливата страница за групни нарачки. Ова е оперативна можност за увоз на нарачки; не треба да се смета за доказ за јавен API за следење или webhook-услуга.

Споредба на Developer/API

ОпцијаПровајдер
Официјален деловен порталUrvaam
Погледнете ги сите детали за деловниот портал на Urvaam
Примарна употребаРезервирање пратки и увоз на повеќе нарачки преку веб-страницата на Urvaam.
АвтентикацијаВидливиот деловен процес користи сметка на Urvaam.
Можност за групна обработкаПрикажан е увоз од Excel или XLSX, со максимум 1.000 единици по документ.
API документацијаКористете ја документацијата за програмери на 17TRACK за агрегаторскиот API опишан подолу.
API за повеќе превозници17TRACK
Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK за повеќе превозници
Примарна употребаПрограмска регистрација и следење кај поддржаните превозници.
АвтентикацијаДокументираното барање користи заглавие 17token.
Можност за следењеДокументираниот краен пункт регистрира броеви за следење; достапноста на настаните зависи од поддршката на превозникот.
ДокументацијаAPI документација на 17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Urvaam?

Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на Urvaam или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка од Urvaam?

Побарајте го во пораката за испраќање од трговецот, на страницата на нарачката, на сметката или во евиденцијата за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на Urvaam?

Јавните страници за следење на Urvaam не наведуваат еден универзален формат, затоа користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Urvaam?

Првото видливо скенирање се појавува откако ќе се активираат податоците за пратката и пакетот ќе влезе во оперативниот процес на превозникот; самото креирање на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Urvaam?

Пакетот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања или сè уште не стигнал до платформа на Urvaam; потврдете го предавањето со испраќачот.

6. Колку време трае доставата на Urvaam?

Urvaam наведува достава во рок од 24 часа од пристигнувањето на пратката на неговите платформи, додека вистинскиот датум зависи од маршрутата и оперативните услови.

7. Што треба да направам по неуспешна достава од Urvaam?

Прочитајте го известувањето за исклучок, проверете ја адресата и следете ги упатствата од испраќачот или превозникот за следниот обид.

8. Што треба да направам ако Urvaam вели дека пратката е доставена, но јас немам пакет?

Проверете го влезот, безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за доставата или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Urvaam?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот или нарачателот на услугата да ја започне соодветната постапка кај превозникот.

10. Како можам да стапам во контакт со Urvaam?

Користете ја врската „Контакт“ на официјалната веб-страница на Urvaam и вклучете го бројот на пратката и најновиот настан од следењето.

Стручни ЧПП

11. Дали изјавата на Urvaam за 24 часа гарантира достава?

Ниту една универзална гаранција за враќање на парите не е утврдена на доставената јавна страница; изјавата се мери од пристигнувањето на пратката на платформите на Urvaam.

12. Дали креирањето на етикетата значи дека Urvaam ја има пратката?

Не; креирањето на етикетата може да му претходи на физичкото предавање, затоа приемот треба да се потврди со скенирање од превозникот или со евиденцијата на испраќачот.

13. Може ли бројот на нарачката од маркетплејс да се користи за следење на Urvaam?

Обично е потребен идентификаторот на пратката кај превозникот, бидејќи референцата на нарачката го идентификува купувањето, а не физичкиот пакет.

14. Дали Urvaam објавува јавна мрежа за меѓународно предавање?

Доставените јавни страници ги утврдуваат тековите на достава во Шпанија, но не идентификуваат универзална мрежа на меѓународни партнери.

15. Дали Urvaam обезбедува јавен API за следење?

Видливите официјални страници прикажуваат работни процеси за веб-страницата и групните пратки; користете ја актуелната документација за 17TRACK API за интеграција со агрегатор.

API за следење

17TRACK API
// 1. Current public official Urvaam tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Urvaam carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Urvaam.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading