Skip to main content
Urvaam

Urvaam Sporing

Indtast Urvaam-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Urvaam

Urvaam er en Spanien-fokuseret startup inden for sidste led af leveringen til e-handel. Urvaam oplyser, at leveringen finder sted inden for 24 timer fra det tidspunkt, hvor forsendelserne ankommer til deres platforme, med en effektiv leveringsrate på 98,3 % inden for denne periode. Den officielle hjemmeside præsenterer også pakkeforsendelse, palletransport, logistiktjenester, import af flere ordrer og deltagelse for leveringspartnere.

FeltBekræftede oplysninger
Officielt navnUrvaam
Officiel hjemmesidehttps://www.urvaam.es/
TransportørtypeUdbyder af sidste-leds-levering og logistiktjenester til e-handel.
Primær regionSpanien, baseret på de synlige forsendelses- og kontoflows på den officielle hjemmeside.
SporingssideUrvaam Seguimiento

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation til Urvaam
UrvaamUrvaam driver en leveringsservice til sidste led af e-handelsleverancer og stiller den officielle side til sporing af forsendelser til rådighed.
Urvaam-platformeUrvaam beskriver leveringstiden som begyndende, når forsendelserne ankommer til deres platforme; dette adskiller modtagelse på platformen fra oprettelse af en etiket.
Chauffører og udleveringsstederUrvaam har separate officielle flows til at blive chauffør og til at blive udleveringssted, hvilket indikerer operationel deltagelse i deres leveringsnetværk.
17TRACK17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der kan vise tilgængelige hændelser; den står ikke for Urvaam-leverancer og træffer ikke afgørelser om Urvaam-reklamationer.

Hurtigt svar

Indtast det forsendelses- eller sporingsnummer, som afsenderen har oplyst, på den officielle Urvaam-sporingsside, eller indsend det til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har brugt et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, fjernet eventuelle utilsigtede mellemrum og givet tid til den første scanning hos transportøren.

Professionelt tip: 17TRACK samler tilgængelige sporingshændelser. Tjenesten transporterer ikke en pakke, ændrer ikke en adresse, udsteder ikke en refusion og godkender ikke en Urvaam-reklamation.

Sådan sporer du Urvaam-pakker

Den officielle vej er Urvaams Seguimiento-side. En anden mulighed er 17TRACK, som er nyttig, når en ordre kan involvere mere end én transportør.

VejTrin
Officiel Urvaam-sporingÅbn Urvaam Seguimiento, indtast forsendelsesnummeret fra afsenderen, indsend søgningen, og sammenlign den seneste hændelse med leveringsadressen.
17TRACKÅbn 17TRACK, indtast nummeret, lad platformen identificere transportøren, når det er muligt, og brug hændelsestidslinjen til at se tilgængelige overdragelser.
Intet brugbart resultatBed forhandleren eller afsenderen om at bekræfte identifikatoren, afsendelsesdatoen og transportøren. En etiket eller en ordreReference er ikke nødvendigvis et sporingsnummer, der kan spores.

Købere finder normalt sporingsnummeret i en e-mail om afsendelse, på markedspladsens forsendelsesside, på kvitteringen eller på forhandlerens konto. En indkøbsordre, et fakturanummer, en kundereference og en værdi til opslag via postnummer kan identificere en ordre uden at identificere den fysiske pakke.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Urvaams offentligt tilgængelige sider har en sporingsfunktion, men offentliggør ikke et universelt offentligt nummermønster i den tilgængelige sidetekst. Udled ikke tjenesten udelukkende ud fra et præfiks. Brug den identifikator, som forhandleren har angivet, og valider den via Urvaam eller 17TRACK.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
Urvaam-forsendelsesidentifikator Mønsteret varierer; brug den komplette identifikator, der er angivet for forsendelsen.
Se alle oplysninger om Urvaam-forsendelsesidentifikatorer
Udstedt afDen udstedende part bør bekræftes via forhandleren eller forsendelsesregistreringen; at et nummer kan søges frem, beviser ikke i sig selv, hvem der har udstedt det.
Typisk anvendelseIdentifikation af forsendelser til sporing af Urvaam-leverancer i den officielle sporingsproces.
Hvor den sesKøbere kan se den i en afsendelsesmeddelelse eller på forhandlerens ordreside; afsendere kan se den i forsendelsesregistreringer.
SporingsomfangSynligheden afhænger af, om Urvaam har modtaget eller scannet forsendelsen, og om hændelser fra partnere er tilgængelige.
ForbeholdOrdre-id'er, reference-id'er, etiketregistreringer samt post- eller partneridentifikatorer kan være forskellige fra Urvaam-sporingsidentifikatoren.

Sporingsstatusser og betydninger

Betydningen af en status afhænger af den scanning, der genererede den. Især er en oprettet etiket eller en elektronisk forhåndsmeddelelse ikke det samme som fysisk modtagelse på en Urvaam-platform.

StatusForløbsfase
Etiket oprettet / afventer vareFør afsendelse
Se alle oplysninger om etiket oprettet / afventer vare
Hvad det betyderDer kan eksistere forsendelsesdata, men den fysiske pakke er muligvis endnu ikke nået frem til en Urvaam-platform.
Ansvarlig partAfsenderen eller forhandleren bør bekræfte overdragelsen.
Næste handlingKontrollér afsendelsesdatoen, og bed afsenderen om at bekræfte afhentning eller modtagelse på platformen.
Accepteret / modtaget på platformenAccepteret
Se alle oplysninger om accepteret / modtaget på platformen
Hvad det betyderForsendelsen er indgået i transportørens synlige driftsforløb.
Ansvarlig partUrvaams platform og leveringsnetværk behandler forsendelsen.
Næste handlingOvervåg hændelser for sortering, transport og levering.
Under transport / sorteringTransport
Se alle oplysninger om under transport / sortering
Hvad det betyderPakken bevæger sig gennem sorterings- eller langdistancetransportprocesser.
Ansvarlig partTransportøren eller en operationel transportpartner, der har pakken.
Næste handlingAfvent den næste scanning; køberen bør kontrollere adressen, hvis der vises en undtagelse.
Ude til leveringSidste kilometer
Se alle oplysninger om ude til levering
Hvad det betyderForsendelsen er kommet ind på en leveringsrute.
Ansvarlig partDen lokale leveringsoperation og den tilknyttede chauffør.
Næste handlingSørg for, at adressen er tilgængelig, og hold øje med et leveringsforsøg eller en instruktion om afhentning.
LeveretFuldført
Se alle detaljer for leveret
Hvad det betyderEn leveringsscanning er blevet registreret.
Ansvarlig partKontrollér leveringsstedet og den lokale leveringsregistrering.
Næste handlingTjek husstandsmedlemmer, receptionen, naboer og sikre steder, før du beder afsenderen om at undersøge sagen.
Undtagelse / levering mislykkedesUndtagelse
Se alle detaljer om leveringsundtagelsen
Hvad det betyderLeveringen kunne ikke gennemføres på grund af et problem med adresse, adgang, modtager eller drift.
Ansvarlig partDen part, der er identificeret i den seneste scanning, bør løse hindringen.
Næste handlingLæs hændelsesteksten, korrigér adresseoplysningerne via afsenderen, hvis det er nødvendigt, og følg med i det næste forsøg.

Tjenester og leveringstider

Urvaams offentlige websted beskriver e-handelslevering i Spanien, transport af pakker og paller samt et City Express-tilbud. Den offentliggjorte hovedpåstand angiver levering inden for 24 timer fra forsendelsens ankomst til Urvaams platforme samt en effektiv leveringsrate på 98,3 % inden for denne periode.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
City ExpressHurtig e-handelslevering inden for tjenestens netværk.
Se alle detaljer om City Express
DækningDet offentlige websted præsenterer tjenesten i forbindelse med Urvaams leveringsdrift i Spanien.
SporingsniveauBrug Urvaams sporingsside, når der er udstedt en forsendelsesidentifikator.
BegrænsningDen offentlige side fastslår ikke en universel garanti for alle afsendelsessteder, destinationer eller forsendelser.
Pakke- og pallelogistikKunder, der sender pakker eller paller.
Se alle detaljer om pakke- og pallelogistik
BestillingsprocesUrvaams bestillingsside beder om afsendersted, destination, antal pakker og vægt.
VægtbetingelseDen officielle bestillingsside forklarer, at volumetrisk vægt kan beregnes som længde × bredde × højde divideret med 6000.
BegrænsningRutespecifikke priser og leveringsstandarder bør kontrolleres i det officielle bestillingsflow.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Urvaam-e-handelslevering24 timer fra forsendelsens ankomst til Urvaams platforme; webstedet angiver 98,3 % effektiv levering inden for denne periode.

Leveringstider efter destinationsland

Destinationsland eller -regionOffentliggjorte destinationsoplysninger
SpanienUrvaams offentlige websted beskriver forsendelsesflows med oprindelse i og destination i Spanien samt en angivelse af levering inden for 24 timer målt fra ankomsten til deres platforme.

Angivelsen om 24 timer er en offentliggjort påstand om tjenesten og ikke en universel pengene-tilbage-garanti. Frister, adressekvalitet, adgang, weekender, helligdage, tjenesteafbrydelser og tidspunktet for ankomsten til platformen kan påvirke den faktiske leveringsdato.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Vist problem eller statusFørste handling
Ugyldigt nummerIndtast den komplette identifikator igen, og bed afsenderen om at skelne den fra ordrenummeret.
Se alle detaljer om et ugyldigt Urvaam-nummer
Sandsynlig årsagTransskriptionsfejl, forkert identifikator, duplikatreference eller data, der endnu ikke er aktiveret.
Eskaler nårBed forhandleren om at bekræfte forsendelsesoplysningerne, hvis den officielle side stadig afviser identifikatoren.
KontaktAfsenderen er normalt bedst placeret til at bekræfte nummeret og overdragelsen af forsendelsen.
Ingen opdatering eller label oprettetKontrollér afsendelsesdatoen, og vent på en fysisk modtagelsesscanning, før du betragter den som forsinket.
Se alle oplysninger om manglende opdatering fra Urvaam
Sandsynlig årsagElektroniske forsendelsesdata kan foreligge, før forsendelsen fysisk modtages på en Urvaam-platform.
KundehandlingBekræft, at afsenderen faktisk har afleveret pakken, og at adressen er komplet.
EskaleringssagForhandleren eller afsenderen bør indlede en forespørgsel hos transportøren, når forsendelsen allerede burde være kommet ind i netværket.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér indgangen, et sikkert sted, receptionen, husstandens medlemmer og naboerne, og kontakt derefter afsenderen.
Se alle oplysninger om leveret, men ikke modtaget
Dokumentation, der bør anmodes omSpørg afsenderen eller Urvaam via den officielle kontaktvej om leveringsregistreringen eller leveringsbeviset, hvis det er tilgængeligt.
Prioriteret rækkefølgeKontrollér først leveringsstedet, derefter bygningens personale og naboerne, og bed derefter afsenderen om hjælp samt om en undersøgelse hos transportøren.
Grænse for tilbagebetaling17TRACK kan ikke erklære en pakke for bortkommet eller godkende en tilbagebetaling fra en forhandler.
Undtagelse, mislykket levering eller returneringLæs den seneste hændelse, korrigér adresseoplysningerne gennem afsenderen, og hold øje med den næste instruktion.
Se alle oplysninger om en leveringsundtagelse hos Urvaam
Sandsynlig årsagAdresse-, adgangs-, modtagertilgængeligheds- eller driftsproblem.
Hvem handlerAfsenderen kan normalt korrigere kommercielle forsendelsesdata; modtageren kan angive adgangsoplysninger via den godkendte kanal.
EskaleringssagBrug Urvaams officielle kontaktvej, eller bed afsenderen om at oprette forespørgslen.
Beskadiget eller bortkommet pakkeFotografér emballagen og indholdet, gem alle materialer, og bed afsenderen om at starte den relevante proces hos transportøren.

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse mellem transportører

De leverede offentlige Urvaam-sider viser indenlandske forsendelsesforløb i Spanien. De dokumenterer ikke et internationalt Urvaam-netværk eller identificerer postpartnere i destinationslandet. For en forsendelse, der indeholder en international delstrækning med en anden transportør, kan sporingsnummeret tilhøre transportøren i afsender- eller destinationslandet frem for Urvaam.

FaseFortolkning af sporing
Oprettelse af oprindelig forsendelseElektroniske data kan foreligge, før transportøren fysisk accepterer forsendelsen.
Se alle oplysninger om oprettelse af international forsendelse
Fysisk ansvarlig transportørAfsenderen eller transportøren i afsenderlandet er fortsat ansvarlig, indtil overdragelsen er registreret.
NummerændringEn partner kan bruge en separat identifikator; antag ikke, at der findes et nyt nummer, medmindre sporingsregistreringen viser et.
KundehandlingSpørg sælgeren, hvilken transportør der fysisk accepterede pakken.
Overdragelse til partnerEn elektronisk forhåndsmeddelelse, en fysisk overdragelse og den første modtagelsesscanning er separate hændelser.
Se alle oplysninger om en overdragelse til partner
AnsvarAnsvaret skifter generelt først, når den modtagende transportør registrerer accept, ikke når data blot overføres.
SynlighedsgabSporingen kan standse midlertidigt mellem afgang, toldbehandling, ankomstbehandling og den første scanning i destinationslandet.
KundehandlingBrug den identifikator, som forhandleren har angivet, og kontakt den navngivne transportør for den relevante delstrækning.
Told- eller destinationsbehandlingAnkomst til et told- eller udvekslingsanlæg beviser ikke, at toldbehandlingen er afsluttet.
Sidste kilometerDen lokale leveringsoperatør på destinationen styrer den sidste leveringsscanning og lokale undtagelser.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Urvaams offentlige sider giver adgang til sporing, navigation til lagerlokationer, kundekonti og deltagelse som udleveringssted. De tilgængelige oplysninger fastslår ikke en universel offentlig selvbetjeningsproces for tilbageholdelse, adresseændringer eller garanteret genlevering.

MulighedPraktisk fremgangsmåde
SporingBrug den officielle sporingsside til at gennemgå den seneste hændelse, før du anmoder om hjælp.
LagerlokationerBrug Urvaams officielle link til lagerlokationer, når sporingsoplysningerne henviser kunden til et anlæg.
Adresse- eller leveringsproblemKontakt afsenderen eller Urvaam via den officielle kontaktvej; muligheden afhænger af forsendelsens stadie.

Mistede eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, en transportørundersøgelse, et forsikringskrav, en tilbagebetaling af porto og en tilbagebetaling fra en markedsplads er forskellige processer. Afsenderen bør gemme kvitteringen, forsendelsesnummeret, fakturaen eller dokumentation for værdien, fotografier og emballagen og derefter anvende den relevante Urvaam- eller forhandlerproces.

ProcesAnvendes når
SporingsforespørgselDen seneste scanning er uklar, mangler eller er inkonsekvent.
Se alle oplysninger om en Urvaam-sporingsforespørgsel
Hvem indgiver denModtageren kan bede forhandleren om hjælp; afsenderen bør fremlægge forsendelsesoplysninger.
DokumentationSporingsnummer, afsendelsesdato, seneste hændelse og leveringsadresse.
ResultatAfklaring, gennemgang af hændelsen eller eskalering til den ansvarlige transportør.
Krav ved bortkomst eller beskadigelsePakken er bortkommet, beskadiget eller mangler indhold.
Se alle oplysninger om et Urvaam-krav ved bortkomst eller beskadigelse
Hvem indgiver denAfsenderen eller den kontraherende kunde bør påbegynde transportørens proces, medmindre forsendelsesvilkårene angiver en anden fremgangsmåde.
Påkrævet dokumentationForsendelsesnummer, dokumentation for værdi, beskrivelse af indholdet, fotografier og gemt emballage.
Frist for indgivelseBrug de aktuelle vilkår, der gælder for den specifikke tjeneste; der er ikke angivet en enkelt universel frist på de leverede offentlige sider.
Tilbagebetaling fra forhandlerKøberen søger tilbagebetaling i henhold til sælgerens eller markedspladsens købsbetingelser.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Urvaams offentlige ordreside kræver pakkens vægt og forklarer beregningen af volumetrisk vægt. Afsendere bør bekræfte de aktuelle Urvaam-vilkår, før de sender batterier, væsker, farligt gods, letfordærvelige varer eller andet reguleret indhold.

KategoriPåkrævet forholdsregel
Vægt og målAngiv pakkens faktiske vægt, og tag højde for den volumetriske vægt ved hjælp af den officielle formel på ordresiden.
Batterier, væsker og farligt godsBekræft reglerne for accept, emballering og rute, før du bestiller; ukorrekte deklarationer kan medføre afvisning eller forsinkelse.
Letfordærveligt eller skrøbeligt indholdBrug beskyttende emballage, og spørg den kontraherende tjeneste om mulighederne for håndtering, før afsendelse.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt eller link
SporingUrvaam Seguimiento
KontaktUrvaam Kontakt
LagerlokationLagerlokator på det officielle websted

Hav sporingsnummer, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, tjeneste eller rute, seneste scanning, fuldstændig adresse, beskrivelse af indholdet og dokumentation for værdien klar. Ved et køb på en markedsplads skal du også kontakte sælgeren, da sælgeren kan være den kontraherende forsendelseskunde.

Sporing for e-handel og virksomheder

Urvaams virksomhedssider understøtter arbejdsgange for flere ordrer og Excel-import, hvor hvert dokument ifølge den synlige batchside er begrænset til 1.000 enheder. Dette er en operationel funktion til ordreimport; det bør ikke betragtes som dokumentation for en offentlig sporings-API eller webhook-tjeneste.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Officiel erhvervsportalUrvaam
Se alle oplysninger om Urvaams erhvervsportal
Primær anvendelseBooking af forsendelser og import af flere ordrer via Urvaams websted.
GodkendelseDen synlige arbejdsgang for virksomheder bruger en Urvaam-konto.
BatchfunktionalitetImport fra Excel eller XLSX vises med maksimalt 1.000 enheder pr. dokument.
API-dokumentationBrug 17TRACKs udviklerdokumentation til den aggregator-API, der er beskrevet nedenfor.
API til flere transportører17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACKs API til flere transportører
Primær anvendelseProgrammatisk registrering og sporing på tværs af understøttede transportører.
GodkendelseDen dokumenterede anmodning bruger en 17token-header.
SporingsfunktionalitetDet dokumenterede endpoint registrerer sporingsnumre; den tilgængelige hændelsesdækning afhænger af transportørens understøttelse.
Dokumentation17TRACK API-dokumentation

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Urvaam-pakke?

Indtast forsendelsesnummeret på Urvaams officielle sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit Urvaam-sporingsnummer?

Se i forhandlerens afsendelsesmeddelelse, på ordresiden, kvitteringen eller forsendelsesoversigten.

3. Hvordan ser et Urvaam-sporingsnummer ud?

Urvaams offentlige sporingssider angiver ikke ét universelt format, så brug den fulde identifikator, som afsenderen har oplyst.

4. Hvornår vises den første Urvaam-scanning?

Den første synlige scanning vises, efter at forsendelsesdataene er aktiveret, og pakken er kommet ind i transportørens driftsflow; oprettelse af en etiket alene beviser ikke fysisk modtagelse.

5. Hvorfor opdateres min Urvaam-sporing ikke?

Pakken kan være mellem scanninger eller endnu ikke være nået frem til en Urvaam-platform; bekræft overdragelsen med afsenderen.

6. Hvor lang tid tager levering med Urvaam?

Urvaam angiver levering inden for 24 timer fra forsendelsens ankomst til deres platforme, mens den faktiske dato afhænger af ruten og driftsforholdene.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering med Urvaam?

Læs undtagelsesmeddelelsen, kontrollér adressen, og følg afsenderens eller transportørens anvisninger vedrørende næste leveringsforsøg.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Urvaam angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontrollér indgangen, sikre steder, receptionen, husstandsmedlemmer og naboer, og bed derefter afsenderen om at anmode om leveringsdokumentation eller en undersøgelse.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget Urvaam-pakke?

Bevar emballagen og dokumentationen, og bed afsenderen eller den kunde, der har indgået aftalen, om at indlede transportørens relevante proces.

10. Hvordan kan jeg kontakte Urvaam?

Brug linket Kontakt på Urvaams officielle websted, og medtag forsendelsesnummeret og den seneste sporingshændelse.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Garanterer Urvaams oplysning om 24 timer levering?

Der fremgår ingen universel pengene-tilbage-garanti af den angivne offentlige side; tidsrummet måles fra forsendelsens ankomst til Urvaams platforme.

12. Betyder oprettelse af en etiket, at Urvaam har pakken?

Nej; en etiket kan oprettes før den fysiske overdragelse, så modtagelsen bør bekræftes ved en scanning fra transportøren eller afsenderens registrering.

13. Kan et ordrenummer fra en markedsplads bruges til at spore en Urvaam-forsendelse?

Normalt kræves transportørens forsendelsesidentifikator, fordi en ordrereference identificerer købet og ikke den fysiske pakke.

14. Offentliggør Urvaam et offentligt internationalt overdragelsesnetværk?

De angivne offentlige sider dokumenterer leveringsflows i Spanien, men identificerer ikke et universelt internationalt partnernetværk.

15. Tilbyder Urvaam en offentlig sporings-API?

De synlige officielle sider viser websteds- og batcharbejdsgange; brug den aktuelle 17TRACK API-dokumentation til en aggregatorintegration.

Sporings-API

17TRACK API
// 1. Current public official Urvaam tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Urvaam carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Urvaam.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading