Ukrposhta Следење
Внесете го бројот за следење Ukrposhta за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Ukrposhta
Ukrposhta е националниот поштенски оператор на Украина. Ukrposhta прима и обработува домашни и меѓународни поштенски пратки, обезбедува услуги за поштенска испорака и ги објавува настаните поврзани со пратките преку својата официјална услуга за следење. Меѓународните пратки може да бидат предадени на друг поштенски оператор или организација за испорака во земјата на дестинација.
| Потврдено поле | Информации |
|---|---|
| Официјално име | JSC Ukrposhta |
| Официјална веб-страница | https://www.ukrposhta.ua/ |
| Тип на превозник | Национален поштенски оператор што опслужува Украина и меѓународната поштенска размена. |
| Страница за следење | Следење на Ukrposhta |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| JSC Ukrposhta | JSC Ukrposhta е поштенскиот оператор одговорен за поштенската мрежа на Ukrposhta и за настаните што ги евидентира. |
| Поштенски оператори на испраќање и дестинација | Меѓународните поштенски пратки може да се движат помеѓу Ukrposhta и поштенски оператори во други земји согласно процедурите за меѓународна поштенска размена. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани за следење на Ukrposhta и не ја транспортира пратката. |
Брз одговор
Внесете го идентификаторот на пратката прикажан на поштенската потврда, етикетата за испорака или пораката за испраќање на официјалната страница за следење на Ukrposhta или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или цртичките и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK е независна платформа и не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.
Како да ги следите пратките на Ukrposhta
Користете ја официјалната страница кога ви е потребна сопствената евиденција на настани на Ukrposhta; користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ поштенските оператори и скенирањата од превозникот во дестинацијата.
| Рута | Чекори |
|---|---|
| Официјална Ukrposhta | Отворете ја официјалната страница за следење, внесете го бројот на пратката, испратете го барањето и споредете го најновиот настан со фактичката фаза на предавање на пратката. |
| 17TRACK | Отворете ја страницата на превозникот Ukrposhta на 17TRACK, внесете го идентификаторот и прегледајте ги настаните припишани на превозникот и сите ажурирања од операторот во дестинацијата. |
| Нема број или нема резултат | Побарајте го бројот на пратката од испраќачот или од онлајн-продавницата. Бројот на нарачката, референцата за плаќање или референцата на трговецот не е нужно поштенски број за следење. |
Формати и примери на броеви за следење
Многу меѓународни поштенски идентификатори го следат UPU S10 стандардот: две букви за индикаторот на услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата што го издала идентификаторот. Ukrposhta може да прикажува идентификатори издадени од поштенски оператор на земјата на потекло, па затоа бројот што Ukrposhta може да го скенира не мора да биде издаден од Ukrposhta.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификаторот | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Меѓународен поштенски S10 | AA#########UA или суфикс на друга земја на потекло, каде што # претставува цифри, а A претставува букви. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори
| |||||||||
| Референца на трговецот или нарачката | Алфанумерички текст доставен од продавачот; форматот варира и можеби не може да се следи. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Примени информации за пратката | Постојат електронски податоци или етикета, но тоа само по себе не докажува физичко прифаќање. Испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Прифатена / примена | Евидентирано е поштенско скенирање при приемот. Треба да следат дополнителни скенирања при сортирање или транспорт. |
| Во транзит | Пратката се движи низ поштенската мрежа; може да има прекини меѓу објектите или за време на меѓународниот транспорт. |
| Царинска или разменска испостава | Пратката е во постапка на извоз или увоз. Пристигнувањето на царина не е исто што и царинското ослободување. |
| Испратена на достава / доставена | Операторот на дестинацијата се обидува да ја достави пратката или ја евидентирал доставата. Ако доставата е спорна, проверете ја локацијата на доставата и контактирајте го операторот на дестинацијата или испраќачот. |
| Исклучок / вратена | Проблем со адресата, царината, ракувањето или доставата бара проверка. Испраќачот треба да контактира со Ukrposhta кога правилата на услугата предвидуваат испраќачот да го поднесе барањето. |
Услуги и рокови за испорака
Ukrposhta нуди домашни и меѓународни поштенски услуги, но доставата зависи од избраниот производ, потеклото, дестинацијата, достапноста на транспортот, царината, точноста на адресата и операторот на дестинацијата. Не сметајте го проценетиот рок за гаранција за достава.
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Најдобра употреба |
|---|---|
| Домашни поштенски пратки | Испраќање пакети, документи и други дозволени предмети во рамките на Украина. |
| Меѓународни поштенски пратки | Прекугранични документи и пакети за кои се потребни поштенска размена и царинска обработка. |
| Експресна поштенска услуга поврзана со EMS | Користете ја само кога на потврдата е наведена услуга EMS; достапноста на производот и стандардите за достава зависат од маршрутата. |
Време на достава
| Движење | Сигурно толкување |
|---|---|
| Домашна | Користете го стандардот на услугата наведен во тековните информации за услугите на Ukrposhta за избраните место на испраќање и дестинација. |
| Меѓународна | Рокот за достава е специфичен за маршрутата и може да се продолжи поради извозен транспорт, царина, временски услови, безбедносни услови и доставата во дестинацијата. |
| Достава во земјата на дестинација | Овде не се користи универзечен просек по земји бидејќи применливата услуга и тековните услови на маршрутата мора да се проверат за секоја пратка. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прво дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го целосниот идентификатор од сметката или етикетата, отстранете ги празнините за форматирање и побарајте од испраќачот да го потврди бројот. |
| Нема настани за следење | Етикетата можеби била креирана пред прифаќањето. Прашајте го испраќачот дали пратката навистина била предадена на Ukrposhta. |
| Нема ажурирање неколку дена | Проверете ја последната испорачателна единица и рутата, земете ги предвид можните прекини во транспортот или царинската постапка, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе барање кога тоа го дозволува соодветната услуга. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемната служба, соседите и испорачателната единица на дестинацијата; потоа контактирајте со испраќачот и операторот на дестинацијата. |
| Задржано на царина | Проверете ги царинските известувања на земјата на дестинација и доставете ги бараните документи или извршете го плаќањето преку официјален канал. |
| Вратено до испраќачот | Испраќачот треба да ја провери причината за враќање, адресата, царинската декларација и условите на услугата пред да организира нова пратка. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународна пратка на Ukrposhta може да помине низ извозна обработка, транспорт на главната линија, разменската испоставна на дестинацијата, увозна царина и испорака до крајната адреса. Скенирањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина или дека е конечно испорачана.
| Фаза | Што треба да разбере клиентот |
|---|---|
| Прифаќање во земјата на потекло | Ukrposhta или поштенскиот оператор во земјата на потекло го евидентира приемот и ја подготвува пратката за обработка. |
| Извоз и транспорт | Сортирањето, безбедносните проверки, извозната царина и меѓународниот транспорт може да создадат прекини меѓу скенирањата. |
| Предавање на дестинацијата | Поштенскиот оператор на дестинацијата може да ја прими пратката и да продолжи да го користи оригиналниот S10 идентификатор. |
| Увозна царина | Царината може да побара информации, да утврди царински давачки или да ја задржи пратката; пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена. |
| Последна милја | Операторот на дестинацијата ја контролира локалната испорака, подигнувањето, обидите за испорака и локалниот доказ за испорака. |
Рекламации и ограничувања за испорака
| Проблем | Правилна рута |
|---|---|
| Барање за следење | Користете ги официјалните канали за следење и контакт за да разјасните настан или прекин во движењето. |
| Губење или оштетување | Испраќачот треба да ги зачува сметката, пакувањето, доказите за содржината, доказот за вредноста и фотографиите и да ја следи соодветната постапка за поднесување приговор кај Ukrposhta. |
| Ограничен или забранет предмет | Проверете ги важечките правила на Ukrposhta и на земјата на дестинација пред да испраќате батерии, течности, опасни материи, вредни предмети или други контролирани предмети. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална страница за контакт | Контактирајте со Ukrposhta преку официјалната страница за контакти за тековните регионални канали и упатства за услугите. |
| Официјална страница за следење | Најпрво користете го резултатот од следењето и забележете го најновиот настан, датумот, локацијата и идентификаторот пред да го ескалирате случајот. |
| Испраќач или онлајн-платформа | Контактирајте со испраќачот за истраги за исчезнати предмети, приговори, исправки на адресата или враќање на средствата од продавачот кога услугата ги доделува тие дејства на испраќачот. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците треба да го чуваат идентификаторот на пратката издаден од превозникот одделно од бројот на нарачката на онлајн-платформата. Платформа со повеќе превозници може да ги обедини достапните настани, но оперативните дејства, како што се приговорите, промените на адресата и враќањето на средствата, остануваат кај одговорниот превозник или продавач.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Ukrposhta | ||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||||
| Следење преку повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прегледајте ги сите детали за следењето преку повеќе превозници на 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на Ukrposhta или на 17TRACK, а потоа прегледајте го последниот евидентиран настан.
Побарајте го на поштенската потврда, испратницата, е-поштата за испраќање или во деталите за пратката на пазариштето.
Меѓународниот поштенски број може да ја следи структурата S10, како AA#########UA, но целосниот идентификатор мора да се провери бидејќи префиксите може да се преклопуваат.
Испратницата може да постои пред физичкото прифаќање или првото скенирање сè уште да не е достапно; потврдете го предавањето со испраќачот.
Испораката зависи од услугата, рутата, царината, условите на транспорт и поштенскиот оператор на дестинацијата, затоа користете го применливиот официјален стандард за услугата.
Прочитајте го последниот настан, проверете дали е наведено преземање или нов обид и контактирајте ја канцеларијата за испорака на дестинацијата или испраќачот.
Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите пред да побарате од испраќачот и операторот на дестинацијата да спроведат истрага.
Испраќачот треба да ја следи применливата постапка за прашања или рекламации на Ukrposhta, со потврдата, амбалажата, доказите за содржината и доказот за вредноста.
Релевантниот орган за извозна или увозна царина ги носи царинските одлуки, додека поштенскиот оператор го транспортира предметот и ги соопштува достапните настани.
Користете ги тековните информации за контакт на официјалната страница за контакти на Ukrposhta и подгответе го целосниот број на пратката и последното скенирање.
Експертски ЧПП
Наставката UA ја идентификува поштенската администрација поврзана со идентификаторот, но контекстот на услугата и процесот на издавање треба да се проверат преку потврдата и официјалниот резултат од следењето.
Да, следењето може да продолжи преку скенирањата на поштата на дестинацијата кога е достапна електронска размена на настани, а оригиналниот идентификатор може да остане во употреба.
Не; пристигнувањето во разменската канцеларија и царинското ослободување се одделни фази, а за предметот можеби сè уште се потребни проценка или документи.
Да, трговецот може да го испрати идентификаторот издаден од превозникот до 17TRACK API кога сметката и тековната документација за API го поддржуваат тој работен процес.
Не; промените на адресата, упатствата за испорака, истрагите и рекламациите мора да ги разгледа одговорниот поштенски оператор или испраќачот.
API за следење
// 1. Current public official Ukrposhta tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Ukrposhta carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.
Извори и референци
- Официјална веб-страница на Ukrposhta. JSC Ukrposhta
- Услуга за следење на Ukrposhta. JSC Ukrposhta
- Контакти на Ukrposhta. JSC Ukrposhta
- Стандарди за поштенско адресирање и идентификација. Универзална поштенска унија
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Ukrposhta.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
