Ukrposhta Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Ukrposhta бақылау нөмірін енгізіңіз.
Ukrposhta туралы
Ukrposhta — Украинаның ұлттық пошта операторы. Ukrposhta ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерін қабылдап, өңдейді, пошта арқылы жеткізу қызметтерін көрсетеді және жөнелтілім оқиғаларын өзінің ресми бақылау қызметі арқылы жариялайды. Халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған елдегі басқа пошта операторына немесе жеткізу ұйымына тапсырылуы мүмкін.
| Тексерілген өріс | Ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | JSC Ukrposhta |
| Ресми веб-сайт | https://www.ukrposhta.ua/ |
| Тасымалдаушы түрі | Украинаға қызмет көрсететін және халықаралық пошта алмасуын жүзеге асыратын ұлттық пошта операторы. |
| Бақылау беті | Ukrposhta бақылауы |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Байланыс туралы қысқаша мәлімет |
|---|---|
| JSC Ukrposhta | JSC Ukrposhta — Ukrposhta пошта желісіне және ол тіркейтін оқиғаларға жауапты пошта операторы. |
| Жөнелтуші және тағайындалған елдің пошта операторлары | Халықаралық пошта жөнелтілімдері халықаралық пошта алмасу рәсімдеріне сәйкес Ukrposhta мен басқа елдердің пошта операторлары арасында тасымалдануы мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді Ukrposhta бақылау оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз платформа және ол жөнелтілімді тасымалдамайды. |
Қысқаша жауап
Пошта түбіртегінде, жөнелту жапсырмасында немесе жөнелту хабарламасында көрсетілген жөнелтілім идентификаторын мына ресми Ukrposhta бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріп, бос орындар мен дефистерді алып тастап, алғашқы қабылдау сканерінің тіркелуіне уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болғандықтан, мекенжайды өзгерте алмайды, жөнелтілімді кеденнен шығара алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.
Ukrposhta сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Ukrposhta-ның жеке оқиғалар жазбасы қажет болғанда ресми бетті пайдаланыңыз; пошта операторлары мен тағайындалған елдегі тасымалдаушының сканерлеу деректерін бір жерден көру қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми Ukrposhta | Ресми бақылау бетін ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтілімнің нақты тапсырылу кезеңімен салыстырыңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK жүйесінде Ukrposhta тасымалдаушысының бетін ашып, идентификаторды енгізіңіз және тасымалдаушыға тиесілі оқиғалар мен тағайындалған ел операторының кез келген жаңартуларын қарап шығыңыз. |
| Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды | Жөнелтушіден немесе маркетплейстен жөнелтілім нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, төлем анықтамасы немесе сатушының анықтамалық нөмірі пошта бақылау нөмірі болмауы мүмкін. |
Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары
Көптеген халықаралық пошта идентификаторлары UPU S10 конвенциясына сәйкес келеді: қызмет индикаторын білдіретін екі әріп, сегіз реттік цифр, бір бақылау цифры және екі әріптен тұратын ел коды. Ukrposhta жөнелтуші пошта операторы берген идентификаторларды көрсетуі мүмкін, сондықтан Ukrposhta сканерлей алатын нөмірді міндетті түрде Ukrposhta берген деп айтуға болмайды.
Бақылау нөмірінің форматы
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Халықаралық пошта S10 | AA#########UA немесе жөнелтуші елдің басқа суффиксі, мұнда # цифрларды, ал A әріптерді білдіреді. | ||||||||
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының немесе тапсырыстың анықтамалық нөмірі | Сатушы ұсынған әріптік-сандық мәтін; пішімі әртүрлі болады және оны бақылау мүмкін болмауы мүмкін. | ||||||||
Сатушы анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
| Мәртебе | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Электрондық деректер немесе жапсырма бар, бірақ бұл өздігінен жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді. Жіберуші тапсыру фактісін растауы керек. |
| Қабылданды / алынды | Поштада қабылдау туралы сканерлеу жазбасы тіркелді. Одан кейін сұрыптау немесе тасымалдау сканерлеулері жасалуы керек. |
| Жолда | Жөнелтілім пошта желісі арқылы тасымалдануда; нысандар арасында немесе халықаралық тасымалдау кезінде үзілістер болуы мүмкін. |
| Кеден немесе айырбас пункті | Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық рәсімдеуден өтіп жатыр. Кеденге келу кедендік шығарумен бірдей емес. |
| Жеткізуге шықты / жеткізілді | Баратын елдің операторы жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізуді тіркеді. Егер жеткізуге қатысты дау болса, жеткізу орнын тексеріп, баратын ел операторына немесе жіберушіге хабарласыңыз. |
| Ерекше жағдай / қайтарылды | Мекенжайға, кеденге, өңдеуге немесе жеткізуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Егер қызмет ережелері бойынша сұрау салу жіберушіге жүктелсе, жіберуші Ukrposhta компаниясына хабарласуы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Ukrposhta ішкі және халықаралық пошта қызметтерін ұсынады, бірақ жеткізу таңдалған өнімге, жөнелту орнына, баратын жерге, тасымалдау мүмкіндігіне, кеденге, мекенжайдың дұрыстығына және баратын ел операторына байланысты. Болжамды мерзімді жеткізу кепілдігі ретінде қабылдамаңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Ішкі пошта жөнелтілімдері | Украина аумағында сәлемдемелерді, құжаттарды және рұқсат етілген басқа да заттарды жіберу. |
| Халықаралық пошта жөнелтілімдері | Пошта алмасуын және кедендік рәсімдеуді қажет ететін шекарааралық құжаттар мен сәлемдемелер. |
| EMS-ке қатысты жедел пошта қызметі | Тек түбіртекте EMS қызметі көрсетілген жағдайда пайдаланыңыз; өнімнің қолжетімділігі мен жеткізу стандарттары бағытқа байланысты. |
Жеткізу уақыты
| Қозғалыс | Сенімді түсіндіру |
|---|---|
| Ішкі | Таңдалған жөнелту орны мен баратын жер үшін қолданыстағы Ukrposhta қызметі туралы ақпаратта көрсетілген қызмет стандартын пайдаланыңыз. |
| Халықаралық | Жеткізу мерзімі бағытқа байланысты және экспорттық тасымалдау, кеден, ауа райы, қауіпсіздік жағдайлары мен баратын жердегі жеткізу салдарынан ұзартылуы мүмкін. |
| Баратын елдегі жеткізу | Мұнда елдер бойынша әмбебап орташа көрсеткіш қолданылмайды, өйткені әр жөнелтілім үшін қолданыстағы қызмет пен бағыттың қазіргі жағдайларын тексеру қажет. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Түбіртектен немесе жапсырмадан толық идентификаторды көшіріп, пішімдеу бос орындарын алып тастаңыз және жіберушіден нөмірді тексеруін сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Жапсырма жөнелтімді қабылдағанға дейін жасалған болуы мүмкін. Жіберушіден жөнелтімнің ukrposhta-ға іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Соңғы нысан мен бағытты тексеріңіз, тасымалдау немесе кедендік рәсімдер арасындағы үзілістерді ескеріңіз, содан кейін тиісті қызмет мүмкіндік берген кезде жіберушіден сұрау ашуын сұраңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Пошта жәшігін, қауіпсіз қалдырылатын орынды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және тағайындалған жердегі жеткізу бөлімшесін тексеріңіз; содан кейін жіберушіге және тағайындалған жердегі операторға хабарласыңыз. |
| Кеденде ұсталды | Тағайындалған елдің кедендік хабарламаларын қарап шығыңыз және сұралған құжаттарды немесе төлемді ресми арна арқылы ұсыныңыз. |
| Жіберушіге қайтарылды | Жіберуші жаңа жөнелтімді ұйымдастырмас бұрын қайтару себебін, мекенжайды, кедендік декларацияны және қызмет шарттарын тексеруі керек. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық Ukrposhta жөнелтімі экспорттық өңдеуден, магистральдық тасымалдаудан, тағайындалған жердегі айырбас бөлімшесінен, импорттық кеденнен және соңғы жеткізуден өтуі мүмкін. Тағайындалған елдегі сканерлеу жазбасы өздігінен кеденнен шығарылғанын немесе түпкілікті жеткізілгенін дәлелдемейді.
| Кезең | Клиент нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелтілімнің шыққан жерде қабылдануы | Ukrposhta немесе шыққан елдің пошта операторы жөнелтімді қабылдағанын тіркеп, оны өңдеуге дайындайды. |
| Экспорт және тасымалдау | Сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық кеден және халықаралық тасымалдау сканерлеулер арасында үзілістер тудыруы мүмкін. |
| Тағайындалған жерге тапсыру | Тағайындалған елдің пошта операторы жөнелтімді қабылдап, бастапқы S10 идентификаторын пайдалануды жалғастыруы мүмкін. |
| Импорттық кеден | Кеден ақпарат сұрауы, баж салығын есептеуі немесе жөнелтімді ұстап қалуы мүмкін; кеденге келу жөнелтімнің босатылғанын білдірмейді. |
| Соңғы кезең | Тағайындалған елдің операторы жергілікті жеткізуді, алып кетуді, жеткізу әрекеттерін және жеткізілгенін растайтын жергілікті құжатты бақылайды. |
Шағымдар және жөнелту шектеулері
| Мәселе | Дұрыс бағыт |
|---|---|
| Бақылау бойынша сұрау | Оқиғаны немесе қозғалыстағы үзілісті нақтылау үшін ресми бақылау және байланыс арналарын пайдаланыңыз. |
| Жоғалу немесе зақымдану | Жіберуші түбіртекті, қаптаманы, ішіндегісіне қатысты дәлелдерді, құнын растайтын құжатты және фотосуреттерді сақтап, тиісті Ukrposhta шағым беру рәсімін орындауы керек. |
| Шектеулі немесе тыйым салынған зат | Батареяларды, сұйықтықтарды, қауіпті жүктерді, құнды заттарды немесе басқа да бақылауға алынатын бұйымдарды жібермес бұрын қолданыстағы Ukrposhta және тағайындалған елдің ережелерін тексеріңіз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Ресми байланыс парақшасы | Ағымдағы өңірлік арналар мен қызмет бойынша нұсқаулықты алу үшін Ukrposhta-мен ресми байланыстар парақшасы арқылы хабарласыңыз . |
| Ресми бақылау парақшасы | Алдымен бақылау нәтижесін пайдаланып, мәселені әрі қарай көтермес бұрын соңғы оқиғаны, күнді, орналасқан жерді және идентификаторды жазып алыңыз. |
| Жіберуші немесе маркетплейс | Жетіспейтін затты тексеру, шағымдар, мекенжайды түзету немесе қызмет бұл әрекеттерді жіберушіге жүктеген жағдайда сатушыдан ақшаны қайтару мәселелері бойынша жіберушіге хабарласыңыз. |
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Саудагерлер тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторын маркетплейстегі тапсырыс нөмірінен бөлек сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа қолжетімді оқиғаларды біріздендіре алады, бірақ шағымдар, мекенжай өзгерістері және ақшаны қайтару сияқты операциялық әрекеттер жауапты тасымалдаушының немесе сатушының құзырында қалады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | Ukrposhta | ||||||
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау | 17TRACK | ||||||
17TRACK арқылы бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін қадағалау туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілім нөмірін Ukrposhta компаниясының ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK сервисіне енгізіп, соңғы тіркелген оқиғаны қарап шығыңыз.
Оны пошта түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, жөнелтілім туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі жөнелтілім мәліметтерінен қараңыз.
Халықаралық пошта нөмірі AA#########UA сияқты S10 құрылымына сәйкес болуы мүмкін, бірақ толық идентификаторды тексеру қажет, себебі префикстер қабаттасуы мүмкін.
Жапсырма жөнелтілім іс жүзінде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін немесе алғашқы сканерлеу әлі қолжетімді болмауы ықтимал; жөнелтушіден тапсыру фактісін растаңыз.
Жеткізу мерзімі қызметке, бағытқа, кеден рәсімдеріне, тасымалдау жағдайларына және межелі елдің пошта операторына байланысты, сондықтан тиісті ресми қызмет стандартын пайдаланыңыз.
Соңғы оқиғаны оқып, алып кету немесе қайта жеткізу әрекеті көрсетілген-көрсетілмегенін тексеріңіз, содан кейін межелі жердегі жеткізу бөліміне немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жөнелтуші мен межелі елдің операторынан тексеру жүргізуді сұрамас бұрын жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.
Жөнелтуші түбіртекпен, қаптамамен, ішіндегісін растайтын дәлелдермен және құнын растайтын құжатпен тиісті Ukrposhta сұрау немесе шағым беру рәсімін орындауы керек.
Кеденге қатысты шешімдерді тиісті экспорт немесе импорт кеден органы қабылдайды, ал пошта операторы затты тасымалдап, қолжетімді оқиғалар туралы ақпарат береді.
Ukrposhta компаниясының ресми байланыстар бетіндегі қолданыстағы байланыс ақпаратын пайдаланып, толық жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
UA суффиксі идентификаторға байланысты пошта әкімшілігін көрсетеді, бірақ қызмет мәнмәтіні мен беру процесін түбіртек және ресми қадағалау нәтижесі арқылы тексеру керек.
Иә, электрондық оқиғалар алмасуы қолжетімді болған жағдайда, қадағалау межелі ел поштасының сканерлеулері арқылы жалғасуы мүмкін және бастапқы идентификатор пайдаланыла беруі ықтимал.
Жоқ; айырбастау бөлімшесіне келу мен кеденнен босату — бөлек кезеңдер, сондықтан зат әлі де тексеруді немесе құжаттарды қажет етуі мүмкін.
Иә, тіркелгі мен қолданыстағы API құжаттамасы бұл жұмыс процесін қолдаған жағдайда, сатушы тасымалдаушы берген идентификаторды 17TRACK API жүйесіне жібере алады.
Жоқ; мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары, тексерулер және шағымдар үшін жауапты пошта операторы немесе жөнелтуші айналысуы керек.
Бақылау API-і
// 1. Current public official Ukrposhta tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Ukrposhta carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.
Дереккөздер және сілтемелер
- Ukrposhta ресми веб-сайты. JSC Ukrposhta
- Ukrposhta қадағалау қызметі. JSC Ukrposhta
- Ukrposhta байланыстары. JSC Ukrposhta
- Пошталық мекенжайлау және сәйкестендіру стандарттары. Дүниежүзілік пошта одағы
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Ukrposhta-мен үлестес емес.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
