Ukrposhta Sledenje

Vnesite sledilno številko Ukrposhta, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O Ukrposhta

Ukrposhta je nacionalni poštni operater Ukrajine. Ukrposhta sprejema in obdeluje domače in mednarodne poštne pošiljke, zagotavlja poštne dostavne storitve ter objavlja dogodke o pošiljkah prek svoje uradne storitve za sledenje. Mednarodne pošiljke so lahko predane drugemu poštnemu operaterju ali dostavni organizaciji v ciljni državi.

Preverjeno polje	Informacije
Uradno ime	JSC Ukrposhta
Uradno spletno mesto	https://www.ukrposhta.ua/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštni operater, ki zagotavlja storitve v Ukrajini in mednarodne poštne izmenjave.
Stran za sledenje	Sledenje Ukrposhta

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Povzetek odnosa
JSC Ukrposhta	JSC Ukrposhta je poštni operater, odgovoren za poštno omrežje Ukrposhta in dogodke, ki jih beleži.
Poštna operaterja izvora in cilja	Mednarodne poštne pošiljke se lahko premikajo med Ukrposhta in poštnimi operaterji v drugih državah v okviru postopkov mednarodne poštne izmenjave.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja Ukrposhta in ne prevaža pošiljke.

Hiter odgovor

Vnesite identifikator pošiljke, prikazan na poštnem potrdilu, odpremni nalepki ali sporočilu o odpremi, v uradno stran za sledenje Ukrposhta ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite znake, odstranite presledke ali vezaje ter počakajte, da se opravi prvi sken prevzema. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Ukrposhta

Uradno stran uporabite, ko potrebujete lastni zapis dogodkov Ukrposhta; 17TRACK uporabite, ko potrebujete združen pregled med poštnimi operaterji in skeni ciljnega prevoznika.

Pot	Koraki
Uradna stran Ukrposhta	Odprite uradno stran za sledenje, vnesite številko pošiljke, pošljite poizvedbo in primerjajte najnovejši dogodek z dejansko fazo predaje pošiljke.
17TRACK	Odprite stran prevoznika Ukrposhta na 17TRACK, vnesite identifikator ter preglejte dogodke, pripisane prevozniku, in morebitne posodobitve ciljnega operaterja.
Ni številke ali ni rezultata	Za številko pošiljke vprašajte pošiljatelja ali spletno tržnico. Številka naročila, referenca plačila ali referenca trgovca ni nujno poštna številka za sledenje.

Oblike in primeri številk za sledenje

Številne mednarodne poštne identifikacijske oznake sledijo konvenciji UPU S10: dve črki indikatorja storitve, osem serijskih števk, ena kontrolna števka in dv črkovna koda države izdajateljice. Ukrposhta lahko prikazuje identifikatorje, ki jih je izdal poštni operater izvora, zato številke, ki jo lahko Ukrposhta skenira, ni nujno izdala Ukrposhta.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Mednarodni poštni S10

AA#########UA ali druga končnica države izvora, pri čemer # predstavlja števke, A pa črke.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Izdajatelj	Poštni operater, ki sprejme pošiljko za ustrezen mednarodni prevoz, običajno izda identifikator.
Kje ga uporabniki vidijo	Številka je lahko navedena na potrdilu, carinski deklaraciji, nalepki, sporočilu prodajalca o odpremi ali poštni evidenci namembnega kraja.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od storitve, elektronske izmenjave podatkov, fizičnih skenov in sodelovanja operaterja v namembnem kraju.
Opozorilo	Samo črke predpone ne dokazujejo natančne vrste izdelka. Celoten identifikator vnesite v uradno orodje za sledenje.

Referenca trgovca ali naročila

Alfanumerično besedilo, ki ga posreduje prodajalec; oblika se razlikuje in referenci morda ni mogoče slediti.

Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca

Odgovornost	Prodajalec ali tržnica mora referenco povezati z dejanskim poštnim identifikatorjem.
Ukrep	Zahtevajte številko pošiljke, ki jo je izdal prevoznik, namesto da bi večkrat vnašali številko naročila.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen in naslednji ukrep
Podatki o pošiljki prejeti	Elektronski podatki ali nalepka obstajajo, vendar to samo po sebi ne dokazuje fizičnega sprejema. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Sprejeto / prejeto	Zabeležen je bil pregled ob poštnem sprejemu. Slediti morajo nadaljnji pregledi razvrščanja ali prevoza.
V tranzitu	Pošiljka se premika po poštnem omrežju; med objekti ali med mednarodnim prevozom lahko pride do vrzeli.
Carinski ali izmenjalni urad	Pošiljka je v postopku izvozne ali uvozne obravnave. Prihod na carino ni enak sprostitvi pošiljke iz carinskega postopka.
V dostavi / dostavljeno	Operater v namembnem kraju poskuša dostaviti pošiljko ali je dostavo že zabeležil. Če je dostava sporna, preverite kraj dostave in se obrnite na operaterja v namembnem kraju ali pošiljatelja.
Izjema / vrnjeno	Težava z naslovom, carino, obravnavo ali dostavo zahteva preverjanje. Pošiljatelj naj se obrne na Ukrposhta, kadar pravila storitve določajo, da mora poizvedbo vložiti pošiljatelj.

Storitve in roki dostave

Ukrposhta ponuja domače in mednarodne poštne storitve, vendar je dostava odvisna od izbranega izdelka, kraja izvora, namembnega kraja, razpoložljivosti prevoza, carine, kakovosti naslova in operaterja v namembnem kraju. Predvidenega časovnega okvira ne obravnavajte kot jamstva za dostavo.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Najboljša uporaba
Domače poštne pošiljke	Pošiljanje paketov, dokumentov in drugih dovoljenih predmetov znotraj Ukrajine.
Mednarodne poštne pošiljke	Čezmejni dokumenti in paketi, ki zahtevajo poštno izmenjavo in carinsko obravnavo.
Hitra poštna storitev, povezana z EMS	Uporabite samo, kadar je na potrdilu navedena storitev EMS; razpoložljivost izdelka in standardi dostave so odvisni od poti.

Čas dostave

Premik	Zanesljiva razlaga
Domače	Uporabite standard storitve, naveden v aktualnih informacijah o storitvah Ukrposhta za izbrani kraj izvora in namembni kraj.
Mednarodno	Časovni okvir dostave je odvisen od poti, podaljšajo pa ga lahko izvozni prevoz, carina, vreme, varnostne razmere in dostava v namembnem kraju.
Dostava v namembni državi	Tukaj se ne uporablja univerzalno povprečje po državah, saj je treba za vsako pošiljko preveriti ustrezno storitev in trenutne razmere na poti.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Kopirajte celoten identifikator s potrdila ali nalepke, odstranite presledke za oblikovanje in prosite pošiljatelja, naj preveri številko.
Ni dogodkov sledenja	Nalepka je bila morda ustvarjena pred sprejemom. Vprašajte pošiljatelja, ali je bil predmet fizično predan Ukrposhta.
Več dni ni posodobitev	Preverite zadnji objekt in pot, upoštevajte morebitne prekinitve zaradi prevoza ali carine, nato pa prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo, ko to veljavna storitev omogoča.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dostavni urad na namembnem kraju; nato se obrnite na pošiljatelja in operaterja na namembnem kraju.
Zadržano na carini	Preglejte carinska obvestila namembne države in prek uradnega kanala predložite zahtevane dokumente ali izvedite plačilo.
Vrnjeno pošiljatelju	Pošiljatelj mora pred organizacijo nove pošiljke preveriti razlog za vračilo, naslov, carinsko deklaracijo in pogoje storitve.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodna pošiljka Ukrposhta lahko potuje skozi izvozni postopek, linijski prevoz, izmenjalni urad v namembni državi, uvozno carino in dostavo na zadnjem odseku. Skeniranje v namembni državi samo po sebi ne dokazuje carinske sprostitve ali končne dostave.

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Sprejem v izvorni državi	Ukrposhta ali poštni operater v izvorni državi zabeleži prejem in pripravi predmet za obdelavo.
Izvoz in prevoz	Razvrščanje, varnostni pregledi, izvozna carina in mednarodni prevoz lahko povzročijo prekinitve med skeniranji.
Predaja v namembni državi	Poštni operater v namembni državi lahko prejme predmet in še naprej uporablja prvotni identifikator S10.
Uvozna carina	Carina lahko zahteva informacije, odmeri dajatve ali zadrži predmet; prihod na carino ne pomeni sprostitve.
Dostava na zadnjem odseku	Operater v namembni državi nadzoruje lokalno dostavo, prevzem, poskuse dostave in lokalno dokazilo o dostavi.

Zahtevki in omejitve pri pošiljanju

Težava	Pravilna pot
Poizvedba o sledenju	Za razjasnitev dogodka ali prekinitve v gibanju uporabite uradne kanale za sledenje in stik.
Izguba ali poškodba	Pošiljatelj mora shraniti potrdilo, embalažo, dokaze o vsebini, dokazilo o vrednosti in fotografije ter upoštevati veljavni postopek za zahtevke Ukrposhta.
Omejen ali prepovedan predmet	Pred pošiljanjem baterij, tekočin, nevarnega blaga, dragocenosti ali drugih nadzorovanih predmetov preverite veljavna pravila Ukrposhta in namembne države.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže informacije o sledenju, vendar lahko pošiljko preišče, odobri odškodnino ali izda komercialno povračilo le odgovorni poštni operater ali prodajalec.

Služba za stranke

Kanal	Najboljša uporaba
Uradna kontaktna stran	Obrnite se na Ukrposhta prek uradne kontaktne strani za aktualne regionalne kanale in navodila glede storitev.
Uradna stran za sledenje	Najprej uporabite rezultat sledenja ter pred nadaljnjo obravnavo zabeležite zadnji dogodek, datum, lokacijo in identifikator.
Pošiljatelj ali tržnica	Za preiskave manjkajočih predmetov, zahtevke, popravke naslova ali povračila prodajalca se obrnite na pošiljatelja, kadar storitev ta dejanja dodeli pošiljatelju.

Sledenje e-trgovini in poslovnim pošiljkam

Trgovci morajo identifikator pošiljke, ki ga je izdal prevoznik, hraniti ločeno od številke naročila na tržnici. Platforma z več prevozniki lahko poenoti razpoložljive dogodke, vendar operativni ukrepi, kot so zahtevki, spremembe naslova in povračila, ostanejo v pristojnosti odgovornega prevoznika ali prodajalca.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

Ukrposhta

Ogled vseh podrobnosti uradne integracije prevoznika

Primarna uporaba	Ko je potrebna neposredna integracija s prevoznikom, uporabite aktualno poslovno ali razvijalsko dokumentacijo Ukrposhta.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte zahteve glede poverilnic in dostopa, ki jih Ukrposhta določa za izbrano storitev.
Aktualna dokumentacija	Začnite na uradnem spletnem mestu Ukrposhta in uporabite kontaktne kanale.

Sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o sledenju pri več prevoznikih 17TRACK

Primarna uporaba	Združeno sledenje pri podprtih prevoznikih in registracija pošiljk za poslovne poteke dela.
Preverjanje pristnosti	Zahteve API 17TRACK uporabljajo glavo 17token.
Zmogljivosti paketne obdelave in spletnih kavljev	Za preverjanje razpoložljivih zmogljivosti sledenja, obvestil in računa uporabite aktualno dokumentacijo API 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Ukrposhta?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani za sledenje Ukrposhta ali v 17TRACK, nato pa preglejte zadnji zabeleženi dogodek.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Ukrposhta?

Poiščite jo na poštnem potrdilu, odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu o odpremi ali v podrobnostih pošiljke na tržnici.

3. Kako je videti sledilna številka Ukrposhta?

Mednarodna poštna številka je lahko v strukturi S10, na primer AA#########UA, vendar je treba preveriti celoten identifikator, saj se predpone lahko prekrivajo.

4. Zakaj pri mojem paketu Ukrposhta niso prikazani dogodki sledenja?

Nalepka lahko obstaja, še preden je pošiljka fizično sprejeta, ali pa prvi pregled še ni na voljo; pri pošiljatelju potrdite predajo.

5. Kako dolgo traja dostava Ukrposhta?

Dostava je odvisna od storitve, poti, carine, pogojev prevoza in poštnega operaterja na namembnem kraju, zato uporabite veljavni uradni standard storitve.

6. Kaj naj storim, če poskus dostave Ukrposhta ni uspešen?

Preberite zadnji dogodek, preverite, ali je naveden prevzem ali nov poskus dostave, ter se obrnite na dostavno poslovalnico na namembnem kraju ali na pošiljatelja.

7. Kaj naj storim, če Ukrposhta prikazuje, da je bilo dostavljeno, vendar izdelka nisem prejel?

Preden prosite pošiljatelja in operaterja na namembnem kraju za preiskavo, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.

8. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Ukrposhta?

Pošiljatelj mora upoštevati ustrezen postopek Ukrposhta za poizvedbo ali zahtevek ter predložiti potrdilo, embalažo, dokaze o vsebini in dokazilo o vrednosti.

9. Kdo ureja carino za mednarodni paket Ukrposhta?

Ustrezni izvozni ali uvozni carinski organ sprejema carinske odločitve, poštni operater pa prevaža izdelek in sporoča razpoložljive dogodke.

10. Kako lahko stopim v stik z Ukrposhta?

Uporabite aktualne kontaktne podatke na uradni kontaktni strani Ukrposhta ter pripravite celotno številko pošiljke in zadnji pregled.

Pogosta strokovna vprašanja

11. Ali številko S10, ki se konča z UA, vedno izda Ukrposhta?

Pripona UA označuje poštno upravo, povezano z identifikatorjem, vendar je treba kontekst storitve in postopek izdaje preveriti na potrdilu in v uradnem rezultatu sledenja.

12. Ali se lahko sledenje Ukrposhta nadaljuje po mednarodni predaji?

Da, sledenje se lahko nadaljuje prek pregledov poštne službe na namembnem kraju, kadar je na voljo elektronska izmenjava dogodkov, prvotni identifikator pa lahko ostane v uporabi.

13. Ali prihod v menjalni poštni urad na namembnem kraju pomeni, da je carinjenje končano?

Ne; prihod v menjalni poštni urad in sprostitev iz carinskega postopka sta ločeni stopnji, pri čemer je lahko za izdelek še vedno potrebna presoja ali dokumentacija.

14. Ali lahko trgovec uporablja 17TRACK za pošiljke Ukrposhta?

Da, trgovec lahko identifikator, ki ga je izdal prevoznik, pošlje v API 17TRACK, kadar račun in aktualna dokumentacija API podpirata tak potek dela.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave Ukrposhta?

Ne; spremembe naslova, navodila za dostavo, preiskave in zahtevke mora obravnavati odgovorni poštni operater ali pošiljatelj.

API za sledenje

API 17TRACK

// 1. Current public official Ukrposhta tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Ukrposhta carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.