Jinyue Freight Следење

Внесете го бројот за следење Jinyue Freight за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.jinyuefreight.com/

Следи

За JinYue Freight

JinYue Freight е идентитетот на превозникот поврзан со доставената официјална веб-локација. Користете го точниот идентификатор на пратката што го доставил испраќачот, трговецот, записот за резервација или транспортната етикета кога ја проверувате пратката на JinYue Freight. На достапната официјална страница моментално се прикажува интерфејс за вчитување на системот, па затоа имињата на услугите, оперативните региони, објектите, партнерите и корпоративните податоци треба да се преземат од поединечниот договор за пратката, а не да се заклучуваат само врз основа на името на брендот.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално прикажано име	JinYue Freight
Официјална веб-локација	http://www.jinyuefreight.com/
Докази за следење што треба да се зачуваат	Идентификатор за следење, запис за резервација или нарачка, датум на испраќање, маршрута, најнов настан и секој идентификатор на партнерот прикажан по предавањето.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

JinYue Freight

Канонски идентитет на превозникот

Прикажи ги сите детали за JinYue Freight

Однос со JinYue Freight	JinYue Freight е името што корисниците треба да го изберат или пребараат кога во записот за превоз е наведен овој превозник.
Зошто е важно за следењето	Изборот на превозникот влијае врз преземањето на настаните и спречува слично именувана логистичка компанија да биде доделена на пратката.
Официјален доказ	Доставениот официјален домен го идентификува својот интерфејс како 今越国际 и е поврзан со JinYue Freight во полето за избор на превозник.

Идентификатор на пратката

Производ за следење

Прикажи ги сите детали за идентификаторот на пратката

Однос со JinYue Freight	Идентификаторот на пратката поврзува запис за резервација или пакет со достапните настани на JinYue Freight.
Зошто е важно за следењето	Бројот на нарачката или референцата од пазарот може да го идентификува купувањето, без да биде прифатен како број за следење на превозникот.
Официјален доказ	Користете го идентификаторот отпечатен во записот за пратката што го доставил испраќачот или трговецот.

17TRACK

Независна платформа за следење

Прикажи ги сите детали за односот со 17TRACK

Однос со JinYue Freight	17TRACK може да ги обедини достапните настани за следење за поддржаните записи на превозниците; 17TRACK не ја транспортира пратката.
Зошто е важно за следењето	17TRACK овозможува преглед на повеќе превозници, но не може да ги менува адресите, да ослободува царинска стока, да одобрува рекламации или да издава поврати од трговецот.
Официјален доказ	Документација за API на 17TRACK

Брз одговор

Копирајте го идентификаторот за следење на JinYue Freight од известувањето за испорака, етикетата, записот за резервација или страницата со нарачката на трговецот и внесете го на официјалната веб-локација на JinYue Freight или 17TRACK. Ако не се појави резултат, отстранете ги случајните празни места, разликувајте го бројот на превозникот од бројот на нарачката, проверете го името на превозникот кај испраќачот и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Корисен совет: Етикета или електронски запис за пратка може да постои пред JinYue Freight или транспортен партнер физички да ја прими стоката. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ги менува упатствата за испорака, да царини стока, да одобрува надомест или да враќа средства за нарачка.

Како да ги следите пратките на JinYue Freight

Следете ја пратката со идентификаторот доделен на записот за пратката, а не со трансакција за плаќање или број на нарачка од маркетплејс.

Отворете ја е-пораката за испраќање, страницата со нарачката кај продавачот, етикетата, сметката или записот за резервација на товарот.
Копирајте го идентификаторот за следење на превозникот точно; отстранете ги околните празни места, но зачувајте ги буквите и почетните нули.
Отворете ја веб-страницата на JinYue Freight и користете го достапниот интерфејс за пратки.
Алтернативно, внесете го идентификаторот во 17TRACK и изберете JinYue Freight ако автоматското откривање на превозникот избере погрешен превозник.
Споредете го најновиот настан, времето на настанот, локацијата и секој број на партнерот или на превозникот за последната етапа со записот за испраќање кај продавачот.

Каде да го најдете бројот: Бројот за следење обично се појавува покрај „tracking“, „waybill“, „shipment“ или „logistics number“. Бројот на нарачката го идентификува купувањето; референтниот број идентификува запис на продавачот или за резервација; а бројот на партнерот може да стане корисен дури по предавањето на пратката на превозник. Ако продавачот не доставил идентификатор на превозникот, продавачот или испраќачот мора да го обезбеди.

Формати и примери на броеви за следење

Копирајте го целосниот идентификатор прикажан во записот за пратката. Само префиксот не треба да се користи за заклучување на услугата, рутата или моменталниот физички старател на пратката на JinYue Freight.

Формат на број за следење

Семејство на идентификаторот

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката кај превозникот

Копирајте ја целосната алфанумеричка вредност точно како што е издадена; маскиран пример: XXXX #### ####

Прикажи ги сите детали за идентификаторот на пратката кај превозникот

Должина/структура	Користете ја целосната вредност прикажана на етикетата или во електронскиот запис за испраќање; зачувајте ги буквите, почетните нули и наставките.
Издаден од	Логистичката страна што го креира записот за пратката.
Типична услуга/употреба	Пребарување на настани за пратката и оперативна референца.
Кој го гледа и каде	Продавачите, испраќачите и примателите може да го видат на етикета, известување за испраќање, запис за резервација или страница со нарачката.
Опфат на следењето	Достапните настани зависат од податоците доставени за резервираното движење и од сите поврзани записи на партнери.
Важна напомена	Не ја определувајте услугата според префиксот, освен ако документацијата за пратката експлицитно не ја наведува услугата.

Идентификатор на нарачката или референцата кај продавачот

Образец специфичен за продавницата; маскиран пример: ORDER-####-XXXX

Прикажи ги сите детали за референцата кај продавачот

Должина/структура	Го определува маркетплејсот или продавачот, а не универзален стандард на превозник.
Издаден од	Продавач, маркетплејс или систем за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Поддршка за купувањето, пребарување на плаќањето и администрација на нарачката.
Кој го гледа и каде	Купувачите обично го гледаат на страницата за потврда на нарачката или на фактурата.
Опфат на следењето	Може да отвори страница со статусот кај продавачот, но можеби нема да функционира во системот за следење на превозникот.
Важна напомена	Побарајте го идентификаторот за следење на превозникот од продавачот кога е прикажан само ID на нарачката.

Идентификатор на партнерот или превозникот за последната етапа

Образец определен од партнерот; маскиран пример: XX #### #### XX

Прикажи ги сите детали за идентификаторот на партнерот

Должина/структура	Го определува партнерскиот превозник или поштенскиот оператор.
Издаден од	Партнер за потекло, главен транспорт, царина, консолидација или последна етапа, според применливото.
Типична услуга/употреба	Следење по предавањето на пратката во мрежата или во мрежата за испорака на дестинацијата.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во подоцнежни настани за следење, записи кај продавачот или страница на превозникот на дестинацијата.
Опфат на следењето	Оригиналниот идентификатор може да продолжи да функционира, или идентификаторот на партнерот може да обезбеди подетални локални настани.
Важна напомена	Постоењето на податоци за партнерот не докажува дека се случило физичко предавање; побарајте го првото скенирање при прием од партнерот.

Статуси на следење и нивни значења

Следните толкувања на животниот циклус ги објаснуваат вообичаените логистички настани. Прочитајте го точниот текст на настанот, временскиот печат и локацијата, бидејќи нормализираниот статус може да комбинира пораки од JinYue Freight и транспортните партнери.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Примени информации за пратката

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Што значи тоа	Постои електронски податок или етикета, но само овој настан не потврдува физичко преземање.
Моментално одговорна страна	Испраќачот останува одговорен за предавање на стоката додека не се појави настан за преземање од превозникот.
Што следува	Преземање, достава, консолидација или скенирање при преземање.
Што треба да направите	Потврдете го испраќањето со испраќачот ако статусот не напредува.

Примено или преземено

Примено

Прикажи ги сите детали за примено или преземено

Што значи тоа	Логистички оператор евидентирал физички прием или преземање.
Моментално одговорна страна	Операторот наведен во настанот или во записот за резервацијата.
Што следува	Сортирање на местото на потекло, консолидација или испраќање со линиски транспорт.
Што треба да направите	Следете го следниот настан за обработка и зачувајте го записот за прием.

Напуштена испостава / во транзит

Во транзит

Прикажи ги сите детали за пратката во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу точките за обработка или го очекува своето следно планирано движење.
Моментално одговорна страна	Превозникот или партнерот што ја чува пратката во текот на тој дел од транспортот.
Што следува	Скенирање при пристигнување, сортирање, извоз, увоз или предавање на партнер.
Што треба да направите	Користете ја рутата и обврската за услугата наведени во записот за резервацијата пред да проценувате доцнење.

Царинска обработка

Царина / предавање

Прикажи ги сите детали за царинската обработка

Што значи тоа	Пратката или нејзината декларација се разгледува; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Моментално одговорна страна	Царинските органи, посредникот и физичкиот чувар имаат одделни одговорности.
Што следува	Ослободување, барање документи или плаќање, инспекција или постапка за враќање.
Што треба да направите	Одговорете на документираното барање и проверете дали известувањето за плаќање е легитимно.

На достава

Последна милја

Прикажи ги сите детали за пратката на достава

Што значи тоа	Локалниот оператор за достава ја доделил пратката на маршрута за достава.
Моментално одговорна страна	Операторот за последната милја идентификуван во најновиот настан.
Што следува	Достава, обид за достава, насочување кон место за преземање или исклучок.
Што треба да направите	Овозможете пристап до локацијата за достава и следете ги локалните упатства.

Доставено

Прикажи ги сите детали за доставената пратка

Што значи тоа	На наведената локација или кај примачот е евидентиран настан за завршена достава.
Моментално одговорна страна	Превозникот што ја извршува доставата ги контролира доказите за достава; трговецот ги контролира решенијата поврзани со нарачката.
Што следува	Не се очекува редовен транспортен настан, освен ако не следи исправка или враќање.
Што треба да направите	Проверете ја наведената локација, домаќинството, рецепцијата, соседите, шкафчињата и доказите за достава пред да поднесете приговор.

Исклучок при достава / враќање

Исклучок или враќање

Прегледајте ги сите детали за исклучок или враќање на пратка

Што значи тоа	Проблем со адресата, пристапот, усогласеноста, оштетувањето, одбивањето, царината или маршрутирањето го прекинал редовното доставување.
Моментално одговорна страна	Текстот на настанот укажува дали треба да постапи превозникот, примачот, испраќачот, посредникот или царинскиот орган.
Што следува	Исправка, повторен обид, преземање, истрага, законско отстранување или враќање на пратката.
Што треба да направите	Следете ја наведената инструкција без одложување и вклучете го испраќачот кога се потребни договорни измени.

Услуги и рокови за испорака

Користете го називот на услугата, маршрутата и условите за испорака наведени во резервацијата на JinYue Freight или во евиденцијата на продавачот. Настанот за следење може да го процени напредокот, но не создава договорна гаранција за испорака.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Услуга наведена во резервацијата на пратката

Договорно специфично логистичко движење

Прегледајте ги сите детали за резервираната услуга на JinYue Freight

Најсоодветно за	Користете ја услугата што ја избрал испраќачот за стоката, маршрутата, брзината и барањата за ракување.
Опфат	Потеклото и дестинацијата евидентирани во резервацијата на пратката.
Ниво на следење	Достапните детали за настаните зависат од резервираната маршрута и логистичките системи што учествуваат.
Клучен услов за големина/тежина	Прифатените димензии и тежина се регулирани со понудата за пратката и условите за транспорт.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Потпрете се на документите за резервацијата во однос на декларираната вредност, осигурувањето, потписот или условите за посебно ракување.
Главно ограничување	Самото име на брендот или префиксот на бројот за следење не ја утврдува купената услуга или договорната заштита.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Резервирана пратка на JinYue Freight

Користете ја понудата специфична за маршрутата, договорот за услугата или ветувањето на продавачот за испорака, приложено кон пратката.

Прегледајте ги сите детали за времето на испорака на резервираната пратка

Работни или календарски денови	Применете ја дефиницијата за броење денови наведена во условите на резервацијата.
Статус на гаранцијата	Проценката не е гаранција; само изречните писмени услови за гаранција создаваат обврска за услугата.
Броењето започнува од	Користете го договорно утврдениот настан за почеток, кој може да се разликува од креирањето на етикетата или поставувањето на нарачката.
Главни фактори за доцнење	Задоцнето предавање, консолидација, промени на маршрутата, викенди, празници, временски услови, царина, проблеми со адресата, ограничена стока и предавање на партнерите.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ја понудата и условите специфични за пратката што биле важечки кога била прифатена резервацијата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација

Примарен тип на услуга

Дестинација наведена во резервацијата

Услуга избрана од испраќачот

Прегледајте ги насоките за испорака до дестинацијата

Проценет опсег на време за испорака	Користете ја понудата за пратката или ветувањето на продавачот за резервираното потекло, дестинација, датум на испраќање и услуга.
Просечен број денови за испорака	Пресметувајте просеци на ниво на сметка од завршените пратки користејќи ја истата транспортна линија и услуга, наместо да комбинирате неповрзани маршрути.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Користете го превозникот што е експлицитно наведен во настаните за следење, на етикетата на дестинацијата или во записот за испорака на трговецот.
Совети за царина и царинско постапување	Наведете точни описи на стоката, вредности, информации за потеклото, контакт-податоци на примачот и сите даночни или увозни податоци што ги бара дестинацијата.

Општите просеци за земјата можат да бидат погрешни кога резервираниот производ, излезниот центар, распоредот за консолидација, царинската постапка или партнерот за последна милја се разликуваат. За корисна проценка, споредете завршени пратки на истата рута и проверете дали наведеното време се брои од резервирањето, физичкиот прием, поаѓањето на линискиот транспорт или ослободувањето од царина.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан и утврдете кој моментално ја поседува пратката. Трговецот се занимава со решавање на проблемите со нарачката, додека физичкиот превозник или партнерот се занимава со доказите за транспорт и оперативната истрага.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Неважечки број или нема резултат

Грешка при внесување, користен идентификатор на нарачка, избран погрешен превозник или записот сè уште не е активиран.

Прикажи дејства за неважечки број

Прво проверете	Споредете го секој знак со етикетата и зачувајте ги почетните нули.
Непосредно дејство	Отстранете ги околните празни места, обидете се повторно со избран JinYue Freight и побарајте од испраќачот да го потврди бројот на превозникот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога испраќачот вели дека пратката физички е предадена, но не може да обезбеди употреблив запис за прием.
Кого да контактирате	Прво испраќачот или трговецот; потоа логистичкиот контакт наведен во резервацијата.

Креирана етикета без движење

Електронските податоци постојат пред физичкото предавање или првото оперативно скенирање.

Прикажи дејства за креирана етикета

Прво проверете	Прашајте дали стоката навистина била преземена или оставена на приемно место.
Непосредно дејство	Побарајте од испраќачот доказ за преземање или скенирање при прием.
Кога да ескалирате	Користете го рокот за испраќање наведен од трговецот наместо измислен универзален период на чекање.
Кого да контактирате	Испраќач или трговец.

Долг прекин или заглавена во транзит

Движење помеѓу точките на скенирање, консолидација, нарушување на распоредот, царина или непријавена активност на партнерот.

Прикажи дејства за прекин во следењето

Прво проверете	Прегледајте ја последната локација, одговорниот оператор, резервираната рута и очекуваниот рок за испорака.
Непосредно дејство	Обидете се со кој било идентификатор на партнерот и проверете дали има пораки за царина или прекин на услугата.
Кога да ескалирате	Ескалирајте откако ќе се достигне обврзувачкиот рок за испорака или условот за распрашување специфичен за пратката.
Кого да контактирате	Страната што ја резервирала пратката или тековниот физички чувар.

Партнерот го очекува предавањето

Податоците за партнерот биле пренесени пред приемниот превозник да евидентира физичко поседување.

Прикажи дејства за предавање на партнерот

Прво проверете	Побарајте го првото скенирање при прием од страна на приемниот превозник.
Непосредно дејство	Следете ги двата идентификатори без да претпоставувате дека електронското претходно известување значи физички прием.
Кога да ескалирате	Ескалирајте преку испраќачот кога предавањето го надминува обврзувачкиот рок на резервираната рута.
Кого да контактирате	Страната што ја држи пратката пред предавањето, обично преку договорот на испраќачот.

Проблем со адресата, неуспешна испорака или преземање

Нецелосна адреса, проблем со пристапот, отсуство на примачот, локално правило или рутирање за преземање.

Прикажи дејства за исклучок при испорака

Прво проверете	Прочитајте го точниот настан и потврдете ја адресата на дестинацијата со трговецот.
Непосредно дејство	Следете ги автентификуваните упатства на локалниот превозник за повторен обид или преземање.
Кога да ескалирате	Постапете пред пратката да влезе во постапка за враќање.
Кого да контактирате	Превозникот за последна милја за логистиката на испораката; испраќачот за договорни исправки на адресата.

Задржување на царина

Преглед на документација, проценка, данок, инспекција, лиценцирање или ограничена стока.

Прикажи дејства за царинско задржување

Прво проверете	Утврдете дали царината, царинскиот посредник, превозникот, испраќачот или примачот побарал дејство.
Непосредно дејство	Поднесувајте точни документи само преку проверен канал.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш кога е наведена официјална крајна дата или барање.
Кого да контактирате	Контактот на посредникот или царината наведен во известувањето, плус испраќачот за корекции на фактурата.

Доставено, но не е примено

Достава на безбедно место, приемна служба, сосед, пакетомат, несовпаѓање на адресата, прерано скенирање или загуба по доставата.

Прикажи дејства за доставено, но непримено

Прво проверете	Проверете ја локацијата на скенирањето, членовите на домаќинството, приемната служба, просторијата за пошта, соседите, пакетоматите, влезовите и безбедните места.
Непосредно дејство	Побарајте доказ за доставата од операторот за последната етапа и известете го продавачот писмено.
Кога да ескалирате	Ескалирајте без одложување ако локалните проверки не дадат резултат или доказите покажуваат погрешна локација.
Кого да контактирате	Операторот за последната етапа за доказ за доставата; продавачот или испраќачот за истрага и решение на проблемот со нарачката.

Изгубено, оштетено или вратено

Инцидент при транспорт, оштетување на пакувањето, проблем со усогласеноста, одбивање или нерешен исклучок при доставата.

Прикажи дејства за загуба, оштетување или враќање

Прво проверете	Потврдете го најновиот настан и исплатувачот или договорната страна наведена во резервацијата.
Непосредно дејство	Зачувајте го пакувањето, содржината, етикетите, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста.
Кога да ескалирате	Користете го рокот за поднесување наведен во договорот за пратката или уверението за осигурување.
Кого да контактирате	Испраќачот обично го контролира договорот со превозникот; купувачот треба да го контактира и продавачот.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

За прекугранична пратка на JinYue Freight, одговорноста може да преминува меѓу операторот на поаѓање, обработувачот на извозот, операторот за главниот транспорт, царината или посредникот и превозникот на одредиштето. Податоците за електронското предавање може да пристигнат пред стоката.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Креирани податоци за пратката

Испраќач или платформа за резервации

Прикажи детали за фазата на податоците за пратката

Типичен настан за следење	Примени информации или креирана етикета.
Што се случува	Податоците за пратката и царината се подготвуваат пред или приближно во времето на физичкото предавање.
Може ли да се промени бројот за следење?	Подоцна може да се поврзе идентификатор на партнер.
Нормална празнина во видливоста	Не се очекува физичко скенирање до предавањето или преземањето.
Што треба да направи клиентот	Побарајте од испраќачот доказ за испраќање ако не започне движењето.

Прифаќање и обработка на местото на поаѓање

Логистички оператор на местото на поаѓање наведен во резервацијата или настанот

Прикажи детали за обработката на местото на поаѓање

Типичен настан за следење	Прифатено, преземено, примено во објект или консолидирано.
Што се случува	Стоката се проверува, сортира и подготвува за извозно движење.
Може ли да се промени бројот за следење?	Оригиналниот идентификатор обично останува корисен, додека оперативниот партнер може да додаде друг идентификатор.
Нормална празнина во видливоста	Настаните може да запрат за време на консолидацијата или движењето кон извозен центар.
Што треба да направи клиентот	Следете го резервираниот план за испраќање и зачувајте го доказот за прифаќање.

Извоз и главен транспорт

Обработувач на извозот, безбедносен орган и оператор за главниот транспорт

Прикажи детали за извозот и главниот транспорт

Типичен настан за следење	Извозна обработка, заминување од центарот, движење со авиокомпанија или главен транспорт.
Што се случува	Пратката ги поминува задолжителните извозни контроли и се движи на меѓународно ниво.
Може ли да се промени бројот за следење?	Референците за консолидација и транспорт може да постојат истовремено со идентификаторот што го гледа клиентот.
Нормална празнина во видливоста	Можно е да нема јавен скен додека пратката се наоѓа меѓу транзитните центри.
Што треба да направи клиентот	Почекајте да пристигне во дестинацијата, освен ако не е поминат рокот на обврската за маршрутата.

Увозно царинење

Царински орган, царински застапник и одговорно лице во објектот

Прикажи детали за увозното царинење

Типичен настан за следење	Пристигна во земјата на дестинација, доставена е до царина, задржана е или е пуштена.
Што се случува	Увозните декларации, дозволеноста за увоз, вреднувањето, царините, даноците и инспекциите може да бидат предмет на проверка.
Може ли да се промени бројот за следење?	Царински застапник или локален превозник може да поврзе друга референца.
Нормална празнина во видливоста	Царинската обработка не следи универзален интервал на скенирање.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на потврдените барања; не го толкувајте пристигнувањето во дестинацијата како пуштање од царина.

Предавање на партнерот

Операторот што ја предава пратката до физичкиот прием; операторот што ја прима пратката по прифаќањето

Прикажи детали за предавањето на партнерот

Типичен настан за следење	Испратено е претходно известување, се чека предавање, предадено е или е прифатено од превозникот во дестинацијата.
Што се случува	Електронските податоци, физичкото предавање и првиот приемен скен се одделни пресвртници.
Може ли да се промени бројот за следење?	Локалниот превозник може да издаде нов идентификатор или да продолжи да го користи оригиналниот.
Нормална празнина во видливоста	Може да настане празнина помеѓу испраќањето од една мрежа и прифаќањето од следната.
Што треба да направи клиентот	Следете ги двата идентификатора и користете го првиот приемен скен за да го утврдите преносот на одговорноста.

Достава на последната милја

Оператор за достава во дестинацијата

Прикажи детали за доставата на последната милја

Типичен настан за следење	Примено во локалниот магацин, испратено на достава, направен е обид за достава, достапно за преземање или доставено.
Што се случува	Операторот во дестинацијата управува со локалното насочување и доказите за доставата.
Може ли да се промени бројот за следење?	Локалниот идентификатор може да обезбеди подетални скенови за доставата.
Нормална празнина во видливоста	Локалните настани може прво да се појават во системот на превозникот во дестинацијата.
Што треба да направи клиентот	Следете ги автентификуваните упатства за локална достава или преземање.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Третирајте ги промените на адресата, пренасочувањето, пресретнувањето, повторната достава, преземањето и упатствата за достава како барања специфични за пратката. Испраќачот што ја склучил нарачката може да има пошироки овластувања од примачот, а барањето не гарантира оперативен успех.

Управување со доставата

Опција

Кој може да побара

Исправка на адресата или маршрутата

Обично испраќачот што ја склучил нарачката; барањата од примачот зависат од правилата на операторот за достава.

Прикажи ги условите за исправка на адресата

Подобност	Зависи од проверката на идентитетот, царинскиот статус, контролите за измама и фазата на маршрутата.
Рок/достапна фаза	Побарајте пред конечната достава или обработката на враќањето, секогаш кога условите на резервацијата го дозволуваат тоа.
Надоместок	Користете ги важечките услови на резервацијата или на партнерскиот превозник.
Загарантирано?	Не; оперативните ограничувања и барањата за усогласеност може да спречат промена.
Официјална врска за дејство	Официјална веб-страница на JinYue Freight

Повторна достава, преземање или упатство за достава

Примачот, кога операторот за достава на последната милја нуди автентификувана опција.

Прикажи ги условите за повторна достава и преземање

Подобност	Зависи од услугата на последната милја, ограничувањата на пратката, упатствата на испраќачот и барањата за идентификација.
Рок/достапна фаза	Следете го автентификуваното известување за исклучок или преземање пред да започне враќањето.
Надоместок	Секој надоместок мора да се потврди преку именуваниот оператор за достава.
Загарантирано?	Не; достапноста зависи од пакетот и локалната мрежа.
Официјална врска за дејство	Користете ја врската или контактот на превозникот на дестинацијата прикажан во најновиот настан за следење.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за информации за следењето, истрагата на превозникот, барањето за осигурително покритие, повратот на транспортните трошоци и повратот на средствата за нарачката од трговецот се одделни процеси. Користете го договорот за пратката за да утврдите кој може да поднесе барање и кои докази и рокови се применуваат.

Барања и поврати на средства

Процес

Кога да се користи

Барање за информации за следењето или истрага на транспортот

Настаните престануваат, се спротивставени, покажуваат проблем со доставата или го надминуваат рокот утврден за конкретната пратка.

Прегледајте ги барањата за истрага

Кој поднесува	Испраќачот што го склучил договорот обично отвора формална истрага кај превозникот; примателите можат да достават докази.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Користете ги условите за барањето наведени во условите за резервација или транспорт.
Потребни докази	Број на следење, доказ за прием, рута, датуми, адреси, најново скенирање и опис на содржината.
Можен исход	Појаснување на настанот, потврда на доставата, продолжено пребарување, исправка, враќање или упатување на барање.
Официјална врска	Официјална веб-страница на JinYue Freight

Барање поради загуба, оштетување или недостиг на содржина

Пратката е прогласена за изгубена или пристигнува оштетена или нецелосна според резервираните услови.

Прегледајте ги барањата за загуба и оштетување

Кој поднесува	Страната што го поседува договорот за транспорт или осигурување, освен ако со писмените услови не е овластена друга страна.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете го применливиот договор или сертификат за осигурување и постапете навремено.
Потребни докази	Евиденција за пратката, доказ за вредност, фактура, фотографии, опис на оштетувањето, пакување, содржина и каков било доказ за доставата.
Можен исход	Истрага, барање за инспекција, спогодба во рамките на ограничувањата на одговорноста или одбивање.
Официјална врска	Користете го каналот за барања наведен во документите за резервацијата.

Поврат на средства за нарачка од трговецот

Купувачот бара решение во врска со купувањето поради недоставување, оштетување или стока што не е според нарачаното.

Прегледајте ги барањата за поврат на средства од трговецот

Кој поднесува	Купувачот контактира со трговецот или пазариштето.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Користете го рокот за заштита на купувачот на продавачот или пазариштето.
Потребни докази	Евиденција за нарачката, следење, кореспонденција, доказ за доставата и фотографии од оштетувањето, доколку е релевантно.
Можен исход	Замена, поврат на средства, дополнителна истрага или одбивање според политиката на продавачот.
Официјална врска	Користете го каналот за поддршка на нарачки на трговецот или пазариштето.

17TRACK може да ги прикажува достапните настани, но не може да одобри барање на JinYue Freight, да утврди договорна одговорност или да издаде поврат на средства од трговецот.

Ограничувања при превозот и специјално ракување

Прифаќањето зависи од резервираниот начин на транспорт, потеклото, дестинацијата, условите на превозникот и применливото право. Испраќачот мора точно да ја пријави стоката пред предавањето.

Ограничувања при испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни материи, батерии, течности и хемикалии

Прифаќањето зависи од класификацијата, документацијата, пакувањето, рутата и правилата за начинот на транспорт.

Прегледајте ги упатствата за ракување со опасни материи

Типични примери	Литиумски батерии, аеросоли, горива, растворувачи, предмети под притисок и корозивни супстанции.
Клучен услов/пакување	Може да се применуваат правилна декларација, класификација, ознаки, етикети, документи, одобрено пакување и ограничувања на количината.
Ограничување на транспортот	Правилата за воздушен, патен, железнички и морски транспорт се разликуваат, како и законите во земјата на потекло и дестинација.
Можно влијание врз следењето/доставата	Инспекција, одбивање, промена на рутата, враќање или регулаторно задржување.
Официјални правила	Користете ги писмените услови за прифаќање доставени за резервацијата.

Контролирана, вредна, расиплива или регулирана стока

Може да бара дозволи, посебно ракување, контролирану декларирана вредност или различна услуга.

Прегледајте ги упатствата за ракување со регулирана стока

Типични примери	Храна, лекови, растенија, производи од животинско потекло, алкохол, тутун, валута, накит и културно наследство.
Клучен услов/пакување	Може да се применуваат лиценци специфични за стоката, температурни контроли, безбедно пакување и точни царински декларации.
Ограничување на транспортот	Подобноста зависи од точната стока, јурисдикцијата и договорот за услугата.
Можно влијание врз следењето/доставата	Инспекција, барање документација, складирање, одбивање, заплена согласно законот или враќање.
Официјални правила	Писмено потврдете ја подобноста пред предавањето на пратката.

Корисничка служба

За најбрзо ескалирање, започнете со трговецот или договорниот испраќач, а потоа користете го логистичкиот контакт во записот за резервацијата. За исклучок при последната испорака, контактирајте го превозникот на дестинацијата наведен во најновиот настан.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-локација

http://www.jinyuefreight.com/

Прегледајте ги упатствата за контакт на официјалната веб-страница

Најсоодветно за	Пристап до официјалниот систем на JinYue Freight и до секој контакт што е достапен за пратката.
Регион/јазик	Достапниот интерфејс за вчитување прикажува текст на кинески јазик.
Работно време и временска зона	Користете го работното време прикажано во автентификуваната резервација или во контактот за услугата.
Информации што треба да ги подготвите	Број на пратка, референца на резервацијата, датум на испраќање, потекло, дестинација, најнов настан, опис на стоката и детали за испраќачот.
Важно ограничување	Јавната почетна страница може да бара системските ресурси да завршат со вчитување пред да се појават функциите.

Трговец или договорен испраќач

Користете ги контакт-податоците на нарачката, фактурата или карго-резервацијата.

Прегледајте ги упатствата за ескалација до трговецот

Најсоодветно за	Недостасувачки броеви на пратки, докази за испраќање, формални истраги, рекламации, замени и поврати на нарачки.
Регион/јазик	Определено со договорот за продажба или испорака.
Работно време и временска зона	Користете го распоредот за поддршка наведен од трговецот или испраќачот.
Информации што треба да ги подготвите	Број на нарачка, идентификатор за следење, запис за плаќање, адреса за испорака, комуникации и фотографии кога е релевантно.
Важно ограничување	Трговецот ги контролира решенијата поврзани со нарачката, но можеби ќе му бидат потребни докази од JinYue Freight или партнерот пред да одлучи за рекламацијата.

Превозник на дестинацијата

Користете го името на превозникот или врската до партнерот прикажана во најновиот настан.

Прегледајте ги упатствата за контакт со превозникот на дестинацијата

Најсоодветно за	Обиди за испорака, упатства за преземање, локално рутирање и докази за испорака.
Регион/јазик	Зависи од мрежата на дестинацијата.
Работно време и временска зона	Користете го официјалниот локален распоред на превозникот на дестинацијата.
Информации што треба да ги подготвите	Оригинални и партнерски идентификатори за следење, адреса на примачот, најново локално скенирање и известување за испорака.
Важно ограничување	Локалниот превозник можеби нема да може да промени пратка контролирана од договорниот испраќач.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да ја зачуваат поврзаноста помеѓу ID-то на нарачката, идентификаторот на пратката во JinYue Freight, идентификаторот на партнерот, услугата, рутата и клиентот. Нормализираните статуси помагаат при следење на исклучоците, но оригиналниот текст на настанот останува важен за утврдување на одговорноста и ескалацијата.

Споредба за програмери/API

Опција

Провајдер

Интеграција директно со превозникот

JinYue Freight

Прегледајте ги деталите за интеграцијата директно со превозникот

Опфат на превозникот	Записи на JinYue Freight регулирани со директен деловен аранжман.
Примарна употреба	Директна оперативна интеграција каде што JinYue Freight ги обезбедува тековните спецификации за програмери.
Автентикација	Користете ги акредитивите и безбедносните барања издадени преку деловниот однос.
Можности за следење/серии/веб-куки	Имплементирајте ги само можностите наведени во тековната документација за JinYue Freight доставена до сметката.
Тековна документација за развивачи	Користете документација добиена преку официјалната веб-страница или контактот на сметката.
Забелешка за миграција/укинување	Потврдете ги верзиите на крајните точки пред распоредувањето и не употребувајте повторно недокументирани застарени примери.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги деталите за API на 17TRACK

Опфат на превозникот	Повеќе поддржани превозници преку една интеграција.
Примарна употреба	Регистрирање на броеви на пратки и нормализирање на достапните настани за следење кај различни превозници.
Автентикација	Заглавие за барање 17token.
Можности за следење/серии/веб-куки	Користете ги можностите и ограничувањата опишани во тековната документација за API на 17TRACK.
Тековна документација за развивачи	Документација за API на 17TRACK
Забелешка за миграција/укинување	Поврзете ја имплементацијата со документираната верзија на API и прегледајте ги известувањата за изданија пред да ги менувате крајните точки.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со JinYue Freight?

Внесете го идентификаторот за следење на пратката на официјалната веб-страница на JinYue Freight или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани. Изберете го JinYue Freight рачно ако автоматското препознавање на превозникот идентификува друга компанија.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на JinYue Freight?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на етикетата за испорака, во записот за резервација, на страницата на трговецот со нарачката или во известувањето за логистика. Побарајте го идентификаторот на превозникот од испраќачот ако страницата прикажува само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на JinYue Freight?

Користете ја целосната алфанумеричка вредност прикажана во записот за пратката без да го утврдувате типот на услугата според нејзиниот префикс. При копирањето зачувајте ги буквите, суфиксите и почетните нули.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на JinYue Freight?

Првиот физички настан се појавува откако логистички оператор ќе го евидентира приемот или обработката. Електронските информации за пратката може да се појават порано и сами по себе не докажуваат дека стоката е предадена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со JinYue Freight?

Може да има прекин помеѓу објекти, за време на консолидирањето, меѓународното движење, царинската проверка или предавањето на партнер. Споредете го последниот настан со резервираната маршрута и обидете се со кој било поврзан идентификатор на партнерот.

6. Колку трае испораката со JinYue Freight?

Користете ги условите за испорака наведени во понудата за пратката или во ветувањето на трговецот за конкретната маршрута и услуга. Создавањето на етикетата, физичкиот прием, царинското ослободување и броењето на работните денови може да создадат различни почетни точки.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со JinYue Freight?

Прочитајте го точниот исклучок и следете ја автентицираната инструкција од превозникот во дестинацијата. Контактирајте го испраќачот кога е потребна корекција на адресата или промена на ниво на договор.

8. Што треба да направам ако JinYue Freight покажува дека е испорачано, но јас ја немам пратката?

Најпрво проверете ја наведената локација, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, шкафчињата, влезовите и безбедните места. Потоа побарајте доказ за испораката од превозникот за последната етапа и писмено известете го трговецот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со JinYue Freight?

Известете го договорниот испраќач и зачувајте ја амбалажата, содржината, етикетите, фотографиите, фактурата и доказот за вредноста. Условите за резервацијата или осигурувањето одредуваат кој поднесува пријава и кои рокови важат.

10. Како да контактирам со JinYue Freight?

Започнете на официјалната веб-страница на JinYue Freight и користете го логистичкиот контакт евидентиран во резервацијата. Примателите треба да го контактираат и трговецот, кој обично ги контролира решенијата за нарачката и може да започне истрага на ниво на договор.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали настанот „создадена етикета“ на JinYue Freight значи дека превозникот ја има стоката?

Не, електронскиот запис не го докажува физичкиот прием. Побарајте скенирање за прифатено, преземено, примено во објект или еквивалентно оперативно скенирање пред да пренесете претпоставки за чувањето од испраќачот.

12. Како треба деловните субјекти да го толкуваат предавањето на партнер на JinYue Freight?

Третирајте ги претходното известување, физичкото предавање и првото скенирање од партнерот-примател како одделни пресвртници. Операторот што ја предава пратката може да остане физичкиот чувар сè додека превозникот-примател не го евидентира приемот.

13. Може ли бројот за следење на JinYue Freight да се промени за време на меѓународната испорака?

Партнер или превозникот во дестинацијата може да поврзе втор идентификатор додека оригиналниот идентификатор останува поврзан со пратката. Зачувајте ги двата броја и користете го идентификаторот што обезбедува најдетални настани за тековната етапа.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека пратката со JinYue Freight поминала царина?

Не, пристигнувањето во дестинацијата и царинското ослободување се различни настани. Царинењето може да бара проверка на документи, процена на вредноста, плаќање данок, инспекција или дејствување на царински посредник пред пратката да продолжи кон испорака на последната етапа.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на JinYue Freight преку API?

Деловните субјекти можат да користат директна интеграција со превозникот кога тековните спецификации се доставени преку нивниот однос со JinYue Freight или да го користат API за повеќе превозници на 17TRACK. Чувајте го кодот на превозникот како конфигурациска вредност и потврдете го со тековните податоци за превозниците на 17TRACK пред употреба во продукција.

API за следење

Користете директен API на JinYue Freight само со тековна документација за крајните точки и акредитивите, доставена преку официјален деловен однос. Крајната точка за регистрација на 17TRACK подолу користи код на превозник-заполнувач, бидејќи продукциските имплементации треба да го утврдат тековниот код на превозникот JinYue Freight од документацијата на 17TRACK или метаподатоците на сметката, наместо да го погодуваат.

# 1. JinYue Freight direct tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, headers, and payload
# supplied through official JinYue Freight developer or account documentation.
# No carrier-direct request example is included here.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after validating the current JinYue Freight
# code against 17TRACK documentation or account carrier metadata.