DPE Express Следење

Внесете го бројот за следење DPE Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.dpe.net.cn/

Следи

За DPE Express

DPE Express е логистичкиот бренд на Delivery Perfect Express Co., Ltd. наменет за корисниците, познат и на кинеската страница како Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司. Официјалната веб-страница го претставува DPE Express како давател на услуги за меѓународно шпедитерство и испорака со седиште во Кина, кој опслужува клиенти во Малезија, Сингапур, Филипини, Австралија и Јужна Африка преку услуги наменети за одредени линии, воздушен превоз, поморски превоз, плаќање при достава и услуги со магацини во странство.

Проверено поле	Тековни информации
Официјално име	Delivery Perfect Express Co., Ltd.; кинескиот подножен дел ја наведува компанијата Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司.
Официјална веб-страница	https://www.dpe.net.cn/
Тип на превозник	Давател на услуги за меѓународно шпедитерство и логистика со производи за одредени линии, воздушен превоз, поморски превоз, COD и магацини во странство.
Главни региони	Малезија, Сингапур, Филипини, Австралија и Јужна Африка се наведени во материјалите на официјалната страница за услуги на одредени линии и меѓународни услуги.
Официјална страница за следење	Страница за следење на DPE Express
Официјална корисничка поддршка	Телефонска линија за услуги 8620-36408572; е-пошта за корисничка поддршка cs.can@dpe.net.my.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

DPE Express

Официјалната веб-страница го користи брендот DPE за меѓународна логистика и услуги на одредени линии.

Прикажи ги сите детали за субјектот DPE Express

Однос	Delivery Perfect Express Co., Ltd. е англиското правно име прикажано на официјалната страница на англиски јазик, додека кинескиот подножен дел го наведува името Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司.
Зошто е важно за следењето	Резултатот од следењето на DPE Express може да претставува повеќефазно логистичко движење, а не целата физичка мрежа на еден поштенски оператор.
Официјални докази	Страница за следење на DPE Express на англиски јазик

Услуги за воздушен превоз, поморски превоз, COD и магацини во странство

Официјални услужни субјекти

Прикажи ги сите детали за услугите на DPE Express

Однос	Ова се категории на услуги објавени од DPE Express; страницата одделно ги наведува линиите за Малезија, Сингапур и Филипини.
Зошто е важно за следењето	Услугата што ја избрал испраќачот влијае врз редоследот на настаните, точките на предавање и идентификаторот прикажан на примачот.
Официјални докази	Услуги за воздушен превоз и услуги за поморски превоз

Skynet, Pos Laju, ABX, Kangaroo и Dragonlink

Имиња прикажани во брендирањето на услугите на официјалната страница

Прегледајте ги сите детали за референците на партнерите на DPE Express

Однос	На официјалната почетна страница овие имиња се прикажани заедно со содржината за посебната линија и меѓународната испорака на DPE Express; на доставените страници не е дефинирана точната фаза или договорната улога на секој именуван субјект.
Зошто е важно за следењето	Скенирањето од партнерот не треба автоматски да се толкува како физичко скенирање за прием од страна на DPE Express или како доказ дека превозникот на дестинацијата ја презел пратката.
Официјални докази	Официјална почетна страница на DPE Express

17TRACK

Независна платформа за следење

Прегледајте ги сите детали за односот со 17TRACK

Однос	17TRACK ги обединува достапните настани за следење; DPE Express останува одговорен за сопствениот транспорт и процесите за услуги на клиентите.
Зошто е важно за следењето	17TRACK не може да пренасочи пратка, да одобри поврат на средства, да отвори барање до превозникот или да ја промени адресата за испорака.
Официјални докази	17TRACK

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот во официјалната страница за следење на DPE Express, или испратете го на 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, потврдете го секој знак со испраќачот и оставете време за првото скенирање од превозникот. 17TRACK е независен и не транспортира пратки, не менува адреси, не издава поврати на средства и не одлучува за барања.

Како да ги следите пратките на DPE Express

Користете ја официјалната страница за следење на DPE Express кога ви се потребни достапните записи на самиот превозник. Користете го 17TRACK кога сакате еден интерфејс за пратка на DPE Express и за сите подоцнежни или претходни настани поврзани со превозникот.

Патека за следење	Препорачано дејство
Официјално следење на DPE Express	Отворете ја официјалната страница за следење, внесете го бројот на пратката и прегледајте го најновиот настан и контекстот на услугата.
17TRACK	Внесете го бројот во 17TRACK и дозволете платформата да ги идентификува достапните податоци за превозникот; споредете го резултатот со официјалниот запис кога ќе се појави исклучок.
Нема број или нема резултат	Побарајте од трговецот или испраќачот број на пратката издаден од превозникот, проверете го датумот на испраќање и почекајте физичко скенирање за прием пред да го ескалирате случајот.

Пронајдете го бројот во потврдата за испорака, етикетата, сметката или пораката од продавачот.
Не заменувајте го со ID-бројот на нарачката од пазарот, референцата за плаќање или бројот на клиентот.
Испратете го бројот без да ги менувате неговите знаци; проверете дали има копирани интерпункциски знаци или недостасуваат почетни знаци.
Зачувајте го најновиот настан, датумот, дестинацијата и доказите за нарачката од продавачот пред да побарате помош.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на DPE Express нудат функција за следење, но не објавуваат целосна јавна спецификација за нумерирање. Затоа, клиентите на DPE Express треба да го користат точниот идентификатор што го доставил испраќачот. Резултатот од DPE Express сам по себе не докажува дека DPE Express го издал бројот: шпедитер, превозникот на потекло или партнерот на дестинацијата може да издаде идентификатор што подоцна се прикажува во консолидиран систем за следење.

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка на DPE Express

Користете ја точната референца на превозникот или шпедитерот што ја доставил испраќачот; на прегледаните официјални страници не е наведен јавен фиксен образец.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките на DPE Express

Должина/структура	Не извлекувајте заклучок за должината, префиксот, услугата или дестинацијата само врз основа на бројот.
Издаден од	Испраќачот или логистички оператор во транспортниот синџир може да ја издаде референцата.
Вообичаена услуга/употреба	Воздушен товарен транспорт, поморски транспорт, посебна линија, плаќање при достава и движења од магацини во странство може да користат различни оперативни референци.
Кој го гледа и каде	Купувачот обично го гледа во пораката за испраќање од трговецот; деловниот корисник треба да го добие идентификаторот од записот за пратката или од контакт-лицето за сметката на DPE Express.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од тоа дали DPE Express или поврзан партнер поставил настан.
Важна забелешка	ID-броевите на нарачки, броевите на клиенти и референците за товар не се автоматски броеви за следење на пратки.

Број на партнерот на потеклото или дестинацијата

Алфанумерички или нумерички формат дефиниран од партнерот; задржете ја целосната вредност точно како што сте ја примиле.

Прегледајте ги сите детали за броевите на партнерите

Издаден од	Превозникот на потекло или партнерот за последната милја може да го создаде идентификаторот.
Каде се појавува	Може да се појави на етикета за предавање, локално известување за испорака или порака од продавачот.
Опфат на следењето	Може да стане видливо дури по електронска претходна најава, физичко предавање или првото скенирање при прием.
Валидација	Користете ја официјалната страница на DPE Express или автоматското препознавање на 17TRACK наместо да се потпирате на префикс.

Нарачка или референтен ID на трговецот

Референца дефинирана од продавачот или платформата; форматот варира и можеби не може да се следи.

Прегледајте ги сите детали за референците на трговецот

Издаден од	Системот на продавачот, платформата или магацинот.
Типична употреба	Пребарување на нарачка, усогласување на плаќање или поддршка од продавачот.
Дејство на корисникот	Побарајте од продавачот да го поврзе ID-то на нарачката со вистинскиот број на пратката пред да контактирате со превозник.

Статуси на следење и нивното значење

Настанот за следење опишува скенирање или ажурирање на податоци, а не нужно промена на физичкото поседување. „Етикетата е креирана“ значи дека можеби постојат податоци за пратката; тоа не е доказ дека DPE Express ја примил стоката.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е креирана / се чека на предметот

Пред испраќање

Прегледајте ги сите детали за креираната етикета

Што значи тоа	Информациите за пратката се внесени, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при прием.
Тековна одговорна страна	Испраќачот, трговецот или страната што го подготвува предавањето треба да го потврди испраќањето.
Што следува	Скенирање при прием, преземање или обработка треба да се појави кога стоката ќе влезе во оперативната мрежа.
Што треба да направите	Побарајте од испраќачот да потврди дека пакетот е предаден и дека бројот е точен.

Прифатено / примено

Прием од превозникот

Прегледајте ги сите детали за статусот „прифатено“

Што значи тоа	Превозник или логистички објект го евидентирал приемот или обработката.
Што следува	Може да следуваат сортирање, консолидирање, линиски транспорт или подготовка за извоз.
Што треба да направите	Следете го следниот настан и зачувајте ја потврдата за прием или испраќање.

Во транзит / обработка

Сортирање и линиски транспорт

Прегледајте ги сите детали за статусот „во транзит“

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу објекти или го чека следното оперативно скенирање.
Одговорна страна	Тековниот оператор за транспорт или обработка прикажан во најновиот настан.
Дејство	Дозволете нормални празнини меѓу скенирањата; контактирајте со испраќачот ако рокот за испорака или периодот за решавање со продавачот е доведен во прашање.

Царина / предавање

Прекугранична обработка

Прегледајте ги сите детали за царината или предавањето

Што значи тоа	Пратката можеби е во постапка на извозни или увозни формалности, или електронските податоци можеби се пренесуваат меѓу операторите.
Важна разлика	Пристигнувањето на дестинациска разменска точка не е доказ дека царината ја ослободила пратката.
Дејство	Подгответе фактура, податоци за идентитет, даночни или производни информации ако одговорниот царински или испорачувачки оператор ги побара.

На испорака / испорачано

Последна милја

Прегледајте ги сите детали за статусите на испорака

Што значи тоа	Операторот за испорака на дестинацијата го закажал или го евидентирал настанот на конечната испорака.
Ако ја оспорувате испораката	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и локалниот оператор за испорака пред да побарате од продавачот да спроведе истрага.
Дејство	Побарајте доказ за испорака доколку одговорниот оператор го нуди и зачувајте снимки од екранот на настанот.

Исклучок / враќање до испраќачот

Проблем со испораката или враќање назад

Прегледајте ги сите детали за исклучоците и враќањата

Што значи тоа	Адреса, пристап, царина, оштетување, одбивање или друг оперативен проблем можеби ја прекинале испораката.
Дејство	Прочитајте го точниот настан, веднаш контактирајте го испраќачот и давајте коригирани информации само преку овластен канал.
Одговорност	Страната што може да ја измени пратката или да отвори барање за истрага зависи од производот и фазата.

Услуги и рокови за испорака

DPE Express јавно ги наведува категориите на услуги и посветените линии, но прегледаните страници не објавуваат универзален стандард за испорака или распоред на транзит по земји. Затоа, проценките за испорака треба да произлегуваат од понудата за пратката и деталите за потеклото и дестинацијата, а не од општо ветување.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Посветена линија за Малезија

Прекугранична логистика со посветена линија

Прегледајте ги сите детали за посветената линија за Малезија

Најсоодветно за	Пратки насочени кон Малезија преку производот со посветена линија именуван од DPE Express.
Опфат	Малезија е експлицитно наведена; точниот опфат според потеклото, градот и оддалечените области мора да се потврди при резервирањето.
Ниво на следење	Користете го идентификаторот на пратката што го обезбедил DPE Express или продавачот.
Ограничување	Објавените страници не наведуваат универзално правило за тежината, заштитата или времето на испорака.

Посветена линија за Сингапур

Прекугранична логистика со посветена линија

Прегледајте ги сите детали за посветената линија за Сингапур

Најсоодветно за	Пратки насочени кон Сингапур преку производот со посветена линија именуван од DPE Express.
Опфат	Сингапур е експлицитно наведен; условите за царинење и испорака зависат од стоката и адресата на дестинација.
Фактори што предизвикуваат доцнење	Царинските барања, правилата за увоз, предавањата и локалните операции за испорака можат да влијаат врз времетраењето.

Воздушен и поморски транспорт

Меѓународен товарен транспорт

Прегледајте ги сите детали за товарните услуги на DPE Express

Најсоодветно за	Воздушен или поморски транспорт избран според барањата на пратката.
Објавен стандард	Прегледаните официјални страници на производите ги идентификуваат услугите, но не наведуваат еден општ транзитен стандард.
Дејство на корисникот	Побарајте во понудата да бидат наведени маршрутата, крајниот рок за прием, проценетиот временски период, опфатот на царинењето и начинот на организација на последната етапа на испораката.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Услуги со посветена линија

На прегледаните официјални страници не е наведено универзално времетраење во денови.

Прегледајте ги сите детали за времетраењето на испораката со посветена линија

Работни или календарски денови	Потврдете го начинот на броење со DPE Express за наведената маршрута.
Статус на гаранцијата	Прегледаните страници не наведуваат гаранција за враќање на парите при испорака.
Броењето започнува од	Потврдете дали рокот започнува при преземањето, приемот, поаѓањето или извозната обработка.
Фактори што предизвикуваат доцнење	Крајните рокови за прием, консолидацијата, царината, празниците, временските услови, квалитетот на адресата и предавањето за последната милја може да ја променат проценката.

Воздушен превоз

Потребна е понуда специфична за маршрутата; не е прикажан општ јавен број на денови.

Погледнете ги сите детали за времето на воздушниот превоз

Основа за пресметка	Прашајте дали проценката опфаќа превоз од аеродром до аеродром, од врата до врата, царинење и конечна испорака.
Статус на гаранцијата	Не сметајте ја проценката за гаранција освен ако тоа не е наведено во писмениот договор за услугата.
Следен чекор	Побарајте проценка специфична за маршрутата од испраќачот или од контакт-лицето на DPE Express.

Поморски превоз

Потребна е понуда специфична за маршрутата; не е прикажан општ јавен број на денови.

Погледнете ги сите детали за времето на поморскиот превоз

Основа за пресметка	Потврдете го распоредот на пловење, ракувањето во пристаништето, царинењето и вклученоста на копнената испорака.
Видливост	Поморскиот товарен превоз може да има помалку јавни скенирања од пакетната испорака помеѓу настаните во пристаништето.
Следен чекор	Користете ја референцата за резервација или товарот што ја доставил DPE Express и побарајте ја најновата етапа.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Прегледаниот официјален материјал ги потврдува пазарите на дестинација, но не објавува оправдани рокови или просеци за испорака по земја. Непоткрепените проценки по земји се изоставени; наместо тоа, побарајте понуда за конкретната маршрута.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина и прва постапка

Неважечки број

Вредноста можеби е идентификатор на нарачка, можеби е погрешно внесена или сè уште не е препознаена; потврдете ја со испраќачот и обидете се повторно на официјалната страница.

Погледнете ги сите детали за неважечки број

Ескалација	Побарајте од продавачот целосен идентификатор на пратката и потврда за испраќањето.
Со кого да контактирате	Испраќачот или продавачот треба да контактира со DPE Express ако пратката е резервирана преку сметката на испраќачот.
Докази	Референца на нарачката, датум на испраќање, дестинација и точно копираниот број.

Нема движење или е креирана етикета

Електронските податоци може да му претходат на физичкото предавање; прашајте го испраќачот дали DPE Express ја примил стоката.

Долг прекин или заглавена во транзит

Консолидацијата, превозот на главната линија, царинењето или предавањето можеби немаат јавно скенирање; споредете го ветениот рок со најновиот настан.

Царински задржана пратка

Подгответе фактура, опис на производот, податоци за идентификација или даночни податоци доколку тоа го побара надлежната царинска или испорачувачка страна.

Испорачана, но не е примена

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да испита.

Грешка во адресата, неуспешна испорака или враќање

Веднаш контактирајте со испраќачот; само страната со овластување за пратката можеби ќе може да изврши исправка или да организира нова испорака.

Изгубена или оштетена пратка

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за следење; испраќачот треба да го праша DPE Express за применливата постапка за истрага или поднесување рекламација.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Кај прекугранично движење со DPE Express, тековниот физички старател се менува во зависност од етапата. Името на партнерот или електронската претходна најава не докажуваат физички прием, а пристигнувањето во земјата на дестинација не докажува ослободување од царина.

Меѓународен тек

Етапа

Типичен настан во следењето

Резервација и преземање во потеклото

Креирани се податоците за пратката, договорено е преземањето или стоката е примена.

Погледнете ги сите детали за резервацијата во потеклото

Физички старател	Испраќачот, операторот за преземање или приемниот објект на DPE Express, зависно од најновото физичко скенирање.
Промена на број	Консолидирана или партнерска референца може да биде поврзана подоцна; зачувајте го секој доставен идентификатор.
Дејство на корисникот	Потврдете дека стоката, адресата и документите за испорака се предадени.

Извозна обработка и магистрален транспорт

Испратено од појдовната локација, обработка на летот/пловилото или транзитна обработка.

Прикажи ги сите детали за извозот и магистралниот транспорт

Одговорен субјект	DPE Express или неговите договорни оператори за товарен и транспортен превоз управуваат со резервираниот транспорт.
Недостиг на видливост	Физичкото движење меѓу објекти, аеродроми и пристаништа можеби нема да генерира јавен скен на секој чекор.
Дејство на корисникот	Почекајте го следниот пресврт, освен ако наведениот рок за испорака не е загрозен.

Царинење во дестинациската земја и предавање

Пристигнато во дестинациската земја, царинска обработка или предавање на партнерот.

Прикажи ги сите детали за предавањето во дестинациската земја

Физички старател	Царинскиот орган на дестинациската земја, аранжманот на DPE Express или локалниот партнер за испорака може да бидат одговорни во различни моменти.
Промена на број	Операторот во дестинациската земја може да користи локален идентификатор; нов број не е загарантиран.
Дејство на корисникот	Одговорете на законските царински или барања за испорака и користете ја референцата на локалниот оператор доколку е доставена.

Последна милја и испорака

Испратено на испорака, неуспешен обид за испорака, преземање, испорачано или вратено.

Прикажи ги сите детали за испораката на последната милја

Одговорен субјект	Операторот за испорака во дестинациската земја прикажан во најновиот настан е најдобар извор за деталите за локалната испорака.
Нормален недостиг на видливост	Партнерските системи може да се ажурираат во различно време, особено околу предавањето и конечната испорака.
Дејство на корисникот	Проверете ги локалните упатства за испорака, доказот за испорака и постапката за поддршка на продавачот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Прегледаните страници на DPE Express не објавуваат каталог за самостојна промена на адреса, пресретнување, пакетомат, задржување за преземање или повторна испорака. Барањето за промена треба да започне кај испраќачот или преку официјалниот контакт на DPE Express, а успехот не е загарантиран по предавањето.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за проверка на пратка, истрагата за транспорт, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарот се одделни постапки. Прегледаните официјални страници обезбедуваат постапка за поплаки и начин за контакт со службата за корисници, но не објавуваат универзален рок за поднесување барање, износ на покритие или правило за поврат.

Постапка

Кога да се користи

Барање за проверка на пратка

Настанот е нејасен или не е ажуриран; наведете го бројот на пратката и најновиот скен.

Прикажи ги сите детали за барањето за проверка на пратка

Кој поднесува	Примачот може да го праша продавачот; испраќачот треба да контактира со DPE Express кога резервацијата е во сметката на испраќачот.
Докази	Број на пратка, датум на испраќање, маршрута, најнов настан и кореспонденција.
Исход	Појаснување, ажурирање на статусот или барање за дополнителна истрага.

Поплака за загуба или оштетување

Пратката недостасува, е оштетена или ѝ недостасува содржина; зачувајте ја амбалажата и доказите за вредноста.

Прикажи ги сите детали за поплаката за загуба или оштетување

Кој поднесува	Договорниот испраќач треба да го праша DPE Express која постапка за барање или поплака се применува.
Потребни докази	Број на пратка, фактура или доказ за вредноста, фотографии, опис на содржината и оригиналната амбалажа кога е достапна.
Рок	Користете го рокот наведен во важечката понуда или условите за транспорт; на прегледаните страници не е објавен универзален рок.
Ограничување на 17TRACK	17TRACK не може да одобри надомест, осигурување или поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

DPE Express објавува известувања за услугите, вклучително и известување во врска со стока забранета за извоз. Правилата за прифаќање, пакување и царинење специфични за производот мора да се проверат пред испраќањето.

Категорија	Дејство на корисникот
Стока забранета за извоз	Проверете го тековното известување на DPE Express и точно наведете ја содржината пред резервирањето.
Регулиран увоз	Потврдете ги барањата на земјата на дестинација; DPE Express објави соопштение за правилата за увоз на апарати во Сингапур.
Батерии, течности, храна или опасни материи	Не претпоставувајте дека ќе бидат прифатени; добијте одобрение специфично за рутата и упатства за пакување пред предавањето.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Следење

Официјална страница за следење на DPE Express

Погледнете ги сите детали за поддршката за следење на DPE Express

Најсоодветно за	Проверка на достапните настани за пратката пред отворање барање за услуга.
Информации што треба да ги подготвите	Целосен број за следење, датум на испраќање, потекло, дестинација и последен настан.
Ограничување	Страницата за следење сама по себе не може да одобри рефундирање, рекламација или промена на адреса.

Телефонска линија за корисничка поддршка

8620-36408572

Погледнете ги сите детали за телефонската линија на DPE Express

Најсоодветно за	Прашања за пратката, барања за услуги и ескалација по подготовката на записот за пратката.
Регион и работно време	Прегледаната официјална страница не наведува временска зона за услугата или работно време.
Подгответе	Број за следење, податоци за испраќачот и примачот, вид на услуга, последно скенирање и бараната мерка.

Е-пошта за корисничка поддршка

cs.can@dpe.net.my

Рекламации

Официјална веб-страница на DPE Express; изберете ја постапката за рекламација или начинот на контакт прикажан на страницата.

За купување преку е-трговија, прво контактирајте го продавачот кога пратката е резервирана преку неговата сметка. За пратка резервирана самостојно, контактирајте го DPE Express директно. Подгответе ги бројот за следење, датумот на резервирање, рутата, последното скенирање, фактурата, описот на содржината и фотографиите.

Следење за е-трговија и бизниси

Прегледаните страници на DPE Express прикажуваат страница за следење на пратки за корисници и најава на сметка, но не објавуваат тековен јавен API за програмери на DPE Express, спецификација за webhook или договор за сериско следење. Бизнисите треба директно да побараат детали за интеграцијата од DPE Express или да користат документирана платформа за повеќе превозници.

Споредба на API за програмери

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

DPE Express

Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат на превозникот	Записи за пратки на DPE Express, предмет на дозволите за сметката и услугата.
Главна употреба	Прашајте го DPE Express за следење на ниво на сметка, оперативни податоци или деловна интеграција.
Автентикација	Барањата за јавна автентикација не се наведени на прегледаните страници.
Можност за сериско следење/webhook	Јавната можност за сериско следење и webhook не е наведена на прегледаните страници.
Белешка за миграција	Побарајте ја тековната спецификација за интеграција директно, наместо да користите стар или надворешен endpoint.

17TRACK API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Следење кај повеќе превозници, предмет на поддршката на 17TRACK и настаните за превозникот што се враќаат.
Главна употреба	Стандардизирајте го следењето низ пазарите, превозниците и работните текови на корисничката поддршка.
Автентикација	Документираниот пример за регистрација користи заглавие 17token.
Можност за сериско следење/webhook	Консултирајте ја тековната документација за достапните функции за регистрација на следење и известувања.
Тековна документација	Документација за 17TRACK API

Често поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка на DPE Express?

Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на DPE Express или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на DPE Express?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, транспортната етикета, товарниот приемен документ или пораката за резервација; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на DPE Express?

DPE Express не објавува еден целосен јавен формат на прегледаните страници, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот наместо да погодувате врз основа на неговиот префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на DPE Express?

Првиот настан се појавува откако ќе се препознаат податоците за пратката или ќе се евидентира физичко скенирање при прием; самото креирање на етикетата не докажува дека превозникот ја примил пратката.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку DPE Express не се ажурира?

Може да се појави прекин во скенирањата за време на консолидација, линиски транспорт, царинење или предавање на партнер; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето ако постои ризик да биде надминат наведениот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката со DPE Express?

Прегледаните официјални страници не објавуваат универзален рок за испорака, затоа побарајте проценка од потеклото до дестинацијата за избраната услуга.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со DPE Express?

Прочитајте го описот на исклучокот, проверете ја адресата и веднаш контактирајте го продавачот или одговорниот оператор за испорака во врска со следниот чекор за испорака.

8. Што треба да направам ако DPE Express покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете го безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да започне истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку DPE Express?

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за следење, а потоа побарајте од договорниот испраќач да ја користи соодветната постапка за приговор или надомест кај DPE Express.

10. Како можам да контактирам со DPE Express?

Користете го бројот 8620-36408572, е-поштата cs.can@dpe.net.my или линковите за контакт и приговори на официјалната веб-страница на DPE Express.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали DPE Express е поштенски оператор или шпедитер?

Официјалната веб-страница го претставува DPE Express како меѓународен давател на логистички и шпедитерски услуги, кој нуди наменски линии, воздушен транспорт, поморски транспорт, испорака со наплата при прием и магацини во странство.

12. Дали скенирањето од партнерот докажува дека DPE Express ја примил мојата пратка?

Не; електронското претходно известување или настанот од партнерот може да се случи пред физичкото предавање, затоа побарајте настан за прифаќање или прием пред да ја сметате пратката за физички примена.

13. Дали пратката на DPE Express може да користи повеќе од еден број за следење?

Тоа е можно при консолидиран или прекуграничен транспорт, бидејќи операторот во земјата на потекло или во дестинацијата може да користи своја референца; зачувајте го секој број што го доставил испраќачот.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката на DPE Express?

Не; пристигнувањето во дестинацијата и царинското ослободување се различни пресвртници, а увозникот можеби сè уште треба да достави документи или да плати применливи давачки.

15. Дали DPE Express објавува јавно API за следење?

Прегледаните официјални страници прикажуваат функции за следење и користење сметка, но не објавуваат тековна јавна спецификација за API на DPE Express; деловните корисници треба директно да побараат детали за интеграцијата.

API за следење

// 1. DPE Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPE Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.