139Express Следење
Внесете го бројот за следење 139Express за да го проверите најновиот статус на испораката.
За 139Express
139Express е идентитетот на превозникот наведен за овој водич за следење. Опфатот на услугата за конкретната пратка, оперативниот субјект, каталогот на услуги и мрежните односи треба да се потврдат од етикетата на пратката и официјалната веб-страница на превозникот пред да се донесе оперативна одлука.
| Поле | Проверена референца |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Официјална веб-страница на 139Express |
| Улога на превозникот и регион на работење | Потврдете ги информациите за конкретната услуга во документацијата за пратката и на официјалната веб-страница на превозникот. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос со 139Express |
|---|---|
| 139Express | Наведениот идентитет на превозникот е појдовна точка за толкување на записот за пратката. |
| 17TRACK | 17TRACK ги обединува достапните настани и не превезува пратки ниту одлучува по побарувања. |
Краток одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на 139Express или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и почекајте да се изврши првото физичко скенирање. 17TRACK е независен и не може да пренасочи пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да обработи побарување.
Како да ги следите пратките на 139Express
Користете го бројот отпечатен на потврдата за испраќање, етикетата на пратката или известувањето за испорака од продавачот. Бројот на нарачка идентификува купување; референтниот број идентификува запис на трговецот; бројот за следење идентификува транспортен запис.
| Начин на следење | Дејство |
|---|---|
| Официјален начин преку 139Express | Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани. |
| Начин преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот. |
| Нема употреблив број | Побарајте од продавачот или испраќачот транспортен идентификатор и податоци за превозникот на кој навистина му е предадена пратката; не потпирајте се на бројот на нарачката од е-трговијата. |
Формати и примери на броеви за следење
Бројот што го препознава превозникот не мора да е издаден од 139Express. Прекуграничните пратки може да го задржат бројот на поштенскиот оператор во земјата на потекло, да добијат број од партнер или да прикажуваат идентификатор за последната етапа од испораката. Не утврдувајте ја услугата само врз основа на префиксот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор издаден од превозникот | Користете ја точната алфанумеричка низа отпечатена од испраќачот; пред да се класифицира, потребен е потврден јавно објавен образец. | ||||||||
Прикажете ги сите детали за идентификаторите издадени од превозникот
| |||||||||
| Меѓународен поштенски идентификатор | Можна структура во стилот на S10: две букви, осум или девет цифри, вклучувајќи контролна цифра, и двобуквен код на земјата; проверете пред употреба. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори
| |||||||||
| ИД на нарачка или референтен број на продавачот | Текст или цифри дефинирани од продавачот; можеби нема да генерираат настани од превозникот. | ||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Фаза на обработка | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетата е креирана / се чека на пратката | Пред испраќање: електронските податоци постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. | ||||||
Прикажи ги сите детали за креирана етикета / пратка на чекање
| |||||||
| Во транзит | За пратката е евидентирано движење помеѓу точки на обработка. | ||||||
| Царинење или предавање | Пратката се обработува при увоз или извоз или се преместува помеѓу логистички оператори. | ||||||
| На достава | Доделена е локална маршрута за достава; проблеми со адресата и пристапот сè уште може да ја спречат доставата. | ||||||
| Испорачано / исклучок / враќање | Записот укажува на завршување, оперативен проблем или движење назад кон испраќачот; прегледајте го целиот текст на настанот. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
Проценката за испорака зависи од потеклото, дестинацијата, изборот на услугата, времето на предавање, квалитетот на адресата, викендите, празниците, временските услови и царинењето. Проценката за следење не претставува автоматски гарантирана обврска за испорака.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобро за |
|---|---|
| Услуга прикажана во записот за испраќање | Користете ја наведената услуга бидејќи опфатот, следењето и ограничувањата зависат од конкретниот производ. |
Време на испорака
| Мерка за времето | Толкување |
|---|---|
| Проценет период на испорака | Проценка за планирање што може да се промени кога ќе се променат скенирањата, царинењето или условите за последната милја. |
| Гарантиран датум | Се применува само кога условите на купената услуга изречно предвидуваат гаранција. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Која било дестинација | Користете ја проценката специфична за услугата прикажана од испраќачот или во официјалната евиденција за следење; просеците за земјата на дестинација не може да му се припишат на 139Express без потврдена транспортна линија. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Прикажан проблем/статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Проверете го повторно секој знак, отстранете ги празните места и прашајте го испраќачот дали бројот е број на нарачка или референтен број. |
| Нема движење или нема прво скенирање | Побарајте од испраќачот да потврди дека пратката е физички предадена; само електронското креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена. |
| Царинско доцнење или доцнење при предавање | Проверете ги царинските упатства на дестинацијата и утврдете кој оператор моментално ја поседува пратката. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот. |
| Исклучок, неуспешна испорака или враќање | Прочитајте го точниот настан, проверете ја адресата и следете ја официјалната постапка за ескалација на превозникот или продавачот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката меѓу превозници
Кај меѓународна пратка, последното скенирање ја покажува видливоста, но не секогаш и физичкото чување. Пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и царинското ослободување.
Меѓународен тек
| Фаза | Типичен настан и дејство на клиентот |
|---|---|
| Прифаќање и извоз од земјата на потекло | Операторот во земјата на потекло го евидентира прифаќањето, сортирањето и извозната обработка; испраќачот треба да ја зачува потврдата. |
| Главен транспорт и пристигнување во дестинацијата | Пратката патува меѓународно и може да има празнина во видливоста пред обработката во дестинацијата. |
| Царина и предавање на партнер | Царината, операторот во дестинацијата или партнерот за достава до крајната адреса може да ја обработуваат пратката; примачот треба да ги достави бараните информации за увоз и да ги плати даноците кога тоа е потребно. |
| Последна милја | Локалниот оператор за испорака врши испорака, подигнување или враќање согласно правилата на дестинацијата. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пресретнувањето, пренасочувањето, подигнувањето и упатствата за испорака зависат од превозникот, услугата, дестинацијата и фазата на пратката. Испраќачот или трговецот обично има поголеми овластувања од примачот.
| Опција | Кој треба да провери |
|---|---|
| Повторна испорака, подигнување или исправка на адресата | Проверете ја официјалната постапка на превозникот и операторот за испорака во дестинацијата; подобноста зависи од услугата и фазата. |
Изгубени или оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврат на средства
| Постапка | Кога се користи |
|---|---|
| Прашање за следење | Историјата на настаните бара појаснување или пратката изгледа дека доцни. |
| Барање за надомест на загуба или оштетување | Испраќачот треба да ја следи применливата постапка на превозникот или продавачот со бројот за следење, фактурите, доказите за вредноста и фотографиите. |
| Поврат на средства од трговецот | Продавачот или платформата одлучува за комерцијалниот поврат на средства; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничувања за испорака и посебно ракување
| Категорија | Практично влијание |
|---|---|
| Опасни материи, батерии, течности и лесно расиплива стока | Прифаќањето, пакувањето, насочувањето и царинскиот третман може да бидат ограничени; консултирајте ги тековните правила на превозникот и дестинацијата пред испраќањето. |
| Забранета или контролирана стока | Пратката може да биде одбиена, задржана, вратена или одложена ако содржината или декларациите не се во согласност со применливиот закон. |
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-локација на 139Express за тековното следење и начинот на контакт. |
| Продавач или испраќач | Најдобра прва адреса за ескалација при недостиг на етикети, потврда за испраќање, комерцијални рефундации и рекламации на ниво на пратка. |
| Оператор за испорака во дестинацијата | Користете го кога најновиот настан укажува на проблеми со локалната испорака, преземањето, адресата или доказот за испорака. |
Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, најновото скенирање, адресата на примачот, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите пред да контактирате со поддршката.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците можат да ја користат страницата за следење на пратки за потрошувачи за поединечни проверки или платформа за следење со повеќе превозници за нормализирани настани, следење на исклучоци и работни текови за корисничка поддршка. Секоја API можност мора да се провери според тековната документација.
Споредба на Developer/API
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
| Официјален 139Express API | Користете само официјален развивачки начин објавен од 139Express или наведен во договорот за пратката. | ||||||||
Често поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го транспортниот број на официјалната веб-страница на 139Express или во 17TRACK, а потоа прегледајте го најновиот настан и неговиот временски печат.
Побарајте го на етикетата на пратката, потврдата за испраќање, е-поштата за испорака или страницата со нарачката кај продавачот.
Форматот зависи од транспортниот производ; користете го точниот идентификатор доставен од испраќачот наместо да погодувате според префиксот.
Првиот видлив настан обично следи по електронското креирање на етикетата и физичкото прифаќање или предавање.
Може да настане прекин во скенирањата помеѓу точките на обработка или за време на предавање на партнер; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето ако прекинот е значителен.
Користете ја проценката специфична за услугата што ја прикажува испраќачот или записот за следење; царинските и условите при последната милја може да ја променат.
Проверете ги упатствата за настанот, потврдете ја адресата и следете го официјалниот начин за повторна испорака или преземање, доколку е понуден.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, вработените на приемното место и соседите, а потоа побарајте доказ за испораката и контактирајте со испраќачот.
Испраќачот треба да ја започне соодветната истрага или рекламација и да ги достави записот за следење, доказот за вредноста, деталите за пакувањето и фотографиите.
Користете го начинот за контакт на официјалната веб-страница на 139Express или побарајте од продавачот да ви го даде точниот контакт за операторот и дестинацијата.
ЧПП за експерти
Не; креирањето на етикетата ја евидентира електронската подготовка, додека прифаќањето бара физичко предавање или настан на обработка.
Да; видливоста при следење и сопственоста над идентификаторот се одделни работи, особено кога е вклучен превозникот на потекло или операторот за последната милја.
Не; пристигнувањето, царинскиот преглед, ослободувањето и предавањето се одделни настани во животниот циклус.
Тоа е можно, во зависност од операторите што учествуваат; задржете го секој број доставен од продавачот и споредете ги поврзаните настани.
Бизнисите треба да користат официјален интерфејс на превозникот што е моментално документиран, каде што е достапен, или API-то на 17TRACK за поддржано следење на повеќе превозници.
API за следење
// 1. Current public official 139Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Извори и референци
- Официјална веб-страница на 139Express. 139Express
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
- S10 идентификација на поштенски пратки. Универзална поштенска унија
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со 139Express.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
