139Express Sledenje

Vnesite sledilno številko 139Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.139express.com/

Sledi

O 139Express

139Express je identiteta prevoznika, navedena za ta vodnik za sledenje. Kritje storitve, operativni subjekt, katalog storitev in omrežni odnosi, povezani s konkretno pošiljko, je treba pred sprejetjem operativne odločitve preveriti na odpremni nalepki in uradnem spletnem mestu prevoznika.

Polje	Preverjena referenca
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto 139Express
Vloga prevoznika in območje delovanja	Preverite v dokumentaciji pošiljke in na uradnem spletnem mestu prevoznika za konkretno storitev.

Odnosi med subjekti prevozniške dejavnosti

Subjekt	Razmerje do 139Express
139Express	Navedena identiteta prevoznika je izhodišče za razlago zapisa o pošiljki.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke ter ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu 139Express ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila, odstranite presledke ali ločila ter počakajte na prvi fizični pregled. 17TRACK je neodvisen in ne more preusmeriti paketa, spremeniti naslova, odobriti vračila ali obravnavati zahtevka.

Kako slediti paketom 139Express

Uporabite številko, natisnjeno na potrdilu o oddaji, nalepki na paketu ali obvestilu prodajalca o odpremi. Številka naročila označuje nakup; referenčna številka označuje evidenco trgovca; številka za sledenje označuje evidenco prevoza.

Pot sledenja	Dejanje
Uradna pot 139Express	Odprite uradno spletno mesto, poiščite funkcijo za sledenje, vnesite identifikator pošiljke in shranite prikazano zgodovino dogodkov.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, preglejte zaznanega prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek s podatki prodajalca o odpremi.
Ni uporabne številke	Od prodajalca ali pošiljatelja zahtevajte identifikator prevoza in dejanskega prevoznika ob predaji; ne zanašajte se na številko naročila v e-trgovini.

Oblike in primeri številk za sledenje

Številke, ki jo prepozna prevoznik, ni nujno izdal 139Express. Pri čezmejnih pošiljkah se lahko ohrani številka izvorne pošte, dodeli partnerska številka ali prikaže identifikator zadnje dostave. Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator, ki ga je izdal prevoznik

Uporabite natančen alfanumerični niz, ki ga je natisnil pošiljatelj; za razvrstitev je potreben potrjen javni vzorec.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje, ki jih je izdal prevoznik

Izdal	Lahko gre za 139Express, izvornega prevoznika, poštnega operaterja ali logističnega partnerja.
Običajna uporaba	Identifikacija paketa med eno ali več fazami prevoza.
Lokacija uporabnika	Potrdilo, nalepka, e-poštno sporočilo o odpremi ali portal prodajalca.
Opozorilo	Samodejno prepoznavanje s strani platforme za sledenje je uporabno, vendar ne dokazuje, kdo je paket fizično prevzel.

Mednarodni poštni identifikator

Možna struktura v slogu S10: dve črki, osem ali devet števk, vključno s kontrolno števko, in dvočrkovna koda države; pred uporabo preverite.

Ogled vseh podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Izdal	Izvorni poštni operater običajno dodeli identifikator S10.
Običajna uporaba	Mednarodni poštni paketi, priporočene pošiljke ali hitre pošiljke, kjer je to podprto.
Pomen predaje	Ciljni operater lahko po prejemu pošiljke prikaže isto številko.
Opozorilo	Pregled pri ciljnem operaterju ne pomeni, da je ta operater izdal številko.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Besedilo ali številke, ki jih določi prodajalec; morda ne bodo ustvarile dogodkov prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje

Faza življenjskega cikla

Nalepka ustvarjena / čakanje na paket

Pred odpremo: elektronski podatki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.

Ogled vseh podrobnosti o ustvarjeni nalepki / čakanju na paket

Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali začetni logistični ponudnik je še vedno prva stranka, ki jo je treba preveriti.
Kaj se zgodi nato	Ko paket vstopi v omrežje prevoznika, bi se moral prikazati pregled fizičnega prevzema ali predaje.
Dejanje stranke	Prosite prodajalca, naj potrdi predajo in datum odpreme.

V prevozu

Za pošiljko je zabeleženo premikanje med točkami obdelave.

Carinski postopek ali predaja

Paket je v postopku uvoza ali izvoza oziroma se premika med logističnimi operaterji.

V dostavi

Dodeljena je bila lokalna dostavna pot; težave z naslovom ali dostopom lahko še vedno preprečijo dostavo.

Dostavljeno / izjema / vračilo

Evidenca kaže na zaključek, operativno težavo ali vračanje pošiljke pošiljatelju; preglejte celotno besedilo dogodka.

Storitve in časi dostave

Ocena dostave je odvisna od izhodišča, cilja, izbire storitve, časa predaje, kakovosti naslova, vikendov, praznikov, vremena in carine. Ocena sledenja ni samodejno zajamčena zaveza glede dostave.

Primerjava storitev

Storitev	Najbolj primerno za
Storitev, prikazana na evidenci pošiljanja	Uporabite navedeno storitev, saj so pokritost, sledenje in omejitve odvisni od dejanskega izdelka.

Čas dostave

Merilo časa	Razlaga
Predvideno časovno okno dostave	Ocena za načrtovanje, ki se lahko spremeni, ko se spremenijo pregledi, carinski postopki ali pogoji dostave na zadnjem odseku.
Zajamčeni datum	Velja samo tam, kjer pogoji kupljene storitve izrecno zagotavljajo jamstvo.

Časi dostave v ciljni državi

Namembni kraj	Navodila za načrtovanje
Kateri koli namembni kraj	Uporabite oceno, specifično za storitev, ki jo je navedel pošiljatelj, ali uradni zapis sledenja; povprečnih časov za posamezne namembne države ni mogoče pripisati 139Express brez preverjene storitvene poti.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Ponovno preverite vsak znak, odstranite presledke in vprašajte pošiljatelja, ali je številka številka naročila ali referenčna številka.
Ni premika ali ni prvega skeniranja	Prosite pošiljatelja, naj potrdi fizično predajo; samo elektronska izdelava nalepke ne dokazuje prevzema.
Zamuda pri carini ali predaji	Preverite navodila carine namembne države in ugotovite, kateri izvajalec ima trenutno paket.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.
Izjema, neuspešna dostava ali vračilo	Preberite točen dogodek, preverite naslov in sledite uradnemu postopku za stopnjevanje primera pri prevozniku ali prodajalcu.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki zadnje skeniranje označuje vidnost pošiljke, ne pa vedno tudi njenega fizičnega nahajanja. Prihod v namembno državo ni enak sprostitvi iz carinskega postopka.

Mednarodni potek

Faza	Običajen dogodek in ukrep stranke
Sprejem v izvorni državi in izvoz	Izvorni izvajalec zabeleži sprejem, razvrščanje in izvozno obdelavo; pošiljatelj naj shrani potrdilo.
Glavni prevoz in prihod v namembno državo	Pošiljka potuje mednarodno, pred obdelavo v namembni državi pa lahko pride do vrzeli v vidnosti sledenja.
Carina in predaja partnerju	Paket lahko obdelajo carina, izvajalec v namembni državi ali partner za dostavo na zadnjem odseku; prejemnik mora predložiti zahtevane uvozne podatke in po potrebi plačati davke.
Zadnja milja	Lokalni izvajalec dostave izvede dostavo, prevzem ali vračilo v skladu s pravili namembne države.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, prestrezanje, preusmerjanje, prevzem in navodila za dostavo so odvisni od prevoznika, storitve, namembne države in faze pošiljke. Pošiljatelj ali trgovec ima običajno več pristojnosti kot prejemnik.

Možnost	Kdo naj preveri
Ponovna dostava, prevzem ali popravek naslova	Preverite uradni postopek prevoznika in izvajalca dostave v namembni državi; upravičenost je odvisna od storitve in faze pošiljke.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Zgodovina dogodkov potrebuje pojasnilo ali pa je pošiljka videti zamujena.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Pošiljatelj mora upoštevati ustrezen postopek prevoznika ali prodajalca ter predložiti številko za sledenje, račune, dokazila o vrednosti in fotografije.
Vračilo kupnine trgovca	Prodajalec ali spletna tržnica odloči o komercialnem vračilu kupnine; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktični vpliv
Nevarno blago, baterije, tekočine in hitro pokvarljivo blago	Sprejem, pakiranje, usmerjanje in carinska obravnava so lahko omejeni; pred odpremo preverite veljavna pravila prevoznika in namembne države.
Prepovedano ali nadzorovano blago	Pošiljka je lahko zavrnjena, zadržana, vrnjena ali zamuja, če vsebina ali deklaracije niso v skladu z veljavno zakonodajo.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Odprite uradno spletno mesto 139Express za trenutno sledenje in kontaktno pot.
Prodajalec ali pošiljatelj	Najboljša prva možnost za stopnjevanje pri manjkajočih nalepkah, potrditvi odpreme, komercialnih povračilih in zahtevkih na ravni pošiljke.
Dostavni izvajalec v namembnem kraju	Uporabite, kadar najnovejši dogodek kaže na težave z lokalno dostavo, prevzemom, naslovom ali dokazilom o dostavi.

Preden se obrnete na podporo, pripravite številko za sledenje, datum odpreme, izvorni in namembni kraj, zadnje skeniranje, naslov prejemnika, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci lahko za posamezna preverjanja uporabljajo stran za sledenje pošiljk za potrošnike ali platformo za sledenje pri več prevoznikih za poenotene dogodke, spremljanje izjem in delovne tokove podpore strankam. Vsako zmogljivost API-ja je treba preveriti v trenutni dokumentaciji.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

API za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Glavna uporaba	Programsko sledenje pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je določeno v trenutni dokumentaciji.
Zmogljivosti sledenja in paketnega obravnavanja	17TRACK dokumentira registracijo in nadaljnje delovne tokove sledenja.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Uradni API 139Express

Uporabite samo uradno razvijalsko pot, ki jo objavi 139Express, ali pot, določeno v pogodbi o pošiljki.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu 139Express?

Vnesite transportno številko na uradnem spletnem mestu 139Express ali v 17TRACK, nato preglejte najnovejši dogodek in njegov časovni žig.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje 139Express?

Poiščite jo na nalepki paketa, potrdilu o odpremi, e-poštnem sporočilu o pošiljanju ali prodajalčevi strani z naročilom.

3. Kako je videti številka za sledenje 139Express?

Oblika je odvisna od transportnega izdelka; uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, namesto da ugibate na podlagi predpone.

4. Kdaj bo prikazano prvo skeniranje 139Express?

Prvi vidni dogodek običajno sledi elektronski izdelavi nalepke ter fizičnemu sprejemu ali predaji.

5. Zakaj se moje sledenje 139Express ne posodablja?

Med točkami obdelave ali med predajo partnerju lahko pride do prekinitve skeniranja; če je prekinitev pomembna, prosite pošiljatelja, naj potrdi odpremo.

6. Kdaj bo prispel moj paket 139Express?

Uporabite oceno, specifično za storitev, ki jo je navedel pošiljatelj ali je prikazana v zapisu sledenja; carinski postopki in razmere pri dostavi zadnje milje jo lahko spremenijo.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preverite navodila ob dogodku, potrdite naslov in sledite uradni poti za ponovno dostavo ali prevzem, kjer je ta na voljo.

8. Kaj naj storim, če 139Express navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko 139Express?

Pošiljatelj mora začeti ustrezno poizvedbo ali vložiti zahtevek ter predložiti zapis sledenja, dokazilo o vrednosti, podatke o embalaži in fotografije.

10. Kako lahko stopim v stik z 139Express?

Uporabite kontaktno pot na uradnem spletnem mestu 139Express ali prosite prodajalca za pravilen kontakt za operativne zadeve in namembni kraj.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali izdelava nalepke dokazuje, da je 139Express prejel paket?

Ne; izdelava nalepke beleži elektronsko pripravo, medtem ko sprejem zahteva fizično predajo ali dogodek obdelave.

12. Ali lahko partner izda številko, ki ji lahko 139Express sledi?

Da; vidnost sledenja in lastništvo identifikatorja sta ločena, zlasti kadar je vključen prevoznik v izvornem kraju ali izvajalec dostave zadnje milje.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carina paket sprostila?

Ne; prihod, carinski pregled, sprostitev in predaja so ločeni dogodki v življenjskem ciklu.

14. Ali se lahko številka za sledenje med mednarodno predajo spremeni?

To je mogoče, odvisno od sodelujočih prevoznikov; shranite vsako številko, ki jo je posredoval prodajalec, in primerjajte povezane dogodke.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam 139Express prek API-ja?

Podjetja naj uporabljajo trenutno dokumentiran uradni vmesnik prevoznika, kjer je na voljo, ali API 17TRACK za podprto sledenje pri več prevoznikih.

API za sledenje

// 1. Current public official 139Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.