139Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін 139Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.139express.com/

Қадағалау

139Express туралы

139Express — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы. Нақты жөнелтілім бойынша қызмет қамтуын, жұмыс істейтін ұйымды, қызметтер каталогын және желілік байланыстарды операциялық шешім қабылдамас бұрын жөнелтілім жапсырмасынан және тасымалдаушының ресми веб-сайтынан растау қажет.

Өріс	Расталған сілтеме
Ресми веб-сайт	139Express ресми веб-сайты
Тасымалдаушының рөлі және жұмыс аймағы	Нақты қызмет бойынша жөнелтілім құжаттарынан және тасымалдаушының ресми сайтынан растаңыз.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	139Express-пен байланысы
139Express	Көрсетілген тасымалдаушы идентификаторы жөнелтілім жазбасын түсіндірудің бастапқы нүктесі болып табылады.
17TRACK	17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін ресми 139Express веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Еш нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, қадағалау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және сәлемдемені қайта бағыттай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағымды өңдей алмайды.

139Express жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Жөнелту түбіртегінде, сәлемдеме жапсырмасында немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасында басылған нөмірді пайдаланыңыз. Тапсырыс нөмірі сатып алуды сәйкестендіреді; анықтамалық нөмір сатушы жазбасын сәйкестендіреді; қадағалау нөмірі тасымалдау жазбасын сәйкестендіреді.

Қадағалау жолы	Әрекет
139Express ресми бағыты	Ресми веб-сайтты ашып, оның қадағалау функциясын тауып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және көрсетілген оқиғалар тарихын сақтаңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды енгізіңіз, анықталған тасымалдаушыны қарап шығыңыз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
Пайдалануға жарамды нөмір жоқ	Сатушыдан немесе жіберушіден тасымалдау идентификаторын және нақты тапсырушы тасымалдаушыны сұраңыз; электрондық коммерциядағы тапсырыс нөміріне сенбеңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

Тасымалдаушы таныған нөмірді міндетті түрде 139Express берген болмауы мүмкін. Шекарааралық жөнелтілімдер бастапқы пошта нөмірін сақтауы, серіктес нөмірін алуы немесе соңғы жеткізу идентификаторын көрсетуі мүмкін. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушы берген идентификатор

Жіберуші басып шығарған дәл әріптік-сандық жолды пайдаланыңыз; оны жіктемес бұрын жалпыға расталған үлгі қажет.

Тасымалдаушы берген идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру

Берген ұйым	Бұл 139Express, бастапқы тасымалдаушы, пошта операторы немесе логистикалық серіктес болуы мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Бір немесе бірнеше тасымалдау кезеңінде сәлемдемені сәйкестендіру.
Пайдаланушының орналасқан жері	Квитанция, жапсырма, жөнелту туралы электрондық хат немесе сатушы порталы.
Ескерту	Трекинг платформасының автоматты түрде тануы пайдалы, бірақ сәлемдемені іс жүзінде кім қабылдағанын дәлелдемейді.

Халықаралық пошта идентификаторы

Ықтимал S10 үлгісіндегі құрылым: екі әріп, бақылау цифрын қоса алғанда сегіз немесе тоғыз цифр және екі әріптік ел коды; пайдаланар алдында тексеріңіз.

Халықаралық пошта идентификаторларының барлық мәліметтерін көру

Берген ұйым	Бастапқы пошта операторы әдетте S10 идентификаторын тағайындайды.
Әдеттегі қолданылуы	Халықаралық пошта сәлемдемелері, тіркелетін жөнелтілімдер немесе қолдау көрсетілетін жағдайда жедел өнімдер.
Қабылдап-тапсыру мағынасы	Жөнелтімді алғаннан кейін, межелі оператор сол нөмірді көрсетуі мүмкін.
Ескерту	Межелі жердегі сканерлеу нөмірді межелі оператор бергенін білдірмейді.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық ID-і

Сатушы анықтаған мәтін немесе цифрлар; ол тасымалдаушы оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелтілімді күтуде

Жөнелтуге дейінгі кезең: электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін.

Жапсырма жасалды / жөнелтілімді күту туралы барлық мәліметтерді көру

Қазіргі жауапты тарап	Жөнелтуші немесе бастапқы логистикалық провайдер бірінші тексерілетін тарап болып қала береді.
Келесі не болады	Сәлемдеме тасымалдаушы желісіне кірген кезде физикалық қабылдау немесе тапсыруды сканерлеу оқиғасы пайда болуы тиіс.
Клиенттің әрекеті	Сатушыдан тапсыруды және жөнелту күнін растауын сұраңыз.

Жолда

Жөнелтімнің өңдеу нүктелері арасындағы қозғалысы тіркелді.

Кеден немесе тапсыру

Сәлемдеме импорттық немесе экспорттық рәсімдеуден өтіп жатыр не логистикалық операторлар арасында тасымалдануда.

Жеткізуге шықты

Жергілікті жеткізу бағыты тағайындалды; мекенжай және қолжетімділік мәселелері жеткізуге әлі де кедергі келтіруі мүмкін.

Жеткізілді / ерекше жағдай / қайтару

Жазба аяқталғанын, операциялық мәселені немесе жөнелтушіге кері қозғалысты көрсетеді; оқиғалардың толық мәтінін қарап шығыңыз.

Қызметтер және жеткізу уақыты

Жеткізу болжамы жөнелту орнына, межелі жерге, қызмет таңдауына, тапсыру уақытына, мекенжайдың дұрыстығына, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына және кеден рәсімдеріне байланысты. Трекингтегі болжамды жеткізу уақыты автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі болып саналмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Кімге қолайлы
Жеткізу жазбасында көрсетілген қызмет	Көрсетілген қызметті пайдаланыңыз, өйткені қамту аймағы, трекинг және шектеулер нақты өнімге байланысты.

Жеткізу уақыты

Уақыт өлшемі	Түсіндірме
Болжамды жеткізу аралығы	Жоспарлауға арналған болжам, сканерлеу, кеден немесе соңғы жеткізу жағдайлары өзгерген кезде ол да өзгеруі мүмкін.
Кепілдендірілген күн	Сатып алынған қызмет шарттарында кепілдік нақты көрсетілген жағдайда ғана қолданылады.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық
Кез келген межелі жер	Жіберуші көрсеткен немесе ресми бақылау жазбасында берілген қызметке тән есептік мерзімді пайдаланыңыз; қызмет бағыты расталмайынша, межелі елдер бойынша орташа көрсеткіштерді 139Express-ке жатқызуға болмайды.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Әр таңбаны қайта тексеріп, бос орындарды алып тастаңыз және жіберушіден бұл нөмір тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық идентификатор екенін сұраңыз.
Қозғалыс жоқ немесе алғашқы сканерлеу орындалмаған	Жіберушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растауын сұраңыз; электрондық жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді.
Кедендік немесе тапсыру кезіндегі кідіріс	Межелі елдің кедендік нұсқауларын тексеріп, сәлемдеменің қазіргі уақытта қай операторда екенін анықтаңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, жіберушіге хабарласыңыз.
Ерекше жағдай, жеткізу сәтсіз аяқталды немесе қайтарылуда	Оқиғаның нақты сипаттамасын оқып, мекенжайды растаңыз және ресми тасымалдаушының немесе сатушының мәселені ушықтыру тәртібін орындаңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

Халықаралық жөнелтілімде соңғы сканерлеу әрдайым сәлемдеменің нақты кімде екенін емес, оның бақылану мүмкіндігін көрсетеді. Межелі елге келу кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға және клиенттің әрекеті
Жөнелту орнында қабылдау және экспорт	Жөнелту орнындағы оператор қабылдауды, сұрыптауды және экспортқа дайындауды тіркейді; жіберуші түбіртекті сақтауы керек.
Негізгі тасымалдау және межелі жерге келу	Жөнелтілім халықаралық бағытта тасымалданады және межелі жерде өңдеуге дейін оның қозғалысы көрінбейтін кезең болуы мүмкін.
Кеден және серіктеске тапсыру	Сәлемдемені кеден, межелі жердегі оператор немесе соңғы жеткізу серіктесі өңдеуі мүмкін; алушы қажет болған жағдайда сұралған импорттық ақпаратты және салықтарды ұсынуы тиіс.
Соңғы кезең	Жергілікті жеткізу операторы межелі жердің ережелеріне сәйкес жеткізуді, алып кетуді немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта бағыттау, алып кету және жеткізу жөніндегі нұсқаулар тасымалдаушыға, қызметке, межелі жерге және жөнелтілім кезеңіне байланысты. Әдетте алушыға қарағанда жіберушінің немесе сатушының өкілеттігі көбірек болады.

Опция	Кім тексеруі керек
Қайта жеткізу, алып кету немесе мекенжайды түзету	Ресми тасымалдаушының бағытын және межелі жердегі жеткізу операторын тексеріңіз; қолжетімділік қызмет пен кезеңге байланысты.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау жөніндегі сұрау	Оқиғалар тарихын нақтылау қажет немесе жөнелтілім кідіріп қалған сияқты.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Жіберуші бақылау нөмірін, шот-фактураларды, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді қоса отырып, тиісті тасымалдаушының немесе сатушының рәсімін орындауы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Коммерциялық ақшаны қайтару туралы сатушы немесе маркетплейс шешім қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық әсері
Қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар және тез бұзылатын тауарлар	Қабылдау, қаптама, бағыттау және кедендік рәсімдеу шектелуі мүмкін; жөнелтпес бұрын қолданыстағы тасымалдаушының және межелі жердің ережелерімен танысыңыз.
Тыйым салынған немесе бақылаудағы тауарлар	Егер мазмұны немесе декларациялары қолданыстағы заң талаптарына сәйкес келмесе, жөнелтілім қабылданбауы, ұсталып қалуы, қайтарылуы немесе кідіруі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолдану
Ресми веб-сайт	139Express ресми веб-сайтын ашу ағымдағы бақылау және байланысу бағыты үшін.
Сатушы немесе жіберуші	Жетіспейтін жапсырмалар, жөнелтілімнің расталуы, коммерциялық қайтарымдар және жөнелтілім деңгейіндегі шағымдар бойынша бірінші жүгінетін орын.
Баратын жердегі жеткізу операторы	Соңғы оқиға жергілікті жеткізуге, алып кетуге, мекенжайға немесе жеткізілгенін растайтын мәселелерге қатысты болғанда пайдаланыңыз.

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, жөнелту күнін, жөнелту және баратын жерді, соңғы сканерлеу деректерін, алушының мекенжайын, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды және фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Саудагерлер жеке тексерулер үшін тұтынушыларға арналған бақылау бетін немесе қалыпқа келтірілген оқиғалар, ерекше жағдайларды бақылау және клиенттерге қызмет көрсету процестері үшін бірнеше тасымалдаушыны қамтитын бақылау платформасын пайдалана алады. Кез келген API мүмкіндігі қолданыстағы құжаттамаға сәйкес тексерілуі тиіс.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қолданылуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша бағдарламалық бақылау.
Аутентификация	Қолданыстағы құжаттамада көрсетілгендей, 17token тақырыбы.
Бақылау және топтамалық мүмкіндіктер	Тіркелу және кейінгі бақылау процестері 17TRACK құжаттамасында сипатталған.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Ресми 139express API

Тек 139express жариялаған немесе жөнелтілім келісімінде көрсетілген ресми әзірлеуші арнасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. 139express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Ресми 139express веб-сайтында немесе 17TRACK қызметінде тасымалдау нөмірін енгізіп, соңғы оқиғаны және оның уақыт белгісін қарап шығыңыз.

2. 139express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сәлемдеме жапсырмасынан, жөнелту түбіртегінен, жеткізу туралы электрондық хаттан немесе сатушының тапсырыс бетінен қараңыз.

3. 139express бақылау нөмірі қандай болады?

Пішімі тасымалдау өніміне байланысты болады; префиксіне қарап болжаудың орнына, жіберуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы 139express сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы көрінетін оқиға әдетте электрондық жапсырма жасалып, сәлемдеме физикалық түрде қабылданғаннан немесе тапсырылғаннан кейін тіркеледі.

5. Неліктен 139express бақылауым жаңартылмай жатыр?

Өңдеу нүктелері арасында немесе серіктеске тапсырылған кезде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; егер үзіліс елеулі болса, жіберушіден жөнелтілімді растауын сұраңыз.

6. 139express сәлемдемем қашан келеді?

Жіберуші немесе бақылау жазбасында көрсетілген қызметке қатысты болжамды мерзімді пайдаланыңыз; кедендік рәсімдер мен соңғы жеткізу жағдайлары бұл мерзімді өзгертуі мүмкін.

7. Сәтсіз жеткізуден кейін не істеуім керек?

Оқиға нұсқауларын тексеріп, мекенжайды растаңыз және ұсынылған жағдайда ресми қайта жеткізу немесе алып кету бағытын ұстаныңыз.

8. 139express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Қауіпсіз жерлерді, үйдегілерді, қабылдау қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген 139express жөнелтілім туралы қалай хабарлаймын?

Жіберуші тиісті тексеру немесе шағым рәсімін бастап, бақылау жазбасын, құнын растайтын құжаттарды, орау мәліметтерін және фотосуреттерді ұсынуы тиіс.

10. 139express компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми 139express веб-сайтындағы байланысу арнасын пайдаланыңыз немесе сатушыдан дұрыс операциялық және баратын жердегі байланыс деректерін сұраңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Жапсырманың жасалуы 139express сәлемдемені қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырманың жасалуы электрондық дайындықты тіркейді, ал қабылдау үшін сәлемдемені физикалық түрде тапсыру немесе өңдеу оқиғасы қажет.

12. 139express бақылай алатын нөмірді серіктес бере ала ма?

Иә; бақылаудың көрінуі мен идентификаторға иелік ету — бөлек нәрселер, әсіресе жөнелту еліндегі тасымалдаушы немесе соңғы жеткізу операторы қатысқан жағдайда.

13. Баратын елге келу кеден сәлемдемені шығарды дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу, кедендік тексеру, шығару және тапсыру — өмірлік циклдің бөлек оқиғалары.

14. Халықаралық тапсыру кезінде бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Бұл қатысушы операторларға байланысты мүмкін; сатушы ұсынған әрбір нөмірді сақтап, байланыстырылған оқиғаларды салыстырыңыз.

15. Кәсіпорындар 139Express жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Кәсіпорындар қолжетімді болған жағдайда қазіргі уақытта құжатталған ресми тасымалдаушы интерфейсін немесе қолдау көрсетілетін бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау үшін 17TRACK API пайдалану керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Current public official 139Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.