139Express Праћење

Unesite 139Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.139express.com/

Прати

O kompaniji 139Express

139Express je identitet prevoznika naveden za ovaj vodič za praćenje. Pokrivenost uslugom za konkretnu pošiljku, pravno lice koje obavlja prevoz, katalog usluga i odnose unutar mreže treba potvrditi na etiketi pošiljke i zvaničnom veb-sajtu prevoznika pre donošenja operativne odluke.

Polje	Proverena referenca
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt kompanije 139Express
Uloga prevoznika i područje poslovanja	Potvrdite na osnovu dokumentacije pošiljke i zvaničnog sajta prevoznika za konkretnu uslugu.

Odnosi između prevoznika i drugih subjekata

Subjekt	Odnos sa kompanijom 139Express
139Express	Navedeni identitet prevoznika predstavlja polaznu tačku za tumačenje evidencije pošiljke.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne prevozi pakete niti odlučuje o odštetnim zahtevima.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom veb-sajtu kompanije 139Express ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite razmake ili znakove interpunkcije i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje. 17TRACK je nezavisan i ne može da preusmeri paket, promeni adresu, odobri povraćaj novca niti obradi odštetni zahtev.

Kako pratiti pakete kompanije 139Express

Koristite broj odštampan na potvrdi o slanju, etiketi paketa ili obaveštenju prodavca o slanju. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje evidenciju trgovca; broj za praćenje identifikuje evidenciju transporta.

Način praćenja	Radnja
Zvanična ruta kompanije 139Express	Otvorite zvanični veb-sajt, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte prikazanu istoriju događaja.
Ruta putem 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, proverite prepoznatog prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o slanju.
Nema upotrebljivog broja	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca identifikator transporta i podatke o prevozniku kojem je pošiljka zaista predata; nemojte se oslanjati na broj porudžbine iz e-trgovine.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Broj koji prevoznik prepoznaje nije nužno izdala kompanija 139Express. Međunarodne pošiljke mogu zadržati broj poštanskog operatera u zemlji porekla, dobiti broj partnerskog prevoznika ili prikazivati identifikator za poslednju etapu isporuke. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator koji je izdao prevoznik

Koristite tačan alfanumerički niz koji je odštampao pošiljalac; pre klasifikovanja je potrebno potvrditi javno dostupan obrazac.

Prikaži sve detalje za identifikatore koje je izdao prevoznik

Izdavalac	To može biti 139Express, prevoznik iz zemlje porekla, poštanski operator ili logistički partner.
Uobičajena upotreba	Identifikacija pošiljke tokom jedne ili više faza transporta.
Lokacija korisnika	Potvrda o prijemu, nalepnica, imejl o slanju ili portal prodavca.
Napomena	Automatsko prepoznavanje od strane platforme za praćenje je korisno, ali ne dokazuje ko je fizički preuzeo pošiljku.

Međunarodni poštanski identifikator

Moguća struktura u stilu S10: dva slova, osam ili devet cifara uključujući kontrolnu cifru i dvoslovni kod države; proverite pre upotrebe.

Pogledajte sve detalje o međunarodnim poštanskim identifikatorima

Izdavalac	Poštanski operator iz zemlje porekla obično dodeljuje S10 identifikator.
Uobičajena upotreba	Međunarodne poštanske pošiljke, preporučene pošiljke ili ekspresni proizvodi tamo gde su podržani.
Značenje predaje	Operator u odredištu može prikazati isti broj nakon prijema pošiljke.
Napomena	Skeniranje u odredištu ne znači da je operator u odredištu izdao broj.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Tekst ili cifre koje definiše prodavac; možda neće generisati događaje prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana / čeka se pošiljka

Pre slanja: elektronski podaci postoje, ali fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno.

Pogledajte sve detalje o kreiranoj nalepnici / pošiljci koja se čeka

Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac ili početni logistički pružalac usluge ostaje prva strana koju treba proveriti.
Šta se dešava sledeće	Skeniranje fizičkog prijema ili predaje trebalo bi da se pojavi kada pošiljka uđe u mrežu prevoznika.
Radnja korisnika	Zamolite prodavca da potvrdi predaju i datum slanja.

U transportu

Za pošiljku je zabeleženo kretanje između tačaka za obradu.

Carina ili predaja

Pošiljka je u postupku uvozne ili izvozne obrade ili se premešta između logističkih operatora.

Na dostavi

Dodeljena je lokalna dostavna ruta; problemi sa adresom i pristupom i dalje mogu sprečiti dostavu.

Dostavljeno / izuzetak / povrat

Zapis ukazuje na završetak, operativni problem ili kretanje nazad ka pošiljaocu; pregledajte puni tekst događaja.

Usluge i rokovi isporuke

Procena dostave zavisi od zemlje porekla, odredišta, izbora usluge, vremena predaje, kvaliteta adrese, vikenda, praznika, vremenskih uslova i carine. Procena praćenja nije automatski garantovana obaveza dostave.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Usluga prikazana u zapisu o slanju	Koristite navedenu uslugu jer pokrivenost, praćenje i ograničenja zavise od konkretnog proizvoda.

Vreme dostave

Merilo vremena	Tumačenje
Predviđeni rok dostave	Procena za planiranje koja se može promeniti kada se promene skeniranja, carinski postupci ili uslovi dostave na poslednjoj deonici.
Garantovani datum	Primenjuje se samo tamo gde uslovi kupljene usluge izričito predviđaju garanciju.

Vremena dostave u zemlji odredišta

Одредиште	Смернице за планирање
Било које одредиште	Користите процену специфичну за услугу коју је приказао пошиљалац или званичну евиденцију праћења; просеци за земљу одредишта не могу се приписати бренду 139Express без верификоване релације услуге.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Приказани проблем/статус	Тренутна радња
Неважећи број	Поново проверите сваки знак, уклоните размаке и питајте пошиљаоца да ли је број идентификатор поруџбине или референце.
Нема кретања или нема првог скенирања	Затражите од пошиљаоца да потврди физичку предају; само електронско креирање налепнице не доказује прихватање.
Кашњење царињења или предаје	Проверите упутства царине земље одредишта и утврдите који оператер тренутно држи пошиљку.
Означено као испоручено, али није примљено	Проверите место доставе, чланове домаћинства, рецепцију и комшије, затим затражите доказ о достави и контактирајте пошиљаоца.
Изузетак, неуспешна достава или враћање	Прочитајте тачан догађај, проверите адресу и следите званични поступак за ескалацију код превозника или продавца.

Međunarodna dostava, carina i primopredaja između prevoznika

Код међународне пошиљке, последње скенирање показује видљивост, али не увек и физички посед. Долазак у земљу одредишта није исто што и пуштање са царине.

Међународни ток

Фаза	Типичан догађај и радња корисника
Прихватање у земљи порекла и извоз	Оператер у земљи порекла евидентира прихватање, сортирање и извозну обраду; пошиљалац треба да сачува потврду.
Главни транспорт и долазак у одредиште	Пошиљка путује међународним путем и може постојати период без видљивости пре обраде у одредишту.
Царина и предаја партнеру	Царина, оператер у одредишту или партнер за доставу на последњој деоници могу обрађивати пошиљку; прималац треба да достави тражене увозне информације и плати порезе и дажбине када је то потребно.
Последња деоница	Локални оператер за доставу врши доставу, преузимање или враћање у складу са правилима одредишта.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Промена адресе, пресретање, преусмеравање, преузимање и упутства за доставу зависе од превозника, услуге, одредишта и фазе пошиљке. Пошиљалац или продавац обично има више овлашћења од примаоца.

Опција	Ко треба да провери
Поновна достава, преузимање или исправка адресе	Проверите званични поступак превозника и оператера за доставу у одредишту; испуњеност услова зависи од услуге и фазе пошиљке.

Gubitak, oštećenje, odštetni zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Поступак	Користити када
Упит о праћењу	Историју догађаја треба разјаснити или се чини да пошиљка касни.
Захтев за накнаду због губитка или оштећења	Пошиљалац треба да следи одговарајући поступак превозника или продавца уз број за праћење, фактуре, доказе о вредности и фотографије.
Повраћај новца од продавца	Продавац или тржиште одлучује о комерцијалном повраћају новца; 17TRACK га не може одобрити.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Категорија	Практични утицај
Опасна роба, батерије, течности и кварљива роба	Прихватање, паковање, усмеравање и царински третман могу бити ограничени; пре слања консултујте важећа правила превозника и одредишта.
Забрањена или контролисана роба	Пошиљка може бити одбијена, задржана, враћена или задржана са кашњењем ако садржај или декларације нису у складу са важећим законом.

Korisnička podrška

Канал	Најбоља употреба
Zvanični veb-sajt	Отворите званичну веб-страницу 139Express za trenutno praćenje i kanal za kontakt.
Prodavac ili pošiljalac	Najbolji prvi nivo eskalacije za nedostajuće oznake, potvrdu otpreme, komercijalni povraćaj sredstava i reklamacije na nivou pošiljke.
Operator dostave na odredištu	Koristite kada najnoviji događaj ukazuje na probleme sa lokalnom dostavom, preuzimanjem, adresom ili dokazom o dostavi.

Pre nego što kontaktirate podršku, pripremite broj za praćenje, datum otpreme, mesto porekla i odredište, najnovije skeniranje, adresu primaoca, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu da koriste stranicu za praćenje namenjenu korisnicima za pojedinačne provere ili platformu za praćenje više prevoznika radi standardizovanih događaja, praćenja izuzetaka i tokova rada korisničke službe. Sve mogućnosti API-ja moraju se proveriti u aktuelnoj dokumentaciji.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac usluge

API za više prevoznika

17TRACK

Prikažite sve detalje za 17TRACK API

Primarna namena	Programsko praćenje kod podržanih prevoznika.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token, kako je navedeno u aktuelnoj dokumentaciji.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	17TRACK pruža dokumentaciju za registraciju i naknadne tokove praćenja.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API

Zvanični 139Express API

Koristite isključivo zvanični kanal za programere koji je objavio 139Express ili koji je naveden u ugovoru o pošiljci.

Česta pitanja

Osnovna najčešća pitanja

1. Kako mogu da pratim svoj 139Express paket?

Unesite transportni broj na zvaničnom veb-sajtu 139Express ili u 17TRACK, a zatim proverite najnoviji događaj i njegovu vremensku oznaku.

2. Gde mogu da pronađem svoj 139Express broj za praćenje?

Potražite ga na oznaci paketa, potvrdi o otpremi, imejlu o slanju ili stranici porudžbine kod prodavca.

3. Kako izgleda 139Express broj za praćenje?

Format zavisi od transportne usluge; koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvo 139Express skeniranje?

Prvi vidljivi događaj obično se pojavljuje nakon elektronskog kreiranja oznake i fizičkog prijema ili primopredaje.

5. Zašto se praćenje moje 139Express pošiljke ne ažurira?

Do prekida u evidentiranju skeniranja može doći između tačaka obrade ili tokom primopredaje partneru; ako prekid traje duže, zatražite od pošiljaoca da potvrdi otpremu.

6. Kada će moj 139Express paket stići?

Koristite procenu za konkretnu uslugu koju je prikazao pošiljalac ili koja je navedena u evidenciji praćenja; carinske procedure i uslovi dostave na poslednjoj deonici mogu je promeniti.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave?

Proverite uputstva uz događaj, potvrdite adresu i pratite zvaničnu proceduru za ponovnu dostavu ili preuzimanje, ako je dostupna.

8. Šta treba da uradim ako 139Express navodi da je paket dostavljen, ali ne mogu da ga pronađem?

Proverite bezbedna mesta za ostavljanje pošiljaka i raspitajte se kod članova domaćinstva, osoblja na recepciji i komšija, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte pošiljaoca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu 139Express pošiljku?

Pošiljalac treba da pokrene odgovarajući postupak provere ili reklamacije i dostavi evidenciju praćenja, dokaz o vrednosti, podatke o pakovanju i fotografije.

10. Kako da kontaktiram 139Express?

Koristite kanal za kontakt na zvaničnom veb-sajtu 139Express ili zatražite od prodavca odgovarajući kontakt operatera i kontakt na odredištu.

Najčešća pitanja za stručnjake

11. Da li kreiranje oznake dokazuje da je 139Express primio paket?

Ne; kreiranje oznake evidentira elektronsku pripremu, dok je za prijem potreban događaj fizičke primopredaje ili obrade.

12. Može li partner da izda broj koji 139Express može da prati?

Da; vidljivost praćenja i vlasništvo nad identifikatorom odvojene su stvari, naročito kada je uključen prevoznik u zemlji porekla ili operator dostave na poslednjoj deonici.

13. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je carina pustila paket?

Ne; dolazak, carinski pregled, puštanje i primopredaja predstavljaju zasebne događaje u životnom ciklusu pošiljke.

14. Može li se broj za praćenje promeniti tokom međunarodne primopredaje?

Može, u zavisnosti od operatora koji učestvuju; zadržite svaki broj koji je dostavio prodavac i uporedite povezane događaje.

15. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke 139Express putem API-ja?

Preduzeća bi trebalo da koriste zvanični interfejs prevoznika koji je trenutno dokumentovan, gde je dostupan, ili 17TRACK API za podržano praćenje kod više prevoznika.

API za praćenje

// 1. Current public official 139Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.