139Express Tracking

Įveskite 139Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.139express.com/

Sekti

Apie 139Express

139Express yra šiame siuntų sekimo vadove nurodytas vežėjas. Prieš priimant su siunta susijusį sprendimą, konkrečios siuntos aptarnavimo aprėptį, veiklos vykdytoją, paslaugų katalogą ir tinklo partnerystės ryšius reikėtų patikrinti siuntos etiketėje ir oficialioje vežėjo svetainėje.

Laukas	Patvirtintas šaltinis
Oficiali svetainė	Oficiali 139Express svetainė
Vežėjo vaidmuo ir veiklos regionas	Patikrinkite konkrečios paslaugos siuntos dokumentuose ir oficialioje vežėjo svetainėje.

Vežėjų tarpusavio ryšiai

Subjektas	Ryšys su 139Express
139Express	Nurodytas vežėjas yra atskaitos taškas aiškinant siuntos įrašą.
17TRACK	17TRACK kaupia prieinamus įvykių duomenis, tačiau neveža siuntų ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje 139Express svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma, todėl negali nukreipti siuntos kitu maršrutu, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar tvarkyti pretenzijos.

Kaip sekti 139Express siuntas

Naudokite išsiuntimo kvite, siuntos etiketėje arba pardavėjo pranešime apie išsiuntimą nurodytą numerį. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris – pardavėjo įrašą, o sekimo numeris – transportavimo įrašą.

Sekimo būdas	Veiksmas
Oficialus 139Express būdas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
Sekimas per 17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, patikrinkite aptiktą vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pateikta išsiuntimo informacija.
Nėra tinkamo numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pateikti transportavimo identifikatorių ir nurodyti vežėją, kuriam siunta faktiškai perduota; nepasikliaukite elektroninės prekybos užsakymo numeriu.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Vežėjo atpažįstamas numeris nebūtinai yra suteiktas 139Express. Tarptautinėms siuntoms gali likti pradinis kilmės šalies pašto numeris, gali būti suteiktas partnerio numeris arba rodomas paskutinio pristatymo etapo identifikatorius. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas formatas

Vežėjo suteiktas identifikatorius

Naudokite tiksliai tokią raidinę ir skaitinę seką, kokią nurodė siuntėjas; prieš ją klasifikuojant būtina turėti patvirtintą viešai skelbiamą formatą.

Peržiūrėti visą vežėjo suteiktų identifikatorių informaciją

Suteikė	Tai gali būti 139Express, kilmės šalies vežėjas, pašto operatorius arba logistikos partneris.
Įprastas naudojimas	Siuntos identifikavimas vienu ar daugiau transportavimo etapų.
Naudotojo vieta	Kvitas, etiketė, el. laiškas apie išsiuntimą arba pardavėjo portalas.
Svarbi pastaba	Automatinis sekimo platformos atpažinimas yra naudingas, tačiau neįrodo, kas fiziškai priėmė siuntą.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Galima S10 tipo struktūra: dvi raidės, aštuoni arba devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dviejų raidžių šalies kodas; prieš naudodami patikrinkite.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Suteikė	Kilmės šalies pašto operatorius paprastai priskiria S10 identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Tarptautinės pašto siuntos, registruotosios siuntos arba, jei teikiama, skubaus pristatymo paslaugos.
Perdavimo reikšmė	Paskirties šalies operatorius gali rodyti tą patį numerį, kai gauna siuntą.
Svarbi pastaba	Paskirties šalies nuskaitymas nereiškia, kad numerį išdavė paskirties šalies operatorius.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo nustatytas tekstas arba skaitmenys; dėl jo gali nebūti vežėjo įvykių.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Proceso etapas

Etiketė sukurta / laukiama siuntos

Prieš išsiuntimą: elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę / laukiamą siuntą

Dabartinė atsakinga šalis	Pirmiausia reikėtų kreiptis į siuntėją arba pradinį logistikos paslaugų teikėją.
Kas bus toliau	Kai siunta pateks į vežėjo tinklą, turėtų būti rodomas fizinio priėmimo arba perdavimo nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą ir išsiuntimo datą.

Vežama

Užfiksuotas siuntos judėjimas tarp apdorojimo punktų.

Muitinė arba perdavimas

Siunta importuojama arba eksportuojama, arba juda tarp logistikos operatorių.

Išvežta pristatyti

Priskirtas vietinis pristatymo maršrutas; dėl adreso ar patekimo problemų pristatymas vis tiek gali neįvykti.

Pristatyta / išimtis / grąžinama

Įraše nurodoma, kad siunta pristatyta, kilo veiklos problema arba ji grąžinama siuntėjui; peržiūrėkite visą įvykio tekstą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo prognozė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, perdavimo laiko, adreso kokybės, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų ir muitinės procedūrų. Sekimo prognozė savaime nėra garantuotas įsipareigojimas pristatyti.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Siuntimo įraše nurodyta paslauga	Naudokite nurodytą paslaugą, nes aprėptis, sekimas ir apribojimai priklauso nuo konkretaus produkto.

Pristatymo laikas

Laiko matas	Interpretacija
Numatomas pristatymo laikotarpis	Planavimo prognozė, kuri gali pasikeisti pasikeitus nuskaitymams, muitinės procedūroms ar paskutinės mylios sąlygoms.
Garantuota data	Taikoma tik tais atvejais, kai įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Bet kuri paskirties vieta	Vadovaukitės siuntėjo nurodytu arba oficialiame siuntos sekimo įraše pateiktu konkrečios paslaugos pristatymo trukmės įverčiu; paskirties šalies vidurkių negalima priskirti 139Express, jei konkretus paslaugos maršrutas nėra patvirtintas.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiant
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ir paklauskite siuntėjo, ar šis numeris nėra užsakymo arba nuorodos ID.
Siunta nejuda arba nėra pirmojo nuskaitymo	Paprašykite siuntėjo patvirtinti fizinį siuntos perdavimą; vien elektroninis siuntos etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo priimta.
Muitinės procedūrų arba perdavimo vėlavimas	Patikrinkite paskirties šalies muitinės nurodymus ir nustatykite, kurio operatoriaus žinioje šiuo metu yra siunta.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, pasiteiraukite šeimos narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Nesklandumas, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas	Perskaitykite tikslų įvykio aprašą, patikrinkite adresą ir vadovaukitės oficialia vežėjo arba pardavėjo problemos perdavimo spręsti tvarka.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos naujausias nuskaitymas rodo sekimo informaciją, bet ne visada nurodo, kas fiziškai disponuoja siunta. Atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas muitinės leidimas išleisti siuntą.

Tarptautinio gabenimo eiga

Etapas	Tipinis įvykis ir kliento veiksmai
Priėmimas kilmės šalyje ir eksportas	Kilmės šalies operatorius registruoja siuntos priėmimą, rūšiavimą ir eksporto procedūras; siuntėjas turėtų išsaugoti kvitą.
Magistralinis gabenimas ir atvykimas į paskirties šalį	Siunta gabenama tarptautiniu maršrutu, todėl prieš jos apdorojimą paskirties šalyje sekimo informacija kurį laiką gali būti neatnaujinama.
Muitinė ir perdavimas partneriui	Siuntą gali apdoroti muitinė, paskirties šalies operatorius arba galutinio pristatymo partneris; gavėjas turėtų pateikti prašomą importo informaciją ir, kai reikalaujama, sumokėti mokesčius.
Paskutinė mylia	Vietinis pristatymo operatorius pristato siuntą, perduoda ją atsiimti arba grąžina pagal paskirties vietoje galiojančias taisykles.

Pristatymo valdymas ir parinktys po siuntos išsiuntimo

Galimybė pakeisti adresą, sulaikyti ar nukreipti siuntą ir pateikti atsiėmimo bei pristatymo nurodymus priklauso nuo vežėjo, paslaugos, paskirties vietos ir siuntos gabenimo etapo. Siuntėjas arba prekybininkas paprastai turi daugiau įgaliojimų nei gavėjas.

Parinktis	Kas turėtų patikrinti
Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba adreso taisymas	Patikrinkite oficialų vežėjo maršrutą ir paskirties vietos pristatymo operatorių; galimybė pasinaudoti šiomis paslaugomis priklauso nuo paslaugos ir siuntos gabenimo etapo.

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Kai reikia paaiškinti įvykių istoriją arba atrodo, kad siunta vėluoja.
Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo	Siuntėjas turėtų laikytis taikomos vežėjo arba pardavėjo tvarkos ir pateikti siuntos sekimo numerį, sąskaitas faktūras, vertę patvirtinančius dokumentus bei nuotraukas.
Prekybininko grąžinama suma	Sprendimą dėl komercinio pinigų grąžinimo priima pardavėjas arba prekyvietė; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Kategorija	Praktinis poveikis
Pavojingi kroviniai, baterijos, skysčiai ir greitai gendančios prekės	Jų priėmimui, pakavimui, maršruto parinkimui ir muitinės procedūroms gali būti taikomi apribojimai; prieš išsiųsdami susipažinkite su galiojančiomis vežėjo ir paskirties vietos taisyklėmis.
Draudžiamos arba kontroliuojamos prekės	Siunta gali būti nepriimta, sulaikyta, grąžinta arba vėluoti, jei jos turinys ar deklaracijos neatitinka taikomų teisės aktų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausia paskirtis
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią 139Express svetainę dabartiniam sekimui ir susisiekimo maršrutui.
Pardavėjas arba siuntėjas	Geriausias pirmasis kontaktas dėl trūkstamų etikečių, išsiuntimo patvirtinimo, komercinių pinigų grąžinimo ir su siunta susijusių pretenzijų.
Pristatymo paskirties vietoje operatorius	Naudokite, kai naujausias įvykis nurodo vietinio pristatymo, atsiėmimo, adreso arba pristatymo įrodymo problemas.

Prieš kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, naujausią skenavimo įrašą, gavėjo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali naudoti vartotojų sekimo puslapį individualioms patikroms arba kelių vežėjų sekimo platformą standartizuotiems įvykiams, išimčių stebėjimui ir klientų aptarnavimo procesams. Bet kokias API galimybes būtina patikrinti pagal aktualią dokumentaciją.

Kūrėjams skirta API palyginimo lentelė

Parinktis

Teikėjas

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Programinis siuntų sekimas pasitelkiant palaikomus vežėjus.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip nurodyta aktualioje dokumentacijoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Registracijos ir vėlesnio sekimo procesai aprašyti 17TRACK dokumentacijoje.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

Oficiali 139Express API

Naudokite tik oficialų kūrėjams skirtą kanalą, paskelbtą 139Express, arba siuntos sutartyje nurodytą kanalą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo 139Express siuntą?

Įveskite transportavimo numerį oficialioje 139Express svetainėje arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią įvykį ir jo laiko žymą.

2. Kur galiu rasti savo 139Express sekimo numerį?

Jo ieškokite ant siuntos etiketės, išsiuntimo kvite, siuntimo el. laiške arba pardavėjo užsakymo puslapyje.

3. Kaip atrodo 139Express sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo transportavimo paslaugos; naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis 139Express skenavimo įrašas?

Pirmasis matomas įvykis paprastai užregistruojamas sukūrus elektroninę etiketę ir fiziškai priėmus siuntą arba ją perdavus.

5. Kodėl mano 139Express sekimo informacija neatnaujinama?

Tarp apdorojimo punktų arba perduodant siuntą partneriui gali atsirasti skenavimo įrašų tarpas; jei jis reikšmingas, paprašykite siuntėjo patvirtinti išsiuntimą.

6. Kada atvyks mano 139Express siunta?

Vadovaukitės siuntėjo arba sekimo įraše nurodytu konkrečiai paslaugai taikomu terminu; muitinės ir paskutinės mylios sąlygos gali jį pakeisti.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Patikrinkite įvykio instrukcijas, patvirtinkite adresą ir, jei siūloma, vadovaukitės oficialia pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo tvarka.

8. Ką turėčiau daryti, jei 139Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite saugias vietas, pasiteiraukite namų ūkio narių, registratūros darbuotojų ir kaimynų, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą 139Express siuntą?

Siuntėjas turėtų pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją ir pridėti sekimo įrašą, vertę patvirtinančius dokumentus, pakuotės informaciją bei nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su 139Express?

Naudokitės kontaktiniu kanalu oficialioje 139Express svetainėje arba paprašykite pardavėjo nurodyti tinkamą veiklos ir paskirties vietos kontaktą.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas įrodo, kad 139Express gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas registruoja elektroninį parengimą, o priėmimui reikalingas fizinis perdavimas arba apdorojimo įvykis.

12. Ar partneris gali suteikti numerį, kurį gali sekti 139Express?

Taip; sekimo matomumas ir identifikatoriaus nuosavybė yra atskiri dalykai, ypač kai dalyvauja kilmės šalies vežėjas arba paskutinės mylios operatorius.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne; atvykimas, muitinės patikra, išleidimas ir perdavimas yra atskiri gyvavimo ciklo įvykiai.

14. Ar sekimo numeris gali pasikeisti perduodant siuntą tarptautiniu mastu?

Tai įmanoma, priklausomai nuo dalyvaujančių operatorių; išsaugokite kiekvieną pardavėjo pateiktą numerį ir palyginkite susietus įvykius.

15. Ar įmonės gali sekti 139Express siuntas per API?

Įmonės turėtų naudoti šiuo metu dokumentuotą oficialią vežėjo sąsają, kai ji prieinama, arba 17TRACK API, skirtą palaikomam kelių vežėjų siuntų sekimui.

Sekimo API

// 1. Current public official 139Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.