DHL eCommerce Asia Tracking

Apie DHL Ecommerce Asia

DHL Ecommerce Asia yra vežėjo identitetas, naudojamas šiame regioniniame klientų portale siuntoms sekti, aptarnavimo punktams rasti ir prieigai prie klientų portalo. Portalas palaiko kelias Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono kalbas ir pateikia konkrečiai šaliai skirtas klientų aptarnavimo parinktis.

Portale nurodoma, kad siuntos ID yra nuorodos numeris, naudojamas siuntai sekti. Produktų prieinamumas ir vežimo sąlygos gali skirtis pagal šalį, todėl konkrečios pasirinktos šalies klientų aptarnavimo kanalas yra tinkamiausias šaltinis pagalbai dėl konkrečios siuntos.

Trumpas atsakymas

Atidarykite oficialų siuntų sekimo puslapį, įveskite siuntos ID ir pateikite po vieną numerį eilutėje; portalas priima iki 50 siuntų vienoje užklausoje. Tą patį identifikatorių taip pat galite įvesti į 17TRACK, kad nepriklausomai sujungtumėte kelių vežėjų įvykius. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nukopijavote siuntos ID, o ne užsakymo numerį, ir paprašykite pardavėjo patvirtinti, kad siunta buvo perduota vežti.

Kaip sekti DHL Ecommerce Asia siuntas

1. Nukopijuokite siuntos ID iš išsiuntimo el. laiško, pardavėjo užsakymo puslapio, siuntimo etiketės arba kvito.
2. Naudokite oficialų DHL Ecommerce Asia siuntų sekimo puslapį.
3. Įklijuokite vieną arba iki 50 siuntos ID, po vieną kiekvienoje eilutėje, ir pateikite paiešką.
4. Jei portalas numerio neatpažįsta, pašalinkite tarpus arba skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį ir paprašykite siuntėjo patvirtinimo.

Užsakymo numeris nurodo pirkinį; nuorodos numeris gali nurodyti pardavėjo operaciją; siuntos ID yra portale nurodyta sekimo nuoroda. Sukurtas etiketės įrašas nebūtinai patvirtina, kad siunta buvo fiziškai priimta ir nuskenuota.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame portale sekimo identifikatorius įvardijamas kaip siuntos ID, tačiau pateiktoje medžiagoje neskelbiamas vienas universalus viešas formatas. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą; naudokitės portalu arba paprašykite siuntėjo nurodyti tinkamą siuntos nuorodos numerį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Paslaugos ir pristatymo terminai

Portale patvirtinama, kad paslaugos priklauso nuo šalies, ir naudotojai nukreipiami į tranzito laiko vadovą, kuriame pateikiama taikoma informacija apie paslaugas. Vieno universalaus pristatymo termino nereikėtų taikyti kiekvienai paskirties vietai.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Konkrečiai šaliai taikomos prognozės turi būti imamos iš atitinkamo tranzito laiko vadovo, o ne kopijuojamos iš pasaulinio vidurkio. Siuntų stebėjimo portale pateikiami maršrutai į šalis, įskaitant Australiją, Kanadą, Kiniją, Prancūziją, Vokietiją, Indiją, Indoneziją, Japoniją, Malaiziją, Meksiką, Naująją Zelandiją, Singapūrą, Pietų Afriką, Pietų Korėją, Tailandą, Jungtinę Karalystę, Jungtines Valstijas ir Vietnamą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinė siunta gali pereiti kilmės vietos apdorojimą, eksporto tvarkymą, pagrindinį transportavimą, importo procedūras ir pristatymą paskirties vietoje. Atvykimas į paskirties vietos objektą savaime neįrodo, kad muitinės formalumai baigti.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktame portale patvirtinta „ServicePoint Finder“ funkcija. Naudokite ją norėdami rasti dalyvaujantį paslaugų punktą, jei pasirinktoje šalyje tokia galimybė teikiama; tinkamumas, atsiėmimo taisyklės ir prieinamumas priklauso nuo šalies.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo pagalba, vežėjo tyrimas, draudimo reikalavimas, siuntimo mokesčio grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Pradėkite nuo siuntėjo arba konkrečiai šaliai skirto klientų aptarnavimo kanalo ir išsaugokite pakuotę, turinio nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei siuntos ID.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Portale nurodoma, kad gaminiams ir paslaugoms taikomos vežimo sąlygos, kurios gali skirtis priklausomai nuo kilmės šalies. Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingus krovinius, greitai gendančius produktus, vertingus daiktus ar ribojamas prekes, patikrinkite galiojančias taisykles.

Klientų aptarnavimas

Paruoškite siuntos ID, siuntėjo ir gavėjo adresus, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo informaciją, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas. Jei pirkote prekyvietėje, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes jis gali kontroliuoti užklausos vežėjui arba lėšų grąžinimo procesą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis klientų portalu ir jame nurodyta paketinio įvedimo galimybe, skirta veiklos matomumui. Portale taip pat rodomas pranešimas apie AP klientų portalo ir API priežiūros darbus, todėl įmonės turėtų patikrinti dabartinę prieigą ir prisijungimo duomenis oficialiame portale.

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// 1. DHL Ecommerce Asia official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not established by the supplied portal evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation.

Šaltiniai ir nuorodos

• DHL Ecommerce Asia sekimas — oficialus sekimo portalas. DHL Ecommerce Asia
• DHL Ecommerce Asia ServicePoint Finder — oficialus vietų paieškos įrankis. DHL Ecommerce Asia
• DHL Ecommerce Asia klientų portalas — įmonės informacija ir sąlygos. DHL Ecommerce Asia
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su DHL Ecommerce Asia.