Geis Tracking

Įveskite Geis sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Geis

Geis yra logistikos paslaugų teikėjas, veikiantis iš Čekijos Respublikos. Jo čekiškoje svetainėje pristatomos palečių gabenimo, pilnų krovinių gabenimo, sutartinės logistikos, pakavimo, oro ir jūrų transporto, muitinės paslaugos bei pristatymas į namus. Todėl Geis veikia kaip logistikos ir transporto operatorius, o ne kaip universaliąsias pašto paslaugas teikiantis operatorius.

Patikrintas laukas	Informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	Geis
Oficiali svetainė	https://www.geis-group.cz/
Vežėjo tipas	Kelių transporto ir platesnės logistikos paslaugų teikėjas, teikiantis palečių gabenimo, pristatymo į namus, sutartinės logistikos, oro ir jūrų transporto, pakavimo bei muitinės paslaugas.
Pagrindinis regionas	Čekijos Respublika, kur teikiamos vietinio palečių gabenimo ir pristatymo į namus paslaugos, taip pat tarptautinis palečių gabenimas visoje Europoje ir tam tikros eksporto paslaugos.
Siuntų sekimo puslapis	Geis Tracking & Tracing
Svetainėje nurodytas juridinis asmuo	Geis CZ s.r.o.
Įkūrimas ir būstinė	Svetainėje nurodoma, kad Geis turi daugiau nei 75 metų patirtį; konkretūs įkūrimo metai ir būstinės adresas čia nenurodomi.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Geis
Geis	Geis yra logistikos prekės ženklas, kurį čekiškoje svetainėje pristato Geis CZ s.r.o.
Vietinis palečių gabenimas	Vietinis palečių gabenimas yra Geis paslauga, skirta dalinėms ir palečių siuntoms visoje Čekijos Respublikoje.
Centrinis perkrovimo mazgas	Geis apibūdina mazgų ir atšakų sistemą, kurioje siuntos prieš pasiekdamos paskirties filialą juda per centrinį perkrovimo centrą.
GPORTAL	GPORTAL yra Geis klientų programėlės sritis, susijusi su siuntų tvarkymu ir sekimo palaikymu.
Tarptautiniai partneriai	Geis teigia, kad jo tarptautinis tinklas naudoja nuosavus filialus ir patikimus partnerius; atskirų paskutinės mylios partnerių sąrašas čia nepateikiamas.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apibendrinti prieinamus įvykius; ji negabena Geis siuntų ir nesprendžia Geis pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Geis siuntą, įveskite siuntėjo, pardavėjo arba Geis pateiktą siuntos numerį į official Geis Tracking & Tracing page. Taip pat galite išbandyti 17TRACK, jei identifikatorius palaikomas. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite numerį, įsitikinkite, kad tai siuntos numeris, o ne užsakymo ar sąskaitos faktūros numeris, ir pasiteiraukite siuntėjo, ar siunta buvo perduota Geis.

Profesionalo patarimas: 17TRACK teikia tik siuntų sekimo matomumą. 17TRACK negabena siuntos, nekeičia adreso, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia Geis pretenzijų.

Kaip sekti Geis siuntas

Oficialus būdas yra Geis Tracking & Tracing puslapis. 17TRACK paieška yra antrinė galimybė palaikomiems siuntų identifikatoriams.

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite Geis transportavimo dokumentą, siuntėjo patvirtinimą, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą arba Geis klientų įrašą.
2. Naudokite Geis siuntų sekimą	Atidarykite oficialų „Tracking & Tracing“ puslapį ir įveskite siuntos numerį į siuntos sekimo lauką.
3. Palyginkite įvykį	Naudodamiesi naujausio nuskaitymo, siuntos buvimo vietos ir pristatymo informacija nustatykite, ar Geis gavo siuntą.
4. Kreipkitės per siuntėją	Dėl trūkstamų duomenų, transportavimo išimčių, pažeidimų ar ginčų dėl pristatymo siuntėjas arba sutartis sudaręs klientas turėtų kreiptis į Geis ir pateikti siuntos įrašą.

Sekimo numeris identifikuoja transportavimo įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, sąskaitos faktūros numeris – atsiskaitymą, o nuorodos numeris gali būti kliento sukurtas identifikatorius. Šios nuorodos gali neveikti Geis sekimo lauke. Naujai sukurta siunta taip pat gali neturėti pirmojo fizinio nuskaitymo, kol siunta neperduota transportuoti.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose Geis puslapiuose nurodoma, kad reikalingas siuntos numeris, tačiau nepateikiamas visas simbolių ilgio ar prefiksų katalogas. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite Geis transportavimo įraše nurodytą identifikatorių ir patikrinkite jį oficialiame sekimo įrankyje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

Geis siuntos numeris

Naudokite Geis transportavimo įraše išspausdintą siuntos identifikatorių; viešajame puslapyje universalus šablonas nenurodomas.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Geis siuntų identifikatorius

Išduoda	Siuntos numeris yra susietas su Geis transportavimo įrašu; siuntėjas arba sutartis sudaręs klientas paprastai jį pateikia gavėjui.
Įprastas naudojimas	Vidaus siuntos ant padėklų, pristatymo į namus ir kituose Geis transportavimo įrašuose gali būti naudojami klientų dokumentuose nurodyti siuntų identifikatoriai.
Kur naudotojai jį mato	Ieškokite transportavimo dokumente, išsiuntimo patvirtinime, pardavėjo pranešime arba Geis klientų programėlėje.
Sekimo apimtis	Sekimo matomumas priklauso nuo paslaugos, įvykių perdavimo ir nuo to, ar siunta pateko į Geis tinklą.
Pastaba	Užsakymo, sąskaitos faktūros, pirkimo ar kliento nuorodos numeris savaime nėra Geis siuntos numeris.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Geis sekimo įvykiai turėtų būti suprantami kaip siuntos gyvavimo ciklo etapai. Siuntėjo sukurtas įrašas skiriasi nuo fizinio priėmimo, o pristatymo susitikimo laikas – nuo užbaigto pristatymo.

Greita būsenų paieška

Būsenos etapas	Reikšmė
Siunta sukurta	Transportavimo įrašas gali egzistuoti, tačiau Geis dar gali būti fiziškai nepriėmusi prekių.
Priimta arba paimta	Perdavus arba paėmus siuntą, ji pateko į transportavimo procesą.
Rūšiavimo centre arba filiale	Siunta apdorojama Geis filialų ir rūšiavimo centrų tinkle.
Vežama	Siunta juda tarp veiklos vietų.
Pristatymo susitikimo laikas arba pranešimas	Pristatant į namus, Geis susisiekia su gavėju, kad suderintų tinkamą pristatymo datą; telefono skambučiai ir SMS pranešimai nurodomi kaip paslaugos funkcijos.
Pristatyta	Transportavimo įrašas rodo, kad pristatymas baigtas. Jei prekių nepavyksta rasti, gavėjas turėtų kreiptis į siuntėją ir Geis, nurodydamas siuntos numerį.
Išimtis arba nepavykęs pristatymas	Dėl pristatymo ar transportavimo kliūties reikia siuntėjo, gavėjo arba Geis klientų aptarnavimo komandos dėmesio.
Grąžinta	Siunta grąžinama po nepristatymo arba atsisakymo ją priimti; taikomos sąlygos ir mokesčiai priklauso nuo užsakytos paslaugos.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Geis nurodo, kad vidaus siuntos ant padėklų po perdavimo visoje Čekijos Respublikoje įprastai pristatomos kitą darbo dieną. Kitoms transportavimo paslaugoms reikalingas pasiūlymas arba konkrečiai paslaugai pritaikytas susitarimas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinkama
Vietinis palečių gabenimas	Daliniai kroviniai ir padėklų siuntos visoje Čekijos Respublikoje.
Tarptautinis padėklų transportavimas	Daliniai kroviniai ir padėklų siuntos, vežamos visoje Europoje.
Pristatymas į namus	Pristatymas ir tvarkymas privačiais adresais visoje Čekijos Respublikoje, įskaitant pristatymo laiko derinimą ir internetinį siuntos sekimą.
Pilnų krovinių transportavimas	Siuntos, kurioms reikalingas specialus arba didesnis transportavimo sprendimas.
Oro ir jūrų transportas	Tarptautinis krovinių gabenimas, organizuojamas naudojantis Geis logistikos paslaugomis.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Vietinis palečių gabenimas	Paprastai kitą darbo dieną po siuntos perdavimo transportuoti visoje Čekijos Respublikoje.
Pristatymas į namus	Su gavėju suderinama tinkama pristatymo data; viešame paslaugos puslapyje nenurodytas universalus dienų skaičius.
Tarptautinis padėklų transportavimas	Pristatymo į konkretų paskirties punktą laikas nustatomas teikiant paslaugos pasiūlymą ir derinant transportavimą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbta informacija
Čekijos Respublika	Vidaus padėklų siuntos paprastai pristatomos kitą darbo dieną po perdavimo. Siunta gabenama per Geis vidaus mazgų tinklą.
Europos paskirties vietos	Geis siūlo tarptautinį padėklų transportavimą visoje Europoje, o viešame paslaugos puslapyje klientai nukreipiami kreiptis dėl pasiūlymo, kuriame būtų pateikta taikoma transportavimo informacija.

Darbo dienų standartai neturėtų būti laikomi pinigų grąžinimo garantija. Faktinei pristatymo datai įtakos gali turėti siuntų surinkimo termino pabaiga, savaitgaliai, šventės, adreso tikslumas, siuntos matmenys, apdorojimas logistikos centre, eismas, oro sąlygos, paslaugų sutrikimai ir su paskirties vieta susiję susitarimai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Greičiausias sprendimas paprastai prasideda nustatant, ar problema susijusi su identifikatoriumi, faktiniu perdavimu, pristatymo laiko derinimu, adresu, pažeidimu ar komerciniu užsakymu. Siuntėjas paprastai turėtų su Geis suderinti transportavimo tyrimą.

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmiausia patikrinkite ir imkitės neatidėliotinų veiksmų
Neteisingas numeris	Patikrinkite, ar duomenys perrašyti teisingai, ir įsitikinkite, kad tai yra Geis siuntos numeris, o ne užsakymo ar sąskaitos numeris.
Nėra sekimo įrašo	Paklauskite siuntėjo, ar prekės faktiškai buvo perduotos Geis; sukurtas įrašas neįrodo, kad siunta priimta.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite naujausią įvykį su tikėtinu vidaus pristatymo per darbo dienas standartu ir paprašykite siuntėjo užklausti apie būseną.
Problema dėl pristatymo laiko	Su siuntėju arba Geis patvirtinkite gavėjo telefono numerį, adresą ir galimybę priimti siuntą.
Adreso klaida	Nedelsdami susisiekite su siuntėju; adreso pakeitimai priklauso nuo siuntos etapo ir paslaugos sąlygų.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo gauti pristatymo įrodymą ir inicijuoti Geis tyrimą.
Pažeidimas arba trūkstamas turinys	Nufotografuokite pakuotę ir prekes, išsaugokite visą pakuotę, nedelsdami informuokite siuntėją ir laikykitės sutartyje nustatytos pretenzijų teikimo tvarkos.
Grąžinimas arba atsisakymas priimti	Paklauskite siuntėjo, kodėl siunta buvo grąžinta ir ar galima ją pristatyti dar kartą arba užregistruoti naują siuntą.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Geis siūlo tarptautinį padėklų transportavimą visoje Europoje, taip pat oro ir jūrų transportavimo bei muitinės paslaugas. Atsakinga šalis tarptautinio gabenimo metu gali pasikeisti, todėl atvykimas į šalį ar objektą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą arba kad ji galutinai pristatyta.

Tarptautinio gabenimo eiga

Etapas	Ką tai reiškia
Užsakymas kilmės vietoje ir paėmimas	Siuntėjas užsako transportavimą, o prekės paruošiamos perduoti suderintai Geis paslaugai.
Eksporto apdorojimas	Siunta paruošta tarptautiniam gabenimui ir gali būti gabenama per geis veiklos vietas.
Muitinės paslaugos	Geis teikia muitinės paslaugas; dokumentai, muitai ir muitinio įforminimo atsakomybė priklauso nuo siuntos susitarimo ir paskirties vietos taisyklių.
Tarptautinis pagrindinis gabenimas	Siunta gabenama paskirties vietos link pasirinktu kelių, oro arba jūrų transporto sprendimu.
Perdavimas partneriui arba paskirties vietoje	Geis nurodo, kad jos tarptautinį tinklą sudaro filialai ir partneriai. Partnerio įvykis neturėtų būti interpretuojamas kaip fizinis Geis siuntos priėmimas, nebent taip nurodyta nuskaitymo įraše.
Galutinis pristatymas	Paskirties vietos susitarimas užbaigia pristatymą; gavėjas turėtų vadovautis naujausia atsakingo vežėjo informacija arba susisiekti su siuntėju.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Geis pristatymo į namus paslauga apima kontaktą su gavėju, siekiant suderinti tinkamą pristatymo datą, pranešimus telefonu ir SMS, internetinį sekimą bei siuntos padėjimą gavėjo nurodytoje vietoje. Prieinamumas priklauso nuo užsakytos paslaugos ir siuntos sąlygų.

Parinktis	Praktinis naudojimas
Pristatymo datos derinimas	Geis susisiekia su gavėju prieš pristatymą į namus, kad suderintų tinkamą pristatymo datą.
Pranešimai telefonu ir SMS	Pristatymo į namus paslauga nurodo, kad pranešimai telefonu ir SMS yra įtrauktos funkcijos.
Padėjimas nurodytoje vietoje	Pristatymas į namus gali apimti siuntos padėjimą gavėjo namuose nurodytoje vietoje.
Pakartotinis pristatymas	Antrasis arba kiekvienas paskesnis pristatymas nurodomas kaip papildoma paslauga, kurios kaina pateikiama pagal užklausą.

Klientų aptarnavimas

Kilus klausimui dėl siuntos, pradėkite nuo oficialaus sekimo puslapio. Geis paskelbtuose padėklų transportavimo DUK pateiktas klientų aptarnavimo telefono numeris ir darbo laikas, skirti papildomiems klausimams.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Sekimas	Geis Tracking & Tracing; naudokite siuntos numerį.
Klientų aptarnavimo telefonas	951 277 777, paskelbtas padėklų transportavimo klientų aptarnavimo linijai; pirmadienį–penktadienį nuo 8:00 iki 16:00. Paskelbtame puslapyje laiko juosta nenurodyta.
El. paštas	info@geis.cz skelbiamas atsiskaitymo neatitikimams; su konkrečia siunta susijusiais klausimais naudokite atitinkamą transportavimo arba komercinį kanalą.
Paslaugos užklausa	Organizuodami transportavimą arba prašydami konkrečiai paskirties vietai skirtos informacijos, naudokite paslaugos pasiūlymo užklausos kanalą.
Techninė pagalba	Geis svetainė nukreipia naudotojus į techninę pagalbą dėl GPORTAL arba klientų programinės įrangos problemų.

Pranešdami apie žalą, paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paėmimo datą, naujausią nuskaitymo įrašą, paslaugos tipą, pristatymo adresą ir nuotraukas arba vertę patvirtinančius dokumentus. Paprastai siuntėjas turėtų koordinuoti komercines pretenzijas ir transportavimo tyrimus.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudoti oficialioje svetainėje nurodytą Geis klientų programinę įrangą ir GPORTAL informaciją siuntoms tvarkyti bei sekimo pagalbai gauti. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose neaprašyta dabartinė vieša Geis sekimo API, autentifikavimo metodas ar webhook specifikacija, todėl įmonės turėtų techninės informacijos tiesiogiai kreiptis į Geis.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Geis klientų programinė įranga arba GPORTAL

Geis

Peržiūrėti visą informaciją apie Geis klientų programinę įrangą

Pagrindinis naudojimas	Siuntų tvarkymas, klientų operacijos ir sekimo pagalba.
Autentifikavimas	Prieigos klientams reikalavimus tvarko Geis; viešuose puslapiuose kūrėjų autentifikavimo metodas nenurodytas.
Paketinio apdorojimo arba webhook galimybės	Pateiktuose puslapiuose neaprašyta vieša paketinio apdorojimo arba webhook sąsaja.
Dokumentacija	Geis savo svetainėje pateikia techninės pagalbos ir dokumentacijos skilties nuorodas.
Perėjimo pastaba	Naudokite aktualią Geis techninės pagalbos informaciją, o ne seną sąsajos aprašą.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Daugelio vežėjų siuntų sekimo integracija prekybininkams ir logistikos komandoms.
Autentifikavimas	API dokumentacijoje nurodyta 17token užklausos antraštė.
Siuntų sekimas ir paketinis funkcionalumas	Dokumentacijoje nurodytas registracijos galinis punktas priima JSON masyvą su siuntų sekimo įrašais.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Perėjimo pastaba	Prieš naudodami gamybinėje aplinkoje, dokumentacijoje patvirtinkite dabartinę API versiją ir vežėjų kodų reikalavimus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Geis siuntą?

Įveskite Geis siuntos numerį oficialiame Geis Tracking & Tracing puslapyje, tada peržiūrėkite naujausią įvykį ir siuntos vietą.

2. Kur galiu rasti savo Geis siuntos sekimo numerį?

Geis siuntos numeris paprastai pateikiamas siuntėjo išsiuntimo informacijoje, transporto dokumente arba klientų programėlėje.

3. Kaip atrodo Geis siuntos numeris?

Geis reikalaujamą reikšmę įvardija kaip siuntos numerį, tačiau viešajame sekimo puslapyje nenurodomas vienas universalus formatas; naudokite tikslią siuntėjo pateiktą reikšmę.

4. Kada pasirodys pirmasis Geis siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai siuntos įrašas tampa prieinamas sekimo sistemoje, o fizinis priėmimas priklauso nuo Geis atliekamo perdavimo arba paėmimo.

5. Kodėl mano Geis siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp operacinių nuskaitymų arba dar neperduota Geis; patvirtinkite naujausią įvykį ir paprašykite siuntėjo patikrinti transporto įrašą.

6. Kiek laiko trunka Geis vietinis padėklų pristatymas?

Geis nurodo, kad vietinės padėklų siuntos paprastai pristatomos visoje Čekijoje kitą darbo dieną po perdavimo.

7. Kas nutiks, jei Geis negalės pristatyti mano siuntos?

Teikdama Home Delivery paslaugą, Geis susisiekia su gavėju, kad suderintų tinkamą datą; jei pristatyti nepavyksta, susisiekite su siuntėju ir Geis bei nurodykite siuntos numerį.

8. Ką turėčiau daryti, jei Geis rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu rasti prekių?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo pateikti pristatymo įrodymą ir pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastas arba sugadintas Geis prekes?

Nedelsdami praneškite siuntėjui, išsaugokite pakuotę, nufotografuokite prekes ir pateikite siuntos numerį bei vertę patvirtinančius dokumentus, reikalingus taikomai transporto pretenzijos procedūrai.

10. Kaip susisiekti su Geis dėl siuntos?

Pirmiausia naudokitės Geis Tracking & Tracing; paskelbtas klientų aptarnavimo telefono numeris dėl padėklų transportavimo yra 951 277 777 darbo dienomis nuo 8:00 iki 16:00.

Ekspertų DUK

11. Kaip Geis gabena vietines padėklų siuntas?

Geis apibūdina mazgų ir spindulių modelį, pagal kurį siuntos iš filialų perduodamos per centrinį perkrovimo centrą, o tada gabenamos į paskirties filialą.

12. Ar Geis teikia Home Delivery siuntų sekimą?

Taip, Geis Home Delivery paslaugos puslapyje nurodomas internetinis sekimas, pranešimai telefonu ir SMS žinutėmis apie pristatymą privačiais adresais Čekijoje.

13. Ar Geis sekimo įrašas įrodo fizinį priėmimą?

Ne; sukurtas transporto įrašas gali būti ankstesnis už fizinį perdavimą, todėl priėmimas turėtų būti nustatomas pagal atitinkamą paėmimo arba apdorojimo įvykį.

14. Ar Geis siūlo tarptautinį transportą?

Taip, Geis nurodo tarptautinį padėklų transportą visoje Europoje, taip pat teikia oro ir jūrų transporto bei muitinės paslaugas.

15. Ar Geis skelbia viešą siuntų sekimo API?

Pateiktuose viešuose Geis puslapiuose aprašoma klientų programinė įranga ir techninė pagalba, tačiau viešoji kūrėjams skirta API neaprašoma; įmonės turėtų paprašyti Geis naujausios techninės informacijos.

Siuntų sekimo API

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc