Geis Követés

A Geisről

A Geis a Cseh Köztársaságból működő logisztikai szolgáltató. Csehországi weboldala raklapos szállítást, teljes rakományos szállítást, szerződéses logisztikát, csomagolást, légi és tengeri szállítást, vámkezelési szolgáltatásokat, valamint házhoz szállítást mutat be. A Geis ezért logisztikai és szállítmányozási szolgáltatóként működik, nem pedig egyetemes postai szolgáltatóként.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Gyors válasz

Egy Geis-szállítmány nyomon követéséhez írja be a feladó, az eladó vagy a Geis által megadott küldeményszámot a hivatalos Geis Tracking & Tracing oldalra. A 17TRACK szolgáltatását is kipróbálhatja, ha az azonosító támogatott. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy az küldeményszám, nem pedig rendelési vagy számlahivatkozás, és kérdezze meg a feladót, hogy a küldeményt átadta-e már a Geisnek.

Geis-csomagok nyomon követése

A hivatalos lehetőség a Geis Tracking & Tracing oldal. A 17TRACK keresése másodlagos lehetőség a támogatott küldeményazonosítókhoz.

A nyomonkövetési szám a szállítási nyilvántartást azonosítja. A rendelési szám egy vásárlást, a számlaszám a számlázást azonosítja, a hivatkozási szám pedig az ügyfél által létrehozott azonosító lehet. Ezek a hivatkozások nem feltétlenül működnek a Geis nyomonkövetési mezőjében. Egy újonnan létrehozott szállítmánynál az első fizikai szkennelés is hiányozhat mindaddig, amíg a küldeményt át nem adják a szállításnak.

A nyomkövetési szám formátumai és példái

A nyilvános Geis-oldalak a szükséges adatot szállítmányszámként azonosítják, de nem tesznek közzé teljes karakterhossz- vagy előtagkatalógust. Ne következtessen kizárólag egy előtag alapján a szolgáltatásra. Használja a Geis szállítási nyilvántartásában szereplő azonosítót, és ellenőrizze azt a hivatalos nyomonkövetési eszközben.

A nyomonkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A Geis nyomonkövetési eseményeit a szállítmány életciklusának mérföldköveiként kell értelmezni. A feladó által létrehozott nyilvántartás nem azonos a fizikai átvétellel, és a kézbesítési időpont egyeztetése nem azonos a befejezett kézbesítéssel.

Gyors állapotkereső

Szolgáltatások és szállítási idők

A Geis a belföldi raklapos küldemények esetében a Cseh Köztársaság egész területén, az átadást követően, következő munkanapi szabványt tesz közzé. Az egyéb szállítási szolgáltatásokhoz árajánlat vagy szolgáltatásspecifikus megállapodás szükséges.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők célország szerint

A munkanapokra vonatkozó standardokat nem szabad pénz-visszafizetési garanciaként értelmezni. A felvételi határidő, a hétvégék, az ünnepnapok, a cím pontossága, a küldemény méretei, a központi feldolgozás, a forgalom, az időjárás, a szolgáltatáskiesések és a célállomáson érvényes egyeztetések befolyásolhatják a tényleges kézbesítési időpontot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A leggyorsabb megoldás általában annak meghatározásával kezdődik, hogy a probléma az azonosítót, a fizikai átadást, a kézbesítési időpontot, a címet, a sérülést vagy a kereskedelmi megrendelést érinti-e. A feladónak rendszerint a Geis-szel együttműködve kell koordinálnia a fuvarozási kivizsgálást.

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Geis Európa-szerte kínál nemzetközi raklapszállítást, valamint légi és tengeri szállítást és vámkezelési szolgáltatásokat is felsorol. A felelős fél egy nemzetközi fuvarozás során változhat, ezért az, hogy a küldemény megérkezett egy országba vagy létesítménybe, önmagában nem bizonyítja a vámkezelést vagy a végső kézbesítést.

Nemzetközi folyamat

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

A Geis Home Delivery szolgáltatása magában foglalja a címzett megkeresését a megfelelő kézbesítési időpont egyeztetése érdekében, a telefonos és SMS-értesítést, az online nyomon követést, valamint a címzett által kijelölt helyre történő elhelyezést. Az elérhetőség a megrendelt szolgáltatástól és a küldemény feltételeitől függ.

Ügyfélszolgálat

Küldeménnyel kapcsolatos kérdés esetén először a hivatalos nyomkövetési oldalt használja. A Geis közzétett, raklapszállítással kapcsolatos GYIK-je ügyfélszolgálati telefonszámot és további kérdésekhez nyitvatartási időt ad meg.

Ügyfélszolgálat

Kár bejelentésekor készítse elő a küldeményszámot, a feladó és a címzett adatait, a felvétel dátumát, a legutóbbi szkennelési bejegyzést, a szolgáltatás típusát, a kézbesítési címet, valamint a fényképeket vagy értékigazoló dokumentumokat. A kereskedelmi kárigényeket és a szállítási vizsgálatokat általában a feladónak kell koordinálnia.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozások a hivatalos webhelyen feltüntetett Geis ügyfélszoftvert és GPORTAL-hivatkozásokat használhatják a küldemények kezeléséhez és a nyomkövetési támogatáshoz. A rendelkezésre bocsátott hivatalos oldalakon nem szerepel aktuális, nyilvános Geis tracking API, hitelesítési módszer vagy webhook-specifikáció, ezért a vállalkozásoknak közvetlenül a Geis-től kell műszaki információt kérniük.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Gyakori kérdések

Szakértői kérdések

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Források és hivatkozások

• Geis Group CZ — Hivatalos weboldal. Geis CZ s.r.o.
• Raklapos fuvarozás. Geis CZ s.r.o.
• Belföldi raklapos szállítás. Geis CZ s.r.o.
• Otthoni kézbesítés. Geis CZ s.r.o.
• Tracking & Tracing. Geis CZ s.r.o.
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK.

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Geisszel.