Geis Sledovanie

O spoločnosti Geis

Geis je poskytovateľ logistických služieb pôsobiaci z Českej republiky. Jeho česká webová stránka predstavuje prepravu paliet, prepravu celovozových zásielok, zmluvnú logistiku, balenie, leteckú a námornú dopravu, colné služby a doručovanie do domácností. Geis preto pôsobí ako logistický a dopravný operátor, nie ako univerzálny poštový operátor.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Stručná odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku Geis, zadajte číslo zásielky poskytnuté odosielateľom, predajcom alebo spoločnosťou Geis do oficiálnej stránky Geis Tracking & Tracing. Môžete tiež skúsiť 17TRACK, ak je daný identifikátor podporovaný. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte číslo, overte, či ide o číslo zásielky a nie o číslo objednávky alebo faktúry, a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná spoločnosti Geis.

Ako sledovať zásielky Geis

Oficiálnou cestou je stránka Geis Tracking & Tracing. Vyhľadávanie cez 17TRACK je sekundárnou možnosťou pre podporované identifikátory zásielok.

Číslo zásielky identifikuje záznam o preprave. Číslo objednávky identifikuje nákup, číslo faktúry identifikuje fakturáciu a referenčné číslo môže byť identifikátor vytvorený zákazníkom. Tieto referencie nemusia fungovať v poli sledovania Geis. Novo vytvorená zásielka tiež nemusí mať prvý fyzický sken, kým nie je odovzdaná do prepravy.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Geis označujú požadovanú položku ako číslo zásielky, ale nezverejňujú úplný katalóg dĺžok znakov ani predpôn. Službu neurčujte iba podľa predpony. Použite identifikátor uvedený v prepravnom zázname Geis a overte ho v oficiálnom nástroji na sledovanie.

Formát čísla zásielky

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania Geis by sa mali chápať ako míľniky v životnom cykle zásielky. Záznam vytvorený odosielateľom sa líši od fyzického prevzatia a termín doručenia sa líši od dokončeného doručenia.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Geis uvádza štandard doručenia v nasledujúci pracovný deň pre vnútroštátne paletové zásielky po odovzdaní v rámci Českej republiky. Pri iných prepravných službách je potrebná cenová ponuka alebo dohoda špecifická pre danú službu.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Štandardy pracovných dní by sa nemali považovať za záruku vrátenia peňazí. Skutočný dátum doručenia môžu ovplyvniť čas uzávierky zberu, víkendy, sviatky, kvalita adresy, rozmery zásielky, spracovanie v stredisku, doprava, počasie, prerušenia služieb a dohody týkajúce sa destinácie.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Najrýchlejšie riešenie sa zvyčajne začína určením, či sa problém týka identifikátora, fyzického odovzdania, termínu doručenia, adresy, poškodenia alebo obchodnej objednávky. Odosielateľ by mal spravidla koordinovať preverenie prepravy so spoločnosťou Geis.

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Geis ponúka medzinárodnú paletovú prepravu po celej Európe a uvádza aj leteckú a námornú prepravu a colné služby. Zodpovedná strana sa môže počas medzinárodnej prepravy meniť, takže príchod do krajiny alebo zariadenia sám osebe nepotvrdzuje prepustenie z colného konania ani konečné doručenie.

Medzinárodný priebeh

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Služba Geis Home Delivery zahŕňa kontaktovanie príjemcu s cieľom dohodnúť vhodný dátum doručenia, telefonické a SMS upozornenie, online sledovanie a umiestnenie zásielky na miesto určené príjemcom. Dostupnosť závisí od objednanej služby a podmienok prepravy.

Zákaznícky servis

V prípade otázok týkajúcich sa zásielky začnite na oficiálnej stránke sledovania. Zverejnené FAQ Geis týkajúce sa paletovej prepravy obsahuje telefónne číslo zákazníckej služby a pracovné hodiny pre ďalšie otázky.

Zákaznícky servis

Pri nahlasovaní poškodenia si pripravte číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum vyzdvihnutia, najnovší sken, typ služby, doručovaciu adresu a fotografie alebo doklady o hodnote. Odosielateľ by mal za bežných okolností koordinovať obchodné reklamácie a vyšetrovanie prepravy.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a podnikaní

Firmy môžu na spracovanie zásielok a podporu sledovania využívať zákaznícky softvér Geis a odkazy na GPORTAL uvedené na oficiálnej webovej stránke. Na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je opísané aktuálne verejné API na sledovanie Geis, metóda autentifikácie ani špecifikácia webhooku, preto by si firmy mali vyžiadať technické informácie priamo od spoločnosti Geis.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Zdroje a referencie

• Geis Group CZ — oficiálna webová stránka. Geis CZ s.r.o.
• Paletová preprava. Geis CZ s.r.o.
• Vnútroštátna preprava paliet. Geis CZ s.r.o.
• Doručenie domov. Geis CZ s.r.o.
• Tracking & Tracing. Geis CZ s.r.o.
• Dokumentácia 17TRACK API. 17TRACK.

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Geis.