Geis Проследяване

За Geis

Geis е логистичен доставчик, опериращ от Чешката република. Чешкият му уебсайт представя транспорт на палети, транспорт на цели товари, договорна логистика, опаковане, въздушен и морски транспорт, митнически услуги и доставка до дома. Следователно Geis действа като логистичен и транспортен оператор, а не като пощенски оператор, предоставящ универсална услуга.

Взаимоотношения между юридическите лица на превозвача

Кратък отговор

За да проследите пратка на Geis, въведете номера на пратката, предоставен от подателя, продавача или Geis, в официалната страница Geis Tracking & Tracing. Можете също да опитате 17TRACK, когато идентификаторът се поддържа. Ако не се появи резултат, първо проверете номера, потвърдете, че това е номер на пратка, а не номер на поръчка или фактура, и попитайте подателя дали пратката е предадена на Geis.

Как да проследявате пратки на Geis

Официалният начин е страницата Geis Tracking & Tracing. Търсенето в 17TRACK е вторична опция за поддържаните идентификатори на пратки.

Номерът за проследяване идентифицира транспортния запис. Номерът на поръчката идентифицира покупка, номерът на фактурата идентифицира фактуриране, а референтният номер може да е идентификатор, създаден от клиента. Тези референции може да не работят в полето за проследяване на Geis. Новосъздадена пратка също може да няма първо физическо сканиране, докато пратката не бъде предадена за транспортиране.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на Geis посочват, че необходимият елемент е номерът на пратката, но не публикуват пълен каталог на дължините на символите или префиксите. Не определяйте услугата само по префикс. Използвайте идентификатора, посочен в транспортния запис на Geis, и го потвърдете в официалния инструмент за проследяване.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значения

Събитията при проследяване на Geis трябва да се разглеждат като етапи от жизнения цикъл на пратката. Запис, създаден от подател, се различава от физическото приемане, а уговорката за доставка се различава от завършената доставка.

Бърза справка за статусите

Услуги и срокове за доставка

Geis публикува стандарт за доставка на следващия работен ден за вътрешни палетни пратки след предаването им на територията на Чешката република. За други транспортни услуги е необходима оферта или специфична договореност за услугата.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Стандартните срокове в работни дни не трябва да се разглеждат като гаранция за връщане на сумата. Крайният час за приемане на пратки, почивните дни, празниците, качеството на адреса, размерите на пратката, обработката в хъбовете, трафикът, метеорологичните условия, прекъсванията на услугата и организацията за конкретната дестинация могат да повлияят на действителната дата на доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Най-бързото разрешаване на проблема обикновено започва с установяване дали той е свързан с идентификатора, физическото предаване, уговорката за доставка, адреса, повреда или търговската поръчка. Обикновено изпращачът трябва да координира проверката на транспорта с Geis.

Проблем и решение

Международен транспорт, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Geis предлага международен транспорт на палети в цяла Европа, както и въздушен и морски транспорт и митнически услуги. Отговорната страна може да се промени по време на международния превоз, така че пристигането в дадена държава или съоръжение само по себе си не доказва освобождаване от митница или окончателна доставка.

Международен процес

Управление на доставката и опции след изпращане

Услугата Home Delivery на Geis включва контакт с получателя за уговаряне на подходяща дата за доставка, телефонно и SMS уведомяване, онлайн проследяване и поставяне на пратката на място, посочено от получателя. Наличността зависи от поръчаната услуга и условията за пратката.

Обслужване на клиенти

При въпрос относно пратка започнете с официалната страница за проследяване. Публикуваните от Geis често задавани въпроси за превоз на палети съдържат телефонен номер и работно време на отдела за обслужване на клиенти за допълнителни въпроси.

Обслужване на клиенти

Подгответе номера на пратката, данните на изпращача и получателя, датата на получаване, последното сканиране, вида на услугата, адреса за доставка и снимки или документи за стойността, когато съобщавате за повреда. Обикновено изпращачът трябва да координира търговските рекламации и разследванията на превоза.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Бизнес клиентите могат да използват клиентския софтуер на Geis и посочените на официалния уебсайт референции към GPORTAL за обработка на пратки и поддръжка при проследяване. В предоставените официални страници не е описан актуален публичен API за проследяване на Geis, метод за удостоверяване или спецификация на webhook, затова бизнес клиентите трябва да поискат техническа информация директно от Geis.

Сравнение на Developer/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Източници и справки

• Geis Group CZ — официален уебсайт. Geis CZ s.r.o.
• Палетен транспорт. Geis CZ s.r.o.
• Вътрешен транспорт на палети. Geis CZ s.r.o.
• Доставка до дома. Geis CZ s.r.o.
• Tracking & Tracing. Geis CZ s.r.o.
• Документация на 17TRACK API. 17TRACK.

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Geis.