Geis Sledování

O společnosti Geis

Geis je poskytovatel logistických služeb působící z České republiky. Jeho české webové stránky představují přepravu palet, přepravu celovozových zásilek, smluvní logistiku, balení, leteckou a námořní přepravu, celní služby a doručování do domácností. Geis proto působí jako logistický a přepravní operátor, nikoli jako poštovní provozovatel univerzální služby.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat zásilku Geis, zadejte číslo zásilky, které vám poskytl odesílatel, prodejce nebo Geis, na stránce oficiální stránky Geis Tracking & Tracing. Můžete také vyzkoušet 17TRACK, pokud je daný identifikátor podporován. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve číslo zkontrolujte, ověřte, zda se jedná o číslo zásilky, nikoli o číslo objednávky nebo faktury, a zeptejte se odesílatele, zda již byla zásilka předána společnosti Geis.

Jak sledovat zásilky Geis

Oficiální cesta vede přes stránku Geis Tracking & Tracing. Vyhledávání prostřednictvím 17TRACK je sekundární možností pro podporované identifikátory zásilek.

Číslo zásilky identifikuje přepravní záznam. Číslo objednávky identifikuje nákup, číslo faktury identifikuje fakturaci a referenční číslo může být identifikátor vytvořený zákazníkem. Tyto reference nemusí fungovat v poli pro sledování Geis. Nově vytvořená zásilka také nemusí mít první fyzický sken, dokud není předána do přepravy.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky Geis označují požadovanou položku jako číslo zásilky, ale neuvádějí úplný katalog délky znaků ani předpon. Neodvozujte službu pouze z předpony. Použijte identifikátor uvedený v přepravním záznamu Geis a ověřte jej v oficiálním nástroji pro sledování.

Formát čísla zásilky

Stavy zásilek a jejich význam

Události sledování Geis je třeba chápat jako milníky v životním cyklu zásilky. Záznam vytvořený odesílatelem se liší od fyzického převzetí a termín doručení se liší od dokončeného doručení.

Rychlé vyhledání stavu

Služby a dodací lhůty

Geis uvádí standard doručení následující pracovní den pro vnitrostátní paletové zásilky po předání v rámci České republiky. U ostatních přepravních služeb je nutná cenová nabídka nebo individuální ujednání pro danou službu.

Porovnání služeb

Doba doručení

Dodací lhůty podle cílové země

Pracovní dny uvedené ve standardech nelze považovat za garanci vrácení peněz. Skutečné datum doručení mohou ovlivnit časový limit pro vyzvednutí, víkendy, svátky, kvalita adresy, rozměry zásilky, zpracování na uzlech, dopravní situace, počasí, přerušení služby a dohody týkající se cílové destinace.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Nejrychlejší řešení obvykle začíná určením, zda se problém týká identifikátoru, fyzického předání, termínu doručení, adresy, poškození nebo obchodní objednávky. Odesílatel by měl obvykle koordinovat prověření přepravy s Geis.

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní odbavení a předávání mezi dopravci

Geis nabízí mezinárodní paletovou přepravu po celé Evropě a uvádí také leteckou a námořní přepravu a celní služby. Odpovědná strana se během mezinárodní přepravy může změnit, takže příjezd do určité země nebo zařízení sám o sobě nepotvrzuje propuštění zásilky celnicí ani konečné doručení.

Průběh mezinárodní přepravy

Správa doručení a možnosti po odeslání

Služba Home Delivery společnosti Geis zahrnuje kontaktování příjemce za účelem sjednání vhodného data doručení, telefonické a SMS upozornění, online sledování a umístění zásilky na místo určené příjemcem. Dostupnost závisí na objednané službě a podmínkách přepravy.

Zákaznický servis

S dotazem ohledně zásilky začněte na oficiální stránce pro sledování. Zveřejněné FAQ společnosti Geis týkající se paletové přepravy uvádí telefonní číslo zákaznického servisu a jeho provozní dobu pro další dotazy.

Zákaznický servis

Při hlášení poškození si připravte číslo zásilky, údaje o odesílateli a příjemci, datum vyzvednutí, poslední sken, typ služby, doručovací adresu a fotografie nebo doklady o hodnotě. Odesílatel by měl obvykle koordinovat obchodní reklamace a šetření přepravy.

Sledování pro e-commerce a firmy

Firmy mohou pro zpracování zásilek a podporu sledování využívat zákaznický software společnosti Geis a odkazy na GPORTAL uvedené na oficiálním webu. Na dodaných oficiálních stránkách není popsáno aktuální veřejné API pro sledování zásilek společnosti Geis, metoda autentizace ani specifikace webhooku, proto by si firmy měly vyžádat technické informace přímo od společnosti Geis.

Porovnání Developer/API

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

Často kladené otázky pro odborníky

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Zdroje a reference

• Geis Group CZ — Oficiální web. Geis CZ s.r.o.
• Paletová přeprava. Geis CZ s.r.o.
• Vnitrostátní přeprava palet. Geis CZ s.r.o.
• Doručení domů. Geis CZ s.r.o.
• Tracking & Tracing. Geis CZ s.r.o.
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Geis.