Aquiline Tracking

Įveskite Aquiline sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Support@aqiuline-tracking.comhttps://aquiline-tracking.com/

Sekti

Apie Aquiline

Aquiline yra siuntų sekimo paslauga ir mobilioji programa. Aquiline pateikia siuntų informaciją, gautą iš trečiųjų šalių vežėjų ir logistikos paslaugų teikėjų; pateiktose oficialiose sąlygose Aquiline neapibūdinama kaip stebimos siuntos faktinis vežėjas, pašto operatorius, muitinės institucija ar pristatymo įmonė.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Aquiline Tracking
Prekės ženklo rodomas pavadinimas	Aquiline
Oficiali svetainė	https://aquiline-tracking.com/
Vežėjo tipas	Siuntų sekimo platforma, naudojanti trečiųjų šalių vežėjų ir logistikos paslaugų teikėjų duomenis.
Siuntų sekimo puslapis	Aquiline Tracking pagrindinis puslapis
Registruotas operatorius	JDG Yauheni Stsiapbelau, individuali įmonė, registruota Lenkijoje, kaip nurodyta oficialioje svetainėje.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Aquiline

Aquiline yra siuntų sekimo paslaugos prekės ženklas, pateikiantis naudotojams siuntų įvykius.

Peržiūrėti visą informaciją apie Aquiline ryšius

Trečiųjų šalių vežėjai	Trečiųjų šalių vežėjai ir logistikos paslaugų teikėjai tiekia siuntų sekimo informaciją, rodomą per Aquiline.
Aquiline programa	Android programa gali išsaugoti sekimo numerius ir siųsti tiesioginius pranešimus apie siuntos būseną.
Siuntų sekimo duomenys	Aquiline sąlygose nurodyta, kad siuntų sekimo duomenų tikslumas, išsamumas ar savalaikiškumas nėra garantuojami.
Ryšys su 17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; 17TRACK nevaldo Aquiline siuntų ir nenustato Aquiline pagalbos tarnybos sprendimų.

Trumpas atsakymas

Oficialiame Aquiline siuntų sekimo puslapyjeįveskite siuntos sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį. Taip pat galite išbandyti 17TRACK, skirtą kelių vežėjų įvykiams agreguoti. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas išdavė numerį, ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą. Aquiline ir 17TRACK teikia siuntų sekimo informaciją; nė viena platforma neveža siuntinių, nekeičia pristatymo adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja vežėjų pretenzijų.

Kaip sekti Aquiline siuntas

Aquiline siuntų sekimas pradedamas nuo pardavėjo arba siuntimo paslaugų teikėjo pateikto identifikatoriaus. Oficialioje Aquiline svetainėje galima įvesti sekimo numerį, o jos programoje palaikomas numerių išsaugojimas, siuntų bendrinimas, pranešimai el. paštu ir tiesioginiai pranešimai.

Sekimo būdai

Būdas	Veiksmas
Oficiali Aquiline svetainė	Atidarykite oficialią svetainę, įveskite sekimo numerį ir pasirinkite „Track“.
Aquiline Android programa	Jei reikia, prisijunkite naudodami Google arba el. paštą, išsaugokite sekimo numerį ir, jei norite, įjunkite pranešimus.
17TRACK	Pateikite numerį 17TRACK, kai reikia nepriklausomos kelių vežėjų apžvalgos arba vežėjo identifikavimo.

Sekimo numerį raskite pardavėjo pranešime apie išsiuntimą el. paštu, siuntimo etiketės įraše, vežėjo kvite arba prekyvietės siuntos puslapyje. Užsakymo numeris nurodo pirkinį, nuorodos numeris – prekybininko įrašą, o sekimo numeris – siuntos įrašą. Jei numeris neaktyvus, patvirtinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą ir buvo pasirinktas tinkamas vežėjas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Aquiline pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas patentuotas sekimo numerio šablonas. Aquiline gali rodyti skirtingų vežėjų išduotus identifikatorius, todėl vien pagal priešdėlį negalima patikimai nustatyti vežėjo, paslaugos ar pristatymo etapo.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

Vežėjo išduotas siuntos numeris

Vežėjui būdingos raidės ir (arba) skaitmenys; naudokite tikslią pardavėjo pateiktą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo išduotus siuntų numerius

Ilgis ir struktūra	Pateiktoje oficialioje medžiagoje nepatvirtintas vienas bendras Aquiline formatas.
Išduoda	Siuntos identifikatorių paprastai išduoda faktinis vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas.
Įprastas naudojimas	Numeris pateikiamas pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, siuntimo etiketėje, kvite arba prekyvietės siuntos įraše.
Sekimo apimtis	Prieinami įvykiai priklauso nuo pradinio vežėjo duomenų ir etapo, kuriuo perduodami nuskaitymo duomenys.
Pastaba	Nelaikykite Aquiline paieškos rezultato įrodymu, kad Aquiline išdavė siuntą arba fiziškai ją tvarkė.

Prekyvietės užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko nustatytos raidės arba skaitmenys; nenaudokite jo vietoje sekimo numerio, nebent pardavėjas aiškiai nurodytų, kad tai yra sekimo numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyviečių identifikatorius

Išduoda	Užsakymo arba nuorodos ID išduoda prekyvietė, pardavėjas arba užsakymų vykdymo sistema.
Kur naudotojai jį mato	Pirkėjai paprastai jį mato užsakymo puslapyje arba pirkimo patvirtinime, o ne ant vežėjo etiketės.
Sekimo apribojimas	Užsakymo ID gali būti neieškomas Aquiline arba vežėjo sistemoje.
Kitas veiksmas	Paprašykite pardavėjo nurodyti vežėjo pavadinimą ir su užsakymu susietą siuntos sekimo numerį.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Kai kurioms pašto siuntoms naudojamas tarptautinis standartas, pvz., S10 tipo identifikatorius; išduodantį kilmės šalies pašto operatorių reikia patikrinti siuntos įraše.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Kas jį mato	Siuntų per sieną gavėjai gali matyti kilmės pašto operatoriaus identifikatorių pardavėjo pranešime apie išsiuntimą ir po perdavimo paskirties šalies operatoriui.
Numerio pakeitimai	Paskirties šalies vežėjas gali pridėti vietinį identifikatorių, tačiau numerio pakeitimo negalima nustatyti be vežėjo įrašų.
Patikra	Naudokite oficialų pradinį vežėją, paskirties šalies vežėją arba 17TRACK automatinį atpažinimą, užuot spėlioję pagal priešdėlį.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Aquiline pateikia iš trečiųjų šalių vežėjų gautus įvykius. Atsakinga šalis keičiasi per visą siuntos gyvavimo ciklą, o įvykis gali vėluoti, palyginti su faktiniu siuntos judėjimu.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant

Prieš faktinį priėmimą; siuntėjas arba logistikos paslaugų teikėjas sukūrė siuntos duomenis.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiunčiant

Ką tai reiškia	Etiketė arba elektroninis įrašas egzistuoja, tačiau oficialiose sąlygose atskiriami sekimo duomenys nuo fizinio priėmimo įrodymo.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba pradinis logistikos paslaugų teikėjas turi perduoti siuntą, kad būtų atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Gavus duomenis turėtų būti rodomas vežėjo priėmimo, surinkimo arba apdorojimo kilmės vietoje įvykis.
Veiksmas	Pirmiausia susisiekite su pardavėju, jei būsena nepasikeičia po pardavėjo nurodytos išsiuntimo datos.

Vežama

Šaltinio vežėjas praneša apie judėjimą per apdorojimo arba transportavimo punktus.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą siuntą

Kas vyksta toliau	Vėliau gali būti rodomi papildomo rūšiavimo, pagrindinio pervežimo, paskirties vietos apdorojimo arba paskutinės mylios įvykiai.
Informacijos spraga	Įvykių gali nebūti, kol siunta yra tarp nuskaitymų arba perduodami trečiosios šalies duomenys.
Veiksmas	Palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo pažadėtu terminu ir, jei reikia, kreipkitės į šaltinio vežėją arba pardavėją.

Muitinės arba perdavimo įvykis

Siunta apdorojama pasienyje, mainų punkte arba partnerio sistemoje; atvykimas į muitinę nepatvirtina, kad siunta išleista.

Paruošta pristatyti

Vietinė pristatymo tarnyba praneša, kad siunta suplanuota pristatyti.

Pristatyta

Pranešta apie pristatymo nuskaitymą; patikrinkite šaltinio vežėjo pateiktą vietą ir pristatymo įrodymo informaciją.

Išimtis arba grąžinimas

Pristatymo arba transportavimo problemą reikia peržiūrėti arba siunta grįžta siuntėjui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje Aquiline medžiagoje aprašomas siuntų sekimas, o ne nuosavas transporto paslaugų katalogas. Todėl pristatymo laikas, paslaugos lygis, apsauga ir paskirties vietų aprėptis priklauso nuo su sekimo numeriu susieto vežėjo arba logistikos paslaugų teikėjo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Aquiline siuntos sekimas

Siuntų sekimo ir pranešimų paslauga, skirta trečiųjų šalių vežėjų pateiktoms siuntų būsenoms stebėti.

Peržiūrėti visą informaciją apie Aquiline siuntos sekimą

Geriausiai tinka	Vartotojams ir įmonėms, norintiems stebėti siuntų įvykius vienoje informacijos suvestinėje.
Aprėptis	Aprėptis priklauso nuo trečiosios šalies vežėjo ir Aquiline prieinamų sekimo duomenų.
Sekimo lygis	Aquiline rodo prieinamą būsenos ir vietos informaciją bei palaiko išsaugotas siuntas.
Pagrindinis apribojimas	Aquiline nekontroliuoja transportavimo, muitinės procedūrų, pristatymo pažadų ar pretenzijų vežėjui.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Aquiline sekimo paslauga	Aquiline neveža siuntos; pristatymo laikas priklauso nuo šaltinio vežėjo, siuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir pasirinktos paslaugos.

Pristatymo laikas paskirties šalyse

Paskirties šalis / regionas

Pagrindinis paslaugos tipas

Bet kuri paskirties vieta

Sekimas priklauso nuo šaltinio vežėjo

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką paskirties vietose, skirtą Aquiline

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Oficialioje Aquiline medžiagoje nepateikiamas pristatymo laiko intervalas pagal atskiras šalis.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Negalima daryti išvadų apie vidutinį Aquiline pristatymo laiką remiantis apibendrintu siuntos sekimo rodiniu.
Paskutinės mylios perdavimo vežėjas	Paskutinės mylios vežėjas turi būti nustatytas pagal siuntos pradinio vežėjo įvykius arba pardavėjo įrašus.
Muitinės ir muitinio įforminimo patarimai	Tarptautinių siuntų atveju kreipkitės į pradinį vežėją ir paskirties šalies muitinę dėl taikomų importo dokumentų, mokesčių ir apribojimų.

Vežėjo arba siuntų sekimo platformos nurodytas numatomas pristatymo laikas yra tik apytikslis, nebent siuntimo sutartyje aiškiai numatyta pristatymo garantija. Muitinė, savaitgaliai, šventės, atokūs adresai, orai, didžiausias siuntų srautas, adreso kokybė, perdavimas partneriams ir trūkstami nuskaitymai gali pakeisti matomumą ir pristatymo laiką.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Tinkamas kreipimosi dėl problemos kelias priklauso nuo naujausio įvykio ir šalies, kuri fiziškai kontroliuoja siuntą. Pirmiausia kreipkitės į pardavėją, kai siunta dar nepriimta, o dėl pristatymo ar transportavimo įvykių kreipkitės į pradinį vežėją.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Rašybos klaida, vietoj sekimo numerio panaudotas užsakymo ID arba naudojamas nepalaikomas pradinio vežėjo identifikatorius.

Peržiūrėti visus veiksmus dėl neteisingo Aquiline numerio

Pirmiausia patikrinkite	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčinius tarpus, jei reikia, ir palyginkite jį su pardavėjo išsiuntimo įrašu.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite pardavėjo vežėjo suteikto sekimo numerio ir vežėjo pavadinimo.
Kada kreiptis dėl problemos	Dėl programos problemos kreipkitės į Aquiline pagalbos tarnybą, o dėl identifikatoriaus problemos – į pardavėją arba vežėją.
Į ką kreiptis	Į pardavėją – dėl siuntos duomenų; į Aquiline pagalbos tarnybą – dėl svetainės ar programėlės problemų.

Nėra atnaujinimų arba sukurtas tik siuntos lipdukas

Elektroniniai duomenys yra, tačiau pirmasis fizinis nuskaitymas galėjo būti neperduotas.

Peržiūrėti visus veiksmus, kai nėra Aquiline atnaujinimų

Pirmiausia patikrinkite	Patvirtinkite pardavėjo išsiuntimo datą ir ar siunta iš tikrųjų buvo perduota vežėjui.
Neatidėliotinas veiksmas	Palaukite įprasto pradinio vežėjo pirmojo nuskaitymo laikotarpio, tada paprašykite pardavėjo atlikti patikrinimą.
Kada kreiptis dėl problemos	Vadovaukitės pardavėjo nurodytu pristatymo arba išsiuntimo laikotarpiu; Aquiline nenustato universalaus laukimo slenksčio.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba pradinis vežėjas – dėl fizinio judėjimo; Aquiline – dėl rodomų duomenų arba paskyros problemų.

Pristatyta, bet negauta

Pradinis vežėjas užregistravo pristatymą, tačiau siunta gali būti kitoje saugioje vietoje arba pas kitą gavėją.

Peržiūrėti visus veiksmus dėl pristatytų, bet dingusių siuntų

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, siuntų patalpą, pastato registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokią informaciją apie pristatymo patvirtinimą.
Neatidėliotinas veiksmas	Nedelsdami susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju ir pardavėju, nurodydami sekimo numerį ir adresą.
Kada kreiptis dėl problemos	Kreipkitės pagal pradinio vežėjo pristatymo užklausų arba pretenzijų nagrinėjimo procesą; Aquiline negali panaikinti pristatymo nuskaitymo įrašo.
Į ką kreiptis	Pradinis vežėjas ir pardavėjas; į Aquiline kreipkitės tik tuo atveju, jei rodomas įvykis atrodo techniškai neteisingas.

Muitinės sulaikymas, išimtis, nepavykęs pristatymas, grąžinimas, praradimas arba sugadinimas

Atsakingas pradinis vežėjas arba muitinė reikalauja imtis veiksmų arba pranešė apie transportavimo problemą.

Peržiūrėti visus veiksmus dėl Aquiline siuntos išimčių

Pirmiausia patikrinkite	Perskaitykite naujausią įvykį, patvirtinkite adreso ir muitinės dokumentų reikalavimus bei nustatykite fizinį vežėją.
Neatidėliotinas veiksmas	Gavėjas pateikia prašomą informaciją arba atsiima siuntą; siuntėjas, jei reikia, pateikia transportavimo užklausas arba pretenzijas.
Kada kreiptis dėl problemos	Vadovaukitės paskelbtu pradinio vežėjo procesu ir pardavėjo prekyvietės nustatytais terminais.
Į ką kreiptis	Į muitinę – dėl muitinės sprendimų, į pradinį vežėją – dėl pristatymo, o į pardavėją – dėl komercinio sprendimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Aquiline išleidimo pastabose teigiama, kad paslauga seka tarptautines siuntas, tačiau Aquiline sąlygose trečiųjų šalių vežėjai ir logistikos paslaugų teikėjai nurodomi kaip sekimo informacijos šaltinis. Todėl Aquiline turėtų būti laikoma matomumo sluoksniu, o ne pradiniu vežėju, muitinės tarpininku, paskirties šalies pašto operatoriumi ar paskutinės mylios vežėju.

Tarptautinis procesas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Priėmimas kilmės vietoje ir eksporto tvarkymas

Kilmės šalies vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas; siuntos lipdukas arba elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas.

Peržiūrėti visą kilmės etapo sekimo informaciją

Įprastas įvykis	Priėmimas, paėmimas, eksportinis rūšiavimas arba išvykimo apdorojimas.
Numerio pakeitimas	Partneris gali pridėti arba susieti kitą identifikatorių; Aquiline negali garantuoti, kad numeris išliks nepakitęs.
Informacijos spraga	Duomenys gali neatsinaujinti tarp išsiuntimo vietos nuskaitymų, magistralinio transportavimo ir kito teikėjo pirmojo nuskaitymo.
Kliento veiksmas	Kreipkitės į pardavėją arba išsiuntimo vietos vežėją, jei siuntai nebuvo užregistruotas fizinis priėmimo įvykis.

Tarptautinis transportavimas ir perdavimas paskirties vietoje

Magistralinio transportavimo ir paskirties vietos logistikos teikėjai kontroliuoja siuntos judėjimą; elektroninis perdavimo pranešimas neįrodo fizinio siuntos gavimo.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė sprendžia dėl muitinio įforminimo, dokumentų, muitų ir mokesčių.

Pristatymas paskirties vietoje

Paskirties vietos vežėjas arba pašto operatorius kontroliuoja galutinį pristatymą, atsiėmimą, bandymą pristatyti arba grąžinimą.

Atvykimas į paskirties vietos mainų punktą arba muitinės įstaigą nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės. Gavėjai turėtų sekti pradinio vežėjo nurodymus, pateikti tikslią importo informaciją ir išsaugoti sąskaitas faktūras arba mokėjimo įrašus, jei pateikiamas prašymas dėl muitinės procedūrų ar mokesčių.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Patvirtintos Aquiline funkcijos yra siuntų sekimas, išsaugotos siuntos, dalijimasis, pranešimai el. paštu ir tiesioginiai pranešimai. Pristatymo pakeitimų reikia prašyti fizinio vežėjo arba pardavėjo, nes Aquiline nekontroliuoja transportavimo.

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Išsaugoti siuntą ir gauti pranešimus

Aquiline paskyros savininkas arba programėlės naudotojas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Aquiline pranešimus

Tinkamumas	Naudotojai gali išsaugoti sekimo numerius asmeninėje skydelyje; tiesioginiams pranešimams reikalingas įrenginio leidimas.
Galimas etapas	Pranešimai veikia, kai Aquiline iš savo duomenų šaltinių gauna siuntos būsenos pakeitimą.
Garantija	Aquiline sąlygos negarantuoja nepertraukiamų, be klaidų ar laiku pateikiamų sekimo duomenų.
Veiksmo nuoroda	Atidaryti Aquiline sekimą

Adreso pakeitimas, perėmimas, pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas paskyros savininkas, jei fizinis vežėjas tai leidžia.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo kontroliuojamus pristatymo pakeitimus

Tinkamumas	Priklauso nuo pradinio vežėjo, paslaugos, paskirties vietos, siuntos etapo ir tapatybės patvirtinimo.
Galimas etapas	Pateikite prašymą prieš galutinį pristatymą arba grąžinimą, jei pradinis vežėjas siūlo tokią funkciją.
Mokestis ir garantija	Mokesčius ir sėkmingą įvykdymą nustato konkretus vežėjas, o ne Aquiline.
Veiksmo nuoroda	Naudokitės oficialiu pradinio vežėjo pristatymo valdymo puslapiu arba paprašykite pardavėjo pateikti prašymą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Aquiline sąlygose nurodyta, kad Aquiline neatsako už siuntų vėlavimą, praradimą ar žalą. Užklausa dėl sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Naudoti, kai

Užklausa dėl sekimo

Trūksta įvykio, jis vėluoja arba yra techniškai nenuoseklus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenzijas dėl sekimo užklausų

Kas pateikia	Naudotojas gali kreiptis į Aquiline dėl programėlės arba rodomų duomenų problemos; siuntėjas arba gavėjas kreipiasi į pradinį vežėją dėl fizinio siuntos judėjimo.
Įrodymai	Sekimo numeris, naujausias įvykis, siuntos išsiuntimo data, pardavėjo duomenys ir aiškus problemos aprašymas.
Rezultatas	Techninė pagalba arba vežėjo tyrimas; Aquiline negali patvirtinti kompensacijos.

Pretenzija dėl vežėjo kaltės prarastos arba sugadintos siuntos

Fizinė siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenzijas dėl vežėjo kaltės prarasto ar sugadinto siuntinio

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas, paskyros savininkas arba kita pradinio vežėjo leidžiama šalis.
Pateikimo terminas	Terminai priklauso nuo fizinio vežėjo, paslaugos, draudimo ir paskirties vietos.
Įrodymai	Gali būti paprašyta sekimo numerio, vertės įrodymo, siuntos dokumentų, nuotraukų, pakuotės ir turinio įrašų.
Rezultatas	Tyrimas, sprendimas dėl kompensacijos, prašymas pateikti įrodymus arba atsisakymas pagal vežėjo sąlygas.

Prekyvietės arba pardavėjo pinigų grąžinimas

Pirkėjas siekia komercinės kompensacijos už nepristatymą, atšaukimą arba tinkamą užsakymo problemą.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą

Kas pateikia	Pirkėjas paprastai pradeda ginčą prekyvietėje arba su pardavėju.
Pateikimo terminas	Taikomas prekyvietės užsakymo apsaugos terminas.
Įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo istorija, susirašinėjimas su pardavėju, pristatymo adresas ir, jei aktualu, nuotraukos.
Rezultatas	Pardavėjas arba prekyvietė nusprendžia dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo pagal savo politiką.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Aquiline neskelbia transportavimo apribojimų, nes Aquiline yra sekimo paslauga, o ne fizinis siuntimo operatorius. Apribojimus nustato pradinis vežėjas, oro linijos, muitinė ir paskirties šalis.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Atsakingas taisyklių rinkinys

Pavojingi kroviniai, baterijos, skysčiai, greitai gendantys produktai

Priėmimą ir pakavimą reglamentuoja pradinis vežėjas, transportavimo būdas, oro linijų taisyklės ir paskirties šalies muitinės reikalavimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie specialiojo tvarkymo apribojimus

Įprastas poveikis	Dėl ribojamo turinio siunta gali būti nepriimta, patikrinta, konfiskuota, grąžinta arba jai gali būti taikomas papildomas tvarkymas.
Kliento veiksmas	Prieš siųsdami patikrinkite kilmės vežėjo galiojančias draudžiamų daiktų taisykles ir paskirties šalies muitinės institucijos reikalavimus.
Poveikis sekimui	Patikra arba grąžinimas gali sukurti išimties įvykius arba ilgesnius tarpus tarp nuskaitymų.
Svarbus apribojimas	Aquiline sekimo informacija nėra transportavimo leidimas ar muitinės sprendimas.

Klientų aptarnavimas

Jei kyla problemų dėl Aquiline svetainės, programėlės, paskyros ar rodomo sekimo, kreipkitės į Aquiline palaikymo tarnybą. Dėl paėmimo, pristatymo, muitinės, praradimo, sugadinimo, adreso pataisymo ar kompensacijos kreipkitės į fizinį vežėją arba pardavėją.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Sekimo arba pristatymo problema

Aquiline kontaktų puslapis

Peržiūrėti visą informaciją apie Aquiline palaikymą

Geriausiai tinka	Svetainės, programėlės, paskyros arba rodomo sekimo problemos.
El. paštas	support@aquiline-tracking.com
WhatsApp	+1 (555) 865-0716
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris arba Aquiline / prekyvietės užsakymo numeris, siuntos data, naujausias įvykis ir trumpas problemos aprašymas.
Apribojimas	Oficialus kontaktų puslapis nenustato viešo klientų aptarnavimo darbo laiko grafiko ir negarantuoja transportavimo sprendimo.

Užklausa dėl partnerystės

Aquiline partnerystės kontaktų puslapis

Peržiūrėti visą informaciją apie susisiekimą su Aquiline dėl partnerystės

El. paštas	partners@aquiline-tracking.com
Geriausiai tinka	Bendradarbiavimo ir partnerystės galimybės.
Ką įtraukti	Organizacijos pavadinimas, verslo kontekstas, kontaktiniai duomenys ir aiškus siūlomo bendradarbiavimo aprašymas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Aquiline kainodaros puslapyje pateikiami mėnesiniai sekimo limitai, pardavėjų profiliai, naršyklės plėtinio prieiga ir API prieiga pagal planą. Pateiktoje oficialioje medžiagoje neaprašytas API endpoint, autentifikavimo schema, paketinių užklausų sutartis, webhook formatas ar vežėjų aprėpties sąrašas.

Kūrėjams skirtas API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Aquiline plano API prieiga

Aquiline

Peržiūrėti visą informaciją apie Aquiline plano API prieigą

Vežėjų aprėptis	Kainodaros puslapyje nurodomi Aquiline siuntų limitai, tačiau vežėjų aprėpties sąrašas nepateikiamas.
Pagrindinė paskirtis	Verslo siuntų stebėjimas ir pardavėjo profilio darbo procesai.
Autentifikavimas	Dabartinė vieša autentifikavimo informacija nepateikiama pateiktuose oficialiuose puslapiuose.
Stebėjimo, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	API prieiga nurodyta; dėl paketinio apdorojimo ir webhook galimybių reikia kreiptis į Aquiline.
Kūrėjų dokumentacija	Naudokite Aquiline kontaktų kanalą, kad paprašytumėte naujausios techninės dokumentacijos.
Pastaba dėl migracijos	Pateiktoje oficialioje medžiagoje nėra jokio pranešimo apie migraciją ar pasenusios funkcijos atsisakymą.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API parinktį

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų stebėjimo aprėptis priklauso nuo dabartinio 17TRACK vežėjų katalogo ir prieinamų įvykių.
Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų elektroninės prekybos siuntų stebėjimas, standartizuotas įvykių gavimas ir siuntų stebėsena.
Autentifikavimas	Dokumentuose nurodyta registracijos užklausa naudoja 17token antraštę.
Stebėjimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentuose nurodytas galinis taškas registruoja stebėjimo numerius; informacijos apie atsako, kvotos ir pranešimų galimybes ieškokite naujausioje dokumentacijoje.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl migracijos	Naudokite naujausią dokumentaciją, o ne senus pavyzdžius ar nebenaudojamus galinius taškus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Aquiline siuntą?

Įveskite stebėjimo numerį oficialioje Aquiline svetainėje arba naudokite Aquiline programėlę, kad išsaugotumėte siuntą ir stebėtumėte jos būseną.

2. Kur galiu rasti savo Aquiline stebėjimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, prekyvietės siuntos puslapį, vežėjo kvitą arba siuntimo etiketės įrašą.

3. Kaip atrodo Aquiline stebėjimo numeris?

Aquiline neskelbia vieno nuosavo formato, nes stebėjimo informacija gaunama iš trečiųjų šalių vežėjų ir logistikos teikėjų.

4. Kada pasirodys pirmasis Aquiline stebėjimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai pradinis vežėjas arba logistikos teikėjas perduoda priėmimo ar apdorojimo nuskaitymo duomenis; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl neatnaujinama mano Aquiline siuntos stebėjimo informacija?

Nuskaitymo duomenų gali trūkti, jie gali vėluoti arba būti nepasiekiami, kol siunta vežama tarp objektų; jei viršijamas nurodytas laikotarpis, kreipkitės į pardavėją ir pradinį vežėją.

6. Kiek laiko trunka Aquiline pristatymas?

Aquiline nenustato pristatymo laiko, nes Aquiline stebi trečiųjų šalių siuntas; trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo, maršruto, muitinės procedūrų ir paskirties vietos.

7. Ką daryti po nesėkmingo Aquiline pristatymo?

Perskaitykite naujausią vežėjo įvykį, patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas, tada dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo kreipkitės į faktinį vežėją arba pardavėją.

8. Ką daryti, jei Aquiline nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus, priėmimo zonas ir pristatymo patvirtinimo informaciją, tada nedelsdami susisiekite su pradiniu vežėju ir pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Aquiline siuntą?

Paprašykite siuntėjo arba įgalioto paskyros turėtojo pateikti užklausą ar pretenziją pradiniam vežėjui; dėl stebėjimo rodymo problemos kreipkitės į Aquiline, o ne dėl kompensacijos.

10. Kaip susisiekti su Aquiline?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį, rašykite el. paštu support@aquiline-tracking.com arba dėl Aquiline paslaugų problemų susisiekite per WhatsApp numeriu +1 (555) 865-0716.

Ekspertų DUK

11. Ar Aquiline yra vežėjas, fiziškai gabenantis mano siuntą?

Ne; Aquiline sąlygose teigiama, kad stebėjimo informacija gaunama iš trečiųjų šalių vežėjų ir logistikos teikėjų, todėl faktinį siuntos saugotoją reikia nustatyti pagal siuntos įvykius.

12. Ar Aquiline garantuoja, kad stebėjimo duomenys pateikiami realiuoju laiku?

Ne; Aquiline reklamuoja būsenos pranešimus, tačiau jos sąlygose negarantuojamas sekimo duomenų tikslumas, išsamumas ar savalaikiškumas.

13. Ar Aquiline gali pakeisti mano pristatymo adresą?

Aquiline negali būti laikoma institucija, įgaliota keisti adresą; jei vežėjas tai leidžia, prašykite fizinio vežėjo arba pardavėjo pataisyti adresą.

14. Ar Aquiline rezultatas gali įrodyti, kad Aquiline išdavė sekimo numerį?

Ne; Aquiline gali rodyti trečiųjų šalių sekimo duomenis pati nebūdama identifikatoriaus išdavėja.

15. Ar Aquiline teikia Android programėlę?

Taip; oficialiose Aquiline išleidimo pastabose nurodyta, kad Android programėlę galima rasti Google Play ir kad ji palaiko išsaugotas siuntas bei būsenos pranešimus.

16. Kokias pranešimų parinktis teikia Aquiline?

Aquiline aprašo el. pašto pranešimus, tiesioginius pranešimus, išsaugotus sekimo numerius ir dalijimąsi siuntomis; tiesioginiai pranešimai priklauso nuo įrenginio ir programėlės leidimų.

17. Ar Aquiline skelbia pristatymo lentelę pagal šalis?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas pristatymo tvarkaraštis pagal šalis; vadovaukitės susijusio vežėjo paslaugų standartu ir paskirties vietos informacija.

18. Ar įmonės gali naudotis Aquiline API prieiga?

Aquiline kainodaros puslapyje API prieiga nurodyta kaip planų dalis, tačiau prieš pradėdamos diegimą įmonės turėtų paprašyti Aquiline pateikti dabartinę endpoint, autentifikavimo, kvotų ir integravimo dokumentaciją.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacija

// Aquiline official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are not confirmed by the supplied Aquiline pages.

// 17TRACK API: current documented registration pattern.
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]