ZLC Tracking

Įveskite ZLC sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.zim-logistics.com.cn/

Sekti

Apie ZLC

ZLC yra šiame siuntų sekimo puslapyje pasirinktas vežėjas. Naudokite oficialią ZLC svetainę, kad gautumėte informacijos apie paslaugas ir siuntų palaikymą bei sužinotumėte bet kokius konkrečiam siuntos maršrutui taikomus nurodymus.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.zim-logistics.com.cn/
Vežėjo tapatybė	ZLC
Sekimo paskirtis	Siuntos sekimo informacija turėtų būti aiškinama pagal turimus vežėjo ar logistikos įvykius, susijusius su pateiktu numeriu.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
ZLC	ZLC yra siuntos paieškai pasirinktas vežėjas.
Oficiali svetainė	Oficiali ZLC svetainė yra pagrindinis šaltinis konkrečiam vežėjui taikomiems nurodymams ir pagalbai gauti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, rodanti turimus siuntų įvykius, tačiau nevežanti siuntų.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntėjo, siuntimo etiketės, kvito arba pristatymo pranešime nurodytą siuntos sekimo numerį oficialioje ZLC svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, įsitikinkite, kad tai siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol siuntėjas arba vežėjas užregistruos siuntą.

Naudingas patarimas: 17TRACK gali sujungti turimus įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, pagreitinti transportavimo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti ZLC siuntas

Praktiškai pirmiausia reikia nustatyti tinkamą siuntos numerį, iš pradžių išbandyti oficialų ZLC kanalą, o tada naudoti 17TRACK, kai naudinga peržiūrėti kelių vežėjų informaciją arba papildomą įvykių istoriją.

Veiksmas	Veiksmas
1	Nukopijuokite sekimo numerį iš pardavėjo, siuntimo etiketės, kvito arba išsiuntimo pranešimo.
2	Pašalinkite atsitiktinius tarpus ar skyrybos ženklus tik tada, kai sekimo puslapyje nurodyta tai padaryti.
3	Pateikite numerį oficialioje ZLC svetainėje ir peržiūrėkite naujausią įvykį, vietą bei informaciją apie išimtis.
4	Išbandykite 17TRACK, jei siunta gali būti perduota kitam vežėjui arba jei tai tarptautinis siuntos perdavimas.
5	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo patikrinti numerį, jei etiketė buvo sukurta, tačiau siunta fiziškai nebuvo priimta.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Siuntos sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio, pardavėjo nuorodos numerio, sąskaitos faktūros numerio ar pristatymo pranešimo numerio. Oficialus ZLC siuntų sekimo puslapis arba 17TRACK turėtų būti naudojamas vežėjui nustatyti, o ne pasikliaujama vien priešdėliu.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo siuntos sekimo numeris

Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą raidinį ir skaitmeninį identifikatorių; saugus sutrumpintas pavyzdys: ZLC#######.

Peržiūrėti visą vežėjo siuntos sekimo numerio informaciją

Išdavė	Siuntos įraše nurodytas logistikos operatorius arba siuntimo platforma, išdavusi numerį.
Įprasta paskirtis	Siuntos judėjimo, perdavimo, pristatymo, išimties arba grąžinimo įvykiai.
Naudotojo vieta	Pardavėjo pranešimas apie išsiuntimą, siuntimo etiketė, kvitas arba vežėjo pranešimas.
Pastaba	Vien tik priešdėlis ir ilgis nepatvirtina paslaugos ar dabartinio fizinio siuntos turėtojo.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Redaguotas pavyzdys yra ORDER-####; jo gali nepavykti rasti kaip siuntos.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas

Išdavė	Prekyvietė, prekybininkas, sandėlis arba užsakymų sistema.
Ką daryti	Paprašykite pardavėjo transportavimo sekimo numerio, jei pagal nuorodą nerandama jokių siuntos įvykių.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Naudokite perdavimo įraše išspausdintą arba pateiktą numerį; saugus pavyzdys yra LM########.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių identifikatorius

Sekimo apimtis	Partnerio numeris gali tapti naudingas tik po elektroninio duomenų apsikeitimo arba fizinio perdavimo.
Tarptautinis naudojimas	Tarpvalstybinės siuntos gali išlaikyti kilmės numerį arba gauti atskirą paskirties šalies identifikatorių.
Patvirtinimas	Naudokite automatinį vežėjo atpažinimą svetainėje 17TRACK arba oficialiame paskirties šalies vežėjo puslapyje.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo reikšmė

Etiketė sukurta / Prieš išsiunčiant

Siuntos duomenys yra, tačiau vien šis įvykis savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiuntimą

Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas, prekybininkas, sandėlis arba pirmasis transporto operatorius.
Kitas veiksmas	Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą, jei neatsiranda priėmimo nuskaitymo įrašas.

Priimta / Vežama

Siuntos įvykis rodo, kad ji apdorojama arba juda transportavimo tinkle.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežimo įvykius

Kitas įvykis	Tolesnis rūšiavimas, pagrindinis pervežimas, perdavimas, atvykimas arba pristatymo apdorojimas.
Kliento veiksmas	Palyginkite naujausią įvykį su žadėtu pristatymo laikotarpiu ir informuokite siuntėją.

Muitinė / Perdavimo procesas

Siunta gali būti importo tvarkymo procese arba perduodama kitam operatoriui.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir perdavimą

Svarbus skirtumas	Atvykimas į muitinės įstaigą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Kliento veiksmas	Pateikite prašomus dokumentus arba mokesčių informaciją per oficialią pranešime nurodytą šalį.

Išvežta pristatyti / Pristatyta

Siunta perduota galutiniam pristatymui arba užregistruotas jos pristatymo nuskaitymo įrašas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo nuskaitymo įrašus

Jei nerandama	Prieš susisiekdami su siuntėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo įrodymo informaciją.
Jei nepavyko	Vadovaukitės pranešime pateiktais nurodymais dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba adreso pataisymo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimų, adreso tikslumo, darbo dienų ir, kai taikoma, muitinės procedūrų. Naudokite konkrečiai siuntai ZLC arba pardavėjo pateiktą terminą, o ne laikykite bendrą intervalą garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas

Geriausias naudojimas

Siuntėjo pasirinkta siuntimo paslauga

Naudokite kvite, etiketėje, užsakymo įraše arba pranešime apie išsiuntimą nurodytą paslaugos pavadinimą.

Peržiūrėti visą pasirinktos paslaugos informaciją

Aprėptis	Aprėptis ir perdavimo tvarka priklauso nuo konkretaus maršruto.
Stebėjimo lygis	Įvykių matomumas priklauso nuo ZLC ir dalyvaujančių logistikos operatorių pateiktų nuskaitymų.
Apribojimas	Siuntimo trukmės įverčiai gali keistis dėl veiklos, muitinės, oro sąlygų, adreso ar partnerių veiksnių.

Pristatymo laikas

Laiko nuoroda	Kaip tai interpretuoti
Konkrečiai siuntai skirtas įvertis	Peržiūrėkite prie siuntos sekimo įrašo arba pardavėjo informacijos apie išsiuntimą pridėtą įvertį.
Paslaugos standartas	Paskelbtas tikslinis terminas gali neapimti savaitgalių, švenčių, atokių vietovių, muitinės procedūrų ir sutrikimų laikotarpių.
Garantija	Datą laikykite garantuota tik tada, kai taikomose ZLC paslaugų sąlygose tai aiškiai nurodyta.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Vidaus paskirties vieta	Vadovaukitės konkrečiai siuntai skirtu įverčiu ir vietinėmis pristatymo instrukcijomis.
Tarptautinė paskirties vieta	Numatykite papildomo laiko eksporto tvarkymui, pagrindiniam pervežimui, importo muitinės procedūroms ir perdavimui paskutinės mylios vežėjui.
Atoki arba specialiųjų paslaugų paskirties vieta	Prieš remdamiesi įverčiu, tiesiogiai su ZLC arba siuntėju patvirtinkite, ar paslauga teikiama ir kokie jos terminai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis atsakas
Negaliojantis numeris	Patikrinkite nukopijuotus simbolius, pašalinkite netyčinę skyrybą ir paprašykite pardavėjo atskirti siuntos sekimo numerį nuo užsakymo nuorodų.
Įvykių nėra	Numeris gali būti neseniai sukurtas, įvestas neteisingai arba laukti pirmojo fizinio nuskaitymo; paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Ilgesnį laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu pristatymo laikotarpiu, tada susisiekite su siuntėju arba įvykių istorijoje nurodytu atsakingu vežėju.
Pristatymo išimtis arba nesėkmingas bandymas	Perskaitykite įvykio instrukciją ir susitarkite dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba duomenų ištaisymo su nurodytu pristatymo operatoriumi.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią palikimo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; paprašykite pristatymo įrodymo ir, jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su siuntėju.
Muitinės arba grąžinimo būsena	Peržiūrėkite pranešimus dėl dokumentų, muitų ar adreso problemų ir paprašykite siuntėjo pradėti tinkamą užklausą vežėjui.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir turinį, surinkite nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus, o teisę reikšti reikalavimą turintis asmuo turi pasinaudoti taikoma ZLC procedūra.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo nuskaitymas, atvykimas į muitinę, išleidimas iš muitinės ir galutinis pristatymas yra atskiri etapai. Paskirties vietos nuskaitymas savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Kliento interpretacija
Paruošimas kilmės vietoje	Siuntėjas paruošia siuntą ir perduoda siuntos duomenis.
Eksporto tvarkymas ir magistralinis transportas	Siunta keliauja per kilmės šalies rūšiavimą, saugumo patikrą, eksporto tvarkymą ir transportavimo etapą.
Paskirties šalies muitinė	Institucijos arba jų paskirti atstovai įvertina importo deklaraciją, muitus, mokesčius ir apribojimus.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Siuntą gali perimti kitas operatorius ir atlikti vėlesnius nuskaitymus; pradinis numeris gali likti tas pats arba gali būti priskirtas susietas numeris.
Pristatymas, išimtis arba grąžinimas	Galutinis operatorius bando pristatyti siuntą, pasiūlo galimą atsiėmimo būdą arba grąžina siuntą pagal savo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Naudokite ZLC svetainę norėdami gauti aktualią informaciją apie paslaugas ir sužinoti galimą pagalbos kanalą.
Siuntėjas arba prekybininkas	Naudokite šį kanalą dėl pristatymo pažadų, užsakymų pinigų grąžinimo, pardavėjo atliekamų tyrimų ir siuntos informacijos.
Paskirties šalies pristatymo operatorius	Dėl vietinio pristatymo problemų kreipkitės į operatorių, nurodytą naujausiame perdavimo arba pristatymo įvykyje.

Prieš prašydami pagalbos paruoškite siuntos sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, prekės aprašymą, deklaruotą vertę ir nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo ZLC siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje ZLC svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ZLC sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, kvitą arba užsakymo siuntos puslapį.

3. Kaip atrodo ZLC sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, nes jo formatas ir ilgis gali skirtis priklausomai nuo siuntos įrašo ir maršruto.

4. Kada pasirodys pirmasis ZLC sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo užregistravus siuntos duomenis arba gavus fizinio tvarkymo nuskaitymą.

5. Kodėl mano ZLC sekimo informacija neatnaujinama?

Nuskaitymų pertrauka gali atsirasti rūšiavimo, transportavimo, muitinės ar perdavimo partneriui metu; jei numatytas terminas praėjo, paprašykite siuntėjo patikrinti siuntą.

6. Kiek laiko trunka ZLC pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto, darbo dienų, muitinės ir paskutinės mylios tvarkymo.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo ZLC pristatymo?

Vadovaukitės naujausiu pranešimu dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo ir pataisykite adresą per atsakingą šalį.

8. Ką turėčiau daryti, jei ZLC rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite saugias vietas, priėmimo zonas, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ZLC siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite teisę turinčio siuntėjo arba pareiškėjo pradėti taikomą tyrimą ar pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su ZLC?

Pradėkite nuo oficialios ZLC svetainės ir pateikite sekimo numerį, adresus, naujausią įvykį bei siuntos dokumentus.

Ekspertų dažniausiai užduodami klausimai

11. Ar įvykis „etiketė sukurta“ įrodo, kad ZLC gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas gali reikšti elektroninį paruošimą prieš fizinį priėmimo nuskaitymą.

12. Ar 17TRACK gali pakeisti ZLC pristatymo adresą?

Ne; adreso pakeitimus ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti siuntėjas arba atsakingas pristatymo operatorius.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad ZLC siunta išleista?

Ne; atvykimas, patikra, prašymai pateikti dokumentus, muitų įvertinimas ir išleidimas yra atskiri muitinės etapai.

14. Ar tarptautinei ZLC siuntai gali būti suteiktas kitas sekimo numeris?

Ji gali išlaikyti kilmės identifikatorių arba gauti susietą partnerio ar paskutinės mylios identifikatorių, priklausomai nuo perdavimo tvarkos.

15. Į ką prekyvietės pirkėjas turėtų kreiptis dėl ZLC vėlavimo?

Pirkėjas pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju, nes pardavėjas gali patikrinti išsiuntimo informaciją ir inicijuoti galimą vežėjo pagalbą.

16. Ar įmonės gali naudoti 17TRACK ZLC siuntoms stebėti?

Įmonės gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK kūrėjams skirtą dokumentaciją apie palaikomus registracijos ir siuntų sekimo procesus.

Siuntų sekimo API

17TRACK API žinynas

// 1. Current public official ZLC tracking API: consult ZLC documentation.
 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]