ZLC Sporing

Indtast ZLC-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.zim-logistics.com.cn/

Spore

Om ZLC

ZLC er den transportøridentitet, der er valgt til denne sporingsside. Brug det officielle ZLC-websted til oplysninger om tjenester, support vedrørende forsendelser og eventuelle instruktioner, der er specifikke for forsendelsesruten.

Felt	Bekræftede oplysninger
Officielt websted	https://www.zim-logistics.com.cn/
Transportøridentitet	ZLC
Sporingsrolle	Forsendelsessporing bør fortolkes ud fra de tilgængelige transportør- eller logistikhændelser, der er knyttet til det indsendte nummer.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Oversigt over relationen
ZLC	ZLC er den transportøridentitet, der er valgt til opslaget af forsendelsen.
Officielt websted	Det officielle ZLC-websted er det primære sted for transportørspecifikke instruktioner og support.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der viser tilgængelige forsendelseshændelser og ikke transporterer pakker.

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, som du har fået af sælgeren, afsenderen, på forsendelsesetiketten, kvitteringen eller leveringsbeskeden, på det officielle ZLC-websted eller hos 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere nummeret tegn for tegn, bekræfte, at det er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og give afsenderen eller transportøren tid til at registrere forsendelsen.

Praktisk tip: 17TRACK kan samle tilgængelige hændelser, men kan ikke ændre en adresse, fremskynde transporten, godkende en tilbagebetaling eller træffe afgørelse om et krav.

Sådan sporer du ZLC-pakker

Den praktiske fremgangsmåde er at identificere det korrekte forsendelsesnummer, først prøve den officielle ZLC-rute og derefter bruge 17TRACK, når en visning på tværs af flere transportører eller yderligere hændelseshistorik er nyttig.

Trin	Handling
1	Kopiér sporingsnummeret fra sælgeren, forsendelsesetiketten, kvitteringen eller afsendelsesbeskeden.
2	Fjern utilsigtede mellemrum eller tegnsætning, men kun når sporingssiden instruerer dig i at gøre det.
3	Indsend nummeret på det officielle ZLC-websted, og gennemgå den nyeste hændelse, placeringen og ordlyden i eventuelle undtagelser.
4	Prøv 17TRACK, hvis forsendelsen muligvis involverer en anden transportør eller en international overdragelse.
5	Bed sælgeren eller afsenderen om at bekræfte nummeret, hvis etiketten blev oprettet, men pakken ikke blev fysisk modtaget.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Et sporingsnummer er forskelligt fra et ordrenummer, en forhandlerreference, et fakturanummer eller et nummer på en leveringsmeddelelse. Det officielle ZLC-sporingswebsted eller 17TRACK bør bruges til at identificere transportøren i stedet for kun at stole på et præfiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

Transportørens sporingsnummer

Brug den nøjagtige alfanumeriske identifikator, som afsenderen har oplyst; et sikkert eksempel med skjulte oplysninger er ZLC#######.

Se alle oplysninger om transportørens sporingsnummer

Udstedt af	Den udstedende logistikoperatør eller forsendelsesplatform, der vises på forsendelsesregistreringen.
Typisk anvendelse	Hændelser ved pakkens bevægelse, overdragelse, levering, undtagelser eller returnering.
Brugerens placering	Sælgerens afsendelsesmeddelelse, forsendelseslabel, kvittering eller transportørmeddelelse.
Forbehold	Præfiks og længde alene fastslår ikke tjenesten eller den aktuelle fysiske indehaver.

Handlendes ordre- eller reference-ID

Et anonymiseret eksempel er ORDER-####; det kan muligvis ikke søges frem som en forsendelse.

Se alle oplysninger om handelsreferencer

Udstedt af	Markedspladsen, den handlende, lageret eller ordresystemet.
Hvad du skal gøre	Bed sælgeren om transportens trackingnummer, når referencen ikke returnerer nogen forsendelseshændelser.

Partner- eller sidste-leds-identifikator

Brug nummeret, der er trykt på eller knyttet til overdragelsesregistreringen; et sikkert eksempel er LM########.

Se alle oplysninger om partneridentifikatorer

Trackingomfang	Et partnernummer bliver muligvis først nyttigt efter elektronisk dataudveksling eller fysisk overdragelse.
International brug	Grænseoverskridende forsendelser kan beholde et oprindeligt nummer eller få en separat destinationsidentifikator.
Verificering	Brug automatisk transportørgenkendelse i 17TRACK eller på den officielle side for destinationsbæreren.

Sporingsstatusser og betydninger

Status

Betydning i forløbet

Label oprettet / Før afsendelse

Der findes forsendelsesdata, men denne hændelse beviser ikke i sig selv, at forsendelsen fysisk er blevet modtaget.

Se alle oplysninger om forsendelser før afsendelse

Ansvarlig part	Normalt afsenderen, den handlende, lageret eller den første transportoperatør.
Næste handling	Afsenderen bør bekræfte overdragelsen, hvis der ikke vises en modtagelsesscanning.

Modtaget / Under transport

En forsendelseshændelse viser behandling eller bevægelse gennem transportnetværket.

Se alle oplysninger om transporthændelser

Næste hændelse	Yderligere sortering, transport mellem terminaler, overdragelse, ankomst eller leveringsbehandling.
Handling for kunden	Sammenlign den seneste hændelse med det lovede leveringsinterval, og hold afsenderen informeret.

Told / Overdragelse

Forsendelsen kan være under importbehandling eller blive overført til en anden operatør.

Se alle oplysninger om told og overdragelse

Vigtig forskel	Ankomst til et toldanlæg er ikke det samme som toldfrigivelse.
Handling for kunden	Indsend de anmodede dokumenter eller skatteoplysninger gennem den officielle part, der er angivet i meddelelsen.

Ude til levering / Leveret

Forsendelsen er tildelt til endelig levering eller har fået en leveringsscanning.

Se alle oplysninger om leveringsscanninger

Hvis den mangler	Kontrollér leveringsstedet, medlemmer af husstanden, receptionen, naboer og eventuelle oplysninger om leveringsbevis, før du kontakter afsenderen.
Hvis det ikke lykkes	Følg instruktionerne i meddelelsen vedrørende genlevering, afhentning eller rettelse af adressen.

Tjenester og leveringstider

Et leveringsestimat afhænger af den valgte tjeneste, afsendersted, destination, overdragelser, adressens kvalitet, driftsdage og told, hvor det er relevant. Brug det forsendelsesspecifikke estimat fra ZLC eller sælgeren i stedet for at betragte et generelt interval som en garanti.

Sammenligning af tjenester

Tjenestetype

Bedste anvendelse

Forsendelsestjeneste valgt af afsenderen

Brug tjenestenavnet på kvitteringen, etiketten, ordreoptegnelsen eller afsendelsesmeddelelsen.

Se alle oplysninger om den valgte tjeneste

Dækning	Dækning og overdragelsesordninger er rutespecifikke.
Sporingsniveau	Synligheden af hændelser afhænger af scanninger fra ZLC og eventuelle deltagende logistikoperatører.
Begrænsning	Transporttidsestimater kan ændre sig på grund af driftsmæssige forhold, told, vejr, adresseforhold eller partnerforhold.

Leveringstid

Tidsreference	Sådan skal den fortolkes
Forsendelsesspecifikt estimat	Læs estimatet, der er knyttet til sporingsoptegnelsen eller sælgerens afsendelsesoplysninger.
Servicestandard	En offentliggjort målsætning kan udelukke weekender, helligdage, afsidesliggende områder, told og perioder med driftsforstyrrelser.
Garanti	Betragt kun en dato som garanteret, når de relevante ZLC-servicevilkår udtrykkeligt angiver det.

Leveringstider til destinationslande

Destination	Planlægningsvejledning
Indenlandsk destination	Brug det forsendelsesspecifikke estimat og de lokale leveringsinstruktioner.
International destination	Beregn ekstra tid til eksportbehandling, hovedtransport, importtoldbehandling og overdragelse til den sidste leveringsetape.
Afsidesliggende destination eller destination med specialservice	Bekræft direkte med ZLC eller afsenderen, at destinationen er omfattet, og hvad leveringstiden er, før du baserer dig på et estimat.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første reaktion
Ugyldigt nummer	Kontrollér de kopierede tegn, fjern utilsigtet tegnsætning, og bed sælgeren om at skelne mellem sporingsreferencer og ordrehenvisninger.
Ingen hændelser	Nummeret kan være nyoprettet, indtastet forkert eller afvente den første fysiske scanning; bed afsenderen om at bekræfte overdragelsen.
Ingen opdatering i længere tid	Sammenlign den seneste scanning med det forventede leveringsvindue, og kontakt derefter afsenderen eller den ansvarlige transportør, der er angivet i hændelseshistorikken.
Leveringsundtagelse eller mislykket leveringsforsøg	Læs instruktionen i hændelsen, og aftal genlevering, afhentning eller rettelse gennem den angivne leveringsoperatør.
Leveret, men ikke modtaget	Kontrollér indgangen, et sikkert afleveringssted, receptionen, husstandens medlemmer og naboerne; anmod om leveringsbevis, og kontakt afsenderen, hvis pakken stadig mangler.
Told- eller returstatus	Gennemgå meddelelser om dokumenter, afgifter eller adresseproblemer, og bed afsenderen om at oprette den relevante forespørgsel hos transportøren.
Mistet eller beskadiget pakke	Gem emballage og indhold, indsaml fotografier og dokumentation for værdien, og sørg for, at den berettigede kravstiller benytter den relevante ZLC-proces.

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse mellem transportører

For en international forsendelse er en elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse, første modtagelsesscanning, ankomst til toldbehandling, toldfrigivelse og endelig levering separate milepæle. En destinationsscanning beviser ikke i sig selv, at tolden har frigivet pakken.

Fase	Kundens fortolkning
Forberedelse på afsenderstedet	Afsenderen klargør forsendelsen og overfører forsendelsesdata.
Eksportbehandling og hovedtransport	Pakken bevæger sig gennem sortering ved afsenderstedet, sikkerhedskontrol, eksportbehandling og transport.
Toldbehandling i destinationslandet	Myndighederne eller deres udpegede agenter vurderer importangivelsen, told, skatter og restriktioner.
Overdragelse til partner og sidste del af leveringen	En anden operatør kan modtage pakken og registrere senere scanninger; det oprindelige nummer kan fortsat bruges, eller et tilknyttet nummer kan vises.
Levering, undtagelse eller returnering	Den endelige operatør forsøger at levere, tilbyder en tilgængelig afhentningsmulighed eller returnerer forsendelsen i henhold til sine regler.

Kundeservice

Kanal	Bedste anvendelse
Officielt websted	Brug ZLC-webstedet til aktuelle serviceoplysninger og den tilgængelige supportmulighed.
Afsender eller forhandler	Brug denne mulighed til leveringsløfter, ordretilbagebetalinger, undersøgelser hos sælgeren og forsendelsesoplysninger.
Leveringsoperatør i destinationslandet	Brug den operatør, der er angivet i den seneste overdragelses- eller leveringshændelse, ved lokale leveringsproblemer.

Klargør sporingsnummer, ordre reference, afsendelsesdato, afsender- og modtageradresser, servicetype, seneste scanning, varebeskrivelse, deklareret værdi og fotografier, før du beder om hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min ZLC-pakke?

Indtast forsendelsens sporingsnummer på det officielle ZLC-websted, eller brug 17TRACK for at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit ZLC-sporingsnummer?

Tjek sælgerens e-mail om afsendelse, forsendelsesetiketten, kvitteringen eller ordrens forsendelsesside.

3. Hvordan ser et ZLC-sporingsnummer ud?

Brug den nøjagtige identifikator, som afsenderen har angivet, da format og længde kan variere afhængigt af forsendelsesregistreringen og ruten.

4. Hvornår vises den første ZLC-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdata er registreret, eller efter at en fysisk håndteringsscanning er modtaget.

5. Hvorfor bliver min ZLC-sporing ikke opdateret?

Der kan opstå et hul i scanningerne under sortering, transport, toldbehandling eller en partneroverdragelse; bed afsenderen om at kontrollere forsendelsen, hvis det forventede tidsrum overskrides.

6. Hvor lang tid tager ZLC-levering?

Leveringstiden afhænger af den valgte service, ruten, driftsdagene, toldbehandlingen og behandlingen på sidste del af leveringen.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket ZLC-levering?

Følg den seneste besked om genlevering eller afhentning, og ret adressen gennem den ansvarlige part.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis ZLC viser, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Tjek sikre steder, receptionsområder, husstandsmedlemmer og naboer, og bed derefter om leveringsdokumentation, og kontakt afsenderen.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget ZLC-forsendelse?

Gem emballagen og dokumentationen, og få derefter den berettigede afsender eller kravstiller til at starte den relevante undersøgelse eller reklamation.

10. Hvordan kontakter jeg ZLC?

Start med det officielle ZLC-websted, og angiv sporingsnummer, adresser, seneste hændelse og forsendelsesdokumenter.

Ekspertspørgsmål

11. Beviser en hændelse med oprettelse af en etiket, at ZLC har modtaget pakken?

Nej; oprettelse af en etiket kan være elektronisk klargøring, før der foreligger en fysisk modtagelsesscanning.

12. Kan 17TRACK ændre en ZLC-leveringsadresse?

Nej; adresseændringer og leveringsinstruktioner skal håndteres af afsenderen eller den ansvarlige leveringsoperatør.

13. Betyder ankomst til tolden, at en ZLC-forsendelse er frigivet?

Nej; ankomst, inspektion, anmodninger om dokumenter, toldfastsættelse og frigivelse er separate milepæle i toldbehandlingen.

14. Kan en international ZLC-forsendelse få et andet sporingsnummer?

Den kan beholde identifikatoren fra afsenderstedet eller få en tilknyttet partner- eller sidste-leds-identifikator, afhængigt af overdragelsesordningen.

15. Hvem skal en køber på en markedsplads kontakte om en ZLC-forsinkelse?

Køberen bør først kontakte sælgeren, fordi sælgeren kan kontrollere afsendelsesoplysningerne og starte relevant support hos transportøren.

16. Kan virksomheder bruge 17TRACK til overvågning af ZLC?

Virksomheder kan gennemgå den aktuelle udviklerdokumentation for 17TRACK for at se understøttede registrerings- og sporingsarbejdsgange.

Sporings-API

17TRACK API-reference

// 1. Current public official ZLC tracking API: consult ZLC documentation.
 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]