ZLC Követés

Adja meg a(z) ZLC nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.zim-logistics.com.cn/

Nyomon követés

A ZLC-ről

A ZLC az ezen a nyomkövetési oldalon kiválasztott fuvarozó. A szolgáltatásokkal, a küldeménytámogatással és a szállítási útvonalra vonatkozó konkrét utasításokkal kapcsolatban használja a ZLC hivatalos webhelyét.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos webhely	https://www.zim-logistics.com.cn/
Fuvarozó azonosítója	ZLC
Nyomkövetési szerepkör	A küldemény nyomkövetését a megadott számhoz kapcsolódó, elérhető fuvarozói vagy logisztikai események alapján kell értelmezni.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
ZLC	A ZLC a küldemény lekérdezéséhez kiválasztott fuvarozó.
Hivatalos webhely	A ZLC hivatalos webhelye az elsődleges forrás a fuvarozóspecifikus utasításokhoz és támogatáshoz.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely megjeleníti az elérhető küldeményeseményeket, és nem szállít csomagokat.

Gyors válasz

Adja meg az eladótól, a feladótól, a szállítási címkéről, a nyugtáról vagy a kézbesítési üzenetből származó küldemény-nyomkövetési számot a hivatalos ZLC webhelyén vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számról és nem rendelési számról van szó, majd adjon időt a feladónak vagy a fuvarozónak a küldemény regisztrálására.

Hasznos tanács: A 17TRACK összesítheti az elérhető eseményeket, de nem tud címet módosítani, felgyorsítani a szállítást, jóváhagyni a visszatérítést vagy elbírálni a reklamációt.

ZLC-csomagok nyomon követése

A gyakorlatban először azonosítsa a megfelelő küldeményszámot, próbálja ki először a hivatalos ZLC-útvonalat, majd használja a 17TRACK-et, amikor több fuvarozót átfogó nézetre vagy további eseményelőzményekre van szükség.

Lépés	Művelet
1	Másolja ki a nyomkövetési számot az eladótól, a szállítási címkéről, a nyugtáról vagy a feladási üzenetből.
2	A véletlenül beillesztett szóközöket vagy írásjeleket csak akkor távolítsa el, ha erre a nyomkövetési oldal utasítja.
3	Adja meg a számot a ZLC hivatalos webhelyén, majd tekintse át a legújabb eseményt, a helyszínt és a kivételre vonatkozó megfogalmazást.
4	Próbálja ki a 17TRACK-et, ha a küldeményhez másik fuvarozó is kapcsolódhat, vagy ha nemzetközi átadásra kerülhet sor.
5	Kérje meg az eladót vagy a feladót a szám ellenőrzésére, ha a címkét létrehozták, de a csomagot fizikailag még nem vették át.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A nyomkövetési szám különbözik a rendelési számtól, a kereskedői hivatkozástól, a számlaszámtól és a kézbesítési értesítő számától. A fuvarozó azonosításához a hivatalos ZLC nyomkövetési oldalt vagy a 17TRACK-et kell használni, nem pedig kizárólag egy előtagra hagyatkozni.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Fuvarozói nyomkövetési szám

Használja a feladó által megadott pontos alfanumerikus azonosítót; biztonságosan kitakart példa: ZLC#######.

A fuvarozói nyomkövetési szám összes adatának megtekintése

Kiállító	A küldemény nyilvántartásában feltüntetett kiállító logisztikai szolgáltató vagy szállítási platform.
Tipikus használat	A csomag mozgásával, átadásával, kézbesítésével, kivételes eseményével vagy visszaküldésével kapcsolatos események.
Felhasználó helye	Az eladó feladási üzenete, szállítási címkéje, bizonylata vagy a fuvarozó értesítése.
Fontos megjegyzés	Önmagában az előtag és a hossza nem bizonyítja a szolgáltatást vagy a csomag aktuális fizikai őrzőjét.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Egy kitakart példa: ORDER-####; előfordulhat, hogy szállítmányként nem kereshető.

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Kiállító	A piactér, a kereskedő, a raktár vagy a rendelési rendszer.
Teendő	Kérje el az eladótól a szállítmánykövetési számot, ha a hivatkozás nem ad vissza szállítási eseményeket.

Partner- vagy utolsó kilométeres azonosító

Használja az átadási nyilvántartásban feltüntetett vagy ahhoz kapcsolt számot; biztonságos példa: LM########.

A partnerazonosítók összes részletének megtekintése

A nyomon követés hatóköre	A partner száma csak az elektronikus adatcsere vagy a fizikai átadás után válhat hasznossá.
Nemzetközi használat	A határokon átnyúló szállítmányok megtarthatják a kiindulási számot, vagy külön célországi azonosítót kaphatnak.
Ellenőrzés	Használja az automatikus fuvarozó-felismerést a 17TRACK-en vagy a célországi fuvarozó hivatalos oldalán.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklus jelentése

Címke létrehozva / Feladás előtt

Léteznek adatok a szállítmányról, de ez az esemény önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

A feladás előtti állapot összes részletének megtekintése

Felelős fél	Általában a feladó, a kereskedő, a raktár vagy az első szállítási szolgáltató.
Következő teendő	A feladónak meg kell erősítenie az átadást, ha nem jelenik meg átvételi szkennelés.

Átvéve / Úton

Egy szállítási esemény feldolgozást vagy a szállítási hálózaton keresztüli mozgást jelez.

A szállítási események összes részletének megtekintése

Következő esemény	További rendezés, főszállítási mozgás, átadás, érkezés vagy kézbesítési feldolgozás.
Az ügyfél teendője	Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az ígért kézbesítési időablakkal, és tájékoztassa a feladót.

Vámkezelés / Átadás

A szállítmány importfeldolgozás alatt állhat, vagy átadhatják egy másik szolgáltatónak.

A vámkezelés és az átadás összes részletének megtekintése

Fontos különbség	A vámkezelési létesítménybe való megérkezés nem azonos a vámfelszabadítással.
Az ügyfél teendője	A kért dokumentumokat vagy adóinformációkat az értesítésben megnevezett hivatalos félen keresztül nyújtsa be.

Kézbesítés alatt / Kézbesítve

A szállítmányt végső kézbesítésre jelölték ki, vagy kézbesítési szkennelést kapott.

A kézbesítési szkennelések összes részletének megtekintése

Ha hiányzik	A feladó megkeresése előtt ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolással kapcsolatos információkat.
Ha sikertelen	Újrakézbesítés, átvétel vagy címjavítás esetén kövesse az értesítésben szereplő utasításokat.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítési becslés a választott szolgáltatástól, a feladási és célhelytől, az átadásoktól, a cím pontosságától, a munkanapoktól és adott esetben a vámkezeléstől függ. Általános időtartomány garanciaként való kezelése helyett használja a ZLC vagy az eladó által megadott, szállítmányhoz kapcsolódó becslést.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás típusa

Legjobb felhasználás

A feladó által kiválasztott szállítási szolgáltatás

Használja a bizonylaton, címkén, rendelési nyilvántartásban vagy feladási értesítőben szereplő szolgáltatásnevet.

A kiválasztott szolgáltatás minden részletének megtekintése

Lefedettség	A lefedettség és az átadási megállapodások útvonalanként eltérnek.
Nyomon követési szint	Az események láthatósága a ZLC és az esetlegesen részt vevő logisztikai szolgáltatók által biztosított szkennelésektől függ.
Korlátozás	A szállítási idők becslései működési, vámügyi, időjárási, cím- vagy partneri tényezők miatt változhatnak.

Kézbesítési idő

Időzítési hivatkozás	Értelmezés
Szállítmányspecifikus becslés	Olvassa el a nyomon követési rekordhoz vagy az eladó feladási információihoz csatolt becslést.
Szolgáltatási szabvány	A közzétett célidő nem feltétlenül tartalmazza a hétvégéket, ünnepnapokat, távoli területeket, a vámkezelést és a fennakadási időszakokat.
Garancia	Egy dátumot csak akkor tekintsen garantáltnak, ha az alkalmazandó ZLC szolgáltatási feltételei ezt kifejezetten kimondják.

Kézbesítési idők a célország szerint

Célország	Tervezési útmutató
Belföldi célállomás	Használja a szállítmányspecifikus becslést és a helyi kézbesítési utasításokat.
Nemzetközi célállomás	Számoljon további idővel az exportfeldolgozás, a főfuvarozás, az import vámkezelése és az utolsó kilométeres átadás miatt.
Távoli vagy speciális szolgáltatást igénylő célállomás	Mielőtt egy becslésre hagyatkozna, erősítse meg a jogosultságot és az időzítést közvetlenül a ZLC-vel vagy a feladóval.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot	Első válaszlépés
Érvénytelen szám	Ellenőrizze a bemásolt karaktereket, távolítsa el a véletlenül bekerült írásjeleket, és kérje meg az eladót, hogy különítse el a nyomon követési számot a rendelési hivatkozásoktól.
Nincsenek események	A szám lehet újonnan létrehozott, hibásan megadott vagy az első fizikai szkennelésre váró; kérje meg a feladót az átadás megerősítésére.
Hosszabb ideje nincs frissítés	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a várt kézbesítési időablakkal, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy az eseménytörténetben megjelölt felelős fuvarozóval.
Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítési kísérlet	Olvassa el az eseményhez tartozó utasítást, és intézze el az újrakézbesítést, az átvételt vagy a javítást a megnevezett kézbesítési szolgáltatón keresztül.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos helyet, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat; kérje a kézbesítés igazolását, és ha továbbra is hiányzik, lépjen kapcsolatba a feladóval.
Vám- vagy visszaküldési állapot	Tekintse át a dokumentumokra, vámokra vagy címproblémákra vonatkozó értesítéseket, és kérje meg a feladót a megfelelő fuvarozói vizsgálat elindítására.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, gyűjtsön fényképeket és az értéket igazoló bizonyítékokat, és a jogosult igénylővel indíttassa el az alkalmazandó ZLC-eljárást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Nemzetközi szállítmány esetén az elektronikus előzetes értesítési esemény, a fizikai átadás, az első fogadási szkennelés, a vámhoz érkezés, a vámfelszabadítás és a végső kézbesítés külön mérföldkövek. Egy célállomáson végzett szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság felszabadította a csomagot.

Szakasz	Ügyfél általi értelmezés
Feladás helyén történő előkészítés	A feladó előkészíti a küldeményt, és továbbítja a küldemény adatait.
Exportfeldolgozás és főszállítás	A csomag áthalad a feladási hely szerinti válogatáson, biztonsági ellenőrzésen, exportfeldolgozáson és szállításon.
A célország vámkezelése	A hatóságok vagy kijelölt ügynökeik ellenőrzik az importnyilatkozatot, a vámokat, az adókat és a korlátozásokat.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométer	Egy másik szolgáltató átveheti a csomagot, és későbbi nyomkövetési bejegyzéseket biztosíthat; az eredeti szám továbbra is használatban maradhat, vagy megjelenhet egy hozzá kapcsolt szám.
Kézbesítés, kivételes esemény vagy visszaküldés	A végső szolgáltató megkísérli a kézbesítést, felajánlja az elérhető átvételi lehetőséget, vagy saját szabályai szerint visszaküldi a küldeményt.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	Használja a ZLC webhelyét az aktuális szolgáltatási információkért és az elérhető támogatási lehetőségért.
Feladó vagy kereskedő	Ezt a lehetőséget használja a kézbesítési ígéretekkel, a rendelés visszatérítésével, az eladói vizsgálatokkal és a küldemény adataival kapcsolatban.
A célország kézbesítési szolgáltatója	Helyi kézbesítési problémák esetén forduljon a legutóbbi átadási vagy kézbesítési eseményben megnevezett szolgáltatóhoz.

Segítség kérése előtt készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a feladó és a címzett címét, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi nyomkövetési bejegyzést, a küldemény leírását, a bevallott értéket és a fényképeket.

GYIK

Alapvető gyakran ismételt kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a ZLC-csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát a hivatalos ZLC-webhelyen, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a ZLC-nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a szállítási címkét, a bizonylatot vagy a rendelés küldeményoldalát.

3. Hogy néz ki egy ZLC-nyomkövetési szám?

A feladó által megadott pontos azonosítót használja, mivel a formátum és a hossz a küldemény nyilvántartásától és az útvonaltól függően változhat.

4. Mikor jelenik meg az első ZLC-nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a küldemény adatait regisztrálják, vagy amikor beérkezik egy fizikai kezelési nyomkövetési bejegyzés.

5. Miért nem frissül a ZLC-nyomkövetésem?

A válogatás, a szállítás, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során kimaradhatnak a nyomkövetési bejegyzések; ha a várt időablak lejár, kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze a küldeményt.

6. Mennyi ideig tart a ZLC-kézbesítés?

A kézbesítési idő a választott szolgáltatástól, az útvonaltól, a munkanapoktól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres feldolgozástól függ.

7. Mit tegyek, ha a ZLC-kézbesítés sikertelen volt?

Kövesse az újrakézbesítésre vagy átvételre vonatkozó legutóbbi értesítést, és a felelős félen keresztül javítsa a címet.

8. Mit tegyek, ha a ZLC szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a recepción található területeket, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba a feladóval.

9. Hogyan jelenthetek elveszett vagy sérült ZLC-küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg az erre jogosult feladót vagy igénylőt, hogy indítsa el a vonatkozó vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a ZLC-vel?

Kezdje a hivatalos ZLC-webhellyel, és adja meg a nyomkövetési számot, a címeket, a legutóbbi eseményt és a küldemény dokumentumait.

Gyakran ismételt kérdések szakértőknek

11. Bizonyítja-e a címke létrehozására vonatkozó esemény, hogy a ZLC átvette a csomagot?

Nem; a címke létrehozása a fizikai átvételi nyomkövetési bejegyzés előtti elektronikus előkészítést is jelentheti.

12. Módosíthatja-e a 17TRACK a ZLC-kézbesítési címet?

Nem; a cím módosítását és a kézbesítési utasításokat a feladónak vagy a felelős kézbesítési szolgáltatónak kell kezelnie.

13. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy a ZLC-küldeményt vámkezelték és kiadták?

Nem; a megérkezés, az ellenőrzés, a dokumentumok bekérése, a vám megállapítása és a kiadás külön vámkezelési mérföldkövek.

14. Kaphat-e egy nemzetközi ZLC-küldemény másik nyomkövetési számot?

Megtarthatja a feladási hely szerinti azonosítót, vagy kaphat egy partnerhez, illetve az utolsó kilométeres kézbesítéshez kapcsolódó azonosítót az átadási megállapodástól függően.

15. Kihez forduljon egy piactéri vásárló a ZLC-küldemény késése miatt?

A vásárlónak először az eladóval kell kapcsolatba lépnie, mivel az eladó ellenőrizheti a feladás részleteit, és kezdeményezheti a jogosult fuvarozói támogatást.

16. Használhatják-e a vállalkozások a 17TRACK-et a ZLC-küldemények nyomon követésére?

A vállalkozások áttekinthetik a 17TRACK aktuális fejlesztői dokumentációját a támogatott regisztrációs és nyomonkövetési folyamatokról.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// 1. Current public official ZLC tracking API: consult ZLC documentation.
 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]