ZLC Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire ZLC pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.zim-logistics.com.cn/

Urmăriți

Despre ZLC

ZLC este identitatea transportatorului selectată pentru această pagină de urmărire. Utilizați site-ul oficial ZLC pentru informații despre servicii, asistență privind expedierea și orice instrucțiuni specifice rutei expedierii.

Câmp	Informații verificate
Site oficial	https://www.zim-logistics.com.cn/
Identitatea transportatorului	ZLC
Rolul urmăririi	Urmărirea expedierii trebuie interpretată pe baza evenimentelor disponibile ale transportatorului sau ale operatorului logistic asociate numărului introdus.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Rezumatul relației
ZLC	ZLC este identitatea transportatorului selectată pentru căutarea expedierii.
Site oficial	Site-ul oficial ZLC este destinația principală pentru instrucțiuni și asistență specifice transportatorului.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care afișează evenimentele disponibile ale expedierii și nu transportă colete.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii furnizat de vânzător, expeditor, eticheta de expediere, chitanța sau mesajul de livrare pe site-ul oficial ZLC sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați numărul caracter cu caracter, confirmați că este un număr de urmărire, nu un număr de comandă, și acordați expeditorului sau transportatorului timp pentru a înregistra expedierea.

Sfat util: 17TRACK poate agrega evenimentele disponibile, dar nu poate schimba o adresă, accelera transportul, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.

Cum să urmăriți coletele ZLC

Fluxul practic constă în identificarea numărului corect al expedierii, încercarea mai întâi a rutei oficiale ZLC și apoi utilizarea 17TRACK atunci când este utilă o vizualizare multi-transportator sau un istoric suplimentar al evenimentelor.

Pas	Acțiune
1	Copiați numărul de urmărire de la vânzător, de pe eticheta de expediere, din chitanță sau din mesajul de expediere.
2	Eliminați spațiile sau semnele de punctuație introduse accidental numai atunci când pagina de urmărire vă indică acest lucru.
3	Trimiteți numărul pe site-ul oficial ZLC și verificați cel mai recent eveniment, locația și formularea privind excepția.
4	Încercați 17TRACK dacă expedierea poate implica un alt transportator sau o predare internațională.
5	Cereți vânzătorului sau expeditorului să verifice numărul atunci când eticheta a fost creată, dar coletul nu a fost preluat fizic.

Formate și exemple de numere de urmărire

Un număr de urmărire este diferit de un număr de comandă, o referință a comerciantului, un număr de factură sau un număr de notificare a livrării. Pagina oficială de urmărire ZLC sau 17TRACK trebuie utilizată pentru identificarea transportatorului, în loc să vă bazați doar pe un prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Număr de urmărire al transportatorului

Utilizați identificatorul alfanumeric exact furnizat de expeditor; un exemplu sigur, cu date ascunse, este ZLC#######.

Vizualizați toate detaliile pentru numărul de urmărire al transportatorului

Emis de	Operatorul logistic emitent sau platforma de expediere afișată în înregistrarea expedierii.
Utilizare tipică	Evenimente privind deplasarea coletului, predarea, livrarea, excepțiile sau returul.
Locația utilizatorului	Mesajul de expediere al vânzătorului, eticheta de expediere, chitanța sau notificarea transportatorului.
Atenționare	Doar prefixul și lungimea nu stabilesc serviciul sau custodele fizic actual.

ID-ul comenzii sau al referinței comerciantului

Un exemplu anonimizat este ORDER-####; este posibil să nu poată fi căutat ca expediere.

Vezi toate detaliile pentru referințele comerciantului

Emis de	Platforma de vânzare, comerciantul, depozitul sau sistemul de comenzi.
Ce trebuie făcut	Solicită vânzătorului numărul de urmărire al transportului atunci când referința nu returnează evenimente de expediere.

Identificatorul partenerului sau al livrării pe ultimul segment

Folosește numărul tipărit sau asociat în înregistrarea predării; un exemplu sigur este LM########.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii partenerilor

Domeniul de urmărire	Un număr de partener poate deveni util doar după schimbul electronic de date sau predarea fizică.
Utilizare internațională	Expedierile transfrontaliere pot păstra un număr de origine sau pot primi un identificator separat pentru destinație.
Verificare	Folosește recunoașterea automată a transportatorului în 17TRACK sau pagina oficială a transportatorului de destinație.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

Stare

Semnificația etapelor

Etichetă creată / Înainte de expediere

Există date despre expediere, dar acest eveniment nu dovedește prin el însuși acceptarea fizică.

Vezi toate detaliile pentru etapa anterioară expedierii

Parte responsabilă	De obicei, expeditorul, comerciantul, depozitul sau primul operator de transport.
Acțiunea următoare	Expeditorul ar trebui să confirme predarea dacă nu apare nicio scanare de acceptare.

Acceptat / În tranzit

Un eveniment de expediere indică procesarea sau deplasarea prin rețeaua de transport.

Vezi toate detaliile pentru evenimentele de tranzit

Evenimentul următor	Sortare suplimentară, deplasare pe ruta principală, predare, sosire sau procesare pentru livrare.
Acțiunea clientului	Compară cel mai recent eveniment cu intervalul de livrare promis și informează expeditorul.

Vamă / Predare

Expedierea poate fi supusă procesării pentru import sau transferată către un alt operator.

Vezi toate detaliile pentru vamă și predare

Distincție importantă	Sosirea la o facilitate vamală nu este același lucru cu eliberarea de către vamă.
Acțiunea clientului	Furnizează documentele sau informațiile fiscale solicitate prin intermediul părții oficiale menționate în notificare.

În curs de livrare / Livrat

Expedierea este alocată pentru livrarea finală sau a primit o scanare de livrare.

Vezi toate detaliile pentru scanările de livrare

Dacă lipsește	Verifică locul de livrare, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și orice informații privind dovada livrării înainte de a contacta expeditorul.
Dacă nu s-a reușit livrarea	Urmează instrucțiunile din notificare pentru relivrare, ridicare sau corectarea adresei.

Servicii și timpi de livrare

Estimarea livrării depinde de serviciul selectat, origine, destinație, predări, calitatea adresei, zilele de operare și vamă, după caz. Folosește estimarea specifică expedierii furnizată de ZLC sau de vânzător, în loc să tratezi un interval general ca pe o garanție.

Compararea serviciilor

Tipul serviciului

Cea mai bună utilizare

Serviciul de expediere selectat de expeditor

Folosiți denumirea serviciului de pe chitanță, etichetă, înregistrarea comenzii sau notificarea de expediere.

Vedeți toate detaliile serviciului selectat

Acoperire	Acoperirea și modalitățile de predare depind de rută.
Nivelul de urmărire	Vizibilitatea evenimentelor depinde de scanările furnizate de ZLC și de orice operatori logistici participanți.
Limitare	Estimările de tranzit se pot modifica din cauza unor factori operaționali, vamali, meteorologici, legați de adresă sau de parteneri.

Timp de livrare

Referință privind durata	Cum trebuie interpretată
Estimare specifică expedierii	Consultați estimarea asociată înregistrării de urmărire sau informațiilor de expediere furnizate de vânzător.
Standardul serviciului	Un termen publicat poate exclude weekendurile, sărbătorile, zonele îndepărtate, formalitățile vamale și perioadele de perturbări.
Garanție	Considerați o dată ca fiind garantată numai atunci când condițiile aplicabile ale serviciului ZLC prevăd în mod expres acest lucru.

Timp de livrare în funcție de țara de destinație

Destinație	Indicații pentru planificare
Destinație internă	Folosiți estimarea specifică expedierii și instrucțiunile locale de livrare.
Destinație internațională	Acordați timp suplimentar pentru procesarea exportului, transportul pe distanțe lungi, formalitățile vamale la import și predarea pentru livrarea pe ultima milă.
Destinație îndepărtată sau cu servicii speciale	Confirmați direct cu ZLC sau cu expeditorul eligibilitatea și durata înainte de a vă baza pe o estimare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status	Primul răspuns
Număr invalid	Verificați caracterele copiate, eliminați semnele de punctuație introduse accidental și cereți vânzătorului să diferențieze numărul de urmărire de referințele comenzii.
Fără evenimente	Este posibil ca numărul să fi fost creat recent, să fi fost introdus incorect sau să aștepte prima scanare fizică; cereți expeditorului să confirme predarea.
Nicio actualizare pentru o perioadă îndelungată	Comparați ultima scanare cu intervalul de livrare estimat, apoi contactați expeditorul sau transportatorul responsabil afișat în istoricul evenimentelor.
Excepție la livrare sau tentativă nereușită	Citiți instrucțiunea din eveniment și organizați relivrarea, ridicarea sau corectarea prin operatorul de livrare menționat.
Livrat, dar nerecepționat	Verificați intrarea, locul sigur, recepția, membrii gospodăriei și vecinii; solicitați dovada livrării și contactați expeditorul dacă trimiterea lipsește în continuare.
Status vamal sau de retur	Verificați notificările privind documentele, taxele sau problemele legate de adresă și cereți expeditorului să deschidă solicitarea corespunzătoare către transportator.
Colet pierdut sau deteriorat	Păstrați ambalajul și conținutul, strângeți fotografii și dovezi privind valoarea și solicitați persoanei eligibile să folosească procedura ZLC aplicabilă.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pentru o expediere internațională, un eveniment de preavizare electronică, predarea fizică, prima scanare la primire, sosirea la vamă, eliberarea vamală și livrarea finală sunt etape distincte. O scanare la destinație nu dovedește prin ea însăși că vama a eliberat coletul.

Etapă	Interpretarea clientului
Pregătirea la origine	Expeditorul pregătește expedierea și transmite datele expedierii.
Procesare pentru export și transport principal	Coletul trece prin sortarea la origine, verificările de securitate, procesarea pentru export și transport.
Vama de destinație	Autoritățile sau agenții desemnați de acestea evaluează declarația de import, taxele vamale, impozitele și restricțiile.
Predarea către partener și ultima milă	Un alt operator poate primi coletul și poate furniza scanări ulterioare; numărul inițial poate rămâne valabil sau poate apărea un număr asociat.
Livrare, incident sau retur	Operatorul final încearcă livrarea, oferă o opțiune disponibilă de ridicare sau returnează expedierea conform propriilor reguli.

Serviciul clienți

Canal	Cea mai bună utilizare
Site oficial	Folosiți site-ul ZLC pentru informații actuale despre servicii și ruta de asistență disponibilă.
Expeditor sau comerciant	Folosiți această rută pentru promisiuni de livrare, rambursări pentru comenzi, investigații ale vânzătorului și detalii despre expediere.
Operatorul de livrare de la destinație	Folosiți operatorul menționat în cea mai recentă predare sau în cel mai recent eveniment de livrare pentru problemele de livrare locală.

Pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, data expedierii, adresele expeditorului și destinatarului, tipul serviciului, cea mai recentă scanare, descrierea articolului, valoarea declarată și fotografii înainte de a solicita ajutor.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul ZLC?

Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe site-ul oficial ZLC sau folosiți 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire ZLC?

Verificați e-mailul de expediere al vânzătorului, eticheta de expediere, chitanța sau pagina de expediere a comenzii.

3. Cum arată un număr de urmărire ZLC?

Folosiți identificatorul exact furnizat de expeditor, deoarece formatul și lungimea pot varia în funcție de înregistrarea expedierii și rută.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire ZLC?

Primul eveniment apare după ce datele expedierii sunt înregistrate sau după primirea unei scanări fizice de manipulare.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea ZLC?

Poate apărea o întrerupere a scanărilor în timpul sortării, transportului, vămuirii sau predării către un partener; solicitați expeditorului să verifice expedierea dacă intervalul așteptat este depășit.

6. Cât durează livrarea ZLC?

Timpul de livrare depinde de serviciul selectat, rută, zilele de operare, vamă și procesarea ultimei mile.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare ZLC nereușită?

Urmați cea mai recentă notificare pentru relivrare sau ridicare și corectați adresa prin intermediul părții responsabile.

8. Ce ar trebui să fac dacă ZLC indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu găsesc coletul?

Verificați locurile sigure, zonele de recepție, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați expeditorul.

9. Cum raportez o expediere ZLC pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și dovezile, apoi solicitați expeditorului sau reclamantului eligibil să inițieze investigația sau reclamația aplicabilă.

10. Cum pot contacta ZLC?

Începeți cu site-ul oficial ZLC și furnizați numărul de urmărire, adresele, cel mai recent eveniment și documentele expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Dovedește un eveniment de creare a etichetei că ZLC a primit coletul?

Nu; crearea etichetei poate reprezenta pregătirea electronică înainte de o scanare fizică de acceptare.

12. Poate 17TRACK să schimbe adresa de livrare ZLC?

Nu; schimbările de adresă și instrucțiunile de livrare trebuie gestionate de expeditor sau de operatorul de livrare responsabil.

13. Înseamnă sosirea la vamă că o expediere ZLC a fost eliberată?

Nu; sosirea, inspecția, solicitările de documente, evaluarea taxelor vamale și eliberarea sunt etape vamale distincte.

14. Poate o expediere internațională ZLC să primească un alt număr de urmărire?

Își poate păstra identificatorul de origine sau poate primi un identificator asociat al partenerului ori al ultimei mile, în funcție de aranjamentul de predare.

15. Pe cine ar trebui să contacteze un cumpărător de pe o platformă online în legătură cu o întârziere ZLC?

Cumpărătorul ar trebui să contacteze mai întâi vânzătorul, deoarece acesta poate verifica detaliile expedierii și poate iniția asistența eligibilă a transportatorului.

16. Pot companiile să folosească 17TRACK pentru monitorizarea ZLC?

Companiile pot consulta documentația actuală pentru dezvoltatori 17TRACK, referitoare la fluxurile de înregistrare și urmărire acceptate.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// 1. Current public official ZLC tracking API: consult ZLC documentation.
 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]