Vinted Go Tracking

Įveskite Vinted Go sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Vinted GO

Vinted GO yra Vinted grupės logistikos verslas. Jis padeda pristatyti siuntas per atsiėmimo ir pristatymo vietas ne namuose bei susietą Europos vežėjų tinklą. Todėl Vinted GO sekimo rezultatuose gali būti rodomi ir Vinted GO, ir transportavimo ar galutinio pristatymo partnerio užregistruoti įvykiai.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Vinted GO
Oficiali svetainė	https://vintedgo.com/
Vežėjo tipas	Siuntų logistikos tinklas, naudojantis pristatymo ne į namus punktus, siuntų spinteles ir transportavimo partnerius
Pagrindinis regionas	Europos rinkos, kurias aptarnauja prieinamas Vinted GO tinklas
Sekimo puslapis	https://tracking.vintedgo.com/
Patronuojančioji organizacija	Vinted grupė

Vežėjo subjektų sąsajos

Subjektas

Subjekto tipas

Vinted GO

Kanoninis logistikos prekės ženklas

Peržiūrėti visą informaciją apie Vinted GO

Ryšys su Vinted GO	Vinted GO vykdo ir koordinuoja siuntų logistiką su Vinted GO prekės ženklu.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Oficialiame sekimo portale identifikuojama siunta ir rodomi turimi tinklo įvykiai.
Oficialus patvirtinimas	Oficiali Vinted GO svetainė

Vinted

Prekyvietės ir patronuojančiosios grupės prekės ženklas

Peržiūrėti visą informaciją apie Vinted

Ryšys su Vinted GO	Atliekant sandorius Vinted, gali būti siūlomas Vinted GO pristatymas, jei ši paslauga yra prieinama.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Prekyvietės užsakymo puslapis išlieka svarbus sprendžiant su sandoriu, pirkėjo apsauga ir bendravimu su pardavėju susijusius klausimus.
Oficialus patvirtinimas	Vinted pagalbos centras

Atsiėmimo punktai ir siuntų spintelės

Pristatymo ne į namus tinklo infrastruktūra

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimo punktus ir siuntų spinteles

Ryšys su Vinted GO	Tinkamas siuntas galima perduoti, nukreipti į pasirinktą ne namuose esančią vietą arba iš jos atsiimti.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Siunta nėra paruošta atsiimti, kol nepasirodo pranešimas apie paruošimą atsiimti arba pranešimas apie atsiėmimą.
Oficialus patvirtinimas	Vinted GO paslaugos informacija

Transportavimo ir paskutinės mylios partneriai

Tinklo partneriai

Peržiūrėti visą informaciją apie tinklo partnerius

Ryšys su Vinted GO	Partneris gali fiziškai gabenti, rūšiuoti arba pristatyti siuntą tam tikroje jos kelionės dalyje.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Elektroninis perdavimo pranešimas neįrodo, kad kitas vežėjas fiziškai gavo siuntą; ieškokite priėmimo nuskaitymo įrašo.
Oficialus patvirtinimas	Vinted GO tinklo informacija

17TRACK

Nepriklausoma siuntų sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Ryšys su Vinted GO	17TRACK kaupia prieinamus siuntų įvykius pagal palaikomus vežėjų identifikatorius.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	17TRACK gali sujungti vežėjų matomą informaciją, tačiau negali gabenti siuntos, keisti pristatymo instrukcijų ar patvirtinti kompensacijos.
Oficialus patvirtinimas	17TRACK

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos identifikatorių iš siuntimo etiketės, išsiuntimo pranešimo arba Vinted užsakymo puslapio į oficialų Vinted GO siuntų sekimo portalą. Tą patį identifikatorių taip pat galite pateikti 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius pas palaikomus vežėjus. Jei rezultatas nerodomas, dar kartą nukopijuokite identifikatorių be tarpų prieš jį ir po jo ir patikrinkite, ar siunta buvo pirmą kartą fiziškai priimta ir nuskaityta.

Naudingas patarimas: Etiketės sukūrimo įvykis reiškia, kad siuntos duomenys egzistuoja. Tai neįrodo, kad Vinted GO arba transportavimo partneris turi siuntą. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, išduoti siuntos, grąžinti pinigų ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti Vinted GO siuntas

Naudokite oficialų portalą vežėjo informacijai peržiūrėti, o 17TRACK – kai norite sujungtos informacijos arba automatinio vežėjo atpažinimo.

Atidarykite siuntą Vinted operacijoje arba išsiuntimo pranešime ir tiksliai nukopijuokite siuntos identifikatorių.
Atidaryti Vinted GO siuntų sekimą, įklijuokite identifikatorių ir pateikite jį.
Peržiūrėkite naujausią įvykį, įvykio vietą ir tai, ar siunta laukia perdavimo, yra gabenama, paruošta atsiimti, pristatyta arba su ja susijusi išimtis.
Arba atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį identifikatorių ir pasirinkite Vinted GO, jei automatinis aptikimas neduoda aiškaus rezultato.
Kilę ginčui dėl operacijos, sugadintai prekei arba prašant grąžinti pinigus, neatšaukite Vinted užsakymo ir prieš patvirtindami, kad viskas gerai, naudokite konkrečiai operacijai skirtą pagalbos kanalą.

Kur rasti tinkamą identifikatorių

Identifikatorius	Kaip jį naudoti
Siuntos sekimo identifikatorius	Naudokite jį Vinted GO siuntų sekimo sistemoje arba 17TRACK. Paprastai jis nurodomas kartu su siuntimo etikete arba siuntos eigos informacija.
Vinted užsakymo arba operacijos nuorodos numeris	Naudokite jį Vinted pagalbos sistemoje. Jis gali identifikuoti pirkinį, tačiau nebūtinai veikia kaip vežėjo siuntos sekimo numeris.
Partnerio siuntos sekimo identifikatorius	Naudokite jį, kai siuntos puslapyje nurodytas partneris ir pateiktas antrasis tos kelionės dalies identifikatorius.
Atsiėmimo kodas arba QR kodas	Naudokite jį tik siuntai atsiimti arba perduoti, kaip nurodyta. Nemanykite, kad atsiėmimo kodas yra siuntos sekimo numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Nukopijuokite visą operacijoje arba etiketėje nurodytą siuntos identifikatorių. Vinted GO siuntos gali turėti susietas vidines, prekyvietės ir partnerių nuorodas, todėl vien prefiksas nėra patikimas būdas nustatyti paslaugą ar dabartinį siuntos saugotoją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Vinted GO siuntos identifikatorius

Nukopijuokite visą raidinę ir skaitmeninę reikšmę; pašalinkite tik tarpus prieš ją ir po jos

Peržiūrėti visą informaciją apie Vinted GO siuntos identifikatorių

Ilgis / struktūra	Naudokite visą siuntai išspausdintą arba rodomą reikšmę, o ne atkurkite ją pagal matomą prefiksą.
Išdavė	Vinted GO arba siuntimo sistema, sukurianti Vinted GO etiketę.
Tipinė paslauga / naudojimas	Siuntos sekimas pagal pateikimo, transportavimo, atsiėmimo ir pristatymo įvykius.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjas ir pardavėjas gali tai matyti siuntos eigoje, išsiuntimo pranešime arba etiketėje.
Sekimo aprėptis	Galimi Vinted GO tinklo įvykiai ir susijusių partnerių įvykiai.
Svarbi pastaba	Neskelbkite viso identifikatoriaus, nes taip gali būti atskleista informacija apie siuntą.

Vežėjo partnerio identifikatorius

Naudokite visą partnerio reikšmę tiksliai taip, kaip ji rodoma

Peržiūrėkite visą vežėjo partnerio identifikatoriaus informaciją

Ilgis / struktūra	Struktūra atitinka numeravimo sistemą, kurią naudoja jį išdavęs partneris.
Išdavė	Vežėjas, atsakingas už transportavimo arba paskutinės mylios etapą.
Tipinė paslauga / naudojimas	Perdavimas partneriui, apdorojimas paskirties vietoje arba galutinis pristatymas.
Kas tai mato ir kur	Jis gali būti rodomas kaip papildomas numeris siuntos informacijoje arba partnerio sekimo sistemoje.
Sekimo aprėptis	Paprastai jis yra patikimiausias tai maršruto daliai, už kurią atsakingas jį išdavęs partneris.
Svarbi pastaba	Vinted GO sekamas numeris nebūtinai yra išduotas Vinted GO.

Prekyvietės užsakymo numeris

Užsakymo numeris, rodomas Vinted operacijoje

Peržiūrėkite visą prekyvietės užsakymo numerio informaciją

Ilgis / struktūra	Konkrečiai prekyvietei skirtas operacijos identifikatorius.
Išdavė	Vinted.
Tipinė paslauga / naudojimas	Su užsakymu susijusi pagalba, mokėjimas ir pirkėjo apsaugos kontekstas.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjas ir pardavėjas jį mato operacijos įraše.
Sekimo aprėptis	Jis identifikuoja operaciją, o ne yra skirtas pirmiausia vežėjo užklausoms.
Svarbi pastaba	Jei sekimo sistema jį atmeta, grįžkite į užsakymą ir nukopijuokite atskirą siuntos identifikatorių.

Atsiėmimo arba prieigos duomenys

QR vaizdas arba trumpas atsiėmimo kodas

Peržiūrėkite visą atsiėmimo prieigos duomenų informaciją

Ilgis / struktūra	Su konkrečia vieta ir pranešimais susiję prieigos duomenys.
Išdavė	Atsiėmimo procesas arba siuntų atsiėmimo vietos sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Paštomato atidarymas arba leidimo atsiimti siuntą suteikimas.
Kas tai mato ir kur	Nurodytas gavėjas jį gauna per atitinkamą pristatymo pranešimą.
Sekimo aprėptis	Tai prieigos duomenys, o ne pirmiausia sekimo užklausoms skirtas numeris.
Svarbi pastaba	Laikykite juos privačius ir prieš vykdami į vietą palaukite pranešimo, kad siunta paruošta atsiimti.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Kiekvieną būseną vertinkite kaip konkretaus logistikos įvykio požymį, o ne kaip įrodymą, kad visi ankstesni veiksmai įvyko tuo pačiu metu. Išverstas tekstas Vinted GO, 17TRACK ir partnerio vežėjo sistemose gali skirtis.

Greita būsenų peržiūra

Būsena

Ką tai reiškia

Gauta siuntos informacija

Yra etiketė arba elektroninis siuntos įrašas.

Peržiūrėkite visą gautos siuntos informacijos informaciją

Proceso etapas	Prieš išsiuntimą
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas lieka atsakingas už fizinės siuntos pateikimą arba perdavimą.
Kas vyksta toliau	Įstaiga, punktas arba vežėjas užregistruoja fizinį priėmimą.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite, kol siunta bus pateikta ir atliktas pirmasis operacinis nuskaitymas; jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Siunta priimta arba perduota

Siunta buvo fiziškai nuskenuota tinkle pradiniu etapu.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos priėmimą

Proceso etapas	Priimta
Dabartinė atsakinga šalis	Priėmimo punktas ir su juo susijęs logistikos tinklas.
Kas vyksta toliau	Surinkimas, rūšiavimas ir išvykimas į kitą objektą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą judėjimo nuskaitymą ir išsaugokite perdavimo įrodymą.

Vežama

Siunta juda tarp objektų arba laukia kito apdorojimo įvykio.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos vežimą

Proceso etapas	Rūšiavimas ir magistralinis transportavimas
Dabartinė atsakinga šalis	Vinted GO arba vežėjas, vykdantis dabartinį etapą.
Kas vyksta toliau	Atvykimas, apdorojimas arba išvykimas iš kito objekto.
Ką turėtumėte daryti	Lyginkite eigą su operacijos pristatymo laikotarpiu, o ne tikėkitės nuskaitymo po kiekvieno fizinio judėjimo.

Perduota pristatymo partneriui

Tikimasi, kad partneris vykdys kitą transportavimo arba pristatymo etapą.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui

Proceso etapas	Perdavimas
Dabartinė atsakinga šalis	Atsakomybė operaciškai perduodama po fizinio priėmimo, o ne vien po elektroninio išankstinio pranešimo.
Kas vyksta toliau	Partneris užregistruoja priėmimo arba apdorojimo nuskaitymą.
Ką turėtumėte daryti	Naudokite bet kokį susietą partnerio numerį ir ieškokite pirmojo partnerio priėmimo įvykio.

Paruošta atsiimti

Siunta pasiekiama nurodytame punkte arba paštomate.

Peržiūrėti visą informaciją apie paruoštą atsiimti siuntą

Proceso etapas	Atsiėmimas
Dabartinė atsakinga šalis	Atsiėmimo vieta saugo siuntą nurodytu atsiėmimo laikotarpiu.
Kas vyksta toliau	Gavėjas ją atsiima arba, pasibaigus atsiėmimo terminui, siunta pradedama grąžinti.
Ką turėtumėte daryti	Vadovaukitės pranešimu, pasiimkite reikiamą tapatybės patvirtinimo priemonę ir atsiimkite siuntą iki nurodyto termino.

Pristatymo arba atsiėmimo problema

Maršruto, vietos, prieigos, adreso arba veiklos problema sutrukdė įprastai užbaigti procesą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo problemą

Proceso etapas	Problema
Dabartinė atsakinga šalis	Vežėjas arba vieta, tvarkanti paveiktą etapą, tiria situaciją arba nukreipia siuntą kitu maršrutu.
Kas vyksta toliau	Gali būti atliktas naujas bandymas, parinkta kita vieta, ištaisyta klaida, pradėtas grąžinimas arba peržiūrėtas kreipimasis į pagalbos tarnybą.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite įvykio informaciją, patikrinkite pranešimus ir, jei prašoma imtis veiksmų, pasinaudokite operacijos pagalbos kanalu.

Pristatyta arba atsiimta

Tinklas užregistravo užbaigimą paskirties vietoje arba atsiėmimo vietoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą arba atsiimtą siuntą

Proceso etapas	Pristatyta
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjas turėtų patikrinti, ar siunta yra jo žinioje; operacijų platforma nagrinėja visus laiku pateiktus ginčus.
Kas vyksta toliau	Operacija gali būti tęsiama iki užbaigimo, nebent pranešama apie problemą.
Ką turėtumėte daryti	Prieš pranešdami apie negautą siuntą, patikrinkite pasirinktą punktą, paštomatą, namų ūkį, registratūrą ir pranešimus.

Grąžinama siuntėjui

Pristatymas arba atsiėmimas nebuvo užbaigtas, todėl siunta grįžta atgal.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Proceso etapas	Grąžinimas
Dabartinė atsakinga šalis	Grąžinimo logistikos tinklas, kol siuntėjas gauna siuntą.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas ir pristatymas siuntėjui arba į nurodytą grąžinimo punktą.
Ką turėtumėte daryti	Nemanykite, kad pradinę siuntą galima sulaikyti; vadovaukitės Vinted operacijos nurodymais dėl pinigų grąžinimo arba tolesnių veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Vinted GO pasiekiamumą ir pristatymo terminą lemia maršrutas, pasirinktos atsiėmimo ir pristatymo vietos, siuntos savybės bei operacijos metu pasiūlyta transportavimo parinktis. Konkrečiai siuntai taikomas laikotarpis turi būti svarbesnis už bendrą palyginimą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Pristatymas į atsiėmimo punktą arba paštomatą

Atsiėmimas ne namuose, pasirinktas atsiskaitymo metu

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į atsiėmimo punktą arba paštomatą

Paslaugos tipas	Siuntos pristatymas į tinkamą punktą arba paštomatą.
Aprėptis	Maršrutai ir vietos, nurodyti kaip galimi atliekant operaciją.
Siuntos sekimo lygis	Siuntos įvykiai nuo pristatymo į punktą, transportavimo iki atsiėmimo.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga	Siuntos tinkamumą lemia sugeneruota etiketė ir pasirinkta vieta.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Operacijų apsaugą atskirai reglamentuoja prekyvietės sąlygos.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjas turi atsiimti siuntą pranešime nurodytu terminu.

Pristatymas tarpvalstybiniu tinklu

Tinkamos Vinted operacijos, vykdomos tarp palaikomų Europos rinkų

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą tarpvalstybiniu tinklu

Paslaugos tipas	Partnerių sujungtas siuntų transportavimas tinkamu tarptautiniu maršrutu.
Aprėptis	Tik atsiskaitymo metu siūlomi kilmės ir paskirties vietų deriniai.
Siuntos sekimo lygis	Vinted GO įvykiai ir, jei pateikiami, susietų partnerių įvykiai.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga	Priėmimo ribas nustato etiketė ir transportavimo parinktis.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pagalba ir pirkėjo apsaugos tvarkymas lieka susieti su operacija.
Pagrindinis apribojimas	Perdavus siuntą partneriams gali atsirasti sekimo spragų ir būti suteiktas antrasis identifikatorius.

Prekyvietės grąžinimo siuntos judėjimas

Pagal operacijos eigą patvirtintas grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą per prekyvietę

Paslaugos tipas	Grąžinimo siunta, siunčiama pagal konkrečiai operacijai skirtas instrukcijas.
Aprėptis	Tinkamos operacijos, kurioms sugeneruojamas grąžinimo maršrutas.
Siuntos sekimo lygis	Prie grąžinimo etiketės priskirti grąžinimo pateikimo ir judėjimo įvykiai.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlyga	Grąžinant turi būti naudojama nurodyta pakuotė ir etiketė.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Grąžinimo rezultatas nustatomas pagal prekyvietės procesą.
Pagrindinis apribojimas	Neleistinas savarankiškai suorganizuotas grąžinimas gali nepatekti į operacijos eigą.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo terminas

Vinted GO operacijos siunta

Naudokite konkrečiai operacijai ir maršrutui rodomą numatomą pristatymo laikotarpį.

Peržiūrėti visą Vinted GO siuntos pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Laikotarpį aiškinkite tiksliai taip, kaip jis pateiktas operacijoje; savaitgaliai ir vietinės šventės gali turėti įtakos apdorojimui.
Garantijos būsena	Numatomas laikotarpis yra planavimo gairės, o ne pažadas pristatyti konkrečiu laiku.
Skaičiuojama nuo	Vežimas pradedamas skaičiuoti po fizinio siuntos pateikimo arba priėmimo, o ne vien sugeneravus etiketę.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Vėlyvas siuntos pateikimas, atsiėmimo grafikai, perdavimas partneriams, išaugusi paklausa, savaitgaliai, šventės, orai, adreso ar vietos problemos ir neužfiksuoti sekimo įvykiai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Sandorio realaus laiko sąmata atspindi užsakymo metu prieinamą maršrutą.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Tinkamas vietinis maršrutas

Naudokite sandoryje nurodytą konkrečiam maršrutui skirtą laikotarpį.

Peržiūrėti tinkamo vietinio maršruto planavimo informaciją

Pagrindinė paslaugos rūšis	Siuntos pristatymas ne į namus.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Konkrečiai siuntai skirtas įvertis yra patikimesnis nei viso tinklo vidurkis.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Siuntos duomenyse nurodyta pasirinkta Vinted GO vieta arba vežėjas.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Muitinės procedūros paprastai netaikomos vežant siuntą šalies viduje, tačiau saloms ir atokioms vietovėms gali reikėti papildomo transportavimo.

Tinkamas maršrutas ES viduje

Naudokite prieš išsiunčiant ir sandoryje nurodytą kilmės bei paskirties vietų laikotarpį.

Peržiūrėti tinkamo maršruto ES viduje planavimo informaciją

Pagrindinė paslaugos rūšis	Tarptautinis kelių transportu gabenamos siuntos pristatymas per susietus objektus ir partnerius.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Naudokite sandorio realaus laiko sąmatą, nes maršruto struktūra ir perdavimų skaičius skiriasi.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Siuntos įraše nurodyta paskirties vieta arba vežėjas.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Įprastos muitinės deklaracijos paprastai netaikomos prekėms, kurios jau yra laisvoje apyvartoje ES, tačiau gali būti taikomos teritorinės ir su produktais susijusios išimtys.

Maršrutas per ne ES muitų teritoriją

Naudokite sandoryje nurodytą laikotarpį ir numatykite pasienio procedūrų laiką, kurio vežėjas negali kontroliuoti.

Peržiūrėti muitinės sieną kertančio maršruto planavimo informaciją

Pagrindinė paslaugos rūšis	Konkrečiam sandoriui siūlomas tarptautinis siuntos maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Joks fiksuotas vidurkis neturėtų pakeisti konkrečiam maršrutui skirto įverčio ir muitinės statuso.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Po perdavimo nurodytas paskirties vietos operatorius.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Importuotojui gali reikėti pateikti duomenis arba sumokėti apskaičiuotą mokestį ir muitą. Siuntos atvykimas į paskirties teritoriją nereiškia, kad ji išleista iš muitinės.

Vinted GO turėtų būti pasirenkamas tik tais atvejais, kai jis siūlomas konkrečiam sandoriui. Skelbiant išgalvotus šalių vidurkius būtų užgožiamas konkretaus maršruto prieinamumas, partnerių perdavimai ir pirkėjui bei pardavėjui rodomas įvertis.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, sandoryje nurodyto pristatymo laikotarpio ir šalies, kurios žinioje yra siunta. Kreipkitės pagalbos per sandorį, kol nepasibaigė pranešimo apie problemą valdiklių galiojimo laikas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris arba rezultato nėra

Vietoj siuntos identifikatoriaus panaudotas užsakymo numeris, įvyko kopijavimo klaida arba nesutampa vežėjas.

Peržiūrėti veiksmus dėl neteisingo Vinted GO numerio

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite reikšmę su etikete arba siuntos puslapiu ir pašalinkite tarpus pradžioje bei pabaigoje.
Neatidėliotinas veiksmas	Išbandykite oficialų portalą ir 17TRACK; jei rodomas antras identifikatorius, pasirinkite nurodytą partnerį.
Kada kreiptis pagalbos	Kreipkitės pagalbos, kai siuntėjas negali rasti galiojančio siuntos identifikatoriaus arba sandoryje tikimasi siuntos judėjimo informacijos.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su siuntėju, tada su Vinted pagalbos tarnyba per sandorį.

Etiketė sukurta, tačiau siunta nepriimta

Siuntėjas sugeneravo siuntos duomenis, tačiau fizinis perdavimas dar nebuvo nuskaitytas.

Peržiūrėti veiksmus, kai etiketė sukurta

Pirmiausia patikrinkite	Paklauskite, ar ir kur siuntėjas perdavė siuntą.
Neatidėliotinas veiksmas	Siuntėjas turėtų išsaugoti siuntos perdavimo kvitą ir patikrinti, ar buvo panaudota teisinga etiketė.
Kada kreiptis pagalbos	Eskaluokite, jei neatsiranda fizinio priėmimo įrašo ir kyla rizika, kad siuntos terminas arba numatytas laikotarpis bus praleistas.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas ir sandorio pagalbos tarnyba.

Ilgas tarpas arba siunta įstrigusi gabenant

Judėjimas tarp nuskaitymo punktų, uždelstas rūšiavimas, partnerio perdavimas, piko laikotarpio apimtis arba praleistas nuskaitymas.

Peržiūrėkite veiksmus, kai tarp sekimo įrašų yra ilgas tarpas

Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite paskutinę fiziškai užfiksuotą vietą ir dabartinį sandorio numatomą terminą.
Neatidėliotinas veiksmas	Sekite bet kokį susieto partnerio identifikatorių ir išsaugokite įvykių istorijos ekrano kopijas.
Kada kreiptis pagalbos	Eskaluokite, kai baigiasi numatytas laikotarpis arba sandoryje pateikiamas raginimas pranešti apie problemą.
Su kuo susisiekti	Vinted pagalba per užsakymą; siuntėjui gali tekti pradėti vežėjo tyrimą.

Partneris laukia perdavimo

Elektroniniai duomenys pasiekė kitą operatorių anksčiau nei fizinė siunta arba jos priėmimo nuskaitymas.

Peržiūrėkite veiksmus, kai vėluoja perdavimas partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite paskutinį vežėją, kurio fizinis nuskaitymas patvirtintas.
Neatidėliotinas veiksmas	Stebėkite abu identifikatorius, nemanydami, kad paskirties partneris jau turi siuntą.
Kada kreiptis pagalbos	Eskaluokite, kai praleidžiamas maršruto numatytas terminas arba atsiranda išimtis.
Su kuo susisiekti	Sandorio pagalbos tarnyba, galinti koordinuoti veiksmus su sutartiniu logistikos partneriu.

Pristatymo išimtis arba netinkama vieta

Vietos pajėgumas, uždarymas, maršrutas, adresas, prieiga arba veiklos sutrikimas.

Peržiūrėkite veiksmus, kai kyla pristatymo išimtis

Pirmiausia patikrinkite	Perskaitykite naujausią pranešimą, kuriame nurodyta alternatyvi atsiėmimo vieta.
Neatidėliotinas veiksmas	Nevykite į vietą, kol sekimo informacijoje nenurodyta, kad siunta paruošta atsiimti.
Kada kreiptis pagalbos	Eskaluokite, jei pakaitinė vieta nepasiekiama arba nepateikiama jokių tolesnių nurodymų.
Su kuo susisiekti	Vinted pagalba per paveiktą sandorį.

Atsiėmimas nepavyko arba kodas neveikia

Siunta dar neišduota, pasibaigęs kodas, netinkamas paštomatas arba nesutampa tapatybė.

Peržiūrėkite veiksmus, kai kyla atsiėmimo problema

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite tikslią vietą, būseną, ar siunta paruošta atsiimti, ir naujausią kodą.
Neatidėliotinas veiksmas	Vadovaukitės vietoje pateiktais nurodymais ir nufotografuokite bet kokį klaidos pranešimą, viešai nerodydami kodo.
Kada kreiptis pagalbos	Nedelsdami eskaluokite, kol dar nepasibaigė nurodytas atsiėmimo terminas.
Su kuo susisiekti	Pagalbos kanalas, nurodytas pranešime apie atsiėmimą arba Vinted sandoryje.

Pristatyta arba atsiimta, bet negauta

Netinkama vieta, namų ūkio nario atliktas atsiėmimas, per ankstyvas užbaigimo nuskaitymas arba neįgaliotas atsiėmimas.

Peržiūrėkite veiksmus, kai siunta pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite nurodytą punktą ar paštomatą, kartu gyvenančius asmenis, registratūrą, kaimynus ir visus pranešimus apie pristatymą.
Neatidėliotinas veiksmas	Nepažymėkite sandorio kaip sėkmingai užbaigto; praneškite apie problemą užsakyme ir paprašykite turimų pristatymo įrodymų.
Kada kreiptis pagalbos	Nedelsdami eskaluokite per sandoriui skirtą pranešimo apie problemą laikotarpį.
Su kuo susisiekti	Vinted sandorio pagalbos tarnyba ir, jei nurodyta, vietos arba paskutinės mylios vežėjas.

Grąžinama siuntėjui

Praleistas atsiėmimas, nesėkmingas pristatymas, maršruto problema arba siuntos atmetimas.

Peržiūrėkite veiksmus, kai siunta grąžinama siuntėjui

Pirmiausia patikrinkite	Perskaitykite įvykį, dėl kurio pradėtas grąžinimas, ir patvirtinkite, kad gavėjas siuntos neatsiėmė.
Neatidėliotinas veiksmas	Sekite grąžinamą siuntą ir išsaugokite sandorio pranešimus.
Kada kreiptis pagalbos	Eskaluokite, jei sandoryje neatsispindi grąžinimas arba siunta nustoja judėti.
Su kuo susisiekti	Vinted pagalba; siuntėjas turėtų patvirtinti gavimą, kai grąžinta siunta atvyks.

Siunta prarasta arba sugadinta

Fizinis praradimas, tvarkant padaryta žala, pakuotės gedimas arba trūkstamas turinys.

Peržiūrėkite veiksmus dėl praradimo arba žalos

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite sekimo duomenis, pakuotę, etiketes, turinį, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Neatidėliotinas veiksmas	Praneškite apie problemą sandoryje prieš patvirtindami sėkmingą jo užbaigimą.
Kada kreiptis pagalbos	Kai tik paaiškėja, kad siunta prarasta arba sugadinta, pasinaudokite aktyviu sandorio kanalu pranešti apie problemą.
Su kuo susisiekti	Vinted pagalba; bet kokią pretenziją vežėjui tvarko sutartinis siuntėjas arba platforma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarpvalstybiniame maršrute, kuriam taikomos tinkamumo sąlygos, „Vinted GO“ gali koordinuoti siuntos duomenis ir judėjimą tinkle, o siuntą fiziškai gali laikyti skirtingi padaliniai ar partneriai. Muitinės procedūros taikomos tik tada, kai maršrutas kerta muitinės sieną; atvykimas į teritoriją nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.

Tarptautinis srautas

Etapas

Įprastas sekimo įvykis

Elektroninis išankstinis pranešimas

Gauta siuntos informacija

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Siuntėjas iki fizinio perdavimo.
Kas vyksta	Sukuriami siuntos duomenys ir etiketė.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Vėliau gali būti susietas partnerio identifikatorius.
Įprastas matomumo trūkis	Fizinis įvykis nerodomas, kol siunta nepriimama.
Ką turėtų daryti klientas	Jei po perdavimo siuntos priėmimas nepatvirtinamas, paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo perduota.

Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

Pristatyta, priimta, apdorota arba išsiųsta

Peržiūrėti visą informaciją apie apdorojimą kilmės vietoje

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Priimanti vieta ir kilmės vietos logistikos operatorius.
Kas vyksta	Siunta surenkama, surūšiuojama ir priskiriama išvykimo maršrutui.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Pagrindinis identifikatorius paprastai išlieka susietas, net jei pridedama operacinė nuoroda.
Įprastas matomumo trūkis	Judėjimo nuo paėmimo vietos iki kito padalinio metu vieši skenavimai gali būti neatliekami.
Ką turėtų daryti klientas	Išsaugokite siuntos perdavimo įrodymą ir stebėkite, kada užfiksuojamas įvykis kitame padalinyje.

Perdavimas partneriui

Perduota partneriui arba partneris laukia siuntos

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskutinis operatorius, turintis patvirtintą fizinį skenavimą, iki partneris užregistruoja siuntos gavimą.
Kas vyksta	Elektroninio manifesto sudarymas, pakrovimas, transportavimas ir fizinis perdavimas vyksta kaip atskiri etapai.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Partnerio numeris gali būti rodomas šalia pradinio identifikatoriaus.
Įprastas matomumo trūkis	Tarp išankstinio pranešimo ir partnerio priėmimo skenavimo gali atsirasti tarpas.
Ką turėtų daryti klientas	Sekite abu numerius ir atskirkite elektroninį pranešimą nuo fizinio priėmimo.

Muitinės procedūros, kai taikoma

Pateikta muitinei, sulaikyta, paprašyta informacijos arba išleista

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Pasienio padalinys išlaiko siuntos kontrolę, o muitinė prižiūri sprendimus dėl išleidimo.
Kas vyksta	Institucijos gali vertinti deklaracijas, priimtinumą, mokesčius, muitus arba patvirtinamuosius dokumentus.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Logistikos identifikatorius gali likti susietas, o muitinės nuoroda naudojama atskirai.
Įprastas matomumo trūkis	Viešame sekimo įraše oficialios patikros metu gali nebūti rodoma jokių tarpinių veiksmų.
Ką turėtų daryti klientas	Atsakykite tik per autentifikuotą vežėjo, prekyvietės arba muitinės užklausą ir išsaugokite mokėjimo įrodymą.

Apdorojimas paskirties vietoje

Atvyko į paskirties padalinį arba apdorota pristatymo partnerio

Peržiūrėti visą informaciją apie apdorojimą paskirties vietoje

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskirties logistikos arba paskutinės mylios operatorius.
Kas vyksta	Siunta surūšiuojama ir nukreipiama į galutinį punktą, paštomatą arba maršrutą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Paskirties identifikatorius gali pateikti išsamesnius paskutinės mylios skenavimo įrašus.
Įprastas matomumo trūkis	Duomenų sinchronizavimas gali vėluoti, palyginti su fiziniu apdorojimu.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokite susietą paskirties vietos sekimo informaciją ir laukite įvykio, nurodančio, kad siunta paruošta atsiimti.

Galutinis pristatymas arba atsiėmimas

Paruošta atsiimti, pristatyta arba atsiimta

Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą arba atsiėmimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskutinės mylios operatorius arba atsiėmimo vieta iki perdavimo.
Kas vyksta	Siunta perduodama gavėjui arba užregistruojama kaip užbaigta.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?	Susieti numeriai turėtų būti susiję su ta pačia siunta, nors įvykio informacija gali skirtis.
Įprastas matomumo trūkis	Užbaigimo būsenos sinchronizavimas tarp platformų gali užtrukti.
Ką turėtų daryti klientas	Atsiimkite iki nurodyto termino ir nedelsdami praneškite apie negautą siuntą per operaciją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Siuntos instrukcijos ir pranešimai nustato, kokie veiksmai po išsiuntimo yra galimi. Užklausa neturėtų būti laikoma sėkminga, kol pakeitimo nepatvirtina operacija arba vežėjas.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Atsiimti iš pasirinkto punkto arba paštomato

Nurodytas gavėjas, turintis reikiamus patvirtinimo duomenis

Peržiūrėti atsiėmimo valdymo informaciją

Tinkamumas	Būsena turi nurodyti, kad siunta paruošta atsiimti nurodytoje vietoje.
Terminas / prieinamumo etapas	Atsiimkite per pranešime nurodytą terminą.
Mokestis	Operacijoje nurodomi taikomi pristatymo mokesčiai.
Garantuojama?	Prieiga priklauso nuo galiojančių patvirtinimo duomenų, vietos veikimo ir siuntos būsenos.
Oficiali veiksmo nuoroda	Patikrinti Vinted GO sekimą

Pranešti apie nepasiekiamą siuntą arba nepavykusį atsiėmimą

Operacijoje nurodytas gavėjas

Peržiūrėti nepavykusio atsiėmimo valdymo informaciją

Tinkamumas	Paruoštos siuntos nepavyksta pasiekti arba pateikti patvirtinimo duomenys netinka.
Terminas / prieinamumo etapas	Praneškite apie problemą prieš pasibaigiant atsiėmimo laikotarpiui.
Mokestis	Pagalbos tarnyba nustato tinkamą veiklos sprendimą.
Garantuojama?	Peradresavimo arba pratęsto saugojimo nereikėtų laikyti savaime suprantamais dalykais, nebent jie patvirtinti.
Oficiali veiksmo nuoroda	Vinted pagalbos centras

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, operacijos ginčas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Pirkdami per Vinted, praneškite apie problemą užsakymo skiltyje prieš patvirtindami sėkmingą užbaigimą ir išsaugokite visus įrodymus.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Naudoti, kai

Siuntos sekimo užklausa

Siunta vėluoja be paaiškinimo, įvyko išimtinis atvejis arba pateikti prieštaringi skenavimo duomenys.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos sekimo užklausą

Kas pateikia	Pirkėjas arba pardavėjas gali pranešti apie problemą; sutarties šaliai gali tekti paprašyti vežėjo atlikti tyrimą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Naudokite aktyvios operacijos pagalbos valdiklius, kai praleidžiamas numatytas terminas arba atsiranda veiksmo reikalaujantis išimtinis atvejis.
Reikalingi įrodymai	Siuntos sekimo identifikatorius, užsakymo nuoroda, datos, naujausias įvykis ir siuntos pateikimo įrodymas.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, tyrimas, tolesnis stebėjimas arba praradimo ar grąžinimo patvirtinimas.
Oficiali nuoroda	Vinted pagalbos centras

Pranešimas apie operacijos problemą arba pinigų grąžinimo užklausa

Siunta dingo, yra smarkiai apgadinta, neišsami arba užregistruota kaip pristatyta, nors nebuvo gauta.

Peržiūrėti visą informaciją apie operacijos problemą

Kas pateikia	Paveiktas pirkėjas arba pardavėjas, naudodamasis taikoma operacijos procedūra.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės operacijoje nurodyto termino ir nežymėkite užsakymo kaip tinkamai įvykdyto, kol problema neišspręsta.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo ir sekimo informacija, nuotraukos, pakuotė, etiketės, prekės aprašymas ir vertė arba pirkimo įrodymas.
Galimas rezultatas	Tyrimas, grąžinimo instrukcijos, pinigų grąžinimas, kompensacijos įvertinimas arba atmetimas pagal taikomas sąlygas.
Oficiali nuoroda	Vinted pagalbos centras

Saugokite originalią pakuotę ir turinį, kol byla bus išspręsta. 17TRACK negali patvirtinti tyrimo, kompensacijos, siuntimo išlaidų grąžinimo ar prekyvietės pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Siuntėjas privalo laikytis sandorio taisyklių, pakavimo instrukcijų, vietos apribojimų ir įstatymų, taikomų kiekvienai šaliai bei kiekvienai transportavimo atkarpai. Ši santrauka nepakeičia taisyklių, pateikiamų generuojant etiketę.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, atsižvelgiant į produktą, kiekį ir transportavimo būdą.

Peržiūrėti informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Sprogmenys, degiosios medžiagos, slėginės talpyklos ir ėsdinančios medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Nesiųskite, nebent taikoma paslauga aiškiai priima šį produktą ir laikomasi visų klasifikavimo bei pakavimo taisyklių.
Transportavimo apribojimas	Kelių, oro, tunelių ir pasienio taisyklės gali skirtis.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikra, atsisakymas priimti, grąžinimas, sunaikinimas arba reguliavimo institucijų įsikišimas.
Oficialios taisyklės	Peržiūrėkite Vinted sandorių ir siuntimo taisykles

Baterijos, elektronika ir skysčiai

Priėmimas priklauso nuo sudėties, būklės, pakuotės ir maršruto.

Peržiūrėti informaciją apie baterijas, elektroniką ir skysčius

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, baterijų turintys įrenginiai, kvepalai, aerozoliai ir pratekančios talpyklos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Apsaugokite nuo įsijungimo, trumpojo jungimo, sudužimo ir pratekėjimo; vadovaukitės taikomos paslaugos instrukcijomis.
Transportavimo apribojimas	Tam tikri produktai negali būti gabenami kiekvienu tarptautiniu ar kombinuotojo transporto maršrutu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo patikra, maršruto atmetimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Vinted pagalbos centras

Greitai gendantys, trapūs arba netinkamai supakuoti daiktai

Ribojama pagal paslaugos tvarkymo ir pakavimo reikalavimus.

Peržiūrėti informaciją apie specialų tvarkymą

Tipiniai pavyzdžiai	Temperatūros kontrolės reikalaujantis maistas, stiklas, skysčiai ir nepakankamai apsaugoti vertingi daiktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Naudokite tvirtą išorinę pakuotę ir vidinę amortizuojančią medžiagą, tinkamą automatiniam tvarkymui.
Transportavimo apribojimas	Standartinis siuntų tinklas nereiškia, kad užtikrinama temperatūros kontrolė ar speciali padėtis.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Pažeidimas, pratekėjimas, atsisakymas priimti arba uždelsta patikra.
Oficialios taisyklės	Peržiūrėkite konkrečiam sandoriui taikomas pakavimo taisykles

Klientų aptarnavimas

Norėdami sekti siuntą, pradėkite nuo oficialaus Vinted GO portalo. Jei kyla klausimų dėl pirkinio, pinigų grąžinimo, sugadintos prekės ar negautos siuntos, naudokite Vinted sandorio viduje esantį pagalbos kanalą, kad siunta ir mokėjimas liktų susieti.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

Vinted GO sekimo portalas

Peržiūrėti informaciją apie oficialų sekimo kanalą

Geriausiai tinka	Naujausi galimi Vinted GO siuntos įvykiai.
Regionas / kalba	Naudokite portalo pateikiamas kalbos parinktis.
Darbo laikas ir laiko juosta	Savitarnos interneto prieiga.
Informacija, kurią reikia paruošti	Visas siuntos identifikatorius.
Svarbus apribojimas	Sekimo puslapis negali išspręsti mokėjimo, pinigų grąžinimo ar pirkėjo apsaugos ginčų.

Vinted operacijų palaikymas

Vinted pagalbos centras

Peržiūrėti išsamią Vinted operacijų palaikymo informaciją

Geriausiai tinka	Su užsakymu susiję vėlavimai, nepavykęs atsiėmimas, sugadinimas, negavimas, grąžinimas ir pinigų grąžinimas.
Regionas / kalba	Naudokite su paskyra ir operacija susietą šalį bei kalbą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Internetinio palaikymo prieinamumas rodomas atitinkamoje paskyros veiksmų sekoje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo nuorodos numeris, sekimo identifikatorius, datos, naujausias nuskaitymas, vietos, prekės aprašymas, vertę pagrindžiantys įrodymai ir nuotraukos.
Svarbus apribojimas	Kai tik įmanoma, naudokite susijusią operaciją, o ne su ja nesusijusią bendro pobūdžio užklausą.

17TRACK

17TRACK siuntų sekimas

Peržiūrėti išsamią 17TRACK kanalo informaciją

Geriausiai tinka	Konsoliduotas sekimas ir vežėjo nustatymas.
Regionas / kalba	Daugiakalbė siuntų sekimo platforma.
Darbo laikas ir laiko juosta	Savitarnos interneto prieiga.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos identifikatorius ir, jei reikia, vežėjo pasirinkimas.
Svarbus apribojimas	17TRACK siuntos neturi ir nekontroliuoja pristatymo bei sprendimų dėl kompensacijos.

Veiksminga problemos perdavimo nagrinėti aukštesniu lygiu tvarka: patikrinkite identifikatorių ir naujausią fizinį nuskaitymą, peržiūrėkite pranešimą apie siuntą, susisiekite su pardavėju dėl perdavimo įrodymų, tada atidarykite susijusią Vinted operaciją ir pateikite visus įrodymus.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Norėdami sekti atskirą siuntą, vartotojai turėtų naudoti Vinted GO sekimo sistemą. Kelių vežėjų siuntas valdantys prekybininkai gali naudoti 17TRACK įrankius būsenoms suvienodinti ir išimtims stebėti, o dėl su užsakymais susijusių ginčų reikia kreiptis į prekyvietės operacijų palaikymo tarnybą.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vartotojams skirtas siuntų sekimas žiniatinklyje

Vinted GO

Peržiūrėti visą informaciją apie Vinted GO siuntų sekimą žiniatinklyje

Vežėjų aprėptis	Vinted GO siuntos ir susiję įvykiai, pasiekiami portale.
Pagrindinė paskirtis	Atskiros siuntos paieška rankiniu būdu.
Autentifikavimas	Naudokite portale pateiktą siuntos sekimo veiksmų seką.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Vartotojams skirtas siuntų sekimas, o ne dokumentuotas viešos integracijos pavyzdys.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Oficiali Vinted GO svetainė
Pastaba dėl perkėlimo arba naudojimo nutraukimo	Integruotojai turėtų naudotis tik tiesiogiai jų paskyrai suteikta kūrėjų prieiga ir dokumentacija.

Kelių vežėjų Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Keli palaikomi vežėjai naudojant standartizuotą integraciją.
Pagrindinė paskirtis	Registravimas, siuntų sekimo matomumas ir kelių vežėjų el. prekybos veiksmų sekos.
Autentifikavimas	17token užklausos antraštė.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Naudokite dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje aprašytas galimybes ir apribojimus.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl perkėlimo arba naudojimo nutraukimo	Naudokite dokumentuotus v2.4 galinius taškus ir stebėkite dokumentaciją, kad sužinotumėte apie versijų pakeitimus.

Vinted GO DUK

1. Kaip sekti savo Vinted GO siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame Vinted GO siuntų sekimo portale arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius. Jei 17TRACK nepavyksta nustatyti vežėjo, pasirinkite Vinted GO arba operacijoje nurodytą partnerį.

2. Kur galiu rasti savo Vinted GO siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo Vinted siuntos eigos informacijoje, išsiuntimo pranešime arba siuntos etiketėje. Naudokite siuntos identifikatorių, o ne prekyvietės užsakymo nuorodos numerį ar atsiėmimo kodą.

3. Kaip atrodo Vinted GO siuntos sekimo numeris?

Naudokite visą siuntai rodomą raidinį-skaitmeninį identifikatorių, nes maršrutai gali apimti susietus Vinted GO ir partnerių nuorodos numerius. Vien priešdėlio nepakanka, kad būtų galima patikimai nustatyti paslaugą ar dabartinį vežėją.

4. Kada pasirodys pirmasis Vinted GO siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis fizinis įvykis pasirodo po to, kai siunta paliekama, paimama ir nuskaitoma ją priimančioje vietoje arba tinkle. Etiketės sukūrimas gali būti parodytas anksčiau, tačiau tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai perduota.

5. Kodėl mano Vinted GO siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti gabenama tarp nuskaitymo vietų, laukti paėmimo, būti perduodama partneriui arba jos duomenų sinchronizavimas gali vėluoti. Patikrinkite paskutinį fizinį nuskaitymą ir, jei nurodytas pristatymo laikotarpis praėjo, perduokite problemą nagrinėti per susijusią operaciją.

6. Kiek laiko trunka Vinted GO pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai operacijai ir maršrutui nurodytu numatomu pristatymo laikotarpiu. Fizinis gabenimas prasideda priėmus siuntą, o savaitgaliai, šventinės dienos, perdavimas partneriams, didžiausios paklausos laikotarpiai ir veiklos sutrikimai gali turėti įtakos šiam terminui.

7. Ką turėčiau daryti, jei Vinted GO pristatymas arba atsiėmimas nepavyksta?

Prieš vykdami į vietą arba bandydami atsiimti siuntą dar kartą, perskaitykite naujausią įvykį ir pranešimą. Apie nepasiekiamą vietą, netinkamą atsiėmimo duomenį arba maršrutizavimo problemą praneškite per paveiktą operaciją iki atsiėmimo termino.

8. Ką turėčiau daryti, jei Vinted GO nurodo, kad siunta pristatyta, bet nieko negavau?

Pirmiausia patikrinkite nurodytą atsiėmimo punktą arba paštomatą, šeimos narius, registratūrą, kaimynus ir visus pranešimus. Tada per Vinted operaciją praneškite apie negautą siuntą, nepatvirtindami, kad užsakymas yra tinkamas.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Vinted GO siuntą?

Atidarykite paveiktą Vinted operaciją ir praneškite apie problemą, kol joje dar aktyvūs pagalbos valdikliai. Išsaugokite siuntą, turinį, pakuotę, etiketes, nuotraukas, sekimo istoriją ir vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su Vinted GO dėl siuntos?

Siuntų įvykiams naudokite oficialų Vinted GO sekimą, o su užsakymu susijusiems veiksmams – pagalbos būdą Vinted operacijoje. Paruoškite sekimo identifikatorių, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą ir susijusius įrodymus.

11. Kas turi mano siuntą, kai ji perduodama Vinted GO partneriui?

Paskutinis operatorius, atlikęs patvirtintą fizinį nuskaitymą, išlieka geriausiu siuntos saugojimo įrodymu, kol priimantis partneris užregistruoja jos priėmimą. Vien elektroninis išankstinis pranešimas reiškia, kad siuntos duomenys buvo išsiųsti, o ne tai, kad siunta buvo fiziškai priimta.

12. Ar Vinted GO siunta gali gauti antrą sekimo numerį?

Taip, prisijungęs vežėjas gali naudoti savo identifikatorių transportavimo arba paskirties vietos etapui. Išsaugokite abu identifikatorius ir naudokite partnerio numerį, jei jame pateikiama išsamesnių paskutinės pristatymo grandies įvykių.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad Vinted GO siunta praėjo muitinę?

Ne, atvykimas ir muitinės išleidimas yra skirtingi įvykiai. Kai taikomos muitinės procedūros, institucijos vis dar gali įvertinti deklaraciją, paprašyti informacijos arba surinkti mokesčius ir rinkliavas prieš siuntai patenkant į galutinio pristatymo etapą.

14. Kodėl Vinted GO ir partnerio vežėjas rodo skirtingus būsenos statusus?

Sistemos gali gauti įvykius skirtingu laiku arba skirtingai išversti tą patį veiklos nuskaitymą. Palyginkite laiko žymas ir fizines vietas, ypač atsižvelgdami į naujausią patvirtintą priėmimo arba pristatymo įvykį.

15. Ar Vinted GO numatomas pristatymo laikotarpis yra garantuotas?

Numatomas laikotarpis yra planavimo gairė, nebent operacijoje aiškiai nurodyta atskira garantija. Apie praleistą laikotarpį praneškite per užsakymą, tačiau nelaikykite vien numatomo termino automatiniu pažadu išmokėti kompensaciją.

16. Ar galiu nukreipti Vinted GO siuntą kitu adresu po išsiuntimo?

Naudokite nukreipimo arba alternatyvios vietos parinktį tik tada, kai ji aiškiai pasiūlyta siuntos pranešime arba operacijoje. Prašymas negalioja, kol vežėjas arba platforma jo nepatvirtina.

17. Kas įrodo, kad Vinted GO siunta buvo pristatyta arba atsiimta?

Užbaigimo nuskaitymas ir visi susiję atsiėmimo arba pristatymo įrodymai patvirtina užregistruotą rezultatą. Jei siuntos trūksta, paprašykite pateikti turimus įrodymus per operaciją ir nedelsdami praneškite apie problemą.

18. Ar įmonės gali sekti Vinted GO siuntas naudodamos API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų API palaikomiems sekimo procesams. Vinted GO integracijos prieigą naudokite tik tada, kai dabartinė dokumentacija ir prisijungimo duomenys yra tiesiogiai pateikti verslo paskyrai.

Sekimo API

Toliau pateiktame pavyzdyje naudojamas dokumentuotas 17TRACK registracijos endpointas. Pakeiskite vietos rezervavimo ženklus savo paskyros prieigos raktu, siuntos numeriu ir vežėjo kodu, kurį pateikia arba grąžina dabartinė 17TRACK vežėjų dokumentacija; neatspėkite kodo pagal prekės ženklo pavadinimą.

# 1. Vinted GO official tracking API
# Use only developer endpoints and credentials supplied directly by Vinted GO
# for an authorized business integration. Do not scrape the consumer tracker.

# 2. 17TRACK API v2.4
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'