เกี่ยวกับ Vinted GO
Vinted GO คือธุรกิจด้านโลจิสติกส์ภายในกลุ่ม Vinted โดยรองรับการจัดส่งพัสดุผ่านจุดรับและจุดจัดส่งนอกบ้าน รวมถึงเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งในยุโรปที่เชื่อมต่อถึงกัน ดังนั้นผลการติดตามของ Vinted GO อาจประกอบด้วยข้อมูลการสแกนที่สร้างโดย Vinted GO และโดยพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Vinted GO |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://vintedgo.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | เครือข่ายโลจิสติกส์พัสดุที่ใช้จุดจัดส่งนอกบ้าน ล็อกเกอร์ และพันธมิตรด้านการขนส่ง |
| ภูมิภาคหลัก | ตลาดในยุโรปที่เครือข่าย Vinted GO ที่มีอยู่ให้บริการ |
| หน้าติดตามพัสดุ | https://tracking.vintedgo.com/ |
| องค์กรแม่ | กลุ่ม Vinted |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| Vinted GO | แบรนด์โลจิสติกส์หลัก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ Vinted GO
| ความสัมพันธ์กับ Vinted GO | Vinted GO ดำเนินงานและประสานงานด้านโลจิสติกส์พัสดุภายใต้แบรนด์ Vinted GO |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามพัสดุ | พอร์ทัลติดตามอย่างเป็นทางการจะระบุการจัดส่งและแสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ ในเครือข่ายที่มีให้บริการ |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vinted GO |
|
| Vinted | แบรนด์ตลาดซื้อขายและกลุ่มองค์กรแม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ Vinted
| ความสัมพันธ์กับ Vinted GO | ธุรกรรมบน Vinted อาจมีตัวเลือกการจัดส่งผ่าน Vinted GO ในพื้นที่ที่มีบริการนี้ |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามพัสดุ | หน้าคำสั่งซื้อในตลาดซื้อขายยังคงมีความสำคัญต่อการสนับสนุนธุรกรรม การคุ้มครองผู้ซื้อ และการสื่อสารกับผู้ขาย |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ศูนย์ช่วยเหลือ Vinted |
|
| จุดรับพัสดุและล็อกเกอร์ | สิ่งอำนวยความสะดวกของเครือข่ายนอกบ้าน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับจุดรับพัสดุและล็อกเกอร์
| ความสัมพันธ์กับ Vinted GO | พัสดุที่เข้าเกณฑ์สามารถนำไปฝาก ส่งต่อไปยัง หรือรับจากจุดให้บริการนอกบ้านที่เลือกไว้ได้ |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามพัสดุ | พัสดุจะยังไม่พร้อมให้รับจนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์พร้อมให้รับหรือการแจ้งเตือนให้รับพัสดุ |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลบริการ Vinted GO |
|
| พันธมิตรด้านการขนส่งและการจัดส่งระยะสุดท้าย | พันธมิตรเครือข่าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพันธมิตรเครือข่าย
| ความสัมพันธ์กับ Vinted GO | พันธมิตรอาจเป็นผู้ขนส่ง คัดแยก หรือจัดส่งพัสดุในบางช่วงของเส้นทาง |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามพัสดุ | ข้อความการส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปได้รับพัสดุจริงแล้ว โปรดมองหาการสแกนรับพัสดุ |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลเครือข่าย Vinted GO |
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK
| ความสัมพันธ์กับ Vinted GO | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ |
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตามพัสดุ | 17TRACK สามารถรวมข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายไว้ด้วยกันได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง หรืออนุมัติการชดเชยได้ |
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | 17TRACK |
|
คำตอบแบบสั้น
ป้อนรหัสพัสดุจากฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการส่งพัสดุ หรือหน้าคำสั่งซื้อ Vinted ใน พอร์ทัลติดตามพัสดุ Vinted GO อย่างเป็นทางการ. คุณยังสามารถส่งรหัสเดียวกันไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้คัดลอกรหัสอีกครั้งโดยไม่มีช่องว่างด้านหน้าและด้านหลัง และตรวจสอบว่าพัสดุได้รับการสแกนรับจริงครั้งแรกแล้วหรือไม่
เคล็ดลับมือโปร: เหตุการณ์สร้างฉลากหมายความว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่ไม่ได้ยืนยันว่า Vinted GO หรือพันธมิตรด้านการขนส่งครอบครองพัสดุแล้ว 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุ ออกเงินคืน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้
วิธีติดตามพัสดุ Vinted GO
ใช้พอร์ทัลอย่างเป็นทางการสำหรับมุมมองของผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวม หรือจับคู่ผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
- เปิดการจัดส่งในธุรกรรม Vinted หรือข้อความแจ้งการส่งพัสดุ แล้วคัดลอกรหัสพัสดุให้ตรงตามต้นฉบับ
- เปิด การติดตามพัสดุ Vinted GO วางรหัส แล้วส่งข้อมูล
- ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ และดูว่าพัสดุกำลังรอการฝาก กำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง พร้อมให้รับ จัดส่งแล้ว หรือได้รับผลกระทบจากเหตุผิดปกติหรือไม่
- หรือเปิด 17TRACK ป้อนรหัสเดียวกัน แล้วเลือก Vinted GO หากการตรวจหาอัตโนมัติไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจน
- สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม สินค้าเสียหาย หรือคำขอคืนเงิน ให้เปิดคำสั่งซื้อ Vinted ไว้ และใช้ช่องทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนเฉพาะธุรกรรมนั้นก่อนยืนยันว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
จะค้นหารหัสที่ถูกต้องได้จากที่ใด
| รหัส | วิธีใช้งาน |
| รหัสติดตามพัสดุ | ใช้ในระบบติดตาม Vinted GO หรือ 17TRACK โดยปกติรหัสนี้จะปรากฏอยู่บนฉลากจัดส่งหรือในข้อมูลความคืบหน้าของพัสดุ |
| หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือธุรกรรม Vinted | ใช้ภายในฝ่ายสนับสนุนของ Vinted รหัสนี้อาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง |
| รหัสติดตามของพันธมิตร | ใช้เมื่อหน้าการจัดส่งระบุชื่อพันธมิตรและแสดงรหัสที่สองสำหรับช่วงการขนส่งนั้น |
| รหัสรับพัสดุหรือคิวอาร์โค้ด | ใช้เฉพาะเพื่อรับหรือฝากพัสดุตามคำแนะนำ อย่าสันนิษฐานว่ารหัสรับพัสดุเป็นหมายเลขติดตาม |
สถานะการติดตามและความหมาย
ให้ตีความแต่ละสถานะว่าเป็นหลักฐานของเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่หลักฐานว่าทุกขั้นตอนก่อนหน้าเกิดขึ้นพร้อมกัน ข้อความที่แปลอาจแตกต่างกันระหว่าง Vinted GO, 17TRACK และผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพาร์ทเนอร์
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีฉลากหรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์แล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่งยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำฝากหรือส่งมอบพัสดุจริง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | ศูนย์ดำเนินการ จุดรับส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับพัสดุจริง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เผื่อเวลาสำหรับการนำฝากและการสแกนเพื่อดำเนินการครั้งแรก หากสถานะนี้คงอยู่นาน ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันว่าได้ส่งมอบพัสดุแล้ว |
|---|
|
| พัสดุได้รับการรับเข้าระบบหรือส่งฝากแล้ว | พัสดุได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรกในเครือข่ายแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับพัสดุ| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | รับเข้าระบบแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | จุดรับพัสดุและเครือข่ายโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่ออยู่ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การรวบรวม คัดแยก และส่งออกไปยังศูนย์ถัดไป |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามการสแกนการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไป และเก็บหลักฐานการฝากพัสดุไว้ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือรอขั้นตอนการดำเนินการถัดไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | การคัดแยกและการขนส่งระยะไกล |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Vinted GO หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการขนส่งช่วงปัจจุบัน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การมาถึง การดำเนินการ หรือการออกจากศูนย์อีกแห่งหนึ่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เปรียบเทียบความคืบหน้ากับกรอบเวลาการจัดส่งของธุรกรรม แทนที่จะคาดหวังว่าจะมีการสแกนทุกครั้งที่พัสดุเคลื่อนย้ายจริง |
|---|
|
| ส่งมอบให้พันธมิตรจัดส่งแล้ว | คาดว่าพันธมิตรจะดำเนินการขนส่งหรือจัดส่งในช่วงถัดไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบให้พันธมิตร| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | การส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ความรับผิดชอบจะโอนในเชิงปฏิบัติหลังจากได้รับพัสดุจริง ไม่ใช่เพียงหลังจากแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | พันธมิตรบันทึกการสแกนรับเข้าหรือการดำเนินการแล้ว |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ใช้หมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมโยงไว้ หากมี และมองหาเหตุการณ์การรับพัสดุครั้งแรกโดยพันธมิตร |
|---|
|
| พร้อมให้รับพัสดุ | พัสดุพร้อมให้รับ ณ จุดที่กำหนดหรือตู้ล็อกเกอร์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะพร้อมให้รับพัสดุ| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | การรับพัสดุ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | สถานที่รับพัสดุจะดูแลรักษาพัสดุไว้ตลอดระยะเวลาการรับที่ระบุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | ผู้รับมารับพัสดุ หรือพัสดุเข้าสู่กระบวนการส่งคืนหลังพ้นกำหนดเวลารับ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ทำตามการแจ้งเตือน นำหลักฐานยืนยันตัวตนที่จำเป็นมา และรับพัสดุก่อนกำหนดเวลาที่แสดงไว้ |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือรับพัสดุ | ปัญหาเกี่ยวกับเส้นทาง สถานที่ การเข้าถึง ที่อยู่ หรือการดำเนินงาน ทำให้ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จตามปกติได้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | ข้อยกเว้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่จัดการช่วงการขนส่งที่ได้รับผลกระทบกำลังตรวจสอบหรือเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | อาจมีการพยายามจัดส่งใหม่ เปลี่ยนสถานที่ แก้ไขข้อมูล ส่งคืน หรือส่งต่อให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | อ่านรายละเอียดเหตุการณ์ ตรวจสอบการแจ้งเตือน และใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนของธุรกรรมหากมีการขอให้ดำเนินการ |
|---|
|
| จัดส่งหรือรับพัสดุแล้ว | เครือข่ายบันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ ณ ปลายทางหรือสถานที่รับพัสดุแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะจัดส่งหรือรับพัสดุแล้ว| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับควรตรวจสอบว่าได้รับพัสดุแล้ว แพลตฟอร์มธุรกรรมจะจัดการข้อโต้แย้งที่แจ้งภายในเวลาที่กำหนด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | ธุรกรรมอาจดำเนินไปสู่การเสร็จสมบูรณ์ เว้นแต่จะมีการรายงานปัญหา |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบจุดที่เลือก ตู้ล็อกเกอร์ ครัวเรือน แผนกต้อนรับ และการแจ้งเตือนก่อนรายงานว่าไม่ได้รับพัสดุ |
|---|
|
| กำลังส่งคืนผู้ส่ง | การจัดส่งหรือการรับพัสดุไม่เสร็จสมบูรณ์ และพัสดุกำลังถูกส่งกลับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืนผู้ส่ง| ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | ส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | เครือข่ายโลจิสติกส์สำหรับการส่งคืน จนกว่าผู้ส่งจะได้รับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป | การคัดแยกและจัดส่งกลับไปยังผู้ส่งหรือจุดส่งคืนที่กำหนด |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | อย่าสันนิษฐานว่าสามารถสกัดพัสดุเดิมไว้ได้ ให้ดำเนินการตามธุรกรรม Vinted เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการคืนเงินหรือขั้นตอนถัดไป |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ความพร้อมให้บริการของ Vinted GO และเวลาจัดส่งโดยประมาณจะกำหนดจากเส้นทาง จุดรับและสถานที่จัดส่งที่เลือก ลักษณะของพัสดุ และตัวเลือกการขนส่งที่เสนอระหว่างทำธุรกรรม ควรให้ความสำคัญกับกรอบเวลาเฉพาะของการจัดส่งมากกว่าการเปรียบเทียบทั่วไป
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
| การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุหรือล็อกเกอร์ | การรับพัสดุนอกสถานที่ที่เลือกในระหว่างการชำระเงิน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุหรือล็อกเกอร์| ประเภทบริการ | การจัดส่งพัสดุไปยังจุดรับพัสดุหรือล็อกเกอร์ที่เข้าเกณฑ์ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เส้นทางและสถานที่ที่แสดงว่าพร้อมให้บริการในการทำธุรกรรม |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์ของการจัดส่งตั้งแต่การนำฝาก การขนส่ง จนถึงการรับพัสดุ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ฉลากที่สร้างขึ้นและสถานที่ที่เลือกเป็นตัวกำหนดว่าพัสดุเข้าเกณฑ์หรือไม่ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ความคุ้มครองในการทำธุรกรรมอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของมาร์เก็ตเพลสแยกต่างหาก |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ผู้รับต้องไปรับพัสดุภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือน |
|---|
|
| การจัดส่งผ่านเครือข่ายข้ามพรมแดน | ธุรกรรม Vinted ที่เข้าเกณฑ์ซึ่งมีการจัดส่งระหว่างตลาดยุโรปที่รองรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งผ่านเครือข่ายข้ามพรมแดน| ประเภทบริการ | การขนส่งพัสดุผ่านเครือข่ายพาร์ทเนอร์บนเส้นทางระหว่างประเทศที่เข้าเกณฑ์ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เฉพาะคู่ต้นทาง-ปลายทางที่มีให้เลือกในขั้นตอนชำระเงินเท่านั้น |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์ของ Vinted GO รวมถึงเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์ที่เชื่อมโยงกันเมื่อมีการให้ข้อมูล |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ฉลากและตัวเลือกการขนส่งเป็นตัวกำหนดขีดจำกัดในการรับพัสดุ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การให้ความช่วยเหลือและการจัดการด้านการคุ้มครองผู้ซื้อยังคงเชื่อมโยงกับธุรกรรม |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์อาจทำให้ข้อมูลการสแกนขาดช่วงและอาจมีรหัสระบุรายการที่สองเพิ่มขึ้นมา |
|---|
|
| การขนส่งเพื่อคืนสินค้าผ่านมาร์เก็ตเพลส | การคืนสินค้าที่ได้รับอนุญาตผ่านขั้นตอนการทำธุรกรรม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนสินค้าผ่านมาร์เก็ตเพลส| ประเภทบริการ | การจัดส่งสินค้าคืนโดยปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะของธุรกรรม |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์ซึ่งมีการสร้างเส้นทางสำหรับการคืนสินค้า |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การนำฝากและการขนส่งสินค้าคืนที่เชื่อมโยงกับฉลากส่งคืน |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | การคืนสินค้าต้องใช้บรรจุภัณฑ์และฉลากตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ผลลัพธ์ของการคืนสินค้าจะได้รับการพิจารณาผ่านกระบวนการของมาร์เก็ตเพลส |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การคืนสินค้าที่จัดการด้วยตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจอยู่นอกขั้นตอนการทำธุรกรรม |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| การจัดส่งสำหรับธุรกรรม Vinted GO | ใช้ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงไว้สำหรับธุรกรรมและเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งของการจัดส่งด้วย Vinted GO| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ให้ตีความช่วงเวลาตามที่แสดงไว้ในธุรกรรมอย่างเคร่งครัด วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อการดำเนินการ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ช่วงเวลาโดยประมาณเป็นข้อมูลแนะแนวสำหรับการวางแผน ไม่ใช่คำมั่นว่าจะจัดส่งในเวลาที่กำหนด |
|---|
| เริ่มนับจาก | ระยะเวลาขนส่งในการดำเนินงานเริ่มต้นหลังจากมีการนำฝากหรือรับพัสดุจริง ไม่ใช่เพียงเมื่อมีการสร้างฉลาก |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การนำฝากล่าช้า กำหนดการรับพัสดุ การส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์ ช่วงที่มีความต้องการสูง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สภาพอากาศ ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือสถานที่ และการสแกนที่ตกหล่น |
|---|
| วันที่/ระยะเวลาที่มีผลใช้ได้ของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ค่าประมาณการทำรายการแบบเรียลไทม์สะท้อนเส้นทางที่มีให้เลือกขณะทำการจอง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
| เส้นทางภายในประเทศที่เข้าเกณฑ์ | ใช้ช่วงเวลาของเส้นทางที่แสดงในรายการทำรายการ |
ดูรายละเอียดการวางแผนสำหรับเส้นทางภายในประเทศที่เข้าเกณฑ์| ประเภทบริการหลัก | การจัดส่งพัสดุไปยังจุดรับส่งนอกบ้าน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ค่าประมาณการเฉพาะการจัดส่งมีความน่าเชื่อถือมากกว่าค่าเฉลี่ยจากเครือข่ายต่าง ๆ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | จุดให้บริการ Vinted GO หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจัดส่ง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า | โดยปกติศุลกากรจะไม่เกี่ยวข้องกับการขนส่งภายในประเทศ แต่เกาะและพื้นที่ห่างไกลอาจต้องใช้การขนส่งเพิ่มเติม |
|---|
|
| เส้นทางภายในสหภาพยุโรปที่เข้าเกณฑ์ | ใช้ช่วงเวลาต้นทางถึงปลายทางที่แสดงก่อนการจัดส่งและในรายการทำรายการ |
ดูรายละเอียดการวางแผนสำหรับเส้นทางภายในสหภาพยุโรปที่เข้าเกณฑ์| ประเภทบริการหลัก | การจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนทางถนนผ่านศูนย์ดำเนินการและพันธมิตรที่เชื่อมต่อกัน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ค่าประมาณการทำรายการแบบเรียลไทม์ เนื่องจากโครงสร้างเส้นทางและจำนวนครั้งที่รับช่วงต่อแตกต่างกัน |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | สถานที่ปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า | โดยทั่วไปไม่ต้องยื่นสำแดงศุลกากรสำหรับสินค้าที่อยู่ในการหมุนเวียนอย่างเสรีในสหภาพยุโรปแล้ว แต่อาจมีข้อยกเว้นด้านเขตแดนและผลิตภัณฑ์ |
|---|
|
| เส้นทางที่เกี่ยวข้องกับดินแดนศุลกากรนอกสหภาพยุโรป | ใช้ช่วงเวลาที่ระบุในรายการทำรายการ และเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ชายแดนนอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการขนส่ง |
ดูรายละเอียดการวางแผนสำหรับเส้นทางผ่านพรมแดนศุลกากร| ประเภทบริการหลัก | เส้นทางพัสดุข้ามพรมแดนที่เสนอสำหรับรายการทำรายการนั้นโดยเฉพาะ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ไม่ควรใช้ค่าเฉลี่ยคงที่แทนค่าประมาณการเฉพาะเส้นทางและสถานะศุลกากร |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุหลังจากการรับช่วงต่อ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า | ผู้นำเข้าอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระภาษีและอากรที่ประเมินไว้ การมาถึงดินแดนปลายทางไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
|
ควรเลือก Vinted GO เฉพาะในกรณีที่มีการเสนอให้ใช้กับรายการทำรายการจริงเท่านั้น การเผยแพร่ค่าเฉลี่ยของแต่ละประเทศที่สร้างขึ้นเองจะบดบังความพร้อมให้บริการเฉพาะเส้นทาง การรับช่วงต่อระหว่างพันธมิตร และค่าประมาณการที่แสดงต่อผู้ซื้อและผู้ขาย
ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ
เริ่มจากการสแกนทางกายภาพล่าสุด ช่วงเวลาจัดส่งของรายการทำรายการ และฝ่ายที่ถือครองพัสดุอยู่ ดำเนินการผ่านรายการทำรายการก่อนที่การควบคุมการรายงานปัญหาจะหมดอายุ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ใช้หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนตัวระบุพัสดุ คัดลอกข้อมูลผิดพลาด หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งไม่ตรงกัน |
ดูวิธีดำเนินการสำหรับหมายเลข Vinted GO ที่ไม่ถูกต้อง| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | เปรียบเทียบค่าดังกล่าวกับฉลากหรือหน้าการจัดส่ง และลบช่องว่างที่อยู่รอบ ๆ ออก |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลองใช้พอร์ทัลอย่างเป็นทางการและ 17TRACK หากมีตัวระบุที่สองปรากฏขึ้น ให้เลือกพันธมิตรที่ระบุชื่อไว้ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับปัญหาเมื่อผู้ส่งไม่สามารถค้นหาตัวระบุพัสดุที่ถูกต้องได้ หรือรายการทำรายการคาดว่าจะมีความคืบหน้าการจัดส่ง |
|---|
| ติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งก่อน จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Vinted ผ่านรายการทำรายการ |
|---|
|
| สร้างฉลากแล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุ | ผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่มีการสแกนการส่งมอบพัสดุจริง |
ดูวิธีดำเนินการสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | สอบถามว่าผู้ส่งนำพัสดุไปฝากไว้หรือไม่ และฝากไว้ที่ใด |
|---|
| การดำเนินการทันที | ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จการฝากส่งไว้ และตรวจสอบว่าใช้ฉลากที่ถูกต้อง |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการหากไม่มีข้อมูลการรับพัสดุทางกายภาพปรากฏขึ้น และกำหนดเวลาจัดส่งหรือช่วงเวลาโดยประมาณมีความเสี่ยง |
|---|
| ติดต่อใคร | ผู้ส่งและฝ่ายสนับสนุนธุรกรรม |
|---|
|
| ช่วงห่างของข้อมูลติดตามนานหรือพัสดุติดค้างระหว่างการขนส่ง | การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน การคัดแยกล่าช้า การโอนส่งต่อให้พันธมิตร ปริมาณพัสดุสูงในช่วงพีค หรือพลาดการสแกน |
ดูการดำเนินการสำหรับช่วงห่างของข้อมูลติดตามที่นาน| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบตำแหน่งทางกายภาพล่าสุดและเวลาประมาณการปัจจุบันของธุรกรรม |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามหมายเลขระบุของพันธมิตรที่เชื่อมโยงอยู่ และเก็บภาพหน้าจอประวัติเหตุการณ์ไว้ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการเมื่อช่วงเวลาโดยประมาณสิ้นสุดลง หรือธุรกรรมแจ้งให้รายงานปัญหา |
|---|
| ติดต่อใคร | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Vinted ผ่านคำสั่งซื้อ ผู้ส่งอาจต้องเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
|
| พันธมิตรกำลังรอการส่งมอบพัสดุ | ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ไปถึงผู้ให้บริการรายถัดไปก่อนพัสดุจริง หรือก่อนการสแกนรับเข้าระบบ |
ดูการดำเนินการสำหรับความล่าช้าในการส่งมอบให้พันธมิตร| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ค้นหาผู้ให้บริการขนส่งรายล่าสุดที่มีการสแกนพัสดุจริงยืนยันแล้ว |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามหมายเลขระบุทั้งสองหมายเลข โดยอย่าสันนิษฐานว่าพันธมิตรปลายทางมีพัสดุอยู่ในครอบครองแล้ว |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการหลังจากพลาดเวลาโดยประมาณของเส้นทาง หรือเมื่อมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น |
|---|
| ติดต่อใคร | ฝ่ายสนับสนุนธุรกรรม ซึ่งสามารถประสานงานกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ตามสัญญาได้ |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือตำแหน่งไม่ถูกต้อง | ความจุของจุดให้บริการ การปิดทำการ การกำหนดเส้นทาง ที่อยู่ การเข้าถึง หรือปัญหาด้านการดำเนินงาน |
ดูการดำเนินการสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | อ่านการแจ้งเตือนล่าสุดเพื่อดูสถานที่รับพัสดุทางเลือก |
|---|
| การดำเนินการทันที | อย่าเดินทางไปรับพัสดุจนกว่าสถานะการติดตามจะแจ้งว่าพัสดุพร้อมให้รับแล้ว |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการหากไม่สามารถเข้าถึงสถานที่ทดแทนได้ หรือไม่มีคำแนะนำเพิ่มเติมปรากฏขึ้น |
|---|
| ติดต่อใคร | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Vinted จากธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบ |
|---|
|
| รับพัสดุไม่สำเร็จหรือรหัสใช้งานไม่ได้ | พัสดุยังไม่ได้รับการปล่อยออก ข้อมูลยืนยันหมดอายุ ตู้รับพัสดุไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลระบุตัวตนไม่ตรงกัน |
ดูการดำเนินการสำหรับปัญหาในการรับพัสดุ| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบสถานที่ที่แน่นอน สถานะพร้อมให้รับ และรหัสล่าสุด |
|---|
| การดำเนินการทันที | ปฏิบัติตามคำแนะนำ ณ สถานที่ และเก็บภาพข้อผิดพลาดไว้โดยไม่เปิดเผยรหัสต่อสาธารณะ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการโดยเร็ว ก่อนถึงกำหนดเวลารับพัสดุที่แสดงไว้ |
|---|
| ติดต่อใคร | ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่แสดงในประกาศแจ้งการรับพัสดุหรือธุรกรรม Vinted |
|---|
|
| แสดงสถานะจัดส่งแล้วหรือรับแล้ว แต่ไม่ได้รับพัสดุ | สถานที่ไม่ถูกต้อง การรับพัสดุโดยสมาชิกในครัวเรือน การสแกนเสร็จสิ้นก่อนเวลา หรือการรับพัสดุโดยไม่ได้รับอนุญาต |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีแสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบจุดรับหรือตู้รับพัสดุที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และการแจ้งเตือนการจัดส่งทั้งหมด |
|---|
| การดำเนินการทันที | อย่าทำเครื่องหมายว่าธุรกรรมน่าพอใจ ให้รายงานปัญหาจากคำสั่งซื้อและขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการทันทีภายในระยะเวลารายงานปัญหาของธุรกรรม |
|---|
| ติดต่อใคร | ฝ่ายสนับสนุนธุรกรรมของ Vinted และผู้ให้บริการ ณ สถานที่หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย หากมีการระบุไว้ |
|---|
|
| กำลังส่งคืนผู้ส่ง | พลาดการรับพัสดุ การจัดส่งล้มเหลว ปัญหาด้านเส้นทาง หรือพัสดุถูกปฏิเสธ |
ดูการดำเนินการสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | อ่านเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการส่งคืน และยืนยันว่าผู้รับไม่ได้มารับพัสดุ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามการส่งคืนและเก็บข้อความในธุรกรรมไว้ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับการดำเนินการหากธุรกรรมไม่แสดงข้อมูลการส่งคืน หรือพัสดุหยุดเคลื่อนที่ |
|---|
| ติดต่อใคร | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Vinted ผู้ส่งควรยืนยันการได้รับพัสดุเมื่อพัสดุส่งคืนมาถึง |
|---|
|
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | สูญหายทางกายภาพ ความเสียหายจากการจัดการพัสดุ บรรจุภัณฑ์ชำรุด หรือสิ่งของภายในสูญหาย |
ดูการดำเนินการสำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | เก็บข้อมูลการติดตาม บรรจุภัณฑ์ ฉลาก สิ่งของภายใน ภาพถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้ |
|---|
| การดำเนินการทันที | รายงานปัญหาภายในธุรกรรมก่อนยืนยันว่าการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ใช้ช่องทางรายงานปัญหาที่ใช้งานอยู่ของธุรกรรมทันทีที่เห็นได้ชัดว่าพัสดุสูญหายหรือเสียหาย |
|---|
| ติดต่อใคร | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Vinted ผู้ส่งตามสัญญาหรือแพลตฟอร์มจะเป็นผู้ดำเนินการเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
ในเส้นทางข้ามพรมแดนที่เข้าเกณฑ์ Vinted GO สามารถประสานข้อมูลการจัดส่งและการเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่าย ขณะที่สถานที่หรือพันธมิตรต่าง ๆ เป็นผู้ถือครองพัสดุในทางกายภาพ ศุลกากรจะมีผลเฉพาะเมื่อเส้นทางข้ามพรมแดนศุลกากรเท่านั้น การเดินทางมาถึงดินแดนหนึ่งไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านการปล่อยของจากศุลกากรแล้ว
การขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป |
| การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ | ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ส่งจนกว่าจะนำพัสดุไปฝากส่งจริง |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | สร้างข้อมูลการจัดส่งและป้ายกำกับแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเชื่อมโยงตัวระบุของพันธมิตรในภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลอาจไม่แสดงตามปกติ | จะไม่มีเหตุการณ์ทางกายภาพปรากฏจนกว่าจะมีการรับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการฝากส่ง หากยังไม่มีการรับพัสดุตามมา |
|---|
|
| การรับพัสดุและคัดแยกที่ต้นทาง | นำไปฝากส่งแล้ว รับพัสดุแล้ว ประมวลผลแล้ว หรือออกจากต้นทางแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการที่ต้นทาง| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | จุดรับพัสดุและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ต้นทาง |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | พัสดุถูกรับ คัดแยก และจัดสรรไปยังเส้นทางขาออก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | โดยทั่วไปตัวระบุหลักยังคงเชื่อมโยงอยู่ แม้จะมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงด้านปฏิบัติการ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลอาจไม่แสดงตามปกติ | การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดรับพัสดุกับสถานที่ถัดไปอาจไม่มีการสแกนที่แสดงต่อสาธารณะ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | เก็บหลักฐานการฝากส่งไว้และติดตามเหตุการณ์ที่สถานที่ถัดไป |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตร | โอนให้พันธมิตรแล้ว หรือพันธมิตรกำลังรอรับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบให้พันธมิตร| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ให้บริการรายสุดท้ายที่มีการสแกนทางกายภาพที่ยืนยันแล้ว จนกว่าพันธมิตรจะบันทึกการรับพัสดุ |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | การจัดทำบัญชีรายการทางอิเล็กทรอนิกส์ การบรรทุก การขนส่ง และการส่งมอบทางกายภาพเป็นขั้นตอนแยกจากกัน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีหมายเลขของพันธมิตรปรากฏควบคู่กับตัวระบุเดิม |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลอาจไม่แสดงตามปกติ | อาจเกิดช่วงว่างระหว่างการแจ้งข้อมูลล่วงหน้ากับการสแกนรับพัสดุเข้าระบบของพันธมิตร |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามหมายเลขทั้งสองและแยกแยะการแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการรับพัสดุทางกายภาพ |
|---|
|
| การดำเนินการด้านศุลกากรเมื่อมีผลบังคับใช้ | นำเสนอแก่ศุลกากร กักไว้ ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือปล่อยผ่านแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการด้านศุลกากร| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | สถานที่ชายแดนยังคงเป็นผู้ดูแลพัสดุ ขณะที่ศุลกากรควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับการผ่านพิธีการ |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | เจ้าหน้าที่อาจประเมินใบสำแดง การอนุญาตให้นำเข้า ภาษี อากร หรือเอกสารประกอบ |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุด้านโลจิสติกส์อาจยังคงเชื่อมโยงอยู่ ขณะที่มีการใช้ข้อมูลอ้างอิงของศุลกากรแยกต่างหาก |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลอาจไม่แสดงตามปกติ | การติดตามที่แสดงต่อสาธารณะอาจไม่แสดงการดำเนินการระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับผ่านคำขอจากผู้ให้บริการขนส่ง ตลาดซื้อขาย หรือศุลกากรที่ผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้น และเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ |
|---|
|
| การดำเนินการที่ปลายทาง | มาถึงสถานที่ปลายทางแล้ว หรือดำเนินการโดยพันธมิตรจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการที่ปลายทาง| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | พัสดุถูกคัดแยกไปยังจุดหมายปลายทาง ตู้รับพัสดุ หรือเส้นทางสุดท้าย |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุปลายทางอาจแสดงการสแกนช่วงการจัดส่งสุดท้ายได้ละเอียดมากขึ้น |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลอาจไม่แสดงตามปกติ | การซิงโครไนซ์ข้อมูลอาจล่าช้ากว่าการดำเนินการทางกายภาพ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ข้อมูลติดตามปลายทางที่เชื่อมโยงไว้ และรอเหตุการณ์พร้อมให้มารับพัสดุ |
|---|
|
| การจัดส่งหรือรับพัสดุขั้นสุดท้าย | พร้อมให้มารับ จัดส่งแล้ว หรือรับพัสดุแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งหรือรับพัสดุขั้นสุดท้าย| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือจุดรับพัสดุจนกว่าจะมีการส่งมอบ |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | พัสดุถูกส่งมอบให้ผู้รับหรือบันทึกว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขที่เชื่อมโยงกันควรอ้างอิงถึงพัสดุเดียวกัน แม้ว่ารายละเอียดเหตุการณ์อาจแตกต่างกัน |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลอาจไม่แสดงตามปกติ | การดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์อาจใช้เวลาในการซิงโครไนซ์ระหว่างแพลตฟอร์ม |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ไปรับพัสดุก่อนกำหนดเวลาที่ระบุ และรายงานการไม่ได้รับพัสดุผ่านธุรกรรมโดยเร็ว |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
คำแนะนำในการจัดส่งและการแจ้งเตือนจะกำหนดว่าการดำเนินการหลังการจัดส่งใดบ้างที่สามารถทำได้ ไม่ควรถือว่าคำขอสำเร็จจนกว่าธุรกรรมหรือผู้ให้บริการขนส่งจะยืนยันการเปลี่ยนแปลง
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ใครสามารถส่งคำขอได้ |
| รับพัสดุจากจุดรับหรือจุดรับฝากที่เลือก | ผู้รับที่มีชื่อระบุไว้พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น |
ดูรายละเอียดการจัดการการรับพัสดุ| เงื่อนไขการมีสิทธิ์ | สถานะต้องระบุว่าพัสดุพร้อมให้รับ ณ สถานที่ที่ระบุ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | ไปรับพัสดุภายในกำหนดเวลาที่แสดงในการแจ้งเตือน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ธุรกรรมจะแสดงค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | การเข้าถึงยังคงขึ้นอยู่กับข้อมูลยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง การเปิดให้บริการของสถานที่ และสถานะของพัสดุ |
|---|
| ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบการติดตาม Vinted GO |
|---|
|
| รายงานการเข้าถึงไม่ได้หรือการรับพัสดุล้มเหลว | ผู้รับที่มีชื่อระบุไว้ในธุรกรรม |
ดูรายละเอียดการจัดการกรณีรับพัสดุล้มเหลว| เงื่อนไขการมีสิทธิ์ | ไม่สามารถเข้าถึงพัสดุที่พร้อมรับได้ หรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่ให้ไว้ไม่ผ่านการตรวจสอบ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | รายงานปัญหาก่อนสิ้นสุดระยะเวลารับพัสดุ |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ฝ่ายสนับสนุนจะพิจารณาวิธีแก้ไขด้านการดำเนินงานที่เหมาะสม |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่ควรคาดหมายว่าจะมีการเปลี่ยนเส้นทางหรือขยายระยะเวลาการจัดเก็บ เว้นแต่จะได้รับการยืนยัน |
|---|
| ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ศูนย์ช่วยเหลือ Vinted |
|---|
|
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การโต้แย้งธุรกรรม และการคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน สำหรับการซื้อผ่าน Vinted ให้รายงานปัญหาจากคำสั่งซื้อก่อนยืนยันว่าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ และเก็บหลักฐานทั้งหมดไว้
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะการติดตาม | พัสดุล่าช้าโดยไม่ทราบสาเหตุ มีเหตุการณ์ผิดปกติ หรือมีข้อมูลการสแกนที่ขัดแย้งกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะการติดตาม| ใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อหรือผู้ขายสามารถรายงานปัญหาได้ ส่วนคู่สัญญาอาจต้องเป็นผู้ขอให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบ |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ใช้เครื่องมือควบคุมการสนับสนุนของธุรกรรมที่ใช้งานอยู่เมื่อพ้นกำหนดเวลาประเมินหรือเมื่อมีเหตุการณ์ผิดปกติที่ต้องดำเนินการ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | รหัสติดตามข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่ เหตุการณ์ล่าสุด และหลักฐานการฝากส่ง |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การชี้แจงสถานะ การตรวจสอบ การติดตามต่อเนื่อง หรือการยืนยันว่าพัสดุสูญหายหรือถูกส่งคืน |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ศูนย์ช่วยเหลือ Vinted |
|---|
|
| ปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรมหรือคำขอคืนเงิน | พัสดุสูญหาย เสียหายอย่างมีนัยสำคัญ ได้รับไม่ครบถ้วน หรือมีการบันทึกว่าส่งแล้วโดยไม่ได้รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม| ใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อหรือผู้ขายที่ได้รับผลกระทบผ่านขั้นตอนการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่แสดงในธุรกรรม และอย่าทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าน่าพอใจในขณะที่ปัญหายังคงอยู่ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | รายละเอียดคำสั่งซื้อและการติดตาม รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ฉลาก คำอธิบายและมูลค่าสินค้า หรือหลักฐานการซื้อ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ คำแนะนำในการส่งคืน การคืนเงิน การประเมินค่าชดเชย หรือการปฏิเสธตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ศูนย์ช่วยเหลือ Vinted |
|---|
|
เก็บบรรจุภัณฑ์เดิมและสิ่งของภายในไว้จนกว่ากรณีจะได้รับการแก้ไข 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการตรวจสอบ ค่าชดเชย การคืนค่าจัดส่ง หรือการคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ผู้ส่งต้องปฏิบัติตามกฎของธุรกรรม คำแนะนำด้านบรรจุภัณฑ์ ข้อจำกัดด้านสถานที่ และกฎหมายที่ใช้บังคับกับทุกประเทศและทุกช่วงของการขนส่ง สรุปนี้ไม่สามารถใช้แทนกฎที่แสดงเมื่อสร้างฉลากได้
ข้อจำกัดด้านการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| สินค้าอันตราย | มีข้อจำกัดหรือห้ามจัดส่ง ขึ้นอยู่กับสินค้า ปริมาณ และรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | วัตถุระเบิด สารไวไฟ ภาชนะที่มีแรงดัน และวัสดุกัดกร่อน |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ห้ามจัดส่ง เว้นแต่บริการที่เกี่ยวข้องจะยอมรับสินค้าโดยชัดแจ้ง และเป็นไปตามกฎการจำแนกประเภทและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | กฎสำหรับการขนส่งทางถนน ทางอากาศ อุโมงค์ และชายแดนอาจแตกต่างกัน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การปฏิเสธ การส่งคืน การกำจัด หรือการแทรกแซงโดยหน่วยงานกำกับดูแล |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบกฎการทำธุรกรรมและการจัดส่งของ Vinted |
|---|
|
| แบตเตอรี่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของเหลว | การรับจัดส่งขึ้นอยู่กับส่วนประกอบ สภาพ บรรจุภัณฑ์ และเส้นทาง |
ดูรายละเอียดแบตเตอรี่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของเหลว| ตัวอย่างทั่วไป | แบตเตอรี่ลิเธียม อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ น้ำหอม สเปรย์ละออง และภาชนะที่รั่วซึม |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ป้องกันการเปิดใช้งาน การลัดวงจร การแตกหัก และการรั่วไหล โดยใช้คำแนะนำของบริการที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | สินค้าบางประเภทไม่สามารถขนส่งได้ในทุกเส้นทางระหว่างประเทศหรือเส้นทางการขนส่งหลายรูปแบบ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การกักไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การปฏิเสธเส้นทาง หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ศูนย์ช่วยเหลือ Vinted |
|---|
|
| สินค้าที่เน่าเสียง่าย แตกหักง่าย หรือบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม | มีข้อจำกัดตามข้อกำหนดด้านการจัดการและบรรจุภัณฑ์ของบริการ |
ดูรายละเอียดการจัดการพิเศษ| ตัวอย่างทั่วไป | อาหารที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ แก้ว ของเหลว และของมีค่าที่ป้องกันไม่เพียงพอ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ใช้บรรจุภัณฑ์ภายนอกที่แข็งแรงและวัสดุกันกระแทกภายในที่เหมาะสำหรับการจัดการด้วยระบบอัตโนมัติ |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | เครือข่ายพัสดุมาตรฐานไม่ได้หมายความว่าจะมีการควบคุมอุณหภูมิหรือการจัดวางในทิศทางพิเศษ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | ความเสียหาย การรั่วไหล การปฏิเสธ หรือการตรวจสอบล่าช้า |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบกฎด้านบรรจุภัณฑ์เฉพาะสำหรับธุรกรรม |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับการติดตาม ให้เริ่มจากพอร์ทัล Vinted GO อย่างเป็นทางการ หากเป็นกรณีการซื้อ การคืนเงิน สินค้าเสียหาย หรือข้อพิพาทกรณีไม่ได้รับสินค้า ให้ใช้ช่องทางการสนับสนุนภายในธุรกรรม Vinted เพื่อให้การจัดส่งและการชำระเงินยังคงเชื่อมโยงกัน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ผ่านการยืนยัน |
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | พอร์ทัลติดตาม Vinted GO |
ดูรายละเอียดช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | เหตุการณ์ล่าสุดของการจัดส่ง Vinted GO ที่มีให้บริการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ใช้ตัวเลือกภาษาที่พอร์ทัลแสดง |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยตนเอง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | รหัสระบุพัสดุฉบับเต็ม |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | หน้าติดตามไม่สามารถตัดสินข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน การคืนเงิน หรือการคุ้มครองผู้ซื้อได้ |
|---|
|
| การสนับสนุนธุรกรรม Vinted | ศูนย์ช่วยเหลือ Vinted |
ดูรายละเอียดการสนับสนุนธุรกรรม Vinted| เหมาะที่สุดสำหรับ | ความล่าช้าที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ การรับพัสดุล้มเหลว ความเสียหาย การไม่ได้รับพัสดุ การคืนสินค้า และการคืนเงิน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ใช้ประเทศและภาษาที่เชื่อมโยงกับบัญชีและธุรกรรม |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนออนไลน์จะแสดงอยู่ภายในขั้นตอนการทำงานของบัญชีที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ตัวระบุการติดตาม วันที่ สแกนล่าสุด สถานที่ คำอธิบายสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ใช้ธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบแทนคำขอทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องทุกครั้งที่เป็นไปได้ |
|---|
|
| 17TRACK | การติดตามการจัดส่งของ 17TRACK |
ดูรายละเอียดช่องทางของ 17TRACK| เหมาะที่สุดสำหรับ | การติดตามแบบรวมศูนย์และการระบุผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายภาษา |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยตนเอง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | ตัวระบุพัสดุและการเลือกผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | 17TRACK ไม่ได้ครอบครองพัสดุหรือควบคุมการจัดส่งและการตัดสินใจเรื่องค่าชดเชย |
|---|
|
ลำดับการดำเนินการเพื่อเร่งเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพ: ตรวจสอบตัวระบุและการสแกนทางกายภาพล่าสุด ตรวจสอบการแจ้งเตือนการจัดส่ง ติดต่อผู้ขายเพื่อขอหลักฐานการฝากส่ง จากนั้นเปิดธุรกรรม Vinted ที่ได้รับผลกระทบและส่งหลักฐานทั้งหมด
การติดตามพัสดุสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้บริโภคควรใช้การติดตาม Vinted GO สำหรับพัสดุแต่ละชิ้น ผู้ค้าที่ยุ่งกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถใช้เครื่องมือของ 17TRACK เพื่อปรับสถานะให้เป็นมาตรฐานและติดตามข้อยกเว้นได้ ขณะที่การสนับสนุนธุรกรรมของมาร์เก็ตเพลสยังคงเป็นช่องทางสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การติดตามผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภค | Vinted GO |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่านเว็บของ Vinted GO| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งของ Vinted GO และเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงซึ่งพอร์ทัลเปิดเผย |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาการจัดส่งแต่ละรายการด้วยตนเอง |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ใช้ขั้นตอนการติดตามที่พอร์ทัลนำเสนอ |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุก | การติดตามสำหรับผู้บริโภค ไม่ใช่ตัวอย่างการผสานรวมสาธารณะที่มีเอกสารกำกับ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vinted GO |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งาน | ผู้ผสานรวมระบบควรพึ่งพาเฉพาะการเข้าถึงและเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่จัดส่งโดยตรงสำหรับบัญชีของตน |
|---|
|
| API การติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านการผสานรวมแบบปรับมาตรฐาน |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียน การมองเห็นข้อมูลการติดตาม และขั้นตอนการทำงานอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัวคำขอ 17token |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุก | ใช้ความสามารถและข้อจำกัดที่อธิบายไว้ในเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งาน | ใช้เอนด์พอยต์ v2.4 ที่มีเอกสารกำกับ และติดตามเอกสารสำหรับการเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Vinted GO
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Vinted GO ได้อย่างไรป้อนตัวระบุพัสดุในพอร์ทัลติดตาม Vinted GO อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ หาก 17TRACK ไม่สามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งได้ ให้เลือก Vinted GO หรือพาร์ทเนอร์ที่ระบุไว้ในธุรกรรม
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Vinted GO ได้ที่ไหนดูความคืบหน้าการจัดส่งของ Vinted การแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือฉลากจัดส่ง ใช้ตัวระบุพัสดุแทนการอ้างอิงหมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสหรือรหัสรับพัสดุ
3. หมายเลขติดตาม Vinted GO มีลักษณะอย่างไรใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขแบบเต็มซึ่งแสดงสำหรับการจัดส่ง เนื่องจากเส้นทางอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อมโยงกันของ Vinted GO และพาร์ทเนอร์ การมีเพียงคำนำหน้าไม่สามารถยืนยันบริการหรือผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันได้อย่างน่าเชื่อถือ
4. เหตุการณ์การติดตาม Vinted GO ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์ทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจากพัสดุถูกฝากส่ง รับ และสแกนโดยจุดรับหรือเครือข่ายที่รับพัสดุ การสร้างฉลากอาจปรากฏก่อนหน้านั้นและไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
5. เหตุใดการติดตาม Vinted GO ของฉันจึงไม่อัปเดตพัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน รอการรับ โอนไปยังพาร์ทเนอร์ หรือได้รับผลกระทบจากการซิงโครไนซ์ข้อมูลล่าช้า ตรวจสอบการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด และดำเนินการผ่านธุรกรรมหากพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงไว้แล้ว
6. การจัดส่ง Vinted GO ใช้เวลานานเท่าใดใช้ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงสำหรับธุรกรรมและเส้นทางเฉพาะนั้น การขนส่งทางกายภาพจะเริ่มหลังจากมีการรับพัสดุ และวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ความต้องการที่สูงในช่วงพีค และเหตุขัดข้องในการดำเนินงานอาจส่งผลต่อระยะเวลาประมาณการ
7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งหรือการรับพัสดุของ Vinted GO ล้มเหลว?อ่านเหตุการณ์ล่าสุดและการแจ้งเตือนก่อนเดินทางหรือพยายามรับพัสดุอีกครั้ง รายงานสถานที่ที่เข้าไม่ถึง ข้อมูลยืนยันการรับพัสดุไม่ถูกต้อง หรือปัญหาด้านการกำหนดเส้นทางผ่านธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบก่อนถึงกำหนดเวลารับพัสดุ
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Vinted GO แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลย?ตรวจสอบจุดรับพัสดุหรือล็อกเกอร์ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ เพื่อนบ้าน และการแจ้งเตือนทั้งหมดก่อน จากนั้นรายงานว่าไม่ได้รับพัสดุผ่านธุรกรรม Vinted โดยไม่ยืนยันว่าคำสั่งซื้อเป็นที่พอใจ
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Vinted GO สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?เปิดธุรกรรม Vinted ที่ได้รับผลกระทบและรายงานปัญหาขณะที่ช่องทางการสนับสนุนยังใช้งานได้ เก็บรักษาพัสดุ สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ ฉลาก รูปถ่าย ประวัติการติดตาม และหลักฐานมูลค่าไว้
10. ฉันจะติดต่อ Vinted GO เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร?ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ Vinted GO สำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง และใช้ช่องทางการสนับสนุนภายในธุรกรรม Vinted สำหรับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เตรียมรหัสติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่ฝากส่ง การสแกนล่าสุด และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
11. ใครเป็นผู้ครอบครองพัสดุของฉันระหว่างการส่งต่อให้พันธมิตรของ Vinted GO?ผู้ให้บริการรายล่าสุดที่มีการสแกนทางกายภาพซึ่งยืนยันแล้ว ยังคงเป็นหลักฐานที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผู้ครอบครองพัสดุ จนกว่าพันธมิตรผู้รับจะบันทึกการรับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวหมายความว่ามีการส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว ไม่ได้หมายความว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้ว
12. พัสดุ Vinted GO สามารถได้รับหมายเลขติดตามที่สองได้หรือไม่?ได้ ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออาจใช้รหัสของตนเองสำหรับช่วงการขนส่งหรือช่วงปลายทาง เก็บรหัสทั้งสองไว้ และใช้หมายเลขของพันธมิตรเมื่อหมายเลขดังกล่าวให้รายละเอียดเหตุการณ์ในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายมากกว่า
13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ Vinted GO ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?ไม่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน ในกรณีที่มีการใช้พิธีการศุลกากร เจ้าหน้าที่อาจยังตรวจสอบใบสำแดง ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือเรียกเก็บภาษีและอากรก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
14. เหตุใด Vinted GO และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรจึงแสดงสถานะแตกต่างกัน?ระบบอาจได้รับเหตุการณ์ในเวลาที่แตกต่างกัน หรือแปลผลการสแกนปฏิบัติงานเดียวกันแตกต่างกัน เปรียบเทียบเวลาและสถานที่ทางกายภาพ โดยให้น้ำหนักเป็นพิเศษกับเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการจัดส่งล่าสุดที่ได้รับการยืนยันแล้ว
15. กรอบเวลาการจัดส่งโดยประมาณของ Vinted GO รับประกันหรือไม่?กรอบเวลาโดยประมาณเป็นแนวทางสำหรับการวางแผน เว้นแต่ธุรกรรมจะระบุการรับประกันแยกต่างหากไว้อย่างชัดเจน รายงานกรณีส่งล่าช้ากว่ากรอบเวลาผ่านคำสั่งซื้อ แต่อย่าถือว่าการประมาณการเพียงอย่างเดียวเป็นคำมั่นสัญญาเรื่องค่าชดเชยโดยอัตโนมัติ
16. ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ Vinted GO หลังจัดส่งแล้วได้หรือไม่?ใช้ตัวเลือกเปลี่ยนเส้นทางหรือตัวเลือกสถานที่อื่นเฉพาะเมื่อมีการเสนอไว้อย่างชัดเจนในการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือธุรกรรม คำขอจะยังไม่มีผลจนกว่าผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มจะยืนยัน
17. อะไรเป็นหลักฐานว่าพัสดุ Vinted GO ถูกจัดส่งหรือรับไปแล้ว?การสแกนเสร็จสิ้นและหลักฐานการรับหรือการจัดส่งที่เกี่ยวข้องจะช่วยสนับสนุนผลลัพธ์ที่บันทึกไว้ หากพัสดุสูญหาย ให้ขอหลักฐานที่มีอยู่ผ่านธุรกรรมและรายงานปัญหาโดยเร็ว
18. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Vinted GO ผ่าน API ได้หรือไม่?ธุรกิจสามารถใช้ multi-carrier API ของ 17TRACK สำหรับกระบวนการติดตามที่รองรับได้ ใช้สิทธิ์การเข้าถึงการผสานรวม Vinted GO เฉพาะเมื่อเอกสารปัจจุบันและข้อมูลรับรองถูกจัดส่งโดยตรงสำหรับบัญชีธุรกิจเท่านั้น
API การติดตาม
ตัวอย่างด้านล่างใช้ endpoint การลงทะเบียนของ 17TRACK ตามเอกสารที่ระบุไว้ แทนที่ตัวแทนด้วยโทเค็นบัญชี หมายเลขการจัดส่ง และรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่ส่งคืนหรือระบุไว้ในเอกสารผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK อย่าเดารหัสจากชื่อแบรนด์
# 1. Vinted GO official tracking API
# Use only developer endpoints and credentials supplied directly by Vinted GO
# for an authorized business integration. Do not scrape the consumer tracker.
# 2. 17TRACK API v2.4
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Vinted GO