Vinted Go Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Vinted Go izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Vinted GO haqqında

Vinted GO, Vinted qrupunun tərkibində fəaliyyət göstərən logistika biznesidir. O, evdən kənar qəbul və çatdırılma məntəqələri, eləcə də əlaqələndirilmiş Avropa daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə bağlamaların çatdırılmasını dəstəkləyir. Buna görə də Vinted GO izləmə nəticəsində həm Vinted GO, həm də daşınma və ya son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən yaradılmış skanlar ola bilər.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	Vinted GO
Rəsmi vebsayt	https://vintedgo.com/
Daşıyıcının növü	Evdən kənar çatdırılma məntəqələrindən, poçt qutularından və daşınma tərəfdaşlarından istifadə edən bağlama logistika şəbəkəsi
Əsas region	Mövcud Vinted GO şəbəkəsinin xidmət göstərdiyi Avropa bazarları
İzləmə səhifəsi	https://tracking.vintedgo.com/
Baş təşkilat	Vinted qrupu

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurumun növü

Vinted GO

Əsas logistika brendi

Vinted GO haqqında bütün məlumatlara baxın

Vinted GO ilə əlaqəsi	Vinted GO Vinted GO brendi altında bağlama logistikasını həyata keçirir və əlaqələndirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Rəsmi izləmə portalı göndərişi müəyyənləşdirir və şəbəkədə mövcud olan hadisələri göstərir.
Rəsmi sübut	Vinted GO rəsmi vebsaytı

Vinted

Bazar yeri və baş qrupun brendi

Vinted haqqında bütün məlumatlara baxın

Vinted GO ilə əlaqəsi	Xidmətin mövcud olduğu yerlərdə Vinted əməliyyatları Vinted GO çatdırılmasını təklif edə bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Əməliyyatlara dəstək, alıcının müdafiəsi və satıcı ilə əlaqə üçün bazar yeri sifariş səhifəsi hələ də vacibdir.
Rəsmi sübut	Vinted Yardım Mərkəzi

Qəbul məntəqələri və poçt qutuları

Evdən kənar şəbəkə obyektləri

Qəbul məntəqələri və poçt qutuları haqqında bütün məlumatlara baxın

Vinted GO ilə əlaqəsi	Uyğun bağlamalar seçilmiş evdənkənar məntəqəyə təhvil verilə, oraya yönləndirilə və ya həmin məntəqədən götürülə bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Hazır-götürülmə bildirişi və ya götürülməyə hazır hadisəsi görünənədək bağlama götürülməyə hazır hesab edilmir.
Rəsmi sübut	Vinted GO xidməti haqqında məlumat

Daşıma və son mil tərəfdaşları

Şəbəkə tərəfdaşları

Şəbəkə tərəfdaşları haqqında bütün detallara baxın

Vinted GO ilə əlaqəsi	Tərəfdaş səfərin müəyyən hissəsində bağlamanı fiziki olaraq daşıya, çeşidləyə və ya çatdıra bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Elektron təhvil mesajı növbəti daşıyıcının bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir; qəbul skanını gözləyin.
Rəsmi sübut	Vinted GO şəbəkəsi haqqında məlumat

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK haqqında bütün detallara baxın

Vinted GO ilə əlaqəsi	17TRACK dəstəklənən daşıyıcı identifikatorları üzrə mövcud göndəriş hadisələrini birləşdirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	17TRACK daşıyıcılar üzrə məlumatları bir yerdə göstərə bilər, lakin bağlamanı daşıya, çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya kompensasiya təsdiqləyə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK

Qısa cavab

Göndəriş etiketində, göndərilmə mesajında və ya Vinted sifariş səhifəsindəki bağlama identifikatorunu rəsmi Vinted GO izləmə portalına daxil edin. Eyni identifikatoru 17TRACK-ə də təqdim edərək dəstəklənən daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələrə baxa bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, identifikatoru ətrafında boşluq olmadan yenidən kopyalayın və bağlamanın ilk fiziki qəbul skanını alıb-almadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: Etiketin yaradılması hadisəsi göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu bildirir. Bu, Vinted GO-nun və ya daşıma tərəfdaşının bağlamaya sahib olduğunu təsdiq etmir. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, bağlamanı buraxa, geri ödəniş edə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Vinted GO bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcı görünüşü üçün rəsmi portaldan, ümumiləşdirilmiş məlumat və ya avtomatik daşıyıcı uyğunlaşdırması istədikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Vinted əməliyyatında və ya göndərilmə mesajında göndərişi açın və bağlama identifikatorunu olduğu kimi kopyalayın.
Açın Vinted GO izləməsini, identifikatoru yapışdırın və təqdim edin.
Ən son hadisəni, hadisənin yerini və bağlamanın təhvil verilməsini gözlədiyini, hərəkətdə olduğunu, götürülməyə hazır olduğunu, çatdırıldığını və ya istisna halından təsirləndiyini yoxlayın.
Alternativ olaraq açın 17TRACK, eyni identifikatoru daxil edin və avtomatik aşkarlama qeyri-müəyyən olduqda Vinted GO-nu seçin.
Əməliyyatla bağlı mübahisə, zədələnmiş məhsul və ya geri ödəniş tələbi üçün Vinted sifarişini açıq saxlayın və hər şeyin qaydasında olduğunu təsdiqləməzdən əvvəl əməliyyata xas dəstək kanalından istifadə edin.

Düzgün identifikatoru harada tapmaq olar

İdentifikator	Necə istifadə etməli
Bağlama izləmə identifikatoru	Onu Vinted GO izləməsində və ya 17TRACK-də istifadə edin. Adətən göndəriş etiketi və ya bağlamanın hərəkəti ilə birlikdə görünür.
Vinted sifariş və ya əməliyyat istinadı	Onu Vinted dəstəyi daxilində istifadə edin. Daşıyıcı izləmə nömrəsi kimi işləməsə də, alış-verişi müəyyən edə bilər.
Tərəfdaş izləmə identifikatoru	Göndəriş səhifəsində tərəfdaşın adı çəkildikdə və həmin mərhələ üçün ikinci identifikator təqdim edildikdə ondan istifadə edin.
Götürmə kodu və ya QR kodu	Onu yalnız təlimatlara uyğun olaraq bağlamanı götürmək və ya təhvil vermək üçün istifadə edin. Götürmə kodunun izləmə nömrəsi olduğunu düşünməyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Əməliyyatda və ya etiketdə göstərilən tam bağlama identifikatorunu kopyalayın. Vinted GO göndərişləri əlaqələndirilmiş daxili, marketplace və tərəfdaş istinadlarını əhatə edə bilər; buna görə yalnız prefiks xidmətin və ya cari sahibin müəyyən edilməsi üçün etibarlı üsul deyil.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Vinted GO bağlama identifikatoru

Tam hərf-rəqəm dəyərini kopyalayın; yalnız kənar boşluqları silin

Vinted GO bağlama identifikatoru haqqında bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Görünən prefiksdən yenidən yaratmaq əvəzinə göndəriş üçün çap edilmiş və ya göstərilmiş tam dəyərdən istifadə edin.
Tərəfindən verilib	Vinted GO və ya Vinted GO etiketini yaradan göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Bağlamanın təhvil verilmə, daşınma, götürülmə və çatdırılma hadisələri üzrə izlənməsi.
Onu kim və harada görür	Alıcı və satıcı onu göndərişin gedişatında, göndərilmə mesajında və ya etiketdə görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Mövcud Vinted GO şəbəkə hadisələri və əlaqəli tərəfdaş hadisələri.
Vacib qeyd	Tam identifikatoru dərc etməyin, çünki bu, göndəriş məlumatlarını üzə çıxara bilər.

Daşıyıcı tərəfdaşın identifikatoru

Tərəfdaşın tam dəyərini göstərildiyi kimi istifadə edin

Daşıyıcı tərəfdaşın identifikatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Struktur onu verən tərəfdaşın nömrələmə sisteminə uyğundur.
Tərəfindən verilib	Daşınma və ya son mərhələ üzrə cavabdeh olan daşıyıcı.
Tipik xidmət/istifadə	Tərəfdaşa təhvilvermə, təyinat məntəqəsində emal və ya yekun çatdırılma.
Onu kim və harada görür	O, göndəriş təfərrüatlarında və ya tərəfdaşın izləmə sistemində əlavə nömrə kimi görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən marşrutun onu verən tərəfdaşa aid hissəsi üzrə ən etibarlı məlumatı təqdim edir.
Vacib qeyd	Vinted GO tərəfindən izlənə bilən nömrə mütləq Vinted GO tərəfindən verilməyib.

Marketpleys sifariş istinadı

Vinted əməliyyatında göstərilən sifariş istinadı

Marketpleys sifariş istinadı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Marketpleysə xas əməliyyat identifikatoru.
Tərəfindən verilib	Vinted.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş dəstəyi, ödəniş və alıcının müdafiəsi konteksti.
Onu kim və harada görür	Alıcı və satıcı onu əməliyyat qeydində görür.
İzləmə əhatəsi	O, üstünlük verilən daşıyıcı sorğusu kimi xidmət etmək əvəzinə əməliyyatı müəyyənləşdirir.
Vacib qeyd	İzləmə sistemi onu qəbul etməzsə, sifarişə qayıdın və ayrıca bağlama identifikatorunu köçürün.

Götürmə və ya giriş məlumatı

QR təsviri və ya qısa götürmə kodu

Götürmə məlumatı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Məkana və bildirişə xas giriş məlumatı.
Tərəfindən verilib	Götürmə prosesi və ya götürmə məntəqəsinin sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Dolabın açılması və ya bağlamanın götürülməsinə icazə verilməsi.
Onu kim və harada görür	Adı göstərilən alıcı onu müvafiq çatdırılma bildirişi vasitəsilə alır.
İzləmə əhatəsi	Bu, üstünlük verilən izləmə sorğusu deyil, giriş məlumatıdır.
Vacib qeyd	Onu məxfi saxlayın və məntəqəyə getməzdən əvvəl götürülməyə hazır olması barədə bildirişi gözləyin.

İzləmə statusları və mənaları

Hər statusu əvvəlki bütün addımların eyni vaxtda baş verdiyinin sübutu kimi deyil, konkret logistika hadisəsinin göstəricisi kimi qəbul edin. Tərcümə edilmiş ifadələr Vinted GO, 17TRACK və tərəfdaş daşıyıcı arasında fərqlənə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Etiket və ya elektron göndəriş qeydi mövcuddur.

Göndəriş məlumatının alınması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Göndərən fiziki bağlamanın təhvil verilməsinə görə məsuliyyət daşımağa davam edir.
Sonra nə baş verir	Obyekt, məntəqə və ya daşıyıcı fiziki qəbulu qeydə alır.
Nə etməlisiniz	Bağlamanın təhvil verilməsi və ilk əməliyyat skanı üçün vaxt verin; status dəyişməz qalarsa, göndərəndən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.

Bağlama qəbul edilib və ya təhvil verilib

Bağlama fiziki şəbəkədə ilkin skandan keçib.

Bağlamanın qəbulu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edilib
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Qəbul məntəqəsi və ona bağlı logistika şəbəkəsi.
Sonra nə baş verir	Növbəti müəssisəyə toplama, çeşidləmə və göndərilmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti hərəkət skanını izləyin və təhvil vermə sübutunu saxlayın.

Yoldadır

Bağlama müəssisələr arasında hərəkət edir və ya növbəti emal hadisəsini gözləyir.

Yolda olma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çeşidləmə və xətt daşımaları
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Cari marşrut hissəsini həyata keçirən Vinted GO və ya daşıyıcı.
Sonra nə baş verir	Başqa müəssisəyə çatma, emal və ya oradan göndərilmə.
Nə etməlisiniz	Hər fiziki hərəkətdə skan gözləmək əvəzinə, gedişatı əməliyyatın çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilib

Növbəti daşınma və ya çatdırılma mərhələsini tərəfdaşın həyata keçirməsi gözlənilir.

Tərəfdaşa təhvil verilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təhvilvermə
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Məsuliyyət yalnız elektron ilkin bildirişdən sonra deyil, fiziki qəbuldan sonra əməliyyat baxımından ötürülür.
Sonra nə baş verir	Tərəfdaş qəbul və ya emal skanını qeydə alır.
Nə etməlisiniz	Əlaqəli tərəfdaş nömrəsindən istifadə edin və tərəfdaşın ilk qəbul hadisəsini axtarın.

Götürülməyə hazırdır

Bağlama təyin edilmiş məntəqədə və ya dolabda götürülmək üçün əlçatandır.

Götürülməyə hazır olma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Götürülmə
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Götürülmə məntəqəsi göstərilən götürülmə müddəti ərzində bağlamanı qoruyur.
Sonra nə baş verir	Alıcı bağlamanı götürür və ya götürülmə müddəti başa çatdıqdan sonra bağlama geri qaytarılma prosesinə daxil olur.
Nə etməlisiniz	Bildirişə nəzər salın, tələb olunan sənədi gətirin və göstərilən son tarixdən əvvəl bağlamanı götürün.

Çatdırılma və ya götürülmə ilə bağlı istisna

Marşrut, məntəqə, giriş, ünvan və ya əməliyyatla bağlı problem adi tamamlanmaya mane olub.

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Təsirə məruz qalan marşrut hissəsini idarə edən daşıyıcı və ya məntəqə bağlamanı araşdırır və ya başqa marşruta yönləndirir.
Sonra nə baş verir	Yeni cəhd, alternativ məntəqə, düzəliş, qaytarılma və ya dəstək tərəfindən baxış həyata keçirilə bilər.
Nə etməlisiniz	Hadisənin təfərrüatlarını oxuyun, bildirişləri yoxlayın və tədbir görülməsi tələb olunursa, əməliyyatın dəstək kanalından istifadə edin.

Çatdırılıb və ya götürülüb

Şəbəkə təyinat yerində və ya götürülmə məntəqəsində tamamlanmanı qeydə alıb.

Çatdırılma və ya götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Alıcı bağlamanın onda olduğunu yoxlamalıdır; vaxtında təqdim edilən hər hansı mübahisəni əməliyyat platforması idarə edir.
Sonra nə baş verir	Problem bildirilmədiyi halda əməliyyat tamamlama mərhələsinə keçə bilər.
Nə etməlisiniz	Təhvil alınmaması barədə məlumat verməzdən əvvəl seçilmiş məntəqəni, dolabı, evi, qəbul bölməsini və bildirişləri yoxlayın.

Göndərənə qaytarılır

Çatdırılma və ya götürülmə tamamlanmayıb və bağlama geri qayıdır.

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qaytarılma
Hazırda cavabdeh olan tərəf	Göndərən bağlamanı qəbul edənədək olan qaytarılma logistika şəbəkəsi.
Sonra nə baş verir	Göndərənə və ya təyin edilmiş qaytarılma məntəqəsinə geri çeşidləmə və çatdırılma.
Nə etməlisiniz	İlkin bağlamanın yolda saxlanıla biləcəyini düşünməyin; geri ödəniş və ya növbəti addımlarla bağlı təlimatlar üçün Vinted əməliyyatını izləyin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Vinted GO-nun əlçatanlığı və çatdırılma təxmini marşrut, seçilmiş götürülmə və çatdırılma məntəqələri, bağlamanın xüsusiyyətləri və əməliyyat zamanı təklif olunan nəqliyyat seçimi ilə müəyyən edilir. Ümumi müqayisədən daha çox, konkret göndəriş üçün göstərilən müddət əsas götürülməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hal

Təhvil məntəqəsinə və ya şkafa çatdırılma

Sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı seçilən evdən kənar bağlama təhvil alma xidməti

Təhvil məntəqəsinə və ya şkafa çatdırılma haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Bağlamanın uyğun məntəqəyə və ya şkafa çatdırılması.
Əhatə dairəsi	Əməliyyat zamanı mövcud olduğu göstərilən marşrutlar və məkanlar.
İzləmə səviyyəsi	Təhvil vermə, daşınma və təhvil alma mərhələləri üzrə göndəriş hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Bağlamanın uyğunluğu yaradılmış etiket və seçilmiş məkanla müəyyən edilir.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Əməliyyat üzrə qoruma tədbirləri ayrıca olaraq platformanın şərtləri ilə tənzimlənir.
Əsas məhdudiyyət	Alıcı bildirişdə göstərilən müddət ərzində bağlamanı götürməlidir.

Sərhədlərarası şəbəkə çatdırılması

Dəstəklənən Avropa bazarları arasında həyata keçirilən uyğun Vinted əməliyyatları

Sərhədlərarası şəbəkə çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Uyğun beynəlxalq marşrut üzrə tərəfdaşlarla əlaqələndirilmiş bağlama daşınması.
Əhatə dairəsi	Yalnız sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı təklif olunan göndərən-alan kombinasiyaları.
İzləmə səviyyəsi	Təqdim edildiyi halda Vinted GO hadisələri və əlaqəli tərəfdaş hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qəbul məhdudiyyətlərini etiket və daşınma seçimi müəyyən edir.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Dəstək və alıcının müdafiəsi ilə bağlı məsələlər əməliyyatla əlaqəli olaraq qalır.
Əsas məhdudiyyət	Tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr skan məlumatlarında boşluqlar yarada və ikinci identifikatorun əlavə olunmasına səbəb ola bilər.

Platforma üzrə geri qaytarılma daşınması

Əməliyyat prosesi vasitəsilə təsdiqlənmiş geri qaytarılma

Platforma üzrə geri qaytarmalar haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Əməliyyata xas təlimatlardan istifadə etməklə geri qaytarılan göndəriş.
Əhatə dairəsi	Geri qaytarılma marşrutu yaradılan uyğun əməliyyatlar.
İzləmə səviyyəsi	Geri qaytarılma etiketi ilə əlaqələndirilmiş geri qaytarma təhvili və daşınma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Geri qaytarılma zamanı təlimatlarda göstərilən qablaşdırma və etiketdən istifadə edilməlidir.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Geri qaytarılmanın nəticəsi platformanın prosesi vasitəsilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	İcazəsiz və öz təşəbbüsü ilə təşkil edilən geri qaytarılma əməliyyat prosesindən kənarda qala bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Vinted GO əməliyyat göndərişi

Konkret əməliyyat və marşrut üçün göstərilən təxmini çatdırılma müddətindən istifadə edin.

Vinted GO göndərişi üçün çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Müddəti əməliyyatda göstərildiyi kimi dəqiq şərh edin; həftəsonları və yerli bayramlar emal prosesinə təsir göstərə bilər.
Zəmanət statusu	Təxmini müddət konkret vaxtda çatdırılma vədi deyil, planlaşdırma üçün göstəricidir.
Hesablanmağa başladığı andan	Əməliyyat üzrə daşınma yalnız etiket yaradıldıqda deyil, bağlama fiziki olaraq təhvil verildikdən və ya qəbul edildikdən sonra başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Gecikmiş təhvilvermə, bağlamaların götürülmə cədvəlləri, tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr, yüksək tələbat, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, ünvan və ya məkanla bağlı problemlər və buraxılmış skanlar.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Canlı tranzaksiya təxmini sifariş zamanı mövcud olan marşrutu əks etdirir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Uyğun daxili marşrut

Tranzaksiyada göstərilən marşruta xas müddət aralığından istifadə edin.

Uyğun daxili marşrut üzrə planlaşdırma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Təslim məntəqələri vasitəsilə bağlamaların çatdırılması.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Göndərişə xas təxmin şəbəkələrarası ortalamadan daha etibarlıdır.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Göndəriş təfərrüatlarında göstərilən Vinted GO məntəqəsi və ya daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Daxili daşınmalara adətən gömrük tətbiq edilmir, lakin adalar və uzaq ərazilər əlavə daşınma tələb edə bilər.

Uyğun Aİdaxili marşrut

Göndərişdən əvvəl və tranzaksiyada göstərilən mənşə-təyinat müddəti aralığından istifadə edin.

Uyğun Aİdaxili marşrut üzrə planlaşdırma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Əlaqəli məntəqələr və tərəfdaşlar vasitəsilə sərhədlərarası avtomobil yolu ilə bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Marşrutun quruluşu və təhvil sayları fərqli olduğuna görə canlı tranzaksiya təxminindən istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Göndəriş qeydində müəyyən edilən təyinat məntəqəsi və ya daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Aİ daxilində sərbəst dövriyyədə olan mallar üçün adi gömrük bəyannamələri, ümumiyyətlə, tələb olunmur, lakin ərazi və məhsul istisnaları tətbiq oluna bilər.

Aİ-yə daxil olmayan gömrük ərazisini əhatə edən marşrut

Tranzaksiyada göstərilən müddət aralığından istifadə edin və daşıyıcının nəzarətindən kənar sərhəd emalını nəzərə alın.

Gömrük sərhədli marşrut üzrə planlaşdırma təfərrüatlarına baxın

Əsas xidmət növü	Xüsusi tranzaksiya üçün təklif olunan sərhədlərarası bağlama marşrutu.
Orta çatdırılma günlərinin sayı	Heç bir sabit orta göstərici marşruta xas təxmini və gömrük statusunu əvəz etməməlidir.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Təhvil verildikdən sonra göstərilən təyinat operatoru.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	İdxalçı məlumat təqdim etməli və ya hesablanmış vergi və rüsumu ödəməli ola bilər. Təyinat ərazisinə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil.

Vinted GO yalnız faktiki tranzaksiya üçün təklif edildiyi halda seçilməlidir. Uydurma ölkə ortalamalarının dərc edilməsi marşruta xas əlçatanlığı, tərəfdaş təhvil mərhələlərini və alıcı ilə satıcıya göstərilən təxmini qeyri-müəyyənləşdirər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son fiziki skanla, tranzaksiyanın çatdırılma müddəti aralığı ilə və bağlamanı saxlayan tərəflə başlayın. Problemi bildirmə nəzarətləri başa çatmazdan əvvəl tranzaksiya vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Bağlama identifikatoru əvəzinə sifariş istinadının istifadə edilməsi, köçürmə xətası və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu.

Yanlış Vinted GO nömrəsi üçün görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəyəri etiket və ya göndəriş səhifəsi ilə müqayisə edin və ətrafdakı boşluqları silin.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi portalı və 17TRACK-i sınayın; ikinci identifikator görünürsə, göstərilən tərəfdaşı seçin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərən etibarlı bağlama identifikatorunu tapa bilmədikdə və ya tranzaksiyada göndəriş üzrə irəliləyiş gözlənildikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərənlə, sonra isə tranzaksiya vasitəsilə Vinted dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Etiket yaradılıb, lakin qəbul edilməyib

Göndərən göndəriş məlumatlarını yaradıb, lakin fiziki təhvilvermə skan edilməyib.

Etiket yaradıldıqda görüləcək tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göndərənin bağlamanı təhvil verib-vermədiyini və harada təhvil verdiyini soruşun.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndərən təhvil qəbzini saxlamalı və düzgün etiketdən istifadə edildiyini yoxlamalıdır.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Fiziki qəbul barədə heç bir məlumat görünmürsə və göndərişin son tarixi və ya təxmini vaxt aralığı risk altındadırsa, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və əməliyyat dəstəyi.

Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma

Skan məntəqələri arasında hərəkət, çeşidlənmənin gecikməsi, tərəfdaşlara ötürülmə, pik həcm və ya buraxılmış skan.

Uzun izləmə fasiləsi üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki məkanı və cari əməliyyat təxminini nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Əlaqəli tərəfdaş identifikatorunu izləyin və hadisə tarixçəsinin ekran görüntülərini saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Təxmini vaxt aralığı keçdikdə və ya əməliyyat problem barədə hesabat tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Sifariş vasitəsilə Vinted dəstəyi; göndərən daşıyıcı üzrə araşdırmanı başlatmalı ola bilər.

Tərəfdaş ötürülməni gözləyir

Fiziki bağlamadan və ya onun qəbul skanından əvvəl elektron məlumat növbəti operatora çatıb.

Tərəfdaşa ötürülmənin gecikməsi üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Təsdiqlənmiş fiziki skanı olan son daşıyıcını müəyyən edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Hər iki identifikatoru izləyin və təyinat tərəfdaşının bağlamanı qəbul etdiyini düşünməyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Marşrut üzrə təxmini vaxt keçdikdə və ya istisna halı göründükdə məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə üzrə logistika tərəfi ilə əlaqələndirmə apara bilən əməliyyat dəstəyi.

Çatdırılma istisnası və ya yanlış məkan

Məkan tutumu, bağlanma, marşrutlaşdırma, ünvan, giriş və ya əməliyyat problemi.

Çatdırılma istisnası üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Alternativ götürmə məkanı barədə ən yeni bildirişi oxuyun.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləmə məlumatında bağlamanın götürülməyə hazır olduğu göstərilənədək yola çıxmayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Əvəzedici məkana giriş mümkün deyilsə və ya əlavə təlimat görünmürsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təsirə məruz qalan əməliyyat üzrə Vinted dəstəyi.

Bağlama götürülə bilmədi və ya kod işləmir

Bağlama hələ buraxılmayıb, giriş məlumatının müddəti bitib, seyf yanlışdır və ya şəxsiyyət uyğunsuzluğu var.

Götürmə problemi üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq məkanı, götürülməyə hazır statusunu və ən yeni kodu yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Məntəqədəki təlimatlara əməl edin və kodu açıq şəkildə paylaşmadan hər hansı xəta mesajının şəklini saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göstərilən götürmə son tarixindən əvvəl dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Götürmə bildirişində və ya Vinted əməliyyatında göstərilən dəstək kanalı.

Çatdırılıb və ya götürülüb, lakin qəbul edilməyib

Yanlış məkan, ailə üzvü tərəfindən götürülmə, vaxtından əvvəl tamamlanma skanı və ya icazəsiz götürülmə.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göstərilən məntəqəni və ya seyfi, ailə üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və bütün çatdırılma bildirişlərini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Əməliyyatı qənaətbəxş hesab etməyin; sifarişdən problemi bildirin və mövcud çatdırılma sübutlarını tələb edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Əməliyyatın problem bildirmə müddəti ərzində dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Vinted əməliyyat dəstəyi və göstərildiyi halda məkan və ya son məsafə daşıyıcısı.

Göndərənə qaytarılır

Götürmənin buraxılması, çatdırılmanın uğursuz olması, marşrutlaşdırma problemi və ya bağlamanın rədd edilməsi.

Göndərənə qaytarılma üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qaytarılmanı başladan hadisəni oxuyun və alıcının bağlamanı götürmədiyini təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Qaytarılan bağlamanı izləyin və əməliyyat mesajlarını qoruyun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Əməliyyatda qaytarılma əks olunmursa və ya bağlama irəliləmirə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Vinted dəstəyi; qaytarılan bağlama çatdıqda göndərən qəbul etdiyini təsdiqləməlidir.

Bağlama itib və ya zədələnib

Fiziki itki, daşınma zamanı zədələnmə, qablaşdırmanın sıradan çıxması və ya məzmunun çatışmaması.

İtki və ya zədələnmə üçün tədbirlərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə məlumatlarını, qablaşdırmanı, etiketləri, məzmunu, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun.
Dərhal görüləcək tədbir	Uğurlu tamamlanmanı təsdiqləməzdən əvvəl problemi əməliyyat daxilində bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	İtki və ya zədələnmə aydın olan kimi əməliyyatın aktiv problem bildirmə kanalından istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Vinted dəstəyi; müqavilə üzrə göndərən və ya platforma daşıyıcı ilə bağlı hər hansı iddianı idarə edir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Uyğun sərhədlərarası marşrut üzrə Vinted GO daşınma məlumatlarını və şəbəkə üzrə hərəkəti əlaqələndirə bilər, bu zaman müxtəlif obyektlər və ya tərəfdaşlar bağlamanı fiziki olaraq saxlaya bilər. Marşrut gömrük sərhədini keçdikdə gömrük prosedurları tətbiq olunur; əraziyə çatmaq gömrükdən buraxılış demək deyil.

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ

Tipik izləmə hadisəsi

Elektron ilkin bildiriş

Göndəriş məlumatı alındı

Elektron ilkin bildiriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Fiziki təhvil verilənədək göndərən.
Nə baş verir	Daşınma məlumatları və etiket yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş identifikatoru sonradan əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Qəbul edilənədək heç bir fiziki hadisə görünmür.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul prosesi baş verməzsə, göndərəndən bağlamanın təhvil verildiyini təsdiqləməsini istəyin.

Mənşə üzrə qəbul və çeşidləmə

Təhvil verildi, qəbul edildi, emal olundu və ya yola salındı

Mənşə üzrə emalın bütün təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Qəbul edən məntəqə və mənşə üzrə logistika operatoru.
Nə baş verir	Bağlama götürülür, çeşidlənir və çıxış marşrutuna təyin edilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əməliyyat xarakterli istinad əlavə edilsə belə, əsas identifikator, ümumiyyətlə, əlaqəli olaraq qalır.
Normal görünürlük fasiləsi	Götürülmə və növbəti obyekt arasındakı hərəkət zamanı ictimai izləmə sistemində skanlar görünməyə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təhvilvermə sübutunu saxlayın və növbəti obyekt hadisəsini izləyin.

Tərəfdaşa təhvil

Tərəfdaşa təhvil verildi və ya tərəfdaş bağlamanı gözləyir

Tərəfdaşa təhvil verilmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Tərəfdaş qəbulu qeydə alanadək təsdiqlənmiş fiziki skanı olan son operator.
Nə baş verir	Elektron manifestin hazırlanması, yükləmə, daşınma və fiziki təhvil ayrı-ayrı mərhələlər kimi həyata keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş nömrəsi ilkin identifikatorla yanaşı görünə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	İlkin bildiriş ilə tərəfdaşın qəbul skanı arasında fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Hər iki nömrəni izləyin və elektron bildirişi fiziki qəbuldan fərqləndirin.

Tətbiq olunduğu hallarda gömrük emalı

Gömrüyə təqdim edildi, saxlanıldı, məlumat tələb olundu və ya buraxıldı

Gömrük emalının bütün təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı qərarlara gömrük nəzarət etdiyi müddətdə sərhəd obyekti bağlamanı öz nəzarətində saxlayır.
Nə baş verir	Səlahiyyətli orqanlar bəyannamələri, qəbul edilə bilmə imkanını, vergini, rüsumu və ya təsdiqedici sənədləri qiymətləndirə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrük istinadından ayrıca istifadə edilsə belə, logistika identifikatoru əlaqəli olaraq qala bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Rəsmi yoxlama zamanı ictimai izləmə sistemində aralıq hərəkət görünməyə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız autentifikasiya olunmuş daşıyıcının, marketplace-in və ya gömrük sorğusunun təqdim etdiyi vasitələrlə cavab verin və ödəniş sübutunu saxlayın.

Təyinat üzrə emal

Təyinat obyektinə çatdı və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən emal olundu

Təyinat üzrə emalın bütün təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təyinat üzrə logistika və ya son mərhələ operatoru.
Nə baş verir	Bağlama son təyinat məntəqəsinə, paket terminalına və ya marşruta görə çeşidlənir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat identifikatoru son mərhələ üzrə daha ətraflı skanlar təqdim edə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Məlumatların sinxronlaşdırılması fiziki emaldan geri qala bilər.
Müştəri nə etməlidir	Əlaqələndirilmiş təyinat izləməsindən istifadə edin və götürülməyə hazır hadisəsini gözləyin.

Son çatdırılma və ya götürmə

Götürülməyə hazırdır, çatdırıldı və ya götürüldü

Son çatdırılma və ya götürmənin bütün təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Təhvil verilənədək son mərhələ operatoru və ya qəbul məntəqəsi.
Nə baş verir	Bağlama alıcıya təhvil verilir və ya tamamlanmış kimi qeydə alınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əlaqələndirilmiş nömrələr eyni bağlamaya aid olmalıdır, baxmayaraq ki, hadisə təfərrüatları fərqli ola bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Tamamlanma məlumatlarının platformalar arasında sinxronlaşdırılması vaxt apara bilər.
Müştəri nə etməlidir	Bildirişdə göstərilən son tarixdən əvvəl götürün və alınmadığı barədə dərhal əməliyyat vasitəsilə məlumat verin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və daşınmadan sonrakı seçimlər

Göndəriş təlimatları və bildirişlər göndərişdən sonrakı hansı tədbirlərin mümkün olduğunu müəyyən edir. Əməliyyat və ya daşıyıcı dəyişikliyi təsdiqləyənədək sorğu uğurlu hesab edilməməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu göndərə bilər

Seçilmiş məntəqədən və ya lokerdən götürmə

Tələb olunan identifikasiya vasitəsinə malik adı göstərilən alıcı

Götürmənin idarə edilməsi təfərrüatlarına baxın

Uyğunluq	Status bağlamanın göstərilən məntəqədə götürülməyə hazır olduğunu bildirməlidir.
Son tarix/mövcud mərhələ	Bildirişdə göstərilən son tarixədək götürün.
Ödəniş	Əməliyyatda tətbiq olunan çatdırılma haqları göstərilir.
Zəmanətlidir?	Giriş etibarlı identifikasiya vasitəsindən, məntəqənin fəaliyyətindən və bağlamanın statusundan asılı olaraq mümkündür.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Vinted GO izləməsini yoxlayın

Əlçatmaz və ya uğursuz götürmə barədə məlumat verin

Əməliyyatda adı göstərilən alıcı

Uğursuz götürmənin idarə edilməsi təfərrüatlarına baxın

Uyğunluq	Hazır bağlamaya giriş mümkün deyil və ya təqdim edilmiş identifikasiya vasitəsi işləmir.
Son tarix/mövcud mərhələ	Problem barədə götürmə müddəti bitməzdən əvvəl məlumat verin.
Ödəniş	Dəstək xidməti uyğun əməliyyat həllini müəyyən edir.
Zəmanətlidir?	Təsdiqlənmədiyi halda bağlamanın başqa marşruta yönləndiriləcəyi və ya saxlama müddətinin uzadılacağı ehtimal edilməməlidir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Vinted Yardım Mərkəzi

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, əməliyyatla bağlı mübahisə və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Vinted alışında uğurla tamamlandığını təsdiqləməzdən əvvəl problem barədə sifarişdən məlumat verin və bütün sübutları qoruyun.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə edilməlidir

İzləmə sorğusu

Bağlamada səbəbi açıqlanmayan gecikmə, istisna halı və ya ziddiyyətli skan var.

İzləmə sorğusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Alıcı və ya satıcı problem barədə məlumat verə bilər; müqavilə tərəfinin daşıyıcıdan araşdırma tələb etməsi lazım gələ bilər.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Təxmini müddət keçdikdə və ya tədbir görülməsini tələb edən istisna halı yarandıqda aktiv əməliyyat dəstəyi idarəetmə elementlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə identifikatoru, sifariş istinadı, tarixlər, son hadisə və göndərişin təhvil verildiyinə dair sübut.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, araşdırma, monitorinqin davam etdirilməsi və ya itkinin və ya qaytarılmanın təsdiqlənməsi.
Rəsmi keçid	Vinted Yardım Mərkəzi

Əməliyyatla bağlı problem və ya geri ödəniş sorğusu

Bağlama itkin düşüb, ciddi zədələnib, natamamdır və ya alınmadığı halda çatdırılmış kimi qeydə alınıb.

Əməliyyatla bağlı problemin bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Tətbiq olunan əməliyyat proseduru vasitəsilə zərərçəkmiş alıcı və ya satıcı.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Əməliyyatda göstərilən son tarixə əməl edin və problem davam etdiyi müddətdə sifarişi problemsiz kimi qeyd etməyin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş və izləmə təfərrüatları, fotoşəkillər, qablaşdırma, etiketlər, məhsulun təsviri və dəyəri və ya alış sübutu.
Mümkün nəticə	Tətbiq olunan şərtlərə əsasən araşdırma, geri qaytarma təlimatı, pulun geri qaytarılması, kompensasiyanın qiymətləndirilməsi və ya rədd edilməsi.
Rəsmi keçid	Vinted Yardım Mərkəzi

İş həll olunana qədər orijinal qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın. 17TRACK araşdırmanı, kompensasiyanı, poçt haqqının və ya marketplace ödənişinin geri qaytarılmasını təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərən hər bir ölkə və daşınma mərhələsi üçün tətbiq olunan əməliyyat qaydalarına, qablaşdırma təlimatlarına, məkan məhdudiyyətlərinə və qanunlara əməl etməlidir. Bu xülasə etiket yaradılarkən təqdim olunan qaydaları əvəz etmir.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan, miqdardan və daşınma növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılır və ya qadağan olunur.

Təhlükəli yüklərin təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Partlayıcı maddələr, alışan maddələr, təzyiqli qablar və aşındırıcı materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Tətbiq olunan xidmət məhsulu açıq şəkildə qəbul etmədikcə və bütün təsnifat və qablaşdırma qaydalarına əməl olunmadıqca göndərməyin.
Daşınma məhdudiyyəti	Quru yolu, hava yolu, tunel və sərhəd qaydaları fərqli ola bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, qəbuldan imtina, geri qaytarma, utilizasiya və ya tənzimləyici müdaxilə.
Rəsmi qaydalar	Vinted əməliyyat və göndərmə qaydalarını yoxlayın

Batareyalar, elektronika və mayelər

Qəbul edilmə məhsulun tərkibindən, vəziyyətindən, qablaşdırmasından və marşrutundan asılıdır.

Batareyalar, elektronika və mayelər barədə təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyaları, batareya olan cihazlar, ətir, aerozollar və sızan qablar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Aktivləşmənin, qısaqapanmanın, sınmanın və sızmanın qarşısını alın; tətbiq olunan xidmət təlimatlarından istifadə edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Bəzi məhsullar hər beynəlxalq və ya multimodal marşrutla daşına bilməz.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlama, marşrutun rədd edilməsi və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Vinted Yardım Mərkəzi

Tez xarab olan, kövrək və ya düzgün qablaşdırılmamış əşyalar

Xidmətin işləmə və qablaşdırma tələbləri ilə məhdudlaşdırılır.

Xüsusi işləmə qaydalarının təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Temperatur nəzarəti tələb edən qida, şüşə, mayelər və lazımi qaydada qorunmayan qiymətli əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Avtomatlaşdırılmış işləməyə uyğun möhkəm xarici qablaşdırmadan və daxili qoruyucu materialdan istifadə edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Standart bağlama şəbəkəsi temperatur nəzarətinin və ya xüsusi yerləşdirmə qaydalarının tətbiq olunduğunu nəzərdə tutmur.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Zədələnmə, sızma, qəbuldan imtina və ya yoxlamanın gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	Əməliyyata xas qablaşdırma qaydalarını nəzərdən keçirin

Müştəri xidməti

İzləmə üçün rəsmi Vinted GO portalından başlayın. Alış, pulun geri qaytarılması, zədələnmiş məhsul və ya məhsulun alınmaması ilə bağlı mübahisə üçün göndəriş və ödənişin əlaqəli qalması məqsədilə Vinted əməliyyatının daxilindəki dəstək kanalından istifadə edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

Rəsmi izləmə

Vinted GO izləmə portalı

Rəsmi izləmə kanalı barədə təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hal	Vinted GO göndərişləri üzrə mövcud olan ən son hadisələr.
Region/dil	Portal tərəfindən təqdim olunan dil seçimlərindən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Özünəxidmət veb girişi.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlamanın tam identifikatoru.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi ödəniş, pulun geri qaytarılması və ya alıcının müdafiəsi ilə bağlı mübahisələrə qərar verə bilməz.

Vinted əməliyyat dəstəyi

Vinted Yardım Mərkəzi

Vinted əməliyyat dəstəyinin təfərrüatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hal	Sifarişlə əlaqəli gecikmələr, uğursuz götürülmə, zədələnmə, alıcının bağlamanı almaması, qaytarmalar və geri ödənişlər.
Region/dil	Hesab və əməliyyatla əlaqəli ölkə və dildən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn dəstəyin əlçatanlığı müvafiq hesab iş axınında göstərilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş istinadı, izləmə identifikatoru, tarixlər, ən son skan, məkanlar, məhsulun təsviri, dəyəri təsdiq edən sübutlar və fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Mümkün olduqda əlaqəsiz ümumi müraciət əvəzinə təsirə məruz qalan əməliyyatdan istifadə edin.

17TRACK

17TRACK göndəriş izləməsi

17TRACK kanalının təfərrüatlarına baxın

Ən uyğun olduğu hal	Birləşdirilmiş izləmə və daşıyıcının müəyyənləşdirilməsi.
Region/dil	Çoxdilli izləmə platforması.
İş saatları və saat qurşağı	Özünəxidmət veb girişi.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlamanın identifikatoru və lazım olduqda daşıyıcının seçimi.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK bağlamaya sahib deyil və çatdırılma, eləcə də kompensasiya qərarlarına nəzarət etmir.

Səmərəli eskalasiya ardıcıllığı: identifikatoru və ən son fiziki skanı yoxlayın, göndəriş bildirişini nəzərdən keçirin, təhvil sübutu üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın, sonra təsirə məruz qalan Vinted əməliyyatını açaraq bütün sübutlar toplusunu təqdim edin.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

İstehlakçılar ayrı-ayrı bağlamalar üçün Vinted GO izləməsindən istifadə etməlidirlər. Bir neçə daşıyıcını idarə edən tacirlər statusları standartlaşdırmaq və istisnaları izləmək üçün 17TRACK alətlərindən istifadə edə bilərlər, lakin bazar əməliyyatları üzrə dəstək sifarişlə bağlı mübahisələr üçün əsas müraciət yoludur.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı üçün veb izləmə

Vinted GO

Vinted GO veb izləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Portal tərəfindən təqdim olunan Vinted GO göndərişləri və əlaqəli hadisələr.
Əsas istifadə	Ayrı-ayrı göndərişin əl ilə axtarışı.
Autentifikasiya	Portal tərəfindən təqdim olunan izləmə iş axınından istifadə edin.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları	Sənədləşdirilmiş ictimai inteqrasiya nümunəsi əvəzinə istehlakçı izləməsi.
Cari tərtibatçı sənədləri	Vinted GO rəsmi vebsaytı
Miqrasiya/deaktivasiya qeydi	İnteqratorlar yalnız hesabları üçün birbaşa təqdim olunan tərtibatçı girişinə və sənədlərə əsaslanmalıdırlar.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Standartlaşdırılmış inteqrasiya vasitəsilə dəstəklənən bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadə	Qeydiyyat, izləmə görünürlüğü və çoxdaşıyıcılı e-ticarət iş axınları.
Autentifikasiya	17token sorğu başlığı.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları	Cari 17TRACK API sənədlərində təsvir olunan imkan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/deaktivasiya qeydi	Sənədləşdirilmiş v2.4 endpoint-lərindən istifadə edin və versiya dəyişiklikləri üçün sənədləri izləyin.

Vinted GO ilə bağlı tez-tez verilən suallar

1. Vinted GO bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Bağlamanın identifikatorunu rəsmi Vinted GO izləmə portalına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin. 17TRACK daşıyıcını müəyyən edə bilmirsə, Vinted GO-nu və ya əməliyyatda adı göstərilən tərəfdaşı seçin.

2. Vinted GO izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Vinted göndərişinin irəliləyişinə, göndərilmə bildirişinə və ya göndəriş etiketinə baxın. Bazar sifarişinin istinadına və ya götürülmə koduna etibar etmək əvəzinə bağlamanın identifikatorundan istifadə edin.

3. Vinted GO izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş üçün göstərilən tam hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin, çünki marşrutlara əlaqəli Vinted GO və tərəfdaş istinadları daxil ola bilər. Təkcə prefiks xidmət və ya cari daşıyıcını etibarlı şəkildə müəyyən etmir.

4. İlk Vinted GO izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki hadisə bağlama təhvil verildikdən, götürüldükdən və qəbul edən məntəqə və ya şəbəkə tərəfindən skan edildikdən sonra görünür. Etiketin yaradılması daha əvvəl görünə bilər və fiziki təhvilverməni təsdiq etmir.

5. Vinted GO izləməm niyə yenilənmir?

Bağlama skan məntəqələri arasında hərəkətdə, götürülmə gözləntisində, tərəfdaşa ötürülmə mərhələsində ola bilər və ya məlumatların sinxronizasiyasının gecikməsindən təsirlənə bilər. Son fiziki skanı yoxlayın və göstərilən çatdırılma müddəti keçərsə, əməliyyat vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

6. Vinted GO çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Konkret əməliyyat və marşrut üçün göstərilən təxmini çatdırılma müddətindən istifadə edin. Fiziki daşınma qəbuldan sonra başlayır və həftəsonları, bayramlar, tərəfdaşlara təhvilvermələr, tələbatın pik həddi və əməliyyat pozuntuları təxmini müddətə təsir göstərə bilər.

7. Vinted GO çatdırılması və ya götürülməsi uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Səfərə çıxmazdan və ya götürməni yenidən cəhd etməzdən əvvəl ən son hadisəni və bildirişi oxuyun. Əlçatmaz məkan, etibarsız götürmə məlumatı və ya marşrutlaşdırma problemi barədə götürmə müddəti bitməzdən əvvəl təsirə məruz qalmış əməliyyat vasitəsilə məlumat verin.

8. Vinted GO çatdırıldı göstərir, amma heç nə almadımsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə göstərilən götürmə məntəqəsini və ya şkafı, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul şöbəsini, qonşuları və bütün bildirişləri yoxlayın. Sonra sifarişin qənaətbəxş olduğunu təsdiqləmədən Vinted əməliyyatı vasitəsilə bağlamanı almadığınızı bildirin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Vinted GO bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Təsirə məruz qalmış Vinted əməliyyatını açın və dəstək seçimləri aktiv olaraq qaldığı müddətdə problem barədə məlumat verin. Bağlamanı, içindəkiləri, qablaşdırmanı, etiketləri, fotoları, izləmə tarixçəsini və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyub saxlayın.

10. Göndəriş barədə Vinted GO ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Göndəriş hadisələri üçün rəsmi Vinted GO izləməsindən, sifarişlə bağlı tədbirlər üçün isə Vinted əməliyyatının daxilindəki dəstək kanalından istifadə edin. İzləmə identifikatorunu, sifariş istinadını, təhvil vermə tarixini, ən son skanı və müvafiq sübutları hazırlayın.

11. Vinted GO tərəfdaş təhvilində bağlamam kimin əlindədir?

Qəbul edən tərəfdaş qəbul etdiyini qeydə alanadək, təsdiqlənmiş fiziki skanı həyata keçirən son operator bağlamanın kimdə olduğuna dair ən yaxşı sübut olaraq qalır. Elektron ilkin bildiriş yalnız göndəriş məlumatlarının ötürüldüyünü, bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini deyil, bildirir.

12. Vinted GO bağlamasına ikinci izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Bəli, əlaqəli daşıyıcı daşınma və ya təyinat məntəqəsinə çatdırılma mərhələsi üçün öz identifikatorundan istifadə edə bilər. Hər iki identifikatoru saxlayın və son mərhələ hadisələri barədə daha ətraflı məlumat verən tərəfdaş nömrəsindən istifadə edin.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq Vinted GO bağlamasının gömrükdən keçməsi deməkdirmi?

Xeyr, çatma və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir. Gömrük tətbiq edildikdə, bağlama son çatdırılmaya daxil olmazdan əvvəl səlahiyyətli orqanlar bəyannaməni yoxlaya, məlumat tələb edə və ya vergi və rüsum tuta bilər.

14. Niyə Vinted GO və tərəfdaş daşıyıcı fərqli statuslar göstərir?

Sistemlər hadisələri fərqli vaxtlarda qəbul edə və ya eyni əməliyyat skanını fərqli şəkildə tərcümə edə bilər. Vaxt göstəricilərini və fiziki məkanları müqayisə edin, ən son təsdiqlənmiş qəbul və ya çatdırılma hadisəsinə xüsusi əhəmiyyət verin.

15. Vinted GO-nun təxmini çatdırılma müddəti zəmanətlidirmi?

Əməliyyatda ayrıca zəmanət açıq şəkildə qeyd edilmədikdə, təxmini müddət planlaşdırma məqsədli məlumatdır. Müddətə əməl olunmadıqda sifariş vasitəsilə məlumat verin, lakin yalnız təxmini müddəti avtomatik kompensasiya vədi kimi qəbul etməyin.

16. Göndərişdən sonra Vinted GO bağlamasının istiqamətini dəyişə bilərəmmi?

Yalnız göndəriş bildirişində və ya əməliyyatda açıq şəkildə təklif edildikdə, yönləndirmə və ya alternativ məkan seçimindən istifadə edin. Daşıyıcı və ya platforma bunu təsdiqləyənədək sorğu qüvvəyə minmir.

17. Vinted GO bağlamasının çatdırıldığını və ya götürüldüyünü nə sübut edir?

Tamamlanma skanı və bununla əlaqəli götürmə və ya çatdırılma sübutları qeydə alınmış nəticəni təsdiqləyir. Bağlama itibsə, mövcud sübutları əməliyyat vasitəsilə tələb edin və problem barədə dərhal məlumat verin.

18. Müəssisələr Vinted GO göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr dəstəklənən izləmə iş axınları üçün 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-dən istifadə edə bilərlər. Vinted GO inteqrasiyasına girişdən yalnız cari sənədlər və məlumatlar birbaşa müəssisə hesabı üçün təqdim edildikdə istifadə edin.

İzləmə API-si

Aşağıdakı nümunədə sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat endpoint-indən istifadə olunur. Yer tutucuları hesab tokeniniz, göndəriş nömrəniz və cari 17TRACK daşıyıcı sənədlərində qaytarılan və ya təqdim edilən daşıyıcı kodu ilə əvəz edin; brend adına əsasən kod təxmin etməyin.

# 1. Vinted GO official tracking API
# Use only developer endpoints and credentials supplied directly by Vinted GO
# for an authorized business integration. Do not scrape the consumer tracker.

# 2. 17TRACK API v2.4
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'