Apie SpeedX
SpeedX yra siuntų pristatymo vežėjas, orientuotas į el. prekybą ir paskutinės mylios pristatymą Jungtinėse Valstijose. Įprastos siuntos atveju prekybininkas arba ankstesnės grandies logistikos partneris pirmiausia sukuria siuntos duomenis, SpeedX arba jos pristatymo tinklas gauna siuntą aptarnaujamam pristatymo etapui, o gavėjas naudoja SpeedX sekimo numerį pristatymo eigai peržiūrėti.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patvirtinta santrauka |
|---|
| Oficialus pavadinimas | SpeedX yra viešasis vežėjo prekės ženklas, naudojamas oficialioje svetainėje. Atskiras juridinės įmonės pavadinimas nurodytuose vežėjo puslapiuose viešai nepatvirtintas. |
| Oficiali svetainė | https://www.speedx.io/ |
| Vežėjo tipas | El. prekybos siuntų vežėjas ir paskutinės mylios pristatymo paslaugų teikėjas. |
| Pagrindinis regionas | Oficialioje svetainėje nurodoma aprėptis Jungtinėse Valstijose; tikslius aptarnaujamus ZIP kodus ir dabartinius maršrutus reikėtų patikrinti per SpeedX arba prekybininką. |
| Sekimo puslapis | SpeedX sekimas |
| Patronuojančioji organizacija | Nurodytuose oficialiuose vežėjo puslapiuose viešai nepatvirtinta. |
| Įkūrimas / būstinė | Nurodytuose oficialiuose vežėjo puslapiuose viešai nepatvirtinta, todėl šių laukų nereikėtų daryti išvadų iš trečiųjų šalių profilių. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys su SpeedX |
|---|
| SpeedX | SpeedX yra kanoninis vežėjo prekės ženklas siuntoms, sekamoms per oficialią SpeedX svetainę. |
Peržiūrėti visą informaciją apie SpeedX| Subjekto tipas | Kanoninis vežėjo prekės ženklas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Prekės ženklas, rodomas prekybininko siuntos puslapyje arba sekimo įvykyje, gavėjui nurodo, kuris vežėjas šiuo metu teikia siuntos matomumą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali SpeedX svetainė ir sekimo puslapis siuntų sekimui naudoja SpeedX prekės ženklą. |
|---|
|
| El. prekybos siuntų pristatymas | El. prekybos siuntų pristatymas yra siuntų kategorija, kurią SpeedX pristato prekybininkams ir vartotojams. |
Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos siuntų pristatymą| Subjekto tipas | Teikiamų paslaugų kategorija |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Dauguma SpeedX sekimo klausimų susiję su el. prekybos užsakymais, o ne su pašto laiškais, krovinių važtaraščiais ar keleivių kurjerių dokumentais. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialioje svetainėje SpeedX apibūdinamas kaip pristatymo sprendimas el. prekybos siuntimui. |
|---|
|
| SpeedX sekimo puslapis | SpeedX sekimo puslapis yra oficialus vartotojų įrankis SpeedX sekimo numeriui įvesti. |
Peržiūrėti visą informaciją apie SpeedX sekimo puslapį| Subjekto tipas | Sekimo produktas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Oficialus puslapis yra vieta patikrinti, ar SpeedX atpažįsta numerį ir ar SpeedX paskelbė pristatymo įvykius. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Sekimo pradžios taškas pasiekiamas oficialiu SpeedX sekimo URL. |
|---|
|
| Prekybininkas arba ankstesnės grandies logistikos partneris | Prekybininkas arba ankstesnės grandies logistikos partneris gali sukurti siuntos duomenis prieš SpeedX gaunant fizinį siuntinį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą iš prekybininko arba ankstesnės grandies partnerio| Subjekto tipas | Tinklo arba perdavimo subjektas |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Etiketės sukūrimo arba partnerio perdavimo įvykis gali reikšti, kad duomenys egzistuoja, nors siuntinys dar nepasiekė SpeedX pristatymo tinklo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialios vežėjų sekimo darbo eigos atskiria siuntos informaciją nuo vėlesnių pristatymo nuskaitymų. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri agreguoja prieinamus vežėjų sekimo įvykius ir neveža SpeedX siuntinių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK| Subjekto tipas | Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK gali padėti nustatyti vežėjus, suvienodinti būsenas ir rodyti prieinamus įvykius, tačiau SpeedX arba prekybininkas turi tvarkyti pristatymo instrukcijas, pinigų grąžinimus ar pretenzijas. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK API dokumentacijoje aprašoma kelių vežėjų sekimo registracija ir gavimas. |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti SpeedX siuntą, įveskite sekimo numerį iš prekybininko siuntos el. laiško, užsakymo puslapio arba pristatymo pranešimo oficialiame SpeedX sekimo puslapis arba sekite ją su 17TRACK. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ar siunta ką tik sukurta ir ar SpeedX yra teisingas vežėjas.
Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma nuo SpeedX. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius ir padėti užtikrinti kelių vežėjų matomumą, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, išsiųsti vairuotojo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar išspręsti siuntimo pretenzijos.
Kaip sekti SpeedX siuntą
Naudokite oficialų SpeedX sekiklį vežėjo patvirtintiems įvykiams, o 17TRACK naudokite tada, kai norite vieno vaizdo apie SpeedX, ankstesnės grandies partnerius ir kitus vežėjus, dalyvaujančius el. prekybos užsakyme.
Sekimo keliai
| Kelias | Veiksmai |
|---|
| Oficialus SpeedX sekimas | Atidarykite oficialų sekimo puslapį, įklijuokite sekimo numerį tiksliai taip, kaip jį nurodė prekybininkas, prireikus pašalinkite tarpus ir peržiūrėkite naujausią įvykį. |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų SpeedX sekimą| Geriausia naudoti | Patvirtinti, ar SpeedX atpažįsta siuntą ir ar yra pristatymo nuskaitymas, išimtis arba pristatyto siuntinio įvykis. |
|---|
| Jei rezultatas nerodomas | Patikrinkite, ar numeris nėra parduotuvės užsakymo ID, palaukite pirmojo vežėjo įvykio ir paprašykite prekybininko patvirtinti vežėją bei sekimo numerį. |
|---|
|
| 17TRACK sekimas | Įveskite tą patį numerį 17TRACK, leiskite veikti automatiniam vežėjo aptikimui ir palyginkite prieinamus įvykius, jei ankstesnį etapą vykdė kitas vežėjas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK sekimą| Geriausia naudoti | Tarpvalstybiniai arba prekyviečių užsakymai, kai pardavėjas, kilmės konsolidatorius ir paskutinės mylios vežėjas gali skelbti skirtingas sekimo nuorodas. |
|---|
| Jei rezultatas nerodomas | Išbandykite prekybininko pateiktą numerį, paskutinės mylios numerį ir bet kurį alternatyvų numerį, rodomą užsakymo puslapyje; tada susisiekite su pardavėju, jei nė vienas vežėjas nepriima jokio numerio. |
|---|
|
Sekimo numeris nėra tas pats, kas parduotuvės užsakymo numeris. Sekimo numeris paprastai būna siuntimo patvirtinimo el. laiške, prekyvietės užsakymo informacijos puslapyje, vežėjo sekimo nuorodoje arba pristatymo pranešime. Jei matomas tik užsakymo ID, prekybininkas turi pateikti vežėjo sekimo numerį.
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
SpeedX sekimo įvykius reikėtų vertinti pagal gyvavimo ciklo etapą. Svarbiausia riba yra skirtumas tarp siuntos duomenų sukūrimo ir to, ar SpeedX arba pristatymo partneris fiziškai turi siuntinį.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
|---|
| Siuntos informacija gauta / etiketė sukurta | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją| Ką tai reiškia | Prekybininkas arba platforma sukūrė siuntos duomenis, tačiau fizinio SpeedX priėmimo nuskaitymo dar gali nebūti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Prekybininkas, sandėlis arba ankstesnio etapo partneris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siuntinys supakuojamas, perduodamas ir nuskenuojamas SpeedX arba partnerio. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite dar kartą po to, kai pardavėjas išsiųs siuntą; susisiekite su prekybininku, jei užsakymas vis dar neišsiųstas. |
|---|
|
| Priimta / gauta vežėjo | Priimta |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą vežėjo| Ką tai reiškia | Siunta pateko į vežėjo kontroliuojamą atitinkamo etapo procesą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SpeedX arba įvykyje nurodytas partneris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Rūšiavimas, perdavimas į pristatymo centrą arba judėjimas paskirties vietos link. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite eigą ir patvirtinkite pristatymo adresą su prekybininku, jei paskirties vieta atrodo neteisinga. |
|---|
|
| Gabenama / atvyko į centrą / išvyko iš centro | Gabenama |
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą| Ką tai reiškia | Paketas juda per rūšiavimą, perdavimą arba vietinį maršrutizavimą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vežėjas arba centras, nurodytas naujausiame nuskaityme. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Kitas nuskaitymas gali įvykti paskirties pristatymo centre arba kai siunta bus išvežta pristatyti. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paprastai nereikia imtis jokių veiksmų, nebent būsena išlieka nepakitusi neįprastai ilgai pagal paslaugą ir paskirties vietą. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui / laukiama perdavimo | Muitinė / perdavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui| Ką tai reiškia | Siuntos duomenys arba fizinė siunta juda tarp pirminio partnerio ir paskutinės mylios pristatymo vežėjo. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Įvykyje nurodytas partneris, kol SpeedX paskelbs gavimo nuskaitymą. |
|---|
| Kas vyksta toliau | SpeedX gauna siuntą ir pradeda pristatymo paskirties vietoje apdorojimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Nemanykite, kad SpeedX turi siuntą, kol nepasirodys SpeedX tinklo nuskaitymas; kreipkitės į prekybininką, jei perdavimas užstringa. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Išvežta pristatyti |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti| Ką tai reiškia | Siunta priskirta pristatymo maršrutui arba vietiniam kurjeriui paskirties adresui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SpeedX paskutinės mylios pristatymo operacija arba priskirtas pristatymo partneris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymas, bandymas pristatyti, išimtis arba sprendimas grąžinti. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad būtų prieinamos prieigos instrukcijos, vartų kodai ir saugi pristatymo vieta, jei vežėjas palaiko instrukcijas per prekybininką arba pagalbos kanalą. |
|---|
|
| Pristatyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą| Ką tai reiškia | Vežėjas užregistravo siuntą kaip pristatytą adresu, į pastatą, pašto kambarį, registratūrą, paštomatą arba kitą pristatymo vietą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas pirmiausia turėtų patikrinti pristatymo vietą; SpeedX arba prekybininkas – dėl įrodymo ir tyrimo, jei siuntos trūksta. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Siunta paprastai uždaroma, nebent gavėjas praneša apie negavimą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite visas tikėtinas pristatymo vietas, namų ūkio narius, pastato darbuotojus ir kaimynus; tada paprašykite SpeedX ir prekybininko įrodymo arba pagalbos. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis / nepavyko pristatyti | Išimtis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ką tai reiškia | Pristatymo nepavyko užbaigti dėl adreso, prieigos, oro sąlygų, pažeidimo, saugumo, maršrutizavimo arba veiklos priežasčių. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SpeedX dėl pristatymo tvarkymo; gavėjas arba prekybininkas, jei reikia pataisyti adresą arba pateikti trūkstamą informaciją. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Kitas bandymas, prašymas pateikti daugiau informacijos, sulaikymas, grąžinimas arba tyrimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Susisiekite su prekybininku ir SpeedX pagalba, pateikdami sekimo numerį, teisingą adresą ir prieigos instrukcijas. |
|---|
|
| Grąžinta / grąžinimas siuntėjui | Grąžinimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui| Ką tai reiškia | Siunta nukreipiama atgal siuntėjui, nes pristatymo nepavyko užbaigti arba prekybininkas paprašė grąžinti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | SpeedX arba grąžinimo partneris gabenimo metu; prekybininkas po grąžinimo gavimo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Prekybininkas sprendžia dėl pakeitimo, pinigų grąžinimo arba pakartotinio siuntimo pagal užsakymo politiką. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Greitai susisiekite su prekybininku, nes vežėjas gali negalėti atšaukti grąžinimo, kai jis jau pradėtas. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
SpeedX pristato save kaip e. prekybos pristatymo vežėją, tačiau nurodytuose viešuose puslapiuose nepatvirtinti fiksuoti viešieji paslaugų standartai, pinigų grąžinimo garantijos, siuntų apribojimai ir pristatymo įsipareigojimai pagal maršrutus. Siuntai būdingiems lūkesčiams naudokite prekybininko pristatymo pažadą ir tiesioginio sekimo puslapį.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
|---|
| El. prekybos siuntų pristatymas | Vietinis paskutinės mylios siuntų pristatymas |
Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos siuntų pristatymą| Geriausiai tinka | Internetinės mažmeninės prekybos užsakymams, siunčiamiems į gyvenamuosius arba verslo adresus SpeedX aptarnavimo zonoje. |
|---|
| Aprėptis | Jungtinių Valstijų aprėptis nurodoma oficialioje svetainėje; siuntos tinkamumas priklauso nuo prekybininko paskyros, maršruto ir paskirties vietos. |
|---|
| Sekimo lygis | Siuntos duomenys, įvykiai tinkle, išvežimas pristatyti, pristatymo ir išimčių įvykiai, kai jie prieinami. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Vieši pakuočių apribojimai nurodytuose oficialiuose puslapiuose nėra patvirtinti. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Viešo draudimo arba įtrauktos apsaugos sąlygos nurodytuose oficialiuose puslapiuose nėra patvirtintos. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Gavėjai paprastai negali tiesiogiai įsigyti SpeedX pašto apmokėjimo ar keisti komercinės siuntos sąlygų be prekybininko. |
|---|
|
| Tarpvalstybinis paskutinės mylios perdavimas | Tarptautinių el. prekybos siuntų pristatymo paskirties vietoje etapas |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinį paskutinės mylios perdavimą| Geriausiai tinka | Prekyviečių siuntos, kai kilmės šalies vežėjas arba konsolidatorius perveža prekę į Jungtines Valstijas prieš vietinį pristatymą. |
|---|
| Aprėptis | Priklauso nuo prekybininko maršrutizavimo ir pristatymo aprėpties paskirties vietoje. |
|---|
| Sekimo lygis | SpeedX matomumas paprastai prasideda, kai siuntos duomenys arba siunta perduodami paskirties tinklui. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Nustatoma pagal prekybininko sutartį, muitinės įforminimą ir SpeedX tvarkymo taisykles. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Pretenzijos ir pinigų grąžinimas paprastai vykdomi per pardavėją, nebent SpeedX paskelbia tiesioginį procesą konkrečiai siuntai. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Tarpvalstybinės muitinės ir kilmės etapo įvykiai gali būti už SpeedX kontrolės ribų. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| El. prekybos siuntų pristatymas | Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, prekybininko maršrutizavimo, paslaugos ir vietinio pristatymo pajėgumų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos siuntų pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Viešai nepatvirtinta kaip universalus standartas. |
|---|
| Garantijos būsena | Nurodytuose oficialiuose puslapiuose nepatvirtinta jokia vieša pinigų grąžinimo garantija. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Užsakymo įvykdymui naudokite prekybininko pažadą; vežėjo tranzito laikas neturėtų būti skaičiuojamas iki vežėjo priėmimo arba perdavimo. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Išleidimas iš sandėlio, perdavimas partneriui, praleisti nuskaitymai, orai, adreso kokybė, prieigos problemos, piko sezonas ir muitinė tarpvalstybiniams užsakymams. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartiniai vieši SpeedX puslapiai nepatvirtina universalios pristatymo laiko lentelės. |
|---|
|
| Tarpvalstybinis paskutinės mylios perdavimas | Skiriasi priklausomai nuo eksporto kilmės vietoje, magistralinio pervežimo, importo įforminimo, perdavimo paskirties vietoje ir galutinio pristatymo maršruto. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinio pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Viešai nepatvirtinta kaip universalus standartas. |
|---|
| Garantijos būsena | Bet koks prekyvietės pristatymo pažadas yra atskiras nuo viešos SpeedX garantijos, nebent SpeedX aiškiai nurodo kitaip konkrečiai siuntai. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | SpeedX matomumui skaičiuokite nuo SpeedX gavimo arba paskirties etapo įvykio, o ne nuo užsakymo užsienyje datos. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Muitinės patikra, neišsamūs importo duomenys, ribojamos prekės, masinis perdavimas, rūšiavimas paskirties vietoje ir vietinio pristatymo prieiga. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Dabartiniai vieši SpeedX puslapiai nepatvirtina universalios tarpvalstybinio pristatymo laiko lentelės. |
|---|
|
Dažnos sekimo problemos ir sprendimai
Dauguma SpeedX sekimo problemų kyla dėl neteisingo identifikatoriaus, siuntos, kuri dar nebuvo perduota, matomumo spragos tarp partnerių arba pristatymo išimties, kuriai reikia adreso ar prieigos informacijos.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Neteisingas numeris | Įrašas gali būti užsakymo ID, nuorodos numeris, neišsamus sekimo numeris arba neteisingas vežėjo numeris. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį| Pirmiausia patikrinkite | Nukopijuokite iš pristatymo el. laiško, pašalinkite tarpus ir patvirtinkite, kad vežėjas yra SpeedX. |
|---|
| Skubus veiksmas | Išbandykite oficialų SpeedX siuntos sekimą ir 17TRACK automatinį atpažinimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite prekybininkui, jei joks vežėjas neatpažįsta nė vieno pateikto numerio. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su prekybininku; su SpeedX, jei patvirtinta, kad numeris yra SpeedX numeris. |
|---|
|
| Nėra sekimo atnaujinimų | Siuntos duomenys gali būti sukurti prieš pirmą fizinį nuskaitymą arba partnerio etape įvykiai dar gali būti nepaskelbti. |
Peržiūrėti visą informaciją, kai nėra sekimo atnaujinimų| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite naujausio įvykio šaltinį ir ar siuntą priėmė SpeedX. |
|---|
| Skubus veiksmas | Palaukite, kol vežėjas priims siuntą, jei prekybininkas tik sukūrė siuntą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai praėjo prekybininko pažadėtas išsiuntimo terminas arba naujausias nuskaitymas neatitinka pristatymo lūkesčių. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Prekybininkas – dėl įvykdymo vėlavimo; SpeedX – dėl pristatymo vėlavimo tinkle. |
|---|
|
| Etiketė sukurta | Pardavėjas sugeneravo siuntos duomenis, tačiau siunta vis dar gali būti sandėlyje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę| Pirmiausia patikrinkite | Patvirtinkite, kad užsakymas iš tikrųjų buvo išsiųstas, o ne tik supakuotas. |
|---|
| Skubus veiksmas | Stebėkite, ar atsiras priėmimo arba perdavimo partneriui nuskaitymų. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei etiketė išlieka vienintelis įvykis pasibaigus užsakymo apdorojimo laikui. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Prekybininko arba prekyvietės klientų aptarnavimas. |
|---|
|
| Įstrigo tranzite | Rūšiavimas, maršruto parinkimas, magistralinis pervežimas, praleisti nuskaitymai arba veiklos vėlavimas gali sukelti sekimo spragą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą, įstrigusią tranzite| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite, ar naujausias nuskaitymas atliktas prieš ar po SpeedX priėmimo. |
|---|
| Skubus veiksmas | Palyginkite oficialų sekimą su 17TRACK ir informuokite prekybininką. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai siunta neatitinka prekybininko pažadėto pristatymo termino arba SpeedX palaikymo tarnyba prašo atlikti tyrimą. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SpeedX – dėl nuskaitymų tinkle; prekybininkas – dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo galimybių. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis arba adreso problema | Vairuotojui gali trūkti prieigos, adresas gali būti neišsamus arba pristatymą gali blokuoti vietinės sąlygos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Pirmiausia patikrinkite | Buto numeris, vartų kodas, darbo valandos, telefono numeris ir saugi palikimo vieta. |
|---|
| Skubus veiksmas | Pateikite pataisytą pristatymo informaciją per prekybininką arba SpeedX palaikymo kanalą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite prieš siuntai grąžinant, nes grąžinimo maršrutą gali būti sunku pakeisti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SpeedX palaikymo tarnyba ir prekybininkas, ypač jei adreso pakeitimams reikia siuntėjo leidimo. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Siuntinys gali būti prie durų, vestibiulyje, pašto kambaryje, registratūroje, pas kaimyną, paštomate arba netoliese neteisingoje vietoje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą| Pirmiausia patikrinkite | Pristatymo nuotrauka arba įrodymas, jei yra, namų ūkio nariai, pastato darbuotojai, kaimynai ir visi įėjimai. |
|---|
| Skubus veiksmas | Praneškite apie negavimą SpeedX palaikymo tarnybai ir informuokite prekybininką, nurodydami sekimo numerį. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite nedelsdami, jei įrodymas neatitinka jūsų adreso arba siuntinio nepavyksta rasti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | SpeedX – dėl pristatymo įrodymo; prekybininkas – dėl užsakymo sprendimo. |
|---|
|
| Sulaikyta muitinėje | Tarptautiniams užsakymams muitinės arba importo duomenų patikra gali vykti prieš perduodant siuntą paskutinės mylios pristatymui JAV. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje| Pirmiausia patikrinkite | Ar sekimo įvykis yra iš kilmės šalies vežėjo, muitinės tarpininko, konsolidatoriaus ar SpeedX. |
|---|
| Skubus veiksmas | Atsakykite prekybininkui arba tarpininkui, jei prašoma importo informacijos, asmens tapatybės dokumento, muito apmokėjimo arba prekės paaiškinimo. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite pardavėjui, jei trūksta muitinės informacijos arba užsakymo negalima išleisti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Prekybininkas arba muitinės tarpininkas – dėl importo problemų; SpeedX – po perdavimo paskirties vietoje. |
|---|
|
| Prarasta arba sugadinta siunta | Vykdymo arba transportavimo metu siunta galėjo būti prarasta, pristatyta neteisingai, sugadinta arba joje galėjo trūkti turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą| Pirmiausia patikrinkite | Sekimo numeris, užsakymo įrodymas, pažeidimo nuotraukos, pakuotė, prekės vertė ir pristatymo įrodymas. |
|---|
| Skubus veiksmas | Išsaugokite pakuotę ir praneškite apie problemą pardavėjui; susisiekite su SpeedX, jei siunta buvo SpeedX pristatymo kontrolėje. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą vykdykite pagal pardavėjo politiką arba bet kokias SpeedX pagalbos instrukcijas, nes vieši pateikimo terminai nėra patvirtinti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo; SpeedX dėl pristatymo tyrimo, jei tai prieinama. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams
SpeedX geriausia laikyti JAV e. prekybos pristatymo vežėju, nebent pardavėjas patvirtintų platesnį vaidmenį. Tarptautinių prekyviečių užsakymuose SpeedX gali pasirodyti tik po eksporto, importo apdorojimo arba perdavimo konsolidatoriui.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Kilmės vietos užsakymo vykdymas | Pardavėjo sandėlis arba kilmės vietos logistikos paslaugų teikėjas |
Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės vietos užsakymo vykdymą| Tipinis sekimo įvykis | Užsakymas apdorotas, sukurta etiketė arba gauta siuntos informacija. |
|---|
| Kas vyksta | Užsakymas supakuojamas ir paruošiamas perduoti vežėjui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, pardavėjo arba kilmės vietos nuoroda vėliau gali būti susieta su SpeedX paskutinės mylios nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Galimas iki pirmojo vežėjo arba konsolidatoriaus nuskaitymo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, jei matomas tik užsakymo ID. |
|---|
|
| Eksportas ir magistralinis pervežimas | Kilmės vietos vežėjas, oro krovinių paslaugų teikėjas, pašto operatorius arba konsolidatorius |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir magistralinį pervežimą| Tipinis sekimo įvykis | Išvyko iš kilmės vietos, eksporto apdorojimas, atvyko į oro uostą arba keliauja į paskirties šalį. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta išvyksta iš kilmės šalies arba gabenama dideliais kiekiais į paskirties rinką. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, tarpvalstybinės logistikos sistemos gali priskirti paskirties vietos paskutinės mylios numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarpai gali atsirasti oro transporto, masinio pervežimo ir partnerių duomenų mainų metu. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Sekite tiek kilmės vietos nuorodą, tiek bet kurį SpeedX numerį su 17TRACK. |
|---|
|
| Importo muitinė arba saugumo patikra | Valstybinė muitinės institucija, tarpininkas, importo agentas arba konsolidatorius |
Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę| Tipinis sekimo įvykis | Muitinės įforminimas, importo apdorojimas, sulaikyta dėl informacijos arba išleista. |
|---|
| Kas vyksta | Gali būti peržiūrimi importo duomenys, muitai, leistinumas ir ribojamų prekių taisyklės. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paprastai nuoroda gali likti susieta, tačiau gali būti pridėtas paskutinės mylios numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Matomumas priklauso nuo tarpininko ir muitinės duomenų; atvykimo į paskirties vietą nuskaitymas nėra tas pats, kas muitinės išleidimas. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Atsakykite į pardavėjo arba tarpininko užklausas ir nemanykite, kad SpeedX gali panaikinti muitinės sulaikymą. |
|---|
|
| Partnerio perdavimas SpeedX | Konsolidatorius iki fizinio perdavimo; SpeedX po gavimo nuskaitymo |
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio perdavimą SpeedX| Tipinis sekimo įvykis | Perdavimas, laukiama vežėjo, gauta paskirties vežėjo arba priimta SpeedX. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroniniai duomenys gali būti gauti anksčiau nei fizinė siunta; atsakomybė pasikeičia po perdavimo ir nuskaitymo. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, SpeedX numeris gali tapti pagrindine galutinės mylios nuoroda. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Masinis perdavimas ir gavimo nuskaitymai gali sukurti tarpą tarp partnerio išvykimo ir SpeedX priėmimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Palaukite pirmojo SpeedX tinklo įvykio, prieš laikydami SpeedX fiziniu saugotoju. |
|---|
|
| Paskutinės mylios pristatymas | SpeedX pristatymo tinklas arba priskirtas vietinis pristatymo partneris |
Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą| Tipinis sekimo įvykis | Atvyko į paskirties objektą, išvežta pristatyti, pristatyta arba pristatymo išimtis. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta surūšiuojama vietoje, priskiriama maršrutui ir pristatoma galutiniu adresu. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | SpeedX sekimo numeris paprastai išlieka nuoroda galutinio pristatymo pagalbai. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp vietinio rūšiavimo ir maršruto nuskaitymo gali būti tarpų. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Paruoškite prieigos instrukcijas ir dėl išimčių susisiekite su SpeedX arba prekybininku. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Vieši SpeedX puslapiai nepatvirtina viso savitarnos pristatymo valdymo portalo kiekvienam gavėjui. Kai siunta jau juda, prekybininkui gali reikėti patvirtinti adreso pakeitimus, grąžinimus, pinigų grąžinimus arba pakeitimus.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Adreso taisymas arba pristatymo instrukcijos | Gavėjas gali pateikti informaciją; gali reikėti prekybininko patvirtinimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą| Tinkamumas | Priklauso nuo siuntos etapo, prekybininko taisyklių ir nuo to, ar vežėjas gali saugiai atnaujinti pristatymo duomenis. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Geriausia prieš pradedant išvežimą pristatyti arba grąžinimo maršrutą. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta. |
|---|
| Garantuojama? | Vieša garantija nepatvirtinta. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuoroda | Naudokitės SpeedX pagalba arba prekybininko užsakymų pagalbos kanalu. |
|---|
|
| Pristatymo įrodymo prašymas | Gavėjas arba prekybininkas, priklausomai nuo turimo įrodymo ir privatumo taisyklių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymo prašymą| Tinkamumas | Taikoma po pristatymo nuskaitymo, jei SpeedX turi siuntos įrodymą arba pristatymo vietos duomenis. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Po pristatymo nuskaitymo arba nepristatymo pranešimo. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta. |
|---|
| Garantuojama? | Įrodymo prieinamumas nėra viešai garantuojamas. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuoroda | Naudokitės SpeedX sekimu / pagalba arba paprašykite prekybininko pateikti įrodymo prašymą. |
|---|
|
| Grąžinimas arba pakeitimas | Prekybininkas paprastai kontroliuoja komercinius grąžinimo, pinigų grąžinimo ir pakeitimo sprendimus. |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą arba pakeitimą| Tinkamumas | Priklauso nuo pardavėjo grąžinimo politikos ir nuo to, ar vežėjas gali perimti siuntą. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš pristatymą, kai pateikiami perėmimo tipo prašymai; po pristatymo, kai reikia prekybininko grąžinimo patvirtinimo. |
|---|
| Mokestis | Nustatoma pagal prekybininko politiką arba sutartį. |
|---|
| Garantuojama? | Joks vežėjo atšaukimas negarantuojamas, kai siunta jau yra maršrute arba grąžinimo kelyje. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuoroda | Prekybininko užsakymų pagalbos puslapis; SpeedX pagalba tik pristatymo tvarkymo klausimams. |
|---|
|
Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
SpeedX sekimo užklausa, prekybininko pinigų grąžinimo prašymas, draudimo pretenzija ir pristatymo tyrimas yra atskiri procesai. Elektroninės prekybos užsakymuose prekybininkas paprastai yra komercinė šalis, galinti grąžinti pinigus, pakeisti prekę arba iš naujo išsiųsti užsakymą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimai
| Procesas | Naudoti, kai |
|---|
| Pristatymo tyrimas | Naudokite, kai sekimas sustojęs, siunta pristatyta neteisingai, pažymėta kaip pristatyta, bet jos nėra, arba yra pristatymo išimtis. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo tyrimą| Kas pateikia | Gavėjas arba prekybininkas gali susisiekti su SpeedX; prekybininkas gali turėti daugiau paskyros įgaliojimų. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vieši universalūs pateikimo terminai nepatvirtinti. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, adresas, naujausias nuskaitymas, užsakymo įrodymas, pristatymo vietos pastabos ir nuotraukos, jei aktualu. |
|---|
| Galimas rezultatas | Vietos patikra, įrodymų peržiūra, atnaujinta pristatymo informacija, grąžinimas arba nukreipimas pas prekybininką. |
|---|
| Oficiali nuoroda | SpeedX sekimo / pagalbos įrašas |
|---|
|
| Prekybininko pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Naudokite, kai užsakymas prarastas, sugadintas, negautas, gauta netinkama prekė arba viršytas pardavėjo pristatymo pažadas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko pinigų grąžinimą arba pakeitimą| Kas pateikia | Pirkėjas pateikia prašymą per prekybininką arba prekyvietę; prekybininkas gali pateikti bet kokią pretenziją vežėjui. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Nustatoma pagal pardavėjo arba prekyvietės politiką. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, sekimo numeris, mokėjimo įrodymas, pareiškimas apie negavimą, sugadinimo nuotraukos ir pakuotė. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, parduotuvės kreditas, pakartotinis išsiuntimas, atsisakymas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite prekybininko arba prekyvietės užsakymo pagalbos puslapį. |
|---|
|
| Draudimo arba vežėjo pretenzija | Naudokite tik tuo atveju, jei siuntimo sutartyje numatytos pretenzijų teisės ir tinkama šalis gali pateikti pretenziją. |
Peržiūrėti visą informaciją apie draudimo arba vežėjo pretenziją| Kas pateikia | Paprastai siuntėjas arba paskyros turėtojas, nebent SpeedX pateikia kitą dokumentuotą būdą. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Viešuose šaltiniuose nurodytuose puslapiuose konkrečiai paslaugai taikomi terminai nėra patvirtinti. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo duomenys, sąskaita faktūra, deklaruota vertė, nuotraukos, pakuotė, turinys ir praradimo arba sugadinimo įrodymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, išmokėjimas, atsisakymas arba prašymas pateikti papildomus dokumentus. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite SpeedX pagalbą arba prekybininko paskyros pagalbą; nesiremkite trečiųjų šalių pretenzijų terminais. |
|---|
|
17TRACK negali patvirtinti SpeedX pretenzijos, išduoti prekybininko pinigų grąžinimo, pakeisti pristatymo rezultato arba nustatyti teisinės atsakomybės.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Viešuose SpeedX puslapiuose nepateikiamas išsamus vartotojams skirtas draudžiamų prekių vadovas. Prekyviečių siuntose ribojamas prekes paprastai kontroliuoja pardavėjas, pradinės siuntos vežėjas, muitinės taisyklės ir paskutinės mylios vežėjo tvarkymo politika.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingos medžiagos | Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo prekės, pakuotės, ženklinimo ir transportavimo būdo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas medžiagas| Tipiniai pavyzdžiai | Aerozoliai, degūs skysčiai, cheminės medžiagos ir tam tikros reguliuojamos vartojimo prekės. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Turi atitikti taikomus siuntėjo, vežėjo ir teisės aktų reikalavimus. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti atsisakyta priimti, vėluojama, nukreipiama kitu maršrutu arba grąžinama. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Išimtis, muitinės sulaikymas, saugos peržiūra arba grąžinimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Dėl konkrečiai siuntai taikomų priėmimo taisyklių teiraukitės prekybininko arba SpeedX. |
|---|
|
| Baterijos ir elektronika | Ribojama, kai susijusios ličio baterijos, sugadintos baterijos arba nedeklaruotos baterijos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką| Tipiniai pavyzdžiai | Išorinės baterijos, baterijų paketai, įrenginiai su ličio elementais ir sugadinta elektronika. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama tinkamos deklaracijos, apsaugos nuo trumpojo jungimo ir reikalavimus atitinkančios pakuotės. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti ribojama oro transporto, muitinės arba vežėjo tvarkymo taisyklių. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, sulaikymas, grąžinimas arba sunaikinimas pagal taisykles. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Konkrečiam siuntiniui naudokite pardavėjo siuntimo taisykles ir vežėjo pagalbą. |
|---|
|
| Greitai gendančios, trapios arba didelės vertės prekės | Ribojama pagal paslaugos tinkamumą ir pakuotę; vieša SpeedX priėmimo informacija nėra patvirtinta. |
Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančias arba trapias prekes| Tipiniai pavyzdžiai | Maistas, temperatūrai jautrūs daiktai, stiklas, kolekciniai ir vertingi gaminiai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Pakuotė turi apsaugoti turinį rūšiavimo ir pristatymo iki durų metu. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali reikėti specialios paslaugos, kuri nėra viešai patvirtinta SpeedX vartotojų siuntoms. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Pranešimas apie žalą, išimtis arba prekybininko pretenzija. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš siuntimą patvirtinkite su prekybininku. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Naudokite oficialų SpeedX sekimo puslapį ir palaikymo / kontaktų nuorodas klausimams vežėjui, o dėl užsakymo pinigų grąžinimo, pakeitimų, adreso autorizavimo ir pirkimo įrodymo kreipkitės į prekybininką.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficialus sekimas | https://www.speedx.io/tracking |
Peržiūrėti visą oficialaus sekimo informaciją| Geriausiai tinka | Tikrinami naujausi SpeedX siuntos įvykiai, pristatymo būsena ir išimtys. |
|---|
| Regionas / kalba | Jungtinių Valstijų el. prekybos pristatymas; kalbos parinktys nėra viešai patvirtintos. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Internetinio puslapio pasiekiamumas; palaikymo darbuotojų darbo valandos nėra viešai patvirtintos. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris, gavėjo ZIP kodas, pristatymo adresas ir naujausias įvykis. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Matomumas sekimo puslapyje negarantuoja adreso pakeitimų ar pretenzijos patvirtinimo. |
|---|
|
| Oficialios svetainės / kontaktų įrašas | https://www.speedx.io/ |
Peržiūrėti visą oficialios svetainės kontaktų įrašo informaciją| Geriausiai tinka | Ieškoma dabartinių oficialių palaikymo, verslo ar kontaktinių nuorodų, kurias paskelbė SpeedX. |
|---|
| Regionas / kalba | Kaip nurodyta oficialioje svetainėje. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Dabartinės palaikymo darbuotojų darbo valandos nurodytuose puslapiuose nėra viešai patvirtintos. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris, prekybininko pavadinimas, užsakymo numeris, ekrano kopijos ir kontaktiniai duomenys. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Nesikliaukite trečiųjų šalių telefonų numeriais ar el. pašto adresais, nebent SpeedX šiuo metu juos skelbia. |
|---|
|
| Prekybininko arba prekyvietės palaikymas | Naudokite pardavėjo užsakymo pagalbos puslapį arba prekyvietės klientų aptarnavimo centrą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko arba prekyvietės palaikymą| Geriausiai tinka | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, adreso autorizavimas, trūkstamas sekimo numeris ir produkto problemos. |
|---|
| Regionas / kalba | Priklauso nuo pardavėjo arba prekyvietės paskyros. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Nustatoma pagal prekybininko politiką. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užsakymo numeris, sekimo numeris, prekės aprašymas, nuotraukos, mokėjimo įrodymas ir pageidaujamas sprendimas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Prekybininkas negali sukurti vežėjo nuskaitymų, bet gali suteikti komercines priemones. |
|---|
|
El. prekybos ir verslo sekimas
Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, vežėjo paskyros integracijas ir kelių vežėjų matomumą. SpeedX gali teikti paskyros lygio paslaugas prekybininkams, o 17TRACK teikia kelių vežėjų API sekimo numeriams registruoti ir standartizuotiems sekimo duomenims gauti.
Kūrėjų / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Vartotojų sekimo puslapis | SpeedX |
Peržiūrėti visą vartotojų sekimo puslapio informaciją| Vežėjų aprėptis | SpeedX siuntos, kurias atpažįsta oficialus sekiklis. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Vienos siuntos paieška gavėjams ir prekybininkams. |
|---|
| Autentifikavimas | Viešas sekimo įrašas; paskyros reikalavimai pagrindinei paieškai nėra patvirtinti. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Vieša paketinio apdorojimo arba webhook galimybė nėra patvirtinta. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Remiantis nurodytais puslapiais, vieša oficiali kūrėjų sekimo API dokumentacija nėra patvirtinta. |
|---|
| Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba | Nėra patvirtinto viešo pranešimo apie migravimą ar eksploatacijos nutraukimą. |
|---|
|
| Vežėjo paskyros integracija | SpeedX prekybininko arba verslo kanalas |
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo paskyros integraciją| Vežėjų aprėptis | SpeedX sutartinių prekybininkų siuntos. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Operatyvinis siuntų kūrimas, sekimas, išimčių valdymas ir pristatymo našumo stebėjimas, kai tai numatyta sutartyje. |
|---|
| Autentifikavimas | Viešai nepatvirtinta; jei prieinama, tikėtina, kad pagrįsta paskyra. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Cituotuose puslapiuose viešai nepatvirtinta. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Viešai nepatvirtinta. |
|---|
| Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba | Viešai nepatvirtinta. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų sekimo API| Vežėjų aprėptis | Palaikomi keli 17TRACK vežėjai, atsižvelgiant į vežėjo prieinamumą ir paskyros leidimus. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Paketinis registravimas, vežėjo aptikimas, normalizuotas būsenos matomumas ir el. prekybos sekimo darbo eigos. |
|---|
| Autentifikavimas | Naudoja 17TRACK API token antraštėje 17token. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Registracijos endpoint palaiko sekimo numerių pateikimą; webhook ir duomenų gavimo galimybės priklauso nuo 17TRACK API plano ir dokumentacijos. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba | Naudokite dabartinę 17TRACK v2.4 dokumentaciją, o ne senus bendruomenės pavyzdžius. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo SpeedX siuntą?Įveskite sekimo numerį oficialiame SpeedX sekimo puslapyje arba sekite jį su 17TRACK, kad matytumėte prieinamus siuntos įvykius.
2. Kur galiu rasti savo SpeedX sekimo numerį?Ieškokite prekybininko siuntimo patvirtinimo el. laiške, prekyvietės užsakymo informacijos puslapyje, vežėjo sekimo nuorodoje arba pristatymo pranešime, o ne vien mokėjimo kvite.
3. Kaip atrodo SpeedX sekimo numeris?SpeedX cituotuose puslapiuose neskelbia išsamios viešos formato taisyklės, todėl naudokite oficialų sekiklį arba 17TRACK, o ne pasikliaukite priešdėlio spėjimu.
4. Kodėl SpeedX nurodo, kad mano sekimo numeris negalioja?Numeris gali būti užsakymo ID, pradinio partnerio nuoroda, klaidingai įvestas numeris arba siunta, kurios SpeedX dar neatpažino; paprašykite prekybininko patvirtinti vežėjo numerį.
5. Kada pasirodys pirmasis SpeedX sekimo atnaujinimas?Pirmasis reikšmingas vežėjo atnaujinimas pasirodo po to, kai gaunami siuntos duomenys arba kai siuntą nuskenuoja SpeedX ar pristatymo partneris; tai gali įvykti vėliau nei užsakymo data.
6. Kodėl mano SpeedX sekimas neatnaujinamas?Sekimas gali sustoti sandėlio išleidimo, perdavimo partneriui, rūšiavimo, magistralinio pervežimo ar vietinio pristatymo maršruto metu; susisiekite su prekybininku, jei siunta dar nepasiekė SpeedX.
7. Kiek laiko trunka SpeedX pristatymas?Universali vieša SpeedX pristatymo terminų lentelė nėra patvirtinta, todėl konkrečiai siuntai vadovaukitės prekybininko pristatymo pažadu ir naujausiu SpeedX sekimo įvykiu.
8. Ką turėčiau daryti, jei SpeedX pristatymas nepavyko?Patikrinkite adresą, buto numerį, vartų kodą ir prieigos sąlygas, tada susisiekite su SpeedX pagalba ir prekybininku prieš siuntai grąžinant.
9. Ką turėčiau daryti, jei SpeedX nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?Pirmiausia patikrinkite visus įėjimus, pašto kambarius, siuntų spinteles, pastato darbuotojus, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada praneškite SpeedX ir prekybininkui apie negautą siuntą.
10. Kaip susisiekti su SpeedX dėl prarastos ar sugadintos siuntos?Naudokite oficialią SpeedX svetainę arba sekimo puslapį vežėjo pagalbai gauti ir susisiekite su prekybininku dėl pinigų grąžinimo, pakeitimo ar pretenzijos nagrinėjimo, pateikdami nuotraukas ir užsakymo įrodymą.
11. Ar SpeedX yra tas pats, kas pardavėjas arba prekyvietė?Ne, SpeedX yra pristatymo vežėjas, o pardavėjas arba prekyvietė kontroliuoja užsakymą, mokėjimą, pinigų grąžinimą, pakeitimą ir daugelį su adreso patvirtinimu susijusių sprendimų.
12. Ar SpeedX vykdo tarptautinį siuntimą?SpeedX gali pasirodyti tarptautinių el. prekybos siuntų paskutinės mylios etape JAV, tačiau kilmės šalies eksporto ir muitinės įvykius gali tvarkyti kiti vežėjai arba tarpininkai.
13. Ar perdavimo partneriui įvykis gali reikšti, kad SpeedX dar negavo siuntos?Taip, elektroniniai siuntos duomenys arba partnerio išvykimo įvykis gali pasirodyti prieš fizinį SpeedX gavimo nuskaitymą, patvirtinantį, kad SpeedX turi siuntą.
14. Ar sekimo numeris gali pasikeisti prieš SpeedX pristatymą?Taip, prekyvietės užsakymas gali turėti kilmės nuorodą, partnerio nuorodą ir SpeedX paskutinės mylios sekimo numerį; 17TRACK gali padėti palyginti šias nuorodas.
15. Ar pristatymo nuskaitymas įrodo, kad siunta yra mano rankose?Pristatymo nuskaitymas reiškia, kad vežėjas užregistravo pristatymą, tačiau siunta gali būti prieangyje, vestibiulyje, pašto kambaryje, siuntų spintelėje, registratūroje arba netoliese esančiame pristatymo taške, todėl patikrinkite įrodymą ir vietines vietas.
16. Ar įmonės gali sekti SpeedX siuntas per API?Dabartinis viešas oficialus SpeedX sekimo API cituotuose puslapiuose nėra patvirtintas; įmonės gali naudoti dokumentuotą 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, kai tai palaikoma.
17. Ar 17TRACK gali pakeisti mano SpeedX pristatymo adresą arba pateikti pretenziją?Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali keisti pristatymo instrukcijų, tvirtinti pretenzijų, grąžinti pinigų už užsakymus ar išsiųsti SpeedX vairuotojų.
Sekimo API
/*
1. SpeedX official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the cited SpeedX public pages.
Do not copy unofficial endpoints or old examples into production.
2. 17TRACK API
Register a SpeedX tracking number with 17TRACK.
The current 17TRACK carrier code for SpeedX could not be confirmed here, so keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the exact value.
*/
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Šaltiniai ir nuorodos
Atsakomybės atsisakymas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su SpeedX.
