SpeedX การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SpeedX เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.speedx.io/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SpeedX

SpeedX เป็นผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุที่มุ่งเน้นอีคอมเมิร์ซและการจัดส่งช่วงสุดท้ายในสหรัฐอเมริกา ในการจัดส่งทั่วไป ผู้ค้า หรือพันธมิตรโลจิสติกส์ต้นทางจะสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อน จากนั้น SpeedX หรือเครือข่ายจัดส่งของบริษัทจะรับพัสดุสำหรับช่วงการจัดส่งที่ครอบคลุม และผู้รับจะใช้หมายเลขติดตาม SpeedX เพื่อดูความคืบหน้าการจัดส่ง

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	สรุปที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	SpeedX เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะที่ใช้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ชื่อนิติบุคคลแยกต่างหากไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในหน้าผู้ให้บริการขนส่งที่อ้างอิง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.speedx.io/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ภูมิภาคหลัก	มีการแสดงความครอบคลุมในสหรัฐอเมริกาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ควรตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ที่ให้บริการอย่างแม่นยำและเส้นทางบริการปัจจุบันผ่าน SpeedX หรือผู้ค้า
หน้าติดตาม	การติดตาม SpeedX
องค์กรแม่	ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในหน้าผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการที่อ้างอิง
ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่	ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในหน้าผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการที่อ้างอิง ดังนั้นจึงไม่ควรอนุมานฟิลด์เหล่านี้จากโปรไฟล์ของบุคคลที่สาม

ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่ง

เอนทิตี

ความสัมพันธ์กับ SpeedX

SpeedX

SpeedX เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลักสำหรับพัสดุที่ติดตามผ่านเว็บไซต์ SpeedX อย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ SpeedX

ประเภทเอนทิตี	แบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	แบรนด์ที่แสดงบนหน้าการจัดส่งของผู้ค้าหรือเหตุการณ์การติดตามจะบอกผู้รับว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดกำลังให้การมองเห็นสถานะพัสดุอยู่ในขณะนี้
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ SpeedX อย่างเป็นทางการและหน้าติดตามใช้แบรนด์ SpeedX สำหรับการติดตามพัสดุ

การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซเป็นหมวดหมู่การจัดส่งที่ SpeedX นำเสนอสำหรับผู้ค้าและผู้บริโภค

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

ประเภทเอนทิตี	หมวดหมู่บริการที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	คำถามเกี่ยวกับการติดตามของ SpeedX ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซมากกว่าจดหมายไปรษณีย์ ใบตราส่งสินค้าทางขนส่งสินค้า หรือเอกสารขนส่งผู้โดยสาร
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายว่า SpeedX เป็นโซลูชันการจัดส่งสำหรับการขนส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ

หน้าติดตามพัสดุ SpeedX

หน้าติดตามพัสดุ SpeedX เป็นเครื่องมืออย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภคในการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SpeedX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดตามพัสดุ SpeedX

ประเภทเอนทิตี	ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หน้าอย่างเป็นทางการเป็นที่สำหรับยืนยันว่า SpeedX รู้จักหมายเลขนั้นหรือไม่ และมีการเผยแพร่เหตุการณ์การจัดส่งโดย SpeedX แล้วหรือไม่
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	จุดเริ่มต้นการติดตามมีให้ใช้งานที่ URL ติดตามพัสดุ SpeedX อย่างเป็นทางการ

ผู้ค้าหรือพันธมิตรโลจิสติกส์ต้นทาง

ผู้ค้าหรือพันธมิตรโลจิสติกส์ต้นทางอาจสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อนที่ SpeedX จะได้รับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อจากผู้ค้าหรือพันธมิตรต้นทาง

ประเภทเอนทิตี	เครือข่ายหรือหน่วยงานส่งต่อ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เหตุการณ์สร้างฉลากแล้วหรือส่งต่อจากพันธมิตรอาจหมายความว่ามีข้อมูลอยู่แล้ว ในขณะที่พัสดุยังไม่ถึงเครือข่ายจัดส่งของ SpeedX
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เวิร์กโฟลว์การติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการจะแยกข้อมูลการจัดส่งออกจากการสแกนการจัดส่งในภายหลัง

17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุ SpeedX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ประเภทเอนทิตี	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งแบบอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่ง ปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน และแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ SpeedX หรือผู้ค้าต้องเป็นผู้จัดการคำแนะนำการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเคลม
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายการลงทะเบียนและการดึงข้อมูลการติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ SpeedX ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุจากอีเมลการจัดส่งของผู้ค้า หน้าคำสั่งซื้อ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าติดตามพัสดุ SpeedX หรือติดตามด้วย 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามพัสดุแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ การจัดส่งเพิ่งถูกสร้างขึ้นหรือไม่ และ SpeedX เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นอิสระจาก SpeedX 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามพัสดุที่มีอยู่และช่วยให้มองเห็นข้อมูลจากหลายผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ส่งคนขับ อนุมัติการคืนเงิน หรือยุติข้อเรียกร้องด้านการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ SpeedX

ใช้ตัวติดตาม SpeedX อย่างเป็นทางการสำหรับเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งยืนยัน และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมุมมองเดียวสำหรับ SpeedX พันธมิตรต้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง

ขั้นตอน

การติดตามพัสดุ SpeedX อย่างเป็นทางการ

เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ วางหมายเลขติดตามพัสดุตามที่ผู้ค้าแสดงไว้ทุกประการ ลบช่องว่างหากจำเป็น และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุ SpeedX อย่างเป็นทางการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

การยืนยันว่า SpeedX รู้จักการจัดส่งหรือไม่ และมีการสแกนการจัดส่ง ข้อยกเว้น หรือเหตุการณ์จัดส่งแล้วหรือไม่

หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ

ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า รอเหตุการณ์แรกจากผู้ให้บริการขนส่ง และขอให้ผู้ค้ายืนยันผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตามพัสดุ

การติดตามพัสดุด้วย 17TRACK

ป้อนหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK ให้การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติทำงาน และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่หากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นจัดการช่วงก่อนหน้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุด้วย 17TRACK

เหมาะที่สุดสำหรับ

คำสั่งซื้อข้ามพรมแดนหรือจากมาร์เก็ตเพลส ซึ่งผู้ขาย ผู้รวบรวมสินค้าต้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเผยแพร่ข้อมูลอ้างอิงการติดตามที่แตกต่างกัน

หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ

ลองใช้หมายเลขที่ผู้ค้าให้มา หมายเลขช่วงสุดท้าย และหมายเลขสำรองใดๆ ที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อ จากนั้นติดต่อผู้ขายหากไม่มีผู้ให้บริการขนส่งรายใดยอมรับหมายเลขใดเลย

หมายเลขติดตามพัสดุไม่เหมือนกับหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า โดยปกติหมายเลขติดตามพัสดุจะอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ลิงก์ติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง หากเห็นเฉพาะรหัสคำสั่งซื้อ ผู้ค้าต้องให้หมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

SpeedX ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามพัสดุสาธารณะที่ครบถ้วนในหน้าอย่างเป็นทางการที่อ้างถึง ให้ถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มตัวระบุที่ถูกปกปิด และยืนยันผู้ให้บริการขนส่งจริงโดยใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง SpeedX

ข้อมูลอ้างอิงผู้ให้บริการขนส่งแบบตัวอักษรและตัวเลข ให้ลบช่องว่างและขีดกลางก่อนค้นหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง SpeedX

ความยาว/โครงสร้าง	กฎเรื่องความยาวทั้งหมดและคำนำหน้ายังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะโดย SpeedX
ออกโดย	SpeedX หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งที่ดำเนินการแทนสำหรับการจัดส่งพัสดุของ SpeedX
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซภายในประเทศและการมองเห็นสถานะการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้รับมักจะเห็นข้อมูลนี้ในอีเมลการจัดส่งของร้านค้า หน้าคำสั่งซื้อ ลิงก์ติดตามพัสดุ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	แสดงเหตุการณ์ที่เผยแพร่โดย SpeedX เมื่อมีข้อมูลการจัดส่งหรือการสแกนพัสดุจริงพร้อมใช้งาน
ข้อควรทราบที่สำคัญ	หมายเลขที่ระบบรู้จักไม่ได้พิสูจน์ว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่าย SpeedX จริงแล้ว โปรดตรวจสอบการรับพัสดุครั้งแรกหรือการสแกนภายในเครือข่าย

หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า

ตัวเลขหรือตัวอักษรเฉพาะของร้านค้า รูปแบบจะแตกต่างกันไปตามมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า

ความยาว/โครงสร้าง	กำหนดโดยผู้ขาย และอาจมีคำนำหน้าคำสั่งซื้อ การอ้างอิงใบแจ้งหนี้ หรือ ID ของมาร์เก็ตเพลส
ออกโดย	ร้านค้า มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การค้นหาสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าภายในบัญชีร้านค้า
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลนี้ในใบเสร็จ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ และหน้าคำสั่งซื้อในบัญชี
ขอบเขตการติดตาม	ไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่ร้านค้าจะเชื่อมโยงไว้อย่างชัดเจนกับลิงก์ติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรทราบที่สำคัญ	หาก SpeedX แจ้งว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง ให้ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจริงจากร้านค้า

ข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์ต้นทางหรือการขนส่งข้ามพรมแดน

อาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข และอาจแตกต่างจากข้อมูลอ้างอิงช่วงไมล์สุดท้ายของ SpeedX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของพาร์ทเนอร์ต้นทาง

ความยาว/โครงสร้าง	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้รวบรวมพัสดุ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือโปรแกรมโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้รวบรวมพัสดุ แพลตฟอร์มผู้ขาย หรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การเคลื่อนย้ายก่อนช่วงไมล์สุดท้าย การรวบรวมพัสดุ การดำเนินการนำเข้า หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นหมายเลขนี้ก่อน จากนั้นจึงเห็นหมายเลข SpeedX เมื่อพัสดุถึงขั้นตอนการจัดส่งในปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงเหตุการณ์ต้นทาง การส่งออก หรือการขนส่งทางไกล ก่อนที่ SpeedX จะได้รับพัสดุ
ข้อควรทราบที่สำคัญ	หาก SpeedX สามารถค้นหาหมายเลขของพาร์ทเนอร์ได้ ไม่ได้หมายความว่า SpeedX เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นเสมอไป

การแจ้งเตือนการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิงฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลอ้างอิงเฉพาะการแจ้งเตือน ไม่ได้รองรับในการติดตามสาธารณะเสมอไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิงฝ่ายสนับสนุน

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามช่องทางการแจ้งเตือนและเวิร์กโฟลว์ฝ่ายสนับสนุน
ออกโดย	ระบบจัดส่งของ SpeedX ระบบร้านค้า หรือเวิร์กโฟลว์ฝ่ายบริการลูกค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ข้อยกเว้นในการจัดส่ง คำขอหลักฐาน หรือการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้รับอาจเห็นข้อมูลนี้ในอีเมลการจัดส่ง ข้อความ SMS หรือการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุน
ขอบเขตการติดตาม	อาจช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนค้นหาเคสได้ แต่อาจไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามพัสดุได้
ข้อควรทราบที่สำคัญ	เตรียมทั้งข้อมูลอ้างอิงการแจ้งเตือนการจัดส่งและหมายเลขติดตามไว้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ SpeedX ตามขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง ขอบเขตที่สำคัญที่สุดคือความแตกต่างระหว่างการสร้างข้อมูลการจัดส่งกับการที่ SpeedX หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งมีพัสดุอยู่จริง

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว / สร้างป้ายกำกับแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ร้านค้าหรือแพลตฟอร์มได้สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริงโดย SpeedX
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ร้านค้า คลังสินค้า หรือพาร์ทเนอร์ต้นทาง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	พัสดุจะถูกบรรจุ ส่งมอบ และสแกนโดย SpeedX หรือพาร์ทเนอร์
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากผู้ขายจัดส่งพัสดุแล้ว; ติดต่อผู้ขายหากคำสั่งซื้อยังคงไม่ได้ถูกจัดส่ง

ได้รับการยอมรับ / ได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ได้รับการยอมรับแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุได้เข้าสู่กระบวนการที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่งสำหรับช่วงการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	SpeedX หรือพาร์ทเนอร์ที่แสดงในเหตุการณ์
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การคัดแยก การโอนไปยังศูนย์จัดส่ง หรือการเคลื่อนย้ายไปยังพื้นที่ปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามความคืบหน้าและยืนยันที่อยู่จัดส่งกับผู้ขาย หากปลายทางดูไม่ถูกต้อง

อยู่ระหว่างการขนส่ง / ถึงศูนย์แล้ว / ออกจากศูนย์แล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการคัดแยก การโอน หรือการกำหนดเส้นทางในพื้นที่
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ที่ระบุในการสแกนล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การสแกนครั้งถัดไปอาจเกิดขึ้นที่ศูนย์จัดส่งปลายทาง หรือเมื่อพัสดุออกไปจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่สถานะจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงนานผิดปกติสำหรับบริการและปลายทางนั้น

การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ / รอการส่งต่อ

ศุลกากร/การส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์

หมายความว่าอย่างไร	ข้อมูลการจัดส่งหรือพัสดุจริงกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างพาร์ทเนอร์ต้นทางและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	พาร์ทเนอร์ที่ระบุในเหตุการณ์จนกว่า SpeedX จะเผยแพร่การสแกนรับพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	SpeedX รับพัสดุและเริ่มกระบวนการจัดส่งที่ปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	อย่าสันนิษฐานว่า SpeedX มีพัสดุจนกว่าจะมีการสแกนภายในเครือข่ายของ SpeedX ปรากฏขึ้น; สอบถามผู้ขายหากการส่งต่อหยุดชะงัก

ออกไปจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุได้รับการมอบหมายให้กับเส้นทางจัดส่งหรือผู้จัดส่งในพื้นที่สำหรับที่อยู่ปลายทางแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	การดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ SpeedX หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งที่ได้รับมอบหมาย
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การจัดส่ง ความพยายามในการจัดส่ง ข้อยกเว้น หรือการตัดสินใจส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคำแนะนำในการเข้าถึง รหัสประตู และตำแหน่งจัดส่งที่ปลอดภัย หากผู้ให้บริการขนส่งรองรับคำแนะนำผ่านผู้ขายหรือช่องทางสนับสนุน

จัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ให้บริการขนส่งบันทึกว่าพัสดุถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ อาคาร ห้องจดหมาย แผนกต้อนรับ ล็อกเกอร์ หรือจุดรับพัสดุอื่นแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้รับควรตรวจสอบตำแหน่งจัดส่งก่อน; ติดต่อ SpeedX หรือผู้ขายเพื่อขอหลักฐานและการตรวจสอบหากพัสดุสูญหาย
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	โดยปกติการจัดส่งจะปิดรายการ เว้นแต่ผู้รับจะแจ้งว่าไม่ได้รับพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบจุดจัดส่งที่เป็นไปได้ทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่อาคาร และเพื่อนบ้าน; จากนั้นขอหลักฐานหรือความช่วยเหลือจาก SpeedX และผู้ขาย

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง / ไม่สามารถจัดส่งได้

ข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	ไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากเหตุผลด้านที่อยู่ การเข้าถึง สภาพอากาศ ความเสียหาย ความปลอดภัย การกำหนดเส้นทาง หรือการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	SpeedX สำหรับการจัดการการจัดส่ง; ผู้รับหรือผู้ขายหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลที่ขาดหายไป
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การพยายามจัดส่งอีกครั้ง การขอข้อมูลเพิ่มเติม การพักพัสดุ การส่งคืน หรือการตรวจสอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขายและฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX พร้อมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ที่ถูกต้อง และคำแนะนำในการเข้าถึง

ส่งคืนแล้ว / ส่งคืนผู้ส่ง

การส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังถูกกำหนดเส้นทางกลับไปยังผู้ส่ง เนื่องจากไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้ หรือผู้ขายร้องขอการส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	SpeedX หรือพาร์ทเนอร์ส่งคืนระหว่างการขนส่ง; ผู้ขายหลังจากได้รับสินค้าคืนแล้ว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ผู้ขายจะตัดสินใจเรื่องการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการจัดส่งใหม่ตามนโยบายคำสั่งซื้อ
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว เพราะผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SpeedX ระบุว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการขนส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ แต่ยังไม่มีการยืนยันมาตรฐานบริการสาธารณะที่แน่นอน การรับประกันคืนเงิน ขีดจำกัดพัสดุ และคำมั่นสัญญาการจัดส่งระดับเส้นทางในหน้าสาธารณะที่อ้างถึง ใช้คำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขายและหน้าติดตามแบบสดสำหรับความคาดหวังเฉพาะของการจัดส่งนั้น

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

การจัดส่งพัสดุช่วงสุดท้ายภายในประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

เหมาะสำหรับ	คำสั่งซื้อค้าปลีกออนไลน์ที่จัดส่งไปยังที่อยู่ที่พักอาศัยหรือที่อยู่ธุรกิจภายในพื้นที่ครอบคลุมของ SpeedX
พื้นที่ให้บริการ	พื้นที่ให้บริการในสหรัฐอเมริกาอ้างอิงตามเว็บไซต์ทางการ โดยสิทธิ์ในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบัญชีผู้ค้า เส้นทางขนส่ง และปลายทาง
ระดับการติดตาม	ข้อมูลการจัดส่ง เหตุการณ์ภายในเครือข่าย สถานะกำลังออกไปจัดส่ง เหตุการณ์การจัดส่งและข้อยกเว้นเมื่อมีข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ข้อจำกัดพัสดุที่เผยแพร่ต่อสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยันในหน้าทางการที่อ้างถึง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	เงื่อนไขประกันภัยสาธารณะหรือความคุ้มครองที่รวมอยู่ยังไม่ได้รับการยืนยันในหน้าทางการที่อ้างถึง
ข้อจำกัดหลัก	โดยปกติผู้รับไม่สามารถซื้อค่าไปรษณีย์ของ SpeedX ได้โดยตรง หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดส่งเชิงพาณิชย์ได้โดยไม่มีผู้ค้า

การส่งต่อช่วงสุดท้ายข้ามพรมแดน

ขั้นตอนการจัดส่งปลายทางสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อช่วงสุดท้ายข้ามพรมแดน

เหมาะสำหรับ	พัสดุจากมาร์เก็ตเพลสที่ผู้ขนส่งต้นทางหรือผู้รวบรวมพัสดุนำสินค้าเข้าสู่สหรัฐอเมริกาก่อนการจัดส่งในพื้นที่
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับการกำหนดเส้นทางของผู้ค้าและพื้นที่ให้บริการจัดส่งปลายทาง
ระดับการติดตาม	โดยปกติการมองเห็นข้อมูลของ SpeedX จะเริ่มเมื่อมีข้อมูลการจัดส่งหรือเมื่อพัสดุถูกส่งต่อไปยังเครือข่ายปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	กำหนดโดยสัญญาของผู้ค้า การผ่านพิธีการศุลกากร และกฎการดำเนินการของ SpeedX
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การเคลมและการคืนเงินมักดำเนินการผ่านผู้ขาย เว้นแต่ SpeedX จะเผยแพร่กระบวนการโดยตรงสำหรับการจัดส่งนั้น
ข้อจำกัดหลัก	เหตุการณ์ด้านศุลกากรข้ามพรมแดนและช่วงต้นทางอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของ SpeedX

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

แตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง การกำหนดเส้นทางของผู้ค้า บริการ และความสามารถในการจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นมาตรฐานสากล
สถานะการรับประกัน	ไม่พบการยืนยันการรับประกันคืนเงินต่อสาธารณะในหน้าทางการที่อ้างถึง
เริ่มนับจาก	ใช้คำมั่นสัญญาของผู้ค้าสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ไม่ควรนับระยะเวลาขนส่งของผู้ให้บริการก่อนการรับพัสดุหรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การปล่อยสินค้าจากคลังสินค้า การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ การสแกนที่ขาดหาย สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ช่วงพีคซีซัน และศุลกากรสำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	หน้า SpeedX สาธารณะในปัจจุบันไม่ได้ยืนยันตารางเวลาจัดส่งสากล

การส่งต่อช่วงสุดท้ายข้ามพรมแดน

แตกต่างกันตามการส่งออกจากต้นทาง การขนส่งระยะไกล การผ่านพิธีการนำเข้า การส่งต่อปลายทาง และเส้นทางจัดส่งสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งข้ามพรมแดน

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นมาตรฐานสากล
สถานะการรับประกัน	คำมั่นสัญญาการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลสใด ๆ แยกต่างหากจากการรับประกันสาธารณะของ SpeedX เว้นแต่ SpeedX จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่นสำหรับการจัดส่งนั้น
เริ่มนับจาก	สำหรับการมองเห็นข้อมูลของ SpeedX ให้นับจากเหตุการณ์ที่ SpeedX รับพัสดุหรือเหตุการณ์ในขั้นปลายทาง แทนที่จะนับจากวันที่สั่งซื้อในต่างประเทศ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การตรวจสอบของศุลกากร ข้อมูลนำเข้าที่ไม่ครบถ้วน สินค้าต้องห้าม การส่งต่อเป็นจำนวนมาก การคัดแยกที่ปลายทาง และการเข้าถึงเพื่อจัดส่งในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	หน้า SpeedX สาธารณะในปัจจุบันไม่ได้ยืนยันตารางเวลาจัดส่งข้ามพรมแดนสากล

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ SpeedX ส่วนใหญ่มาจากตัวระบุที่ไม่ถูกต้อง การจัดส่งที่ยังไม่ได้ถูกส่งต่อ ช่องว่างในการมองเห็นข้อมูลระหว่างพาร์ทเนอร์ หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งที่ต้องการข้อมูลที่อยู่หรือการเข้าถึง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขไม่ถูกต้อง

รายการที่ป้อนอาจเป็น ID คำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขติดตามที่ไม่ครบถ้วน หรือหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่ถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	คัดลอกจากอีเมลการจัดส่ง ลบช่องว่าง และยืนยันว่า SpeedX เป็นผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการทันที	ลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ SpeedX และการตรวจจับอัตโนมัติของ 17TRACK
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อไปยังร้านค้าหากไม่มีผู้ให้บริการขนส่งรายใดรู้จักหมายเลขที่ให้มา
ควรติดต่อใคร	ติดต่อร้านค้าก่อน; ติดต่อ SpeedX หากยืนยันแล้วว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขของ SpeedX

ไม่มีอัปเดตการติดตาม

ข้อมูลการจัดส่งอาจมีอยู่ก่อนการสแกนทางกายภาพครั้งแรก หรือช่วงการขนส่งของพาร์ทเนอร์อาจยังไม่ได้โพสต์เหตุการณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีอัปเดตการติดตาม

ตรวจสอบก่อน	ดูแหล่งที่มาของเหตุการณ์ล่าสุด และตรวจสอบว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบโดย SpeedX แล้วหรือไม่
การดำเนินการทันที	รอการรับเข้าระบบของผู้ให้บริการขนส่ง หากร้านค้าเพียงแค่สร้างรายการจัดส่งเท่านั้น
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อเมื่อพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่ร้านค้าสัญญาไว้ หรือการสแกนล่าสุดไม่สอดคล้องกับความคาดหวังในการจัดส่ง
ควรติดต่อใคร	ติดต่อร้านค้าสำหรับความล่าช้าในการจัดเตรียมสินค้า; ติดต่อ SpeedX สำหรับความล่าช้าในการจัดส่งภายในเครือข่าย

สร้างฉลากแล้ว

ผู้ขายได้สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่ที่คลังสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากแล้ว

ตรวจสอบก่อน	ยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกจัดส่งจริง ไม่ใช่เพียงแค่แพ็กสินค้าแล้วเท่านั้น
การดำเนินการทันที	ติดตามการสแกนการรับเข้าระบบหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อไปยังผู้ขายหากฉลากยังคงเป็นเหตุการณ์เดียวหลังพ้นเวลาจัดการคำสั่งซื้อ
ควรติดต่อใคร	ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของร้านค้าหรือมาร์เก็ตเพลส

ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง

การคัดแยก การกำหนดเส้นทาง การขนส่งระยะไกล การสแกนที่ขาดหาย หรือความล่าช้าในการดำเนินงานอาจทำให้เกิดช่องว่างในการติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบว่าการสแกนล่าสุดเกิดขึ้นก่อนหรือหลังการรับเข้าระบบของ SpeedX
การดำเนินการทันที	เปรียบเทียบการติดตามอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK และแจ้งให้ร้านค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อเมื่อการจัดส่งไม่เป็นไปตามคำมั่นสัญญาในการจัดส่งของร้านค้า หรือเมื่อฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX ขอให้มีการตรวจสอบ
ควรติดต่อใคร	ติดต่อ SpeedX สำหรับการสแกนภายในเครือข่าย; ติดต่อร้านค้าสำหรับตัวเลือกการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน

ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่

คนขับอาจเข้าถึงไม่ได้ ที่อยู่อาจไม่ครบถ้วน หรือการจัดส่งอาจถูกขัดขวางจากสภาพในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ตรวจสอบก่อน	เลขห้องพัก รหัสประตู เวลาทำการ หมายเลขโทรศัพท์ และตำแหน่งวางพัสดุที่ปลอดภัย
การดำเนินการทันที	ให้ข้อมูลการจัดส่งที่แก้ไขแล้วผ่านร้านค้าหรือช่องทางสนับสนุนของ SpeedX
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน เพราะเส้นทางการตีกลับอาจย้อนกลับได้ยาก
ควรติดต่อใคร	ฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX และร้านค้า โดยเฉพาะหากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

พัสดุอาจอยู่ที่ประตู ล็อบบี้ ห้องรับจดหมาย แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ล็อกเกอร์ หรือสถานที่ใกล้เคียงที่ไม่ถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	รูปถ่ายการจัดส่งหรือหลักฐานหากมี สมาชิกในบ้าน เจ้าหน้าที่อาคาร เพื่อนบ้าน และทางเข้าทั้งหมด
การดำเนินการทันที	รายงานการไม่ได้รับพัสดุไปยังฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX และแจ้งร้านค้าพร้อมหมายเลขติดตาม
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อโดยเร็วหากหลักฐานไม่ตรงกับที่อยู่ของคุณ หรือไม่สามารถพบพัสดุได้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อ SpeedX สำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ติดต่อร้านค้าสำหรับการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ

ถูกกักไว้ที่ศุลกากร

สำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน อาจมีการตรวจสอบข้อมูลศุลกากรหรือการนำเข้าก่อนการส่งต่อไปยังผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายในสหรัฐฯ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกกักไว้ที่ศุลกากร

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบว่าเหตุการณ์การติดตามมาจากผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง นายหน้าศุลกากร ผู้รวบรวมพัสดุ หรือ SpeedX
การดำเนินการทันที	ตอบกลับร้านค้าหรือนายหน้า หากมีการร้องขอข้อมูลการนำเข้า บัตรประจำตัว การชำระอากร หรือคำชี้แจงเกี่ยวกับสินค้า
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อไปยังผู้ขายหากข้อมูลศุลกากรขาดหาย หรือคำสั่งซื้อไม่สามารถปล่อยออกได้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อร้านค้าหรือนายหน้าศุลกากรสำหรับปัญหาการนำเข้า; ติดต่อ SpeedX หลังจากส่งต่อที่ปลายทางแล้ว

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

พัสดุอาจสูญหาย ส่งผิดที่ เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหายระหว่างการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	หมายเลขติดตามพัสดุ หลักฐานคำสั่งซื้อ รูปถ่ายความเสียหาย บรรจุภัณฑ์ มูลค่าสินค้า และหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันที	เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้และรายงานปัญหาไปยังผู้ขาย ติดต่อ SpeedX หากพัสดุอยู่ในการควบคุมการจัดส่งของ SpeedX
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ยกระดับเรื่องตามนโยบายของผู้ขายหรือคำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX เนื่องจากยังไม่ยืนยันกำหนดเวลาการยื่นเรื่องต่อสาธารณะ
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ติดต่อ SpeedX เพื่อให้ตรวจสอบการจัดส่งเมื่อมีบริการดังกล่าว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

ควรถือว่า SpeedX เป็นผู้ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ เว้นแต่ผู้ขายจะยืนยันบทบาทที่กว้างกว่านั้น สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสระหว่างประเทศ SpeedX อาจปรากฏหลังจากการส่งออก การดำเนินการนำเข้า หรือการส่งต่อจากผู้รวบรวมพัสดุเท่านั้น

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ต้นทาง

คลังสินค้าของผู้ขายหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ต้นทาง

เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไป	ดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว สร้างป้ายกำกับแล้ว หรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	คำสั่งซื้อถูกบรรจุและเตรียมพร้อมสำหรับส่งเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ หมายเลขอ้างอิงของผู้ขายหรือต้นทางอาจถูกเชื่อมโยงกับหมายเลขอ้างอิงช่วงปลายทางของ SpeedX ในภายหลัง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	อาจเกิดขึ้นได้จนกว่าจะมีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้รวบรวมพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	สอบถามผู้ขายเพื่อขอหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง หากมองเห็นเพียง ID คำสั่งซื้อ

การส่งออกและการขนส่งหลัก

ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้รวบรวมพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งหลัก

เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไป	ออกจากต้นทางแล้ว กำลังดำเนินการส่งออก ถึงสนามบินแล้ว หรืออยู่ระหว่างขนส่งไปยังประเทศปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุออกจากประเทศต้นทางหรือเดินทางแบบรวมจำนวนมากไปยังตลาดปลายทาง
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ ระบบโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนอาจกำหนดหมายเลขช่วงปลายทางของประเทศปลายทาง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	อาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการขนส่งทางอากาศ การเคลื่อนย้ายแบบรวมจำนวนมาก และการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามทั้งหมายเลขอ้างอิงต้นทางและหมายเลข SpeedX ใด ๆ ด้วย 17TRACK

ศุลกากรนำเข้าหรือการตรวจสอบด้านความปลอดภัย

หน่วยงานศุลกากรของรัฐ นายหน้า ตัวแทนนำเข้า หรือผู้รวบรวมพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไป	พิธีการศุลกากร การดำเนินการนำเข้า ระงับไว้เพื่อขอข้อมูล หรือปล่อยผ่านแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	อาจมีการตรวจสอบข้อมูลการนำเข้า อากร ความสามารถในการนำเข้าได้ และกฎเกี่ยวกับสินค้าจำกัด
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขอ้างอิงยังคงเชื่อมโยงอยู่ได้ แต่อาจมีการเพิ่มหมายเลขช่วงปลายทาง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับข้อมูลจากนายหน้าและศุลกากร การสแกนว่าถึงปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอจากผู้ขายหรือนายหน้า และอย่าสันนิษฐานว่า SpeedX สามารถปล่อยพัสดุที่ถูกศุลกากรระงับไว้ได้

การส่งต่อจากพาร์ทเนอร์ไปยัง SpeedX

ผู้รวบรวมพัสดุจนกว่าจะส่งมอบพัสดุจริง SpeedX หลังจากมีการสแกนรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อจากพาร์ทเนอร์ไปยัง SpeedX

เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไป	ส่งต่อแล้ว รอผู้ให้บริการขนส่ง ได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือได้รับการยอมรับโดย SpeedX
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจมาถึงก่อนพัสดุจริง ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนหลังจากการส่งมอบและการสแกน
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ หมายเลข SpeedX อาจกลายเป็นหมายเลขอ้างอิงหลักสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	การส่งต่อแบบรวมจำนวนมากและการสแกนรับอาจทำให้เกิดช่องว่างระหว่างการออกจากพาร์ทเนอร์และการรับโดย SpeedX
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอให้มีเหตุการณ์แรกในเครือข่ายของ SpeedX ก่อนที่จะถือว่า SpeedX เป็นผู้ครอบครองพัสดุจริง

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

เครือข่ายการจัดส่งของ SpeedX หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งท้องถิ่นที่ได้รับมอบหมาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย

เหตุการณ์ติดตามพัสดุทั่วไป	ถึงศูนย์ปลายทางแล้ว, กำลังนำส่ง, จัดส่งแล้ว หรือเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุถูกคัดแยกในพื้นที่ นำไปจัดเส้นทาง และจัดส่งไปยังที่อยู่ปลายทางสุดท้าย
หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	หมายเลขติดตาม SpeedX โดยปกติจะยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการสนับสนุนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	อาจมีช่วงที่ไม่มีการอัปเดตระหว่างการคัดแยกในพื้นที่และการสแกนเส้นทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	เตรียมคำแนะนำในการเข้าถึง และติดต่อ SpeedX หรือผู้ค้าในกรณีมีข้อยกเว้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บสาธารณะของ SpeedX ไม่ได้ยืนยันว่ามีพอร์ทัลจัดการการจัดส่งแบบบริการตนเองเต็มรูปแบบสำหรับผู้รับทุกคน เมื่อพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง ผู้ค้าอาจต้องเป็นผู้อนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การส่งคืน การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง

ผู้รับอาจให้ข้อมูลได้ แต่อาจต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่

คุณสมบัติในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง กฎของผู้ค้า และว่าผู้ให้บริการขนส่งสามารถอัปเดตรายละเอียดการจัดส่งได้อย่างปลอดภัยหรือไม่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ	ดีที่สุดก่อนเริ่มนำส่งหรือเริ่มกำหนดเส้นทางส่งคืน
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	ยังไม่มีการยืนยันการรับประกันต่อสาธารณะ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางสนับสนุนของ SpeedX หรือช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ค้า

คำขอหลักฐานการจัดส่ง

ผู้รับหรือผู้ค้า ขึ้นอยู่กับหลักฐานที่มีและกฎด้านความเป็นส่วนตัว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำขอหลักฐานการจัดส่ง

คุณสมบัติในการใช้บริการ	ใช้หลังจากมีการสแกนว่าจัดส่งแล้ว หาก SpeedX มีหลักฐานหรือข้อมูลตำแหน่งการจัดส่งสำหรับการจัดส่งนั้น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ	หลังจากสแกนการจัดส่งหรือรายงานว่าไม่ได้รับสินค้า
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	ความพร้อมของหลักฐานไม่ได้รับการรับประกันต่อสาธารณะ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้การติดตาม/การสนับสนุนของ SpeedX หรือขอให้ผู้ค้าร้องขอหลักฐาน

การส่งคืนหรือการเปลี่ยนสินค้า

โดยปกติผู้ค้าจะเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับการส่งคืน การคืนเงิน และการเปลี่ยนสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนหรือการเปลี่ยนสินค้า

คุณสมบัติในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย และว่าผู้ให้บริการขนส่งสามารถสกัดกั้นพัสดุได้หรือไม่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ	ก่อนการจัดส่งสำหรับคำขอในลักษณะสกัดกั้น หลังการจัดส่งสำหรับการอนุมัติการส่งคืนโดยผู้ค้า
ค่าธรรมเนียม	กำหนดโดยนโยบายหรือสัญญาของผู้ค้า
รับประกันหรือไม่?	ไม่มีการรับประกันว่าผู้ให้บริการขนส่งจะย้อนกลับกระบวนการได้เมื่อพัสดุอยู่บนเส้นทางหรืออยู่ในเส้นทางส่งคืนแล้ว
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	หน้าสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ค้า; การสนับสนุนของ SpeedX ใช้เฉพาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดการการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามของ SpeedX, คำขอคืนเงินกับผู้ค้า, การเคลมประกัน และการตรวจสอบการจัดส่ง เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โดยปกติผู้ค้าคือฝ่ายเชิงพาณิชย์ที่สามารถคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่ได้

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การตรวจสอบการจัดส่ง

ใช้เมื่อการติดตามหยุดนิ่ง ส่งผิดที่ ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ หรือมีข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบการจัดส่ง

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับหรือผู้ค้าอาจติดต่อ SpeedX; ผู้ค้าอาจมีอำนาจในบัญชีมากกว่า
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ยังไม่มีการยืนยันกรอบเวลายื่นเรื่องสากลต่อสาธารณะ
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขติดตามพัสดุ ที่อยู่ การสแกนล่าสุด หลักฐานคำสั่งซื้อ หมายเหตุเกี่ยวกับตำแหน่งจัดส่ง และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้อง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบตำแหน่ง การตรวจสอบหลักฐาน ข้อมูลการจัดส่งที่อัปเดต การส่งคืน หรือการส่งต่อไปยังผู้ขาย
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ช่องทางติดตาม/สนับสนุนของ SpeedX

การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย

ใช้เมื่อคำสั่งซื้อสูญหาย เสียหาย ไม่ได้รับ ได้รับสินค้าผิด หรืออยู่นอกเหนือคำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อยื่นเรื่องผ่านผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายอาจยื่นคำร้องกับขนส่งในส่วนที่เกี่ยวข้อง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	กำหนดตามนโยบายของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามพัสดุ หลักฐานการชำระเงิน คำชี้แจงว่าไม่ได้รับสินค้า รูปถ่ายความเสียหายและบรรจุภัณฑ์
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า เครดิตร้านค้า การจัดส่งใหม่ การปฏิเสธ หรือคำขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าช่วยเหลือคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

การเคลมประกันหรือการเคลมกับขนส่ง

ใช้เฉพาะเมื่อสัญญาการจัดส่งรวมสิทธิ์ในการเคลมและฝ่ายที่มีสิทธิ์สามารถยื่นเรื่องได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมประกันหรือการเคลมกับขนส่ง

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี เว้นแต่ SpeedX จะให้ช่องทางอื่นที่มีเอกสารยืนยัน
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	กำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงต่อบริการสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยันในหน้าที่อ้างอิง
หลักฐานที่จำเป็น	ข้อมูลติดตามพัสดุ ใบแจ้งหนี้ มูลค่าที่แจ้ง รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน และหลักฐานการสูญหายหรือความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ การชำระค่าสินไหม การปฏิเสธ หรือคำขอเอกสารเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้ฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX หรือฝ่ายสนับสนุนบัญชีผู้ขาย อย่าอ้างอิงกำหนดเวลาการเคลมจากบุคคลที่สาม

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมของ SpeedX ออกเงินคืนจากผู้ขาย เปลี่ยนผลการจัดส่ง หรือกำหนดความรับผิดทางกฎหมายได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าสาธารณะของ SpeedX ไม่ได้ให้คู่มือสินค้าต้องห้ามสำหรับผู้บริโภคอย่างครบถ้วน สำหรับการจัดส่งผ่านมาร์เก็ตเพลส สินค้าที่ถูกจำกัดมักอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขาย ขนส่งต้นทาง กฎศุลกากร และนโยบายการจัดการของขนส่งปลายทาง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด

วัสดุอันตราย

ถูกจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสิ่งของ บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และรูปแบบการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับวัสดุอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	สเปรย์กระป๋อง ของเหลวไวไฟ สารเคมี และสินค้าอุปโภคบริโภคบางประเภทที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ส่ง ขนส่ง และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า เปลี่ยนเส้นทาง หรือส่งคืน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ข้อยกเว้น การกักไว้ที่ศุลกากร การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการ	สอบถามผู้ขายหรือ SpeedX เกี่ยวกับกฎการรับพัสดุเฉพาะรายการจัดส่งนั้น

แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ถูกจำกัดเมื่อเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ลิเทียม แบตเตอรี่ที่เสียหาย หรือแบตเตอรี่ที่ไม่ได้แจ้งไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างทั่วไป	พาวเวอร์แบงก์ ชุดแบตเตอรี่ อุปกรณ์ที่มีเซลล์ลิเทียม และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียหาย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	อาจจำเป็นต้องมีการแจ้งที่ถูกต้อง การป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกจำกัดโดยการขนส่งทางอากาศ ศุลกากร หรือกฎการจัดการของขนส่ง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจสอบความปลอดภัย การกักไว้ การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎ
กฎอย่างเป็นทางการ	ใช้กฎการจัดส่งของผู้ขายและฝ่ายสนับสนุนของขนส่งสำหรับพัสดุเฉพาะรายการ

สินค้าที่เน่าเสียง่าย เปราะบาง หรือมีมูลค่าสูง

ถูกจำกัดตามความเหมาะสมของบริการและบรรจุภัณฑ์ รายละเอียดการรับพัสดุสาธารณะของ SpeedX ยังไม่ได้รับการยืนยัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือเปราะบาง

ตัวอย่างทั่วไป	อาหาร สินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ แก้ว ของสะสม และสินค้ามีค่า
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	บรรจุภัณฑ์ต้องปกป้องสิ่งของภายในตลอดกระบวนการคัดแยกและการจัดส่งถึงหน้าประตู
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจต้องใช้บริการพิเศษที่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับการจัดส่งถึงผู้บริโภคของ SpeedX
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	รายงานความเสียหาย ข้อยกเว้น หรือการเคลมจากผู้ค้า
กฎอย่างเป็นทางการ	ยืนยันกับผู้ค้าก่อนการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ SpeedX และลิงก์สนับสนุน/ติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อผู้ค้าสำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนสินค้า การอนุญาตเปลี่ยนที่อยู่ และหลักฐานการซื้อ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว

การติดตามอย่างเป็นทางการ

https://www.speedx.io/tracking

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ

เหมาะสำหรับ	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของการจัดส่ง SpeedX สถานะการจัดส่ง และข้อยกเว้น
ภูมิภาค/ภาษา	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา; ตัวเลือกภาษายังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานของหน้าออนไลน์; เวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนที่มีเจ้าหน้าที่ประจำยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุ รหัส ZIP ของผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญ	การมองเห็นข้อมูลในหน้าติดตามพัสดุไม่ได้รับประกันการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือการอนุมัติการเคลม

เว็บไซต์/ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ

https://www.speedx.io/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เหมาะสำหรับ	ค้นหาลิงก์สนับสนุน ธุรกิจ หรือช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการล่าสุดที่เผยแพร่โดย SpeedX
ภูมิภาค/ภาษา	ตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เวลาทำการและเขตเวลา	เวลาทำการปัจจุบันที่มีเจ้าหน้าที่ประจำยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในหน้าที่อ้างถึง
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุ ชื่อผู้ค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอ และรายละเอียดการติดต่อ
ข้อจำกัดสำคัญ	อย่าพึ่งพาหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของบุคคลที่สาม เว้นแต่ SpeedX จะเผยแพร่ข้อมูลเหล่านั้นอยู่ในปัจจุบัน

ฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้าหรือตลาดออนไลน์

ใช้หน้าช่วยเหลือคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือศูนย์บริการลูกค้าของตลาดออนไลน์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้าหรือตลาดออนไลน์

เหมาะสำหรับ	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การจัดส่งใหม่ การอนุญาตเปลี่ยนที่อยู่ หมายเลขติดตามพัสดุที่หายไป และปัญหาเกี่ยวกับสินค้า
ภูมิภาค/ภาษา	ขึ้นอยู่กับบัญชีของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์
เวลาทำการและเขตเวลา	กำหนดโดยนโยบายของผู้ค้า
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามพัสดุ รายละเอียดสินค้า รูปถ่าย หลักฐานการชำระเงิน และวิธีแก้ไขที่ต้องการ
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ค้าไม่สามารถสร้างการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่สามารถให้การเยียวยาทางการค้าได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค การผสานรวมบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และการมองเห็นข้อมูลแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งออกจากกัน SpeedX อาจให้บริการระดับบัญชีแก่ผู้ค้า ในขณะที่ 17TRACK ให้บริการ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการลงทะเบียนหมายเลขติดตามพัสดุและดึงข้อมูลการติดตามที่เป็นมาตรฐาน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

หน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค

SpeedX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของ SpeedX ที่ระบบติดตามอย่างเป็นทางการรู้จัก
การใช้งานหลัก	การค้นหาพัสดุเดี่ยวสำหรับผู้รับและผู้ค้า
การยืนยันตัวตน	ช่องทางติดตามสาธารณะ; ยังไม่ยืนยันข้อกำหนดของบัญชีสำหรับการค้นหาพื้นฐาน
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	ยังไม่ยืนยันความสามารถแบบชุดสาธารณะหรือ webhook
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ยังไม่ยืนยันว่ามีเอกสาร API การติดตามสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากหน้าที่อ้างถึง
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ยังไม่มีการยืนยันประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการยุติการใช้งาน

การเชื่อมต่อบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง

ช่องทางผู้ค้าหรือธุรกิจของ SpeedX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของผู้ค้าที่ทำสัญญากับ SpeedX
การใช้งานหลัก	การสร้างการจัดส่งเชิงปฏิบัติการ การติดตาม การจัดการข้อยกเว้น และการตรวจสอบประสิทธิภาพการจัดส่งในกรณีที่มีให้ตามสัญญา
การยืนยันตัวตน	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ; หากมีให้บริการ น่าจะอิงตามบัญชี
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะในหน้าที่อ้างอิง
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดย 17TRACK ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่งและสิทธิ์ของบัญชี
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนแบบเป็นชุด การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง การมองเห็นสถานะในรูปแบบมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์การติดตามอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น API ของ 17TRACK ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	Endpoint สำหรับการลงทะเบียนรองรับการส่งหมายเลขติดตาม; ความสามารถด้าน webhook และการดึงข้อมูลขึ้นอยู่กับแผน API ของ 17TRACK และเอกสารประกอบ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร 17TRACK v2.4 ปัจจุบัน แทนตัวอย่างเก่าจากชุมชน

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SpeedX ของฉันได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ SpeedX หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม SpeedX ของฉันได้จากที่ไหน

ดูในอีเมลยืนยันการจัดส่งจากผู้ค้า หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อในตลาดกลาง ลิงก์ติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง ไม่ใช่ดูจากใบเสร็จการชำระเงินเพียงอย่างเดียว

3. หมายเลขติดตาม SpeedX มีลักษณะอย่างไร

SpeedX ไม่ได้เผยแพร่กฎรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนในหน้าที่อ้างอิง ดังนั้นให้ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK แทนการเดาคำนำหน้า

4. ทำไม SpeedX จึงแจ้งว่าหมายเลขติดตามของฉันไม่ถูกต้อง

หมายเลขนั้นอาจเป็น ID คำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรต้นทาง หมายเลขที่พิมพ์ผิด หรือการจัดส่งที่ SpeedX ยังไม่รู้จัก; โปรดขอให้ผู้ค้ายืนยันหมายเลขผู้ให้บริการขนส่ง

5. การอัปเดตการติดตาม SpeedX ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

การอัปเดตจากผู้ให้บริการขนส่งที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจากได้รับข้อมูลการจัดส่ง หรือพัสดุถูกสแกนโดย SpeedX หรือพันธมิตรจัดส่ง ซึ่งอาจช้ากว่าวันที่สั่งซื้อ

6. ทำไมการติดตาม SpeedX ของฉันจึงไม่อัปเดต

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการปล่อยของจากคลังสินค้า การส่งต่อให้พันธมิตร การคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือการจัดเส้นทางจัดส่งในพื้นที่; ติดต่อผู้ค้าหากพัสดุยังไปไม่ถึง SpeedX

7. การจัดส่งของ SpeedX ใช้เวลานานเท่าใด

ยังไม่มีการยืนยันตารางเวลาจัดส่งสาธารณะแบบสากลของ SpeedX ดังนั้นให้ดูคำมั่นเรื่องเวลาจัดส่งจากผู้ค้าและเหตุการณ์ติดตามล่าสุดของ SpeedX สำหรับการจัดส่งรายการนั้น

8. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ SpeedX ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่ หมายเลขอพาร์ตเมนต์ รหัสประตู และเงื่อนไขการเข้าถึง จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SpeedX และผู้ค้าก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน

9. ฉันควรทำอย่างไรหาก SpeedX แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้าทั้งหมด ห้องไปรษณีย์ ตู้ล็อกเกอร์ เจ้าหน้าที่อาคาร เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นรายงานการไม่ได้รับพัสดุไปยัง SpeedX และผู้ค้า

10. ฉันจะติดต่อ SpeedX เกี่ยวกับพัสดุสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SpeedX หรือหน้าติดตามเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อผู้ค้าเพื่อดำเนินการคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือจัดการข้อเรียกร้อง พร้อมรูปถ่ายและหลักฐานคำสั่งซื้อ

11. SpeedX เหมือนกับผู้ขายหรือตลาดกลางหรือไม่

ไม่ใช่ SpeedX เป็นผู้ให้บริการจัดส่ง ขณะที่ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ควบคุมคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการตัดสินใจหลายอย่างเกี่ยวกับการอนุญาตด้านที่อยู่

12. SpeedX จัดการการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่

SpeedX อาจปรากฏในช่วงไมล์สุดท้ายในสหรัฐฯ ของพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ แต่เหตุการณ์การส่งออกจากต้นทางและศุลกากรอาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือโบรกเกอร์รายอื่น

13. เหตุการณ์การส่งต่อให้พันธมิตรอาจหมายความว่า SpeedX ยังไม่ได้รับพัสดุหรือไม่

ใช่ ข้อมูลการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์ออกจากพันธมิตรอาจปรากฏก่อนที่การสแกนรับพัสดุจริงของ SpeedX จะยืนยันว่า SpeedX มีพัสดุแล้ว

14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนก่อนการจัดส่งโดย SpeedX ได้หรือไม่

ได้ คำสั่งซื้อในตลาดกลางอาจมีหมายเลขอ้างอิงต้นทาง หมายเลขอ้างอิงของพันธมิตร และหมายเลขติดตามไมล์สุดท้ายของ SpeedX; 17TRACK สามารถช่วยเปรียบเทียบหมายเลขอ้างอิงเหล่านี้ได้

15. การสแกนว่าจัดส่งแล้วพิสูจน์ได้หรือไม่ว่าพัสดุอยู่ในมือฉัน

การสแกนว่าจัดส่งแล้วหมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการจัดส่ง แต่พัสดุอาจอยู่ที่ระเบียง ล็อบบี้ ห้องไปรษณีย์ ตู้ล็อกเกอร์ แผนกต้อนรับ หรือจุดจัดส่งใกล้เคียง ดังนั้นให้ตรวจสอบหลักฐานและตำแหน่งในพื้นที่

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ SpeedX ผ่าน API ได้หรือไม่

ยังไม่มีการยืนยัน API ติดตามอย่างเป็นทางการสาธารณะของ SpeedX ในปัจจุบันจากหน้าที่อ้างอิง; ธุรกิจสามารถใช้ API ที่มีเอกสารของ 17TRACK สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่รองรับ

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ SpeedX หรือยื่นข้อเรียกร้องได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่ง อนุมัติข้อเรียกร้อง คืนเงินคำสั่งซื้อ หรือส่งคนขับของ SpeedX ออกปฏิบัติงานได้

Tracking API

/*
1. SpeedX official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the cited SpeedX public pages.
Do not copy unofficial endpoints or old examples into production.

2. 17TRACK API
Register a SpeedX tracking number with 17TRACK.
The current 17TRACK carrier code for SpeedX could not be confirmed here, so keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the exact value.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'